Cisco 7962 - 42esp80

Gua del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.
0 (SCCP y SIP)
Para los telfonos IP 7962G, 7942G, 7961G, 7961G-GE, 7941G y 7941G-GE de Cisco Unified
Sede central de Amrica Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EE. UU. http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000 +1 800 553-NETS (6387) Fax: +1 408 527-0883
Tareas telefnicas comunes

Ver la ayuda en lnea en el telfono. Realizar llamadas. Pulse ? . Descuelgue antes o despus de la marcacin de un nmero. Pulse Rellam. o bien, pulse el botn de navegacin con el telfono colgado para ver el registro de Llamadas realizadas. Levante el auricular.
Definicin de las teclas programadas

Actual. Aparcar Actualizar contenido. Almacenar una llamada con Ap. llam. Volver al tema anterior de la Ayuda. Eliminar las entradas o las configuraciones. Restaurar la configuracin predeterminada. Buscar un listado de directorios. Cancelar una accin o salir de una pantalla sin aplicar cambios. Contestar una llamada que est sonando en otro grupo o en otra lnea. Contestar una llamada que est sonando en un grupo asociado. Contestar una llamada que est sonando en otro telfono de su grupo. Cerrar la ventana actual. Combinar llamadas existentes para crear una conferencia. Crear una conferencia. Recuperar una llamada en espera. Contestar una llamada. Desviar o redirigir una llamada a un sistema de mensajera de voz. Abrir el registro de detalles de una multiconferencia en los registros de Llamadas perdidas y Llamadas recibidas. Activar/cancelar el desvo de llamadas. Editar un nmero de un registro de llamadas. Eliminar caracteres a la derecha del cursor cuando utilice EditNm. Retirar a la ltima persona que se ha agregado a la conferencia. Atrs Borrar Borrar Buscar Cancel. CaptGr CaptOtr
Volver a marcar un nmero.
REFERENCIA RPIDA
Cambiar al auricular durante una llamada.
Cambiar al altavoz o a los Pulse o y, auriculares durante una a continuacin, cuelgue llamada. el auricular. Silenciar el telfono. Utilizar los registros de llamadas. Pulse .
Pulse y elija un registro de llamadas. Para marcar, resalte un listado y descuelgue. Pulse EditNm, << o >>. Pulse Espera o Cont. Pulse Trnsf., introduzca el nmero y, a continuacin, pulse Trnsf. de nuevo. Pulse el botn de intercomunicacin, introduzca un nmero si es necesario y hable tras or el tono. Pulse ms > Confr., marque el nmero del participante y, a continuacin, pulse Confr. de nuevo.
Editar un nmero. Poner una llamada en espera o reanudarla. Transferir una llamada a un nmero nuevo. Realizar una llamada de intercomunicacin.
Gua del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP y SIP)
Para los telfonos IP 7962G, 7942G, 7961G, 7961G-GE, 7941G y 7941G-GE de Cisco Unified
Captur. Cerrar Conectar Confr. Cont. Contes. Desviar Detalles
Iniciar una llamada de conferencia estndar (ad hoc).
Definicin de las teclas programadas Iconos de la pantalla del telfono Iconos de botones Tareas telefnicas comunes
DsvInc EditNm Eliminar EliUltLl
Cisco, Cisco Systems, the Cisco logo, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0910R) 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. OL-21909-01
Enlaces FinLlam. Guardar IntruCf
Consultar temas de Ayuda relacionados. Desconectar la llamada actual o la llamada de intercomunicacin actual. Guardar la configuracin seleccionada. Conectarse a una llamada en una lnea compartida y establecer una conferencia. Conectarse a una llamada en una lnea compartida. Ver los participantes de la conferencia. Marcar utilizando un nmero del ndice de marcacin rpida. Marcar un nmero de telfono. Mostrar teclas programadas adicionales. Establecer una conferencia Meet-Me. Seleccionar un modo de visualizacin de vdeo. Activar o desactivar No molestar (NoMlsta). Realizar una llamada nueva. Mostrar el men principal de la Ayuda. Enviar problemas de llamada al administrador del sistema. Eliminar a un participante de una conferencia. Volver a marcar el ltimo nmero marcado. Recibir avisos cuando una extensin ocupada est disponible. Volver a la pantalla anterior. Seleccionar un elemento de men o una llamada. Transferir una llamada. Eliminar caracteres introducidos. Pasar de un carcter introducido a otro.
Iconos de la pantalla del telfono

Desvo de llamadas activado Llamada en espera; llamada remota en espera Llamada conectada Llamada entrante Descolgado Colgado Lnea compartida en uso Mensaje en espera Llamada autenticada Llamada cifrada La lnea supervisada por BLF est en uso La lnea supervisada por BLF est inactiva
Vdeo activado (slo SCCP) Funcin asignada al botn Movilidad asignada al botn Espera asignada al botn Conferencia asignada al botn Transferencia asignada al botn URL de servicio del telfono asignada al botn Entrada de URL en un registro de llamadas que est preparada para editarse (slo SIP) Opcin seleccionada Funcin activada
Intrus. ListCnf MarcAbr Marcar ms MeetMe ModoVid (slo SCCP) NoMlsta NvaLlam Ppal. QRT Quitar Rellam. RetroLla Salir Selecc. Trnsf. << >>
Iconos de botones
Mensajes Servicios
La lnea supervisada por BLF est sonando (captura de BLF) Marcacin rpida, registro de llamadas o listado de directorios (estado de lnea desconocido) Lnea en modo No molestar (funcin BLF) Lnea de intercomunicacin inactiva Llamada de intercomunicacin unidireccional Llamada de intercomunicacin bidireccional Auricular en uso Auriculares en uso Telfono con altavoz en uso
Ayuda Directorios Configuracin Volumen Altavoz Silencio Auriculares
Contenido
Introduccin 1 Utilizacin de esta gua 1 Bsqueda de informacin adicional 2 Acceso a los tutoriales en soporte informtico de los telfonos IP de Cisco Unified de la serie 7900 2 Informacin sobre seguridad y funcionamiento 3 Informacin general sobre la seguridad de productos de Cisco 4 Funciones de accesibilidad 4 Conexin del telfono 5 Informacin general del telfono 9 Botones y hardware 9 Lneas y llamadas 14 Iconos de lnea y llamada 14 Funciones de la pantalla del telfono 16 Limpieza de la pantalla del telfono 17 Mens y botones de funciones 17 Acceso al sistema de ayuda del telfono 17 Disponibilidad de las funciones 18 SIP y SCCP 19 Gestin bsica de llamadas 20 Realizacin de llamadas: Opciones bsicas 20 Realizacin de llamadas: Opciones adicionales 21 Respuesta de llamadas 24 Finalizacin de llamadas 25 Utilizacin de las funciones Espera y Continuar 26
iii
Utilizacin de la funcin Silencio 27 Cambio entre varias llamadas 28 Cambio de una llamada en curso a otro telfono 28 Visualizacin de varias llamadas 29 Transferencia de llamadas 30 Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz 31 Desvo de llamadas a otro nmero 31 Utilizacin de la funcin No Molestar 33 Realizacin de llamadas de conferencia 34 Utilizacin de las funciones de conferencia 34 Utilizacin de la funcin Conferencia 35 Utilizacin de la funcin Conectar 35 Utilizacin de IntruCf 36 Utilizacin de la funcin Meet-Me 37 Visualizacin o eliminacin de participantes de la conferencia 38 Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin 39 Gestin avanzada de llamadas 41 Marcacin rpida 41 Captura de llamadas redirigidas en el telfono 42 Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas 43 Cierre de sesin de los grupos de salto 45 Utilizacin de una lnea compartida 45 Lneas compartidas 45 Utilizacin de la intrusin para agregarse a una llamada de lnea compartida 46 Funciones de intrusin 46 Utilizacin de las funciones de intrusin 47 Cmo evitar que otras personas vean una llamada de una lnea compartida o entren en ella 48 Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea 49 Cmo realizar y recibir llamadas seguras 50 Seguimiento de llamadas sospechosas 52
iv
OL-21909-01
Cmo dar prioridad a llamadas importantes 52 Utilizacin de Cisco Extension Mobility 54 Gestin de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono 55 Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz 58 Utilizacin del auricular 58 Utilizacin de auriculares 58 Utilizacin del telfono con altavoz 59 Utilizacin de la funcin de respuesta automtica con auriculares o altavoz 60 Cambio de la configuracin del telfono 61 Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes 61 Personalizacin de la pantalla del telfono 62 Utilizacin de registros de llamadas y directorios 63 Utilizacin de registros de llamadas 63 Marcacin por directorio 65 Utilizacin del Directorio corporativo en el telfono 66 Utilizacin del Directorio personal en el telfono 67 Acceso a los mensajes de voz 70 Utilizacin de las pginas Web Opciones del usuario 72 Acceso a las pginas Web Opciones del usuario 72 Configuracin de funciones y servicios en Internet 73 Utilizacin del Directorio personal en Internet 73 Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet 73 Configuracin de Marcaciones veloces en Internet 75 Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones 76 Configuracin de marcacin rpida en Internet 76 Configuracin de los servicios del telfono en Internet 77 Control de la configuracin del usuario en Internet 79 Control de la configuracin de lnea en Internet 80 Configuracin de telfonos y listas de acceso para conexin mvil 82 Utilizacin de Cisco WebDialer 84
Opciones de configuracin adicionales 86 Solucin de problemas del telfono 89 Solucin general de problemas 89 Visualizacin de datos de administracin del telfono 90 Utilizacin de la herramienta de generacin de informes de calidad 91 Condiciones de la garanta del hardware limitada a un ao de Cisco 92 ndice 93
vi
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Introduccin
Utilizacin de esta gua
Esta gua ofrece informacin general acerca de las funciones disponibles en el telfono. Puede leerla en su totalidad si desea conocer a fondo las prestaciones del telfono, o bien consultar la tabla que aparece a continuacin para saber cmo dirigirse a las secciones de consulta ms frecuente.
Si desea...
Consultar la informacin sobre cuestiones de seguridad Conectar el telfono Utilizar el telfono una vez instalado
Entonces...
Consulte Informacin sobre seguridad y funcionamiento, pgina 3. Consulte Conexin del telfono, pgina 5. En primer lugar, consulte Informacin general del telfono, pgina 9.
Explorar el telfono por s mismo Pulse ? en el telfono cuando necesite ayuda.
Conocer el significado de las luces Consulte Botones y hardware, pgina 9. de los botones Conocer la pantalla del telfono Realizar llamadas Poner llamadas en espera Silenciar llamadas Transferir llamadas Realizar llamadas de conferencia Configurar la marcacin rpida Utilizar el telfono como altavoz Cambiar el volumen del timbre o el tono Ver las llamadas perdidas Consulte Lneas y llamadas, pgina 14. Consulte Realizacin de llamadas: Opciones bsicas, pgina 20. Consulte Utilizacin de las funciones Espera y Continuar, pgina 26. Consulte Utilizacin de la funcin Silencio, pgina 27. Consulte Transferencia de llamadas, pgina 30. Consulte Realizacin de llamadas de conferencia, pgina 34. Consulte Marcacin rpida, pgina 41. Consulte Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, pgina 58. Consulte Cambio de la configuracin del telfono, pgina 61. Consulte Utilizacin de registros de llamadas y directorios, pgina 63.
1
Compartir un nmero de telfono Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 45.
Si desea...
Escuchar los mensajes de voz Consultar las definiciones de las teclas programadas y de los iconos
Entonces...
Consulte Acceso a los mensajes de voz, pgina 70. Consulte la tarjeta Referencia rpida que se encuentra al principio de la gua.
Bsqueda de informacin adicional

Puede obtener acceso a la documentacin ms actualizada del telfono IP de Cisco Unified en Internet, en la siguiente direccin URL: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html Puede acceder al sitio Web de Cisco en esta direccin: http://www.cisco.com/ Puede acceder a la informacin de licencia ms actualizada en esta direccin:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cuipph/all_models/openssl_license/7900_ssllic.html
Acceso a los tutoriales en soporte informtico de los telfonos IP de Cisco Unified de la serie 7900
(Slo para telfonos SCCP.) Los tutoriales en soporte informtico del telfono IP de Cisco Unified de la serie 7900 utilizan sonido y animacin para mostrar las funciones bsicas de llamadas. Puede acceder a los tutoriales en soporte informtico en lnea (de varios modelos de telfono) desde su equipo personal. Busque el tutorial en soporte informtico (slo disponible en ingls) del modelo de su telfono en la lista de documentacin que encontrar en la siguiente direccin: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html Es posible que no haya ningn tutorial en soporte informtico disponible para su telfono IP de Cisco Unified especfico. No obstante, si desea obtener informacin general sobre las funciones y prestaciones comunes de los telfonos IP, puede consultar cualquiera de los tutoriales en soporte informtico para telfonos IP de Cisco Unified de la serie 7900.
Nota
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Informacin sobre seguridad y funcionamiento

Consulte estas secciones para obtener informacin acerca del impacto de las interrupciones del suministro elctrico y la influencia de otros dispositivos en el telfono IP de Cisco Unified.
Interrupcin del suministro elctrico El acceso a los servicios de emergencia mediante el telfono depende de que el telfono est conectado al suministro elctrico. En caso de que se produzca una interrupcin del suministro elctrico, no ser posible llamar a los servicios de emergencia hasta que no se restablezca el suministro elctrico. En caso de fallo o interrupcin del suministro elctrico, puede que sea necesario restablecer o volver a configurar el equipo para poder utilizar la marcacin del nmero del servicio de emergencia. Utilizacin de dispositivos externos La siguiente informacin se refiere a la utilizacin de dispositivos externos con el telfono IP de Cisco Unified:
Cisco recomienda utilizar dispositivos externos de buena calidad (como auriculares) que estn protegidos frente a seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. Segn la calidad de dichos dispositivos y de su cercana a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales, es posible que se produzcan sonidos no deseados. En ese caso, Cisco aconseja llevar a cabo una o varias de estas acciones: Aleje el dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia. Aparte los cables del dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia. Utilice cables apantallados con el dispositivo externo, o bien cables con conector y pantalla ms adecuados. Reduzca la longitud del cable del dispositivo externo. Aplique ferritas u otros dispositivos similares a los cables del dispositivo externo. Cisco no puede garantizar el rendimiento del sistema, ya que no controla la calidad de los dispositivos externos, cables o conectores de otros fabricantes. El sistema funcionar correctamente si se conectan dispositivos adecuados mediante cables y conectores de buena calidad. En pases pertenecientes a la Unin Europea, utilice nicamente altavoces, micrfonos o auriculares externos que cumplan con la Directiva EMC [89/336/CE].
Precaucin
Informacin general sobre la seguridad de productos de Cisco

Este producto contiene funciones criptogrficas y su importacin, exportacin, transferencia y uso estn sujetos a las leyes vigentes de Estados Unidos y las leyes locales de los diferentes pases. El envo de productos criptogrficos no implica la concesin de permiso a terceros para la importacin, la exportacin, la distribucin o el uso de cifrado. Los importadores, exportadores, distribuidores y usuarios son responsables de actuar de conformidad con las leyes de Estados Unidos y las leyes locales de los diferentes pases. Al usar este producto, usted acepta respetar las leyes y regulaciones aplicables. En caso de no poder actuar de conformidad con las leyes de Estados Unidos o las leyes locales, devuelva este producto de inmediato. En esta URL podr encontrar ms informacin relacionada con las regulaciones de exportacin de Estados Unidos: http://www.access.gpo.gov/bis/ear/ear_data.html.
Funciones de accesibilidad
Existe una lista de funciones de accesibilidad disponible a peticin del usuario que lo solicite. Puede encontrar ms informacin acerca de las funciones de accesibilidad de Cisco en esta direccin: http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
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Conexin del telfono

Es posible que el administrador del sistema conecte el telfono IP de Cisco Unified a la red corporativa de telefona IP. Si no es as, consulte los grficos y la tabla que encontrar a continuacin para conectar el telfono.
1 9
AUX
10/100 SW
10/100 PC
+
DC48V
2 3 4
1 2 3 4 5
7 6 5
185045
Puerto del adaptador de CC Fuente de alimentacin de CA-CC Cable de alimentacin de CA Puerto de red Puerto de acceso
6 7 8 9
Puerto del auricular Puerto de los auriculares Botn del soporte Puerto auxiliar
Eliminacin del clip de gancho conmutador (necesario) Algunos telfonos se proporcionan con un clip que fija el gancho conmutador. Antes de utilizar el telfono, retire el clip del gancho conmutador (si est presente) del rea de acoplamiento. Una vez retirado el clip, el gancho conmutador se levanta ligeramente al coger el auricular.
Ajuste del soporte del auricular (opcional) Cisco recomienda ajustar el soporte del auricular, especialmente si se coloca el telfono en la pared, a fin de evitar que el auricular se salga de la base del telfono. Para obtener ms instrucciones, consulte la tabla que aparece a continuacin.
1 2 3
Retire el auricular y tire de la lengeta cuadrada de plstico del soporte del auricular. Gire la pestaa 180 grados. Deslice de nuevo la lengeta dentro del soporte del auricular. Despus de girarla, una prolongacin sobresale de la parte superior de sta. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
185165
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Ajuste del soporte (opcional) Para cambiar el ngulo de la base del telfono, ajuste el soporte pulsando el botn correspondiente. Registro mediante TAPS Una vez que haya conectado el telfono a la red, el administrador del sistema puede solicitarle que registre automticamente el telfono mediante TAPS (herramienta para la asistencia de telfonos registrados automticamente). TAPS se puede utilizar en un telfono nuevo o para sustituir un telfono existente.
Para registrarse mediante TAPS, levante el auricular, marque la extensin TAPS que le haya proporcionado el administrador del sistema y siga las instrucciones de voz. Es posible que tenga que introducir la extensin completa, incluido el prefijo. Cuando el telfono muestre un mensaje de confirmacin, cuelgue. El telfono se reiniciar.
Utilizacin de auriculares Puede utilizar auriculares con cable con el telfono IP de Cisco Unified. Si utiliza un telfono IP de Cisco Unified 7962G o 7942G, puede usar auriculares inalmbricos junto con la funcin de control del gancho de conmutacin remota de los auriculares inalmbricos. Compatibilidad con auriculares Aunque Cisco Systems realiza pruebas internas a auriculares de terceros para utilizarlos con los telfonos IP de Cisco Unified, Cisco no certifica ni ofrece asistencia para productos de proveedores de auricular (o auriculares).
Cisco recomienda el uso de dispositivos externos de buena calidad, como auriculares con proteccin contra interferencias de seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. Segn la calidad de dichos dispositivos y la proximidad a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales, es probable que se sigan creando interferencias. Este zumbido puede ser audible slo para la persona que utiliza el dispositivo de forma remota o tanto para sta como para el usuario del telfono IP de Cisco Unified. Los zumbidos o pitidos pueden estar provocados por diferentes fuentes externas como, por ejemplo, luces elctricas, motores elctricos o monitores de equipos de gran tamao. Para obtener ms informacin, consulte Utilizacin de dispositivos externos, pgina 3. En algunos casos, es posible reducir o eliminar el zumbido con un transformador o inyector de corriente.
Nota
Debido a las incoherencias inherentes al entorno y al hardware en las ubicaciones donde se utilizan los telfonos IP de Cisco Unified, no existe un nico auricular adecuado para todos los entornos. Cisco recomienda que los clientes prueben los auriculares en los entornos en los que los van a utilizar normalmente antes de tomar la decisin de comprarlos e implementarlos en masa.
Calidad de sonido subjetiva segn el usuario Aparte del funcionamiento fsico, mecnico y tcnico, el sonido de los auriculares debe ser bueno tanto para el usuario como para la persona que se encuentre en el otro extremo. La calidad del sonido es una caracterstica subjetiva y Cisco no puede garantizar el buen funcionamiento de ningn auricular. No obstante, existe una amplia variedad de auriculares de los principales fabricantes que funcionan correctamente con los telfonos IP de Cisco Unified. Para obtener ms informacin, consulte los sitios Web de los fabricantes.
Para los telfonos IP de Cisco Unified 7962G o 7942G: Para obtener informacin sobre los auriculares inalmbricos que funcionan junto con la funcin de control del gancho de conmutacin remota de los auriculares inalmbricos del telfono, dirjase a la siguiente direccin: http://www.cisco.com/pcgi-bin/ctdp/Search.pl 1. En el men desplegable de introduccin de soluciones, seleccione Comunicaciones IP. Aparece el men de seleccin de categora de soluciones. 2. Seleccione Auriculares de telfono IP para ver una lista de socios del programa de desarrollo tecnolgico. Si desea buscar un socio del programa de desarrollo tecnolgico especfico, introduzca el nombre del socio en el cuadro para la introduccin del nombre de la empresa.
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Informacin general del telfono

Los telfonos IP de Cisco Unified cuentan con completas funciones que permiten establecer comunicacin por voz a travs de la red de datos del equipo. Por tanto, podr realizar y recibir llamadas de telfono, ponerlas en espera, transferirlas, efectuar llamadas de conferencia, etc. Adems de las funciones bsicas de gestin de llamadas, el telfono ofrece funciones que permiten ampliar la productividad y las capacidades de gestin de llamadas. En funcin de la configuracin, el telfono admite lo siguiente: Acceso a los datos de red, aplicaciones XML y servicios basados en la Web. Personalizacin en lnea de las funciones y servicios de llamada desde las pginas Web Opciones de usuario de Cisco Unified CM. Un extenso sistema de ayuda en lnea que muestra informacin en la pantalla del telfono.
Botones y hardware
Para reconocer los botones y el hardware del telfono, consulte los grficos y la tabla siguientes.
Telfono IP 7962G de Cisco Unified
2 16
4 5 6 7 8 9
15
14
13
12 11 10
Telfonos IP 7961G y 7961G-GE de Cisco Unified
2 16
1
4 5 6 7 8 9
15
14
13
12 11 10
10
186845
187005
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Telfono IP 7942G de Cisco Unified

2 16 1 3
4 5 6 7 8 9
15
14
13
12 11 10
Telfonos IP 7941G y 7941G-GE de Cisco Unified

2 16
1
4 5 6 7 8 9
15
14
13
12 11 10
186846
187004
11
Elemento 1
Botones programables
Descripcin
En funcin de la configuracin, los botones programables proporcionan acceso a: Lneas de telfono (botones de lnea) y lneas de intercomunicacin Nmeros de marcacin rpida (botones de marcacin rpida, incluida la funcin de marcacin rpida BLF) Servicios basados en la Web (por ejemplo, el botn Libreta personal de direcciones) Funciones de llamadas (por ejemplo, un botn de privacidad, espera o transferencia) Los botones se iluminan para indicar los siguientes estados: Verde fijo: Llamada activa o llamada de intercomunicacin bidireccional Verde intermitente: Llamada en espera mbar fijo: Privacidad activada, llamada de intercomunicacin unidireccional, funcin No molestar activada o sesin iniciada en un grupo de salto mbar intermitente: Llamada entrante o llamada revertida Rojo fijo: Lnea remota en uso (lnea compartida, llamada de conexin mvil activa o estado de BLF)
Para obtener ms informacin, consulte...

