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INDICE
Pg.
INTRODUCCION CAPITULO 1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO 1.1. 1.2. 1.3. 1.3.1. 1.3.2. 1.3.3. 1.3.4. 1.4. 1.4.1. 1.4.2. 1.5. NECESIDAD QUE VA SATISFACER EL SERVICIO: SOLUCIN E IDEA: DESCRIPCION DE LA EMPRESA Ubicacin Especfica: Quienes somos: Objetivos: Organigrama: DESCRIPCION DEL SERVICIO OFERTADO Mecanismo del lavado automtico Servicio adicional: PRESUPUESTO OPERATIVO ANUAL 2 3 3 3 4 4 4 5 5 6 6 6 6 9 11 12 13 15 15 17 19 23 24 25 26 26 26 28 28

CAPITULO 2: ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO 2.1 FORTALEZAS 2.2 DEBILIDADES CAPITULO 3: ANALISIS DE LA COMPETENCIA CAPITULO 4: ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO 4.1. OPORTUNIDADES 4.2. AMENAZAS: 4.3. RESUMEN DE ANLISIS EXTERNO CAPITULO 5: MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS CAPITULO 6: MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS CAPITULO 7: MATRIZ FODA CAPITULO 8: GERENCIA DE RE CURSOS HUMANOS 8.1 PLANEACION 8.2 ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO 8.3 RECLUTAMIENTO 8.4 SELECCIN

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INTRODUCCION
En este presente informe desarrollaremos una idea de negocio el cual n ace como posible solucin a las condiciones desfavorables de trabajo (contacto con el agua, en la poca de invierno a ms de 3200 m.s.n.m ) de los campesinos de la zona de Junn, al realizar las faenas de lavado de zanahorias para luego ponerlas en el mercado. Nuestra idea de negocio y solucin para las condiciones desfavorables de trabajo de los campesinos es poner una planta de lavado automatizado de zanahorias (sin tecnologa de punta) Para poder desarrollar este negocio tenemos que analizar el ambiente interno de la empresa, as como tambin a su competencia. externo e

Para estudiar el ambiente externo usamos la metodologa del anlisis PESTEC el cual consiste en examinar el impacto de aquellos factores externos que estn fuera del control de la empresa, pero que pueden afectar a su desarrollo a futuro. Seguidamente usamos la Matriz de Evaluacin de los Factores Externos (MEFE) para resumir la informacin obtenida del anlisis PESTEC, esto se hace con el objetivo de registrar las principales caracterstic as o factores claves del entorno, clasificndolas en oportunidades y amenazas. Para estudiar el ambiente interno tenemos que usar la Matriz de Evaluacin de los Factores Internos (MEFI), esta matriz es un instrumento til y prctico para formular estrategias, tambin resume el estudio realizado a la organizacin y permite evaluar las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de un negocio. Para estudiar a la competencia usamos la matriz EFE, los sistemas de informacin, etc.

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ESCRIPCI
. .

ECESI AD Q E VA SATIS ACER E SERVICI

a las condiciones desfavorables de trabajo e los Nace como osi le sol ci campesi os e la ona e nn, al eali ar las faenas e lavado de anahorias para l ego ponerlas en el mercado. ontacto con el agua, en la poca de invierno a mas de manos por ms de dos horas) Rapidez en el lavado de las zanahorias mercado. Condiciones favorables de trabajo. educci n en los costos del productor. m.s.n.m. pies

1. .

CI

E IDEA:

a soluci n es poner una planta de lavado automatizado de las zanahorias sin tecnologa de punta)

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CAPI E A I EA E E CI

por ende pronta puesta en el

Fig. N1 Lavado Artesanal

Fig. N2 Lavado Automtico

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1. .
1. .1.

DESCRIPCI
bi

DE A E PRESA

i Es ecfica: unn hupaca

epartamento : Provincia :

Fig. N3 Provincia de chupaca, Departamento de Junn.

Fig. N4 Chupaca- Carretera Caete a Chupaca

1. . . Quienes somos: Somos una empresa dinmica joven, especiali ada en el lavado automtico de hortali as soluciones t cnicas sencillas de irrigaciones. Aplicamos nuestro conocimiento de ingeniera para la continua minimizacin de tiempo de lavado, adems de optimizacin del uso del agua la pronta puesta del producto en el mercado, adems de siempre estar acorde con el mnimo impacto ambiental.

