1.1.

Da atividade especfica de caixa

Art. 53 O funcionrio que exerce o trabalho de caixa responsvel pelas seguintes funes: III III IV Receber os pagamentos dos servios efetuados na empresa; Atender todo e qualquer cliente dentro das normas de atendimento indicados pela empresa em seus treinamentos; No permitida a troca de cheque por dinheiro; Para recebimento de cheque deve ser verificado se o cliente possui cadastro devidamente aprovado na empresa, bem como que este tipo de trans o esteja a liberado no sistema; S permitido o recebimento de cheque do prprio emitente; Para clientes correntistas (nota e carta frete), deve o caixa, no ato do recebimento, lanar no sistema a anotao da quilometragem do veculo, nmero da placa e nome do motorista, pegar todas as vias dos documentos devidamente assinados, bem como observar o correto preenchimento dos formulrios para que no seja negado o pagamento em funo de erro na sua confeco; Para os clientes pessoa jurdica que abastecem com cheque, deve o caixa solicitar ao gerente de pista que autorize o seu recebimento, mediante visto, alm de lanar no verso do cheque a placa, cor, modelo e a NTT do veculo, alm de solicitar o documento para fazer a conferncia. Deve, ainda, fazer a confirmao da autenticidade do cheque junto a empresa emitente, constando no verso do mesmo o nome da pessoa de contato, dia e hora que recebeu a confirmao; Para os clientes pessoa fsica, verificar se este cadrastado e se possui restries ao seu crdito no sistema da empresa e nos rgos de proteo ao crdito conveniados a esta, bem como lanar no verso do cheque a placa, cor e modelo do veculo, alm de solicitar o documento do veculo para fazer a conferncia; Ao receber pagamento atravs de carto de crdito, deve o caixa solicitar apresentao de documento de identificao (identidade ou habilitao de trnsito), bem como anotar na via do boleto de pagamento da empresa o nmero da identidade; obrigatorio o caixa verificar corretamente a numerao do cheque troco sempre que receber ou repassar para cliente; Ao proceder a baixa de notas ter ateno para no baixar notas indevidas; No deixar pendncias de um caixa para outro; No receber carta frete com avaria sem autorizao do chefe de pista e verificar o seu procedimento de recebimento; proibido o caixa segurar abastecimento j realizado, mantendo ainda aberto no -o sistema, ou seja, deve ser finalizado assim que recebido o pagamento; Ao fechar o caixa de seu turno, deve o funcionrio entregar de forma correta e com os valores respectivos do encerramento, sob pena de ser responsabilizado pelo pagamento da diferena que houver; Caso o encerramento do caixa esteja apontando alguma diferena, pode o funcionrio diligenciar junto a gerncia para tentar sanar o problema, bem como tentar procurar corrigir o erro existente; Quando o caixa do turno diurno possuir R$ 500,00 (quinehntos reais) e o noturno R$ 300,00 (trezentos reais) em dinheiro, deve o funcionrio realizar a sangria, a qual consiste no depsito destes valores em um cofre adpatado para esta finalidade (boca de lobo Passagem transversal entre a parede externa e interna do escritrio que dar acesso ao referido cofre). Quando o caixa trabalhar em postos de rea urbana (sem ser em rodovia) dever observar o aludido procedimento para valores mximos de R$ 200,00 (duzentos reais); Caso ocorra assalto a empresa e o caixa no tenha observado este procedimento, ele ser responsvel pelo pagamento dos valores relativos a diferena entre o limite mximo imposto pela empresa e o valor efetivamente roubado; Atender o cliente com presteza, gentileza e nunca provocar qualquer tipo de discusso que possa prejudicar a imagem da empresa. Caso o cliente faa qualquer quetionamento sobre os servios ou outro problema, chamar a gerncia para solucionar a queto, de modo a se afastar completamente do impasse; Atender as metas exigidas pela empresa;

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VII -

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Sempre ter ateno com as normas de segurana, bem como est preparado para execuo dos seus procedimentos caso seja necessrio; Exigir dos clientes que atendam os procedimento de segurana exigidos pela ANP e outros rgos de fiscalizao; Repassar para os gerentes todo e qualquer problema que ocorrer com os clientes, para que sejam tomadas as medidas necessrias; Quando o abastecimento de um cliente cadrastrado no for autorizado pelo sistema, no passar esta informao diretamente a ele, mas sim inform que ocorreu um -lo pequeno problema e que chamar o gerente de pista para solucion sendo deste a -lo, responsabilidade para solucionar o caso; Alm das determinaes aqui impostas, cabe ao caixa atender tambm aquelas que forem dirigidas atravs de circulares e pelas Convenes da Categoria; No caso de no serem observadas as medidas preventivas para o recebimento dos pagamento da empresa, poder o empregado ser punido, bem como sero deduzidos os valores no seu salrio.