«ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕЖМЕНТ»

BMA-15,16R

?Как называется ориентация управленческой деятельности при решении

производственных проблем на потребности клиентов?

?Какое название носит представление объекта управленческого воздействия в качестве

совокупности взаимосвязанных элементов, которые имеют общие цели?

?Что понимается под реструктуризацией?

?Какие из данных факторов рассматриваются при проведении STEP-анализа внешней

среды организации?

?Что из ниже перечисленного является основными функциями операционного

менеджмента?

?Основные услуги, которые приносят ценность клиенту, должны обладать данными

критериями: …, гибкость, скорость, цена

?К каким методам относится операционно-стоимостный анализ?

?Как называется система, которая имеет способность самостоятельно или во

взаимодействии с другими системами удовлетворять потребности населения?

?Операционный менеджмент изучает концепции, методы, которые применяются для

обеспечения эффективности:

?Что включает в себя SWOT– анализ предприятий?

?Как называется операционная система с высокой скоростью выпуска единицы

продукции?

?С чего начинается проект по внедрению процессного управления в компании?

?Укажите причину, по которой необходимо измерять эффективность работы системы

поставок с помощью показателей эффективности

?Что НЕ входит в операционный микс (5 «пи»)?

?Что является «выходом» операционной системы такого бизнеса, как салон красоты?

?Какие методы сбора информации стоит применять при описании бизнес-процессов?

?Какие требования предъявляют к каналам дистрибьюции??Какие факторы объединяют

входящую и исходящую логистику?

?Когда возможно внедрение процессного управления в компании?

?Что такое производство?

?Что такое услуга?

?Что такое операции?

?Что такое операционная система?

?Что такое операционная среда?

?Что такое процесс?

?В начале 20 века благодаря научным исследованиям какого ученого из США, произошло

становление производственного и операционного менеджмента?

?Деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием

производственных систем, на базе которых производятся основная продукция или услуги
компании это?

?Соотношение между выходом (выручка, ВВП) продукции и вкладом в нее – стоимостью

ресурсов это?

?Продуктивная производительность это?

?Операции в разных сферах человеческой деятельности являются….

?Основой операционного менеджмента является…

?Современной практикой выработаны четыре группы методов управления

операционными системами: …

?Сотрудник, который руководит сервисным или производственным процессом, выполняя

определенные операции и некоторые процессы производства?

?Используются в течение короткого срока – рабочей смены, нескольких дней, недели это?

?Что такое аутсорсинг?

?Что такое продукт?

?Товар по замыслу это?

?Товар в реальном исполнении это?

?Товар с подкреплением это?

?В зависимости от объектов предназначения товары подразделяются на?

?Проектирование продукта должно быть нацелено на….

?Название операционной системы, которая производит значительные объемы

стандартных результатов?
?Какой из данных факторов не применяется во внимание при решении вопроса о
размещении производства на макроуровне?

?Какой из приведенных факторов не принимается во внимание при решении вопроса о

размещении производства на микроуровне:

?Какой принцип используется для придания процессу планирования целостности

относительно горизонтальных и вертикальных уровней предприятия?

?На чем основаны экспертные методы прогнозирования?

?На основе какого принципа происходит разработка планов предприятия, с учетом мнения
персонала их выполняющих?

Каким образом происходит определение потребительских запросов?

?Как называется передача компанией производственных функций своим поставщикам и

партнерам (субподряд)?

?На основе какого принципа происходит оптимизация затрат на осуществление плановой

деятельности?

?Как называется составление плана последовательного выполнения работ, в котором

каждая из них описывается с требуемой мерой детализации?

?Какое название получили операционные ресурсы?

=5О
=5М
+5П
=5С

?Что такое выбор эффективных технологий, составление временного графика работ,

определение оптимальных размеров товарно-материальных запасов, размещение бизнес-
процесса?

?Как называется построение таблиц, в которых указываются виды работ, сроки и

последовательность их выполнения?

?Основные задачи, которые решают операционные менеджеры:

?Понятие «менеджмент» означает:

?Деятельность любой организации можно представить как набор операций. Выделяют

четыре отдельных вида деятельности, которые описывают как операции. К ним относят:
?Обязанности операционных менеджеров по управлению операциями включают такие
основные группы:

?Операционная функция …:

?Критериями сформировавшейся операционной системы являются:

?В основу классификации операционных систем положены такие принципы:

?По масштабности в зависимости от числа значащих переменных, входящих в описание

операционной системы, различают:

?В практике операционного менеджмента в организациях используются следующие

методы и модели:

?Ориентация управленческой деятельности при решении производственных проблем на

потребности клиентов называется:

?Установление контроля над поставщиками и посредниками представляет собой:

?Выделите группу финансовых рисков, связанных с покупательской способностью денег:

?Многоаспектное понятие, означающее более высокое по сравнению с аналогичной

продукцией соотношение совокупности ее качественных характеристик и затрат на
приобретение и потребление при соответствии требованиям рынка или его определенного
сегмента это?

