КОНТАКТЫ ВТБ:

8 (800) 100-24-24 «Горячая линия», бесплатный звонок по России

info@vtb.ru E-mail

8 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области

1000 Бесплатно для абонентов Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ

Мобайл

Главный Офис:

Мы звоним с Москвы
Москва: Пресненская набережная д 12

Центральное отделение Банка:

Санкт-петербург: Дегтярный переулок 11 лит А

Виды банковских карт :

Ба́нковская ка́рта (англ. bank card) — пластиковая или металлическая карта,

обычно привязанная к одному или нескольким расчётным счетам в банке.
Используется для оплаты товаров и услуг, в том числе через Интернет, с
использованием бесконтактной технологии, совершения переводов, а также
снятия наличных.
Моментальная - это банковский продукт быстрой выдачи (мгновенный выпуск,
в день обращения или за 1-2 дня), предназначенный для использования
находящихся на его счете денежных средств для безналичной или дистанционной
оплаты, переводов и снятия.

Классическая - пластик, который предназначен для оплаты покупок, переводов

средств, снятия наличных и получения небольших бонусных баллов

Золотая карта – это банковская карта, один из продуктов предлагаемый

финансовыми организациями. Она позволяет владельцу этого вида
пластиковых карт иметь целый ряд, определённого рода преимуществ –
привилегий.

Платиновая - это современная банковская карта, имеющая характеристики

премиум класса. Набор преимуществ может быть весьма разнообразным в
зависимости от банка и платежной систему, но, как правило, общими будут:
(1)
• приоритетное обслуживание
• эксклюзивные предложения банка
• специальные акции
• расширенное страховое обслуживание и программа страхования
• консьерж-службы
• более высокий лимит (для кредитных платиновых карт)
• расширенная гарантия на товары при оплате платиновой картой
• и некоторые другие

Блек/ Infinite/ Эксклюзивные ( самые престижные) – премиальные карты

которые выдают только по предложению банка для лиц с очень высоким доходом(
миллионеры/ миллиардеры). Имеют широкий набор преимуществ.

Корпоративная бизнес-карта — это платежный инструмент,
предназначенный для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Она привязывается к расчетному счету компании, расходы по ней учитываются
как средства, выдаваемые в подотчет сотруднику организации.

КАРТЫ:

Мультикарта Мир пенсионная:

Снятие наличных в банкоматах: 350 000 ₽ в день, 2 000 000 ₽ в месяц
Комисия за снятие 0 ₽
Переводы по номеру телефона: В любые банки без комиссии на сумму до 100 000 ₽ с
использованием Системы быстрых платежей в ВТБ Онлайн

Мультикарта зарплатная:
Снятие наличных в банкоматах: 350 000 ₽ в день, 2 000 000 ₽ в месяц
Комисия за снятие 0 ₽
Переводы по номеру телефона: В любые банки без комиссии на сумму до 100 000 ₽ с
использованием Системы быстрых платежей в ВТБ Онлайн

(2)
 Мультикарта привилегия:
Условия открытия:
Бесплатно при ежемесячном выполнении одного из условий:
Сумма на счетах и вкладах от 1 500 000 ₽
Оплата покупок картой от 75 000 ₽
Поступление зарплаты от 200 000 ₽ на карту от организаций
От 45 000 000 акций ВТБ в портфеле
Можно стать клиентом привилегия платно на условий:
Оплаты комиссия 5000 ₽ в месяц
Открытие вклада на сумму 500000 ₽
Условия использования:
Дополнительные карты: Бесплатно до 5 карт МИР
Снятие наличных: 400 000 ₽ - 600 000 ₽ в сутки, до 3 000 000 ₽ в месяц
Бесплатно в банкоматах группы ВТБ и для зарплатных клиентов в банкоматах других
банков 1% комиссии при снятие.
Переводы по номеру телефона: В любые банки без комиссии на сумму до 100 000 ₽ с
использованием Системы быстрых платежей в ВТБ Онлайн

Детская Мультикарта Мир:

Можно оформить с 6 лет МИР
Можно выпустить только в ₽
Оформить карту от 6 до 17 лет как дополнительную к счету родителя можно в ВТБ
Онлайн (интернет или мобильный банк) или в офисе банка. С 14 до 17 лет можно
выпустить основную карту к собственному счету, но только в отделении.
Снятие наличных:
При заказе карты в качестве основной устанавливаются ограничения на снятие
наличных 20 000 рублей. Для снятия ограничений требуется предоставление
согласия родителей.

