REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL OESTE

MARISCAL SUCRE

EL PROCESO GERENCIAL

Facilitador: Lic. Fanny Rivero

Autor: Delgado Q. Christian L. Exp: 042-14020355

Caracas, Mayo de 2011

INDICE GENERAL

RESUMEN ............................................................................................................................ I INTRODUCCION ................................................................................................................. II EL PROCESO GERENCIAL ................................................................................................ 1

ELEMENTOS DE LA PLANIFICACION ............................................................................ 1 METAS, OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS .......................................................................... 3 VISION COMPARTIDA, ELEMENTOS DE CONTROL TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO

......................................................... 4

........................................................................... 5 ...................................................................... 6

LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACION

ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL.............................................................................. 6

ANALISIS ORGANIZACIONAL ...................................................................................... 6 IDENTIFICACION DE FUNCIONES Y PROCESOS ............................................................. 7 IDENTIFICACION DE SISTEMAS DE INFORMACION ......................................................... 7 PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE EXISTENTE ENFOQUE DE PROCESAMIENTO DE DATOS

............................................... 7

................................................................. 8

RECURSOS HUMANOS EXISTENTES ........................................................................... 8

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EXISTENTES EN LA ORGANIZACIN .................... 8

SISTEMAS DE INFORMACION ..................................................................................... 8 PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE

................................................................ 9

SISTEMAS EXISTENTES ............................................................................................ 9 RECURSOS HUMANOS

............................................................................................. 9

DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS DE INFORMATICA ............................................. 9

IDENTIFICACION DE PROYECTOS .................................................................................. 10 CONCLUSIONES .............................................................................................................. 10 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................. 10

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DEL OESTE MARISCAL SUCRE EL PROCESO GERENCIAL Autor: Christian L. Delgado Q. Facilitador: Lic. Fanny Rivero

RESUMEN

De acuerdo con todos los aspectos aqu estudiados, un hecho importante que subraya la gerencia de las organizaciones, es que la extensin de su compromiso con sus metas y propsitos es en gran medida, el resultado de la claridad y manera en que los objetivos son establecidos. Sin objetivos no hay necesidad de una organizacin; y cuando es posible crear una organizacin sin un propsito establecido, sta se deteriora rpidamente terminando por disolverse. Igualmente, una organizacin, existente que deje de tener una meta a la cual dirigirse, debe remodelar sus objetivos si habr de sobrevivir. Es axiomtico que sin una organizacin no hay necesidad de gerentes o proceso gerencial. De ah que los objetivos son considerados fundamentales para el proceso gerencial. Se debe admitir que hay diferencia de opinin en relacin con la fijacin de objetivos debe ser considerado como parte del planeamiento, puntualizar que algunas veces son necesarias actividades de planeamiento para definir claramente un objetivo, y objetos establecidos son a menudo modificados, como resultado de emprender el desarrollo de planes para el logro de metas previamente establecidas. Lo que ven la fijacin de objetivos como una actividad separada y precedente a la funcin de planeamiento, lo hacen para recalcar la importancia de la fijacin de objetivos y acentuar la necesidad de una meta definida, clara y precisa antes emprender cualquier actividad; adems, los objetivos dicen, pueden resultar de deseos individuales o necesidades que no se relacionan ni dependen del planeamiento. Independientemente de la inclusin o no de la fijacin de objetivos como parte del planeamiento, hay acuerdo unnime en cuanto a que los mismos son bsicos e importantes en el proceso gerencial.

INTRODUCCION

Los procesos gerenciales interesan mucho porque dentro de cualquier empresa , desde el hogar como microempresa- siempre hay un gerente y todas las personas deberan aprender a ser gerentes, no solo porque se tenga la oportunidad real de ejercer el puesto, sino para comprender mejor cmo se trabaja desde uno de los puntos medulares. Un proceso importante a nivel de la gerencia son los sistemas de informacin, iniciaron su camino en las empresas en la dcada de los noventa con el fin de cerrar la brecha entre administradores, gerentes y ejecutivos y los ingenieros y tcnicos en informtica, de manera que el conocimiento de los segundos pueda facilitar y enriquecer el trabajo de los primeros.

EL PROCESO GERENCIAL

La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa, o cualquier otra persona que por su condicin debe tomar de una u otra manera la toma de decisiones en momento determinado. Este proceso tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeacin, organizacin, ejecucin, direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos.

ELEMENTOS DE PLANIFICACION

La planificacin es fundamental por ser el proceso que se establecen las metas y se eligen los medios para alcanzar dichas metas; sin planes los gerentes no pueden saber cmo organizar a su personal ni sus recursos debidamente. Sin planificar son muchas las posibilidades de alcanzar sus metas y saber cuando y donde se desvan del camino. El control se convierte en un ejercicio til, con mucha frecuencia, los planes diferentes afectan el futuro de toda la organizacin.