Lneas y llamadas, pgina 14 Gestin bsica de llamadas, pgina 20 Marcacin rpida, pgina 41 Utilizacin de una lnea compartida, pgina 45 Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49 Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 39
2 3
Pantalla del telfono Botn del soporte
Muestra funciones de las llamadas. Permite ajustar el ngulo de la base del telfono.
Funciones de la pantalla del telfono, pgina 16 Ajuste del soporte (opcional), pgina 7
12
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Elemento 4
Botn Mensajes
Descripcin
Marca de forma automtica el nmero del servicio de mensajes de voz (vara dependiendo del servicio).

Acceso a los mensajes de voz, pgina 70
Botn Directorios
Abre y cierra el men Directorios. Utilcelo Utilizacin de registros de para tener acceso a los directorios y a los llamadas, pgina 63 registros de llamadas. Activa el men Ayuda. Abre y cierra el men Configuracin. Utilcelo para cambiar la configuracin del timbre y del contraste de la pantalla del telfono. Abre y cierra el men Servicios. Acceso al sistema de ayuda del telfono, pgina 17 Cambio de la configuracin del telfono, pgina 61
6 7
Botn Ayuda
?
Botn Configuracin
Botn Servicios
Utilizacin de las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72 Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, pgina 58 Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, pgina 58 Utilizacin de la funcin Silencio, pgina 27
Botn Volumen
Controla el volumen del auricular, de los auriculares y del altavoz (descolgado) y el volumen del timbre (colgado). Activa o desactiva el altavoz. Cuando el altavoz est activado, el botn est encendido. Activa o desactiva el micrfono. Cuando el micrfono est silenciado, el botn est encendido.
10 Botn Altavoz
11 Botn Silencio
12 Botn de auriculares 13 Botn de navegacin
Activa o desactiva los auriculares. Cuando Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, los auriculares estn activados, el botn pgina 58 est encendido. Permite desplazarse por los mens Utilizacin de registros de llamadas, pgina 63 y resaltar elementos. Cuando el telfono est colgado, muestra nmeros de telfono del registro Llamadas realizadas.
13
Elemento 14 Teclado
Descripcin
Permite marcar nmeros de telfono, introducir letras y elegir elementos de men. Cada uno activa una opcin de tecla programada (que aparece en la pantalla del telfono). Indica la existencia de llamadas entrantes o mensajes de voz nuevos.

Gestin bsica de llamadas, pgina 20 Funciones de la pantalla del telfono, pgina 16 Acceso a los mensajes de voz, pgina 70
15 Botones de teclas programadas 16 Banda luminosa del auricular
Lneas y llamadas
Para evitar confusiones entre los conceptos de lnea y llamada, consulte las descripciones siguientes: Lneas: Cada una de ellas corresponde a un nmero de directorio o nmero de intercomunicacin que otros pueden emplear para llamarle. Su telfono admite hasta seis lneas, segn el telfono y la configuracin. Si desea saber el nmero de lneas disponibles en su telfono, fjese en el lateral derecho de la pantalla. Dispondr de tantas lneas como nmeros de directorio e iconos de lneas . de telfono: Llamadas: Cada lnea puede admitir varias llamadas. De forma predeterminada, el telfono admite cuatro llamadas conectadas por lnea, pero el administrador del sistema puede ajustar este nmero segn sus necesidades. Slo puede estar activa una llamada en cada momento; las llamadas restantes se pondrn en espera automticamente.
Iconos de lnea y llamada

El telfono muestra iconos para ayudarle a determinar el estado de la lnea y de la llamada.
Icono
Estado de lnea o de llamada

Lnea colgada Lnea descolgada Llamada conectada Llamada entrante Llamada en espera
Descripcin
No hay actividad de llamadas en esta lnea. Est marcando un nmero o est sonando una llamada saliente. Est conectado con otra persona. Est sonando una llamada en una de sus lneas. Ha puesto la llamada en espera. Consulte Utilizacin de las funciones Espera y Continuar, pgina 26.
14
OL-21909-01
Icono
Estado de lnea o de llamada

Remoto en uso
Descripcin
Otro telfono que comparte la lnea tiene una llamada conectada. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 45 si desea informacin detallada. Una llamada en espera est sonando de nuevo en su telfono. Consulte Utilizacin de las funciones Espera y Continuar, pgina 26. Consulte Cmo realizar y recibir llamadas seguras, pgina 50. Consulte Cmo realizar y recibir llamadas seguras, pgina 50. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49. La lnea de intercomunicacin no est en uso. Consulte Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 39. La lnea de intercomunicacin est enviando o recibiendo sonido unidireccional. Consulte Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 39. El destinatario ha pulsado la lnea de intercomunicacin para activar el sonido bidireccional con la persona que llama. Consulte Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 39.
Reversin de llamada
Llamada autenticada Llamada cifrada La lnea supervisada por BLF est inactiva La lnea supervisada por BLF est en uso La lnea supervisada por BLF est sonando (Captura de BLF) Lnea en modo No molestar (funcin BLF) Lnea de intercomunicacin inactiva Llamada de intercomunicacin unidireccional Llamada de intercomunicacin bidireccional
15
Funciones de la pantalla del telfono

Este es el aspecto normal de la pantalla del telfono principal con una llamada activa.
7 6 5
Lnea principal del telfono Indicadores de botones programables
Muestra el nmero de telfono (nmero de directorio) de la lnea principal de su telfono. Cuando hay varias fichas de funciones abiertas, el nmero de telfono y la fecha y la hora se alternan para aparecer en esta rea. Los botones programables pueden servir como botones de lneas del telfono, botones de lneas de intercomunicacin, botones de marcacin rpida, as como botones de servicios o botones de funciones del telfono. Los iconos y las etiquetas indican la forma en la que estos botones estn configurados. Para obtener informacin acerca de los iconos, consulte Iconos de la pantalla del telfono en la tarjeta Referencia rpida que se encuentra al principio de esta gua. Cada una de ellas muestra una funcin de tecla programada para el botn . de tecla programada correspondiente Muestra iconos del modo de sonido, informacin de estado y avisos. Muestra las llamadas actuales por lnea, incluido el ID de lnea, la duracin de la llamada y el estado de la llamada en la lnea resaltada (vista estndar). Consulte Lneas y llamadas, pgina 14 y Visualizacin de varias llamadas, pgina 29. Cada una indica un men de funciones abierto. Consulte Mens y botones de funciones, pgina 17.
Etiquetas de teclas programadas Lnea de estado rea de actividad de las llamadas Fichas de funciones
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6 7
Ficha Telfono Indica la actividad de llamadas.
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Limpieza de la pantalla del telfono

Utilice slo un pao suave y seco para limpiar la pantalla del telfono. No emplee lquidos o detergentes en el telfono, ya que pueden contaminar los componentes y provocar fallos.
Mens y botones de funciones

Pulse un botn de funcin para abrir o cerrar un men de funcin.
Si desea...
Abrir o cerrar un men de funciones
Entonces...
Pulse un botn de funcin: Mensajes Servicios Directorios Configuracin
?
Desplazarse por una lista o men Retroceder un nivel en un men de funciones Cambiar entre mens de funciones abiertos
Ayuda
Pulse el botn de navegacin. Pulse Salir. Al pulsar Salir desde el nivel superior de un men, se cierra el men. Pulse una ficha de funcin. Cada men de funciones tiene una ficha correspondiente. La ficha est visible cuando el men de funciones est abierto.
Acceso al sistema de ayuda del telfono

El telfono proporciona un sistema de ayuda en lnea muy completo. Los temas de ayuda se muestran en la pantalla del telfono.
Si desea...
Ver el men principal
Entonces...
Pulse ? en el telfono y espere unos segundos a que aparezca el men. Los temas del men principal incluyen: Acerca del telfono IP de Cisco Unified: Detalles del telfono Cmo puedo...?: Procedimientos para realizar tareas comunes del telfono Funciones de llamadas: Descripciones y procedimientos de funciones de llamadas Ayuda: Sugerencias de utilizacin y acceso a la Ayuda
17
Si desea...
Aprender a utilizar un botn o una tecla programada Saber ms sobre un elemento de men
Entonces...
Pulse ? y, a continuacin, pulse un botn o tecla.
Pulse , o para mostrar un men de funciones. Resalte un elemento de men y a continuacin pulse ? dos veces rpidamente.
Obtener asistencia Pulse ? dos veces rpidamente. Seleccione el tema de la ayuda sobre el uso de la ayuda que necesita.
Disponibilidad de las funciones

Segn la configuracin del sistema del telfono, es posible que algunas de las funciones que se incluyen en esta Gua del telfono no estn disponibles o funcionen de forma diferente en su dispositivo. Pngase en contacto con el departamento de asistencia o con el administrador del sistema para obtener informacin sobre el funcionamiento o la disponibilidad de las funciones. Puede acceder a numerosas funciones mediante las teclas programadas o los botones de lnea. Puede configurar algunas funciones, pero es el administrador del sistema quien controla la mayor parte. A continuacin, se muestran detalles sobre el uso de teclas programadas y botones de lnea para acceder a las funciones:
Funcin
Retrollamada Desvo de llamadas Aparcar llamada Captura de llamada Conferencia Lista de conf. No molestar Finalizar una llamada Captura de llamadas de grupo Espera Grupo de salto
Tecla programada
RetroLla DsvInc Aparcar Captur Confr. ListCnf NoMlsta FinLlam. CaptGr Espera ConGrupo
Icono y etiqueta del botn de lnea

Retrollamada Desviar todas Aparcar Captura Conferencia Lista de conferencia No molestar No molestar o
Finalizar una llamada Captura de llamadas de grupo Espera Grupo de salto Grupo de salto o
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Funcin
Conferencias Meet-Me Movilidad Nueva llamada Captura de otros Herramienta de generacin de informes de calidad Rellamada Eliminar al ltimo participante de la conferencia Transferir Compatible con vdeo
Tecla programada
MeetMe Movilid. NvaLlam CaptOtr QRT Rellam. EliUltLl Trnsf. ModoVid
Icono y etiqueta del botn de lnea

Identificacin de llamadas maliciosas MeetMe Movilidad Nueva llamada Captura de otros Herramienta de generacin de informes de calidad Rellamada Eliminar al ltimo participante Transferir Vdeo
Identificacin de llamadas maliciosas IdLlMali
SIP y SCCP
El telfono se puede configurar para funcionar con uno de los dos protocolos de sealizacin siguientes: SIP (Session Initiation Protocol, Protocolo de inicio de sesiones) o SCCP (Skinny Call Control Protocol, Protocolo ligero de control de llamadas). El administrador del sistema es quien determina esta configuracin. Las funciones de llamada pueden variar dependiendo del protocolo. Esta Gua del telfono indica las funciones que son especficas de cada protocolo. Si desea conocer el protocolo que utiliza su telfono, > Informacin puede realizar una consulta al administrador del sistema o seleccionar de modelo > Protocolo control de llamadas en el telfono.
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Gestin bsica de llamadas

Puede realizar tareas bsicas de gestin de llamadas mediante una amplia gama de funciones y servicios. La disponibilidad de las funciones puede variar. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Realizacin de llamadas: Opciones bsicas

A continuacin se detallan algunos mtodos sencillos para realizar llamadas en el telfono IP de Cisco Unified.
Si desea...
Realizar una llamada mediante el auricular Realizar una llamada mediante el telfono con altavoz Realizar una llamada mediante auriculares Volver a marcar un nmero
Entonces...
Levante el auricular e introduzca un nmero. Pulse e introduzca un nmero.

Informacin general del telfono, pgina 9 Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, pgina 58 Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, pgina 58 Utilizacin de registros de llamadas, pgina 63
Pulse e introduzca un nmero. Si est encendido, pulse NvaLlam e introduzca un nmero. Pulse Rellam. para marcar el ltimo nmero o pulse el botn de navegacin (con el telfono inactivo) para ver las llamadas realizadas. 1. Pulse Espera. 2. Pulse NvaLlam. 3. Introduzca un nmero. 1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas recibidas o Llamadas realizadas. 2. Seleccione el listado deseado o desplcese hasta l y descuelgue.
Realizar una llamada cuando hay otra llamada activa (utilizando la misma lnea) Marcar desde un registro de llamadas
Utilizacin de las funciones Espera y Continuar, pgina 26 Utilizacin de registros de llamadas, pgina 63
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Sugerencias Puede marcar con el telfono colgado, sin un tono de marcado (marcacin previa). Para llevar a cabo la marcacin previa, introduzca un nmero y descuelgue levantando el auricular o . o pulsando Marcar,
Al realizar la marcacin previa, el telfono intenta anticiparse al nmero que est marcando mostrando los nmeros del registro Llamadas realizadas que coinciden (si los hay). Esto se denomina Marcacin automtica. Para llamar a un nmero que ha aparecido mediante la marcacin automtica, pulse el nmero o desplcese hasta l y descuelgue el telfono. Si se equivoca al marcar, pulse << para borrar los dgitos. Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que se est grabando o controlando la llamada. Solicite ms informacin al administrador del sistema. Es posible que su telfono est configurado para el registro de llamadas internacionales. Si es as, se indicar con un smbolo + en los registros de llamadas, rellamadas o entradas del directorio de llamadas. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Realizacin de llamadas: Opciones adicionales

Puede realizar llamadas utilizando funciones y servicios especiales disponibles en su telfono. Para obtener ms informacin sobre estas opciones adicionales, consulte al administrador del sistema.
Si desea...
Realizar una llamada mientras hay otra activa (utilizando una lnea diferente) Marcar un nmero con marcacin rpida
Entonces...
1. Pulse para acceder a la nueva lnea. La primera llamada queda en espera de forma automtica. 2. Introduzca un nmero. Realice una de las siguientes acciones: Pulse (un botn de marcacin rpida). Utilice la funcin Marcacin abreviada. Utilice la funcin Marcacin veloz.

Utilizacin de las funciones Espera y Continuar, pgina 26 Marcacin rpida, pgina 41
Marcar desde un directorio corporativo en el telfono
1. Seleccione > Directorio corporativo (el nombre puede variar). 2. Introduzca un nombre y pulse Buscar. 3. Resalte un listado y descuelgue.
Utilizacin de registros de llamadas, pgina 63
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Si desea...
Marcar desde un directorio corporativo del equipo personal mediante Cisco WebDialer Utilizar la retrollamada para recibir un aviso cuando est disponible una extensin que estaba ocupada o llamando
Entonces...
1. Abra una ventana del explorador Web y dirjase a un directorio corporativo que tenga WebDialer habilitado. 2. Haga clic en el nmero al que desee llamar.

Utilizacin de Cisco WebDialer, pgina 84
1. Pulse RetroLla mientras escucha el tono Al administrador de ocupado o de llamada. del sistema 2. Cuelgue. El telfono le avisar cuando la lnea est libre. 3. Vuelva a realizar la llamada. Nota
Cuando se supervisan las llamadas, la funcin de retrollamada est desactivada en el telfono IP de Cisco Unified del usuario de Supervisor de llamadas.
Ver si una lnea asociada Busque indicadores de Busy Lamp Field. a marcacin rpida, registro de llamadas o a un listado de directorio est ocupada antes de realizar una llamada a esa lnea Realizar una llamada Introduzca el nmero de acceso de MLPP y, de prioridad (precedencia) a continuacin, el nmero de telfono. (slo para telfonos SCCP) Marcar desde una entrada de la Libreta personal de direcciones (PAB) Realizar una llamada mediante un cdigo de seguimiento o de facturacin (slo para telfonos SCCP) Realizar una llamada utilizando el perfil de Cisco Extension Mobility
Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49
Cmo dar prioridad a llamadas importantes, pgina 52
1. Seleccione > Directorio personal Utilizacin del Directorio para iniciar sesin. personal en el telfono, pgina 67 2. Seleccione Libreta personal de direcciones y busque un listado. 1. Marque un nmero. 2. Cuando suene el tono, introduzca un cdigo de asunto de cliente (CMC) o un cdigo de autorizacin forzoso (FAC). Inicie sesin en el servicio Cisco Extension Mobility en el telfono. Al administrador del sistema
Utilizacin de Cisco Extension Mobility, pgina 54
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Si desea...
Realizar una llamada desde un telfono mvil utilizando el Acceso de voz mvil
Entonces...
1. Solicite el nmero de Acceso de voz mvil y el PIN de usuario final al administrador del sistema. 2. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 3. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 4. Pulse 1 para realizar una llamada a un telfono IP corporativo. 5. Marque un nmero de telfono de escritorio que no sea el suyo.

