A QVT- Qualidade de Vida no Trabalho e as Organizaes: o depoimento dos trabalhadores

Dra. Ktia Barbosa Macdo (org.)

Conselho Editorial Dra. Ana Magnlia Mendes (UnB) Dr. Jos Carlos Zanelli (UFSC) Dra. Ktia Barbosa Macdo (UCG) Dr. Ricardo Luiz Machado (UCG)

Editora da Universidade Catlica de Gois - 2004

Apresentao
A Vida feita de amigos...

Esta coletnea o resultado do trabalho de uma equipe multidisciplinar de colaboradores e amigos. Para a realizao desta tarefa, foi possvel congregar alunos de iniciao cientfica, mestrandos, professores , mestres e doutores no apenas da UCG , mas tambm de outras instituies que, alm do interesse em comum com o tema, ainda tm a caracterstica de serem nossos amigos. Todos os trabalhos que compem a presente coletnea tm em comum o fato abordarem a Qualidade de Vida no Trabalho; serem resultados de pesquisas de

desenvolvidas

por equipes em organizaes goianas; e , talvez o que constitui sua maior contribuio, o fato de partir do relato e da percepo dos trabalhadores submetidos aos PQVT -

Programas de Qualidade de Vida no Trabalho. Esse fato deve ser evidenciado, uma vez que nem sempre os destinatrios ou o pblico-alvo para o qual esses programas so desenvolvidos participam ou mesmo tm a oportunidade de ter voz e avaliar os programas, assim, pode-se afirmar que o fato destas pesquisas enfocarem preferencialmente os trabalhadores, por si s j contribui no sentido de construo das representaes que os trabalhadores tm a respeito da QVT. O tema qualidade de vida no trabalho QVT pode ser considerado um tema

multidisciplinar que, apesar de recente na literatura organizacional fundamental para os trabalhadores que atuam nas organizaes. A presente obra trata do tema partindo de duas ticas diferentes, um olhar da psicologia e um olhar da administrao, critrio que foi considerado como base para a diviso dos captulos do livro em duas partes. A primeira parte do livro apresenta O OLHAR DA PSICOLOGIA, e composta

por cinco captulos. Os captulos que formam a primeira parte da obra tm em comum o fato de comporem um projeto integrado de pesquisa, realizado na UCG em parceria com o SESI-GO, no perodo de 2002 a 2004, e que contou com colaboradores internos e de outras instituies. O referido projeto gerou, alm dos referidos captulos que compem a

primeira parte da presente obra, quatro dissertaes de mestrado, defendidas e aprovadas e alguns artigos apresentados em congressos.

O primeiro captulo, intitulado O Prmio SESI Qualidade no Trabalho em Gois : A Percepo dos Trabalhadores de autoria de Dra. Ktia Barbosa Macdoe das bolsistas de iniciao cientfica do programa PIBIC do CNPQ Alline Ramos de Menezes, Elisabeta

Maria Costa Mariotto, Larissa Arbus Carneiro, Ruth do Prado Cabral, Vanessa Marques Martins, apresenta os resultados de uma pesquisa realizada buscando identificar as caractersticas comuns dos PQVT concorrentes ao Prmio SESI de Qualidade, e ainda verificar qual era a percepo e avaliao dos trabalhadores submetidos aos referidos programas, no que se refere s aes desenvolvidas dentro dos programas.Utilizou como embasamento terico as Abordagens de Walton e da Responsabilidade Social. O segundo captulo, intitulado Vivncias de prazer-sofrimento em trabalhadores de organizaes com contexto de qualidade de vida no trabalho de autoria de Dra. Ana Magnlia Mendes e Dra. Ktia Barbosa Macdo , apresenta os resultados da pesquisa que buscou identificar quais eram as vivncias predominantes se de prazer ou de sofrimento nos trabalhadores submetidos a PQVT, utilizando a abordagem essencialmente as vivncias de prazer e de sofrimento no trabalho. O terceiro captulo, intitulado de Psicodinmica do trabalho: a percepo de trabalhadores em um contexto de Qualidade de Vida no Trabalho , de autoria de Msc. Cssia Maria Moura Pereira Caixeta, provm da dissertao de mestrado, orientada pela Dra. Ktia, e que tambm utilizou a abordagem psicodinmica, porm enfocou o impacto psicodinmica, enfocando

