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Inclusin de las nuevas tecnologas en aulas hospitalarias: la videoconferencia como medio facilitador de la inteligencia emocional en alumnos de larga hospitalizacin

lvaro Carpena Mndez Universidad de Murcia Resumen


Las intervenciones educativas en Aulas Hospitalarias han evolucionado en los ltimos 25 aos desde una filosofa integradora a una ms amplia y compleja como representa la inclusin educativa. Frente los factores psicolgicos, cognitivos y sociales que definen con entidad propia la atencin educativa a alumnos hospitalizados, el apoyo prestado por las Nuevas Tecnologas (NN.TT) junto con los beneficios que se desprenden de la incorporacin del concepto de Inteligencia Emocional en los objetivos y prcticas educativas, potencian la personalidad y la inclusin social, compensando las limitaciones generadas por la enfermedad y propiciando el desarrollo de las potencialidades subyacentes. Palabras clave: Aulas Hospitalarias, inclusin, nuevas tecnologas, inteligencia emocional

1. Hospitalizacin y vulnerabilidad El proceso de hospitalizacin supone un acontecimiento estresante tanto para los propios alumnos como para sus familiares. Afortunadamente, en la mayora de ocasiones, la enfermedad constituye una situacin circunstancial a lo largo del ciclo vital y el hospital, un entorno provisional. Sin embargo, cuando determinadas patologas adquieren un carcter crnico y/o nivel avanzado, el hospital llega a constituir un autntico entorno natural donde el alumno se desarrolla. En ambos casos el alumno deber adaptarse a la presencia de profesionales sanitarios, tratamientos mdicos, nuevas rutinas (entre ellas desconocen la atencin educativa bien en la propia habitacin o en un aula habilitada para ello), cambios dietticos, restricciones sociales y temporales. A tales efectos, siguiendo a Rodrguez (2002) y Carpena (2009) existen una serie de variables personales y contextuales que van a condicionar la estancia hospitalaria, el desarrollo emocional y por tanto el proceso de Enseanza-Aprendizaje. En este sentido el factor edad resultar fundamental pues conforme disminuye, aumenta el carcter traumtico de la hospitalizacin. Ello se debe a que el nivel cognitivo no slo limita la capacidad de comprensin, sino que adems, puede llegar a distorsionar la visin que el alumno tiene sobre lo que est aconteciendo tanto en su alrededor como en s mismo. En este sentido un adecuado entrenamiento emocional facilitar la asuncin de la nueva situacin y por tanto, el proceso de Enseanza-Aprendizaje. Del mismo modo la impredecibilidad de acontecimientos se materializar en la prdida de independencia, intimidad y un constante estado de alerta. Junto a ello, el tiempo de hospitalizacin dar lugar a alteraciones emocionales, psicolgicas y conductuales, desencadenando un bajo autoconcepto e incluso conductas estridentes hacia s mismo y los dems. Otro factor que resulta fundamental es la separacin de las personas queridas, lo cual desencadenar conjeturas errneas (Debo estar ms grave de lo que pensaba cuando los mdicos no dejan que mi mam me cuide) e incluso una actitud de rebelda, desconfianza y recelo hacia el personal educativo y sanitario.