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Nos caracteri amos por nuestra capacidad de gestin e influencia en la poblacin, para podernos desarrollar con una ingeniera social humana.

Fig. N5 Hortalizas despus del proceso

1. . .

bje i os: Nuestro objetivo es maximi ar las ganancias tanto para la empresa como para nuestros principales clientes. Y podemos adicionar el objetivo de expandirnos en daruna atenci n completa, desde la siembra, cosecha lavado del producto. a largo plazo)

Fig. N6 Servicio Finalizado

1. . .

rganigrama:

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1.9.

DESCRIPCION DEL SERVICIO OFERTADO

1.9.1. Mecanismo del lavado automtico 3 pozas: sirve para remojar el producto y suavizar el barro. (capacidad 6.5ton x posa) 1canal: de conexin entre la poza y el lavadero (2.5m). 1 lavadora automatizada: especficamente donde se realiza el lavado.(15 a 30 minutos x posa) 1 canal: paralelo a la lavadora, para la evacuacin de la zanahoria a la zona de seleccin (30m).

1.9.2. Servicio adicional: 1.10. Venta de Sacos de Polipropileno. Venta de Pitas de Pabilo. Ponchos, guantes y botas, los tres accesorios de jebe. Comestibles. Asesora en soluciones ingenieriles. PRESUPUESTO OPERATIVO ANUAL

Para el presupuesto de la empresa se ha considerado para el personal, local infraestructura fsica, equipamiento, local adems de otras necesidades que son bsicos como el alumbrado, telfono, comunicaciones, etc. Personal: Mensual (S/.) Maquinista Secretario Personal de Limpieza Gerente 1500 1500 650 1500 Anual (S/.) 18000.00 18000.00 7800.00 18000.00

TOTAL

S/.61800.00

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Local: Mensual (S/.) rea (1920m) TOTAL 900,00 S/. 10800.00 Anual (S/.)

Infraestructura Fsica :

Costo (S/.) Canal Secundario (ml) Canal Principal (ml) Pozas (Und.) TOTAL 40,00 400,00 400,00

Costo nico (S/.) 80.00 4000.00 1600.00 S/. 5680.00

Equipamiento: Mensual tiles de Oficina Copias de planos, fotocopias y similares. Artculos de limpieza Herramientas TOTAL 90.00 Anual 1080.00

100.00 100.00 100.00

1200.00 1200.00 1200.00 S/. 4680.00

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Otros:

Mensual Alumbrado, agua Telfono e Internet Comunicaciones Amortizaci n de equipos Proyecci n de la empresa TOTAL 400.00 264.00 150.00 350.00 250.00

Anual 4800.00 3168.00 1800.00 4200.00 3000.00 S/. 16968.00

Total Anual Egresos: Como se logra observar en el cuadro que el monto para el resto de aos ya no se considera lo que es la infraestructura fsica. Anual Primer ao Resto de aos S/. 44268.00 S/. 38628.00

Total Anual Ingresos: Se puede observar que las utilidades anuales son alrededor de los S/. 77232. Numero de sacos x carga 120 Numero de Cargas x da 6 Mensual (30 das) 30 Costo x Saco 0.750 Anual

S/. 121500.00

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CAPITULO 2: ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO MISION

Somos una empresa focalizadas en presentar soluciones a las necesidades de Servicios de lavado de hortalizas , colaborar con nuestros clientes , capacitarlos para que puedan surgir como una empresa, adems de respetar el medio ambiente en armona con las comunidades en las que se opera y asegurando el retorno de la inversin hacia nuestros inversionistas. Y teniendo en cuenta siempre que los procesos sean de calidad, seguros y dentro de los tiempos establecidos.

VISION

Posicionar nuestros servicios en una cadena de valor para ofrecer un servicio ms completo desde la siembra, cosecha hasta el lavado automtico de diferentes hortalizas teniendo una cobertura a nivel nacional en los principales mercados regionales. Poder expandirnos como empresa ya slida, en diferentes puntos estratgicos de nuestro territorio nacional aumentando as nuestro porcentaje de clientes.

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OBJETIVO
y

Nuestro objetivo es maximizar las ganan cias tanto para la empresa como para nuestros principales clientes. Brindar rpidas soluciones a nuestros clientes mediante la optimizacin de costo y tiempo, conservando los estndares de calidad establecidos. Implementar estndares de seguridad, calidad, y responsabilidad social ms altos a nivel nacional e internacional. Mejoramiento de nuestras maquinas en lo que es la tecnologa, adems de innovacin y desarrollo de nuestro servicio.