(3)
 Бесплатно в банкоматах группы ВТБ и банков-партнеров
Бесплатно для зарплатных клиентов в банкоматах других банков
Переводы по номеру телефона
В любые банки без комиссии на сумму до 100 000 ₽. с использованием Системы
быстрых платежей в ВТБ Онлайн

Мультикарта Привилегия (USD) (EUR)

Снятие наличных: Снятие выполняется в кассе отделение банка

Кредитная карта Возможностей:

Льготный период 110 дней без начисления %, максимальный кредитный лимит до
1 000 000 рублей.
Лимит на операции:
Не в зависимости от выбранного способа банк устанавливает ограничение а
сумму 350 000

Кредитная карта Возможностей может быть с такими платежными системами:

МИР, VISA, MASTERCARD

Моментальная карта:
лимит снятия :
В банкомате ВТБ банк-350 000 в день, 2 000 000 в месяц
В банкомате других банков-350 000 в день, 2 000 000 в месяц

Лимит переводов с карты на карту-1 000 000р.

ВИД ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ России :

2ххх – МИР
4ххх – VISA
5ххх – MASTER KARD
6ххх – MAESTRO
 (4)

Платёжная система- совокупность правил, процедур и технической

инфраструктуры, обеспечивающих перевод стоимости от одного субъекта
экономики другому. Платёжные системы являются одной из ключевых частей
современных монетарных систем. Говоря простым языком, — это способ
осуществлять финансовые транзакции без использования наличных денег,
посредством банковских карт и электронных денег. Здесь речь может идти об
оплате товаров и услуг у разных интернет-магазинов, денежные переводы, и
другое.
«Мир» — национальная российская платёжная система. Расчёты производятся
в рублях. Выпускаются кредитные карты и дебетовые с поддержкой овердрафта.
В основном используется для соц. Выплат, пенсий и зп. Но существуют как
социальные, так и другие разновидности карт платежной с-мы мир: дебетовые ,
кредитные, кобейджинговая, Mir Supreme (Карта премиального уровня).

Visa Inc.  — американская транснациональная компания, предоставляющая

услуги проведения платёжных операций. Зарегистрирована в России с 2021 года.
VISA от MasterCard отличается в основном ориентацией на операции в долларах,
тогда как MasterCard — на операции в долларах и евро.

MasterCard International — крупнейшая банковская платёжная система,

объединяющая 22000 финансовых учреждений из 210 стран мира. Деятельность
компании направлена на обслуживание физических и юридических лиц,
управление программами эмиссии карт, выпускаемых под брендами MasterCard,
Cirrus, Maestro.

БАНК ЭМИТЕНТ– это Банк, который выпустил карту

______________________________________________________________________

ВКЛАДЫ:

Вклад- сумма средств, которую банк принимает от клиента на определенный или

неопределенный срок. Согласно Гражданскому кодексу, Банк обязуется
возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке,
предусмотренных договором. Также гражданин имеет право в любой момент
забрать средства из банка.
Отказать в открытии вклада частному лицу российский банк может при условии
предоставления гражданином ложных сведений о себе, а также если человек
подозревается в нарушении закона о легализации средств, полученных
преступным путем (115-ФЗ). Для заключения договора об открытии
вклада достаточно предъявить паспорт. Сумма страхового возмещения по
вкладам составляет 1,4 млн рублей. С 2020 года, в отдельных случаях, клиент
может рассчитывать на повышенную компенсацию, которая может покрывать до
100% суммы вклада в рамках 10 млн рублей. Иными словами, государство
обязуется выплатить эти деньги гражданину в случае отзыва лицензии у банка.
(5)

Банки предлагают гражданам:

Вклады до востребования - не имеет каких-либо ограничений по срокам
хранения, т. к. договор по нему заключается на условиях выдачи депозита по
первому требованию клиента (ст. 837 ГК РФ). Предназначен для перечисления
средств на срочные вклады и карточные счета, зачисления денежных средств
(заработной платы, дивидендов, гонораров, переводов и т. д. Управлять вкладом
до востребования можно через удаленные каналы (интернет-банкинг, банкоматы,
мобильный банк) Процентная ставка по такому вкладу устанавливается
минимальная - как правило, от 0,01% до 0,1% в рублях.
Срочные депозиты - (договором предусмотрен срок, на который банк принимает
у вкладчика средства). Банковский депозит на определенный срок хранения без
возможности частичного снятия или пополнения. Возвращается клиенту на
внесенную сумму вместе с процентами. Процентная ставка в каждом банке
устанавливается отдельно.
Мультивалютные вклады - позволяет клиентам хранить деньги в разных
валютах предпочтительно в рублях, долларах и евро. Конвертировать валюту
возможно в рамках мультивалютного вклада без % по условиям мобильного
банка. Процентная ставка на порядок ниже чем у депозитов, но является крайне
выгодным для сохранности суммы вложений при резких колебаниях курса.
Инвестиционные вклады - Это банковский вклад с повышенной ставкой,
который можно открыть только при одновременном оформлении в банке
инвестиционного продукта.Деньги, которые клиент вносит на такой вклад, делятся
на две части:
1. Классический депозит. По нему банк обязан выплачивать указанные в договоре
проценты, а также вернуть вложения в установленный срок. Эта сумма защищена
системой страхования вкладов (если банк в ней участвует) в пределах 1,4 млн
рублей, как и все депозиты.
2. Финансовые инструменты. Эта часть не защищена государством. Доход от
инвестирования клиент делит с банком. В какие именно инструменты вкладывать
деньги, решают уполномоченные банком специалисты. В зависимости от продукта
инвестируемая часть может быть размещена на брокерском счете или ИИС с
доверительным управлением, в паевой инвестиционный фонд, направлена на
инвестиционное или накопительное страхование жизни .

Самые распространенные валюты вкладов -это рубли, доллары, евро.

Некоторые банки предлагают открыть вклады в менее распространенных
валютах: японских иенах, швейцарских франках, британских фунтах и т. д. 

ВКЛАДЫ В ВТБ
Вклад в будущее
Частичное снятие-невозможно
Пополнение-невозможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-по ставке до востребования
Автопролонгация-возможна
 Страхование-до 1,4 млн ₽

(6)

Большие возможности
Частичное снятие-возможно
Пополнение-возможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-по ставке до востребования
Авто пролонгация-возможна
Страхование-до 1,4 млн ₽

Накопительный счет Сейф

Частичное снятие-возможно
Пополнение-возможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-на льготных условиях
Автопролонгация-невозможна
Страхование-до 1,4 млн ₽

Первый
Частичное снятие-невозможно
Пополнение-невозможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-по ставке до востребования
Автопролонгация-возможна не более 1 раз
Страхование-до 1,4 млн ₽

Управляемый
Частичное снятие-возможно
Пополнение-возможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-по ставке до востребования
Авто пролонгация-невозможна
Страхование-до 1,4 млн ₽

Новое время
Частичное снятие-невозможно
Пополнение-невозможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-по ставке до востребования
Авто пролонгация-невозможна
 Страхование-до 1,4 млн ₽

(7)

Выгодное начало
Частичное снятие-невозможно
Пополнение-невозможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-по ставке до востребования
Авто пролонгация-невозможна
Страхование-до 1,4 млн ₽

Надежная основа
Частичное снятие-невозможно
Пополнение-невозможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-на льготных условиях
Авто пролонгация-невозможна
Страхование-до 1,4 млн ₽

Накопительный счет Копилка

Частичное снятие-возможно
Пополнение-возможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-на льготных условиях
Авто пролонгация-невозможна
Страхование-до 1,4 млн ₽

История успеха
Частичное снятие-невозможно
Пополнение-невозможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-на льготных условиях
Авто пролонгация-невозможна
Страхование-до 1,4 млн ₽

Ваш пенсионный
Частичное снятие-возможно
Пополнение-возможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-по ставке до востребования
Авто пролонгация-возможна
 Страхование-до 1,4 млн ₽

(8)

Пенсионный
Частичное снятие-невозможно
Пополнение-невозможно
Выплата процентов-ежемесячно
Капитализация-ежемесячно
Досрочное расторжение-по ставке до востребования
Авто пролонгация-невозможна
Страхование-до 1,4 млн ₽

ОБЕЗЛИЧЕННЫЙ МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ СЧЕТ

Аналог рублевого счета, где валютой являются драгоценные металлы:
Золото
Серебро
Платина
Палладий
Выгоды от инвестиций:
Инвестиции в драгоценные металлы наиболее надежны и выгодны даже в период
экономической нестабильности.
Положительная динамика стоимости драгоценных металлов: курс золота вырос на
87% в сравнении лета 2018и 2020 годов и на 30% с 2020 по 2022.
Металл хранится на счету не в физической форме, нет необходимости
переживать за его сохранность.
Управление выполняется в интернет банкинге.