?Способность организации обеспечивать полное удовлетворение спроса на количество

продукции требуемого качества это?

?Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять

установленные или предполагаемые потребности это?

?Разработка проекта изделия (или услуги), которое будет использоваться в различных

условиях хозяйственной деятельности, и эти условия могут негативно воздействовать на
качество изделия или услуги.

?Совместная работа инженеров проектного и производственного отделов, а также

специалистов маркетинга и сбыта на ранней стадии процесса разработки изделий с тем,
чтобы одновременно разрабатывать изделие и процесс его производства.

?Организацию рассматривают как систему поскольку:

?Технологический процесс это -?

?Различие структуры предприятий в сферах производства и услуг заключается в

следующем:

?Облик производственной системы определяется:

?Необходимость проявления понятия «качество» определило:

?Верным является следующее определение предметной области для квалиметрии:

?Возможность изделия выполнять заданные функции в соответствии с назначением и

областью применения характеризует следующая группа показателей:

?Конечной целью управления качеством является:

?Товарная политика фирмы это - ?

?Жизненный цикл товара – это: интервал времени от момента потребления

?Самая острая конкурентная борьба возникает на следующем этапе жизненного цикла

товара: внедрение рост

?Новым товаром на рынке считается товар: товар с новыми техническими

характеристиками

?Утверждение является ложным:услуги характеризуются

?Утверждение является ложным: спрос на услуги

?Комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на

достижение поставленных задач с четко определенными целями
в течение заданного периода времени и при установленном бюджете это? проект

?Целевые программы, содержащие множество взаимосвязанных проектов, объединенных

общей целью, выделенными ресурсами и временем на их выполнение это? мегапроекты

?Комплексные программы или проекты, осуществляемые в рамках крупных предприятий

это? мультипроекты

?Что такое управление проектами?все перечисленное

?Промежуток времени между появлением проекта и моментом его завершения:

?..фаза..— комплекс работ, выполнение которых характеризует завершение определенной

части технологического процесса и связано с переходом предмета труда из одного
качественного состояния в другое

?Формирование объемно-календарного плана производства, основанного на планирование

«объёма», с разбивкой по календарным периодам это - ? MPS

?.поточный.... – метод организации производства, основанная на ритмичной

повторяемости времени выполнения основных и вспомогательных операций на
специализированных рабочих местах, расположенных по ходу протекания
технологического процесса.

?.парционный.. - представляет собой построение производственного процесса при

изготовлении партии изделий

?..индивидуальный.- характерен для заводов и цехов, изготовляющих различные изделия в

ограниченных количествах, как правило, без повторения их выпуска в дальнейшем либо с
повторением через большой промежуток времени
?Совокупность рабочих мест, расположенных по ходу технологического процесса,
предназначенных для выполнения закрепленных за ними технологических операций и
связанных между собой специальными видами межоперационных транспортных средств
это - ? поточная линия

?...владелец процесса.- должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал,

инфраструктуру, программное и аппаратное обеспечение, информацию о процессе,
управляет ходом процесса и несет ответственность за его результаты и эффективность.

?Метрика процесса: колич мера

?Бизнес-процесс, полностью или частично включающий деятельность, выполняемую

структурными подразделениями организации, имеющими различную функциональную
подчиненность? Сквозной бизнес процесс

?Система мер, направленных на экономическое стимулирование компании,

финансирование капитальных вложений, внедрение новых достижений науки и техники в
производство, расширение, совершенствование производства и повышение его
эффективности, обновление основных фондов с целью снижения себестоимости,
увеличения объемов производства продукции, повышения качества выпускаемых товаров
и услуг, улучшение организации труда и роста его производительности, улучшение
технического оснащения и совершенствование производства это? Операционная стратегия

?Вопрос Какая компания первой начала применять принцип, впоследствии названный

«точно вовремя»? тайота

?Карточка, на которой обозначено, какие детали и в каком количестве необходимо

доставить на следующий этап производственного процесса в бережливом производстве?
канбон