ELEMENTOS:
y y

Descripcin de lo planificado tal y como es en la realidad. Diagnostico. Descripcin de lo planificado tal y como es en la realidad.

Explicacin de por qu lo planificado es como es y no como debera ser. Prognosis: descripcin de cmo evoluciona lo planificado de sus condiciones actuales continan actuando igual que hasta el presente.

Prospectiva: Cuadro general del futuro deseable y posible, que

aglutina los objetivos perseguidos

y

Seleccin de instrumentos para transformar lo existente en lo

deseable y posible. Seleccin preliminar Evaluacin. Seleccin final de conjuntos de instrumentos factibles, compatibles y complementarios. Definicin de mecanismos para implementar y revisar los planes.
y

La previsin presupuestal garantiza la ejecucin de planes, programas

y presupuesto, cuyo objetivo es el cumplimiento de acciones y responsabilidades asignadas a diferentes agentes o instituciones.
y

Requiere de un anlisis de la realidad o diagnostico que contiene:

Fortalezas y debilidades - Oportunidades y riesgos (amenazas) del desarrollo de una organizacin.

Adems incluye la formulacin de planes, que definen:

o o

Polticas Metas y estrategias del plan.

Este

proceso

seria

incompleto,

sino

incluye;

programas

presupuestos, para la asignacin de recursos humanos, materiales financieros y tecnolgicos para el cumplimiento de los objetivos diseados. Una de las primeras y ms importantes cosas que deben estar claras en relacin a estas fases, es que ellas no son lineales ni aisladas, sino que, por el contrario, interaccionan las unas con las otras y solapan continuamente a lo largo del proceso.

METAS

Objetivo cuantificado en:

y y

Cantidad, Calidad y Tiempo.

OBJETIVOS

Aquello que se busca lograr o alcanzar en un periodo determinado; es terico y abstracto pero orientado hacia su logro.

ESTRATEGIAS

La estrategia es un modelo coherente, unificador e integrador de decisiones que determina y revela el propsito de la organizacin en trminos de objetivos a largo plazo, programas de accin, y prioridades en la asignacin de recursos. Seleccionando los negocios actuales o futuros de la organizacin, tratando de lograr una ventaja sostenible a largo plazo y respondiendo adecuadamente a las oportunidades y amenazas surgidas en el medio externo de la empresa, teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de la organizacin.

VISION COMPARTIDA

En el termino ms simple, una visin compartida es la respuesta a la pregunta: "Qu deseamos crear?" As como las visiones personales son imgenes que la gente lleva en la cabeza y el corazn, las visiones compartidas son imgenes que lleva la gente de una organizacin. Crean una sensacin de vnculo comn que impregna la organizacin y brinda coherencia a actividades dispares que se realizan por el personal de la organizacin. En la actualidad "visin" es un concepto familiar en el liderazgo empresarial. Pero un examen atento revelo que la mayora de las "visiones" son de una persona (o un grupo de personas) y se imponen sobre la organizacin. Estas visiones a lo sumo exigen acatamiento, ms no compromiso. Entonces decimos que una visin compartida logra despertar el compromiso de mucha gente, porque ella refleja la visin personal de esa misma gente. Como sabemos, las visiones personales extraen su vigor del profundo inters de un individuo. Y es por ello las visiones compartidas derivan su fuerza de un inters comn. Entonces concluimos de que una de las razones que por las cuales la gente procura construir visiones compartidas es por el deseo de sentirse conectadas a tareas importantes, de poder satisfacer la necesidad de relacionarse con otras personas, de compartir experiencias distintas y de esta manera puedan concretar los objetivos ms deseados.

ELEMENTOS DE CONTROL

En este proceso es donde nos damos cuenta si lo que se ha planificado es lo ejecutado segn el plan establecido, es la parte del

proceso en donde se toman las decisiones que nos permitirn poder seguir con el plan o tomar otras decisiones para su ejecucin.

TRABAJO EN EQUIPO

Es la forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeo armnico de su labor.
y

Es una integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas

por diferentes personas.

y

Para su implementacin requiere que las responsabilidades sean

compartidas por sus miembros.

y

Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma

coordinada.
y

Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a

un objetivo comn.

LIDERAZGO

Segn Chiavenato, I. (2005)

Es el proceso de dirigir el

comportamiento de las personas por una va que les permitir lograr algunos objetivos. Adems de que es la influencia interpersonal ejercida en una situacin y dirigida por medio de procesos de la comunicacin humana con la finalidad de alcanzar un objetivo especifico. En este proceso se influye y dirige el comportamiento de las personas hacia el logro de los objetivos (Pg. 460).

LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACION

Proceso mediante el cual se recopila datos e informacin de la situacin actual de un sistema, con el propsito de identificar problemas y oportunidades de mejora. Mediante el uso de una serie de instrumentos y tcnica como: la entrevista, la encuesta, la observacin, simulacin, tcnicas audiovisuales y de Inspeccin.

ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

Es el estudio que permite intentar conocer cmo opera el sistema actual y efectuar los cambios necesarios de manera sistemtica para lograr mejorar, o sustituir el sistema.

ANALISIS ORGANIZACIONAL

Es el estudio de las condiciones de la organizacin que permite evaluar las fortalezas para impulsarlas y las debilidades para eliminarlas o corregirlas.

IDENTIFICACION DE FUNCIONES Y PROCESOS

La identificacin de funciones y procesos consiste en hacer trozos las actividades de la organizacin repartindola en grupos homogneos, en las que las actividades de cada grupo tengan relaciones causales. Para ello se recomienda identificar los servicios de la

organizacin/rea, los procesos sern los conjuntos de actividades mediante los cuales se realizan los productos/servicios.

IDENTIFICACION DE SISTEMAS DE INFORMACION

Los Sistemas de Informacin (SI) han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A travs de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de informacin necesaria para la toma de decisiones y, lo ms importante, su implantacin logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.

PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE EXISTENTES

Son todos los recursos tecnolgicos empleados en la organizacin para el cumplimiento de sus funciones bsicas para alcanzar los objetivos establecidos.

ENFOQUE DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Es la Tcnica que consiste en la recoleccin de los datos primarios de entrada, que son evaluados y ordenados, para obtener informacin til, que luego sern analizados por el usuario final, para que pueda tomar las decisiones o realizar las acciones que estime conveniente. HISTORIA DEL PROCESAMIENTO DE DATOS RECURSOS HUMANOS EXISTENTES

Es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin.

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EXISNTENTES EN LA ORGANIZACIN A NIVEL DE:

SISTEMAS DE INFORMACION

Es

un

conjunto

de

elementos

orientados

al

tratamiento

administracin de datos e informacin, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo).

PLATAFORMA DE HARDWARE Y SOFTWARE

Son todos los recursos tecnolgicos empleados en la organizacin para el cumplimiento de sus funciones bsicas para alcanzar los objetivos establecidos.

SISTEMAS EXISTENTES

Son los recursos tecnolgicos con los que cuenta una organizacin.

RECURSOS HUMANOS

Recursos Humanos est compuesta por reas tales como reclutamiento y seleccin, contratacin, capacitacin, induccin de personal y su

permanencia en la empresa. Es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin.

DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS INFORMATICOS

La determinacin de los requerimientos informticos es el estudio del sistema actual del negocio a fin de encontrar como trabaja y donde debe mejorarse. Los estudios del sistema son el resultado de una evaluacin para conocer cmo funcionan los mtodos actuales o si son necesarios o posibles algunos ajustes.

IDENTIFICACION DE PROYECTOS

Es un estudio que requiere ser presentado con todas las posibles ventajas para la empresa u organizacin, pero sin descuidar ninguno de los elementos necesarios para que el proyecto funcione.

CONCLUSIONES De acuerdo con el anlisis realizado, pude llegar a la siguiente conclusin: Los procesos gerenciales son importantes para el desarrollo de la organizacin, ya que nos ayuda a tomar decisiones oportunas para el cumplimiento de las metas u objetivos a largo y corto plazo. Las organizaciones se ven cada vez ms expuestas a afrontar nuevos retos y desafos, para lo cual deben inventar su propio proceso y seguir un camino natural y autntico.

BIBLIOGRAFIA Chiavenato, Idalberto (2005). Comportamiento Organizacional. Mxico. Thomson Editores, p. 458. http://gerenciagerente.es.tl/

http://www.centrosdeexcelencia.com/dotnetnuke/Portals/0/guiagestionproces os.pdf

Montilva, Jons (1999). Desarrollo y Sistema de Informacin. Venezuela. Coleccin Tecnologa. Prez de Castro, L. y Goncalves, M. (1997). Instructivo Normas para la presentacin y redaccin del informe final del Trabajo de Grado de los alumnos del rea de Informtica. Caracas. IUTOMS. Ramrez, T. (1999). Cmo hacer un proyecto de investigacin? Caracas. Panapo. Sabino, C (1992). El proceso de Investigacin. Venezuela. Editorial Panapo. Pp. 8-98. Senn, James (1999). Anlisis y diseo de sistemas de informacin. 2 Ed., Colombia. MC Graw Hill. Pp 361-402.