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Construindo o futuro: a biblioteca universitria brasileira em 2010

Murilo Bastos da Cunha Universidade de Braslia Departamento de Cincia da Informao e Documentao Braslia, DF 70910-900 Brasil e-mail: murilobc@unb.br Resumo
As tecnologias da informao afetaro tanto as atividades acadmicas quanto a natureza do empreendimento em educao superior, que, alm de assimilar essas tecnologias, necessitar atender aos requisitos da globalizao dos mercados e, conseqentemente, tais mudanas refletiro na biblioteca universitria. Entre outras, prenunciam-se mudanas estruturais (nfase no atendimento, terceirizao dos outros servios), no financiamento (consrcios visando reduo de custos), nos servios (balco de referncia eletrnico, suporte a programas de ensino distncia, agentes inteligentes), quanto aos pblicos (o atendimento demanda reprimida por ensino superior implicar diversidade de clientela).
Palavras-chave

INTRODUO Nos ltimos anos, tem havido um aumento das reflexes, talvez devido ao rpido processo de mudanas nas rea cientfica, tecnolgica, econmica, poltica e social e aproximao do incio de novos sculo e milnio. Embora nada haja de anormal no caminho csmico que o planeta Terra estar percorrendo ao transpor o limiar do milnio, o sentido simblico que a civilizao judaico-crist atribui passagem do sculo suficientemente forte para causar impactos na sociedade e na vida das pessoas e, por isso, no pode ser desprezado pela cincia apenas como um magno evento de psicologia social. Rever o passado e prever o futuro , pois, um exerccio que tende a aumentar de importncia at o ano 2001, incio do terceiro milnio. A atmosfera fin de sicle, que predomina nesses dias, enaltece a preocupao com o futuro (Marinho). Com base nesse enfoque que foi feito este trabalho. Seu objetivo analisar os principais tpicos que, provavelmente, tero maiores impactos na biblioteca universitria brasileira em 2010. Os temas abordados incluem a estrutura, o financiamento, os servios e os pblicos. Nessas anlises sero vistas, de forma prioritria, as mudanas que as universidades provavelmente sofrero e, logo em seguida, os possveis reflexos em suas bibliotecas. Este tipo de abordagem ser adotado, pois considera-se que a biblioteca no um ente isolado, estando, portanto, inserida em um contexto maior. Vale a pena ressaltar que, por se tratar de um estudo prospectivo, no se teve neste trabalho pretenso de apresentar perguntas e respostas para toda a problemtica da futura biblioteca universitria. Pretendeu-se, entretanto, que este trabalho servisse de elemento auxiliar na importante reflexo sobre o tema, pois sabido que a nossa uma dessa pocas em que a poeira das perguntas demora a assentar e quando as respostas chegam j esto obsoletas (Campos).

Biblioteca digital; Biblioteca universitria; Desenvolvimento de colees; Servio de aquisio; Catalogao; Classificao; Referncia; Comutao bibliogrfica; Servios tcnicos; Universidade; Ensino superior; Internet; Peridico eletrnico; Agentes inteligentes.

Building the future: the Brazilian university library in 2010 Abstract


Information technology will affect academic activities as well as the nature of the high education sector. This sector besides the need to assimilate these technologies will need to attend the requisites of market globalization and, as consequence, all theses changes will be reflected in the university library. Prospectives impacts will affect the structure (emphasis in user services, outsourcing of several services), in the financing aspect (growing of consortia in order to reduce costs), in services (electronic reference, support to long distance education programs, intelligent agents) and in the clientele (attending the great demand por high education which implies a diversity of people).
Keywords

University library; Digital library; Academic library; Collection development; Library acquisition; Cataloging; Classification; Reference; Interlibrary loan; Technical services; User education; University; Higher education; Internet; Electronic journal; Intelligent agent.

Artigo aceito para publicao em 17/04/2000

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O FUTURO DA UNIVERSIDADE O futuro da universidade foi objeto de grande discusso nos Estados Unidos, quando, em 1997, o guru Peter Drucker mencionou que trinta anos a partir de agora os campi das grandes universidades sero relquias. As universidades no sobrevivero; elas passaram por grande mudana quando tiveram o primeiro livro impresso. Os grandes debates que se seguiram, segundo Lenzner & Johnson (1997), levantaram diversos problemas-chave, os quais, em sua maioria, eram bvios. Os principais problemas abordados estavam ligados a receios sobre o futuro do financiamento para a pesquisa, necessidade de se aumentarem verbas, perda do sentido de erudio, tendo em vista o incremento das especializaes e o desnvel de prestgio entre a pesquisa e ensino. Caso essa discusso tivesse ocorrido no Brasil, talvez fossem acrescentados tpicos como a cobrana ou no de anuidades em todos os tipos de universidades, a qualidade do ensino de graduao e as melhores opes para autonomia das universidades pblicas. Aqui, o debate sobre a universidade vem se arrastando h vrios anos no Congresso Nacional e entre as entidades representativas das instituies de ensino superior (IES) e dos docentes. Enorme quantidade de documentos j foi gerada pelo Conselho de Reitores das Universidades Brasileiras (Crub), pela Associao Nacional das Instituies Federais de Ensino Superior (Andifes) e pela Associao Nacional dos Docentes de Ensino Superior (Andes). A temtica, por ser complexa e envolver muitos aspectos conflitantes, pode levar a uma paralisia similar proposio de Buridan. Como se sabe, Jean Buridan, famoso filsofo francs do sculo XIV, reitor por duas vezes da Universidade de Paris, anunciou um dilema, segundo o qual um burro faminto, situado a igual distncia entre dois montes de feno, seria incapaz de decidir por um deles e morreria de fome (Michavila). Essa indefinio sobre o destino das IES pblicas, certamente, tambm refletir na biblioteca universitria brasileira. A globalizao econmica termo bastante disseminado atualmente tem provocado mudanas em todos os mercados nacionais. Os governos, por outro lado, esto alterando suas formas tradicionais de apoio s IES e, de forma crescente, colocando obstculos na alocao de recursos financeiros para essas organizaes. Para sobreviver, as universidades, nos ltimos 20 anos, tm reagido a essas adversidades, procurando fluxos alternativos de recursos em fontes privadas, especialmente no mercado. Em decorrncia disso, as mudanas que esto ocorrendo na academia so, comparativamente, to
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grandes como as que ocorreram em outras reas no final do sculo XIX. Assim, mudanas nos objetivos e no gerenciamento esto deixando o futuro das universidades ao sabor da inconsistncia do mercado global. bom relembrar que a harmonia social e econmica entre sociedade e academia, forjada no sculo XIX e at meados do sculo XX, virtualmente isolou o corpo docente da competio do mercado. Nos ltimos anos, essa harmonia entrou em colapso e foi suplantada pela disciplina do mercado. O corpo docente e o seu conhecimento esto sendo transformados em commodities. A famosa expresso de Francis Bacon de que conhecimento poder agora, de forma paulatina, passa a ter novas acepes: conhecimento capital e capital poder exceto se o conhecimento de determinada rea no tiver valor! Mas, quais seriam as conseqncias dessa mudana estrutural para as universidades? Algumas delas j so visveis h algum tempo. Aqueles departamentos e cursos mais ligados ao mercado so tambm os que possuem maior grau de visibilidade dentro do campus. Observa-se, por exemplo, o domnio crescente das reas de cincia, tecnologia e medicina nas pesquisas universitrias. Essas reas possuem o conhecimento que o mercado valoriza e, alm disso, tradicionalmente, suas ligaes com a indstria so marcantes. Por outro lado, aquelas reas e servios mais distantes do mercado - entre elas as humanidades, as cincias sociais e, a, includas tambm as bibliotecas ficam, naturalmente, em desvantagem. Para os vencedores vo os maiores fundos, prestgio e autonomia relativa dentro das IES. Ainda no est claro se as universidades esto bem preparadas para competir no mercado. Existe a possibilidade de falhas. E, caso elas ocorram, o que acontecer? Aqueles pesquisadores ligados ao aspecto cultural preocupam-se com o reposicionamento das universidades na sociedade. Sero elas um mero apndice do mercado ou instrumentos da poltica econmica nacional? Esses tpicos, quase nunca tratados em um evento de bibliotecas universitrias, precisam ser analisados, e diretrizes devem ser traadas para serem incorporadas ao planejamento estratgico de nossas instituies. Vale lembrar que o enfoque do mercado globalizante pode ser perverso para as bibliotecas universitrias, porque elas, tradicionalmente, so centros de custos, e no de captao de recursos. A mar globalizante precisa ser entendida em todas as suas facetas e, com certeza, mudanas precisam ser feitas para que, em 2010, a biblioteca universitria possa ocupar um nicho importante na vida acadmica.