Gestin de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono, pgina 55.
Realizar una llamada mediante la Marcacin veloz
Nota
Antes de utilizar esta opcin, el administrador del sistema debe configurar la funcin y asignar una URL de servicio al botn de lnea. Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ms informacin.
Configuracin de Marcaciones veloces en Internet, pgina 75
Despus de llevar a cabo la configuracin, siga estos pasos: 1. Pulse el botn de lnea de marcacin veloz. 2. Para encontrar y seleccionar una entrada, desplcese hasta ella o pulse el nmero del ndice. El sistema marca el nmero especificado. Realizar una llamada mediante la Libreta personal de direcciones (PAB) Nota
Antes de utilizar esta opcin, el administrador del sistema debe configurar la funcin y asignar una URL de servicio al botn de lnea. Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ms informacin.
Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet, pgina 73
1. Pulse el botn de lnea de PAB. 2. Acceda al contacto y seleccione el nmero. El sistema marca el nmero especificado.
Gua del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.0 (SCCP y SIP) 23
Respuesta de llamadas
Puede contestar una llamada levantando el auricular o mediante otras opciones que estn disponibles en el telfono.
Si desea...
Entonces...
Responder con los auriculares Pulse , si no est encendido. o bien, Utilizacin del auricular, si est encendido, pulse Contes los auriculares y el altavoz, pgina 58 o (intermitente). Nota La lnea que est sonando
se selecciona automticamente. Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener informacin sobre las opciones para seleccionar siempre la lnea principal.
Si est utilizando unos auriculares inalmbricos, consulte la documentacin correspondiente. Responder con el altavoz Pulse Nota , Contes o
La lnea que est sonando se selecciona automticamente. Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener informacin sobre las opciones para seleccionar siempre la lnea principal.
(intermitente). Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, pgina 58
Cambiar desde una llamada conectada para contestar una llamada nueva Responder utilizando la llamada en espera Enviar una llamada a un sistema de mensajes de voz Conectar llamadas de forma automtica
Pulse Contes o, si la llamada est sonando en una lnea diferente, pulse (intermitente). Pulse Contes.
Utilizacin de las funciones Espera y Continuar, pgina 26 Utilizacin de las funciones Espera y Continuar, pgina 26 Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 31 Utilizacin de la funcin de respuesta automtica con auriculares o altavoz, pgina 60
Pulse Desviar.
Utilice la funcin de respuesta automtica.
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Si desea...
Recuperar una llamada aparcada en otro telfono Utilizar el telfono para contestar una llamada que suena en otro sitio Contestar una llamada prioritaria (slo para telfonos SCCP) Contestar una llamada en el telfono mvil o en otro destino remoto
Entonces...
Utilice Aparcar llamadas o Aparcamiento de llamadas dirigido.

Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas, pgina 43
Utilice la funcin Captura de llamada. Captura de llamadas redirigidas en el telfono, pgina 42 Cuelgue la llamada en curso y pulse Contes. Configure la conexin mvil y conteste al telfono. Si tiene hasta cuatro telfonos IP o de software configurados como lneas compartidas y activa la conexin mvil y responde la llamada en el telfono mvil, los telfonos adicionales dejan de parpadear. Cmo dar prioridad a llamadas importantes, pgina 52 Consulte Gestin de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono, pgina 55.
Sugerencia Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que se est grabando o controlando la llamada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Un usuario de Supervisor de llamadas no puede responder a una llamada entrante cuando las llamadas se estn supervisando.
Finalizacin de llamadas
Para terminar una llamada, cuelgue. a continuacin, se ofrece informacin ms detallada.
Si desea...
Colgar utilizando el auricular Colgar utilizando los auriculares
Entonces...
Coloque el auricular en la base; o bien, pulse FinLlam. Pulse . o bien, para mantener el modo de auriculares activo, pulse FinLlam. Los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified admiten auriculares inalmbricos. Si est utilizando unos auriculares inalmbricos, puede encontrar las instrucciones en la documentacin correspondiente.
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Si desea...
Colgar utilizando el telfono con altavoz Colgar una llamada manteniendo otra en la misma lnea
Entonces...
Pulse o FinLlam.
Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada en espera si fuera necesario.
Utilizacin de las funciones Espera y Continuar

Puede poner llamadas en espera y retomarlas. Al poner una llamada en espera, el icono Espera aparece a la derecha en el rea de informacin de llamadas y el botn de lnea correspondiente . Con una lnea compartida, al poner una llamada en espera, el botn parpadea de color verde de lnea parpadea en verde y el telfono muestra el icono de espera. Cuando se pone otra llamada en espera en otro telfono, el botn de lnea parpadea en rojo y el telfono muestra el icono de espera remota. Si tiene activada la funcin Reversin en espera en el telfono, las llamadas que ponga en espera volvern a sonar en su telfono tras un cierto periodo de tiempo. La llamada revertida permanecer en espera hasta que la reanude o hasta que se agote el tiempo de Reversin en espera. El telfono indica la presencia de una llamada revertida: Alertndole cada cierto tiempo mediante un solo tono (o destello, o pitido, segn la configuracin de la lnea telefnica). Mostrando brevemente un mensaje de Reversin en espera en la barra de estado de la parte inferior de la pantalla del telfono. Mostrando el icono animado de Reversin en espera que efecta la llamada en espera. Mostrando un botn de lnea intermitente de color mbar situado junto al ID de la persona (segn el estado de la lnea).
Si desea...
Poner una llamada en espera Quitar una llamada del estado en espera en la lnea actual
Entonces...
1. Asegrese de que la llamada que desea poner en espera est resaltada. 2. Pulse Espera. 1. Asegrese de que la llamada adecuada est resaltada. 2. Pulse Cont.
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Si desea...
Quitar una llamada del estado en espera en otra lnea
Entonces...
1. Pulse el botn de lnea apropiado: o (intermitente). Esto har que una llamada en espera se reanude automticamente:
Si hay una llamada de reversin en la lnea, dicha llamada
se reanudar.
Si hay ms de una llamada de reversin en la lnea, se reanudar
la llamada de reversin ms antigua.

Si una llamada en espera no revertida es la nica llamada
que hay en la lnea, dicha llamada se reanudar. 2. Si es necesario, desplcese hasta la llamada apropiada y pulse Cont.
Sugerencias Normalmente, al activar la funcin Espera, sonar msica o un pitido.

Si recibe la alerta de una llamada entrante y una llamada de reversin al mismo tiempo, el telfono mostrar en pantalla, de forma predeterminada, la llamada entrante. El administrador del sistema puede cambiar esta configuracin de prioridad. Si utiliza una lnea compartida, la Reversin en espera slo sonar en el telfono con el que puso la llamada en espera, no en los dems que comparten la lnea. El administrador del sistema es quien determina la duracin entre las alertas de Reversin en espera. Cuando se supervisan las llamadas, la funcin Espera est desactivada en el telfono IP de Cisco Unified del usuario de Supervisor de llamadas.
Utilizacin de la funcin Silencio

Cuando active la funcin Silencio, podr or a las personas que participan en la llamada, pero ellos no le podrn or. Puede utilizarla con el auricular, el telfono con altavoz o los auriculares.
Si desea...
Activar el micrfono
Entonces...
Pulse . .
Desactivar el micrfono Pulse
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Cambio entre varias llamadas

Puede alternar entre varias llamadas en una o varias lneas. Si la llamada a la que desea cambiar no se resalta de forma automtica, utilice el botn de navegacin para desplazarse hasta ella.
Si desea...
Alternar entre llamadas conectadas en una lnea
Entonces...
1. Asegrese de que la llamada a la que desea cambiar est resaltada. 2. Pulse Cont. Todas las llamadas activas se pondrn en espera y se reanudar la llamada seleccionada.
Alternar entre llamadas Pulse de la lnea a la que cambia. conectadas de lneas Si hay una nica llamada en espera en la lnea, la llamada contina diferentes de forma automtica. Si hay varias llamadas en espera, resalte la llamada adecuada y pulse Cont. Cambiar desde una Pulse Contes o, si la llamada est sonando en otra lnea, pulse llamada conectada para (intermitente). Todas las llamadas activas se pondrn en espera contestar otra llamada y se reanudar la llamada seleccionada. entrante
Cambio de una llamada en curso a otro telfono

Puede cambiar llamadas en curso entre el telfono de escritorio y el telfono mvil u otro destino remoto.
Si desea...
Transferir una llamada en curso del telfono de escritorio a un telfono mvil
Entonces...
1. Pulse la tecla programada Movilid. y seleccione Enviar llamada a mvil. 2. Conteste a la llamada en curso en el telfono mvil. El botn de lnea del telfono de escritorio se vuelve rojo y en la pantalla del telfono aparecen los iconos de auricular y el nmero de la persona que llama. No puede utilizar la misma lnea de telfono para realizar otras llamadas. Sin embargo, si su telfono de escritorio admite varias lneas, puede emplear otra para realizar o recibir llamadas. 1. Cuelgue la llamada en el telfono mvil para desconectar ste, pero no la llamada. 2. Pulse Cont. en el telfono de escritorio pasados, a lo sumo, 4 segundos y hable por el telfono de escritorio.
Transferir una llamada en curso del telfono mvil al telfono de escritorio
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Si desea...
Cambiar una llamada en curso de un telfono mvil a uno de escritorio que comparte la misma lnea (Transferencia de sesin)
Entonces...
1. En el telfono mvil, pulse el cdigo de acceso de la funcin de transferencia de sesin (por ejemplo, *74). Consulte al administrador del sistema para obtener una lista de cdigos de acceso. 2. Cuelgue la llamada en el telfono mvil para desconectar ste, pero no la llamada. 3. Pulse la tecla programada Contes. en el telfono de escritorio antes de que transcurran 10 segundos y comience a hablar por l. El nmero de segundos necesarios para responder la llamada en el telfono de escritorio lo establece el administrador del sistema. El resto de dispositivos de Cisco Unified que comparten la misma lnea muestra el mensaje Remoto en uso. El nmero de segundos para continuar la llamada depende de la configuracin establecida por el administrador del sistema.
Visualizacin de varias llamadas

Al conocer el modo en el que varias llamadas se ven en el telfono, podr organizar mejor sus tareas de gestin de llamadas. En el modo de visualizacin estndar, el telfono muestra las llamadas de la lnea resaltada como se explica a continuacin: Las llamadas con mayor precedencia y duracin aparecen en la parte superior de la lista. Las llamadas similares se incluyen en un mismo grupo. Por ejemplo, las llamadas con las que ha interactuado se agrupan cerca de la parte superior y las llamadas en espera se agrupan al final. Para visualizar varias llamadas de varias lneas, puede utilizar, adems, los siguientes mtodos:
Si desea...
Ver llamadas de otra lnea Cambiar a modo de presentacin de llamadas
Entonces...
1. Pulse ? . 2. Pulse inmediatamente el botn de lnea Pulse para acceder a la lnea resaltada. .
El telfono cambia a modo de presentacin de llamadas y muestra una llamada por lnea. La llamada que se muestra es la llamada activa o en espera con mayor duracin. Para volver a la vista estndar, pulse ? e inmediatamente despus el botn de lnea.
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Transferencia de llamadas
Esta funcin redirige una llamada conectada. El destino es el nmero al que desea transferir la llamada.
Si desea...
Transferir una llamada sin hablar con el destinatario de la transferencia
Entonces...
1. En una llamada activa, pulse Trnsf. 2. Introduzca el nmero de destino. 3. Pulse Trnsf. de nuevo para finalizar la transferencia o FinLlam para cancelarla. Nota
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizarla colgando.
Hablar con el destinatario de la transferencia antes de transferir la llamada (transferencia con consulta)
1. En una llamada activa, pulse Trnsf. 2. Introduzca el nmero de destino. 3. Espere a que el destinatario de la transferencia conteste. 4. Pulse Trnsf. de nuevo para finalizar la transferencia o FinLlam para cancelarla. Nota
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizarla colgando.
Redirigir una llamada a un sistema de mensajes de voz
Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 31.
Sugerencias Si est habilitada la funcin de transferencia con el telfono colgado, puede colgar para finalizar la llamada o pulsar Trnsf. y colgar a continuacin.
Si no lo est, la llamada se vuelve a poner en espera al colgar sin pulsar Trnsf. No se puede utilizar Trnsf. para redirigir una llamada en espera. Pulse Cont. para quitar la llamada del estado de espera antes de transferirla. Cuando se supervisan las llamadas, la funcin Transferencia se desactiva en el telfono IP de Cisco Unified del usuario de Supervisor de llamadas.
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Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz

Puede utilizar Desviar para enviar una llamada que est sonando, activa o en espera al sistema de mensajes de voz. Segn el tipo de llamada y la configuracin del telfono, tambin puede utilizar la funcin Desviar para enviar la llamada al sistema de mensajes de voz de otro participante.
Si desea...
Enviar una llamada activa, que est sonando o en espera a un sistema de mensajes de voz
Entonces...
Pulse Desviar. Tendr lugar una de las dos acciones siguientes: La llamada se transfiere al sistema de mensajes de voz. La pantalla del telfono muestra un men que le permite elegir entre su sistema de mensajes de voz o el sistema de mensajes de voz del participante al que se llam en un principio. Seleccione una opcin para redirigir la llamada.
Sugerencias Si la llamada se envi en un primer momento al telfono de otra persona, la funcin Desviar le permite redirigir la llamada a su propio sistema de mensajes de voz o al de dicho participante. El administrador del sistema es el encargado de que esta opcin est disponible.
Si se le envi la llamada directamente a usted (no le ha llegado transferida o reenviada) o si el telfono no admite la opcin anteriormente descrita, al utilizar Desviar, se redirige la llamada a su sistema de mensajes de voz. Si el telfono muestra un men que desaparece antes de efectuar la seleccin, puede pulsar Desviar de nuevo para volver a visualizar el men. Asimismo, podr solicitar al administrador del sistema que configure un valor de tiempo de espera mayor. Al cambiar una llamada en curso del telfono mvil a los dispositivos de Cisco Unified que comparten la misma lnea (Transferencia de sesin), la funcin Desviar se desactiva en los dispositivos de Cisco Unified. La funcin Desviar vuelve a activarse cuando la llamada finaliza.
Desvo de llamadas a otro nmero

Puede utilizar las funciones de desvo de llamadas para redirigir las llamadas entrantes desde su telfono a otro nmero. El administrador del sistema puede permitirle elegir entre dos tipos de funciones de desvo de llamadas: Desvo incondicional de llamadas (Desvo incondicional): Se aplica a todas las llamadas que reciba. Desvo condicional de llamadas (desvo de llamadas por ausencia de respuesta, desvo de llamadas por estar ocupado, desvo de llamadas por no haber cobertura): Se aplica nicamente a algunas de las llamadas que reciba, dependiendo de distintas condiciones.
El Desvo incondicional est disponible en el telfono o en las pginas Web Opciones del usuario de Cisco Unified CM; mientras que para acceder a las funciones del desvo de llamadas condicional, slo puede hacerlo desde las pginas Web Opciones del usuario. El administrador del sistema se encarga de determinar qu funciones de desvo de llamadas tendr disponibles.
Si desea...
Configurar el Desvo incondicional en la lnea principal Cancelar el Desvo incondicional en la lnea principal Verificar que el Desvo incondicional de llamadas est activado en la lnea principal
Entonces...
Pulse DsvInc o DsvTodas e introduzca un nmero de telfono de destino. Pulse DsvInc o DsvTodas.
Fjese en lo siguiente: El icono de desvo de llamada sobre el nmero de telfono . principal: El nmero de destino del desvo de llamadas en la lnea de estado. 1. Inicie sesin en las pginas Web Opciones del usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72.) 2. Acceda a la configuracin de desvo de llamadas (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 80.) Nota
Cuando el desvo de llamadas est activado en cualquier otra lnea que no sea la principal, el telfono no confirmar que las llamadas se estn desviando. En lugar de ello, debe confirmar su configuracin en las pginas Web Opciones del usuario.
Configurar o cancelar el desvo de llamadas de forma remota o de una lnea que no es la principal
Sugerencias Introduzca el nmero de destino de desvo de las llamadas tal y como lo marca desde su telfono. Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario.
Puede desviar sus llamadas a un telfono analgico tradicional o a otro telfono IP, aunque el administrador del sistema puede restringir la funcin de desvo de llamadas a los nmeros pertenecientes a la empresa. El desvo de llamadas es especfico para cada lnea telefnica. Si le llega una llamada a travs de una lnea que no tiene el desvo activado, sta sonar de forma habitual. El administrador del sistema puede habilitar una funcin para anular el desvo de llamadas, lo que permitir que la persona a la que ha desviado las llamadas se ponga en contacto con usted. Cuando la funcin de anulacin est activada, las llamadas que se realizan a su telfono desde el telfono de destino no se desvan, sino que suenan de forma habitual.
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El telfono puede rechazar su intento de configurar un desvo incondicional directamente en el telfono si existe la posibilidad de que el nmero de destino que ha introducido cree un bucle de desvo de llamadas o sobrepase el nmero mximo de vnculos permitido en una cadena de desvo de llamadas. Al cambiar una llamada en curso del telfono mvil a los dispositivos de Cisco Unified que comparten la misma lnea (Transferencia de sesin), se desactiva la funcin Desvo de llamadas en los dispositivos de Cisco Unified. La funcin Desvo de llamadas se vuelve a activar cuando finaliza la llamada.
Utilizacin de la funcin No Molestar

Puede utilizar la funcin No molestar (NoMlsta) para desactivar el timbre del telfono o anular todas las notificaciones visuales o sonoras de las llamadas entrantes El administrador del sistema es quien activa la funcin NoMlsta en el telfono. Si ambas funciones, NoMlsta y Desvo incondicional, estn activadas en el telfono, las llamadas se desviarn y la persona que realice la llamada no oir un tono de lnea ocupada. La interaccin de la funcin NoMlsta con otros tipos de llamadas incluye lo siguiente: La funcin NoMlsta no afecta a las llamadas de intercomunicacin ni a las llamadas de prioridad que no son de intercomunicacin. Si se activan las funciones NoMlsta y Respuesta automtica, slo se contestarn de forma automtica las llamadas de intercomunicacin. Al cambiar una llamada en curso del telfono mvil a los dispositivos de Cisco Unified que comparten la misma lnea (Transferencia de sesin), la funcin NoMlsta se desactiva en los dispositivos de Cisco Unified. La funcin NoMlsta vuelve a activarse cuando la llamada finaliza.
Si desea...
Activar NoMlsta
Entonces...
Pulse NoMlsta o No molestar . se enciende No molestar aparece en el telfono, el indicador NoMlsta y el tono de llamada se desactiva.
Desactivar NoMlsta
Pulse NoMlsta o No molestar
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Si desea...
Personalizar la configuracin de NoMlsta
Entonces...
Si el administrador del sistema ha configurado los ajustes de NoMlsta para que aparezcan en la pgina Opciones del usuario, siga estos pasos: 1. Inicie sesin en las pginas Web Opciones del usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72. 2. En el men desplegable, seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 3. Establezca las opciones siguientes:
No molestar: Active o desactive la funcin NoMlsta. Opcin NoMlsta: Seleccione Rechazo de llamada (para desactivar
todas las notificaciones sonoras y visuales) o Timbre apagado (para desactivar slo el timbre).
Alerta de llamada entrante con NoMlsta (se aplica a cualquiera de los
ajustes de NoMlsta): Defina la alerta como slo pitido, slo destello, desactive la alerta o elija Ninguno (para utilizar el ajuste de alerta que configur el administrador del sistema).
Realizacin de llamadas de conferencia

El telfono IP de Cisco Unified le permite hablar de forma simultnea con varios participantes de una conferencia.
Utilizacin de las funciones de conferencia

Puede crear conferencias de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las funciones que estn disponibles en el telfono. Conferencia: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) llamando a todos los participantes. Utilice la tecla programada Confr. o el botn Conferencia; se encuentra disponible en la mayora de telfonos. Conectar: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) mediante la combinacin de llamadas existentes. Utilice el botn o tecla programada Conectar. IntruCf: Permite crear una conferencia estndar (ad hoc) conectndose a una llamada en una lnea compartida. Pulse un botn de lnea o utilice el botn o tecla programada IntruCf. IntruCf slo se encuentra disponible en telfonos que utilizan lneas compartidas. Meet-Me: Permite crear una conferencia llamando a un nmero de conferencia o conectarse a ella. Utilice el botn o tecla programada MeetMe.
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Utilizacin de la funcin Conferencia

La funcin de conferencia le permite llamar a todos los participantes y se encuentra disponible en la mayora de los telfonos.
Si desea...
Crear una conferencia
Entonces...
1. En una llamada conectada, pulse Confr. o Conferencia. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms para ver Confr.). 2. Introduzca el nmero de telfono del participante. 3. Espere a que se establezca la llamada. 4. Pulse Confr. o Conferencia de nuevo para agregar al participante a la llamada. 5. Repita estos pasos para agregar a otros participantes.
Agregar nuevos participantes a una conferencia ya existente Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes
Repita los pasos que se indican anteriormente. El administrador del sistema determinar si los que no han iniciado la conferencia pueden aadir o eliminar participantes. Consulte Visualizacin o eliminacin de participantes de la conferencia, pgina 38.
Utilizacin de la funcin Conectar

