Coaching.

Desarrollo profesional y personal Autor: Mamen Rodrguez 1 Presentacin del curso Este es un curso sobre Coaching, un nuevo paradigma de la organizacin empresarial; entendiendo empresa como todo emprendimiento grupal; desde la asociacin de dos personas en pro de un objetivo, hasta las grandes empresas con cantidades importantes de empleados. Esta nueva visin empresarial busca llevar a la excelencia todos los procesos organizativos maximizando el potencial de las individualidades en pro de los beneficios de los grupos de trabajo, y stos en pro de la empresa en su conjunto. Estos procesos son llevados a cabo mediante lderes grupales que debern crear las condiciones idneas para el buen desempeo, el compromiso de trabajo honesto, de excelencia y de una actitud positiva, que sern la base para elevar hacia los ms altos niveles los estndares organizativos de la empresa. 2 1. Introduccin. Qu es el coaching? Introduccin En un momento determinado de nuestras vidas, muchos de nosotros descubrimos que, por inercia, hemos cado en situaciones y rutinas que no nos satisfacen en absoluto. De pronto nos damos cuenta de que no vivimos conforme a nuestros deseos y, an peor, que ni siquiera sabemos cules son esos deseos. El coaching puede ayudarte a conseguir tus objetivos. Qu es el coaching? El coaching es una relacin que se establece entre dos (o ms) personas. Una de ellas, denominada COACH, facilita el xito de la otra, denominada COACHEE, de manera que la relacin que se establece entre ambos es el COACHING. El coaching es una nueva disciplina que nos acerca al logro de objetivos, nos ayuda a identificar nuestras verdaderas necesidades, a descubrir y potenciar nuestros propios recursos y a gestionar la informacin importante. Se debe pasar de un estado actual, en el que el coachee est insatisfecho, a un estado futuro que es el deseado, modificando hbitos y conductas. El trabajo del coach se basa en 3 puntos: 1. Conocer los hechos, acciones, fenmenos, interpretaciones, explicaciones y juicios del coachee. 2. Separar los hechos (afirmaciones) de las explicaciones (interpretaciones) para que el coachee no contine atrapado en sus juicios fcticos. 3. Desafiar respetuosamente su interpretacin facilitando acceso a otras explicaciones o reinterpretaciones que le abrirn nuevas opciones. 3 2. Proceso del coaching Proceso del coaching El proceso del coaching pasa por enriquecer el modelo mental del coachee, incrementando su nivel de conciencia y facilitndole el paso a la accin. La secuencia podra ser: 1. Descripcin de la situacin deseada (objetivo) 2. Descripcin de la situacin actual (rea a mejorar) 3. Opciones y recursos (generacin y seleccin) 4. Plan de accin (plan especfico de actuacin) 5. Resultados (control y seguimiento) A travs de la escucha activa, se genera un espacio de confianza y compromiso entre ambas partes. El coach realiza una serie de preguntas al coachee provocando su reaccin para que sea l mismo quien encuentre las respuestas que busca dentro de s. Esto se consigue mediante una serie de preguntas lser (cmo me siento en estos momentos?, por qu no me siento bien?, qu puedo hacer para mejorar?, puedo hacer algo ms que no haya hecho hasta ahora para cambiar esta situacin, etc.) y tcnicas de exploracin que harn que el coachee eleve su nivel de conciencia y vea todo con claridad.