25 Aos de Integracin Escolar en Espaa

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Por ltimo, a esta lista de variables hemos de destacar la importancia de la tipologa de enfermedad y la experiencia previa con personal sanitario y hospitales. As pues el empobrecimiento del entorno, la carencia de estmulos y aislamiento social afectarn directamente a la vulnerabilidad del alumno, o lo que es lo mismo, a su actividad y nivel de bienestar. En este sentido, tal y como expondremos posteriormente, si bien las NN.TT no van a sustituir las experiencias sociales que tienen lugar en la vida diaria, facilitarn espacios virtuales de relacin y comunicacin en los cuales activar y potenciar la Inteligencia Emocional. 2. El valor de la inteligencia emocional en la enfermedad No cabe duda de que las experiencias traumticas asociadas a la enfermedad impactan en la percepcin de bienestar y en el como los alumnos construyen su realidad dentro del hospital. Ser en este sentido cuando la percepcin, comprensin, regulacin y facilitacin de emociones adecuadas (tanto propias como ajenas) van a contribuir en la aceptacin de la nueva situacin con el fin de hacer frente a los problemas y adaptarse tanto a la nueva situacin como al ambiente. En este sentido, siguiendo a Mayer y Salovey (1997) entenderamos por Inteligencia Emocional la habilidad del individuo para usar adaptativamente las emociones ante las diferentes situaciones que plantea el entorno en el que vivimos. As pues, la Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad para percibir emociones y sus relaciones para asimilar los sentimientos relacionados con ellas, comprender la informacin emocional y manejarla. De esta forma cabe destacar cuatro procesos. El primero de ellos y ms bsico comprende la percepcin de emociones tanto propias como ajenas. As pues, el alumno que sabe identificar emociones no tender a buscar tanto informaciones negativas en el entorno (lo cual tendra lugar de forma automtica e inconsciente) sino tambin positivas (Ej. justificar la mejora a partir de aspectos positivos como la alegra de los padres y la normalidad con la que los compaeros lo tratan en las visitas). De hecho constituye la piedra angular sobre la que fluirn los procesos que se describen a continuacin. El segundo proceso o habilidad se refiere al aprovechamiento de la informacin emocional percibida con el fin de facilitar nuevas emociones. As pues, el hecho de rescatar o generar estados mentales que se adapten mejor a determinadas situaciones permitira compensar y/o eliminar temporalmente algunas percepciones negativas sobre s mismo (Ej. en un estado de empeoramiento el alumno se apoya en la seguridad con la que un compaero de clase propona la realizacin de una actividad tras el alta mdica). El tercer proceso se denomina entendiendo emociones, permitiendo distinguir emociones que pueden llegar a confundirse (Ej. amistad y amor). La ltima se refiere a la capacidad de manejar las propias emociones y las de los dems. En este sentido la Inteligencia Emocional supone ser capaz no slo de regular las emociones negativas, sino mantenerlas cuando se requiera (Ej. "Mi lesin es complicada. No debo permanecer triste continuamente pero tampoco ser un iluso").Siguiendo a Ellis (1998) de todo ello cabra esperar como una misma situacin (elemento activador) derivada de aspectos externos (ambientales) o internos (personales), podra generar emociones dispares (consecuencias) en funcin de las creencias del sujeto.