La funcin Conectar permite combinar dos o ms llamadas existentes para crear una conferencia en la que participar.
Si desea...
Crear una conferencia mediante la conexin de varias llamadas existentes que se encuentran en una nica lnea telefnica
Entonces...
1. En una llamada activa, resalte la llamada que desee incluir en la conferencia y pulse Selecc. Las llamadas seleccionadas muestran este icono . 2. Repita este paso para cada una de las llamadas que desee agregar. 3. Pulse Conectar. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms para ver Conectar.)
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Si desea...
Crear una conferencia mediante la conexin de varias llamadas existentes que se encuentran en varias lneas telefnicas
Entonces...
1. Desde una llamada activa, pulse Conectar. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms para ver Conectar.) 2. Pulse el botn de lnea intermitente de color verde llamadas que desee incorporar a la conferencia. Se produce una de las siguientes situaciones: Las llamadas se conectan. Se abre una ventana en la pantalla del telfono que le solicitar que seleccione las llamadas a las que desee conectarse. Resalte las llamadas y pulse Selecc; a continuacin, pulse Conectar para completar la accin. Nota Si el telfono no permite conectar llamadas en varias lneas,
transfiera las llamadas a una nica lnea antes de utilizar la funcin Conectar.
en las
Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes
Pulse ListCnf o Lista de conf. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms en primer lugar.) Consulte Visualizacin o eliminacin de participantes de la conferencia, pgina 38.
Sugerencias Si suele conectar ms de dos participantes en una nica conferencia, puede que le resulte til seleccionar en primer lugar las llamadas que desea conectar y, a continuacin, pulsar Conectar para completar la accin. Cuando finalice la conexin, el ID de la persona que llama cambiar a Conferencia. Es posible que pueda combinar varias conferencias utilizando las teclas programadas Conectar o TrsfDir. Pngase en contacto con el administrador del sistema para ver si tiene disponible esta funcin. Un usuario de Supervisor de llamadas slo puede establecer una conferencia con la primera persona que ha llamado. Las siguientes personas que llaman slo pueden unirse a la conferencia si as lo solicitan los dems participantes.
Utilizacin de IntruCf
Puede crear una conferencia mediante la funcin IntruCf para agregarse a una llamada en una lnea compartida.
Si desea...
Crear una conferencia conectndose a una llamada en una lnea compartida
Entonces...
Pulse el botn de lnea de la lnea compartida. En algunos casos, deber resaltar la llamada y pulsar IntruCf para completar la accin. Para obtener ms informacin, consulte Utilizacin de la intrusin para agregarse a una llamada de lnea compartida, pgina 46.
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Si desea...
Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes
Entonces...
Consulte Visualizacin o eliminacin de participantes de la conferencia, pgina 38.
Utilizacin de la funcin Meet-Me

La conferencia Meet-Me le permite iniciar una conferencia o participar en ella marcando el nmero de la conferencia.
Si desea...
Iniciar una conferencia Meet-Me
Entonces...
1. Solicite al administrador del sistema un nmero de telfono Meet Me. 2. Distribuya el nmero a los participantes. 3. Cuando est listo para empezar la reunin, descuelgue para que se produzca tono de marcado y pulse Meet Me. 4. Marque el nmero de conferencia Meet-Me. A partir de ese momento, los participantes podrn unirse a la conferencia marcando el nmero especificado. Nota
En caso de que los participantes llamen antes de que se haya iniciado la conferencia, oirn un tono de ocupado. Si esto ocurre, los participantes debern volver a llamar.
Participar en una conferencia Meet-Me
Marque el nmero de la conferencia Meet-Me (que ha facilitado la persona que ha iniciado la conferencia). Nota
Oir un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que se haya unido la persona que la inicia. En ese caso, intente llamar de nuevo.
Finalizar una conferencia Meet-Me
Todos los participantes debern colgar el telfono. La conferencia no finaliza automticamente cuando la persona que inicia la conferencia se desconecta.
Sugerencia Si llama a un nmero de conferencia Meet-Me seguro desde un telfono no seguro, su telfono mostrar el mensaje Dispositivo no autorizado. Para obtener ms informacin, consulte Cmo realizar y recibir llamadas seguras, pgina 50.
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Visualizacin o eliminacin de participantes de la conferencia

Durante una conferencia estndar (ad hoc), puede ver una lista de los participantes, as como eliminar participantes. Ver una lista de los participantes en la conferencia Conseguir una lista actualizada de los participantes de una conferencia Consultar quin ha iniciado la conferencia Retirar a un participante de la conferencia Retirar al ltimo participante que se ha agregado a la conferencia Comprobar que una llamada de conferencia es segura Comprobar que un participante llama desde un telfono seguro Agregar ms participantes Pulse ListCnf o Lista de conf. Los participantes aparecern en una lista en el orden en el que se han agregado a la conferencia; los ms recientes se mostrarn al principio. Al consultar la lista de la conferencia, pulse Actual.
Al consultar la lista de la conferencia, localice al participante que aparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre. Al ver la lista de la conferencia, resalte el nombre del participante y pulse Quitar. Al consultar la lista de la conferencia, pulse EliUltLl o Eliminar ltimo participante. Busque el icono del telfono. o despus de Conferencia en la pantalla
Busque el icono o situado junto al nombre del participante en la pantalla del telfono. Consulte Utilizacin de la funcin Conferencia, pgina 35.
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Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin

Puede realizar una llamada de intercomunicacin a un telfono de destino que contestar la llamada de forma automtica en modo de telfono con altavoz aunque la funcin de silencio est activada. La llamada de intercomunicacin unidireccional permite enviar un mensaje corto al destinatario. Si el auricular o los auriculares del destinatario estn en uso, el sonido se enviar al dispositivo que se est utilizando. La actividad de llamadas actual que est realizando el destinatario continuar de forma simultnea. El destinatario recibe un tono de alerta de intercomunicacin y puede elegir entre las posibilidades siguientes: Escuchar al que realiza la llamada con el micrfono silenciado (puede or a quien ha llamado, pero l no podr orle a usted). Finalizar la llamada de intercomunicacin pulsando la tecla programada FinLlam. cuando sta sea el centro de atencin. Lleve a cabo esta accin si no desea or el mensaje. Hablar con quien ha efectuado la llamada pulsando el botn de intercomunicacin activo y a travs del auricular, los auriculares o el altavoz. La llamada de intercomunicacin se convierte en una conexin bidireccional, de manera que puede hablar con quien ha realizado la llamada. Cuando utilice la funcin de intercomunicacin, tenga en cuenta lo siguiente: En una lnea de intercomunicacin, slo puede marcar otras lneas de intercomunicacin. Slo puede utilizar una lnea de intercomunicacin a la vez. Cuando la llamada activa se est controlando o grabando, puede recibir o realizar llamadas de intercomunicacin. No se puede poner en espera una llamada de intercomunicacin. Si inicia sesin en el mismo telfono a diario con el perfil de Cisco Extension Mobility, asegrese de que el administrador del sistema le asigna a este perfil la plantilla de botones del telfono que contiene informacin de intercomunicacin y de que asigna a la lnea de intercomunicacin el telfono como dispositivo de intercomunicacin predeterminado.
Nota
Si desea...
Realizar una llamada de intercomunicacin a un destino de intercomunicacin preconfigurado Realizar una llamada de intercomunicacin a un nmero de intercomunicacin cualquiera
Entonces...
Pulse (lnea de intercomunicacin de destino) y, despus de or el tono de alerta de intercomunicacin, comience a hablar.
Pulse (lnea de intercomunicacin). Introduzca el nmero de destino de intercomunicacin o pulse un nmero de marcacin rpida como destino. Tras or el tono de alerta de intercomunicacin, podr empezar a hablar.
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Si desea...
Recibir una llamada de intercomunicacin
Entonces...
Cuando oiga el tono de alerta de intercomunicacin, podr gestionar la llamada en uno de los modos siguientes: Escuchar el mensaje con sonido unidireccional. Hablar con la persona que llama pulsando (lnea de intercomunicacin activa). Pulsar FinLlam.con la llamada de intercomunicacin como centro de atencin.
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Gestin avanzada de llamadas

Las tareas avanzadas de gestin de llamadas incluyen funciones especiales que el administrador del sistema puede configurar en su telfono dependiendo de sus necesidades de gestin de llamadas y entorno de trabajo.
Marcacin rpida
La marcacin rpida le ofrece la posibilidad de introducir un nmero de ndice, pulsar un botn o seleccionar un elemento de la pantalla del telfono para realizar una llamada. Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser compatible con varias funciones de marcacin rpida: Botones de marcacin rpida Marcacin abreviada Marcaciones veloces Para configurar los botones de marcacin rpida y marcacin abreviada, debe dirigirse a las pginas Web Opciones del usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72. Para configurar Marcaciones veloces, debe dirigirse a la funcin Directorio personal. Consulte Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 67. De forma alternativa, el administrador del sistema tambin podr configurar las funciones de marcacin rpida.
Nota
Si desea...
Utilizar botones de marcacin rpida
Entonces...
1. Configure los botones de marcacin rpida. Consulte Configuracin de marcacin rpida en Internet, pgina 76. 2. Para realizar una llamada, pulse Nota (un botn de marcacin rpida).
Si el telfono admite la funcin de marcacin rpida Busy Lamp Field (BLF), podr ver si el nmero de marcacin rpida est ocupado antes de marcar. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49.
Utilizar la marcacin abreviada
1. Configure los cdigos de marcacin abreviada. Consulte Configuracin de marcacin rpida en Internet, pgina 76. 2. Para realizar una llamada, introduzca el cdigo de marcacin abreviada y pulse MarcAbr.
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Si desea...
Utilizar la marcacin veloz
Entonces...
1. Cree una entrada en la Libreta personal de direcciones y asgnele un cdigo de marcacin veloz. Consulte Utilizacin del Directorio personal en Internet, pgina 73. 2. Para realizar una llamada, acceda al servicio Marcacin veloz del telfono. Consulte Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 67.
Captura de llamadas redirigidas en el telfono

La captura de llamadas le permite redirigir a su telfono una llamada que est sonando en el telfono de un compaero de trabajo para poder contestarla. Puede utilizar la Captura de llamada si comparte tareas de gestin de llamadas con otros compaeros.
Si desea...
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin de su grupo de captura de llamadas
Entonces...
1. Pulse el botn o la tecla programada Captur. (Es posible que tenga que descolgar para que se muestre la tecla programada.) En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 2. Si la llamada suena, pulse la tecla programada Contes para conectarse a la llamada.
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin fuera de su grupo de captura de llamadas
1. Pulse la tecla programada CaptGr o el botn Captura de llamadas de grupo. (Es posible que tenga que descolgar para que se muestre la tecla programada.) 2. Introduzca el nmero de captura de grupo. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 3. Si la llamada suena, pulse la tecla programada Contes para conectarse a la llamada.
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin del grupo o en un grupo asociado
1. Pulse la tecla programada CaptOtr o el botn Captura de otros. (Es posible que tenga que descolgar para que se muestre la tecla programada.) En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 2. Si la llamada suena, pulse la tecla programada Contes para conectarse a la llamada.
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Si desea...
Contestar una llamada que suena en una extensin concreta (nmero de lnea)
Entonces...
1. Pulse la tecla programada CaptGr o el botn Captura de llamadas de grupo. (Es posible que tenga que descolgar para que se muestre la tecla programada.) 2. Introduzca el nmero de lnea con la llamada que desea capturar. Por ejemplo, si la llamada que desea capturar est sonando en la lnea 12345, introduzca 12345. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 3. Si la llamada suena, pulse la tecla programada Contes para conectarse a la llamada.
Sugerencias Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el telfono contesta primero la ms antigua (la que ha estado sonando durante ms tiempo). Si pulsa CaptGr o Captura de llamadas de grupo e introduce un nmero de lnea, el telfono captura la llamada que est sonando en esa lnea en concreto (si est disponible). Si dispone de varias lneas y desea captar la llamada en una no principal; en primer lugar, pulse en la lnea que desee y, a continuacin, pulse el botn o la tecla programada de captura de llamada. Segn la configuracin de su telfono, podr recibir una alerta sonora o visual de una llamada a su grupo de captura. Si utiliza la funcin de captura de BLF del telfono, consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49.
Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas

Puede recurrir al aparcamiento de llamadas si desea almacenar una llamada para que usted u otra persona puedan recuperarla desde otro telfono del sistema Cisco Unified Communications Manager (por ejemplo, un telfono de escritorio de otro compaero o de una sala de conferencias). Puede aparcar una llamada mediante los siguientes mtodos: Aparcar llamada: Utilice la tecla programada Aparcar para almacenar la llamada. El telfono muestra el nmero de aparcamiento de llamadas en el lugar en el que el sistema almacen su llamada. Debe registrar este nmero y despus utilizarlo para recuperar la llamada. Aparcamiento de llamadas dirigido: Utilice la tecla programada Trnsf. para dirigir la llamada a un nmero disponible de aparcamiento de llamadas dirigido que haya marcado o para el que haya utilizado la marcacin rpida. Para recuperar una llamada de un nmero de aparcamiento de llamadas dirigido, debe marcar el prefijo de recuperacin de aparcamiento y, a continuacin, marcar de forma normal o rpida el mismo nmero de aparcamiento de llamadas dirigido. Puede utilizar el botn Aparcamiento de llamadas dirigido para marcar de manera rpida el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido y controlar si ste est ocupado o disponible.
Si desea...
Almacenar una llamada activa con Aparcar llamada
Entonces...
1. Durante una llamada, pulse Aparcar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Aparcar.) 2. Anote el nmero de aparcamiento de llamadas que se muestra en la pantalla del telfono. 3. Cuelgue. Marque el nmero de aparcamiento de llamada desde cualquier telfono IP de Cisco Unified de su red para conectarse a la llamada. 1. Durante una llamada, pulse Trnsf. 2. Pulse el indicador Aparcamiento de llamadas dirigido con el icono de aparcamiento libre para marcar de forma rpida el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido. El indicador Aparcamiento de llamadas dirigido (intermitente) con el icono de aparcamiento ocupado indica que el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido no est disponible. 3. Pulse Trnsf. de nuevo para finalizar el almacenamiento de llamadas. Introduzca el prefijo de recuperacin de aparcamiento desde cualquier telfono IP de Cisco Unified de la red y marque el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido. o bien, tras introducir el prefijo de recuperacin (intermitente) con para de aparcamiento, pulse el indicador conectarse a la llamada.
Recuperar una llamada aparcada Dirigir y almacenar una llamada activa en un nmero de aparcamiento de llamadas dirigido
Recuperar una llamada aparcada de un nmero de aparcamiento de llamadas dirigido
Sugerencias Dispondr de un tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de que vuelva a sonar en el nmero original. Consulte al administrador del sistema para obtener ms informacin.
El administrador del sistema puede asignar botones de aparcamiento de llamadas dirigido a botones de lnea disponibles en el telfono IP de Cisco Unified o en el Mdulo de expansin del telfono IP de Cisco Unified, si se encuentran disponibles y los admite el telfono. Puede marcar nmeros de aparcamiento de llamadas dirigido si no dispone de botones de aparcamiento de llamadas dirigido. Sin embargo, no podr ver el estado del nmero de aparcamiento de llamadas dirigido.
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Cierre de sesin de los grupos de salto

Si su organizacin recibe un gran nmero de llamadas entrantes, puede ser miembro de un grupo de salto. Un grupo de salto incluye una serie de nmeros de directorio que comparte la carga de llamadas entrantes. Cuando el primer nmero de directorio del grupo de salto est ocupado, el sistema salta al siguiente nmero de directorio disponible del grupo y dirige la llamada a ese telfono. Cuando no se encuentra cerca del telfono, puede evitar llamadas de los grupos de salto cerrando la sesin en ellos.
Si desea...
Entonces...
Cerrar sesin en los grupos de Pulse ConGrupo o Grupo de salto. La pantalla del telfono muestra salto para bloquear de forma Desconectado del grupo de salto. temporal las llamadas que proceden de ellos Iniciar sesin para recibir llamadas de grupos de salto Pulse ConGrupo o Grupo de salto. Cuando se haya conectado, Grupo de salto. se encender el botn
Sugerencia Al cerrar sesin en los grupos de salto no impedir que otros grupos que no sean de salto llamen a su telfono.
Utilizacin de una lnea compartida

Puede que el administrador del sistema le solicite que utilice una lnea compartida si: Tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono. Comparte tareas de gestin de llamadas con otros compaeros de trabajo. Gestiona llamadas en nombre de un gestor.
Lneas compartidas
Icono de remoto en uso El icono de remoto en uso aparece cuando otro telfono que comparte su lnea tiene una llamada conectada. Puede realizar y recibir llamadas de la forma habitual en la lnea compartida, incluso cuando aparece el icono de remoto en uso.
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Uso compartido de la informacin de la llamada e intrusin Los telfonos que comparten una lnea muestran informacin sobre las llamadas efectuadas y recibidas en la lnea compartida. Esta informacin puede incluir el ID de la persona que llama y la duracin de la llamada. (Consulte la seccin Privacidad para conocer las excepciones.)
Cuando la informacin de llamadas se visualiza de este modo, tanto usted como los compaeros con los que comparte la lnea pueden agregarse a las llamadas con las funciones Intrus. o IntruCf. Consulte Utilizacin de la intrusin para agregarse a una llamada de lnea compartida, pgina 46.
Privacidad Si no desea que los compaeros con los que comparte la lnea accedan a la informacin de sus llamadas, active la funcin Privacidad. Al hacerlo, tambin impide que sus compaeros se conecten a sus llamadas. Consulte Cmo evitar que otras personas vean una llamada de una lnea compartida o entren en ella, pgina 48.
Nota El nmero mximo de llamadas que admite una lnea compartida puede variar de un telfono a otro.
Utilizacin de la intrusin para agregarse a una llamada de lnea compartida

Puede utilizar las funciones de intrusin (IntruCf o Intrus.) para agregarse a llamadas de su lnea compartida. (Las llamadas no deben ser privadas. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 45.)
Funciones de intrusin
Intrusin e Intrusin conferencia Dependiendo de la configuracin del telfono, puede agregarse a una llamada que no sea privada de una lnea compartida mediante Intrus. o IntruCf:
La funcin IntruCf convierte la llamada en una conferencia estndar, lo que le permite agregar nuevos participantes. (Consulte Realizacin de llamadas de conferencia, pgina 34 para obtener informacin sobre conferencias estndar.) La funcin Intrus. tambin le permite agregarse a la llamada, pero no convierte la llamada en conferencia ni permite que agregue nuevos participantes.
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Intrusin mediante uno o varios botones El administrador del sistema determina si la funcin de intrusin del telfono funciona con uno o varios botones.
La intrusin con un botn le permite pulsar un botn de lnea para entrar en una llamada (si slo hay una llamada en la lnea). La intrusin mediante varios botones le permite ver la informacin de la llamada antes de realizar la intrusin.
Utilizacin de las funciones de intrusin