VALORES Liderazgo: Colaboraci n: Integridad: Rendir cuentas: Pasi n: Calidad: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor. Potenciar el talento colectivo. Actuar con honestidad y transparencia. Ser responsables. Estar comprometidos con el corazn y con la mente en el servicio ofrecido. Bsqueda de la excelencia.

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2.1 FORTALEZAS Medidas de seguridad e higiene industrial Cumpliremos con las normas de seguridad e higiene industrial, esto nos fortalece y nos diferencia con el resto de empresas que se encuentran en el lugar debido a que ellos o algunos no la respetan. Los procesos productivos son corregidos y controlados Se controlaran los procesos por los que pasa la hortaliza con el fin de corregir algn defecto que se pueda generar, de tal modo que s e pueda cumplir con el objetivo planteado que es de que se obtenga un buen lavado sin que se produzca algn dao en la hortaliza, esto nos fortalece por que hace que nuestros servicios sean de buena calidad y conlleva a que los clientes nos prefieran en es te rubro. Se desarrolla estudios de tiempos Nos informaremos de los das o fechas en que nuestros clientes cosechan, cuanto es su carga y en cuantos das terminaran toda su carga conociendo esos tiempos evitaremos las colas que se producen por la gran dem anda de nuestros servicios de esta manera evitaremos que nuestros otros clientes sean perjudicados. Buena relaci n entre accionistas Socializaremos con nuestros accionistas haciendo una comida, jugando futbol, etc. Hablaremos sobre mejora continua y desar rollo para la regin, apoyaremos a las municipalidades participando en las faenas (mantenimiento de los canales de regado) Poltica de capacitaci n y mantenimiento Capacitaremos a nuestros trabajadores sobre el buen trato al cliente, sobre el manejo de maquinaria y sobre las medidas de seguridad a tomar en cuenta.

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FORTALEZAS
MEDIDAS DE SEGURIDA E HIGIENE INDUSTRIAL LOS GERENTES TIENEN CAPACIDAD DE GERENCIAR Y LIDERAR EL SERVICIO DE POST-VENTA ES RECONOCIDO COMO DE CALIDAD LA FUERZA DE VENTAS ES EFICIENTE Y EFICAZ

LOS PROCESOS PRODUCTIVOS SON CORREGIDOS Y CONTROLADOS SE DESARROLLO ESTUDIOS DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS BUENA RELACION ENTRE ACCIONISTAS POLITICA DE CAPACITACION Y MANTENIMIENTO

2.2 DEBILIDADES A continuacin se presentan los siguientes cuadros :

DEBILIDADES
LINEAS DE CARRERA PARA COLABORADORES REVISION DE LA ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN ALCANCE DE OPERACIONES LOCAL EXPERIENCIA DE LOS COLABORADORES DE MARKETING INSTALACION DE E UIPOS, MA UINARIAS, ALAMACENES Y OTROS; CUAL ES SU ESTADO ANALISIS DE RIESGOS SISTEMA DE SOPORTE DE TOMA DE DECISIONES DESARROLLO DE INVESTIGACION Y TECNOLOGIA
 

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Cuadro



Cuadro

: ortal

ilidades

as

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CAPITULO 3: ANALISIS DE LA COMPETENCIA

En el aspecto de competencia, actualmente se tiene tres empresas dedicadas a este tipo de servicios los cuales se encuentran directamente sobre nuestra zona de influencia, basndonos en la premisa antes descrita, tomaremos u na de las empresas que nosotros creemos que mas compite con nuestra empresa. Siendo los parmetros de comparacin el tiempo de lavado, respuesta del servicio a cargas grandes, caractersticas de la seleccin, comodidad en el trabajo, impacto al medio ambiente, costos del servicio y zonas de influencia. Esta empresa que entra en competencia co n nosotros se llama Ro Cunas S.R.I.L; est ubicada en la margen derecha del Ro Cunas, esta no tiene ubicacin especfica dado que labora en una zona de propiedad del estado (riberas del Ro Cunas).
y

Este lavado es automtico, usando un camin tipo cistern a, por ende su tiempo de lavado es mayor a nuestro dado que su poza de remojo lo usa tambin como lavadora y por ende hay ya se est perdiendo tiempo en el remojado el cual demora de 10 a 20 minutos y sumndole el lavado mismo que es de 25 minutos, se tiene un total de 35 a 45 minutos.