dos programas de QVT na dinmica psquica dos trabalhadores considerando a abordagem de Dejours , especialmente organizao do trabalho. O quarto captulo, intitulado de Percepes de Justia Organizacional em Contexto de Qualidade de Vida no Trabalho, de autoria de Dra. Helenides Mendona e Dra. Ktia Barbosa Macdo, apresenta os resultados de uma pesquisa que visou levantar qual a percepo dos trabalhadores submetidos a PQVT acerca da justia organizacional, sendo abordadas a Justia Distributiva, Processual e Interacional, enfocando a Justia como fator quanto aos mecanismos de defesas, s defesas coletivas e

antecedente Qualidade de Vida no Trabalho. O quinto e ltimo captulo da primeira parte, intitulado O PQVT e sua relao com os Valores Individuais e Organizacionais em Organizaes Pblicas , de autoria de Dr. lvaro Tamayo, Dra. Ktia Barbosa Macdo, Msc.Elisabeth Zulmira , Msc. Maria

Aparecida Dias Vieira, Mestrando Jos Calixto de Souza Pires

apresenta os resultados de

uma pesquisa realizada em trs organizaes pblicas, sendo que duas no tinham implantado ainda o PQVT e uma delas j havia implantado o programa h mais de um ano da poca da coleta de dados. Os valores individuais e organizacionais foram enfocados,

considerando o contexto promotor ou no de QVT, e utilizando teoria de valores de Schwartz e Tamayo para anlise e discusso.

A segunda parte do livro apresenta O OLHAR DA ADMINISTRAO, e composta por quatro captulos. Os quatro captulos da segunda parte tm em comum o fato de trabalharem com categorias e teorias da administrao, correlacionando-as qualidade de vida no trabalho. O sexto captulo, intitulado O Processo de Organizao Empresarial como Fator Promotor da Qualidade de Vida, de autoria de Msc.Silvana Dias e Msc. Ricardo Dias, apresenta resultados de uma pesquisa que visou correlacionar a melhoria da qualidade de vida no trabalho com a melhoria do processo de organizao empresarial. Trata-se de um estudo multicasos, que verifica a aplicabilidade de modelo terico nas organizaes e comprova uma correlao positiva entre o processo de organizao empresarial e a promoo de QVT. O stimo captulo, intitulado Condies de Trabalho Versus Produtividade: um

estudo de Caso no setor de Transportes Urbanos em Goinia, de autoria do Msc. Geraldo Fernandes Monteiro. Proveniente de sua dissertao de mestrado, apresenta dados de um estudo desenvolvido para avaliar a qualidade das condies de trabalho dos motoristas e

relacionar com os ndices de produtividade em servios de transportes coletivos urbanos por nibus em Goinia Gois. Discute a interdependncia de qualidade de vida no trabalho, aspectos ergonmicos, focalizando os fatores organizacionais, a condio do trabalho e a satisfao/motivao do tabalhador. O oitavo captulo, intitulado Programa da Qualidade Gois: contribuies para a

qualidade de vida no trabalho, de autoria de Msc.Avelino Corra, Msc. Joo Bosco de Barros e Msc. Maria Aparecida Vaz Evangelista, apresenta uma pesquisa que utilizou multicasos nos rgos pblicos goianos vencedores do Prmio da Qualidade Gois (1 e 2