La tabla siguiente describe cmo utilizar las funciones de intrusin (IntruCf o Intrus.) para entrar en una llamada de una lnea compartida.
Si desea...
Comprobar si la lnea compartida se est utilizando Conectarse a una llamada en una lnea compartida
Entonces...
Compruebe si el icono de remoto en uso de lnea rojo . Pulse el botn de lnea rojo Entra en la llamada. Se abre una ventana en la pantalla del telfono que le solicitar que seleccione la llamada en la que desea entrar. Pulse Intrus. o IntruCf para completar la accin. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Intrus. o IntruCf.) se encuentra junto al botn
de la lnea compartida.
Se produce una de las siguientes situaciones:
Ver a los participantes de la conferencia (si ha utilizado IntruCf)
Consulte Visualizacin o eliminacin de participantes de la conferencia, pgina 38.
Sugerencias Cuando entre en una llamada, los dems participantes escucharn un pitido que les anuncia su presencia. Con la funcin IntruCf, los dems participantes oyen una breve interrupcin del sonido y la pantalla del telfono cambia para mostrar los detalles de la conferencia.
Cuando un telfono que utilice una lnea compartida tenga activada la funcin Privacidad, las teclas programadas de informacin de llamada e intrusin no aparecern en los dems telfonos que comparten la lnea. Si un telfono que utiliza la lnea compartida tiene la funcin Privacidad desactivada y est configurado con la funcin de llamada automtica a travs de lnea privada (PLAR), las funciones de intrusin e intrusin en conferencias seguirn estando disponibles. Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrus. si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
Cmo evitar que otras personas vean una llamada de una lnea compartida o entren en ella
Si comparte una lnea de telfono, puede utilizar la funcin Privacidad para evitar que otras personas que comparten la lnea puedan ver o conectarse a sus llamadas (agregndose a stas).
Si desea...
Evitar que otras personas vean las llamadas de una lnea compartida o entren en ellas Permitir que otras personas vean las llamadas de una lnea compartida o entren en ellas
Entonces...
1. Pulse Privado . 2. Para comprobar que la privacidad est activada, compruebe , que indica que lo est, se encuentra junto si el icono al botn de lnea de color mbar . 1. Pulse Privado . 2. Para comprobar que la privacidad est desactivada, , que indica que lo est, compruebe si el icono se encuentra junto a un botn de lnea apagado .
Sugerencias Si el telfono que comparte su lnea tiene activada la funcin Privacidad, podr realizar y recibir llamadas utilizando la lnea compartida de la forma habitual.
La funcin Privacidad se aplica a todas las lneas compartidas de su telfono. Por consiguiente, si tiene varias lneas compartidas en su telfono y la funcin Privacidad est activada, ninguno de sus compaeros podr ver las llamadas de ninguna de las lneas compartidas ni entrar en ellas.
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Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea

La funcin Busy Lamp Field (BLF) permite ver el estado de una lnea telefnica asociada a un botn de marcacin rpida, a un registro de llamadas o a un listado del directorio del telfono. Si usa la funcin de captura de BLF, puede contestar una llamada que suena en la lnea que est controlando. El administrador del sistema determina qu funciones de BLF estn configuradas para su telfono.
Si desea...
Ver el estado de una lnea enumerada en un registro de llamadas o directorio
Entonces...
Busque uno de los siguientes indicadores BLF junto al nmero de lnea: La lnea est en uso. La lnea est inactiva. La lnea est en estado No molestar. Esta lnea no dispone de indicador BLF.
Ver el estado de una lnea de marcacin rpida
Busque uno de los siguientes indicadores BLF junto al nmero de lnea:

+
La lnea est en uso. La lnea est inactiva. La lnea est en estado No molestar. + (intermitente): La lnea est sonando (slo Captura BLF).
+
+
Esta lnea no dispone de indicador BLF. Utilizar Captura de BLF para contestar una llamada que est sonando en el telfono de un compaero Pulse el botn Captura de BLF mientras la lnea est sonando.
La llamada se redirige a la siguiente lnea disponible del telfono. (Si desea especificar una lnea, pulse en primer lugar un botn de lnea y, a continuacin, pulse el botn de BLF.) Si el telfono admite la funcin de captura automtica, la llamada se conecta de forma automtica. De lo contrario, la llamada suena en el telfono para que la conteste. Nota
Si pulsa el botn Captura de BLF cuando la lnea controlada no est sonando, el telfono llevar a cabo la marcacin rpida del nmero de lnea.
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Sugerencias El telfono puede reproducir un indicador audible para avisarle del momento en que suena una llamada en una lnea controlada (slo Captura de BLF).
La Captura de BLF contesta la llamada ms antigua primero (si en la lnea que est controlando hay varias llamadas sonando).
Cmo realizar y recibir llamadas seguras

Dependiendo de la manera en la que el administrador del sistema haya configurado el sistema de telefona, el telfono puede admitir la realizacin y recepcin de llamadas seguras. Su telfono puede admitir los tipos de llamadas siguientes: Llamada autenticada: Se han verificado las identidades de todos los telfonos que participan en la llamada. Llamada cifrada: El telfono recibe y transmite informacin de audio cifrada (su conversacin) dentro de la red Cisco Unified Communications. Las llamadas cifradas tambin estn autenticadas. Llamada protegida: El telfono recibe sonido cifrado (su conversacin) de otro telfono y lo transmite a ste. Una llamada protegida proporciona un nivel de seguridad parecido al de la llamada cifrada, pero agrega seguridad adicional. Si la llamada est protegida en ambos extremos, se reproduce un tono de seguridad al principio de la conversacin. Algunas funciones, como la llamada de conferencia, las lneas compartidas, la extensin mvil y la conexin entre lneas no se encuentran disponibles cuando se configura la llamada protegida. Las llamadas cifradas tambin estn autenticadas. Llamada no segura: Al menos uno de los telfonos de los participantes o la conexin no admite estas funciones de seguridad; o bien, los telfonos no se pueden verificar. El administrador del sistema tambin determina si es necesario activar la funcin Cliente de VPN en el telfono y la configura segn sea preciso, en funcin de si el telfono se utiliza fuera de la red corporativa o no. Si est activada y el modo Cliente de VPN tambin lo est en el telfono, se le solicitarn las credenciales del siguiente modo: Si el telfono se encuentra fuera de la red corporativa: Al iniciar sesin, se le solicitarn las credenciales segn el mtodo de autenticacin que el administrador del sistema haya configurado en el telfono. Si el telfono se encuentra dentro de la red corporativa:
Si la funcin Deteccin automtica de red est desactivada, se le solicitarn las credenciales
y se podr establecer la conexin VPN.

Si la funcin Deteccin automtica de red est activada, no se podr conectar mediante VPN,
por lo que no se le solicitarn las credenciales.
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Para acceder a los ajustes de Configuracin de VPN, pulse el botn Configuracin y seleccione Configuracin de seguridad > Configuracin de VPN. Para salir de este men, pulse la tecla programada Salir. Cuando el telfono se ha iniciado y la pantalla Inicio de sesin en VPN ha aparecido, introduzca las credenciales segn el mtodo de autenticacin configurado: Nombre de usuario y contrasea: Introduzca el nombre de usuario y la contrasea que le facilit el administrador del sistema. Contrasea y certificado: Introduzca la contrasea que le facilit el administrador del sistema. El nombre de usuario se obtiene a partir del certificado. Certificado: Si el telfono utiliza nicamente un certificado para la autenticacin, no debe introducir datos para tal fin. La pantalla Inicio de sesin en VPN muestra el estado del telfono que intenta establecer la conexin VPN. Con los mtodos de autenticacin que requieren contrasea, utilice la tecla programada << para rectificar y corregir la contrasea. Nota Si se interrumpe la alimentacin o se reinicia el telfono, las credenciales almacenadas se eliminarn.
Para establecer la conexin de VPN, pulse la tecla programada Enviar. Para desactivar el proceso de inicio de sesin en VPN, pulse la tecla programada Cancelar.
Si desea...
Comprobar el nivel de seguridad de una llamada o conferencia
Entonces...
Busque el icono de seguridad de la parte superior derecha del rea de actividad de llamadas, junto al contador de duracin de llamadas: Conferencia o llamada autenticadas Conferencia o llamada cifradas Conferencia o llamada no seguras
Comprobar que el telfono que se encuentra en el otro extremo de la conexin tambin es seguro
Busque el icono de bloqueo cifrado y preste atencin a un tono de seguridad que debe emitirse al principio de la llamada. Si la llamada cifrada est configurada en el telfono, se mostrar el icono de bloqueo. Sin embargo, la conversacin slo est protegida cuando se reproduce el tono de seguridad al comienzo de la llamada, que indica que sta est protegida en ambas partes. Si la llamada est conectada a un telfono no protegido, no se reproducir el tono de seguridad. Pngase en contacto con el administrador del sistema.
Determinar si se pueden realizar llamadas seguras en su empresa
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Nota
Existen interacciones, restricciones y limitaciones que influyen en el funcionamiento de estas funciones de seguridad en su telfono. Si desea ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Nota
Un dispositivo que participa en una llamada es de confianza o no lo es segn lo establecido por Cisco. Cuando se recibe una llamada de un dispositivo no fiable o se llama a uno, los iconos de bloqueo o de proteccin no aparecen en la pantalla del telfono IP de Cisco Unified, aunque dicha llamada sea segura.
Seguimiento de llamadas sospechosas

Si recibe llamadas sospechosas o maliciosas, el administrador del sistema puede agregar la funcin de identificacin de llamadas maliciosas (IdLlMali) al telfono. Esta funcin permite identificar llamadas activas como sospechosas, lo que da comienzo a una serie de mensajes automticos de seguimiento y notificacin.
Si desea...
Informar al administrador del sistema de llamadas sospechosas o molestas
Entonces...
Pulse IdLlMali o ID de llamadas maliciosas. El telfono reproduce un tono y muestra el mensaje: xito identif. de llam. malic..
Cmo dar prioridad a llamadas importantes

(Slo para telfonos SCCP.) En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede resultar necesario realizar y recibir llamadas urgentes o importantes. Si necesita esta funcin especial de gestin de llamadas, el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) a su telfono. Recuerde: Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada. Preferencia es el proceso de terminar una llamada de una prioridad menor mientras se acepta una llamada de una prioridad mayor en su telfono.
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Si...
Desea seleccionar un nivel de prioridad (precedencia) para una llamada saliente Desea realizar una llamada de prioridad (precedencia) Oye un timbre especial (ms rpido de lo habitual) o un tono especial de llamada en espera Desea ver el nivel de prioridad de una llamada
Entonces...
Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener una lista de los nmeros de precedencia para las llamadas. Marque el nmero de acceso de MLPP (proporcionado por el administrador del sistema) y, a continuacin, el nmero de telfono. Est recibiendo una llamada de prioridad (precedencia). En la pantalla del telfono aparecer un icono de MLPP que indica el nivel de prioridad de la llamada. Compruebe si aparece uno de estos iconos de MLPP en la pantalla del telfono: Llamada de prioridad Llamada de prioridad media (inmediata) Llamada de prioridad alta (destellos) Llamada de la ms alta prioridad (seal continua) o llamada Executive Override Las llamadas con un nivel superior de prioridad se muestran en la parte superior de la lista de llamadas. Si no aparece ninguno de los iconos de MLPP, el nivel de prioridad de la llamada es normal (rutina). Conteste a la llamada de la forma habitual. Si es necesario, termine primero la llamada activa.
Desea aceptar una llamada de mayor prioridad
Oye un tono continuo que interrumpe Usted o la otra persona est recibiendo una llamada la llamada que debe reemplazar a la llamada actual. Cuelgue inmediatamente para que pueda entrar la llamada que tiene mayor prioridad.
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Sugerencias Al realizar o recibir una llamada con la opcin de MLPP activada, oir tonos especiales y tonos de llamada en espera diferentes a los tonos estndar.
Si introduce un nmero de acceso de MLPP no vlido, un mensaje de voz le avisar de que ha cometido un error. Una llamada con la opcin de MLPP activada mantendr su estado de prioridad cuando:
Ponga la llamada en espera. Transfiera la llamada. Aada la llamada a una conferencia de tres participantes. Conteste la llamada mediante Captur.
MLPP invalida la funcin No molestar (NoMlsta).
Utilizacin de Cisco Extension Mobility

Cisco Extension Mobility (EM) le permite configurar temporalmente el telfono IP de Cisco Unified como el suyo propio. Una vez iniciada la sesin en EM, el telfono adopta el perfil de usuario, incluidas las lneas telefnicas, las funciones, los servicios establecidos y las configuraciones basadas en la Web. El administrador del sistema es quien debe configurar EM. La funcin Cambiar PIN de Extensin mvil le permite cambiar el PIN del telfono IP de Cisco Unified.
Si desea...
Iniciar sesin en EM
Entonces...
1. Seleccione > Servicio EM (el nombre puede variar). 2. Introduzca el ID de usuario y el PIN (suministrado por el administrador del sistema). 3. Cuando se le solicite, seleccione un perfil de dispositivo. 1. Seleccione 1. Seleccione > Servicio EM (el nombre puede variar). > Cambio de credencial.
Cerrar sesin en EM Cambiar el PIN utilizando el servicio de cambio de credenciales
2. Cuando se le solicite cerrar sesin, pulse S. 2. Introduzca el ID de usuario en el campo ID de usuario. 3. Introduzca el PIN en el campo PIN actual. 4. Vuelva a introducir el nuevo PIN en el campo Nuevo PIN. 5. Vuelva a introducir el nuevo PIN en el campo Confirmar PIN. 6. Pulse Cambiar. Ver un mensaje que confirma que el cambio de PIN se ha realizado correctamente. 7. Pulse Salir.
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Si desea...
Cambiar el PIN utilizando la tecla programada Cambiar PIN
Entonces...
1. Seleccione > Servicio EM. 2. Pulse Cambiar PIN. 3. Introduzca el PIN en el campo PIN actual. 4. Vuelva a introducir el nuevo PIN en el campo Nuevo PIN. 5. Vuelva a introducir el nuevo PIN en el campo Confirmar PIN. 6. Pulse Cambiar. Ver un mensaje que confirma que el cambio de PIN se ha realizado correctamente. 7. Pulse Salir.
Sugerencias Transcurrido un determinado periodo de tiempo, el sistema se desconecta automticamente de EM. Los administradores del sistema son quienes establecen este lmite de tiempo.
Los cambios realizados en el perfil de EM desde las pginas Web Opciones del usuario de Cisco Unified CM se aplican inmediatamente si ha iniciado sesin en EM en el telfono; de lo contrario, los cambios entrarn en vigor la prxima vez que inicie sesin. Los cambios realizados en el telfono desde las pginas Web Opciones del usuario se aplicarn de inmediato si no est conectado a EM; de lo contrario, los cambios entrarn en vigor despus de haber cerrado la sesin. La configuracin local del telfono no se conservar en el perfil de EM.
Gestin de llamadas de negocios mediante un nico nmero de telfono

La opcin de control de sesin inteligente asocia su nmero de telfono mvil con su nmero de telfono IP de la oficina. Al recibir una llamada en el destino remoto (telfono mvil), el telfono del escritorio no suena, slo lo hace el destino remoto. Al responder una llamada entrante en el telfono mvil, el telfono del escritorio muestra un mensaje de remoto en uso. Durante una llamada, tambin puede utilizar las funciones del telfono mvil. Por ejemplo, si recibe una llamada en el telfono mvil, puede responderla desde el telfono de escritorio o transferirla desde el telfono mvil al de escritorio.
Si desea...
Transferir la llamada activa entrante del mvil al telfono de escritorio
Entonces...
Utilice las diferentes funciones del telfono mvil (por ejemplo, *74). Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener una lista de cdigos de acceso.
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Si tiene instaladas las opciones de conexin mvil y de acceso de voz mvil, puede emplear el telfono mvil para gestionar llamadas asociadas a su nmero de telfono de escritorio. Cuando se habilita la conexin mvil, el destino remoto y el de escritorio reciben llamadas de forma simultnea. Si contesta la llamada en el telfono de escritorio, los destinos remotos dejan de sonar, se desconectan y muestran un mensaje de llamada perdida. Si contesta la llamada en un destino remoto, los dems destinos remotos dejan de sonar, se desconectan y muestran un mensaje de llamada perdida.
Si desea...
Configurar la conexin mvil
Entonces...
Utilice las pginas Web Opciones del usuario para configurar destinos remotos y crear listas de acceso para permitir o bloquear el paso de llamadas de determinados nmeros de telfono a los destinos remotos. Consulte Configuracin de telfonos y listas de acceso para conexin mvil, pgina 82. Consulte Respuesta de llamadas, pgina 24. Consulte Cambio de una llamada en curso a otro telfono, pgina 28.
Contestar una llamada mediante el telfono mvil Cambiar una llamada en curso entre el telfono de escritorio y el telfono mvil Poner en espera una llamada que ha contestado en su telfono mvil
1. Pulse la tecla programada Espera (el nombre puede variar). La otra persona se pondr en espera. 2. En el telfono mvil, pulse la tecla programada Cont. (el nombre puede variar). Consulte Cambio de una llamada en curso a otro telfono, pgina 28. 1. En cualquier telfono, marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Si se le solicita, introduzca el nmero desde el que llama y el PIN. 1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 3. Pulse 2 para activar la conexin mvil. 4. Seleccione si desea activar la conexin mvil en todos los telfonos configurados o slo en uno: Todos los telfonos: Marque 2. Un telfono: Marque 1 y, a continuacin, el destino remoto que desee agregar seguido de #.
Conectarse al acceso de voz mvil Activar la conexin mvil desde el telfono mvil
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Si desea...
Realizar una llamada mediante el telfono mvil Desactivar la conexin mvil desde el telfono mvil
Entonces...
Consulte Realizacin de llamadas: Opciones adicionales, pgina 21. 1. Marque el nmero de acceso de voz mvil que tenga asignado. 2. Introduzca el nmero de su telfono mvil (si se le solicita) y el PIN. 3. Pulse 3 para desactivar la conexin mvil. 4. Seleccione si desea desactivar la conexin mvil en todos los telfonos configurados o slo en uno: Todos los telfonos: Marque 2. Un telfono: Marque 1 y, a continuacin, el destino remoto que desee agregar seguido de #. 1. Pulse Movilid. para mostrar el estado del destino remoto actual (habilitado o deshabilitado). 2. Pulse Selecc para cambiar el estado. 3. Pulse Salir.
Activar o desactivar el acceso de conexin mvil a todos los destinos remotos desde su telfono de escritorio
Sugerencias Cuando llame al acceso de voz mvil, debe introducir el nmero desde el que llama adems del PIN, en caso de que se cumplan las siguientes condiciones: El nmero desde el que llama no es uno de los destinos remotos. El nmero se ha bloqueado por usted o la portadora (mostrado como Nmero desconocido). El nmero no coincide exactamente con la base de datos de Cisco Unified Communications Manager; por ejemplo, si su nmero es 510-666-9999, pero figura como 666-9999 en la base de datos, o su nmero es 408-999-6666, pero se ha introducido como 1-408-999-6666 en la base de datos. Si introduce de forma incorrecta cualquier informacin que se le solicite (como el nmero del telfono mvil o el PIN) tres veces seguidas, la llamada de acceso de voz mvil se desconectar y se bloquear durante un periodo de tiempo. Pngase en contacto con el administrador del sistema si necesita ayuda.
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Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz

Puede utilizar el telfono con estos dispositivos de sonido: un auricular, unos auriculares o un altavoz. El telfono est descolgado cuando el auricular est levantado o se est utilizando otro dispositivo de sonido. El telfono est colgado cuando el auricular est colocado en la base o cuando no se estn utilizando otros dispositivos de sonido.
Utilizacin del auricular

Si desea...
Utilizar el auricular
Entonces...
Levntelo para descolgar y vuelva a colocarlo en la base para colgar. La lnea que est sonando se selecciona automticamente. Solicite al administrador del sistema informacin sobre las opciones para seleccionar siempre la lnea principal.
Cambiar al telfono con altavoz Pulse o a los auriculares durante una llamada Ajustar el nivel de volumen de una llamada
y, a continuacin, cuelgue el auricular.
Pulse en el transcurso de una llamada o despus de activar un tono de marcado. Pulse Guardar si desea mantener el nivel de volumen en prximas llamadas.
Utilizacin de auriculares
El telfono admite conectores de cuatro o seis hilos para auriculares con cable. Los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified tambin admiten auriculares inalmbricos. Para obtener ms informacin de compra acerca de los auriculares, consulte el apartado Utilizacin de auriculares, pgina 7. Puede utilizar auriculares con todos los controles del telfono, incluido y . No obstante, si utiliza auriculares inalmbricos, puede encontrar las instrucciones de uso en la documentacin correspondiente.
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Si desea...
Activar y desactivar el modo de auriculares Cambiar al auricular Ajustar el nivel de volumen de una llamada
Entonces...
Pulse .
Levante el auricular. Pulse en el transcurso de una llamada o despus de activar un tono de marcado. Pulse Guardar si desea mantener el nivel de volumen en prximas llamadas.
Si utiliza la funcin de respuesta automtica, consulte Utilizacin de la funcin de respuesta automtica con auriculares o altavoz, pgina 60.
Utilizacin de auriculares inalmbricos Los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified admiten auriculares inalmbricos. Consulte la documentacin relativa a los auriculares inalmbricos para obtener informacin acerca de las funciones remotas correspondientes. Asimismo, pngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que el telfono est habilitado para utilizar auriculares inalmbricos con la funcin de control del gancho conmutador remoto correspondiente. Utilizacin de la banda ancha con los auriculares Si utiliza unos auriculares compatibles con banda ancha y activa la configuracin de banda ancha del telfono (est desactivada de forma predeterminada), disfrutar de una mejor calidad de sonido. > Preferencias de usuario > Preferencias de sonido > Para acceder a la configuracin, seleccione Auriculares de banda ancha.
Si la opcin Auriculares de banda ancha se muestra atenuada, quiere decir que este ajuste no puede definirlo el usuario. Consulte al administrador del sistema para cerciorarse de que su sistema de telefona est configurado para utilizar banda ancha. Si no es ste el caso, es posible que no detecte ninguna mejora adicional en el sonido al utilizar auriculares de banda ancha. Para obtener ms informacin acerca de los auriculares, consulte la documentacin correspondiente o solicite asistencia al administrador del sistema.
Utilizacin del telfono con altavoz

Muchas de las acciones que se ejecutan para marcar un nmero o responder a una llamada activan automticamente el modo de altavoz, siempre que el auricular est en su soporte y que no est encendido.
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Si desea...
Activar o desactivar el modo de altavoz Cambiar al auricular Ajustar el nivel de volumen de una llamada
Entonces...
Pulse .
Levante el auricular. Pulse en el transcurso de una llamada o despus de activar un tono de marcado. Pulse Guardar si desea mantener el nivel de volumen en prximas llamadas.
Utilizacin de la funcin de respuesta automtica con auriculares o altavoz

Cuando est activada la funcin de respuesta automtica, el telfono responder a las llamadas entrantes de forma automtica cuando haya sonado un determinado nmero de veces. El administrador del sistema configura la funcin de respuesta automtica para utilizar el altavoz o los auriculares. Puede utilizar la funcin de respuesta automtica si recibe un gran volumen de llamadas entrantes.
Si...
Utiliza la funcin de respuesta automtica con los auriculares
Entonces...
Mantenga activado el modo de auriculares (es decir, mantenga iluminado) incluso cuando no se encuentre en una llamada. Para mantener el modo de auriculares activo, realice los siguientes pasos: Pulse FinLlam. para colgar. Pulse NvaLlam o Marcar para realizar nuevas llamadas. Si el telfono est configurado para utilizar la funcin de respuesta automtica en el modo de auriculares, las llamadas se respondern est iluminado. automticamente slo si Si no es as, las llamadas sonarn de la forma habitual y deber contestarlas manualmente.
Utiliza la funcin de respuesta automtica con el altavoz
Mantenga el auricular en la base y el modo de auriculares inactivo apagado). ( Si no es as, las llamadas sonarn de la forma habitual y deber contestarlas manualmente.
Sugerencia La funcin de respuesta automtica se desactiva al activar la funcin No molestar.