La respuesta del servicio de carga de nuestra competencia es como mximo de 4ton (cuatro toneladas por lavada), mientras que nuestra lavadora tiene una capacidad de 6.5ton por lavada, adems que la inmediatamente puede ser recargada para seguir lavando. Mientras que la empresa competidora tendr que esperar el tiempo de remojo.

La empresa no tiene una zona de seleccin cmoda y ni siquiera con la minina condicin de higiene industrial.

Imagen abajo se muestra como opera la empresa y por ende la indiscriminada condicin en que se deja las riberas del ri luego de las faenas de lavado.

El costo del servicio de la competencia es mayor al nuestro en 0.20 cntimos x saco.

Ambos nos desarrollamos en la misma zona de influencia, pe ro nuestra competencia tiene un sistema mvil el cual podra ir hacia los clientes y este as lo requiere.

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Se observa en la imagen la falta de seguridad e higiene industrial mnimas.

Fig N 1

En la imagen se observa una circunferencia roja en la cual se muestra la contaminacin del ro por parte de la forma de lavado; el ministerio de agricultura pide que las aguas sean filtradas.

Fig N 2

En la imagen se observa la lavadora automtica mvil.

Fig N 3

Cuadro resumen de comparaci n

PARAMETRO
Tiempo de avado Cargas Mximas


anlisis de la competencia:
RIO MANTARO
!

RIO CUNAS
!"

. on/lavadero

Condicin de Trabajo
'

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'

Tipo de Servicio

Automtico ijo

Automtico Mvil

!0 (

!) (

Costo del Servicio

S/./saco

S/./saco

'

Impac Ambien al

ona de Seleccin

osa de Seleccin Segura

Riberas de Ro Insegura Sin iltro

iltro de las aguas

% $

!# $

on/lavadero

& 

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CAPITULO : ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO

.1. OPORTUNIDADES
3 2

.1.1. LE ISLACION MEDIOAMBIENTAL

Es una oportunidad para nosotros dado ue recientemente se ha creado el ministerio de medio ambiente empresas lo la cual legisla dentro de variosaspectos el impacto visual en el ue mayormente otras medio ambiente como se observa en la rivera del rio a ,

ue hacen es dejar los desechos de las hortalizas como las races en

s plena rivera del rio para lo cual no estaran respetando lo ue e el impacto visual en reas naturales como la mostrada:

Fig. N 1 Visualizacin del Impacto Visual de la rivera del rio.

4

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4.1. . DESARROLLO DE LAS COMUNICACIONES

Nuestra empresa se desarrolla en la margen derecha del ro Cunaspor donde hay actualmente una carretera la cual da acceso a nuestros posible clientes, y esta s variable consideramos como oportunidad dado ue actualmente esta carretera esta afirmada y asfaltada como se logra ver en la siguiente imagen:

Proyecto de inversi n en infraestructura vial en la imagen, donde est la zona de trabajo lo cual contribuye al desarrollo.

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Fig. N 2 Carretera asfaltada en Chupaca.

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4.1. . CRECIMIENTO ECONOMICO Como se puede ver en el siguiente cuadro el crecimiento econmico en nuestro pas es la mejor en el presente ya ue va en crecimiento y es una buena seal para poder invertir y formar nuestro negocio.
@ 9

Fig. N3 Aumento en el crecimiento econmico .

4. . AMENAZAS:
LE ISLACION LABORAL
B

La falta de legislacin laboral en las empresas no formales hace ue se acreciente las huelgas laborales como se muestra en el siguiente grafico:

Fig. N4 Cantidad de huelgas generadas por ao.

C

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La suma de las huelgas hace ue se generen prdidas de hora hombre; como se logra fijar en la siguiente tabla estadstica:

Fig. N5 Perdidas de Hombre-Hora por ao.

COSTO DE MANO DE OBRA

El precio de la mano de obra es un factor econmico importante en la empresa, ya ue si no obtenemos una mano de obra barata nos impedir ofrecer nuestros servicios a un costo ms cmodo.
COMPETIDORES CON PRECIOS MS BAJOS

Si existieran competidores con nuevas ideas y tienen el deseo de ganar una porcin del mercado, podran hacerlo con el tan solo de bajar los precios o infla los costos, r reduciendo as sus mrgenes de ganancias.
INFORMALIDAD

Ya ue los competidores tendran la oportunidad de crecer teniendo ms ingresos debido a la evasin de impuestos.
PARTIDOS POLTICOS EN EL PODER

En este punto nos podra afectar, debido al manejo de propuestas mejorar al pas.
INVERSI N EN I+D
F

Ya ue en un principio aun no nos enfocaramos en ese aspecto, lo tenemos en mente para un periodo a largo plazo.