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POSSVEIS CENRIOS DA BIBLIOTECA UNIVERSITRIA Na universidade, a preservao do conhecimento uma das funes que menos rapidamente mudam. O computador ou mais precisamente, a convergncia digital dos vrios meios de comunicao (impresso, vdeo e sonoro) e das experincias sensoriais por meio da realidade virtual j foi alm da imprensa e de seus impactos no conhecimento. Atravs dos sculos, o ponto focal da universidade tem sido a biblioteca, com o seu acervo de obras impressas preservando o conhecimento da civilizao. Atualmente, esse conhecimento existe sob muitas formas: texto, grfico, som, algoritmo e simulao da realidade virtual e, ao mesmo, ele existe literalmente no ter, isto , distribudo em redes mundiais, em representaes digitais, acessveis a qualquer indivduo e, com certeza, no mais uma prerrogativa de poucos privilegiados da academia. Aspectos relativos estrutura Ao longo do tempo, as universidades desfrutaram monoplio do ensino superior devido, primordialmente, certificao do conhecimento por meio de diplomas. Hoje, entretanto, as limitaes desse mercado acadmico tm sido desafiadas, principalmente pela tecnologia de informao, e, simultaneamente, novas foras competem com o sistema vigente de credenciamento profissional e acadmico. No atual paradigma, as faculdades e universidades esto centradas no corpo docente. Os professores decidem o que lecionar, como, quando e onde o aprendizado ocorrer. Os estudantes precisam viajar at o campus para aprender; precisam vencer os obstculos burocrticos do vestibular, das limitaes nas ofertas de disciplinas e dos rgidos horrios escolares. Se cumprirem todos os requisitos, podem, finalmente, receber o certificado de reconhecimento do aprendizado. Este processo sustentado por avaliaes feitas por conselhos profissionais e por organismos federais e estaduais. Essa situao, super-regulada e controlada, pode erodir por diversos fatores. Primeiro, a grande demanda para a educao e treinamento superiores no pode ser totalmente suprida nesse verdadeiro labirinto legal. Segundo, o mercado em expanso atrair novos competidores, que exploraro novos paradigmas de aprendizado e ameaaro os provedores tradicionais. Talvez o mais importante de tudo venha a ser o impacto da tecnologia de informao, que, eliminando os obstculos tempo e espao, poder propiciar mais opes
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no mercado. Assim, o estudante ter acesso a uma enorme variedade de oportunidades de aprendizagem, alm da atual, pois instituies educacionais no futuro estaro centradas no corpo discente. Nesse novo cenrio de aprendizagem, algumas instituies podem prover o credenciamento formal, outras, simplesmente o conhecimento e outras, ainda, esto disposio dos estudantes, caso estes necessitem de conhecimento especfico. A evoluo para uma educao centrada no aprendiz irresistvel e desafiadora. Como resultado, a educao superior poderia transformar-se em um sistema de faculdades e universidades, que, de fato, poderiam organizar- se em uma verdadeira indstria do conhecimento e aprendizado. Considerando que, paulatinamente, as naes reconhecem a importncia da educao superior, essa indstria, certamente, ter uma abrangncia mundial e ser uma das mais promissoras do futuro Os contornos dessa futura reestruturao do empreendimento em educao superior ainda no esto claros. Entretanto, o mercado educacional brasileiro pode ser um campo frtil para investidores privados, pois existem demanda no atendida, grande quantidade de usurios descontentes, baixa utilizao de tecnologia da informao e sua importncia estratgica para o pas. Segundo Rezende (1999), somente no ano passado [1998], o ensino superior privado foi um negcio que faturou R$ 4,2 bilhes. (...) O mercado vai saturar e s sobraro as melhores instituies. A atual universidade envolve uma instituio monoltica que controla todos os aspectos do aprendizado. O impacto mais significante de um cenrio futuro ser a quebra dessa estrutura monoltica. Ao mudar de um enfoque centrado no professor para outro, centrado no aprendiz, ser necessrio redistribuir vrias de suas funes. Por exemplo, o rpido crescimento do ciberespao e da universidade virtual provocar a criao de instituies sem campus, e a educao ser provida distncia. Essa universidade virtual enfatizar o marketing e a distribuio, trabalhando junto ao mercado para entender suas necessidades, terceirizando os currculos, cursos e outros servios a partir de IES j estabelecidas, fazendo a distribuio por meio de sofisticada tecnologia educacional. Muitas das atividades atuais das IES, tais como a limpeza, vigilncia e alimentao j so executadas por organizaes terceirizadas. E, nas bibliotecas, atividades tambm podem ser terceirizadas, como, alis, est sendo feito h dcadas, por exemplo, com o uso de empresas para executar servios de encadernao. Nos anos 90, outros setores tambm
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foram afetados. Segundo James W. Williams (1998, p. 289), a Universidade de Alberta, no Canad, terceirizou, a partir de 1995, toda a catalogao e o processamento de suas monografias; a Wright State University, nos Estados Unidos, por outro lado, terceirizou todas as operaes de catalogao. O ponto comum entre esses dois exemplos que servidores foram deslocados dos servios tcnicos para o atendimento ao pblico. Est claro que a educao superior precisa descentralizar suas atividades e melhorar sua eficcia. As universidades, semelhana de outras instituies de nossa sociedade, devem reforar seus pontos fortes e fazer com que os mesmos possam dar o exato suporte s suas estratgias e, ao mesmo tempo, estar dispostas a terceirizar reas nas quais no possuem vantagens competitivas. A natureza da educao superior ser mais alterada pela nossa habilidade de introduzir novas e eficientes maneiras para o aprendizado do que pela mera introduo de novas mdias para o transporte da informao. Isto trar novos modelos de organizao, novos relacionamentos entre as universidades e entre elas e o setor privado. O modelo de criao, quase artesanal e individual, de desenvolvimento de disciplinas pode mudar para um mtodo mais complexo de criao de material instrucional. O modelo de ensino de graduao vigente obriga que todos os estudantes estejam no mesmo lugar e ao mesmo tempo. Com as novas formas de aprendizado assncrono, isto, paulatinamente, no ser mais necessrio. sabido que muitos professores escreveram livros-texto e que os mesmos chegam at seus leitores por meio da indstria editorial. No futuro, os servios educacionais sero distribudos via Internet, e as IES contaro com diversas parcerias organizacionais na comercializao desses produtos. Nessa nova realidade, os professores tambm sofrero mudanas. Em lugar de desenvolver o contedo e transmiti-lo em um ambiente de sala de aula, eles continuaro a se encarregar do processo de aprendizado longa distncia, onde sero enfatizadas suas habilidades de motivao e consultoria. Em 1998, existiam no Brasil 973 faculdades e universidades, caracterizadas por uma grande diversidade em tamanho, misses, estruturas e fontes de sustentao (tabela 1). Observa-se que, no perodo de 1980-1998, o nmero das IES com dependncia administrativa subordinada aos trs nveis da rbita pblica (federal, estadual e municipal) teve pequenas oscilaes. Em contrapartida, as IES da rbita privada tiveram, no mesmo perodo, grandes oscilaes. Elas passaram de 69% do total em 1986 para 77% em 1996. Portanto, evidente que o grande crescimento das IES se d na esfera privada.
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TABELA 1 Instituies, por dependncia administrativa, 1980-1998


Ano 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1998 Total 882 876 873 861 847 859 855 853 871 902 918 893 893 873 851 894 922 973 Federal 56 52 53 53 53 53 53 54 54 54 55 56 57 57 57 57 57 57 Estadual 53 78 80 79 74 75 90 83 87 84 83 82 82 77 73 76 74 74 Municipal Particular 91 682 129 617 126 614 114 615 111 609 105 626 120 592 103 613 92 638 82 682 84 696 84 671 88 666 87 652 88 633 77 684 80 711 78 764

Fonte: Ministrio da Educao/Inep

No futuro, provvel que surjam novas entidades educacionais. Algumas IES podero desaparecer, outras sero fundidas ou adquiridas por concorrentes, semelhana das reas comercial e industrial. Alianas e consrcios sero formados visando a obter uma reduo dos custos e aumento da produtividade. Assim, o setor dever sofrer um processo de fuses e incorporaes semelhante ao que os bancos vivem hoje. S as melhores e mais competitivas vo sobreviver (Avancini & Toledo). E o que ocorrer com suas bibliotecas? Possivelmente, tambm passaro por fuses. O que se pode prever, com alto grau de certeza, que a universidade futura no ser a mesma do momento atual, e, como resultado dessas mudanas, suas bibliotecas sero afetadas pelo impactos dessas transformaes. Tecnologia Como organizaes direcionadas para o conhecimento, natural que as IES sejam grandemente afetadas pelos rpidos progressos na tecnologia de informao, notadamente os computadores, telecomunicaes e redes. Essa tecnologia um direcionador de mudana no ensino superior e afetar tanto as atividades acadmicas fundamentais quanto a natureza do empreendimento em educao superior. Muitos processos administrativos tornaram-se altamente dependentes da tecnologia de informao que ainda no amplamente utilizada em todas as unidades acadmicas. Assim, existe enorme campo de aplicao, notadamente nas cincias sociais, humanas e
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artes. Nessas reas, o impacto nas atividades educacionais ser mais profundo do que aqueles ocorridos nas reas de cincias exatas e tecnolgicas. No tocante natureza das atividades acadmicas, comum afirmar-se que a misso da universidade efetivada pela trindade: ensino, pesquisa e extenso. Porm, esses papis podem ser vistos como uma simples manifestao do sculo XX e ligados aos papis fundamentais de criao, preservao, integrao, transmisso e ampliao do conhecimento. Se adotada a terminologia contempornea de redes computacionais, a universidade atual pode ser considerada como um servidor de conhecimentos, que prov servios e produtos, isto , a criao, preservao, transmisso ou aplicao de conhecimentos sob qualquer forma solicitada. Os estudantes de hoje so membros de uma gerao digital. Eles gastaram grande parte de suas vidas rodeados de mdia eletrnicos, MTV, computadores pessoais e videogames. Diferente da maioria daqueles que foram criados em uma era de meios de comunicao passiva como o rdio e a televiso , os universitrios esperam e tm desejos de maior interao. Tal como a atual tecnologia de microcomputadores, para eles o enfoque do aprendizado deveria ser uma experincia plug and play, porque nem sempre esto inclinados a ler seqencialmente um manual e desejam aprender por meio de participao e experimentao diretas, interativas. Enquanto no surge uma didtica especfica para esse tipo de aprendizado, o enfoque do currculo da universidade tradicional pode ser bem mais efetivo para essa gerao, se complementado com recursos de diversas mdia. Os membros do corpo docente do sculo XXI vero que ser necessrio reduzir seus papis como professores e se transformarem em desenvolvedores de experincias de aprendizado. Os professores ficaro mais centrados na motivao e gerenciamento do processo ativo de aprendizado dos estudantes. Aqui, deve-se mencionar que isso ir requerer grande mudana no ensino de graduao, pois, no momento, poucos so os docentes que dominam essas habilidades. Na rea de pesquisa, tambm ocorrero mudanas: o foco passar de um pesquisador solitrio para um grupo de estudiosos que, de forma crescente, ser composto de especialistas de vrias reas. E como ficam as bibliotecas com essas mudanas nas atividades bsicas da universidade? Em todas as pocas, bibliotecas sempre foram dependentes da tecnologia da informao. A passagem dos manuscritos para a utilizao
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de textos impressos, o acesso a base de dados bibliogrficos armazenados nos grandes bancos de dados, o uso do CDROM e o advento da biblioteca digital, no final dos anos 90, altamente dependente das diversas tecnologias de informao, demonstram que, nos ltimos 150 anos, as bibliotecas sempre acompanharam e venceram os novos paradigmas tecnolgicos (figura 1).
FIGURA 1 Evoluo tecnolgica da biblioteca