?Производственная система это: способ организации

?К элементам системы «точно вовремя» не относится вытягивающее производство

?Модель обеспечения качества – это: обеспечние выполнение

?Какое определение относятся к модели управления качества «круг Деминга»: анализ

планирование

?ТQM (всеобщее управление качеством) – это: концепция философия

?Первый принцип в системе менеджмента качества – это: ориентация на потребителя

?Элементы, не относящие к процессу: управление процессом

?Элементы, не входящие в организационную структуру процесса:разработчик

?Результативность процесса – это: степень в какой реализована

?Эффективность процесса – это: соотношение

?Число принципов производственной системы Тойота:14
?Что является определяющим в первых двух этапах развития систем качества: контроль
качества продукции

?Процессы, добавляющие ценность в модели система менеджмента качества:процессы

создания продукта

?Модель системы менеджмента качества основана на: на процессах

?Выход в модели системы менеджмента качества – это: удовлетворение потребителей

?Эффективность процесса – это:

?Преимуществом процессного подхода является:организация рабочего места

?Подсистема 5С – это:

?Сколько этапов включает в себя система 5С?

?В чем заключается основная задача 5С?

?Что подразумевается под сортировкой в системе 5С? Обойти рабочую зону

?В чем заключается цель самоорганизации в системе 5С? Означает определить

?“Муда” означает: потери

?Кто является основателем концепции бережливого производства

?Что такое Lean?

?Цель Lean?

?Основные проблемы, с которыми борется бережливое мышление: потери

неравномерность

?В чём заключается идея Кайдзен?

?Это метод управления бережливыми производственными линиями, использующий

информационные карточки для передачи заказа на изготовление с последующего процесса
на предыдущий. канбан

?Выравнивание вида и количества продукции на протяжении определенного отрезка

времени в бережливом производстве это? хейдзунка

?Философия управления, предполагающая производство продукта только тогда, когда он

нужен клиенту, в той сумме, которую клиент запросил и отправил туда, где он хочет, без
того, чтобы он оставался на складе это? Точно в срок
?Один из инструментов бережливого производства, методы и приспособления, которые
помогают избежать ошибок в процессе производства, либо вовремя выявить ошибки,
чтобы дефектные изделия не поступили в следующий этап производства. Пока йоке

?MRP (Material Requirements Planning) - это? Система планирования

?Качество товара (услуги) – это …способность удовлетворять

?Цикл Шухарта-Деминга включает …

?Неверно, что в 8 принципов управления качеством входит принцип …комплексного

подхода к решению проблем

?… утилизация— это стадия жизненного цикла продукта, которую принято считать

последней

?Профиль качества, — это профиль качества, включающий характеристики, которые

потребитель считает само собой разумеющимися .. базовые

?…регистрационный метод определения показателей качества основан на использовании

информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий и/или предметов

?расчетный… метод определения показателей качества основан на использовании

информации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей

?…дифференцированный метод оценки уровня качества продукции основан на сравнении

показателя качества оцениваемого вида продукции с соответствующим базовым
показателем

?Существуют …гос нац и международ

?Основное преимущество процессного подхода состоит в том, что он позволяет …

?Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять

установленные или предполагаемые потребности это?

?Совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов,

необходимых для осуществления общего руководства качеством это?

?Что предпологает рассмотрение продукта как «вещи в себе»?

?Что предпологает рассмотрение продукта как «вещи для нас»?

?Рассматривая восприятие качества потребителем, можно выделить две составляющие:

?“действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреблении продукции в

целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества” это-?

?Общие намерения и направление деятельности организации в области качества,

официально сформулированные высшим руководством это?

?Система менеджмента качества  является документированной системой. Определите

основные документы СМК.
?Промышленная логика TQM включает систему «JIT» («джаст ин тайм»). Эта система
относится к:

?В современных системах качества большая роль отводится персоналу, его

компетентности. «Компетентность»– это -……

?Согласно современным определениям менеджмент качества состоит из… (продолжите):

?Стандарт ИСО 9001-2000 состоит из следующих основных  разделов ( макропроцессов):

?Назовите основные группы показателей качества продукции?

?Менеджмент качества сегодня – TQM. TQM – это..?

?Ценность продукции для потребителя - это:

?Что такое «удовлетворенность потребителей» в определениях ИСО 9000?

?По возможности использования проконтролированной продукции контроль качества

продукции подразделяется на:

?По объему контролируемой продукции контроль качества продукции подразделяется на:

?По цели контроля контроль качества продукции подразделяется на:

?По стадиям производственного процесса контроль качества продукции подразделяется

на:

?По характеру контроля контроль качества продукции подразделяется на:

?По принимаемым решениям контроль качества продукции подразделяется на:

?По средствам контроля контроль качества продукции подразделяется на:

?По характеру поступления продукции на контроль контроль качества продукции

подразделяется на:

?Продукция, непригодная для удовлетворения потребности в соответствии с назначением

это?