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ELEMENTO ACTIVADOR

SISTEMA DE CREENCIAS PERSONALES

CONSECUENCIAS

En este sentido, la Inteligencia Emocional facilitara una visin realista de la situacin ayudando a desarrollar un sistema de creencias racionales pues de otra forma, la activacin de creencias irracionales (ilusorias) generara emociones desagradables muy intensas que lejos de ayudar a afrontar la situacin, perjudicar la capacidad de afrontamiento en situaciones problemticas. 3. Inteligencia emocional y videoconferencia: las visitas virtuales interactivas (VVI) La utilizacin de la videoconferencia en Aulas Hospitalarias es perfectamente compatible con los objetivos de una escuela de naturaleza inclusiva: conseguir ms educacin durante ms tiempo para un mayor nmero de alumnos al mismo tiempo que se adquieren competencias en el conocimiento de s mismo y los dems (favoreciendo en este caso la asimilacin y afrontamiento de la enfermedad), conocimiento e interaccin con el mundo fsico y social (rompiendo con el aislamiento del hospital y por tanto con la exclusin social), socialciudadana (potenciando el equilibrio de la personalidad), autonoma e iniciativa personal as como el tratamiento de la informacin y competencia digital. As pues, mientras que materiales multimedia como las grabaciones realizadas en el colegio constituyen un elemento motivador para el alumno hospitalizado, la videoconferencia permite en tiempo real un intercambio activo de emociones en entornos en los que no se puede acceder directamente. No obstante, en lo que respecta a la utilizacin de la videoconferencia, la experiencia nos demuestra como las VVI son necesarias pero no suficientes ya que su utilizacin tiene lugar generalmente sin unos objetivos y metodologa adecuada, generando resultados contraproducentes (Ej. potenciar una actitud de aislamiento por parte de los compaeros ante el aspecto fsico del alumno). As pues, algunos aspectos a tener en cuenta durante la planificacin de cada sesin seran los siguientes: familiarizar previamente a los usuarios con el entorno del software utilizado as como con las aplicaciones ldicas On-line, iniciar las primeras videoconferencias con los compaeros con el que el alumno tenga mayor amistad y cercana (antes de ello simularemos en el propio hospital una sesin con los padres), prever contenidos o actividades alternativas pues el estado anmico y/o la salud del alumno puede limitar su predisposicin, determinar con los compaeros de clase el tipo de preguntas o tema de conversacin que va a tratarse (con ello evitaremos cuestiones que hieran la sensibilidad del alumno hospitalizado), iniciar y finalizar cada sesin con la misma rutina, informar previamente a los compaeros sobre el aspecto fsico del alumno, en el caso de programar actividades en gran grupo se establecern turnos de intervencin entre todos los compaeros y nos coordinaremos con el personal sanitario con el fin de evitar visitas durante la sesin.

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Bajo nuestra experiencia, el uso de la videoconferencia ayuda a minimizar el escaso control que stos alumnos ejercen sobre el entorno dificultando por tanto la percepcin y comprensin de emociones propias y ajenas. A su vez, el hecho de participar en situaciones de interaccin social favorece el sentimiento de aceptacin, apoyo y sobre todo de pertenencia al grupo, con lo cual se desarrollan mecanismos facilitadores de emociones potenciando la resiliencia emocional ante la vulnerabilidad de la enfermedad. A tales efectos cabe esperar como a travs de la videoconferencia el alumno no slo conecta con su entorno prximo, sino que adems experimenta un incremento en autoestima y a nivel motivacional donde el manejo de emociones resultar fundamental. De esta forma la videoconferencia no slo facilita la eliminacin de barreras fsicas (como representa el propio hospital) sino tambin psicolgicas, pues a partir de la interaccin y participacin telemtica en actividades con el grupo clase (o con sus seres queridos), el alumno desarrolla creencias racionales sobre sus propias capacidades incidiendo directamente sobre sus expectativas, siendo a partir de las mismas sobre las que se construyan las aspiraciones y no al contrario (mientras que las aspiraciones representan los sueos o metas de cualquier persona, las expectativas implican la evaluacin de la adecuacin de los objetivos personales ante las capacidades de s mismo y posibilidades del entorno). En virtud de todo lo anterior, gracias a la interactividad, adaptabilidad y motivacin prestada por el ordenador, las VVI permiten a nios hospitalizados o que pertenecen aislados en casa hasta el alta domiciliaria, situaciones de comunicacin y participacin en escuela y sociedad. De hecho, tal y como demostraron Snchez Hipola y Lpez Anadn (1996) con nios institucionalizados en centros de acogida o residencias de menores, la utilizacin de la teleeducacin asistida por videoconferencia favorece la motivacin y persistencia ante tareas y proyectos, disminuye la impulsividad y aumenta la autoconfianza favoreciendo la capacidad de iniciativa e independencia. Entre todas las iniciativas telemticas que se estn llevando a cabo actualmente cabe mencionar el "Proyecto Teleaula", que implantado en Portugal en el curso escolar 98-99, permite a alumnos con discapacidades graves o que se encuentran en pleno tratamiento ortopdico la visita virtual a su aula de referencia. Del mismo modo en E.E.UU la Fundacin Starbright a travs de la red de ordenadores "Starbright World" permite a nios hospitalizados la participacin en tres tipos de actividades: Connections (no slo permite chatear o realizar videoconferencias con otros nios sino tambin revisiones mdicas telemticas), Exploration (constituye un circuito cerrado de videos, msica y actividades ldicas de repaso escolar), Activities (permite el acceso a concursos telemticos de dibujo grfico, redaccin y juegos de mesa). En Espaa, desde que se instaur en el curso acadmico 97-98 este tipo de acciones a travs del Proyecto del Ministerio de Educacin y Ciencia "Teleeducacin en Aulas Hospitalarias", han aparecido otro tipo de iniciativas. Entre ellas cabe destacar la aparicin en el ao 2000 del proyecto "Mundo Estrella", que asumido por el Servicio Andaluz de Salud permite tanto la asistencia virtual a clase como contactar con familiares o incluso, que los propios padres participen telemticamente en escuelas de padres. Con respecto a esta ltima actividad se pretende la canalizacin de sentimientos, facilitacin de la aceptacin de la nueva situacin y que los padres, lejos de una actitud teraputica, sigan disfrutando en la medida de lo posible de la educacin y crianza de sus hijos. Del mismo modo cabe destacar el caso de aquellos residentes del Hospital de Parapljicos de Toledo que desde el ao 2001 no slo han recibido VVI por parte de sus familias y conocidos, sino que han cursado telemticamente diferentes mdulos referidos al diseo de webs y