EVOLUO DA BIBLIOTECA
ERA IV
Maturidade

Virtual

b a

ERA III ERA II

Digital

Eletrnica

Automatizada ERA I Tradicional moderna


Zona de descontinuidade

1850

2000

Tempo

Em 2010, quase a totalidade, se no a totalidade das bibliotecas universitrias brasileiras, estar automatizada, e muitas delas sero bibliotecas totalmente digitais. Em decorrncia disso, necessitaro de mais recursos financeiros para a proviso de equipamentos mais potentes e modernos. Nos ltimos tempos, o aumento da velocidade das CPUs, o incremento das velocidades de transmisso de dados e reduo drstica nos custos das memrias de massa baratearam os custos e aumentaram a potencialidade dos recursos informticos. A velocidade de transmisso de dados agora passa a contar com redes de alta velocidade. At 2010, com a implantao em todo o Brasil das redes de alta velocidade, os usurios das bibliotecas tero acesso a grandes arquivos de dados, utilizaro aplicaes multimdia e outros tipos de produtos/servios que demandam alta confiabilidade e velocidade de transmisso. Vale a pena ressaltar que, em muitas universidades, existem projetos de implementao de redes digitais de alta velocidade interligando diversos prdios do campus por meio de cabos de fibra ptica e ampliando o acesso World Wide Web (WWW). Entre os prdios a serem conectados a essa tecnologia, encontra-se o da biblioteca.
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No que se refere WWW, vale a pena refletir sobre o seu estrondoso crescimento. Enquanto o telefone levou 74 anos para conquistar os seus primeiros 50 milhes de usurios, a WWW atingiu essa marca em apenas quatro anos. (...) Mais do que um agente de comunicao e informao, a Internet o principal motor dessa revoluo que est derrubando por terra o jeito tradicional de se fazer negcio (WWW ..., p. 55). o denominado comrcio eletrnico (e-commerce) que est eliminando as distncias entre as empresas e os consumidores gerando negcios inimaginveis antes de 1995. Em janeiro de 2000, a American Online (AOL) incorporou o grupo Time Warner em uma transao de US$ 184 bilhes. Essa fuso desconcertante porque marca o triunfo da Internet, logo nos primeiros dias do sculo XXI, como o mais vigoroso motor da economia mundial. (...) A Internet passou a ser encarada definitivamente como um meio de comunicao de massa cujo potencial vai mexer com os fundamentos de tudo nesse setor do rdio televiso, da mdia impressa ao cinema. A associao de empresas da Internet com produtores de filmes, discos, jornais, revistas ou livros tem um potencial ilimitado. Ela rene produtores de contedo com canais de acesso abertos a milhes de pessoas (Gallupo, p. 98-99). A estrutura vigente da Internet no est mais dando vazo quantidade, cada vez crescente, dos dados trafegados na rede. Assim, na rea governamental, a Rede Nacional de Pesquisas (REDE ...) est promovendo a atualizao da rede acadmica brasileira com a construo de um backbone de alta velocidade. a denominada RNP-2 (ou Internet2), que tem por objetivo final interligar a comunidade acadmica brasileira Rede Internet-2 norte-americana. A base da RNP-2 sero 14 Redes Metropolitanas de Alta Velocidade (Remav), que podero alcanar maior velocidade utilizando a chamada banda larga. Na RNP-2, alm das aplicaes atuais, tero prioridade as aplicaes que envolvam multimdia, onde vital ter as qualidades de alta velocidade e segurana. Nessa nova rede, surge a possibilidade de transporte de um grande volume de informaes e com rapidez e grande quantidade entre os institutos e dever trazer, dentre outras facilidades, a socializao de tecnologias entre centros distantes e a disseminao de pesquisas e da educao atravs de informaes em udio e vdeo de alta resoluo, abrindo um novo patamar qualitativo para as comunicaes de dados. Bibliotecas digitais de alta fidelidade documental, recursos multimdia antes impensveis, tais como projees de telas em trs dimenses e controle remoto de microscpios eletrnicos, estaro ao alcance das comunidades acadmica, mdica e cientfica, mesmo
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quando distantes dos principais centros tecnolgicos (A Internet 2..., p. 12). Entretanto, no somente a RNP que est se modernizando. Na rea privada, diversas empresas comeam a concorrer no mercado at ento dominado pela Empresa Brasileira de Telecomunicaes (Embratel). Os principais projetos em andamento, segundo levantamento feito por Crespo (2000), so: a) a Telefnica, operadora de telefonia fixa em So Paulo, investe na construo de seu backbone com 28 pontos de presena naquele estado; b) a PSINET est montando pontos de presena no eixo Rio de Janeiro-So Paulo-Belo Horizonte, com investimentos da ordem de US$ 500 milhes; c) a Global One est ampliando em dez vezes a capacidade das ligaes entre o Brasil, os Estados Unidos e a Europa; d) a IMPSAT iniciou a construo de uma rede de fibra tica que interligar toda a Amrica Latina; e) a Intelig, concorrente nacional da Embratel, prev investimentos de R$ 2,8 bilhes at 2004. Pela magnitude dos projetos mencionados, no perodo de um a dois anos, o pas ainda sofrer com problemas de infra-estrutura, mas a chegada de novos fornecedores mudar o cenrio. (...) As ampliaes dos backbones esto apenas comeando, mas j possvel conferir um resultado prtico. Se a lentido da rede continua insuportvel, pelo menos os preos esto caindo (Crespo, p. 85). importante, entretanto, lembrar os efeitos sociais da tecnologia. Dependendo do ponto de vista, a sociedade atual apresenta os melhores e os piores aspectos. O relacionamento social depende de quem est controlando a tecnologia, e, algumas vezes, somos convencidos de que a tecnologia est disponvel universalmente. Por exemplo, o sistema telefnico global aproxima as pessoas, mas menos de um tero das pessoas em muitos pases possuem telefones. Menos de 10% possuem microcomputadores, portanto estamos gerando uma sociedade com uma elite informacional. Pode parecer bvio ou banal, mas precisamos parar e ver que as pessoas sem acesso tecnologia no tero um futuro orientado tecnologicamente. (...) No podemos depender somente das foras do mercado para corrigir esse desequilbrio porque o mercado no direcionado pelas consideraes sociais. Como nos movemos para um mundo centrado na tecnologia, importante assegurar que todos os segmentos da sociedade tenham acesso tecnologia necessria (Hawkins, D. , p. 12).
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Assim, vital, no caso brasileiro, democratizar o uso da Internet, pois, em 1999, apenas 2% da populao tinham acesso a um computador e a um provedor de acesso. Hoje, quase a metade da populao global on-line reside nos Estados Unidos. Dos norte-americanos, 44% tm acesso Internet em casa ou no trabalho mais que o dobro da porcentagem na Alemanha e Inglaterra (Lohr). Porm, a situao brasileira tende a se alterar. Depois que o Bradesco deflagrou, em dezembro [1999], a mania do acesso gratuito Web, a guerra do acesso grtis no tem mais freios. (...) Nas principais cidades brasileiras, j h diversas opes de provedores que no cobram absolutamente nada pelos seus servios. (...) As empresas que investem na Internet gratuita apostam que conseguiro retirar seu sustento da comercializao de seu banco de dados de clientes, do comrcio eletrnico e da publicidade vendida em suas pginas. um modelo, teoricamente, parecido com o das redes de TV aberta (Bauer). Esse boom de usurios gerados pela Internet gratuita precisa ser visto com cautela, pois, no Brasil, no houve, at agora, a universalizao de direitos e benefcios dos progressos econmicos e tecnolgicos, que ainda se concentram em uma minoria da populao. O cenrio tecnolgico, portanto, favorvel. Resta, entretanto, suplantar o cenrio econmico. Deve-se ressaltar que o desenvolvimento das bibliotecas universitrias estar na dependncia do intercmbio regular de experincias entre os diversos projetos em andamento, da formao de consrcios para a compra de hardware e software e da definio de um mnimo de padronizao entre os diversos sistemas de automao utilizados. Tais aes permitiro melhor domnio do ciclo tecnolgico e a otimizao dos parcos recursos investidos na rea. Ensino distncia As tecnologias de informao aplicadas ao processo de ensino-aprendizagem vm mudando significativamente o perfil da educao no mundo contemporneo. Nos prximos anos, nova diviso entre as naes haver de estabelecer-se (Brasil. MEC). Nessa diviso, trs nveis de status tecnolgico-educacional j so evidentes: a) pases que no dispem de qualquer condio de uso de tecnologias mais avanadas e que ficaro restritos ao ensino presencial e a um baixo nvel de escolarizao da populao; b) pases cujas possibilidades restringem-se condio de usurios de ensino e tecnologias;
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c) pases que geram conhecimentos tecnolgicos dispem de soberania educacional e chegam a exportar cursos para a segunda categoria de pases. A depender das polticas adotadas no presente e no futuro imediato, o Brasil poder ter destinos entre a segunda e terceira categorias, dado que j dispe de condies polticas e tecnolgicas que o projetam para a utilizao de media interativas de maior impacto populacional. A adequao tecnolgica deve ser incrementada com investimentos para a integrao dos avanos da comunicao com uma realidade educacional muito variada, com nveis dos mais elevados aos mais primitivos. Certamente, promover tal integrao ser um dos principais desafios para um pas como o Brasil, quando o distanciamento entre ricos e pobres aumenta e os riscos de excluso social so potencializados pelo distanciamento tecnolgico da sociedade. Em 6 de janeiro de 2000, foi criada a Universidade Virtual Pblica do Brasil (UniRede), para, por meio da implantao de infovias, oferecer um conjunto de aplicaes voltadas para a recuperao do ensino superior pblico, disseminando e d u c a o a s s i s t i d a p o r m e i o s interativos via Internet. A UniRede constituda por um consrcio de, inicialmente, 33 universidades pblicas, federais e estaduais. Esse consrcio visa a aproveitar o melhor do potencial destas universidades para atender demanda por ensino superior, tanto em nveis de graduao, quanto de ps-graduao, extenso ou educao continuada. O primeiro programa da UniRede responder pela criao de licenciaturas variadas, e sua meta ambiciosa: 100 mil alunos/ano (Brasil. MEC). Para alcan-la, utilizar o trfego via Internet, onde materiais instrucionais produzidos nas referidas parcerias estaro disposio dos estudantes. Esse programa far com que o nmero de usurios nas bibliotecas das IES consorciadas aumente, pois, certamente, parte da informao demandada ser provida pelos servios tradicionais das bibliotecas. Biblioteca digital A caracterstica da biblioteca tradicional que tanto a coleo quanto o seu catlogo utilizam o papel como suporte de registro da informao. Mesmo ultrapassando suas paredes para obter outros recursos informacionais que seus usurios demandavam, obt-los dependia da sua localizao fsica e da proviso de cpias. Em decorrncia disto, ela desenvolveu os mecanismos de acesso que permitiam encontrar esses documentos. O paradigma da biblioteca digital (Cunha (1999) diferente daquele da
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biblioteca tradicional, por no precisar ter uma localizao fsica. Como conseqncia, bibliotecas digitais so simplesmente um conjunto de mecanismos eletrnicos que facilitam a localizao da demanda informacional, interligando recursos e usurios. Assim, segundo Milstead (Milstead), em vez de enfrentar os problemas inerentes localizao, aquisio, catalogao e armazenamento dos documentos, a biblioteca digital vai existir no ciberespao. Seus problemas agora esto relacionados ao financiamento do acesso e padronizao dos fluxos que permitam ao usurio encontrar o caminho atravs dessa massa de recursos disponveis. Embora aparentemente novo e revolucionrio, o conceito de biblioteca digital representa um processo gradual e evolutivo como resultado da utilizao do computador de forma cada vez mais crescente nas ltimas dcadas. Por volta de 1970, foram implementados os catlogos em linha e o acesso a bancos de dados. Na dcada de 80, com o CDROM tornou- se possvel recuperar referncias bibliogrficas e textos completos. Em 1995, a revista Wired (Future.., 1995), solicitou a especialistas em bibliotecas digitais que dissessem quando se teria a metade da Library of Congress digitalizada, quando se teria a primeira grande biblioteca virtual e quando a realidade virtual seria amplamente utilizada nessas instituies. Os resultados (tabela 2) revelam que a biblioteca exclusivamente digital exigir algum tempo. Diferentemente das bibliotecas universitrias tradicionais, as bibliotecas digitais no se localizam em um determinado prdio ou edifcio e, provavelmente, muitos prdios de bibliotecas iro desaparecer. Muito embora a informao esteja se tornando cada vez mais digital, as pessoas precisaro de um lugar para estudo e reflexo. Um lugar para aprenderem a ser indivduos, e no apenas parte de uma massa (Myers, 1994). Mas, como ser o relacionamento entre as bibliotecas tradicionais e digitais? Para Michael Dertouzos, as bibliotecas continuaro com a custdia dos materiais educativos slidos, com destaque para os livros. Contudo, elas se tornaro tambm gerenciadoras de linhas de comunicao com outros locais de conhecimento, com a condio de que as bibliotecas fsicas controlem a qualidade das bibliotecas virtuais, decidindo quais conhecimentos existentes em outras instituies merecem meno pelos selecionadores e hiperorganizadores da biblioteca local. (...) O gerenciamento eficaz desses selecionadores de conhecimento ser crucial para a qualidade das instituies de ensino no futuro (Dertouzos, p. 241).
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TABELA 2 Previso de evoluo da biblioteca digital