?Отсутствие одной или несколько характеристик качества товара это?

?Все дефекты по степени значимости подразделяются на:

?В зависимости от степени наносимого вреда дефекты различают:

?В зависимости от места возникновения все дефекты условно подразделяют на:

?Дефекты, вызванные недостатками при проектировании и/или разработке продукции,

сырья, несоблюдением или несовершенством производственных процессов это-?

?....дефекты, ухудшают качество товаров, но при этом товары не утрачивают безопасность

?Последовательный и непрерывный процесс постоянного измерения и сопоставления
бизнес-процессов организации с мировыми лидерами для получения информации, которая
поможет принять меры по улучшению показателей своей деятельности и показателей
качества продукции это - ?

?Карточка, на которой обозначено, какие детали и в каком количестве необходимо

доставить на следующий этап производственного процесса в бережливом производстве

?Какая компания первой начала применять принцип, впоследствии названный «точно

вовремя»?
?Кто считается родоначальником концепции бережливого производства?

?Что из перечисленного не относится к излишним затратам (муда)?

?Какие из представленных методов и инструментов используются при внедрении и

поддержании бережливого производства?

?Какие из перечисленных ситуаций характерны для бережливого производства:

?Кто является инициатором начала производства при вытягивающей системе?

?Что означает термин «пока-ёка»?

Укажите систему организации и рационализации рабочего места (рабочего пространства),

являющуюся одним из инструментов бережливого производства:

?Кто из сотрудников предприятия вовлекается в работу по внедрению и поддержанию

концепции бережливого производства?

?Что означает цикл PDCA?

?Что сертифицирует предприятие по стандарту ISO 9001?

?Деятельность, связанная с разработкой, использованием и усовершенствованием

производственных систем, на основе которых производятся основная продукция или
услуги компании.

?На чём основывается корпоративная стратегия компании?

?Что определяет операционная стратегия компании?

?Система, использующая операционные ресурсы компании для преобразования

вводимого фактора производства ("входа") в избранную ею продукцию или
услугу("выход").

? Процесс создания материальных благ, необходимых для существования и развития

общества.

? Единичный тип производства характеризуется,

?В чём заключается суть производственно-хозяйственного анализа?

? Что предполагает экстенсивное использование материальных и трудовых ресурсов?

? Что предполагает интенсивное использование материальных и трудовых ресурсов?

?Новинка на производстве?

?Общее представление о товаре, который фирма сможет в перспективе предложить на

рынок?

?Из скольки стадий состоит жизненный цикл товара?

?Подробное изображение всех отдельных компонентов продукции?

?Какая компания впервые применила метод поточной линии?

?Можно ли создать запас услуг?

?Метод изучения затрат оперативного времени путем наблюдения и замеров длительности

отдельных элементов операций, повторяющихся при производстве каждого изделия.

?Совокупность задач или мероприятий, связанных с достижением запланированной цели,

которая обычно имеет уникальный и неповторяющийся характер?

?Промежуток времени между моментом появления, зарождения проекта и моментом его

ликвидации, завершения

?набор графических методов, используемых при планировании хода проекта и

наблюдении за ним?

?Организационные формы закупок:

?Форма закупок, в которых правовая связь существует между двумя субъектами закупок;
между ними заключается соответствующий договор.

?Форма закупок, в которых лицо, осуществляющее проект, вступает в правовые

отношения с посредником.

?Форма закупок, в которых члены биржи осуществляют биржевую торговлю

непосредственно от своего имени и за свой счет или от имени клиента за его счет, или от
своего имени за счет клиента, или от имени клиента за свой счет.

?Кем осуществляется защита нарушенных или оспариваемых прав и интересов

предприятия и предпринимателей при осуществлении закупок?

?Цель создания запасов на производстве?

?Базовые ценности определяющие ценность продукции

?Сопутствующие ценности определяющие ценность продукции

?Универсальные ценности определяющие ценность продукции

?Нормативно-технический документ, устанавливающий основные требования к качеству

продукции.
?Наука о способах измерения и количественной оценке качества продукции и услуг

?положение, устанавливающее количественные или качественные критерии, которые

должны быть удовлетворены

?выпуск ряда конструктивно одинаковых изделий, запускаемых в производство партиями,

одновременно или последовательно, непрерывно в течение определенного периода
времени.