PREFEITURA MUNICIPAL DE TERESINA

COORDENADORIA PERMANENTE DE SELEO COPESE CONCURSO PBLICO EDITAL N 03/2010 PMT/FMS CARGO: CDIGO 32
AUXILIAR DE ADMINISTRAO

CADERNO DE QUESTES
DATA: 18/04/2010 HORRIO: 09 s 12 horas DURAO: 03 (trs) horas NMERO DE QUESTES: 50

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES E AGUARDE AUTORIZAO PARA ABRIR ESTE CADERNO DE QUESTES
Verifique se este CADERNO contm um total de 50 (cinquenta) questes do tipo mltipla escolha, com 5 (cinco) alternativas cada. Se o caderno no estiver completo, solicite ao fiscal de sala um outro caderno. No sero aceitas reclamaes posteriores. As questes esto assim distribudas:

LNGUA PORTUGUESA: 01 a 10 NOES DE INFORMTICA: 11 a 20 CONHECIMENTO ESPECFICO: 21 a 50

Nenhum candidato poder entregar o caderno de questes antes de decorridos 60 (sessenta) minutos do incio da prova, ressalvados os casos de emergncia mdica. S poder ser utilizado como borro o prprio CADERNO DE QUESTES. No ser permitido ao candidato o uso de mquina calculadora (inclusive em relgios) ou similar, agenda eletrnica, notebook, palmtop, gravador, mquina fotogrfica, telefone celular, BIP, walkman ou qualquer outro receptor de mensagem. No ser permitida qualquer espcie de consulta ou comunicao entre os candidatos, bem como uso de culos escuros, chapu, bon, gorro ou porte de armas no recinto da prova. O descumprimento da presente instruo implicar TENTATIVA DE FRAUDE, procedendo-se retirada imediata do candidato e a sua ELIMINAO SUMRIA do concurso. As respostas devem ser marcadas, obrigatoriamente, no CARTO-RESPOSTA, utilizando caneta esferogrfica, TINTA PRETA ou AZUL ESCURO. Marque apenas uma alternativa para cada questo. Ao concluir a prova, o candidato ter que devolver o CARTO-RESPOSTA devidamente ASSINADO e o CADERNO DE QUESTES. A no devoluo de qualquer um deles implicar a eliminao do candidato.

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LNGUA PORTUGUESA

Leia o texto que se segue e responda s questes de 01 a 05.

Texto 01

Atrao fatal: o terremoto no Haiti e a preveno de tragdias

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

O catastrfico terremoto que atingiu o Haiti na ltima tera-feira misturou ingredientes da natureza e do homem: magnitude elevada, profundidade focal rasa e epicentro prximo de reas densamente povoadas com construes frgeis e inadequadas para suportar altas aceleraes do terreno. O resultado no poderia ser diferente: destruio em massa, elevado nmero de mortos e feridos e uma multido incalculvel de desabrigados. Os prximos dias continuaro difceis, pois novos terremotos rplicas podem acontecer e ampliar a tragdia. Entretanto, com ajuda especializada, ainda se podem salvar vidas. Inicialmente o pas receber ajuda internacional para minorar seus problemas e para colocar um mnimo de ordem nas coisas. Depois vir a lenta e trabalhosa fase de reconstruo, que se espera seja feita sob a superviso de organismos internacionais para garantir a adequada aplicao dos recursos financeiros em obras que tragam maior segurana aos haitianos. Este o desenrolar do script para situaes semelhantes que acontecem ao redor do mundo. Mas sempre fica a pergunta: com os conhecimentos e recursos de hoje no seria possvel minimizar os efeitos deste e de outros grandes desastres? A humanidade recebe do planeta que habita um sem nmero de ddivas; desde o ar que respira aos variados tipos de recursos naturais que explora. Para que isso exista, o Planeta Terra tem que trabalhar continuamente. s vezes de forma longa e imperceptvel, para criar um valioso campo petrolfero; ou de maneira brusca, extravasando material vulcnico na superfcie do terreno que acaba se transformando em terras frteis, como as existentes em So Paulo, Paran e Mato Grosso. A natureza tem seus caprichos. Hoje ela gera uma inundao aqui, um terremoto ali, uma erupo vulcnica l, ou um tufo acol. Assim foi e sempre ser. No deixar um fenmeno natural virar tragdia competncia do homem e nisso j se fala h muito tempo. Aplicar tcnicas modernas de monitoramento de perigos naturais na identificao de zonas de riscos, estabelecer e cumprir normas na ocupao do solo, exigir construes mais seguras e treinamentos peridicos de moradores sujeitos ao perigo so aes que podem reduzir a vulnerabilidade dos grandes aglomerados populacionais. Agindo dessa forma, muitas comunidades sob perigo no Japo, Nova Zelndia e na Califrnia vivem sob risco aceitvel. Planos dessa natureza exigem recursos tecnolgicos e econmicos custosos, difceis ou quase impossveis de serem integralmente praticados por pases com recursos escassos. Justamente neles, as cidades so mais expostas ao perigo e a atrao para o desastre permanente. Mesmo assim, um mnimo deveria ser feito, pois os mais humildes so sempre os menos assistidos. Nada indica que a frequncia dos terremotos vem aumentando, mas inconteste o crescimento da populao mundial e nos pases menos desenvolvidos ela acontece com maior rapidez. O mundo est mais vulnervel. O aumento de perdas materiais, de vidas humanas e da dramaticidade dos desastres tende a crescer se no ocorrerem mudanas radicais na maneira de enfrentar este e outros tipos de fenmenos naturais.
Veloso, Alberto. Gelogo e criador do Observatrio Sismolgico da UnB. Trabalhou na Organizao das Naes Unidas, em Viena (ustria), na montagem de uma rede mundial de deteco de exploses nucleares.EcoDebate. Texto disponvel em: http://www.ecodebate.com.br/2010/01/27/atracao-fatal-oterremoto-no-haiti-e-a-prevencao-de-tragedias-artigo-de-alberto-veloso/. Acesso em 27 jan.2010. [Com cortes e adaptaes].