КРЕДИТЫ:
КРЕДИТНЫЕ УСЛОВИЯ:
Кредитнй возраст ВТБ- от 18 лет до 75 лет
От 18 до 21- максимальная сумма кредита до 500 000р( при условии получения
оф зарплаты на протяжении последних 6 месяцев или 1 год обслуживания и не
меньше 3 месяцев зарплатный клиент)
От 18 до 70-без поручителя
От 70 до 75- с поручителем
Кредитный потенциал-максимальная сумма кредита, которую банк может выдать
клиенту
Формула кредитного потенциала: зп-15к*84 м*0,58

КРЕДИТНЫЕ ПРОДУКТЫ
ЦЕЛЕВОЙ КРЕДИТ: наличные не выдают, сумма перечисляется на счет
продавца.
Ипотека - это банковская услуга по предоставлению денежных средств под залог
для покупки жилой или нежилой недвижимости. Говоря простыми
словами, ипотека — это получение кредита под залог имеющейся или
приобретаемой недвижимости
(9)

Автокредит – разновидность потребительского кредита для приобретения

автотранспортных средств, при котором это автотранспортное средство поступает
в залог банку
Рассрочка – это способ покупки, при котором магазин предоставляет покупателю
возможность оплатить товар равными частями, без дополнительных платежей на
протяжении нескольких месяцев
Рефинансирование - это оформление нового кредита для погашения уже
имеющегося. Кроме этого, при рефинансировании можно объединить два-три
кредита в один, что на практике означает погашение средствами нового кредита.

НЕ ЦЕЛЕВОЙ КРЕДИТ: выдается наличными или на карту

Кредит потребительский – кредит, предоставляемый непосредственно гражданам

РФ для приобретения предметов потребления. Выдается либо наличными, либо с
зачисление на карту
Кредитные карты -банковская платёжная карта, предназначенная для
совершения операций, расчёты по которым осуществляются за счёт денежных
средств, предоставленных банком клиенту в пределах установленного лимита в
соответствии с условиями кредитного договора
Овердрафт – особая форма краткосрочного банковского кредита. Банк
предоставляет клиенту право оплачивать со своего счета/карты товары и услуги в
сумме, превышающей размер остатка. В результате образуется перерасход,
который и составляет сумму овердрафта

Дополнительные условия от Банка:

РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ: это изменение условий погашения кредита с целью

облегчения его возврата. Чаще всего при этом изменяется график платежей или
порядок погашения. Реструктуризация может быть оформлена для
любого кредита – потребительского, ипотечного, микрозайма или другого.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Банк - это финансовое учреждение, привлекающее свободные денежные
средства, предоставляющее услуги кредитования и проводящее операции c
денежными знаками и ценными бумагами.
Банк выступает финансово-кредитным посредником между теми, у кого есть
свободные деньги, и теми, кто в этих деньгах нуждается. В большинстве стран
мира, в том числе и в России, действует двухуровневая банковская система.
Первый уровень - это Центробанк, который регулирует деятельность других
кредитных организаций и ведет расчеты между ними.
Второй уровень - это коммерческие банки, которые предоставляют банковские
услуги (кредиты, вклады, РКО и другие) физическим и юридическим лицам.

(10)

Банк России ( ЦБ РФ)

Центральный Банк РФ -Особый публично-правовой институт России, главный

банк первого уровня. Главный эмиссионный и денежно-кредитный регулятор
страны, разрабатывающий и реализующий во взаимодействии с Правительством
Российской Федерации единую государственную денежно-кредитную политику и
наделённый особыми полномочиями, в частности, правом эмиссии денежных
знаков и регулирования деятельности банков. Банк России, выполняя роль
главного координирующего и регулирующего органа всей кредитной системы
страны, выступает органом экономического управления. Банк России
контролирует деятельность кредитных организаций, выдаёт и отзывает у них
лицензии на осуществление банковских операций, а уже кредитные организации
работают с прочими юридическими и физическими лицами.