Personalidade Metade da LC digitalizada Primeira grande biblioteca virtual 2020 ? 2005 2030 2010 2016 Realidade virtual nas bibliotecas 1997 2010 1997 2020 2000 2005

Ken Dowlin Hector GarciaMolina Clifford Lynch Ellen Poisson Robert Zich Mdia

2050 2065 2020 2050 2030 2043

Fonte: Future of libraries. Wired, 1995.

Instalaes fsicas As bibliotecas tradicionalmente convivem com problemas derivados da necessidade de instalaes e reas fsicas suficientes tanto para armazenar seus acervos quanto para prover servios a seus usurios. O espao para acomodar a crescente coleo sempre foi uma das maiores preocupaes de seus diretores. No incio dos anos 80, sistemas de automao vieram fazer parte do seu quotidiano, e esses novos mecanismos causaram profundo impacto no espao da biblioteca. Assim, os administradores passaram a observar com cuidado o que deveria ser feito para adaptar suas instalaes s novas e constantes demandas. Em geral, a automao de bibliotecas pode apresentar dois desafios para o planejamento do espao fsico. O primeiro causado pelo fato de que muitos prdios foram concebidos para dar suporte a sistemas que no utilizam muitos equipamentos e, como conseqncia, no possuem os sistemas de comunicao, eltrico e de iluminao requeridos para apoiar os modernos programas informacionais. O segundo que essas instalaes foram projetadas para serem utilizadas durante vrias dcadas sem grandes alteraes (Michael, 1987). O vento da mudana j comeou a soprar, e alteraes precisam ser feitas, portanto, at 2010, muitas bibliotecas universitrias devero sofrer reformas ou mudar-se para novas instalaes. Cada uma deve avaliar cuidadosamente o seu espao, levando em conta os requisitos do programa de disponibilidade da informao que combinar, por alguns anos, o uso tradicional do suporte em papel com a
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ampla gama dos suportes digitais e do crescimento do ensino distncia. O prdio que emerge dessa considerao precisa combinar os elementos que fazem uma biblioteca funcionar em um ambiente de rpida mudana e, ao mesmo tempo, manter-se como o centro intelectual do campus. De qualquer forma, uma coisa certa: a futura biblioteca coexistir em um ambiente no qual os usurios estaro conectados a uma ampla variedade de recursos informacionais que muitas das bibliotecas no podero prover. No incio de 2000, poucas so as bibliotecas que esto equipadas para coexistirem com os catlogos em linha, microcomputadores, leitoras de CD-ROM, cabeamento em fibra tica, redes locais e outras tecnologias da informao que comeam a fazer parte da moderna biblioteca universitria. A reforma das instalaes pode custar mais do que o esperado. Os metros quadrados liberados com o abandono do catlogo em ficha podem, paradoxalmente, ser insuficientes para abrigar a bateria de microcomputadores e/ou terminais necessrios ao catlogo automatizado. O aspecto negativo desse cenrio que muitas bibliotecas universitrias iro descobrir que suas capacidades para adquirir novos terminais e novas geraes de mquinas ser excedida pela demanda por acesso. sabido que o ciclo de vida do hardware gira em torno de 18-24 meses. Portanto, para amenizar os efeitos dessa demanda e das constantes mudanas tecnolgicas que a biblioteca dever prover pontos de acesso nos quais o prprio usurio ligar o seu equipamento porttil e, por si mesmo, utilizar o sistema da biblioteca para acessar a informao. O acervo informacional Para a biblioteca, torna-se cada vez mais difcil prover acesso totalidade da informao demandada por seus usurios. O crescente custo dos documentos um dos bices, porm talvez o mais importante seja a exploso bibliogrfica que tornou quase impossvel adquirir e encontrar espao fsico para atender a uma gama de interesses dos possveis usurios (Hawkins, B., 1994). Esse crescimento pode ser mais bem visualizado na tabela 3, onde so mostradas as estatsticas de acervos de algumas bibliotecas universitrias no exterior. A exploso bibliogrfica, devido s limitaes oramentrias vigentes em todos os pases, faz com que seja impossvel adquirir tudo o que se publica.