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01. O texto 01, pela sua composio e funcionalidade, um artigo de opinio. So caractersticas do gnero artigo de opinio: (A) assinatura do autor, carter argumentativo, com o objetivo de elogiar ou criticar a qualidade de matria publicada, bem como acrescentar informaes. (B) carter argumentativo, manifestao da opinio do meio de comunicao ou do editor sobre assunto da atualidade, com a finalidade de persuadir o leitor/ouvinte. (C) carter narrativo, expresso de um fato novo para despertar o interesse do leitor, com imparcialidade e objetividade. (D) assinatura do autor, informaes sobre o autor, carter opinativo, apresentao de argumentos a partir de determinada posio, com o intuito de convencer o leitor. (E) carter opinativo, conexo entre o fato central e os fatos paralelos, questionamento das causas e dos efeitos desses fatos, interpretando-os e orientando o leitor/ouvinte.

02. Leia atentamente os trechos abaixo retirados do texto 01. I. Entretanto, com ajuda especializada, ainda se podem salvar vidas (linha 07); II. Este o desenrolar do script para situaes semelhantes que acontecem ao redor do mundo (linha 11 e 12); III. Mas sempre fica a pergunta: com os conhecimentos e recursos de hoje no seria possvel minimizar os efeitos deste e de outros grandes desastres? (linhas 12 e 13); IV. Para que isso exista, o Planeta Terra tem que trabalhar continuamente (linhas 15 e 16). A respeito dos elementos usados pelo autor para organizar, a partir de elementos coesivos, o processo de produo textual, pode-se afirmar que: (A) No trecho I, a conjuno coordenativa adversativa entretanto tem a funo de estabelecer a conexo entre dois pargrafos do texto. (B) No trecho II, o pronome demonstrativo este refere-se ao recebimento de ajuda internacional e aos trabalhos de reconstruo da tragdia. (C) No trecho III, a conjuno coordenativa adversativa mas estabelece uma relao de contraste com a ideia anterior. (D) No trecho IV, o pronome demonstrativo isso refere-se ao sem nmero de ddivas que a humanidade recebe do Planeta. (E) Todas as alternativas anteriores esto corretas.

03. A palavra terremotos, empregada pelo autor nas linhas 05 e 31, possui (A) (B) (C) (D) (E) dez letras e dez fonemas. nove letras e dez fonemas. dez letras e nove fonemas. nove letras e nove fonemas. dez letras e oito fonemas.

04. Quanto ao nmero de slabas e tonicidade da slaba, a palavra catastrfico, usada pelo autor na linha 01 do texto, classifica-se como (A) (B) (C) (D) (E) polisslaba e paroxtona. polisslaba e proparoxtona. polisslaba e oxtona. trisslaba e proparoxtona. trisslaba e paroxtona.
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05. A formao de palavras da lngua portuguesa ocorre basicamente pelos processos de composio e de derivao. A palavra desabrigados (linha 05) formada pelo processo de derivao denominado de (A) (B) (C) (D) (E) derivao prefixal e derivao sufixal, no simultaneamente. derivao sufixal. derivao prefixal. derivao parassinttica. derivao regressiva e derivao imprpria, simultaneamente.

Leia o texto que se segue e responda s questes de 06 a 10. Texto 02 A estrada do futuro