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Cambio de la configuracin del telfono

Puede personalizar el telfono IP de Cisco Unified ajustando el tono de llamada, la imagen de fondo y otras opciones.
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes

Puede personalizar el mtodo que utiliza el telfono para indicar una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz. Tambin es posible ajustar el volumen del timbre de su telfono.
Si desea...
Cambiar el tono de llamada por lnea
Entonces...
1. Seleccione > Preferencias de usuario > Timbres. 2. Seleccione una lnea de telfono o la configuracin de timbre predeterminada. 3. Elija un tono de llamada para reproducir una muestra. 4. Pulse Selecc y Guardar para definir el tono o pulse Cancel. Pulse con el auricular sobre la base y con los botones de los auriculares y el altavoz desactivados. El nuevo volumen del timbre se guardar automticamente. Nota Compruebe junto con el administrador del sistema si se configur
un valor mnimo para el volumen del timbre.
Ajustar el nivel de volumen del timbre
Cambiar el patrn de timbre por lnea (slo destello, slo un timbre, slo pitido, etc.)
1. Inicie sesin en las pginas Web Opciones del usuario de Cisco Unified CM. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72.) 2. Acceda a la configuracin de patrones de timbres. (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 80.) Nota Es posible que el administrador del sistema tenga que habilitar
esta configuracin antes de que pueda acceder a ella.
Cambiar el modo en que el indicador sonoro de mensajes de voz suena en el telfono Cambiar el funcionamiento de la luz de mensajes de voz del auricular
1. Inicie sesin en las pginas Web Opciones del usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72.) 2. Acceda a la configuracin del indicador de mensajes. (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 80.) 1. Inicie sesin en las pginas Web Opciones del usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72.) 2. Acceda a la configuracin del indicador de mensajes. (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 80.) Nota Como norma general, la regla predeterminada del sistema para
indicar un nuevo mensaje de voz consiste en mostrar una luz fija en la banda luminosa del auricular.
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Sugerencia
Puede personalizar el telfono para conseguir hasta seis tonos de llamada distintivos. Adems, puede obtener un tono de llamada predeterminado.
Personalizacin de la pantalla del telfono

Puede ajustar las caractersticas de la pantalla del telfono.
Si desea...
Cambiar el contraste de la pantalla del telfono
Entonces...
1. Seleccione > Preferencias de usuario > Contraste. . 2. Para realizar ajustes, pulse Arriba, Abajo o 3. Pulse Guardar o Cancelar. Nota
Si guarda un contraste muy claro o muy oscuro por error y no puede ver la pantalla del telfono, consulte Solucin de problemas del telfono, pgina 89.
Cambiar la imagen de fondo
1. Seleccione
> Preferencias de usuario > Imgenes de fondo.
2. Desplcese por las imgenes disponibles y pulse Selecc para elegir una imagen. 3. Pulse VisPrev para obtener una vista ms grande de la imagen de fondo. 4. Haga clic en Salir para volver al men de seleccin. 5. Pulse Guardar para aceptar la imagen o pulse Cancelar. Nota
Si no encuentra una seleccin de imgenes, es probable que no se haya habilitado esta opcin en el sistema.
Cambiar el idioma de la pantalla
1. Inicie sesin en las pginas Web Opciones del usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72.) 2. Acceda a la configuracin del usuario. (Consulte Control de la configuracin del usuario en Internet, pgina 79.)
Cambiar el texto de etiqueta de lnea
1. Inicie sesin en las pginas Web Opciones del usuario. (Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72.) 2. Acceda a la configuracin de la etiqueta de lnea. (Consulte Control de la configuracin de lnea en Internet, pgina 80.)
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Utilizacin de registros de llamadas y directorios

Esta seccin describe el modo de utilizar los directorios y registros de llamadas. Para acceder a ambas . funciones, utilice el botn Directorios
Utilizacin de registros de llamadas

El telfono contiene registros de las llamadas perdidas, realizadas y recibidas. El administrador del sistema determina si las llamadas perdidas se registran en el directorio correspondiente del telfono para que aparezca una lnea concreta en ste.
Si desea...
Ver los registros de llamadas Visualizar detalles de un nico registro de llamadas
Entonces...
Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. Cada uno puede almacenar hasta 100 entradas. 1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Detalles. Al hacerlo, aparecer informacin del tipo: nmero al que se ha llamado, nmero que ha realizado la llamada, hora y duracin de la llamada (slo de llamadas realizadas y recibidas).
Borrar todas las entradas de llamadas de todos los registros Borrar todas las entradas de llamadas de un registro nico
Pulse
y, a continuacin, pulse Borrar.
1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Borrar. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms para ver Borrar.)
Borrar un nico registro de llamadas
1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. 3. Pulse Eliminar.
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Si desea...
Marcar desde un registro de llamadas (cuando no haya otra llamada en curso)
Entonces...
1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. Nota
Si aparece la tecla programada Detalles, la llamada es la entrada principal de una llamada multiconferencia. Consulte la seccin Sugerencias a continuacin.
3. Si necesita editar el nmero que aparece, pulse EditNm seguido de << o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, despus, Eliminar. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms para ver Eliminar.) 4. Descuelgue para realizar la llamada. Marcar desde un registro de llamadas (mientras est conectado a otra llamada) 1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. 2. Resalte un registro de llamadas. Nota
Si aparece la tecla programada Detalles, la llamada es la entrada principal de una llamada multiconferencia. Consulte la seccin Sugerencias a continuacin.
3. Si necesita editar el nmero que aparece, pulse EditNm seguido de << o >>. Para eliminar el nmero, pulse EditNm y, despus, Eliminar. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms para ver Eliminar.) 4. Pulse Marcar. 5. Seleccione un elemento de men para gestionar la llamada original:
Espera: Coloca la primera llamada en espera y marca la segunda. Trnsf.: Transfiere el primer participante a la segunda llamada
y usted abandona la llamada. (Pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizar la accin.)
Conferencia: Crea una llamada de conferencia con todos
los participantes, incluido usted. (Pulse Confr. o Conferencia de nuevo tras marcar para finalizar la accin.)
FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
Ver, antes de realizar Busque indicadores de Busy Lamp Field. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49. una llamada, si la lnea del registro de llamadas a la que desea llamar est ocupada
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Si desea...
Realizar una llamada desde una entrada de URL en un registro de llamadas (slo para telfonos SIP)
Entonces...
1. Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas recibidas. 2. Resalte la entrada de URL que desee marcar. 3. Si necesita editar la entrada, pulse EditNm. 4. El icono aparece para indicar que puede comenzar la edicin de caracteres en la entrada URL. 5. Pulse Marcar.
Sugerencias (Telfonos SCCP y SIP) El telfono se puede configurar para registrar llamadas internacionales, lo que aparece indicado por un smbolo + en las entradas de directorios de llamadas, rellamadas o registros de llamadas. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema. (Slo para telfonos SCCP.) Para ver la entrada de llamada completa de una llamada multiconferencia (por ejemplo, de una que se haya desviado o transferido a usted), resalte la entrada de llamada y pulse Detalles. El registro Detalles muestra dos entradas con el nombre y el nmero de todas las llamadas multiconferencia perdidas o recibidas. Primera entrada: ltima llamada multiconferencia finalizada Segunda entrada: Primera llamada multiconferencia finalizada
Marcacin por directorio

Dependiendo de la configuracin, es posible que su telfono ofrezca las funciones Directorio personal y Directorio corporativo: Directorio corporativo: Contactos corporativos a los que puede acceder desde el telfono El administrador del sistema es quien configura y realiza el mantenimiento del Directorio corporativo. Directorio personal: Incluye, si estn disponibles, los contactos personales y los cdigos de marcacin rpida asociados que puede configurar en el telfono y en las pginas Web Opciones del Usuario de Cisco Unified CM, y a los que puede acceder desde dichos lugares. El Directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones (PAB) y las Marcaciones veloces:
La libreta PAB es un directorio de contactos personales. Las marcaciones veloces le permiten asignar cdigos a entradas de la PAB para marcar
los nmeros con ms rapidez.
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Utilizacin del Directorio corporativo en el telfono

Es posible utilizar el Directorio corporativo para realizar llamadas a compaeros.
Si desea...
Marcar desde un directorio corporativo (siempre que no haya otra llamada en curso)
Entonces...
1. Seleccione puede variar). > Directorio corporativo (el nombre exacto
2. Utilice el teclado para introducir un nombre parcial o completo y pulse Buscar. 3. Para marcar, seleccione la lista o desplcese hasta ella y descuelgue. 1. Seleccione puede variar). > Directorio corporativo (el nombre exacto
Marcar desde un directorio corporativo (durante otra llamada)
2. Utilice el teclado para introducir un nombre parcial o completo y pulse Buscar. 3. Desplcese hasta un listado y pulse Marcar. 4. Seleccione un elemento del men para gestionar la llamada original:
Espera: Coloca la primera llamada en espera y marca la segunda. Trnsf.: Transfiere el primer participante a la segunda llamada
y usted abandona la llamada. (Pulse Trnsf. de nuevo tras marcar para finalizar la accin.)
Conferencia: Crea una llamada de conferencia con todos
los participantes, incluido usted. (Pulse Confr. o Conferencia de nuevo tras marcar para finalizar la accin.)
FinLlam.: Desconecta la primera llamada y marca la segunda.
Ver si la lnea telefnica del directorio est ocupada
Busque indicadores de Busy Lamp Field (BLF). Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49.
Sugerencia Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada.
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Utilizacin del Directorio personal en el telfono

El conjunto de funciones del Directorio personal incluye la Libreta personal de direcciones (PAB) y Marcaciones veloces. Esta seccin describe el modo de configurar y utilizar el Directorio personal en su telfono. Tambin puede consultar la seccin Utilizacin del Directorio personal en Internet, pgina 73.
Si desea...
Acceder al Directorio personal (para consultar la PAB y los cdigos de Marcacin veloz) Buscar una entrada de la PAB
Entonces...
1. Seleccione > Directorio personal (el nombre exacto puede variar). 2. Escriba su identificador (ID) de usuario y PIN para Cisco Unified Communications Manager y, a continuacin, pulse Enviar.
1. Acceda al Directorio personal y, a continuacin, seleccione Libreta personal de direcciones. 2. Introduzca los criterios de bsqueda y pulse Enviar. 3. Puede seleccionar Anterior o Siguiente para desplazarse por los listados. 4. Resalte el listado de la PAB que desee y pulse Selecc.
Marcar desde una entrada de la PAB
1. Busque un listado. 2. Resalte el listado y pulse Selecc. 3. Pulse Marcar. (Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms para ver Marcar.) 4. Introduzca el nmero de telfono del participante. 5. Resalte el nmero que desee marcar y pulse Aceptar. 6. Pulse Aceptar de nuevo para marcar el nmero.
Eliminar una entrada de la PAB
1. Busque un listado. 2. Resalte el listado y pulse Selecc. 3. Pulse Eliminar. 4. Seleccione Aceptar para confirmar la eliminacin.
Editar una entrada de la PAB
1. Busque un listado. 2. Resalte el listado y pulse Editar para modificar un nombre o direccin de correo electrnico. 3. Si es necesario, seleccione Tels. para modificar un nmero de telfono. 4. Pulse Actual.
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Si desea...
Agregar una nueva entrada a la PAB
Entonces...
1. Acceda al Directorio personal y, a continuacin, seleccione Libreta personal de direcciones. 2. Para acceder a la pgina Buscar, seleccione Enviar. (No es necesario que introduzca primero datos de bsqueda.) 3. Pulse Nuevo. 4. Utilice el teclado del telfono para introducir un nombre y la informacin de correo electrnico. 5. Seleccione Tels. y utilice el teclado para introducir nmeros de telfono. Asegrese de que incluye los cdigos de acceso necesarios como 9 1. 6. Seleccione Enviar para agregar la entrada a la base de datos.
Asignar un cdigo de Marcacin veloz a una entrada de la PAB
1. Busque una entrada de la PAB. 2. Resalte el listado y pulse Selecc. 3. Pulse Marcacin veloz. 4. Resalte el nmero que desee marcar y pulse Selecc. 5. Resalte el cdigo de Marcacin veloz que desee asignar al nmero y pulse Selecc.
Agregar un nuevo cdigo de Marcacin veloz (sin utilizar una entrada de la PAB)
1. Seleccione > Directorio personal > Marcaciones veloces personales. 2. Pulse Marcacin veloz. 3. Resalte un cdigo de Marcacin veloz que est sin asignar y pulse Selecc. 4. Pulse Asignar. 5. Introduzca un nmero de telfono. 6. Pulse Actual.
Buscar cdigos de Marcacin veloz
1. Seleccione > Directorio personal > Marcaciones veloces personales. 2. Puede seleccionar Anterior o Siguiente para desplazarse por los listados. 3. Resalte el listado que desee y pulse Selecc.
Realizar una llamada mediante un cdigo de Marcacin veloz
1. Busque un cdigo de Marcacin veloz. 2. Resalte el listado que desee y pulse Selecc. 3. Pulse Marcar. 4. Seleccione Aceptar para finalizar la accin.
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Si desea...
Eliminar un cdigo de Marcacin veloz
Entonces...
1. Busque un cdigo de Marcacin veloz. 2. Resalte el listado que desee y pulse Selecc. 3. Pulse Quitar. 1. Seleccione > Directorio personal (el nombre exacto puede variar).
Cerrar sesin en el Directorio personal
2. Seleccione Cerrar sesin.
Sugerencias El administrador del sistema puede proporcionarle el ID de usuario y el PIN necesarios para iniciar sesin en el Directorio personal.
El Directorio personal le desconecta de forma automtica despus de un determinado intervalo de tiempo. Este lmite de tiempo puede variar. Solicite ms informacin al administrador del sistema. Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada. (Telfonos SCCP y SIP) El telfono se puede configurar para registrar llamadas internacionales, lo que aparece indicado por un smbolo + en las entradas de directorios de llamadas, rellamadas o registros de llamadas. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
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Acceso a los mensajes de voz

Para acceder a los mensajes de voz, pulse el botn Mensajes .
Nota
La empresa ser la que determine el servicio de mensajes de voz que utiliza el sistema telefnico. Para obtener informacin precisa y detallada sobre este servicio, consulte la documentacin que lo acompaa.
Si desea...
Configurar y personalizar el servicio de mensajes de voz
Entonces...
Pulse y siga las instrucciones de voz. Si aparece un men en la pantalla, seleccione un elemento de men apropiado.
Comprobar si hay Fjese en lo siguiente: mensajes de voz nuevos Una luz roja fija en el auricular. (Este indicador puede variar. Consulte Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes, pgina 61.) Un icono de mensajes en espera intermitente en la pantalla del telfono. Nota y un mensaje de texto
La luz roja y el icono de mensaje en espera slo aparecern cuando haya recibido un mensaje en la lnea principal, aunque reciba mensajes de voz en otras lneas.
Compruebe si oye lo siguiente: Un tono entrecortado en el auricular, los auriculares o el altavoz cuando realiza una llamada. Nota
El tono entrecortado es especfico de cada lnea. Slo lo oir cuando utilice la lnea que tenga el mensaje en espera.
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Si desea...
Escuchar los mensajes de voz o acceder al men de mensajes de voz
Entonces...
Pulse . En funcin del servicio de mensajes de voz, al realizar esta operacin se marcar de forma automtica el nmero del servicio de mensajes o aparecer un men en la pantalla. Si se conecta a un servicio de mensajes de voz, se selecciona por defecto la lnea en la que hay uno. Si hay mensajes de voz en ms de una lnea, se seleccionar la primera disponible. Si desea conectarse al servicio de mensajes de voz de la lnea principal, pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener informacin sobre las diferentes opciones.
Enviar una llamada a un sistema de mensajes de voz
Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 31.
71
Utilizacin de las pginas Web Opciones del usuario

El telfono IP de Cisco Unified es un dispositivo de red que puede compartir informacin con otros dispositivos de red de su empresa, incluido su propio equipo personal. Puede utilizar su equipo para iniciar sesin en las pginas Web Opciones del usuario de Cisco Unified CM, donde puede controlar las funciones, la configuracin y los servicios del telfono IP de Cisco Unified. Por ejemplo, desde las pginas Web Opciones del usuario, puede configurar los botones de marcacin rpida.
Acceso a las pginas Web Opciones del usuario

En esta seccin, se describe el modo de iniciar sesin y seleccionar un dispositivo telefnico.
Si desea...
Iniciar sesin en las pginas Web Opciones del usuario
Entonces...
1. Solicite al administrador del sistema una direccin URL de Opciones del usuario, un ID de usuario y una contrasea predeterminada. 2. Abra un explorador Web en su equipo, introduzca la URL e inicie sesin. 3. Si se le solicita la aceptacin de la configuracin de seguridad, haga clic en S o en Instalar certificado. Aparecer la pgina Web principal de Opciones del usuario de Cisco Unified Communications Manager. Desde esta pgina, puede seleccionar Opciones del usuario para acceder a Configuracin de usuario, a las funciones de Directorio, a la Libreta personal de direcciones y a Marcaciones veloces. De lo contrario, seleccione un dispositivo para acceder a las opciones especficas del telfono (consulte la siguiente seccin).
Seleccionar un dispositivo tras iniciar sesin
1. Despus de iniciar sesin en las pginas Web Opciones del usuario, seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. Aparecer la pgina Configuracin del dispositivo. 2. Si dispone de varios dispositivos asignados, seleccione el dispositivo apropiado (modelo de telfono, perfil de Extensin mvil o perfil de Destino remoto) en el men desplegable Nombre. Nota
Los botones de la barra de herramientas situados en la parte superior de la pgina Configuracin de dispositivo son especficos para el tipo de dispositivo seleccionado.
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Si desea...
Seleccionar una opcin de configuracin tras iniciar sesin
Entonces...
1. Una vez que haya iniciado sesin en las pginas Web Opciones del usuario, seleccione Opciones del usuario para acceder a las funciones Configuracin de usuario, Directorio, Libreta personal de direcciones, Marcaciones veloces y Configuracin de movilidad. 2. Para volver a la pgina Configuracin de dispositivo desde otra pgina, seleccione Opciones del usuario > Dispositivo.
Configuracin de funciones y servicios en Internet

Los temas de esta seccin describen el procedimiento para configurar las funciones y servicios en las pginas Web Opciones del usuario despus de iniciar sesin. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72.
Utilizacin del Directorio personal en Internet

El conjunto de funciones del Directorio personal al que puede acceder desde su equipo consta de: Una Libreta personal de direcciones (PAB) Marcaciones veloces Sincronizador de Cisco Unified Communications Manager Address Book Tambin puede acceder a la PAB y a las Marcaciones veloces desde el telfono. Consulte Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 67.
Nota
Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet

En esta seccin se describe el modo de utilizar la PAB desde las pginas Web Opciones del usuario.
Si desea...
Agregar una nueva entrada a la PAB
Lleve a cabo lo siguiente cuando haya iniciado sesin...