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ue tienen para

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CULTURA E INDIOSICRACIA

Ya que con el tan solo cambiar en lo ms mnimo la cultura de la poblacin, estaramos en contra de sus costumbres tradicionales.
VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA

Sera una seria amenaza, ya que la tecnologa que tenemos que viene ser la lavador a automtica, no nos convendra que este en el mercado debido a la gran de manda de competidores que se obtendra.
AMENAZAS DE DESASTRES NATURALES

En este punto seria en afectar en lo ms mnimo el impacto ambiental, ejerciendo ya nuestra tecnologa de l avado automtico y as afectar por mltiples factores a las comunidades cercanas. 4.4. RESUMEN DE ANLISIS EXTERNO Realizando un anlisis de la empresa en los diferentes mbitos y sectores del entorno, se podrn conocer los factores que influyen positivamente o negativamente sobre la empresa, as como se manifiesta cada uno de estos, ya sea en forma de amenazas o de oportunidades. A continuacin se presenta la siguiente tabla en la cual se describen dichos factores:

FUERZAS POLITICAS, GUBERNAMENTALES, LEGALES VARIABLES LEGISLACIN LABORAL LEGISLACIN MEDIOAMBIENTAL INFORMALIDAD RELACIONES CON ORGANISMOS PBLICOS PARTIDOS POLTICOS EN EL PODER SISTEMA DE GOBIERNO AMENAZAS DE EXPROPIACIN DEFENSA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL OPORTUNIDADES AMENAZA

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IH

Cuadro

lisis de uerzas Polti as, Gubernamentales, egales.

R QP

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FUERZAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS VARIABLES CRECIMIENTO ECONOMICO COSTO DE MANO DE OBRA COMPETIDORES CON PRECIOS MAS BAJOS COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE BIENES Y SERVICIOS FLUCTUACIN DE LOS PRECIOS ACCESO AL CRDITO
XW

OPORTUNIDADES

AMENAZA

Cuadro

nlisis de uerzas econmicas y inancieras

FUERZAS SOCIALES, CULTURALES Y DEMOGRAFICAS VARIABLES INCIDENCIA DE LA POBREZA Y POBREZA EXTREMA CULTURA E INDIOSICRACIA ESTILO DE VIDA DE LA POBLACIN ESPERANZA DE VIDA TASA DE INMIGRACIN Y EMIGRACIN RESPONSABILIDAD SOCIAL CONFLICTOS RELIGIOSOS Y TNICOS
Cuadro :
e b d c a

OPORTUNIDADES

nlisis de uerzas sociales, culturales y demogrficas

FUERZAS TECNOLOGICAS Y CIENTIFICAS VARIABLES VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA INVERSIN EN I D DESARROLLO DE LAS COMUNICACIONES EVOLUCIN DEL NMERO DE PATENTES AUTOMATISMOS
Cuadro
h p i g f

OPORTUNIDADES

nlisis de fuerzas tecnolgicas y cientficas

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AMENAZA

AMENAZA

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FUERZAS ECOLOGICAS AMBIENTALES VARIABLES PROTECCIN DEL MEDIO AMBIENTE AMENAZAS DE DESASTRES NATURALES CULTURA DE RECICLAJE MANEJO DE DESPERDICIOS Y DESECHOS CONTAMINACIN DE AIRE, AGUA Y DE LAS TIERRAS DETERIORO DE LA CAPA DE OZONO
t q

OPORTUNIDADES

AMENAZA

LEGISLACIN MEDIOAMBIENTAL DEFENSA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE BIENES Y SERVICIOS ACCESO AL CRDITO RESPONSABILIDAD SOCIAL DESARROLLO DE LAS COMUNICACIONES AUTOMATISMOS CONTAMINACIN DE AIRE, AGUA Y DE LAS TIERRAS CRECIMIENTO ECONOMICO