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

Grande parte do progresso humano ocorreu porque algum inventou uma ferramenta melhor e mais eficaz. As ferramentas fsicas aceleram as tarefas e livram os indivduos dos trabalhos pesados. O arado e a roda, o guindaste e a motoniveladora expandem as capacidades fsicas do usurio. As ferramentas da informao so mediadores simblicos que expandem a capacidade intelectual do usurio, no a muscular. Voc est tendo uma experincia intermediada quando l este livro: no estamos no mesmo cmodo, mas ainda assim voc capaz de descobrir o que vai pela minha cabea. [...] O mundo tem, atualmente, mais de 100 milhes de computadores, cujo objetivo manipular informao. No momento eles esto nos auxiliando porque facilitam bastante a armazenagem e a transmisso de informaes que j esto em forma digital, mas num futuro prximo permitiro acesso a praticamente qualquer informao que haja no mundo. Nos Estados Unidos, a interligao de todos esses computadores tem sido comparada a um outro projeto de grande porte: a abertura de autoestradas interestaduais por todo pas, iniciada durante o governo de Eisenhower. Por esse motivo que a nova rede foi batizada de estrada da informao. A metfora da autoestrada, no entanto, no chega a ser correta. O termo sugere paisagens e situao geogrfica, uma distncia entre vrios pontos, implica a ideia de que preciso viajar para ir de um lugar a outro. Na verdade, um dos aspectos mais extraordinrios da nova tecnologia das comunicaes justamente a eliminao das distncias. Tanto faz que a pessoa com quem voc estiver entrando em contato se encontre na sala ao lado ou num outro continente, porque essa rede altamente intermediada no estar limitada por milhas ou quilmetros. O termo estrada sugere ainda que est todo mundo conduzindo um veculo seguindo na mesma direo. A rede, porm, se parece mais com uma poro de estradas vicinais, onde todo mundo pode olhar para o que bem entender ou fazer aquilo que seus interesses particulares determinarem. A estrada da informao transformar nossa cultura to radicalmente quanto prensa de Gutenberg transformou a Idade Mdia. Os microcomputadores j alteram nossos hbitos de trabalho, mas ainda no mudaram muita coisa no cotidiano. Quando as poderosas mquinas de informao de amanh estiverem conectadas pela estrada da informao, teremos acesso a pessoas, mquinas, entretenimento e servios de informao. Voc poder manter contato com qualquer pessoa, em qualquer lugar, que queira manter contato com voc; bisbilhotar em milhares de bibliotecas, de dia ou de noite. A mquina fotogrfica que voc perdeu ou lhe roubaram mandar uma mensagem para voc dizendo exatamente onde se encontra, mesmo que seja numa outra cidade. [...] Mudanas dessa magnitude deixam as pessoas nervosas. Todos os dias, no mundo todo, h gente se perguntando sobre as implicaes da rede, em geral, com terrvel apreenso. O que acontecer com nossos empregos? Ser que as pessoas vo se afastar do mundo fsico e passar a viver de forma vicria atravs de computadores? O abismo entre os privilegiados e os desafortunados aumentar irreparavelmente? [...] J pensei nas dificuldades, mas, tudo somado, sinto-me confiante e otimista. Em parte de minha
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natureza e em parte porque admiro a capacidade de minha gerao. Que atingiu a maioridade ao mesmo tempo em que o computador. Vamos oferecer s pessoas ferramentas para que possam comunicar-se de novas maneiras. Sou daqueles que acreditam que o progresso vir, queira voc ou no, e que por isso mesmo precisamos tirar o melhor partido dele.
GATES. Bill. A estrada do futuro. Traduo Beth Vieira et al. So Paulo: Companhia das Letras, 1995.[Com cortes].

06. No stimo pargrafo do texto 02, iniciando-se na linha 25, Bill Gates aponta (A) as alteraes que os microcomputadores causaram em nossos hbitos de trabalho e as mudanas ocorridas em muita coisa no cotidiano. (B) a revoluo digital que ocorreu e as implicaes na vida das pessoas e nos negcios. (C) as tendncias do futuro da informtica e o modo como nos relacionaremos com os outros (D) a transformao de nossa cultura e as mudanas ocorridas no trabalho e na economia. (E) a revoluo nas comunicaes e as mudanas ocorridas na vida de todas as pessoas.

07. No trecho: O termo estrada sugere ainda que est todo mundo conduzindo um veculo seguindo na mesma direo (linhas 20 e 21), em lugar de todo mundo, pode-se usar a expresso sinonmia abaixo: (A) (B) (C) (D) (E) toda a populao. o mundo todo. todos os lugares do planeta. o mundo das pessoas. todo o mundo.

08. Na frase Vamos oferecer s pessoas ferramentas para que possam comunicar-se de novas maneiras (linhas 39 e 40), ocorre o sinal indicativo de crase em s porque (A) (B) (C) (D) (E) o verbo oferecer exige a preposio as e a palavra pessoas admite o artigo a. o verbo oferecer exige o artigo a e a palavra pessoas admite a preposio as. o verbo oferecer exige o artigo as e a palavra pessoas admite a preposio a. o verbo oferecer exige a preposio a e a palavra pessoas admite o artigo as. o verbo oferecer exige o artigo a e a palavra pessoas admite a preposio a.

09. A orao Mudanas dessa magnitude deixam as pessoas nervosas (linha 32) constituda de termos essenciais, termo integrante e termos acessrios, cujos algarismos devem numerar os elementos correspondentes. 1. 2. 3. 4. ( ( ( ( ) ) ) ) Sujeito da orao Predicado verbal Objeto direto Adjuntos adnominais as pessoas nervosas mudanas dessa magnitude dessa, magnitude, as deixam as pessoas nervosas

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A sequncia correta da numerao : (A) (B) (C) (D) (E) 1, 2, 3, 4 3, 1, 2, 4 2, 3, 1, 4 4, 1, 3, 2 3, 1, 4, 2

10. No perodo composto por subordinao: Grande parte do progresso humano ocorreu porque algum inventou uma ferramenta melhor e mais eficaz (linhas 01 e 02), a orao subordinada porque algum inventou uma ferramenta melhor e mais eficaz pode ser classificada como: (A) (B) (C) (D) (E) Orao subordinada adverbial consecutiva. Orao subordinada adverbial causal. Orao subordinada adjetiva explicativa. Orao subordinada adverbial concessiva. Orao subordinada substantiva explicativa.