El objetivo del coaching es buscar soluciones, definindolas y centrndose en ellas para conseguir los objetivos. El coach debe ofrecer mayor nmero de posibilidades, ofreciendo sugerencias, para que el coachee consiga el objetivo que se ha marcado. Se debe establecer un plan de accin para llegar al objetivo deseado. Tan pronto como el coachee advierte qu se interpone en su camino, sabr exactamente la razn por la cual habr sido incapaz de ponerse en marcha para conseguir llevar la vida que desea. 4 El coach ayuda al coachee a explorar el presente y disear el futuro. 5 3. PNL, qu es? PNL En los aos 70, Richard Bandler (matemtico, informtico y psicoterapeuta) y John Grinder (catedrtico universidad de lingstica) se plantearon las siguientes preguntas: - Qu hace que algunas personas sean comunicadores tan carismticos yeficaces? - Cmo algunos terapeutas consiguen cambios tan rpidos y duraderos en sus pacientes? - Cul es la clave y la estructura que manejaban personas destacadas y eficaces en mbitos tan diversos como la comunicacin, el cambio, la creatividad y la realizacin de sus objetivos? El mtodo que eligieron para dar respuesta a sus preguntas fue: Observar y modelar lo que hacan tres grandes magos de la comunicacin y el cambio: Fritz Perls, Virginia Satir y Milton Erickson. Conclusin: las pautas de su maestra tenan una estructura que poda ser enseada y aprendida. Al conjunto de sus estudios, herramientas y tcnicas, Bandler y Grinder, lo denominaron Programacin Neuro Lingstica (PNL). PNL es, por tanto, el arte que estudia el funcionamiento de la mente, el pensamiento, las emociones, el cuerpo y lo que ms genricamente podemos denominar "experiencia subjetiva", es decir, cmo percibe cada persona su propia realidad. 6 4. Presuposiciones de la PNL Presuposiciones de la PNL La PNL se basa en lo que se denomina las presuposiciones, las cuales enumeraremos seguidamente: - El mapa no es el territorio. La realidad y el mundo propio es diferente. - No existen errores en la comunicacin, slo resultados de los que podemos aprender y construir. - Cualquier conducta-actitud tiene una intencin positiva. - Diferenciar entre las conductas y la identidad de la persona. - Si lo que haces no funciona, haz otra cosa. - Todos tenemos los recursos necesarios para llevar a cabo los cambios deseados. - El sentido de la comunicacin es la respuesta que obtenemos independientemente de la intencin. No se pretende que estas presuposiciones posean certeza absoluta o sean universales pero, si las tenemos en cuenta y las utilizamos en nuestra vida, podremos mejorar nuestras relaciones con los dems y con nosotros mismos. 7 5. Las 7 reglas de oro para marcarse objetivos *Las 7 reglas de oro para marcarse objetivos: 1. Que sea un objetivo positivo : - Pregunta lser: qu quiero conseguir? 2. Evidencias, pruebas: - Pregunta lser: de qu manera, especficamente, sabrs que has conseguido tu objetivo?, cmo sabrs que ests en el buen camino hacia tu objetivo? 3. Medible: - Pregunta lser: cmo lo puedes medir?

4. Tiempo: - Pregunta lser: cundo lo quieres conseguir? 5. Autorresponsable: - Pregunta lser: hasta qu punto controlas el objetivo? 6. Motivador: - Pregunta lser: hasta qu punto supone un reto para ti? 7. Ecolgico: - Pregunta lser: de qu manera el objetivo deseado afectar el equilibrio de tu vida?, cules son las consecuencias para las personas de tu entorno?, a qu tendras que renunciar? 8 6. Beneficios del coaching / Bibliografa Beneficios del coaching El coaching ofrece numerosos beneficios para aquellas personas que quieren definir qu hacer en la vida. Podemos destacar los siguientes beneficios: - Descubrir y entender quin eres - Identificar y tener claro lo que deseas - Crear y desarrollar estrategias que te ayuden a conseguir tus objetivos - Mantenerte enfocado en lo que deseas conseguir - Tener mayor claridad a la hora de interpretar tu situacin actual personal o laboral - Mayor conocimiento de tus verdaderas necesidades - Identificar e integrar tus valores, intereses, habilidades, etc. - Alinear tus objetivos profesionales con tus valores personales - Conseguir una mayor satisfaccin en tu vida - Mejorar tus habilidades sociales - Eliminar los miedos, distracciones y otras barreras para conseguir tu xito - Acelerar tu crecimiento personal Bibliografa - Tcticas del coaching para mujeres (Conchita Rodrguez Franco, Ed. Sntesis) - Coaching para el xito (Talane Miedaner, Ed. Urano) - Principios de la PNL (O Connor, Ed. Urano) - PNL para docentes (Albert Serrat, Ed. Gra) NOTA: Con este captulo damos por concluido nuestro curso.