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ur

Cuadro

sr

Cuadro

nlisis de fuerzas ecolgicas ambientales

OPORTUNIDADES

: Tabla resumen de oportunidades

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AMENAZAS LEGISLACIN LABORAL COSTO DE MANO DE OBRA COMPETIDORES CON PRECIOS MAS BAJOS INFORMALIDAD PARTIDOS POLTICOS EN EL PODER INVERSIN EN I D CULTURA E INDIOSICRACIA VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA AMENAZAS DE DESASTRES NATURALES
v

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Cuadro

7: Tabla resumen de amenazas

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CAPITULO 5: MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS

La Matriz de Evaluacin de los Factores Externos (MEFE) se usa para resumir la informacin obtenida del anlisis PESTEC, esto se hace con el objetivo de registrar las principales caractersticas o factores claves del entorno, clasificndolas en oportunidades y amenazas. En este caso hemos analizado a nuestra empresa RIO MANTARO y a la competencia RIO CUNAS.
DESCRIPCION VARIABLES
LEGISLACIN LABORAL LEGISLACIN MEDIOAMBIENTAL DEFENSA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE BINES Y SERVICIOS ACCESO AL CRDITO RESPONSABILIDAD SOCIAL DESARROLLO DE LAS COMUNICACIONES AUTOMATISMOS CONTAMINACIN DE AIRE, AGUA Y DE LAS TIERRAS CRECIMIENTO ECONOMICO SUBTOTAL

PESOS
0.04 0.04 0.065 0.06 0.07 0.07 0.075 0.085 0.08 0.085 0.67

EMPRESAS RIO MANTARO S.A.C. RIO CUNAS R.I.L OPORTUNIDADES VALOR PONDERACION VALOR PONDERACION
2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 0.08 0.12 0.195 0.18 0.14 0.21 0.225 0.34 0.24 0.255 1.985 2 1 1 3 2 2 2 2 2 2 0.08 0.04 0.065 0.18 0.14 0.14 0.15 0.17 0.16 0.17 1.295

En este caso para nuestra empresa genera ms opo rtunidades respecto a la competencia. (Segn cuadro se observa que 1.985 > 1.295)
EMPRESAS RIO MANTARO S.A.C. RIO CUNAS R.I.L AMENAZAS VALOR PONDERACION VALOR PONDERACION
2 3 2 2 3 3 0.06 0.165 0.07 0.02 0.15 0.075 2 2 3 4 1 3 0.06 0.11 0.105 0.04 0.05 0.075

DESCRIPCION VARIABLES
COSTO DE MANO DE OBRA COMPETIDORES CON PRECIOS MAS BAJOS INFORMALIDAD PARTIDOS POLTICOS EN EL PODER INVERSIN EN I D CULTURA E INDIOSICRACIA VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA AMENAZAS DE DESASTRES NATURALES SUBTOTAL TOTAL
y

PESOS
0.03 0.055 0.035 0.01 0.05 0.025

0.065 0.06 0.33 1

3 2

0.195 0.12 0.855 2.84

1 3

0.065 0.18 0.685 1.98

En este anlisis del ambiente externo se puede apreciar que nuestro valor ponderado comparado con la de la competencia, es mucho mayor para lo cual se puede deducir que la competencia no es obstculo para nuestro desarrollo como empresa.

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CAPITULO 6: MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS

La Matriz de Evaluacin de los Factores Internos (MEFI), es un instrumento til y prctico para formular estrategias, tambin resume el estudio realizado a la organizacin y permite evaluar las fuerzas y debilidades ms importantes dentro de las reas funcionales de un negocio. A continuacin desarrollaremos la matriz EFI.
DESCRIPCION FORTALEZAS
VARIABLES MEDIDAS DE SEGURIDA E HIGIENE INDUSTRIAL LOS GERENTES TIENEN CAPACIDAD DE GERENCIAR Y LIDERAR EL SERVICIO DE POST-VENTA ES RECONOCIDO COMO DE CALIDAD LA FUEERZA DE VENTAS ES EFICIENTE Y EFICAZ LOS PROCESOS PRODUCTIVOS SON CORREGIDOS Y CONTROLADOS SE DESARROLLO ESTUDIOS DE TIEMPOS Y MOV. BUENA RELACION ENTRE ACCIONISTAS POLITICA DE CAPACITACION Y MANTENIMIENTO EXISTE AUTOMATIZACION SISTEMA DE SEGURIDAD EFICIENTE SUBTOTAL PESOS 0,050

EMPRESAS RIO MANTARO S.A.C.