NOES DE INFORMTICA
11. A capacidade de armazenamento na memria de um computador , geralmente, medida em (A) (B) (C) (D) (E) clocks. bytes. hertz. bugs. chips.

12. Sobre a Barra de Tarefas do Sistema Operacional Microsoft Windows XP, julgue os itens abaixo como Verdadeiro (V) ou Falso (F): I. Contm o boto Iniciar e aparece, por padro, na parte inferior da rea de trabalho; II. a estrutura geral na qual os arquivos so nomeados, armazenados e organizados; III. Clicando nos botes da Barra de Tarefas, pode-se alternar entre os programas correspondentes. Assinale a opo que corresponde sequncia CORRETA: (A) (B) (C) (D) (E) V, V, V V, V, F V, F, V F, V, V F, F, V

13. Assinale a opo CORRETA sobre o Sistema Operacional LINUX: (A) (B) (C) (D) (E) Grub e Lilo so exemplos de gerenciadores de boot. O comando usado para alterar a senha do usurio atual o pwd. A ativao do tocador de msicas de cd player a funo do comando interno cd. O ambiente grfico que deixa o Linux mais amigvel o root. O comando mv utilizado para ativar a licena do Linux.
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14. No Microsoft Office Word 2003, a remoo de nmeros de pgina pode ser feita atravs da opo Cabealho e rodap, que est disponvel no menu (A) (B) (C) (D) (E) Arquivo. Editar. Exibir. Formatar. Janela.

Para as questes 15 e 16, considere a figura abaixo e o Microsoft Office Excel 2003 em portugus.

15. O texto do cabealho da planilha, na figura acima, est distribudo e centralizado sobre vrias clulas. Para isso, foi utilizado o menu Formatar, opo Clulas e a guia (A) (B) (C) (D) (E) Padro. Fonte. Borda. Proteo. Alinhamento.

16. Aps concluir o preenchimento dos dados da planilha do Microsoft Office Excel 2003, na figura acima, o usurio encontrar a opo Visualizar impresso no menu (A) (B) (C) (D) (E) Arquivo. Editar. Exibir. Inserir. Formatar.

17. A configurao das margens de um documento do Writer (OpenOffice.org 2.4 em portugus ou BrOffice.org) realizada usando: (A) (B) (C) (D) (E) Configurar pgina, no menu Arquivo. Substituir, no menu Editar. Marca de formatao, no menu Inserir. Pgina, no menu Formatar. Verificao ortogrfica, no menu Ferramentas.
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18. Sobre o uso e a definio de Intranet, CORRETO afirmar que (A) (B) (C) (D) (E) baseia-se em tecnologias e protocolos distintos daqueles utilizados pela Internet. uma rede pblica. uma rede disponvel somente quando h falta de energia eltrica. tem como principal funo acelerar a velocidade com a qual voc se conecta Internet. uma rede privada que usa os protocolos da Internet.

19. A configurao do Microsoft Internet Explorer 6 para usar um servidor proxy realizada com o uso de Opes da Internet no menu (A) (B) (C) (D) (E) Arquivo. Editar. Exibir. Favoritos. Ferramentas.

20. Subclasse de vrus de computador que geralmente se alastra sem a ao do usurio e distribui cpias completas (possivelmente modificadas) de si mesmas atravs das redes, e que, alm disso, pode consumir memria e largura de banda de rede, o que pode travar o seu computador. Este enunciado refere-se a (A) (B) (C) (D) (E) antivirus. firewall. worm. cavalo de tria. hoax.

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CONHECIMENTO ESPECFICO

21. A administrao de materiais visa abastecer, de modo contnuo, a organizao com material que seja necessrio para as suas atividades. So 5 (cinco) requisitos bsicos para o abastecimento: qualidade do material, quantidade, prazo de entrega, menor preo e condies de pagamento. Dessa forma, o significado do requisito qualidade do material : (A) Dever ser estritamente suficiente para suprir as necessidades da produo e estoque, evitando a falta de material para o abastecimento geral da organizao, bem como o excesso em estoque. (B) O preo do produto dever ser tal que possa situ-lo em posio de concorrncia no mercado, proporcionando organizao um menor custo. (C) O material dever apresentar qualidade tal que possibilite sua aceitao dentro e fora da organizao. (D) Dever ser o menor possvel, a fim de levar um melhor atendimento aos usurios e evitar falta do material. (E) Dever ser a melhor possvel, para que a organizao tenha maior flexibilidade nas atividades relacionadas com a administrao de materiais.

22. Na administrao de materiais, existem boas razes para serem mantidos e reduzidos os estoques. Identifique aquela voltada para reduzir os estoques: (A) existem restries na cadeia de abastecimento entre a capacidade produtiva instalada e a demanda de mercado. (B) a falta de materiais pode comprometer o atendimento do usurio. (C) crescente diversificao de produtos no exige utilizar recursos de forma mais produtiva. (D) no reduzir os custos de manuteno, tais como espao para armazenagem, seguros e perdas por manuseio. (E) manter estoques provoca tambm perdas por obsolescncia dos materiais.