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administracin de sistemas informticos habiendo conseguido un ttulo de Formacin Profesional. 4. Conclusiones Las VVI constituyen en la terminologa mdica una tecnologa de comunicacin que adems de facilitar el nimo, apoyo y adecuado desarrollo emocional en pacientes hospitalizados, han demostrado ser fundamentales en el caso de pacientes en edad escolar por disminuir la vulnerabilidad ante la enfermedad y potenciar la inclusin tanto a nivel educativo como social. Sin embargo, lejos de constituir un fin en si mismo, las prestaciones de dicha tecnologa solamente pueden ser entendidas viablemente bajo una formacin, objetivos y metodologa adecuada. Referencias bibliogrficas Carpena, A. (2009): Atencin a la diversidad en aulas hospitalarias: educando en el hospital, educando para la vida. En Actas del VI Congreso Internacional y XXVI Jornadas Nacionales de Universidades y Educacin Especial. Cuenca. Ellis, A.;Blau, S. (1998): Rational Emotive Behavior Therapy, Directions in clinical an counseling Psychology. New York: Citadel Press. Mayer, J.; D, Caruso D.; R. ; Salovey, P. (1999): Emotional intelligence meets traditional standards for an intelligence. (27), 267-298. Mndez, D.; Gmez, M (2000): Una experiencia de integracin a travs de la videoconferencia y correo electrnico. I Congreso Nacional de Nuevas Tecnologas y Necesidades Educativas Especiales. Murcia. Rodrguez, L. (2002): Caractersticas y dficits inherentes a la hospitalizacin infantil. Revista de Docencia e Investigacin de la Escuela Universitaria de Magisterio de Toledo, 12 (27), 179-206. Rodrguez, L.; Pardos, T. (2000): Actividades de ocio en nios/as de hospitalizacin prolongada. VI Congreso Mundial de Ocio "Ocio y Desarrollo Humano". Bilbao: Instituto de Estudios de Ocio Universidad de Deusto. Snchez Hipola, P.;Lpez Anadon, M. (1996): Aplicaciones de la informtica educativa en menores institucionalizados. Rev. de E. Especial. N 22. Pgs 67-79.

Cmo citar este trabajo: Carpena, A. (2010) Inclusin de las nuevas tecnologas en aulas hospitalarias: la videoconferencia como medio facilitador de la inteligencia emocional en alumnos de larga hospitalizacin. En Arnaiz, P.; Hurtado, M.D. y Soto, F.J. (Coords.) 25 Aos de Integracin Escolar en Espaa: Tecnologa e Inclusin en el mbito educativo, laboral y comunitario. Murcia: Consejera de Educacin, Formacin y Empleo.

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