УДК: 658

ББК: 65.290-2

Евтеева Е.В.
ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Evteeva E.V.
INFORMATION AND TECHNICAL SUPPORT OF INFORMATION TECHNOLOGY

Ключевые слова: информационные технологии, система управления,

программное обеспечение, аппаратное обеспечение, алгоритмическое (интеллектуальное)
обеспечение, проектирование, методы проектирования.
Keywords: information technology, control system, software, hardware, algorithms (intelligent)
software, design, design methods.

Аннотация: в статье рассмотрена роль информационного обеспечения в системе

управления деятельностью предприятия в современных условиях.
Abstract: the article discusses the role of information support in management activities of the
enterprise in modern conditions.

Цель исследования. Современные бухгалтерской, технологической и других

компании применяют информационные видов документации, что дает предприятию
технологии для совершенствования методов прямой экономический эффект. Для
работы. В результате изменяется эффективного управления необходимо
организационная структура предприятия, иметь достаточную информацию о
разрабатываются новые организационные положении дел на предприятии,
взаимосвязи, которые ранее экономически возможность оперативного реагирования на
были невозможны. Поэтому изменение ситуации. Для этого нужно
информационные технологии являются постоянно иметь оперативную и
весьма перспективной и эффективной достоверную информацию. Возникает
сферой для капиталовложений. необходимость организовать управление
Введение таким образом, чтобы обеспечить быструю
Исходя из современных требований, и надежную связь между различными
предъявляемых к качеству работы системы служащими в целях четкого и слаженного
управления на любых предприятиях, взаимодействия. Требования,
эффективная работа его всецело зависит от предъявляемые в настоящее время к
уровня оснащения электронным системам управления, могут быть
оборудованием. Особое место занимают удовлетворены только на базе современных
компьютеры и другое электронное средств автоматизации управления и
оборудование, связанное с их организации информационной технологии.
использованием как инструмента для Наиболее эффективной системой
делопроизводства и рационализации информации считается система, основанная
управленческого труда. Повсеместное на одновременном использовании
применение персональных компьютеров в вычислительной техники и средств
качестве информационных устройств автоматизированной обработки данных,
позволяет сократить время, требуемое на объединенных в единую информационную
подготовку конкретных задач и технологию.
производственных проектов, уменьшить Принципиальная схема построения и
непроизводственные затраты при их взаимодействия основных элементов
реализации, исключить возможность современной информационной системы
появления ошибок в подготовке предприятия приведена на рисунке 1.
Вестник Волжского университета имени В.Н. Татищева № 2 (24) 2015

Рисунок 1 – Современная информационная система предприятия

Задача: исследовать использования виды решаемых прикладных задач, их

программного обеспечения ИТ. количество;
Решение общее количество пользователей в
Эволюция технического обеспечения, системе АИТ;
которое включает в себя аппаратные процент активных пользователей по
средства, средства коммуникации, отношению к общему количеству;
программное обеспечение, проходит
распределение пользователей по
неравномерно, скачкообразно. Развитие прикладным задачам;
компьютерной техники пока происходит в
объемы прикладного и
геометрической прогрессии. Каждые четыре
общесистемного программного обеспечения
года происходит удвоение
и др.
производительности компьютеров.
ИТ может быть разделена на три
Техническое обеспечение
компоненты:
автоматизированных информационных
технологий включает средства компьютерной
1. Аппаратное обеспечение (Hardware).
техники, предназначенные для обработки и Это физическая структура или логический
преобразования информации, средства макет, конфигурация машин, систем и
коммуникационной техники, прочего оборудования. Это средства
обеспечивающие передачу и обмен согласования задач производства (товаров
информацией в рамках системы управления; и/или услуг) и управления с достижением
средства организационной техники, заданного результата или цели.
предназначенные для автоматизации труда 2. Программное обеспечение
специалистов по обработке информации. (Software). Оно представляет набор правил,
При выборе технических средств руководящих принципов и алгоритмов,
обеспечения АИТ учитывают требования: необходимых для функционирования
объем обрабатываемой информации, технического оборудования. Сюда также
требования к точности, скорости и относятся программы, соглашения,
надежности обработки данных; стандарты и правила пользования,
направленные на координацию отдельных
задач и процесса в целом. Это ноу-хау прикладное программное обеспечение.
ИТ/С, так как оно отвечает на вопрос как. Базовое (системное) ПО организует
3. Алгоритмическое процесс обработки информации в компьютере
(интеллектуальное) обеспечение (Brainware). и обеспечивает нормальную рабочую среду
Оно в зависимости от планируемых для прикладных программ. Базовое ПО
результатов и целей должно обосновывать настолько тесно связано с аппаратными
целесообразность использования и средствами, что его иногда считают частью
развертывания технического и программного компьютера.
обеспечения, а также его конфигурацию в Прикладное программное обеспечение
каждом случае. Эта часть отвечает на предназначено для решения конкретных задач
вопросы что и почему. пользователя и организации вычислительного
Под программным обеспечением процесса информационной системы в целом.
информационных систем понимается Базовое программное обеспечение.
совокупность программных и В состав базового (системного) ПО входят:
документальных средств для создания и - операционные системы:
эксплуатации систем обработки данных - сервисные программы;
средствами - трансляторы языков
вычислительной техники. программирования;
В зависимости от функций, - программы технического
выполняемых программным обеспечением, обслуживания.
его можно разделить на 2 группы: базовое
(системное) программное обеспечение и