23. O controle de estoques parte vital do composto logstico, pois aquele pode absorver de 25% a 40% dos custos totais, representando uma poro substancial dos recursos da organizao. Portanto, (A) a armazenagem de mercadorias prevendo seu uso futuro no exige investimento por parte da organizao. (B) o ideal seria a perfeita sincronizao entre a oferta e a demanda, de maneira a no tornar a manuteno de estoques desnecessria. (C) o controle de estoques no permite economias de escala nas compras e no transporte. (D) so importantes a correta compreenso do papel do controle de estoque na logstica e a forma como deve ser este gerenciado. (E) seu objetivo garantir que os estoques suficientes estejam indisponveis quando necessrios.

24. Deve-se compreender e entender o sentido e o significado de finanas que correspondem ao conjunto de recursos disponveis circulantes em espcie a serem usados em transaes e negcios com transferncia e circulao de dinheiro. Assim, o controle financeiro caracteriza-se atravs da seguinte afirmao: (A) baseia-se em coordenar as atividades e avaliar a condio financeira da organizao, por meio de relatrios financeiros elaborados a partir dos dados contbeis de resultados. (B) diz respeito captao de recursos diversos para o financiamento apenas dos ativos no correntes. (C) a administrao financeira de uma organizao no pode ser realizada por pessoas ou grupos de pessoas.
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(D) a administrao financeira responsvel por manter e controlar apenas os saldos dirios do caixa da organizao. (E) a administrao financeira avalia somente as solicitaes de crdito, extenso, monitoramento e cobrana de contas a receber.

25. importante ressaltar que a gerncia financeira no setor pblico tem-se preocupado sobremaneira com questes a respeito do cumprimento de formalidades legais e polticas. Portanto, a administrao das finanas do municpio, do ponto de vista do tomador de decises, caracteriza-se em: (A) no utilizao do oramento pblico como instrumento para a conduo da economia do municpio. (B) identificao e estabelecimento das dificuldades que se apresentam nos processos decisrios, a praticidade e eficincia de cada procedimento. (C) relatrio e anlise somente dos resultados das atividades e operaes administrativas. (D) garantia do fluxo de caixa para o financiamento das atividades e operaes no planejadas. (E) anlise e avaliao financeira das decises gerenciais, somente depois de sua aplicao.

26. A administrao financeira uma ferramenta ou tcnica utilizada para (A) desenvolver e prover dados para mensurar a performance das atividades contbeis. (B) controlar, da forma mais eficaz possvel, o planejamento, a anlise de investimentos e de meios viveis para a obteno de recursos para financiar operaes e atividades da organizao, visando sempre ao desenvolvimento, evitando gastos desnecessrios, desperdcios e observando os melhores caminhos para a conduo financeira da organizao. (C) preparar e estabelecer somente os planos financeiros de curto e longo prazos para chegar s metas, analisando e realizando previses futuras, avaliao de desempenho e o trabalho em conjunto com a contabilidade. (D) subsidiar somente a deciso da aplicao dos recursos financeiros em ativos correntes e no correntes. (E) controlar, da forma mais eficaz possvel, o planejamento, a anlise de investimentos e de meios viveis para a obteno de recursos tecnolgicos, materiais e humanos para financiar operaes e atividades da organizao.

27. A Administrao de Recursos Humanos uma base para a criao das polticas sociais da empresa. Ela est voltada ao fator principal que garante o funcionamento de qualquer organizao: as pessoas. Dessa forma, (A) toda instituio deve preocupar-se com a motivao de seus funcionrios, uma vez que eles colaboram para a manuteno e o funcionamento dirio da organizao. (B) os gerentes devem deixar de dar ateno aos seus colaboradores, principalmente pelo possvel reflexo direto nos resultados da organizao. (C) os treinamentos, as avaliaes, as bonificaes e as polticas de cargos e salrios so recursos que no podem ser utilizados para o melhoramento motivacional. (D) o comportamento humano fator exclusivo para as prticas das polticas sociais. (E) as organizaes fazem o possvel para impedir que o seu quadro de funcionrios seja o mais diversificado possvel.

28. Embora para uns poucos possa parecer que Administrao de Recursos Humanos e Administrao de Pessoal se equivalem, na realidade, elas se diferenciam, pois a Administrao de Recursos Humanos significa: (A) rea relacionada a Pessoal, que cuida das relaes trabalhistas externas da empresa com os sindicatos, com o Governo e com outros rgos pblicos.
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(B) rea encarregada das rotinas trabalhistas e de pessoal, tendo, sob sua responsabilidade, a administrao dos eventos burocrticos decorrentes do contrato de trabalho. (C) rea relacionada com o desenvolvimento das pessoas que pertencem organizao. Encarrega-se, especificamente, de promover a integrao do trabalhador organizao, por meio da coordenao de interesses entre a empresa e a mo-de-obra disponvel. (D) rea imprescindvel para o controle da vida funcional dos empregados, com vistas avaliao de desempenho, treinamento, remunerao, controles de frequncia. (E) rea responsvel pelo controle da frequncia e pelo treinamento dos empregados.