VALOR 3 PONDERACION 0,150

0,090 0,055 0,055

3 3 3

0,270 0,165 0,165

0,060 0,055 0,085 0,070 0,065 0,050 0,635

3 2 3 2 4 2

0,180 0,110 0,255 0,140 0,260 0,100 1,795

DEBILIDADES VARIABLES
LINEAS DE CARRERA PARA COLABORADORES REVISION DE LA ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN ALCANCE DE OPERACIONES LOCAL

PESOS
0,050 0,030 0,06

VALOR
1 1 1

PONDERACI ON
0,050 0,030 0,060

EXPERIENCIA DE LOS COLABORADORES DE MARKETING

0,045

0,090

INSTALACION DE EQUIPOS, MAQUINARIAS, ALAMACENES Y OTROS; CUAL ES SU ESTADO ANALISIS DE RIESGOS SISTEMA DE SOPORTE DE TOMA DE DECISIONES DESARROLLO DE INVESTIGACION Y TECNOLOGIA SUBTOTAL TOTAL

0,055 0,05 0,035 0,040 0,365 1,000

2 1 1 1

0,110 0,050 0,035 0,040 0,465 2,260

De la matriz se puede inferir que en nuestra empresa existe una mayor cantidad de fortalezas que debilidades. Adems el valor total obtenido no puede ser comparado con el valor de nuestra competencia dado que no se ha realizado un anlisis con benchmarking.

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CAPITULO 7: MATRIZ FODA

Con el anlisis de las factores internos y externos se ha contribuido para la realizacin de la matriz FODA, para lo cual hemos considerado los recursos que nos falta como hay que mejorar.
FORTALEZAS
MEDIDAS DE SEGURIDA E HIGIENE INDUSTRIAL LOS GERENTES TIENEN CAPACIDAD DE GERENCIAR Y LIDERAR

DEBILIDADES
LINEAS DE CARRERA PARA COLABORADORES REVISION DE LA ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN ALCANCE DE OPERACIONES LOCAL EXPERIENCIA DE LOS COLABORADORES DE MARKETING

FACTORES INTERNOS

EL SERVICIO DE POST-VENTA ES RECONOCIDO COMO DE CALIDAD LA FUEERZA DE VENTAS ES EFICIENTE Y EFICAZ

LOS PROCESOS PRODUCTIVOS SON CORREGIDOS INSTALACION DE EQUIPOS, MAQUINARIAS, Y CONTROLADOS ALAMACENES Y OTROS; CUAL ES SU ESTADO SE DESARROLLO ESTUDIOS DE TIEMPOS Y MOV. BUENA RELACION ENTRE ACCIONISTAS POLITICA DE CAPACITACION Y MANTENIMIENTO EXISTE AUTOMATIZACION SISTEMA DE SEGURIDAD EFICIENTE ANALISIS DE RIESGOS SISTEMA DE SOPORTE DE TOMA DE DECISIONES DESARROLLO DE INVESTIGACION Y TECNOLOGIA

FACTORES INTERNOS

OPORTUNIDADES
LEGISLACIN LABORAL LEGISLACIN MEDIOAMBIENTAL DEFENSA DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE BINES Y SERVICIOS ACCESO AL CRDITO RESPONSABILIDAD SOCIAL DESARROLLO DE LAS COMUNICACIONES AUTOMATISMOS CONTAMINACIN DE AIRE, AGUA Y DE LAS TIERRAS CRECIMIENTO ECONOMICO

Promover la imagen de la empresa Tener un servicio de alta calidad y resaltando en el mejoramiento eficiente, para poder prevalecer nuestro servicio en los principales ante la competencia. mercados de nuestro pas.

Aplicar nuevas tecnologas Aprovechar los recursos de la empleadas en otros pases, para empresa para poder promocionar el atraer aun ms a nuestros empleo de nuevas tecnologas clientes. teniendo as aun mas un sistema eficiente. Optimizar nuestros recursos para poder competir con empresas que posiblemente generen precios ms bajos.

AMENAZAS
COSTO DE MANO DE OBRA COMPETIDORES CON PRECIOS MAS BAJOS INFORMALIDAD PARTIDOS POLTICOS EN EL PODER INVERSIN EN I+D CULTURA E INDIOSICRACIA VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA AMENAZAS DE DESASTRES NATURALES

Implementar capacitaciones para evitar conflictos sociales. Promover la inversin en investigacin y desarrollo en nuestro sector de tecnologa.