TABELA 3 Crescimento do acervo


Instituio Harvard University Yale University Univ. Illinois University California (Berkeley) University of Michigan Cambridge University Fonte: Lesk, 1997, p. 9. M: milhes Anos anteriores 330 (em 1473) 1910 1.8 M 0.55 M 0.1 M 0.24 M 0.25 M 0.5 M 1995/1996 23.0 M 9.5 M 8.5 M 8.1 M 6.7 M 3.5 M

No tocante preservao dos conhecimentos, muitas das necessidades de informao dos usurios no so mais supridas exclusivamente pelas bibliotecas. Em algumas reas, os artigos passaram a ser armazenados em arquivos eletrnicos e um crescente percentual de profissionais divulga seus trabalhos diretamente na Internet. O esforo para recuperar as funes bsicas da biblioteca universitria necessitar compreender que, de fato, mais e mais usurios esto resolvendo suas demandas informacionais por meio do ciberespao. Alm disso, a criao de acervo digital ser um dos caminhos a serem trilhados com a re-alocao de recursos para projetos colaborativos (Cunha, 1997). At 2010, os servios de desenvolvimento de colees e aquisio tero grandes transformaes. o momento da integrao crescente das fontes eletrnicas aos acervos e servios existente. No final dos anos 80, colees de peridicos, diretrios e enciclopdias passaram a estar disponveis tanto em papel como em suporte digital. Porm, nos ltimos anos, com os peridicos eletrnicos, determinados ttulos tornaram-se acessveis somente por intermdio de um terminal. claro que as bibliotecas universitrias continuaro a incorporar materiais de todas as formas s suas colees fsicas, mas igual importncia ter a informao sobre aquilo que no est armazenado localmente. Se as bibliotecas falharem em incorporar a responsabilidade de gerenciamento da informao armazenada em outros lugares (...), elas podero ser substitudas por empresas comerciais provedoras de informao ou por intermedirios da informao(Sherrer, 1996, p. 126). Portanto, o desenvolvimento de colees ser coordenado
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de modo que atenda aos requisitos de gerenciamento das bibliotecas consorciadas. Determinados itens armazenados em outros acervos digitais nem sempre estaro disponveis sem custo, e haver necessidade de pagamento pelo acesso e transmisso da informao. Os direitos e o gerenciamento dos direitos autorais estaro interligados para possibilitar o acesso autorizado s informaes digitalizadas, por exemplo, impresso, vdeo, som e fotografia. Esses custos podero ser subsidiados, total ou parcialmente, pela biblioteca ou pagos integralmente pelo usurio. Tanto a transmisso do pedido do documento demandado como o pagamento das respectivas taxas sero feitos de forma eletrnica. O recebimento do item solicitado pelo usurio poder ser feito pelo prprio interessado e/ou colocado disposio de toda a clientela daquela biblioteca, no caso de item de grande procura. O item recebido poder vir sob a forma de um documento impresso, arquivo transferido e em outros suportes digitais ainda no existentes no momento. O livro eletrnico j est se tornando uma r e a l i d a d e . A empresa NetLibrary (http: www. netlibrary.com), fundada nos Estados Unidos em agosto de 1998, est comprando direitos autorais das editoras, convertendo os livros em um formato apropriado para leitura on-line e os vende para bibliotecas e consumidores (Bransten). A cpia comprada pela biblioteca fica armazenada em computador da empresa, e, caso a biblioteca tenha adquirido somente um exemplar, um nico usurio pode fazer, a cada vez, o emprstimo eletrnico. Esse tipo de transao far com que a biblioteca no tenha, por exemplo, despesas com escaneamento de textos e com a preservao do documento digital. A rea de comutao bibliogrfica tem crescido de importncia nos ltimos trinta anos. Em meados dos anos 70, com a introduo do acesso em linha aos bancos de dados comerciais, as bibliotecas passaram a ter enormes demandas de cpias de artigos de peridicos de ttulos inexistentes nos acervos locais. Nos anos 80, com a existncia de centenas de bibliotecas utilizando os catlogos pblicos de acesso em linha e dos catlogos coletivos de livros e peridicos, houve crescimentos dos pedidos de emprstimo-entre-bibliotecas de obras disponveis em outras regies. Entretanto, com o advento da informao digital, a comutao bibliogrfica deixou de ser um mero mecanismo de suprir falhas do acervo para se transformar em uma das reas bsicas da organizao bibliotecria.

As bibliotecas universitrias, tradicionalmente, utilizaram polticas de desenvolvimento de colees que antecipavam as possveis necessidades de informao de sua clientela com base na idia de que as necessidades dos usurios correntes seriam automaticamente atendidas, tendo em vista as decises feitas junto ao acervo em perodos anteriores. No futuro, os setores de referncia e desenvolvimento de colees estaro intimamente interligados, pois o que ir contar no so os milhes de itens do acervo, mas as opes para acessar a informao demandada (Demas, 1994). Portanto, o diferencial mudar do tamanho do acervo para o tamanho das verbas disponveis para o acesso. Organizao do acervo informacional medida que a informao digital se expande, as bibliotecas universitrias enfrentam os desafios de prover fcil acesso desses documentos a seus usurios. Agora, necessita-se utilizar arquivos de textos completos de peridicos, imagens digitais, dados numricos e multimdia. O setor de processamento tcnico desafiado a prover novos meios de descrever o registro e o contedo de itens com estruturas informacionais e manipulao bem diferentes daqueles tradicionalmente arrolados pelo controle bibliogrfico. Com o advento da Internet, surgiram outros tipos de documentos para serem processados pelos servios tcnicos, por exemplo, as pginas iniciais (home-pages) e os peridicos eletrnicos. Na prtica, essas novas fontes so verdadeiras obras de referncia, cuja importncia cresce a cada dia. Elas, porm, trazem tambm novas questes para a catalogao formal. Em decorrncia da natureza efmera de muitos recursos da Internet, muitas bibliotecas somente catalogaro aquelas fontes consideradas de qualidade ou que possuam uma certa segurana de acesso e confiabilidade. Assim, os tcnicos responsveis pelo processamento desses documentos virtuais devero fazer conferncias regulares quanto acuidade dos dados e permanncia das hiperligaes. Esses documentos esto provocando a criao de novos padres para a perfeita descrio dos formatos e para melhorar os requisitos para seus acessos e usos. As normas contidas no Cdigo de Catalogao Anglo-Americano (AACR-II) e no formato MARC mostram-se insuficientes para atender s novas necessidades tcnicas. Agora, os catalogadores, alm de conhecer seus instrumentos de trabalho, necessitam dominar outros, tais como metadados e marcao de textos, e tambm estar aptos a lidar com as caractersticas multimdia dos novos documentos.
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A catalogao original, tanto para itens impressos quanto para os digitais, no desaparecer. Entretanto, essa tarefa provavelmente ficar restrita a grandes bibliotecas ou quelas muito especializadas. Ser comum o downloading do registro catalogrfico para o catlogo local, o qual ter as ligaes (links) para as bibliotecas hospedeiras dos documentos digitais. A Biblioteca Nacional do Rio de Janeiro (Biblioteca ...), por exemplo, j permite o acesso eletrnico ao registro catalogrfico completo de monografias incorporadas ao seu acervo aps 1982. O registro pode ser copiado nos formatos USMARC e ISO/2709. O armazenamento digital amplia as possibilidades de pontos de acesso a um determinado documento. Nos sistemas manuais tradicionais e mesmo nos catlogos automatizados produzidos at o final dos anos 80, as descries mnimas restringiam-se a dados sobre o autor, ttulo e alguns cabealhos de assunto. Atualmente, dezenas de termos de indexao podem ser includos e, tambm, diversos nveis de representao do documento. Tais caractersticas agregam, sobremaneira, um alto grau de flexibilidade e qualidade na busca e recuperao da informao. Alm disso, no caso de peridicos eletrnicos, por exemplo, as vrias partes do documento como objeto fsico podem ficar hospedadas em diversos computadores. Muitos dos sistemas de recuperao de imagens, vdeo, udio e outros objetos no-textuais so dependentes de campos de dados tais como o ttulo, nome do criador/ autor ou de cabealhos de assuntos. O desenvolvimento das tcnicas de indexao sem vnculo com a representao textual poder dispensar o preenchimento desses dados. O paradigma da unidade representativa da informao era, por exemplo, um livro, e no os seus captulos. Porm, em uma coleo digital heterognea, os nveis de representao do contedo alcanam nveis inimaginveis, podendo ser um mapa, uma figura, um filme, um slide, um captulo ou mesmo um verbete de uma obra de referncia. A poltica de indexao seguida pela biblioteca que ir delinear quais nveis de representao da informao sero adotados em um determinado acervo. Obviamente, essas decises tero muitas implicaes na representao do contedo a ser utilizado, com reflexos no tamanho do arquivo invertido e nos mecanismos de busca.