29. O planejamento de Recursos Humanos o processo pelo qual a empresa se assegura de que as quantidades e os perfis certos de pessoas estejam disponveis nos lugares e momentos apropriados, desempenhando as tarefas para as quais elas so economicamente mais teis. Dessa forma, a funo de treinamento e desenvolvimento significa (A) a motivao do indivduo na organizao como o ponto de partida da integrao e da produtividade da fora de trabalho. (B) a obteno de novos conhecimentos, modificao de atitudes/comportamentos e liberao da criatividade do empregado. (C) os incentivos, como participao, realizao profissional e progresso pessoal. (D) o fornecimento de melhores domnios, habilidades e atitudes ao empregado, para que no se dissocie das inovaes em relao a seu campo de atividade. (E) a identificao de todas as tarefas e responsabilidades atribudas ao ocupante de cargo.

30. O investimento que traz mais rpido e profcuo retorno a qualquer negcio aquele feito em pessoas: seja por meio de capacitao, de treinamento, de orientao, de liderana, de apoio e de suporte. Somente assim, (A) as pessoas no so consideradas elemento integrante de um contexto complexo e mutvel da organizao. (B) as pessoas podem aliar qualidade, produtividade e competitividade para no agregar valor a si mesmo. (C) as pessoas no podem desenvolver a interao entre elas e a organizao. (D) as pessoas no podem ser inseridas como valores humanos nas organizaes. (E) as pessoas podem ser inseridas como valores humanos dotados de conhecimento e competncias, aptas a se adaptarem a um contexto complexo e mutvel.

31. Para trabalhar com pessoas, primeiro deve-se compreender o comportamento humano e tambm o conhecimento de vrios sistemas e prticas de recursos humanos. Dessa forma, as organizaes (A) fazem o possvel para tornar o seu quadro de funcionrios o mais diversificado possvel para mostrarem-se socialmente responsveis. (B) buscam as tcnicas de lidar com as pessoas, as quais independem do processo motivacional no trabalho. (C) buscam recursos que podem ser utilizados para o melhoramento individual dos funcionrios atravs das polticas de cargos e salrios, sem, entretanto, considerar as diferenas motivacionais. (D) visando maior lucratividade, esto preocupando-se em fazer investimentos somente em consultorias de recursos humanos. (E) consideram as pessoas que trabalham apenas como recursos, compatveis com recursos materiais e financeiros.

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32. Entende-se por Administrao da Produo ou Administrao de Operaes: (A) funo responsvel pela construo de um estoque de recursos. (B) funo de isolamento do pessoal da produo com o ambiente externo. (C) funo administrativa responsvel pelo estudo e pelo desenvolvimento de tcnicas de gesto da produo de bens e servios. (D) capacidade coletiva disponvel em uma organizao para identificar situaes que justifiquem iniciativas de aperfeioamento. (E) funo de conceber, projetar, implementar e operar os sistemas aperfeioados, utilizando recursos materiais e financeiros.

33. A funo de produo se preocupa principalmente com os seguintes assuntos: estratgia de produo (as diversas formas de organizar a produo para atender demanda e para tornar a organizao competitiva) e Projeto de produtos e servios (criao e melhora de produtos e servios), alm de (A) (B) (C) (D) (E) confrontar produtos ou servios altamente padronizados. depender do fluxo da operao. ser maior o custo unitrio da estratgia de produo. existirem sistemas de produo (arranjo fsico e fluxos produtivos). envolver a construo de um estoque de recursos, de forma que qualquer interrupo de fornecimento possa ser absorvida pelo estoque.

34. Na atualidade, o conceito de oramento pblico est intimamente ligado previso das receitas e fixao das despesas pblicas. Assim, oramento pblico (A) no um instrumento de planejamento e execuo das finanas pblicas. (B) um instrumento pelo qual o governo estima as receitas e fixa as despesas para poder controlar as finanas pblicas e executar as aes governamentais. (C) uma ao que no contribui para a manuteno, expanso ou aperfeioamento da atuao de governo para a qual no resulta um produto e no gera contraprestao direta sob a forma de bens ou servios. (D) a obteno de crditos mediante emprstimos pela administrao pblica, com o objetivo de cobrir os deficits oramentrios e financiar seus projetos e atividades. (E) um documento destinado ao pagamento de compromissos, bem como a liberao de recursos para fins de adiantamento.

35. De acordo com o Planejamento da Administrao Pblica, o Programa um instrumento destinado a facilitar a consecuo das metas e objetivos definidos por um plano geral. Portanto, significa (A) uma srie de comandos a serem seguidos por um computador. (B) folheto com a lista de artistas e obras a serem apresentados num espetculo. (C) um conjunto ordenado de instrues, escritas em linguagem especfica, o qual deve ser executado por um computador. (D) um conjunto de atividades organizadas em funo de um objetivo. (E) a descrio geral e coordenada de um elenco de atividades para a execuo de um determinado servio ou obra, com durao no definida.