Это не банк в обычном понимании!! Он не дает кредиты и не провожит

никаких операций для физ. Лиц!!
В ЦБ НЕТ СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ БАНКОВ И ОНИ НЕ
ЗВОНЯТ. У НИХ ЕСТЬ 1 КОРОТКИЙ НОМЕР ДЛЯ СМС И ВСЕ, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ НОМЕРА
ВХОДЯЩИЕ.
Запомните это, лохи этого не знают, но вы должны это понимать. ЦБ просто контролирует и
руководит. Все.
ВОТ ЧТО НАПИСАНО НА САЙТЕ ЦБ ПО ПОВОДУ НАШИХ ЗВОНКОВ ПРЯМО НА ПРОТИВ ИХ
НОМЕРА:
«Если вам звонят с этих номеров и от имени Банка России просят сообщить персональные
сведения, в том числе данные банковских карт, платежные реквизиты или перевести
деньги на «безопасный счет» — это мошенничество.»

ГОС.УСЛУГИ
«Порта́л госуда́рственных и муниципа́льных услу́г Росси́йской
Федера́ции» (Единый портал госуслуг, ЕПГУ, кратко — Госуслуги) — справочно-
информационный интернет-портал (сайт).
Обеспечивает доступ физических и юридических лиц к сведениям
о государственных и муниципальных услугах в Российской Федерации — России,
государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и
муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в
предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также
предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг.
Все услуги, размещенные на портале, соотнесены с конкретным регионом России:
место получения услуги определяет как наличие самой услуги, так и условия её
предоставления.Регистрация проводится при помощи паспорта (серия, номер,
номер снилс, номер телефона, электоронная почта и подтверждения через
онлайн банкинг)
Для нас госуслуги полезны тем ,что можно получить:
 Выписку ПФР
 2ндфл за прошлые года
 Доступ к информации по налоговой
  Кредитную историю
 Выписку по электронной трудовой
 Все паспортные данные человека
(11)

Кодовое слово 
Нужно для идентификации клиента при его обращении в банк по телефону.
Например, его необходимо назвать при утере или разблокировке карты, других
проблемах, связанных с ее работой, а также для получения информации по
прочим банковскими продуктами и услугам.

Уникальный Номер Клиента (УНК)

это своеобразный идентификационный номер, присваиваемый всем
пользователям ВТБ БАНКА и используемый для входа в систему Телебанк. Этот
сервис предоставляет возможность выполнения всевозможных финансовых
операций в удаленном режиме, обеспечивая надежную и быструю связь с
клиентами. В частности, клиенты могут производить:
Оплаты таких услуг, как мобильная связь и интернет, спутниковое телевещание,
различные коммунальные платежи;
Местные и заграничные переводы;
Самостоятельное открытие депозитов;
Погашения кредитных обязательств;
Оформления страховых полисов;
Выплаты по всевозможным взносам, штрафам, пеням, комиссионным сборам и т.
д. ;
Уточнение наличия финансов на карточке в 24 часовом режиме;
Получение выписок по совершенным сделкам;
Мгновенный обмен валют;
Произведение операций на фондовых рынках;
Покупка акций.

Антифрод
или фрод-мониторинг — система, предназначенная для оценки финансовых и не
финансовых событий (карточных транзакций, действий пользователя в ДБО,
операций с баллами лояльности и проч.) на предмет подозрительности с точки
зрения мошенничества и предлагающая рекомендации по их дальнейшей
обработке. Как правило, сервис антифрода состоит из стандартных и уникальных
правил, фильтров и списков, по которым и проверяется каждая транзакция.
Фрод-мониторинг транзакций осуществляют подразделения банков, связанные с
безопасностью и оценкой рисков. Собственные технологии фрод-мониторинга
есть у международных платёжных систем (VISA, MasterCard, PayPal и другие). Так
же как дополнительную услугу к интернет-эквайрингу, фрод-мониторинг
предлагают процессинговые центры и платёжные шлюзы.
В России на государственном уровне данные фрод-мониторинга
использует Управление К для пресечения мошеннических действий в сфере
информационных технологий.