Рисунок 1- Базовое (системное) программное обеспечение

 Рисунок 2 - Прикладное программное обеспечение
Таким образом, информационная потребности сотрудников предприятия и
система - многоцелевая внешней среды.
и многофункциональная Подсистемами являются все службы
система массовой и специальной коммуникации
информационно-коммуника-ционного (информации), в том числе подразделения
обслуживания, удовлетворяющая обучения, хранения, распространения и т.д.
информационные и коммуникационные

1-10, 12 - информационные потоки; 11 - управляющие векторы

Рисунок 3 - Принципиальная схема функционирования системы ИКТ

Применяя тот или иной Все работы по ИТ можно поделить на

методологический подход (системный,
операционный, объектно-ориентированный
и т.д.), мы строим соответствующую ему
модель, на базе которой и ведется создание
ИС предприятия.
несколько больших направлений:
- Планирование и управление
- Разработка и внедрение
- Поддержка
 Рисунок 4 – Модель предприятия
Прежде чем перейти к (компетенции), которые будут выполняться
проектированию структуры ИТ, требуется самой ИТ.
определить основные направления
работ по ИТ

Рисунок 5 – Основные группы работ ИТ

Для выбора решений и После выбора метода необходимо

проектирования структуры ИТ спланировать комплекс работ по созданию
используются различные методы системы в соответствии с типовыми
построения, среди которых можно выделить этапами разработки, краткая характеристика
следующие: которых приведена в таблице 1, а
- Метод "снизу-вверх". последовательность трансформации бизнес
- Метод "сверху-вниз". модели в объекты базы данных на рисунке
- Принципы "дуализма" и 6.
многокомпонентности.
Таблица 1 - Этапы проектирования ИС и их характеристики
№ Наименование этапа Основные характеристики
1 Разработка и анализ Определяются основные задачи ИС, проводится декомпозиция
бизнес-модели задач по модулям и определяются функции, с помощью
которых решаются эти задачи. Описание функций
 осуществляется на языке производственных (описание
процессов предметной области), функциональных (описание
форм обрабатываемых документов) и технических требований
(аппаратное, программное, лингвистическое обеспечение ИС).
Метод решения: Функциональное моделирование.
Результат:
1. Концептуальная модель ИС, состоящая из описания
предметной области, ресурсов и потоков данных, перечень
требований и ограничений к технической реализации ИС.
2. Аппаратно-технический состав создаваемой ИС
2 Формализация бизнес- Разработанная концептуальная модель формализуется, т.е.
модели, разработка воплощается в виде логической модели ИС.
логической модели Метод решения: разработка диаграммы "сущность-связь"
бизнес-процессов (ER (Entity-Reationship) - CASE- диаграммы).
Результат: разработанное информационное обеспечение ИС:
схемы и структуры данных для всех уровней модульности
ИС, документация по логической структуре ИС,
сгенерированные скрипты для создания объектов БД