36. Entende-se por Plano Plurianual: (A) a definio das metas e das prioridades (obras e servios mais importantes) a serem realizadas durante um exerccio. (B) a comunidade decidindo, junto com o governo municipal, como os investimentos vo ser utilizados.
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(C) o dinheiro pblico, arrecadado atravs de impostos e taxas, o qual pode ser aplicado no melhoramento das ruas, na construo de esgotos, na recuperao e na ampliao da rede escolar e de sade etc. (D) um documento legal (aprovado por lei), contendo a previso de receitas e a estimativa de despesas a serem realizadas por um governo em um determinado exerccio (geralmente um ano). (E) planejamento das aes do governo para 3 (trs) anos de seu mandato e mais um ano do governo seguinte, com o objetivo de garantir a continuidade das obras e projetos iniciados.

37. Um Plano de Ao : (A) um instrumento de gesto que organiza, regula e norteia a execuo da poltica governamental, contemplando as prioridades de aes, servios, programas, projetos e benefcios a serem prestados na esfera do territrio local. (B) o que deve ser feito no futuro para atingir os objetivos programados. (C) um conjunto ordenado somente de objetivos, especificados qualitativa e quantitativamente. (D) a incluso das aes necessrias para definir, coordenar e integrar todos os planos. (E) a descrio geral e coordenada de um elenco de atividades para a execuo de um determinado servio ou obra.

38. Descrio escrita e detalhada de um empreendimento a ser realizado, composta pelos seguintes elementos: objetivos, meios utilizados para atingir os resultados, recursos necessrios e a forma de avaliao dos resultados, caracteriza um (A) (B) (C) (D) (E) Projeto. Plano de Ao. Plano Plurianual. Programa. Oramento.

39. A gerncia a arte de pensar, de decidir e de agir; a arte de fazer acontecer, de obter resultados que podem ser previstos, definidos, analisados e avaliados, mas que tm de ser alcanados atravs das pessoas, numa interao humana constante. Portanto, a capacidade gerencial (A) busca exclusivamente a utilidade e a potencialidade das tcnicas administrativas e adquire mais realismo, profundidade e criatividade na soluo de problemas. (B) comporta-se somente de forma diferente do que era acostumado para obter respostas comportamentais mais consistentes com objetivos de eficincia, eficcia, satisfao e segurana no trabalho. (C) no acredita na utilidade e na potencialidade das tcnicas administrativas. (D) acredita apenas na utilidade e na potencialidade das tcnicas administrativas. (E) significa a capacidade analtica, de julgamento, de deciso, de liderana e de enfrentamento de riscos e incertezas.

40. As competncias e habilidades gerenciais se enquadram dentro do conceito estratgico de recursos humanos e nasceram inseridas num contexto de competitividade crescente como uma forma inovadora e inteligente de atender s novas demandas dos ambientes organizacionais. Dessa forma, competncia significa (A) saber aplicar os conhecimentos tcnicos para a resoluo das situaes expostas em seu contexto de atuao. (B) ter a capacidade de demonstrar atitudes flexveis e de adapt-las a terceiros em situaes diversas. (C) expressar conhecimentos, habilidades, comportamentos e aptides que possibilitam maior probabilidade de obteno de sucesso na execuo de determinadas atividades.
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(D) visualizar, analisar e situar os negcios da organizao dentro do contexto nacional, regional e local, de modo a solidificar e a perpetuar a imagem e atuao da organizao. (E) desenvolver habilidades de relacionamento, incluindo as capacidades de flexibilizao e adaptao, com enfoque na postura pessoal.

41. De acordo com as habilidades gerenciais: conceitual, tcnica e humana, a que se relaciona com o nvel da alta administrao (A) (B) (C) (D) (E) habilidade tcnica. habilidade conceitual. habilidade tcnica e humana. habilidade humana. habilidade gerencial.

42. A gesto por competncias constitui um modelo gerencial que se prope a integrar e a envidar esforos, sobretudo os que esto relacionados gesto de pessoas, visando desenvolver e sustentar competncias consideradas fundamentais aos objetivos organizacionais. Portanto, a competncia gerencial no trabalho pode ser entendida como (A) atividades que no servem de alicerce para outras aes organizacionais. (B) processos, funes, tecnologia e pessoas, estando relacionados competncia operacional da organizao. (C) atividades que impulsionam as organizaes, e seu uso constante as fortalece, medida que se aprendem novas formas para seu emprego ou utilizao mais adequada. (D) uma combinao geral de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressa pelo desempenho do empregado em contexto organizacional, que agrega valores ao indivduo e organizao. (E) um eixo formado pela pessoa, por sua biografia e pelo ambiente social em que a pessoa se insere; pela sua formao educacional e pela experincia profissional.

43. A motivao a fora propulsora subjacente a todas as aes de um organismo. Ela uma fora interior que se modifica a cada momento durante toda a vida, direciona e intensifica os objetivos de um indivduo. Dessa forma, (A) quando se diz que a motivao algo interior, erra-se em dizer que algum motivado ou desmotivado, pois ningum capaz de fazer isso. (B) quando se diz que a motivao algo interior, acerta-se em dizer que algum pode motivar ou desmotivar outra pessoa. (C) a motivao quando no se tem um motivo para agir. (D) ter motivao significa no ter um desejo decorrente de suas aes. (E) a motivao no responsvel pela persistncia de uma pessoa para atingir uma meta.