1. Seleccione Opciones del usuario > Libreta personal de direcciones. 2. Haga clic en Agregar nuevo. 3. Introduzca informacin para la entrada y haga clic en Guardar.
73
Si desea...
Asignar un botn de lnea a la PAB

Nota
Antes de poder asignar un botn de lnea a la PAB, el administrador del sistema debe configurar el telfono para que muestre servicios. Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ms informacin.
1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Haga clic en URL de servicio. 3. En el cuadro de lista desplegable Botn, seleccione el servicio Libreta personal de direcciones. 4. Introduzca una etiqueta de telfono para el botn y, a continuacin, haga clic en Guardar. 5. Para actualizar la configuracin del telfono, haga clic en Restablecer y, a continuacin, en Reiniciar. Ahora ya puede pulsar el botn de lnea para acceder a los cdigos de la PAB. Buscar una entrada de la PAB Editar una entrada de la PAB 1. Seleccione Opciones del usuario > Libreta personal de direcciones. 2. Especifique la informacin de bsqueda y haga clic en Buscar. 1. Busque una entrada de la PAB. 2. Haga clic en un nombre o alias. 3. Edite la entrada conforme sea necesario y haga clic en Guardar. Eliminar una entrada de la PAB 1. Busque una entrada de la PAB. 2. Seleccione una o varias entradas y haga clic en Eliminar seleccionadas.
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Configuracin de Marcaciones veloces en Internet

En esta seccin se describe el modo de asignar Marcaciones veloces desde las pginas Web Opciones del usuario.
Si desea...
Asignar un cdigo de Marcacin veloz a una entrada de la PAB

1. Cree una entrada de la PAB. Consulte Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet, pgina 73. 2. Seleccione Opciones del usuario > Marcaciones veloces. 3. Haga clic en Agregar nuevo. 4. Para buscar la entrada de PAB adecuada, utilice el rea Opciones de bsqueda. 5. En el rea Resultados de bsqueda, haga clic en un nmero de telfono. 6. Cambie el cdigo de Marcacin veloz y, si lo desea, haga clic en Guardar.
Asignar un cdigo de Marcacin veloz a un nmero de telfono (sin utilizar una entrada de la PAB)
1. Seleccione Opciones del usuario > Marcaciones veloces. 2. Haga clic en Agregar nuevo. 3. Cambie el cdigo de Marcacin veloz si lo desea. 4. Introduzca un nmero de telfono y haga clic en Guardar.
Antes de poder asignar un botn de lnea para Marcacin veloz, el administrador del sistema debe configurar el telfono para que muestre servicios. Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ms informacin.
Asignar un botn de lnea Nota para Marcacin veloz
1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Haga clic en URL de servicio. 3. En el cuadro de lista desplegable Botn, seleccione el servicio Marcacin veloz. 4. Introduzca una etiqueta de telfono para el botn y, a continuacin, haga clic en Guardar. 5. Para actualizar la configuracin del telfono, haga clic en Restablecer y, a continuacin, en Reiniciar. Ahora ya puede pulsar el botn de lnea para acceder a los cdigos de Marcacin veloz. Buscar una entrada de Marcacin veloz 1. Seleccione Opciones del usuario > Marcaciones veloces. 2. Especifique la informacin de bsqueda y haga clic en Buscar.
75
Si desea...
Editar un nmero de telfono de Marcacin veloz

1. Seleccione Opciones del usuario > Marcaciones veloces. 2. Busque la entrada de Marcacin veloz que desee editar. 3. Haga clic en un componente de la entrada. 4. Cambie el nmero de telfono y haga clic en Guardar. 1. Busque una Marcacin veloz. 2. Seleccione una o varias entradas y haga clic en Eliminar seleccionadas.
Eliminar una entrada de Marcacin veloz
Sugerencias Es posible crear hasta 500 entradas de Marcacin veloz y de la PAB.

Puede crear una entrada de Marcacin veloz nueva sin utilizar una entrada de la PAB. Estas entradas de Marcacin veloz aparecen en las pginas Web Opciones del usuario con la etiqueta sin patrn y no muestran un texto de etiqueta que se pueda configurar.
Utilizacin de la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones

Puede utilizar la herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones (TABSynch) para sincronizar la Libreta de direcciones de Microsoft Windows (si corresponde) con su PAB. Con ello, podr acceder a las entradas de la Libreta de direcciones de Microsoft Windows desde el telfono IP de Cisco Unified y desde las pginas Web Opciones del usuario. El administrador del sistema puede darle acceso a TABSynch y proporcionarle instrucciones detalladas.
Configuracin de marcacin rpida en Internet

Dependiendo de la configuracin, su telfono puede ser compatible con varias funciones de marcacin rpida: Botones de marcacin rpida Marcacin abreviada Marcaciones veloces Si desea obtener ayuda sobre las funciones de marcacin rpida, consulte Marcacin rpida, pgina 41.
Nota
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Si desea...
Configurar los botones de marcacin rpida

1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Marcaciones rpidas. 4. Introduzca un nmero y una etiqueta para un botn de marcacin rpida (botn programable) del telfono. 5. Haga clic en Guardar. Nota
Su telfono emplea el campo Etiqueta ASCII.
Configurar la Marcacin abreviada
1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Marcaciones rpidas. 4. Introduzca un nmero y una etiqueta para un cdigo de Marcacin abreviada. 5. Haga clic en Guardar.
Configurar Marcaciones veloces
Consulte Configuracin de Marcaciones veloces en Internet, pgina 75. Tambin puede configurar Marcaciones veloces en el telfono. Consulte Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 67.
Configuracin de los servicios del telfono en Internet

Los servicios del telfono pueden incluir funciones especiales del telfono, datos de red e informacin de la Web (como cotizaciones de bolsa y listados de pelculas). Para poder acceder a un servicio desde el telfono, debe suscribirse a l.
Si desea...
Suscribirse a un servicio

1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Servicios del telfono. 4. Haga clic en Agregar nuevo. 5. Seleccione un servicio en la lista desplegable y haga clic en Siguiente. 6. Cambie la etiqueta del servicio o introduzca informacin adicional del servicio, si est disponible (opcional). 7. Haga clic en Guardar.
77
Si desea...
Buscar servicios

1. Seleccione un dispositivo. 2. Haga clic en Servicios del telfono. 3. Haga clic en Buscar.
Cambiar o finalizar servicios
1. Busque servicios. 2. Seleccione una o varias entradas. 3. Haga clic en Eliminar seleccionados. 1. Busque servicios. 2. Haga clic en el nombre del servicio. 3. Cambie la informacin y haga clic en Guardar. 1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en URL de servicio. Nota
Si no ve esta opcin, solicite al administrador del sistema que configure un botn de URL de servicio para su telfono.
Cambiar el nombre de un servicio
Agregar un servicio a un botn programable del telfono disponible
4. Seleccione un servicio de la lista desplegable Servicios de los botones. 5. Si desea cambiar el nombre del servicio, edite los campos de las etiquetas. Nota
Si el telfono no admite conjuntos de caracteres de doble byte, utilizar el campo Etiqueta ASCII.
6. Haga clic en Guardar. 7. Haga clic en Restablecer para reiniciar el telfono (necesario para que la nueva etiqueta del botn aparezca en el telfono).
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Si desea...
Acceder a un servicio desde el telfono

Seleccione un servicio a travs de uno de los siguientes botones: Botn programable disponible en el telfono: ( ) > Servicios Botones de funcin: Mensajes Servicios Directorios Nota
Los servicios disponibles en su telfono dependern de la configuracin del sistema de aqul y de los servicios a los que est suscrito. Solicite ms informacin al administrador del sistema del telfono. Si slo se configura un servicio, ste se abrir de forma predeterminada. Si se ha configurado ms de un servicio, seleccione una de las opciones en el men que aparece en pantalla.
Nota
Control de la configuracin del usuario en Internet

La configuracin de usuario incluye la contrasea, el PIN y el idioma (configuracin regional).
Si desea...
Cambiar la contrasea

1. Seleccione Opciones del usuario > Configuracin de usuario. 2. Introduzca la informacin en el rea Contrasea del explorador. 3. Haga clic en Guardar.
Cambiar el PIN
1. Seleccione Opciones del usuario > Configuracin de usuario. 2. Introduzca la informacin en el rea PIN telefnico. 3. Haga clic en Guardar.
Cambiar el idioma (configuracin regional) de las pginas Web Opciones del usuario Cambiar el idioma (configuracin regional) de la pantalla del telfono
1. Seleccione Opciones del usuario > Configuracin de usuario. 2. Seleccione un elemento de la lista desplegable Configuracin regional dentro del rea Config. regional de usuario. 3. Haga clic en Guardar. 1. Seleccione Opciones del usuario > Configuracin de usuario. 2. Seleccione un elemento de la lista desplegable Config. regional de usuario. 3. Haga clic en Guardar.
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Sugerencia El PIN y la contrasea le permiten acceder a diversas funciones y servicios. Por ejemplo, con el PIN puede iniciar sesin en Cisco Extension Mobility o en el Directorio personal del telfono. Con la contrasea, puede iniciar sesin en las pginas Web Opciones del usuario y en Cisco WebDialer del equipo. Si desea ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Control de la configuracin de lnea en Internet

La configuracin de lnea afecta a una lnea telefnica determinada (nmero de directorio) del telfono. La configuracin de lnea puede incluir desvos de llamadas, indicadores de mensajes de voz, patrones de timbre y etiquetas de lnea. Puede definir otra configuracin de lnea directamente en el telfono: Configurar el desvo de llamadas en la lnea de telfono principal (consulte Desvo de llamadas a otro nmero, pgina 31.) Cambiar el timbre, la pantalla y otros ajustes especficos del modelo del telfono (consulte Cambio de la configuracin del telfono, pgina 61).
Si desea...
Configurar el desvo de llamadas por lnea

1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. 5. Seleccione las opciones de desvo de llamadas para las diferentes circunstancias en el rea Desvo de llamada entrante. 6. Haga clic en Guardar.
Cambiar la configuracin del indicador (luminoso) de mensaje de voz de cada lnea
1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. 5. En el rea Indicador luminoso de mensajes en espera, seleccione las opciones que desee. Nota
Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz.
6. Haga clic en Guardar.

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Si desea...
Cambiar la configuracin del indicador sonoro de mensajes de voz de cada lnea

1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. 5. En el rea Indicador sonoro de mensaje en espera, efecte la seleccin de entre las diversas opciones. Nota
Como norma general, la configuracin predeterminada de mensajes en espera hace que el telfono muestre una luz roja fija en la banda luminosa del auricular para indicar un nuevo mensaje de voz.
6. Haga clic en Guardar. Cambiar o crear el texto de la etiqueta de lnea que aparece en la pantalla del telfono 1. Seleccione Opciones del usuario > Dispositivo. 2. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. 3. Haga clic en Configuracin de lnea. 4. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. 5. Introduzca un texto de etiqueta en el rea Texto de etiqueta de lnea. 6. Haga clic en Guardar. Nota
Si el telfono no admite conjuntos de caracteres de doble byte, utilizar el campo Etiqueta ASCII.
81
Configuracin de telfonos y listas de acceso para conexin mvil

Cuando utilice la funcin Conexin mvil de Cisco, debe aadir los telfonos mviles y otros telfonos que desee utilizar para realizar y recibir llamadas utilizando los mismos nmeros de directorio que en el telfono de escritorio. Estos telfonos se denominan destinos remotos. Tambin puede definir listas de accesos para restringir o permitir el envo de llamadas de determinados nmeros al telfono mvil.
Si desea...
Crear una lista de accesos

1. Seleccione Opciones del usuario > Configuracin de movilidad > Listas de acceso. 2. Haga clic en Agregar nuevo. 3. Introduzca un nombre que identifique la lista de accesos y una descripcin (opcional). 4. Elija si la lista de accesos permitir o bloquear determinadas llamadas. 5. Haga clic en Guardar. 6. Haga clic en Agregar miembro para agregar nmeros de telfono o filtros a la lista. 7. Seleccione una opcin en el cuadro de lista desplegable Mscara de filtro. Puede filtrar un nmero de directorio o llamadas con el ID de quien las realiza restringido (No disponible) o annimo (Privado). 8. Si selecciona un nmero de directorio en el cuadro de lista desplegable Mscara de filtro, introduzca un nmero de telfono o un filtro en el campo Mscara de nmero de directorio. Puede emplear los comodines siguientes para definir un filtro:
X (mayscula o minscula): Corresponde a un solo dgito.
Por ejemplo, 408555123X coincide con cualquier nmero entre 4085551230 y 4085551239.
!: Corresponde a una cantidad indeterminada de dgitos. Por
ejemplo, 408! coincide con cualquier nmero que comienza por 408.
#: Se emplea como un solo dgito para buscar una coincidencia
exacta. 9. Para agregar este miembro a la lista de accesos, haga clic en Guardar. 10. Para guardar la lista de accesos, haga clic en Guardar.
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Si desea...
Agregar un destino remoto nuevo

1. Seleccione Opciones del usuario > Configuracin de movilidad > Destinos remotos. 2. Haga clic en Agregar nuevo. 3. Introduzca la informacin siguiente:
Nombre: Introduzca un nombre para el telfono mvil (u otro). Nmero de destino: Introduzca su propio nmero de telfono mvil.
4. Seleccione un perfil de destino remoto en el cuadro de lista desplegable. El perfil de destino remoto contiene la configuracin aplicable a todos los destinos remotos que cree. 5. Seleccione la casilla de verificacin Mvil para permitir que el destino remoto acepte una llamada enviada desde el telfono de escritorio. 6. Seleccione la casilla de verificacin Habilitar conexin mvil para permitir que el destino remoto suene a la vez que el telfono de escritorio. 7. Seleccione una de las siguientes opciones en el rea Programacin de timbre:
Siempre: Seleccione esta opcin si no desea establecer restricciones
de da y hora en el timbre del destino remoto.

Como se especifica a continuacin: Seleccione esta opcin
y seleccione uno de los elementos siguientes para configurar una programacin del timbre por da y hora: Seleccione una casilla de verificacin para cada uno de los das de la semana en los que permitir que las llamadas suenen en el destino remoto. En cada uno de ellos, seleccione Todo el da o bien las horas de inicio y fin en las listas desplegables. Seleccione una zona horaria en el cuadro de lista desplegable.
8. Seleccione una de las siguientes opciones de timbre:

Sonar siempre en este destino. Sonar en este destino slo si la persona que llama est en la lista
de accesos permitidos seleccionada.

No sonar en este destino si la persona que llama est en la lista
de accesos bloqueados seleccionada. Nota

Los cuadros de lista desplegable de programacin del timbre slo incluyen las listas de accesos creadas por el usuario.
9. Haga clic en Guardar.
83
Utilizacin de Cisco WebDialer

Cisco WebDialer le permite realizar llamadas desde el telfono IP de Cisco Unified a contactos de directorio haciendo clic en elementos de un explorador Web. El administrador del sistema debe configurar esta funcin.
Si desea...
Utilizar WebDialer con el directorio Opciones del usuario
Entonces...
1. Inicie sesin en las pginas Web Opciones del usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones del usuario, pgina 72. 2. Seleccione Opciones del usuario > Directorio y busque un compaero de trabajo. 3. Haga clic en el nmero al que desee llamar. 4. Si es la primera vez que utiliza WebDialer, configure las preferencias en la pgina Realizar llamada y haga clic en Marcar. Entonces, el telfono realiza la llamada. (Consulte la ltima fila de esta tabla si desea saber cmo evitar que vuelva a aparecer esta pgina.) 5. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue el telfono.
Utilizar WebDialer con otro directorio corporativo en lnea (no con el directorio de Opciones del usuario)
1. Inicie sesin en un directorio corporativo que tenga WebDialer habilitado y busque compaeros de trabajo. 2. Haga clic en el nmero al que desee llamar. 3. Introduzca su ID de usuario y contrasea cuando se le solicite. 4. Si es la primera vez que utiliza WebDialer, configure las preferencias en la pgina Realizar llamada y haga clic en Marcar. Entonces, el telfono realiza la llamada. (Consulte la ltima fila de esta tabla si desea saber cmo evitar que vuelva a aparecer esta pgina.) 5. Para finalizar una llamada, haga clic en Colgar o cuelgue el telfono.
Cerrar sesin en WebDialer
Haga clic en el icono para cerrar sesin en la pgina Realizar una llamada o Colgar.
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Si desea...
Configurar, ver o cambiar las preferencias de WebDialer
Entonces...
Acceda a la pgina Realizar una llamada. La primera vez que utiliza WebDialer, aparece esta pgina despus de hacer clic en el nmero al que desea llamar. Contiene las siguientes opciones: Idioma favorito: Determina el idioma que se utiliza en la configuracin y en los avisos de WebDialer. Usar dispositivo preferido: Identifica el telfono IP de Cisco Unified (dispositivo de llamada) y el nmero de directorio (lnea de llamada) que se utilizarn para realizar las llamadas de Web Dialer:
Si tiene un telfono con una sola lnea, el telfono y la lnea
adecuados se seleccionarn de forma automtica; de lo contrario, puede seleccionarlos.

Si tiene ms de un telfono, se especificarn por tipo de dispositivo
y direccin MAC. (Para visualizar el nombre de host en el telfono, seleccione Configuracin de red > Nombre host.) >
Si tiene un perfil de extensin mvil, puede seleccionar el dispositivo con el que ha iniciado sesin en la extensin mvil en el men de dispositivo de llamada. No mostrar confirmacin de llamada: Si selecciona esta opcin, se le solicita a WebDialer que suprima la pgina Realizar una llamada. Esta pgina aparece de forma predeterminada al hacer clic en un nmero de telfono dentro de un directorio en lnea con WebDialer activado.
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Opciones de configuracin adicionales

El administrador del sistema puede configurar el telfono para que sea posible utilizar plantillas de botones y teclas programadas especficas junto con servicios y funciones especiales, si es preciso. Esta tabla ofrece informacin general de algunas opciones de configuracin que quiz desee tratar con el administrador de su sistema de telefona, teniendo en cuenta sus necesidades en cuanto a llamadas o entorno de trabajo. Podr encontrar guas de telfonos y otros documentos incluidos en esta tabla en la direccin: http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/ tsd_products_support_series_home.html
Nota
Si...
Necesita gestionar ms llamadas en la lnea telefnica Necesita ms de una lnea telefnica Necesita ms botones de marcacin rpida
Entonces...
Solicite al administrador del sistema que configure la lnea para que admita ms llamadas.
Para obtener ms informacin...