Продолжение таблицы 1
3 Выбор лингвистического Разработка ИС: выбирается лингвистическое обеспечение
обеспечения, разработка (среда разработки - инструментарий), проводится
программного разработка программного и методического обеспечения.
обеспечения АИС Разработанная на втором этапе логическая схема
воплощается в реальные объекты, при этом логические
схемы реализуются в виде объектов базы данных, а
функциональные схемы - в пользовательские формы и
приложения.
Метод решения: разработка программного кода с
использованием выбранного инструментария.
Результат: работоспособная ИС
4 Тестирование и отладка На данном этапе осуществляется корректировка
АИС информационного, аппаратного, программного
обеспечения, проводится разработка методического
обеспечения (документации разработчика, пользователя) и
т.п.
Результат: оптимальный состав и эффективное
функционирование ИС.
Комплект документации: разработчика, администратора,
пользователя
5 Эксплуатация и контроль Особенность ИС созданных по архитектуре клиент-сервер
версий является их многоуровневость и многомодульность,
поэтому при их эксплуатации и развитии на первое место
выходят вопросы контроля версий, т.е. добавление новых и
развитие старых модулей с выводом из эксплуатации
старых. Например, если ежедневный контроль версий не
ведется, то, как показала практика, БД ИС за год
эксплуатации может насчитывать более 1000 таблиц, из
которых эффективно использоваться будет
лишь 20-30%.
Результат: Наращиваемость и безызбыточный состав
гибкой, масштабируемой ИС
 Рисунок 6 - Последовательность трансформации бизнес-модели в объекты
БД
и приложения

Все три компонента взаимозависимы образом, ИТ - это есть сеть, или система
и равнозначны. Они образуют ядро ИТ. технологий. В этом смысле термин «ИТ»
Любая информационная технология и означает не только ядро и сеть поддержки,
система (ИТ) четко идентифицируется но и слияние различных сетей в более
по этим составляющим: крупные системы.
техническому,
программному и алгоритмическому
обеспечению. Существует и четвертый,
самый важный аспект ИТ - сеть поддержки
ИС, инфраструктура. Это необходимые
физические, организационные,
административные и культурные схемы,
включая рабочие задания, требуемые
навыки, объем работ, стандарты и критерии,
стиль, культуру и организационные модели
развертывания ИТ. Таким образом, ИТ - это
единство аппаратного, программного,
алгоритмического обеспечения и
сети поддержки, направленное на
достижение цели. Если отсутствует хоть
один из компонентов или он
неадекватен, невозможно
получить эффект ИТ, по крайней мере, в
сфере бизнеса, что бы ни утверждали
по этому поводу
специализированные журналы или
эксперты.
В бизнесе приходится иметь дело
прежде всего с системами. Информационные
технологии (ИТ) выделены в отдельную
позицию: есть ИТ - ядро (аппаратное,
программное и алгоритмическое
обеспечение) и сопутствующая сеть
поддержки. Однако информационные
технологии не могут существовать сами по
себе. Возможности ИТ реализуются только
тогда, когда они связаны с другими
информационными технологиями,
объединены в сети или системы. Таким
 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Информатика и ИКТ / под ред. Н.В. Макаровой. – СПб.: Питер, 2008.
2. Биллиг, В.А. Основы программирования на C#. – М.: Интернет-Университет
Информационных Технологий; БИНОМ, 2006.
3. Информатика. Базовый курс / под ред. С.В. Симоновича. - 2-е изд. − СПб.: Питер,
2005. – 640 с.
4. Информатика: учебник / под общ. ред. А.Н. Данчула. – М.: Изд-во РАГС, 2004. – 528
с.
5. Корнеев, И.К., Ксандопуло, Г.Н., Машурцев, Г.А. Информационные технологии. –
М., 2008.
6. Кристофер Эберт. Экскурс в историю программных технологий // Открытые
системы. - 2008. - №10.
7. Могилев, А.В., Пак, Н.И., Хеннер, Е.К. Информатика. – М.: ACADEMIA, 1999. – 569
с. 8. Мозговой, М.В. Занимательное программирование. Самоучитель. – СПб.: Питер,

2009. 9. Свердлов, С.З. Языки программирования и методы трансляции: учебное пособие. –

СПб.: Питер, 2007.

10. Степанов, А.Н. Информатика: учебник для вузов. - 4-е изд. − СПб.: Питер, 2006. –
684
с.
11. Таненбаум, Э. Современные операционные системы. − СПб.: Питер, 2004. – 1040
с.
12. Угринович, Н.Д. Практикум по информатике и информационным технологиям. –
М.: БИНОМ, 2009.