44. As organizaes operam em diferentes ambientes, sofrendo as mais variadas coaes e contingncias, que se modificam no tempo e no espao e reagem a elas atravs de estratgias para alcanar resultados diferentes. Assim, motivao significa (A) desejo, fora, necessidade ou outra caracterstica interna que impede cada pessoa a buscar a sua satisfao. (B) desejo, que uma vontade imposta e externa pessoa. (C) estmulo, que uma forma de no mudar a atitude de um indivduo. (D) vontade, que no depende do que cada indivduo deseja, do que o motiva a comprar, a trabalhar melhor etc.
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(E) um conjunto de fatores psicolgicos de ordem fisiolgica, intelectual ou afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivduo, despertando sua vontade e interesse para uma tarefa ou ao conjunta.

45. Liderana significa (A) conduo de um grupo de pessoas sem influenciar seus comportamentos e suas aes para atingir objetivos e metas de interesse comum deste grupo. (B) capacidade de no influenciar um grupo para alcanar metas. (C) o processo de conduzir um grupo de pessoas. a habilidade de motivar e influenciar os liderados para que contribuam, voluntariamente, da melhor forma com os objetivos do grupo ou da organizao. (D) o poder de no influenciar pessoas ou grupos, baseado na experincia pessoal e profissional. (E) atitudes que no estimulam a criatividade nas organizaes.

46. A comunicao a forma como as pessoas se relacionam entre si, dividindo e trocando experincias, ideias, sentimentos, informaes, modificando mutuamente a sociedade onde esto inseridas. Sem a comunicao, cada pessoa seria um mundo isolado. Portanto, (A) comunicao a capacidade que qualquer pessoa tem para somente produzir uma mensagem. (B) comunicao o processo em que o emissor envia qualquer informao apenas com a finalidade transmitir informaes. (C) na comunicao, as pessoas so capazes de elaborar, interpretar, compreender e de interagir. (D) na comunicao, qualquer ser capaz de receber e interpretar uma mensagem. (E) comunicao significa tudo o que caracteriza contato, ligao, relao e unio.

47. Por comunicao interna se entende um sistema de informao paralela, no substitutivo do fluxo de comunicao funcional, que circula por uma organizao e extremamente necessrio para o desenvolvimento da organizao. A comunicao interna representa (A) setor planejado com objetivos no definidos, para viabilizar alguma interao possvel entre a organizao e seus empregados. (B) ferramenta estratgica, para compatibilizao dos interesses dos empregados e da empresa, atravs do estmulo ao dilogo, troca de informaes e de experincias e participao de todos os nveis. (C) instrumento que no contribui para melhoria da gesto administrativa, dos negcios e dos servios de uma organizao. (D) instrumento utilizado na construo de uma imagem externa da organizao. (E) difuso de informaes sobre a poltica e prticas estratgicas da organizao.

48. O sucesso da organizao est no mximo aproveitamento das pessoas que a compem, as equipes sendo devidamente estruturadas e lideradas. Os diversos segmentos da organizao demandam profissionais de estilos diferentes e gerenciamento afinado com as atividades, a se encontra um dos grandes diferenciais para o sucesso. Dessa forma, caracteriza-se Estilo Gerencial Inovador como (A) indicador, a partir de argumentos lgicos dos dados concretos e consistentes e de metodologias. (B) prtico, detalhista, organizado e pontual, primando pela preciso dos dados e apegando-se a fatos e lgica, inclusive para obter xito numa discusso. (C) estimulador de outros estilos pela determinao e consistncia de seu desempenho. (D) tomador de deciso com alto grau de criatividade; os gerentes apresentam uma nova ideia. (E) influenciado pelo que as pessoas pensam e dificilmente os gerentes usam a imaginao deles.

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49. O Estilo Gerencial Viabilizador um grande tomador de riscos e moderadamente criativo. Embora no seja mais criativo que o Estilo Gerencial Planejador, ele apresenta novas ideias porque ousa mais. Identifique um ponto fraco do Estilo Gerencial Viabilizador. (A) Numa situao de crise, entre um investimento de grande retorno a longo prazo e um investimento de menor retorno a curto prazo, ele geralmente opta pelo segundo, perdendo, s vezes, grandes oportunidades. (B) Raramente existe dvida entre a coisa mais criativa e certa a ser feita e aquilo que pode ser implementado imediatamente. (C) Sempre se compromete com aes a serem desenvolvidas a longo prazo. (D) O viabilizador tem a confiana de que capaz de convencer a diretoria da necessidade de serem feitas grandes mudanas. (E) No lida com o novo, embora se esforce para aderir a novas situaes e orientaes.

50. O Estilo Gerencial Empreendedor caracteriza-se pela independncia na forma de agir e decidir. Portanto, significa que (A) (B) (C) (D) (E) seu relacionamento pode ser distante, prevendo contato cauteloso com as pessoas. prtico, detalhista, organizado e pontual, primando pela preciso dos dados. suas metas so compartilhadas e no h apoio s iniciativas da equipe. no trabalha prioritariamente com planejamento e estruturao. inovador, e seu exemplo conduz a equipe ao resultado.

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