Pngase en contacto con el administrador del sistema o con su servicio de asistencia telefnica.
Solicite al administrador del sistema Pngase en contacto con que le configure uno o varios nmeros el administrador del sistema o con de directorios adicionales. su servicio de asistencia telefnica. Asegrese primero de que ya utiliza Consulte: todos los botones de marcacin rpida Marcacin rpida, pgina 41 que tiene instalados. Gua del telfono del mdulo Si necesita ms botones de marcacin de expansin 7914 del rpida, intente utilizar la Marcacin telfono IP de Cisco Unified. abreviada o suscribirse al servicio Gua del telfono del mdulo de Marcacin veloz. de expansin 7915 del Otra opcin es agregar el mdulo telfono IP de Cisco Unified. de expansin de telfonos IP Gua del telfono del mdulo de Cisco Unified al telfono. de expansin 7916 del Nota Los telfonos IP 7942G, 7941G telfono IP de Cisco Unified.
y 7941G-GE de Cisco Unified no admiten el mdulo de expansin de telfonos IP de Cisco Unified.
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Si...
Entonces...

Consulte: Utilizacin de una lnea compartida, pgina 45 Gua del usuario de Cisco Unified Communications Manager Assistant
Trabaja con un auxiliar Considere la posibilidad de utilizar: administrativo Cisco Unified Communications (o como tal) Manager Assistant Una lnea compartida
Desea utilizar una extensin para varios telfonos Comparte telfonos o espacio de oficina con otros compaeros
Solicite una lnea compartida. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 45. Le permitir utilizar una misma extensin para el telfono de escritorio y del laboratorio, por ejemplo. Considere la posibilidad de utilizar: Aparcar llamada para conservar y recuperar llamadas sin utilizar la funcin de transferencia. Captura de llamada para responder llamadas que suenan en otro telfono. Una lnea compartida para ver las llamadas de compaeros de trabajo o conectarse a ellas. Cisco Extension Mobility para aplicar su nmero de telfono y su perfil de usuario a un telfono IP de Cisco Unified. Solicite al administrador del sistema informacin acerca de estas funciones y consulte: Gestin avanzada de llamadas, pgina 41 Utilizacin de una lnea compartida, pgina 45 Utilizacin de Cisco Extension Mobility, pgina 54
Contesta llamadas con mucha frecuencia o maneja llamadas en lugar de otra persona
Solicite al administrador del sistema que configure la funcin de respuesta automtica en su telfono.
Consulte Utilizacin de la funcin de respuesta automtica con auriculares o altavoz, pgina 60. Pngase en contacto con el administrador del sistema si necesita ayuda y consulte la gua del usuario y la gua rpida de Cisco Unified Video Advantage.
Necesita realizar Considere la posibilidad de utilizar llamadas de vdeo (slo Cisco Unified Video Advantage, para telfonos SCCP) que le permite realizar llamadas de vdeo mediante el telfono IP de Cisco Unified, su equipo y una cmara de vdeo externa.
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Si...
Determina el estado de una lnea telefnica asociada a un botn de marcacin rpida, a un registro de llamadas o a un listado del directorio del telfono Quiere aplicar temporalmente su nmero de telfono y su configuracin a un telfono IP de Cisco Unified compartido
Entonces...
Pngase en contacto con el administrador para configurar la funcin Busy Lamp Field (BLF) del telfono.

Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49.
Solicite al administrador del sistema informacin sobre el servicio Cisco Extension Mobility.
Consulte Utilizacin de Cisco Extension Mobility, pgina 54.
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Solucin de problemas del telfono

Esta seccin ofrece informacin sobre la solucin de problemas en el telfono IP de Cisco Unified.
Solucin general de problemas

Esta seccin ofrece informacin para ayudarle a resolver problemas de carcter general con el telfono. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Sntoma
No se oye el tono de marcacin ni se pueden completar las llamadas.
Explicacin
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes: Debe estar conectado al servicio Extensin mvil. Debe introducir un cdigo de asunto de cliente (CMC) o un cdigo de autorizacin forzoso (FAC) tras marcar el nmero. (Slo para telfonos SCCP.) El telfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas de las funciones a determinadas horas del da.
El botn de configuracin no responde. La tecla programada que desea utilizar no aparece.
Es posible que el administrador del sistema haya desactivado en el telfono. Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes: Debe pulsar ms para que aparezcan teclas programadas adicionales. Debe cambiar el estado de la lnea (por ejemplo, descuelgue o conecte una llamada). El telfono no est configurado para admitir la funcin asociada a esa tecla programada.
La funcin Intrus. no funciona y se oye un tono rpido de ocupado.
No es posible entrar en una llamada cifrada si el telfono que est utilizando no est configurado para utilizar cifrado. Cuando se produce un error en el intento de intrusin por este motivo, el telfono emite un tono rpido de ocupado.
Se le ha desconectado Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante de una llamada a la que Intrus. si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte se conect mediante en una conferencia. Intrus.
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Sntoma
La funcin RetroLla. no funciona. Aparece un mensaje de error en el telfono al intentar configurar Desvo incondicional.
Explicacin
Es posible que la otra persona tenga activado el desvo de llamadas. Si existe la posibilidad de que el nmero de destino que ha introducido cree un bucle de desvo incondicional o sobrepase el nmero mximo de enlaces permitidos en una cadena de desvo incondicional (tambin denominado nmero mximo de saltos), el telfono puede rechazar su intento de configurar Desvo incondicional directamente en el telfono. Consulte al administrador del sistema para obtener ms detalles. Si guarda por error un contraste de la pantalla del telfono demasiado claro u oscuro, es posible que no la pueda ver. Lleve a cabo el siguiente procedimiento para regular el contraste. Para los telfonos IP 7961G, 7961G-GE, 7941G y 7941G-GE de Cisco Unified: 1. Seleccione 3. Pulse 4. Pulse Guardar. Para los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified: 1. Seleccione 3. Pulse 4. Pulse Guardar. . hasta que pueda ver la pantalla del telfono. 2. Pulse 1, 4 en el teclado. . hasta que pueda ver la pantalla del telfono. 2. Pulse 1, 3 en el teclado.
La pantalla del telfono se muestra demasiado clara u oscura para su lectura.
Visualizacin de datos de administracin del telfono

Es posible que el administrador del sistema le solicite que acceda a los datos de administracin del telfono para resolver determinados problemas.
Si se le solicita que...
Acceda a los datos de configuracin de red Acceda a los datos de estado Acceda a la informacin del modelo del telfono
Entonces...
Seleccione > Configuracin de red y seleccione el elemento correspondiente que desee ver. Seleccione Seleccione > Estado y el elemento correspondiente que desee ver. > Informacin de modelo.
90
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Si se le solicita que...
Acceda a la informacin de llamadas y calidad de voz del telfono Acceda a la informacin de rendimiento de VPN relacionada con los datos transmitidos y recibidos
Entonces...
Seleccione > Estado > Estadsticas de llamada.
Seleccione
> Estado > Estadsticas de red.
Utilizacin de la herramienta de generacin de informes de calidad

El administrador del sistema puede configurar el telfono de forma temporal con la herramienta de generacin de informes de calidad (QRT) para solucionar los problemas de funcionamiento. Puede pulsar QRT o Herramienta de generacin de informes de calidad para enviar informacin al administrador del sistema. Dependiendo de la configuracin, podr utilizar la funcin QRT para lo siguiente: Informar de forma inmediata de un problema de sonido en una llamada en curso. Seleccionar un problema general de una lista de categoras y elegir cdigos de motivos.
91
Condiciones de la garanta del hardware limitada a un ao de Cisco

Se aplicar una serie de condiciones especiales a la garanta del hardware y a los diferentes servicios que podr usar durante dicho perodo. Su declaracin de garanta, incluidos los acuerdos de licencia y las garantas aplicables del software de Cisco, se encuentra disponible en Cisco.com en la siguiente URL: http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html
92
OL-21909-01
ndice
A
acceso de voz mvil 55 admisin del campo de etiqueta ASCII 77 advertencias, seguridad 3 Altavoz botn 13 altavoz respuesta de llamadas 24 aparcamiento de llamadas dirigido 43 auricular ajuste en la base 6 banda luminosa 14 utilizacin 58 Auriculares botn 13 auriculares cmo colgar 25 realizacin de llamadas 20 respuesta de llamadas 24 utilizacin 58 ayuda en lnea, utilizacin 17 ayuda, utilizacin 17
B
banda ancha, auriculares 59 BLF 15 Botn Configuracin 13 botn de ayuda 13 botn de directorios 13 botn de mensajes 13 Botn de navegacin 13 Botn de volumen 13 Botn Servicios 13 Botn Silencio 13 botn y mens de funciones 17 botones de funciones ayuda 13 configuracin 13 directorios 13 mensajes 13 servicios 13 botones de teclas programadas etiquetas 16 botones del teclado descripcin 14 botones programables descripcin 12 etiquetas 16 Busy Lamp Field (BLF) 49
93
C
cambio entre llamadas 56 cambio entre varias llamadas 28 CaptGr 42 CaptOtr 42 captura de BLF 15, 49 captura de llamada 42 captura de llamada de grupo 42 captura de otra llamada, utilizacin 42 cierre de sesin de grupos de salto 45 Cisco Extension Mobility 54 Cisco Unified Video Advantage 87 Cisco WebDialer 84 clip de gancho conmutador, extraccin 6 cdigo de asunto de cliente (CMC) 22 cdigo de autorizacin forzoso (FAC) 22 cmo colgar, opciones 25 concesin de prioridad a las llamadas 52 conexin mvil acceso a destinos remotos 57 activacin 83 configuracin de listas de acceso 82 conferencias Meet-Me 37 configuracin de idioma (regional) 79 continuar, utilizacin 26 contrasea, cambio 79
D
datos de configuracin de red, localizacin 89 datos de estado, localizacin 89 destino remoto 56 creacin 83 desactivacin de acceso 57 programacin del timbre 83 desvo de llamadas configuracin desde la pgina Web 80 configuracin en el telfono 31 desvo de llamadas a un sistema de mensajes de voz 31 desvo de llamadas, opciones 31 directorio corporativo 65 personal 65 utilizacin desde la pgina Web 22 utilizacin en el telfono 21 directorio corporativo utilizacin desde la pgina Web 22 utilizacin en el telfono 21 Directorio personal (PD) 67 utilizacin desde la pgina Web 73
E
EM 54 espera utilizacin 26 espera de llamadas 24 espera y transferencia 30 Extensin mvil 54
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F
fichas, en la pantalla del telfono 16 finalizacin de llamadas, opciones 25 funcin de respuesta automtica 60 funcin de reversin en espera, reversin de llamadas 26 funcionamiento de los altavoces, general 7 funciones, disponibilidad 86 funciones, disponibles en el telfono 18
identificacin de llamadas maliciosas 52 IdLlMali 52 inactividad 15 indicador de mensajes de voz 70 cambio de configuracin 80 descripcin 70 instalacin, telfono IP de Cisco Unified 5 intercomunicacin lnea inactiva, icono 15 llamada bidireccional, icono 15 llamada unidireccional, icono 15 realizacin y recepcin de llamadas 39 intrusin utilizacin 46 intrusin y lneas compartidas 45 intrusin y privacidad 48
G
gestin de llamadas avanzada 41 bsica 20 grupos de salto, desconexin 45
H
Herramienta de generacin de informes de calidad 91 herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones (TABSynch) 76 herramienta para la asistencia de telfonos registrados automticamente 7
L
Libreta personal de direcciones (PAB) utilizacin desde la pgina Web 73 utilizacin en el telfono 67 lnea de estado, visualizacin 16 lnea de intercomunicacin 15 lneas botones 12 compartidas 45 configuracin del indicador de mensajes de voz 80 descripcin y nmero de llamadas admitidas 14 etiqueta del texto 80 iconos y estados de llamada 14 patrones de timbre 80
I
icono de remoto en uso de lneas compartidas 45 iconos de estados de llamada y lneas 14 de lneas 14 ID de la persona que llama 16
95
tonos de llamada 61 utilizacin de BLF 49 visualizacin 16 lneas compartidas con privacidad 48 descripcin 45 lneas compartidas con intrusin 46 lneas compartidas e icono de remoto en uso 45 lneas del telfono botones 12 descripcin y nmero de llamadas admitidas 14 visualizacin 16 lneas y desvo de llamadas 31, 80 listas de acceso 82 llamada rea de actividad 16 llamadas almacenamiento y recuperacin 43 aparcamiento 43 bloqueo (utilizacin de la funcin No molestar) 33 comparacin con lneas 14 desvo 31, 80 espera y continuacin 26 finalizacin 25 funciones de conferencia 34 generacin de informes de problemas 91 iconos 14 intrusin 46 modo de informacin general 29 prioridad 52 realizacin 20 redireccin durante el tono 42
registros marcacin desde una entrada de URL de un registro 65 utilizacin, marcacin y eliminacin 63 respuesta 24 seguras 50 silencio 27 transferencia 30 varios participantes 34 visualizacin 16 llamadas autenticadas 50 llamadas cifradas 50 llamadas de conferencia Meet-Me 37 seguridad, visualizacin y eliminacin de participantes 38 tipos 34 llamadas multiconferencia identificacin en registros de llamadas 64 visualizacin de detalles 64, 65 llamadas perdidas, registros 63 llamadas realizadas, registros 63 llamadas recibidas, registros 63 llamadas seguras 50 llamadas sospechosas, seguimiento 52
M
marcacin abreviada 76 Marcacin automtica 21 marcacin con el auricular colgado 21 marcacin de URL, en un registro de llamadas 65 marcacin previa (con el telfono colgado) 21
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marcacin rpida 41 configuracin 76 etiquetas 16, 76 utilizacin 21 utilizacin de BLF 41 marcacin, opciones 20 Marcaciones veloces configuracin desde la pgina Web 75 marcacin 68 mensajes escuchar 70 indicador 61, 70 mens, utilizacin 17 MLPP, utilizacin 52 Mdulo de expansin del telfono IP de Cisco Unified 86
patrones de timbre, cambio 80 PIN, cambio 79 prefijo de recuperacin de aparcamiento 44 privacidad utilizacin 48 privacidad y lneas compartidas 45 problemas de sonido 91 programacin del timbre para los destinos remotos 83 protocolos SCCP y SIP 19 protocolos SIP y SCCP 19
Q
QRT, utilizacin 91
R N
realizacin de llamadas No molestar (NoMlsta) 33 opciones 20 registro de llamadas internacionales 21, 65, 69 rellamada 20 respuesta de llamadas 24 RetrLla 22
P
pgina de configuracin del dispositivo 72 pginas Web Opciones del usuario acceso 72 configuracin de funciones y servicios 73 suscripcin a servicios del telfono 77 pantalla del telfono ajuste del contraste 62 cambio de idioma 62 limpieza 17 pantallas del telfono ilustracin y funciones 16
S
seguridad, advertencias 3 servicio de mensajes de voz 70 servicios basados en la Web configuracin 72 Consulte tambin las pginas Web Opciones del usuario
97
servicios del telfono Consulte tambin las pginas Web Opciones del usuario 73 servicios telefnicos configuracin 73 servicios, suscripcin 77 silencio, utilizacin 27 solucin de problemas 89 sonido, calidad 8 soporte ajuste 7 botn 12 suscripciones, de servicios del telfono 77
telfono IP de Cisco Unified, informacin general, ilustraciones y funciones 9 timbre indicador 14 personalizacin 61 volumen 61 tonos de llamada, cambio 61 Transferencia de sesiones 28 transferencia, opciones 30
U
utilizacin en el telfono 67
T
TABSynch (herramienta de sincronizacin de la libreta de direcciones) 76 TAPS 7 tecla programada Detalles, visualizacin de llamadas multiconferencia 64, 65 teclado 14 telfono con altavoz cmo colgar 25 realizacin de llamadas 20 utilizacin 58 telfono IP de Cisco Unified ajuste de la altura 7 ajuste del soporte del auricular 6 conexin 5 configuracin de funciones 18, 86 registro 7 servicios basados en la Web 72 solucin de problemas 89
V
volumen, del timbre del telfono 61
W
WebDialer 22
98
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Sede central de Amrica Cisco Systems, Inc. San Jose, CA
Sede central de Asia-Pacfico Cisco Systems (EE. UU.) Pte. Ltd. Singapur
Sede central de Europa Cisco Systems International BV Amsterdam, Pases Bajos
Cisco cuenta con ms de 200 oficinas en todo el mundo. Las direcciones y los nmeros de telfono y fax aparecen e n el sitio Web de Cisco en www.cisco.com/go/offices.
CCDE, CCENT, CCSI, Cisco Eos, Cisco Explorer, Cisco HealthPresence, Cisco IronPort, the Cisco logo, Cisco Nurse Connect, Cisco Pulse, Cisco SensorBase, Cisco StackPower, Cisco StadiumVision, Cisco TelePresence, Cisco TrustSec, Cisco Unified Computing System, Cisco WebEx, DCE, Flip Channels, Flip for Good, Flip Mino, Flipshare (Design), Flip Ultra, Flip Video, Flip Video (Design), Instant Broadband, and Welcome to the Human Network are trademarks; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, Cisco Capital, Cisco Capital (Design), Cisco:Financed (Stylized), Cisco Store, Flip Gift Card, and One Million Acts of Green are service marks; and Access Registrar, Aironet, AllTouch, AsyncOS, Bringing the Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Collaboration Without Limitation, Continuum, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Explorer, Follow Me Browsing, GainMaker, iLYNX, IOS, iPhone, IronPort, the IronPort logo, Laser Link, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MeetingPlace Chime Sound, MGX, Networkers, Networking Academy, PCNow, PIX, PowerKEY, PowerPanels, PowerTV, PowerTV (Design), PowerVu, Prisma, ProConnect, ROSA, SenderBase, SMARTnet, Spectrum Expert, StackWise, WebEx, and the WebEx logo are registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1002R) 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

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Gua del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.

Tareas telefnicas comunes

Definicin de las teclas programadas

Volver a marcar un nmero.

Cambiar al auricular durante una llamada.

Captur. Cerrar Conectar Confr. Cont. Contes. Desviar Detalles

Iniciar una llamada de conferencia estndar (ad hoc).

DsvInc EditNm Eliminar EliUltLl

Enlaces FinLlam. Guardar IntruCf

Iconos de la pantalla del telfono

Ayuda Directorios Configuracin Volumen Altavoz Silencio Auriculares

Explorar el telfono por s mismo Pulse ? en el telfono cuando necesite ayuda.

Bsqueda de informacin adicional

Informacin sobre seguridad y funcionamiento

Informacin general sobre la seguridad de productos de Cisco

Conexin del telfono

Informacin general del telfono

Telfono IP 7962G de Cisco Unified

Telfonos IP 7961G y 7961G-GE de Cisco Unified

Telfono IP 7942G de Cisco Unified

Telfonos IP 7941G y 7941G-GE de Cisco Unified

Para obtener ms informacin, consulte...

Pantalla del telfono Botn del soporte

Para obtener ms informacin, consulte...

12 Botn de auriculares 13 Botn de navegacin

Para obtener ms informacin, consulte...

15 Botones de teclas programadas 16 Banda luminosa del auricular

Iconos de lnea y llamada

Estado de lnea o de llamada

Estado de lnea o de llamada

Funciones de la pantalla del telfono

Lnea principal del telfono Indicadores de botones programables

Ficha Telfono Indica la actividad de llamadas.

Limpieza de la pantalla del telfono

Mens y botones de funciones

Acceso al sistema de ayuda del telfono

Disponibilidad de las funciones

Icono y etiqueta del botn de lnea

Icono y etiqueta del botn de lnea

Identificacin de llamadas maliciosas IdLlMali

Gestin bsica de llamadas

Realizacin de llamadas: Opciones bsicas

Para obtener ms informacin, consulte...

Realizacin de llamadas: Opciones adicionales

Para obtener ms informacin, consulte...

Marcar desde un directorio corporativo en el telfono

Utilizacin de registros de llamadas, pgina 63

Para obtener ms informacin, consulte...

Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 49

Cmo dar prioridad a llamadas importantes, pgina 52

Utilizacin de Cisco Extension Mobility, pgina 54

Para obtener ms informacin, consulte...

Realizar una llamada mediante la Marcacin veloz

Configuracin de Marcaciones veloces en Internet, pgina 75

Utilizacin de la Libreta personal de direcciones en Internet, pgina 73

Para obtener ms informacin, consulte...

(intermitente). Utilizacin del auricular, los auriculares y el altavoz, pgina 58

Utilice la funcin de respuesta automtica.

Para obtener ms informacin, consulte...

Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada en espera si fuera necesario.

Utilizacin de las funciones Espera y Continuar

la llamada de reversin ms antigua.

Sugerencias Normalmente, al activar la funcin Espera, sonar msica o un pitido.