"Корпоративные абоненты"
- это абоненты связи, чье подключение к оператору осуществлено в рамках
коллективного договора, как правило, заключенного от лица той или иной
организации.
Это не Ваш личный номер, т.е нормально если вместо Вас ответит кто-то другой.
Просто предупредите человека и все, проблем не будет.

(12)

Сегрегат - Нет такого слова в банковской терминалогии , запомните и не

употребляйте его!!!!!!!

Различие между терминалом и банкоматом.

Для самых смышлёных:
Банкомат – выдает и принимает( если есть функция Cash in) наличные
Терминал – только принимает наличные.
Т.е один ее выдает , второй забирает!
Банковский платежный терминал - устройство, позволяющее клиенту
самостоятельно выполнять различные банковские операции. Например,
используя терминал, клиент может получать сведения о состоянии своих счетов,
осуществлять денежные переводы, пополнять электронные кошельки, оплачивать
многие услуги, в т. ч. числе и коммунальные, штрафы, погашать кредиты и просто
получать справочную информацию.
Банкомат (от банковский автомат, иногда ATM от англ. Automated teller
machine) — аппарат для выдачи и приёма денег, а также оплаты услуг и
погашения кредитов без участия сотрудника банка, с
использованием банковских карт.

Верификация - простыми словами, это технология проверки информации на

достоверность, правильность, точность. Если от вас требуется пройти верификацию,
то это значит, что нужно выполнить процедуру проверки на подлинность вашего
профиля, документа или действия. Простым языком, разработчик программного
средства позаботился о безопасности, обращаясь к алгоритмам верификации.

Та́бельный но́мер - уникальный номер работника предприятия, учреждения,

организации или её крупного структурного подразделения, под
которым работник фигурирует во внутренних документах, прежде всего в личном
деле, табеле (от которого происходит название).

Причины блокировки карт

Нарушение договора
При получении пластика клиент соглашается с правилами его использования, а
также подписывает договор. Нарушение условий соглашения с кредитной
организацией может стать основанием для приостановления операций. Наиболее
часто за нарушения договора блокируются кредитки, по которым не был внесен
своевременно ежемесячный минимальный платеж. Еще одна довольно
распространенная причина установки ограничений – использование личного
пластика для предпринимательской деятельности.

Закон № 115-ФЗ - Незаконное обналичивание, транзит средств, незаконный вывод

за границу создают существенную угрозу экономической безопасности страны.
Для борьбы с такой деятельностью был принят Федеральный закон №115-ФЗ. Все
банки мониторят операции клиента и если им кажутся схемы расчетов
непонятными или специально запутанными, то они могут приостановить операции
по карточкам. В этом случае клиенту придется объяснить смысл операций и
подтвердить законность денег.

(13)

Мошенничество
Банковские системы в режиме реального времени мониторят все операции
клиентов и анализируют собранную информацию. Если компьютер решит, что
операция нетипична для конкретного владельца карточки, то он отклонит ее и
отправит на ручную проверку. Специалисты банка попытаются связаться с
держателем пластика по телефону, а если этого не удастся – отклонят операцию
и заблокируют карточку. Если же клиент подтвердит свою личность и то, что
операцию совершает именно он, то все будет нормально.

Покупки за границей - Все банки стараются обеспечить безопасность средств на

карточках. От краж страдает их репутация. Если операция совершается в стране,
отличной от государства постоянного проживания, то часто она будет отклонена.
Для безопасности банк также заблокирует карту клиента. Во избежание
неприятных ситуаций рекомендуется перед поездкой в другую страну всегда
уведомлять банк-эмитент карты. Это можно сделать, обратившись в офис, по
телефону горячей линии, а иногда и через онлайн-банк.

Неверный пин-код
ПИН-код – это защитная комбинация, которая обеспечивает безопасность
средств. Она используется при снятии наличных и для подтверждения оплаты
покупок и является практически аналогом собственноручной подписи клиента. Для
повышения уровня безопасности банк ограничивает количество неудачных
попыток ввода ПИН-кода. Их допускается не больше 3. Если клиент ввел больше
3 раз неправильный ПИН-код, то карточка блокируется. Обычно снятие
ограничений произойдет автоматически через 24 часа. Если этого не случилось,
то придется обращаться в банк для восстановления обслуживания или даже
перевыпуска пластика.