Muitas mudanas ocorrero nas tarefas de organizao do acervo informacional. Como indagou Steve Coffman (1999), o que aconteceria se abandonssemos nossos catlogos locais e permitssemos aos nossos usurios selecionar qualquer coisa dos 40 milhes de itens no Worldcat do OCLC? Suponhamos que tenhamos em estoque somente os ttulos mais procurados e ficssemos dependentes de outras bibliotecas, distribuidores e editoras para suprir o restante? E se usarmos a Internet, a distribuio eletrnica e a remessa de baixo custo para levar a biblioteca aos nossos usurios em lugar de exigir que eles venham at ns? So perguntas inquietantes e provocativas que exigem grandes reflexes por parte dos profissionais das bibliotecas universitrias. Aspectos relativos a financiamento Ao se abordar o aspecto de financiamento para a biblioteca universitria, importante relembrar que existe alta correlao entre a sade da economia brasileira e das IES. A mdia anual de crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro tem decrescido nas ltimas dcadas (figura 2). Os anos 80 levaram a fama de dcada perdida, mas a dcada de 90 est sendo at pior: o Brasil cresceu menos e hoje tem, proporcionalmente, mais desempregados (Grinbaum, 1999). Foi nos anos do milagre, na dcada de 70 e incio de 80, que diversas IES obtiveram verbas para construo de novos prdios, inclusive para bibliotecas centrais (como as das universidades de Braslia e Santa Maria).
FIGURA 2 Mdia anual do crescimento do PIB em cada dcada

O crescimento do Brasil no sculo 20


M dia anual de c re scim ento do P IB em ca da dcada (e m % )

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

8,8 7,1 6 4,2 3,3 4,3 5,1 3 1,7 6,1

anos anos anos anos anos anos anos anos anos anos 00 10 20 30 40 50 60 70 80 90

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Uma das razes para as dificuldades brasileiras seria a alta dependncia do capital estrangeiro. Nos anos 80, o Brasil pagou a conta do pesadssimo endividamento externo da dcada de 70. J os problemas atuais decorreriam da crise gerada pelos investimentos especulativos estrangeiros a partir do Plano Real, lanado em julho de 94 (Grinbaum, 1999). As crises econmicas, o pagamento da dvida externa e as aes para equilibrar os gastos pblicos tm enormes reflexos nas bibliotecas universitrias. Os cortes e atrasos nos pagamentos das assinaturas de peridicos estrangeiros so um bom exemplo Desde o incio dos anos 90, a educao superior no Brasil ficou presa a problemas financeiros. A magnitude dos servios demandados pelas IES aumentou sobremaneira. O nmero de estudantes cresceu, e os servios profissionais fornecidos pelas universidades nas reas de sade e extenso foram afetados, tendo em vista o crescimento demogrfico e as novas demandas sociais. Ao mesmo tempo, o custo para prover ensino, pesquisa e extenso tambm cresceu, possivelmente em percentual e velocidade maiores, considerando que essas atividades universitrias so dependentes de pessoal altamente qualificado, as quais requerem novas instalaes, equipamentos e expanso da base de conhecimento. quase certo que a nossa educao superior necessita melhorar a eficcia para fazer face a presses do incremento dos custos. Mesmo que a demanda de servios educacionais tenha crescido e que os custos operacionais para prover esses servios tambm tenha tido incremento, chegou-se a uma situao inusitada, pelo menos na rea pblica: os recursos oramentrios, em termos percentuais, tm declinado ao longo dos ltimos quinze anos! Essa situao tende a se agravar, considerando a necessidade de se equilibrar o oramento pblico, reduzir o dficit governamental e fazer suprimentos para garantir o pagamento da dvida externa. Nesse cenrio, provvel que, dentro de poucos anos, seja normal e inevitvel o pagamento de mensalidades nas universidades pblicas. A discusso do preo outro entrave entre empresrios e alunos. A mdia do preo de um curso no Brasil de US$ 3 mil (Rezende, 1999). O custo do ensino superior relativamente caro, tendo em vista a distribuio de renda brasileira. Em 1976, segundo o IBGE, 70,5% da populao recebia at dois salrios mnimos, estando, portanto, margem do ensino superior pago. De qualquer maneira, independentemente da subordinao administrativa das IES, se pblica ou privada, todas elas tm de procurar novas maneiras para controlar
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os custos e incrementar a produtividade. Na rea da biblioteca universitria, vrias aes tm sido encetadas para otimizar os recursos financeiros. Uma das modalidades que tem tido crescente sucesso a idia de consrcio para desenvolver produtos e servios informacionais. O tema, devido sua importncia transcendental, em quase todos os pases, provocou, em 1999, o aparecimento de um peridico especializado, o Library Consortium Management: an international journal. Vale a pena citar, no caso brasileiro, a aprovao, em maio de 1999, do Programa de Biblioteca Eletrnica (Probe), consrcio entre as universidades pblicas de So Paulo e a Bireme, para a aquisio de assinaturas de peridicos eletrnicos. Aspectos relativos a servios e produtos As necessidades da sociedade determinam as aplicaes do conhecimento gerado nas universidades. Nas ltimas dcadas, as universidades tm sido solicitadas a contribuir em uma ampla variedade de atividades, desde a sade at a proteo ambiental, da reconstruo de cidades ao entretenimento do pblico em geral. Essa gama de atividades certamente tem reflexos na biblioteca universitria, especialmente no acervo e na proviso de produtos e servios. Peridicos No setor de peridicos esto ocorrendo grandes mudanas. O peridico eletrnico j uma realidade e pode ser acessado de diversas maneiras. Em nvel local, por meio de CD-ROM; em nvel remoto, consultando-se o acervo digital localizado em uma outra biblioteca, consrcio, empresa provedora de documentos ou mesmo em stios na Internet. Em relao aos peridicos, existe outro aspecto a que se deve prestar ateno. saber como ser a estrutura da comunicao cientfica. O prprio termo peridico (journal) carrega consigo enorme bagagem cultural. Ser que o peridico tradicional sobreviver no seu formato atual, isto , uma coleo de artigos agrupados por um editor especializado? Os ttulos muito especializados, com pequeno nmero de assinaturas, iro migrar para o formato eletrnico. Enquanto isso, os ttulos de grande circulao, particularmente aqueles de contedo generalistas, talvez ainda precisem ser impressos por algum tempo. Neste caso, haver uma forma hbrida, publicao em papel e forma digital (com diversas modalidades de acesso aos artigos: parcial ou totalmente livre para todos, acesso integral para os assinantes da publicao impressa).
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Na biblioteca universitria, a poltica de aquisio de peridicos dever enfatizar o peridico eletrnico, e o formato impresso somente ser privilegiado nos casos em que a imagem visual digitalizada no tenha alta qualidade, ou, quando as duas verses, impressa e digital, tenham contedos substancialmente diferentes. Com a implantao dessa poltica, haver reduo na quantidade de volumes encadernados e ttulos recolocados nas estantes e, conseqentemente, ser reduzido o nmero de servidores envolvidos nessa tarefa. O aumento da velocidade de transmisso de dados e o crescimento de acervos digitais facilitaro a rpida identificao e acesso ao texto integral do documento. Existe um custo associado ao pedido de artigos em grande volume em decorrncia do downsizing do acervo local. O dinheiro gasto com a encomenda de artigos relevante. Porm, uma boa maneira de precisar a relevncia dos gastos compar-los com os custos de assinatura de peridicos que podem incluir centenas de artigos irrelevantes ou de ttulos de pouca utilizao. Referncia Anos atrs, discutiu-se muito a respeito do provvel desaparecimento do bibliotecrio de referncia, tendo em vista a possibilidade de o usurio-final ter acesso total imensido de informao digital. Mas, considerando a situao precria dos mecanismos de busca existentes na WWW de recuperar informaes relevantes, parece que o intermedirio da informao ainda tem muito o que fazer. As atividades de educao do usurio, tradicionalmente executadas pelo servio de referncia, devero ter mudanas, mas os bibliotecrios ainda continuaro a ensinar as pessoas a fazer melhor proveito dos recursos informacionais existentes na biblioteca, ou mesmo na Internet. claro que os mtodos e os enfoques utilizados para informar e instruir os usurios sero influenciados pela tecnologia da informao que podem possibilitar maior eficcia nas atividades relacionadas ao treinamento de usurio no ambiente universitrio. Apesar de existirem programas navegadores (browsers) e mecanismos de busca, os usurios necessitam de apoio instrucional para otimizar suas navegaes na Internet. Aqui, observa-se um paradoxo: ao mesmo tempo em que existe grande nmero de usurios que necessita aprender como navegar na Internet, existe uma tendncia, cada vez mais crescente, de um ainda pequeno grupo de usurios que deseja ir diretamente s fontes. De olho neste mercado,
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alguns produtores de bibliografias correntes, como o Engineering Information Inc. (produtor do Engineering Index), criou um portal com um sistema comercial de informao integrada, denominado Engineering Information Village (www.ei.org), onde o usurio, mediante pagamento, pode acessar sumrios correntes de peridicos, consultar normas tcnicas, receber notcias dirias sobre um determinado tema, fazer indagaes que sero respondidas por professores de engenharia ou bibliotecrios, consultar bibliografia tcnica e pedir cpia de documentos. Esses portais podero se transformar em um forte concorrente da atual biblioteca universitria. No futuro balco de referncia eletrnica, existir um programa de computador, denominado agente inteligente, que, de acordo com Ronald J. Heckart (1998, p. 253), extrair palavras-chave da expresso de busca elaborada pelo usurio remoto, adicionar sinnimos, organizar o resultado em uma estrutura hierrquica e enviar o resultado preliminar para o usurio. Este poder fazer alteraes e adicionar novos parmetros, por exemplo, o perodo coberto e o tipo de documento desejado. Aps isto, o agente inteligente realiza a busca e apresenta os resultados com o grau de relevncia para cada item recuperado. O usurio, por sua vez, pode ento assinalar o que deseja: referncia bibliogrfica, resumo, sumrio ou o texto completo. Finalmente, o pedido do usurio encaminhado para o seu computador ou sua caixa postal eletrnica. Com o correio eletrnico, a biblioteca passou a contar com mais um canal de comunicao junto a seus usurios que podem enviar perguntas e/ou solicitaes das mais diversas ordens. Porm, para que essa nova modalidade de comunicao funcione bem, vital que a mesma seja integrada s rotinas normais. O correio eletrnico um instrumental simples e barato. Pode-se, por meio dele, enviar lista de livros novos, perfis de usurios e cpia de documentos. Em breve, ser comum o acesso ao correio eletrnico por meio de telefone celular. Com o incremento no nmero de bases de dados de texto completo, ainda tero valor os ndices e bibliografias correntes para a clientela das bibliotecas universitrias? As fontes secundrias, onde se incluem esses tipos de documentos, podem, na biblioteca digital, agregar maior valor do que na forma tradicional impressa. Essas fontes so o meio para se fazer buscas de recursos informacionais segundo critrios especficos. Os ndices digitais agora passam a conter hiperligaes com os documentos e seus textos completos. Assim, os usurios devero alterar suas percepes em relao aos ndices, passando a visualiz83