Ciclos 2001 e 2002). A pesquisa visou analisar a percepo dos trabalhadores dos rgos pesquisados no que se refere melhoria da qualidade de vida no ambiente de trabalho aps a implantao do PQG. O nono captulo, intitulado Qualidade de Vida no Trabalho em indstria

alimentcia: um estudo de caso, de autoria de Msc. Maria Bernadete S. Rugu e Msc. Marucia Crispim Baiocchi Cappi, tambm provm da dissertao de Mestrado de Maria

Bernadete, e apresenta um estudo de caso realizado em uma Indstria Alimentcia, visando avaliar as condies de trabalho e o grau de satisfao do trabalhador submetido a um contexto de QVT. Utilizou como aporte terico as abordagens de Walton e Hackman. Ao finalizar a organizao de uma obra, sempre necessrio ser grata, e, nesse caso especfico, ser grata a todos que direta e indiretamente colaboraram para a concluso do

trabalho. Agradeo primeiramente a todos os membros da Congregao do Departamento de Administrao, que referendou a publicao da presente obra. Sou grata tambm aos membros do conselho editorial , que prontamente se dispuseram em avaliar e emitiram pareceres de cada trabalho enviado; a cada colega, pesquisador e autor , que despendeu

vrias horas de composio, reviso e adaptaes; ao SESI-GO, parceiro desde o incio da pesquisa; s organizaes que se abriram para que pudssemos coletar os dados; a cada trabalhador, que se disps a nos receber e se colocar no lugar de objeto de estudo e ainda a todos os colegas da Editora da Universidade Catlica de Gois, pois sem o seu trabalho, nenhuma publicao alcana a excelncia. Grata pela oportunidade de contar com a colaborao de todos vocs e com a

oportunidade de aprendermos e construirmos juntos . Espero que a leitura desta obra contribua para a real construo de aes

consistentes que promovam a Qualidade de Vida no Trabalho.

Ktia Barbosa Macdo 2004

Sumrio Parte 1- O olhar da Psicologia

Captulo 1 O Prmio SESI Qualidade no Trabalho em Gois : A Percepo dos Trabalhadores - Dra. Ktia Barbosa Macdo , Alline Ramos de Menezes, Elisabeta Maria Costa Mariotto, Larissa Arbus Carneiro, Ruth do Prado Cabral, Vanessa Marques Martins

Captulo 2-

Vivncias de prazer-sofrimento em trabalhadores de organizaes com e Dra. Ktia

contexto de qualidade de vida no trabalho - Dra. Ana Magnlia Mendes Barbosa Macdo

Captulo 3 Psicodinmica do trabalho: a percepo de trabalhadores em um contexto de Qualidade de Vida no Trabalho - Msc. Cssia Maria Moura Pereira Caixeta

Captulo 4- Percepes de Justia Organizacional em Contexto de Qualidade de Vida no Trabalho - Dra. Helenides Mendona e Dra. Ktia Barbosa Macdo

Captulo 5- O PQVT e sua relao com os Valores Individuais e Organizacionais em Organizaes Pblicas - Dr. lvaro Tamayo, Dra. Ktia Barbosa Macdo, Msc.Elisabeth Zulmira , Msc. Maria Aparecida Dias Vieira, Mestrando Jos Calixto de Souza Pires

Parte 2 O olhar da Administrao

Captulo 6- O Processo de Organizao Empresarial como Fator Promotor da Qualidade de Vida - Msc.Silvana Dias e Msc. Ricardo Dias

Captulo 7- Condies de Trabalho Versus Produtividade: um estudo de Caso no setor de Transportes Urbanos em Goinia - Msc. Geraldo Fernandes Monteiro

Captulo 8- Programa da Qualidade Gois:

contribuies para a qualidade de vida no

trabalho - Msc.Avelino Corra, Msc. Joo Bosco de Barros e Msc. Maria Aparecida Vaz Evangelista

Captulo 9- Qualidade de Vida no Trabalho em indstria alimentcia: um estudo de caso Msc. Maria Bernadete S. Rugu e Msc. Marucia Crispim Baiocchi Cappi