Evaluar constantemente haciendo un anlisis de riesgo de los factores externos que afecten a nuestro servicio.

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CAPITULO 8: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

8.1 PLANEACION En esta parte nos interesa saber la cantidad de personal que va tener nuestra empresa. Al determinar la cantidad y el tipo de personal que son necesarios, podemos planear sus labores de reclutamiento, seleccin, capacitacin, etc. Esto permite al rea de recursos humanos suministrar a la empresa del personal adecuado en el momento adecuado. Por ello se convierte en una actividad altamente prioritaria. Propsitos:
y

Utilizar todos estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y cuando se necesiten, al fin de alcanzar las metas de la organizacin. Anticipar periodos de escasez y de sobre oferta de mano de obra. Proporcionar mayores oportunidades de empleo a las mujeres, a las minoras y a los discapacitados. Organizar los programas de capacitacin de empleados.

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Ventajas:
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Mejorar la utilizacin de recursos humanos Permitir la coincidencia de esfuerzos del rea de recursos humanos con los objetivos globales de la empresa. Economizar en las contrataciones Expandir la base de datos del personal, para apoyar otros campos.

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Una organizacin de tamao reducido tambin puede lograr estas ventajas, pero su mejora en efectividad puede resultar c onsiderablemente menor debido a la escala ms reducida de sus operaciones.

8.2 ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO En esta parte daremos a conocer el perfil del puesto de t rabajo que nuestra empresa requiere para que logre sus o bjetivos. Nuestra empresa necesita un maquinista, un secretario(a) y personal de limpieza.

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PERFIL DEL MA UINISTA Se requiere un maquinista c/sin experiencia en la operacin de una lavadora automatizada.
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Deberes y Responsabilidades Inspeccionar la maquinaria y detectar cualquier mal funcionamiento o daos que puedan ocurrir en el proceso de lavado y la reparacin de los mismos, as como tambin la estimacin del tiempo y el costo de las reparaciones. Recomendar el cambio de piezas y otros servici os necesarios para la lavadora automatizada. Dar una cordial atencin a los clientes y responder cualquier duda o queja que ellos tengan. Coordinacin efectiva de las funciones de trabajo con los compaeros de trabajo y otros departamentos de la organizaci n.

Habilidades y especificaciones Capacidad para detectar fallos de funcionamiento en la lavadora automatizada

Educaci n y Capacitaci n Diploma o ttulo de una institucin acreditada

SUELDO: S/. 1500 PERFIL DEL SECRETARIO (a) Se requiere un secretario(a) con experiencia para trabajar en la empresa RIO MANTARO S.A.C. que tenga las siguientes caractersticas:
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Capacidad para adaptarse a los cambios. Privilegiar las relaciones interpersonales y el conocimiento justo a tiem po de tcnicas y principios de gestin. Con capacidad de crear, innovar e implementar Con visin global del negocio de la empresa Hablar a lo menos Manejar la tecnologa informtica moderna para obtener informacin y conocimiento de valor agregado. Carcter, personalidad, hbitos y estilos proactivos

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SUELDO: S/. 1500

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PERFIL DEL PERSONAL DE LIMPIEZA Se requieren 1 personas para la limpieza de la losa de seleccin y el lavadero automtico que tenga las siguientes caractersticas:
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Estudios secundarios completos Menor de 30 aos Dinamismo, cooperacin y vocacin de servicio Manipulacin de materiales y equipos de limpieza Experiencia en labores de limpieza y aseo de oficinas e instalaciones

SUELDO: S/. 650

8.3 RECLUTAMIENTO El reclutamiento del personal por lo general ser de la zona de trabajo ya que implica que tengamos mayor contacto con los pobladores de la zona. 8.4 SELECCIN Recepcin de solicitudes (CV) Entrevistas de seleccin
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Se evaluara puntualidad, vestimenta. Se harn las siguientes preguntas: Cuntos trabajos ha tenido? , Qu ancdotas tuvo en esos trabajos?, Le gust los trabajos que realiz o lo hizo por necesidad?, Qu es lo que ms le gusta hacer?, Cunto tiempo se demor en venir a la empresa?, etc. Todo esto se preguntara con el fin de generar una confianza mutua y se analizar si la persona es introvertida o extrovertida. La persona que genere ms confianza podra ser el que se pueda contratar.

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