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los como um caminho prtico para acessar a informao, desde a formulao da estratgia de busca at a obteno do texto completo do documento. Portanto, o valor das fontes secundrias revigorado; elas continuam a servir de ndice da literatura especializada e, agora, tambm como forma de acessar o documento. A biblioteca universitria, antes de 2010, poder ocupar um importante papel como um dos suportes bsicos na proviso de informao dentro dos programas de ensino distncia. O sucesso das atividades de uma universidade virtual muito depender de um acervo digital, porque haver ligao mais estreita entre os programas de ensino formal e aqueles prprios do ensino distncia. Esse novo acervo permitir que sejam eliminadas as paredes da sala de aula, e o aprendizado para os alunos virtuais pode realizar-se independentemente de sua distncia ou localizao. Como ser feito o marketing de produtos eletrnicos? Considerando que as bibliotecas aumentaro seus acervos de peridicos e bases de dados eletrnicos, os usurios devem ser informados a respeito da disponibilidade, aplicaes, cobertura, benefcios e opes de acesso. Aqui, devido aos custos envolvidos, aparece outro nicho para esforos cooperativos entre as bibliotecas universitrias. Os esforos de marketing devem ser direcionados para cada um dos distintos segmentos do mercado de recursos eletrnicos: estudantes, pesquisadores e professores. Cada segmento tem necessidades diferentes que precisam ser avaliadas. (...) Os esforos de marketing devem ser orientados para os benefcios. Portanto, para os estudantes eles necessitam focalizar nas suas necessidades para a informao que seja acessvel rapidamente , no tempo que eles precisarem dela, no formato e local desejados. (...) Esses esforos de marketing devem combinar as formas impressas e eletrnicas em vez de tratar cada formato separadamente (IFLA99). Os produtos e servios ofertados por uma determinada biblioteca dependem de como os recursos so alocados pela instituio. Nas bibliotecas tradicionais, grande parte de suas atividades dependia do fator humano; nas digitais, essa dependncia amenizada e, como conseqncia, pode ocorrer maior otimizao dos recursos humanos. Assim, est havendo um ressurgimento da disseminao seletiva da informao (DSI ou SDI), pois, com a avalanche de informaes disponibilizadas via Internet, a filtragem de informao e a personalizao de sua disseminao tm
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enorme perspectiva de crescimento, considerando a impossibilidade humana de acompanhar o crescente volume de dados. A DSI no ficar restrita aos documentos tradicionais, notadamente livros e artigos cientficos; poder incluir, ainda, noticirios em linha das agncias de notcias, jornais, rdio e televiso, mercado das bolsas de valores, programao cinematogrfica e futuros produtos informacionais ainda no disponveis no mercado. Com isso, a biblioteca universitria extrapolar os assuntos tcnico-cientficos e poder colaborar nas outras necessidades informacionais dirias de sua clientela. Tal fato dar um grande valor agregado s suas atividades, e, se esses servios forem comercializados para um pblico externo IES, podero, por conseguinte, gerar recursos financeiros para a biblioteca. Aspectos relativos a pblicos Antes de se discutir a clientela a ser atendida futuramente pelas IES, necessrio conhecer um pouco mais os aspectos ligados evoluo demogrfica brasileira. A tabela 4 mostra, segundo o IBGE, o crescimento da populao brasileira no perodo de 1940-1996.
TABELA 4 Populao residente, por situao do domiclio
ANOS 1940 1950 1960 1970 1980 1991 1996 Fonte: IBGE URBANA 12.340.182 18.782.891 31.303.034 52.084.984 80.436.409 110.990.990 123.082.167 RURAL 28.356.133 33.161.506 38.767.423 41.054.053 38.566.297 35.834.485 33.997.406 TOTAL 40.696.315 51.944.397 70.070.457 93.139.037 119.002.706 146.825.475 157.079.573

Em 2000, o IBGE estimou que o pas contaria com 166 milhes de habitantes. H 30 anos, a populao brasileira crescia em torno de 3% ao ano. Em 1996, essa taxa tinha decrescido para 1,4% (ou 2,3 milhes por ano). Em 2010, a se manter essa taxa, o Brasil contar com cerca de 188 milhes de habitantes. Observa-se que, no perodo de 1940-1996, a concentrao demogrfica urbana cresceu de forma acentuada. Esse inchao nas cidades tem acarretado maiores demandas de investimentos em infra-estrutura, saneamento, transporte e habitao. Apesar da escassez de
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recursos para atender a essas demandas, a populao, aos poucos, tem se beneficiado dos principais servios e bens (tabela 5). E como est o ensino superior no Brasil? Os seus dados estatsticos relativos ao nvel de graduao, segundo o ltimo censo efetuado pelo Instituto de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep), constam da tabela 6. Observa-se que em 1998 existiam 973 IES, das quais 78,5% eram da rbita privada. Essas instituies ainda eram responsveis por 57,2 % dos cursos de graduao e contavam com 62,1 % do alunado. Portanto, o crescimento est concentrado na rede particular. nessa rea onde, proporcionalmente, devero ocorrer os maiores investimentos em bibliotecas universitrias para poder atender aos requisitos de qualidade exigidos pelo Ministrio da Educao e tambm grande demanda reprimida de alunos. As universidades detinham 69,04% do alunado de graduao (tabela 7, a seguir). Porm, os centros universitrios, por terem maior grau de liberdade junto ao Ministrio da Educao do que as IES isoladas, provavelmente, devero ter maiores expanses nos prximos anos. A transformao de faculdades em centros universitrios depende de parecer do Conselho Nacional de Educao (CNE) e obedece a requisitos de qualidade acadmica. (...) Os centros universitrios passaram a ter maior autonomia para criar, organizar e extinguir cursos e programas de educao superior, desenvolvendo as reas de ensino e formao. Tal prerrogativa s era permitida s universidades, juntamente com a pesquisa e extenso (INEP Notcias). , A demanda pelos cursos de graduao ainda est reprimida e tende a agravar-se, caso se mantenha a taxa de natalidade (1,4% em 1996) e no haja incremento no nmero de vagas ofertadas. Essa assertiva pode ser facilmente visualizada na tabela 8, a seguir, onde se nota que as vagas ofertadas atingem somente 27,1% da procura de candidatos inscritos nos vestibulares. Esses dados mostram que o ensino de graduao ainda tem uma boa margem para crescimento. Isto, certamente, ter reflexos nas bibliotecas universitrias, como maiores demandas de rea fsica, produtos e servios informacionais. Qual seria a clientela das nossas bibliotecas universitrias em 2010? O IBGE estimou que a populao brasileira em 1998 era da ordem de 158.232.252 habitantes (Almanaque, p.73). Segundo dados do censo do curso de graduao realizado pelo Inep, o pas contava, no mesmo
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TABELA 5 Principais ndices de mensurao de qualidade de vida


Servios gua encanada (1) Esgoto (1) Iluminao eltrica (1) Telefone (1) Pessoas alfabetizadas (%) Bens Rdio (1) Televiso (1) Geladeira (1) Automveis (2) Moradias (3) Mortalidade infantil (4) 1980 54,9 27,7 68,5 12,8 68,0 1980 76,2 56,1 50,4 22,7 25,2 79,9 1995 76,2 39,5 91,7 22,2 81,0 1995 88,8 81,0 74,8 28,5 39,0 40,8 1996 77,6 40,3 92,9 25,4 82,6 1996 90,4 84,3 78,2 35,0 39,7 40,5

Fonte: IBGE Legenda: (1) % de domiclios atendidos; (2) dados de 1995 correspondem a 1991, o de 1996 estimado; (3) em milhes de unidades; (4) nmero de mortos para cada mil nascimentos.

TABELA 6 Censo do ensino superior de graduao (1998)


Aspecto Instituies Cursos/G Total Federal Estadual Municipal Particular 973 6.950 57 1.338 408.640 51.419 89.160 45.611 77.617 857.281 90.788 1.628 74 1.125 274.934 38.731 67.888 30.621 47.119 629.801 70.670 2.782 78 507 121.155 15.932 39.317 7.506 4.409 104.201 44.267 4.950 764 3.980 1.321.229 168.302 454.988 81.384 65.483 1.266.733 570.306 115.318

Matrculas/G 2.125.958 Concluintes* Ingressantes Professores Servidores Inscritos vestibular Vagas oferecidas Vagas no preenchidas 274.384 651.353 165.122 194.628 2.858.016 776.031 124.678

Fonte: Inep Legenda: (*) Dados referentes a 1997.