Отзыв лицензии
Если банк-эмитент пластика лишился лицензии, то его карты сразу перестают
работать. Доступ к деньгам на счетах полностью прекращается. Клиенту имеет
смысл подыскивать другую кредитную организацию для дальнейшего
обслуживания. Владельцам дебетовых карточек остатки со счетов через 2 недели
будут возвращены АСВ, но только в пределах 1,4 млн р. По кредиткам также надо
погашать задолженность, но нужно уточнить актуальные реквизиты на сайте
банка, АСВ или запросив данные у временной администрации кредитной
организации.
По решению суда
Наличие долгов, которые взыскиваются через суд может создать серьезные
проблемы с обслуживанием банковских карт. Получив исполнительный лист или
постановление судебного пристава, банк арестовывает имеющиеся деньги на
счетах клиента и направляет их на погашение задолженности. Если денег
недостаточно, то при новых поступлениях средства также продолжат
списываться.

(14)

Решением проблемы может стать оплата задолженности или отмена

постановления пристава, судебного приказа при наличии ошибок или других
оснований для таких действий. На пенсии и другие аналогичные виды выплат
взыскание обращается не в полном объеме. Обычно по таким поступлениям
должны списывать не больше 50% пришедших средств. На детские пособия и
некоторые другие виды соцвыплат взыскание не обращается.

Закончился срок действия

На каждой карте указывается срок действия в формате: «месяц/год» на ее
лицевой стороне. Она будет работать до последнего дня указанного месяца
включительно. После этого банк обязан приостановить ее обслуживание.

Замечание. Обычно срок действия пластика составляет от 3 до 5 лет, но

встречаются карточки, действительные от нескольких месяцев до 10 лет.

Проводить операции по карточке с закончившимся сроком действия нельзя. Она

подлежит замене – перевыпуску. Обычно банк-эмитент заблаговременно
изготавливает новую карточку и направляет ее клиенту или в офис, где он
обслуживается. После получения перевыпущенного пластика и его активации
можно пользоваться им в обычном режиме. Деньги на счетах сохраняются в
полном объеме.

Кредитный потенциал: это информация о том, можно ли клиенту получить

банковские деньги. Исходя из его заработка и текущей кредитной нагрузки.

Теперь не надо подавать заявку, чтобы узнать ответ финансовой организации —

одобрение или отказ. Можно сделать предварительный запрос в сервисе и
понять, есть ли смысл обращаться в банк.
Сервис по расчету кредитного потенциал был разработан Сбербанком.
Все кредитные заявки в банки фиксируются в кредитном отчете. И если таких
обращений много, они негативно влияют на рейтинг. Банки делают вывод, что
клиент не умеет распоряжаться деньгами и экстренно ищет финансовую помощь.

Чтобы не портить кредитную историю, можно заранее узнать вероятность

одобрения ссуды. Кроме того, можно узнать условия кредитования:

 одобренный лимит;
  процентную ставку.
Также с помощью расчета кредитного потенциала можно узнать, почему банки
отказывают в кредите. Самые популярные причины:

 недостаточный уровень дохода для текущей долговой нагрузки;

 крупный лимит на кредитке (даже если задолженности нет);
 ошибки в кредитном отчете.
Если кредитный потенциал хороший, сервис сразу предложит кредитные продукты
Сбербанка, на которые можно отправлять заявку.

БАНКИ
СберБанк
ВТБ-Внешний Торговый Банк
Газпромбанк
Альфа-Банк
Россельхозбанк
Московский Кредитный Банк
Банк Открытие
Совкомбанк
Райффайзенбанк
Росбанк
Тинькофф Банк
ЮниКредит Банк
Всероссийский Банк Развития Регионов
Банк «Санкт-Петербург»
Ситибанк
СМП Банк-Северный Морской Путь
Новикомбанк
Ак Барс
БМ-Банк-Банк Москвы
Банк Уралсиб
Почта Банк
Московский Областной Банк
Уральский Банк Реконструкции и Развития
Московский Индустриальный Банк
РНКБ-Российский национальный коммерческий банк
МТС Банк
Хоум Кредит Банк
Русский Стандарт