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ano, com 2.125.958 estudantes (ver tabela 6). Assim, o percentual ou taxa de universitrios de graduao, no referido perodo, era de 1,34%. Em 2010, prevendo-se que o Brasil contar com cerca de 188 milhes de habitantes, utilizando-se a mesma taxa de universitrios de 1998 (1,34%), possvel que nossas bibliotecas passem a contar com 2.519.200 graduandos em sua clientela potencial. Mas, sabido que essa taxa de 1,34% baixa, quando comparada com outros pases. Assim, caso a poltica educacional faa esforo para increment-la, por exemplo, a 2 ou 2,5%, o pas ento contar, respectivamente, com 3.760.000 ou 4.700.000 estudantes de graduao. Quanto ps-graduao, 72,9% dos alunos esto concentrados em IES localizadas na regio sudeste (tabela 9). Tambm notrio que as melhores bibliotecas de pesquisa estejam nessa regio. O sistema de ps-graduao brasileiro considerado de boa qualidade e mantm, h algum tempo, sistema de avaliao constante. Espera-se que haja um crescimento de cursos de ps-graduao em regies mais carentes e tambm na rbita das universidades privadas. Pelos dados estatsticos vistos anteriormente, os servios fornecidos pelas IES continuaro a crescer. Expanso significativa ser necessria para responder necessidades de uma populao de jovens que sero estudantes universitrios nos prximos dez anos. Alm do papel tradicional, importante reconhecer o impacto nas mudanas dos servios educacionais procurados pela nossa sociedade. O jovem estudante de graduao nos prximos anos ter colegas mais adultos que possuem backgrounds diferenciados, estando j no mercado de trabalho, talvez com famlia, que buscam elevar o nvel de escolaridade e desenvolver habilidades necessrias para suas carreiras tardias. A magnitude dessa demanda por educao superior pode ser maior do que o ensino de graduao tradicional. Est claro que as instituies atuais tero de mudar de forma significativa, ou novos tipos de instituies sero criadas. A transio de estudante para aprendiz, de faculdades centradas em si mesmas para centradas na comunidade, de estudantes temporrios para pessoas que tero de aprender por toda a vida so elementos que sugerem mudanas a serem encetadas pelas nossas instituies. Os estudantes dos prximos dez anos hbeis navegadores da Internet iro requerer diferentes formas de educao, nas quais o aprendizado interativo e colaborativo iro substituir a leitura passiva e a experincia em sala de aula. O futuro estudante tornar-se-, cada vez mais, um grande demandador de servios educacionais, apesar de,
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TABELA 7 Alunos de graduao matriculados em 30 de abril de 1998 segundo a dependncia administrativa da IES
Nmero de alunos 1) Universidade - federal - estadual - municipal - particular 2) Centro universitrio 3) IES isolada - federal - estadual - municipal - particular Total geral Fonte: Inep. Censo do Ensino Superior 1998. Tipo de IES 1.467.888 392.873 239.908 67.758 767.349 216.137 441.933 15.767 35.026 53.397 337.743 2.125.958

TABELA 8 Nmero de vagas oferecidas e inscries no vestibular (1998)


Tipo de IES 1) Universidade - federal - estadual - municipal - particular 2) Centro universitrio 3) IES isolada - federal - estadual - municipal - particular Total geral Vagas oferecidasInscries no vestibular 502.008 86.864 61.260 24.121 329.763 101.186 172.837 3.924 9.410 20.146 139.357 776.031 2.190.327 813.118 568.794 58.225 750.190 174.892 492.797 44.163 61.007 45.976 341.651 2.858.016

Fonte: INEP Censo ensino superior, 1998. .

TABELA 9 Alunos de ps-graduao por nvel segundo a regio, 1997


Nvel Mestrado Doutorado Total Norte 751 123 874 Nordeste 4.838 823 5.661 Sudeste 31.740 20.420 Sul 8.160 2.436 CentroOeste 1.782 448 2.230 Total 47.271 24.250 71.521

52.160 10.596

Fonte: Fundao Capes.

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freqentemente, essa demanda estar orientada para a obteno de habilidades direcionadas para objetivos de carreira mais imediata. possvel que tambm haja alterao da demanda tradicional, na qual se espera que o estudante termine um curso de graduao para, posteriormente, poder utilizar os conhecimentos. No futuro, existiro novas posturas em que o estudante poder se inscrever ou em programas que no visam diplomao final ou em modalidades de programas cuidadosamente selecionados para atender s necessidades de requisitos de uma formao ao longo da vida de um estudante em particular. Muitos adultos que voltam a estudar esto menos interessados em diplomas do que em atualizar suas habilidades profissionais e seu know-how tcnico, para evitar a obsolescncia, nesta poca de enxugamento de empresas, terceirizao e globalizao. O aprendizado na idade adulta est tornando a instruo contnua, em vez de episdica (Dreazen). Portanto, haver uma mudana radical: da sala de aula sncrona para assncrona, baseada numa rede de aprendizados que ir utilizar variada e complexa rede de tecnologias de informao. CONCLUSES A universidade passar por uma revoluo ou evoluo? As universidades freqentemente tm estado mais preocupadas com seus problemas do que com as demandas da sociedade, mais preocupada com a autonomia como reivindicao do que com a sua responsabilidade social. A situao do entorno social externo, qual a universidade serve, tem se alterado muito. A situao nos finais dos anos 70 no a mesma que a do final do milnio e das dcadas vindouras (Ortega, 1999). Em decorrncia da grande preocupao das foras sociais, muitos, dentro da academia, acreditam que a mudana ocorrer somente em uma pequena poro do ensino superior e que a universidade no ir liderar o processo de mudana. A prpria histria da universidade, ao longo dos ltimos sculos, mostra que ela precisou mudar e se adaptar visando preservao de seus papis tradicionais. Portanto, apesar de as foras de mudana nessa nova era da informao serem bem mais fortes e rpidas do que as existentes no tempo da Revoluo Industrial, a universidade parece que ir continuar mantendo o enfoque evolucionrio, adaptando-se e adotando os novos paradigmas da sociedade.

Est claro que, medida que um povo educado e com conhecimento se transforma no elemento-chave da prosperidade, segurana e bem-estar social, a universidade, nessa era de transformaes rpidas, destaca-se como uma das mais importantes instituies do nosso tempo. Apesar disso, a questo levantada por Peter Drucker, mencionada anteriormente, torna-se vital. claro que muitos podem discordar enfaticamente da assertiva de Drucker de que a universidade, que atualmente conhecemos, deixar de existir. Em outras palavras, certamente se acredita que existem formas de universidade que ainda no foram visualizadas sob a perspectiva atual. Tambm difcil sugerir uma forma particular para a universidade do sculo XXI, e, com certeza, existiro muitas formas e tipos de instituies que serviro sociedade brasileira. Entretanto, existem diversos temas que podero caracterizar pelo menos alguma parte do ensino superior no futuro. So eles: a) Mudana do enfoque centrado no corpo docente para o enfoque centrado no estudante semelhana de outras reas sociais, importante que, tambm na educao superior, enfoque aqueles que so servidos no caso, os estudantes. Alm disso, tambm vital que se visualize a crescente importncia do aprendizado ao longo da vida, acarretando a existncia de aprendizes com variadas faixas etrias e interesses individuais. b) Rede interligando todos os nveis de ensino Todos os nveis de educao estaro mais interligados, formando uma verdadeira rede de aprendizado. c) Sistema de aprendizagem assncrono Ser quebrada a barreira do tempo e espao, fazendo com que o aprendizado seja mais compatvel com o estilo de vida e necessidades em uma sociedade que, cada vez mais, torna-se integrante do mundo digital. d) Diversidade de opes de aprendizado O sistema de ensino superior ter um alto grau de diversidade para atender s crescentes e variadas necessidades da populao. e) Expanso do alunado No mundo atual, o conhecimento a moeda que determina a riqueza das naes; tambm o conhecimento que se transforma na chave para o nvel de vida das pessoas. Assim, responsabilidade de um Estado democrtico prover educao e treinamento necessrios ao longo da vida de seus cidados. Cada fase histrica da educao superior teve por objetivo atender a um determinado segmento da sociedade, e, no caso brasileiro atual, necessita-se suprir essa grande demanda. Para atingir maior nmero de pessoas nas diversas regies, a educao superior dever utilizar a tecnologia da informao para reduzir as limitaes do espao e do tempo.
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f) Aprendizado ao longo da vida A possibilidade de se ter um aprendizado constante, ao longo da vida, est se tornando uma realidade. Isto, porm, talvez no seja suficiente. Em lugar de um ensino assncrono, talvez seja importante considerar, no futuro, um ensino onipresente, isto , um aprendizado para qualquer um, em qualquer lugar e em todo o tempo. Esse tipo de ensino desafiador e, como tal, pode ser o paradigma dos prximos 50 anos. Os prximos dez anos sero um perodo de mudanas significativas em nossas IES, caso elas consigam reagir aos desafios, oportunidades e responsabilidades que se apresentam. O elemento-chave ser a capacidade de as universidades e, em especial, sua biblioteca assimilarem os novos paradigmas. O contexto que se apresenta propcio para mudar a natureza do empreendimento acadmico. No caso da biblioteca universitria, necessrio examinar as enormes possibilidades do futuro e entender que o desafio mais crtico ser remover os obstculos que a impedem de responder s necessidades de uma clientela em mudana, transformar os processos e estruturas administrativas que caducaram e questionar as premissas existentes. Aquela biblioteca que der um passo nesse processo de mudana ir renascer. As outras que, semelhana de um avestruz ameaado, enterrarem suas cabeas na areia, defendendo rigidamente o status quo, ou, o que pior, conservarem alguma viso idlica do passado, correro grande risco e tero pouca chance de serem reconhecidas como instituies necessrias. No h dvida de que as instituies de ensino, tais como as universidades, tero uma importncia crescente na sociedade da informao. vital entender que o desafio da mudana no seja visto como uma ameaa mortal, mas uma oportunidade para renovao, talvez uma renascena do ensino superior e de sua biblioteca.

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