BROCHURE DE LA SRIE KX-TVM50/200

TOUS

LES APPELS
SONT IMPORTANTS

LES APPELS

TOUS

COMMUNICATIONS DAFFAIRES VOLUES

Panasonic prsente les systmes de traitement de la voix TVM50/200 intgrs avec logiciel CTI pour PBX. Les systmes TVM50/200 non seulement prennent en charge les appels de vos clients pendant votre absence ou lorsque vous tes dj en ligne, ils peuvent aussi vous envoyer promptement par courriel, partout o vous pouvez utiliser le courrier lectronique, les messages laisss par vos clients. Et, avec lAssistant aux communications Panasonic, les messages que les appelants vous laissent peuvent tre aisment consults, couts, supprims ou envoys par courriel sur un PC, vous donnant ainsi une solution de messagerie tlphonique qui prend e cacement en main les oprations durant votre absence.

VOTRE INVESTISSEMENT : PROTG

La voix humaine demeure toujours le meilleur support de la communication. Avec les modles KX-TVM50 et KX-TVM200, Panasonic propose deux systmes complets de traitement de la voix (STV) conus pour des communications e caces. Tant le KX-TVM50 que le KX-TVM200 incluent le standardiste automatique, lacheminement automatique des appels et lavis de message reu, et chacun peut tre adapt vos besoins particuliers. Parmi les autres nouvelles caractristiques, notons la plus grande convivialit grce lutilisation de la chage cristaux liquides sur les tlphones privs (TP), lavis de rception de courriel et la possibilit de joindre des messages vocaux des courriels. Chaque modle est accompagn dun logiciel interface graphique qui facilite la cration dun menu de service personnalis laide dun PC. Avec les systmes KX-TVM50 et KX-TVM200, Panasonic atteint de nouveaux sommets de facilit et de cacit en matire de communications qui aideront toute entreprise relever sa productivit.
Assistant aux communications avec Assistant de messagerie vocale

TOUT EST IMPORTANT

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PRINCIPALES CARACTRISTIQUES DES SYSTMES KX-TVM

Les systmes KX-TVM50/TVM200 possdent une vaste gamme de fonctionnalits de messagerie vocale : Service de messagerie vocale Service de standardiste automatis Messagerie lectronique [avis par courriel avec chier vocal joint] Service dentrevue Menu de messagerie vocale sur acheur ACL des systmes tlphoniques pour une plus grande convivialit Annonce du nom de lappelant Identication de lappelant / messages de bienvenue en fonction de lappelant Filtrage des appels Enregistrement des appels MESSAGERIE VOCALE CENTRALISE Service de jour fri Pour les installations emplacements multiples en rseau, Dtection / racheminement une messagerie vocale centralise est possible pour un total de tlcopies de huit systmes PBX IP rseauts. Les utilisateurs dun poste tlphonique chacun des sites peuvent acheminer les Avec les systmes KX-TVM50 et KX-TVM200, appels, en cas doccupation ou de non-rponse, au systme Panasonic atteint de nouveaux sommets de messagerie vocale centrale et prendre connaissance de convivialit et de cacit en matire de des messages en recourant des codes daccs la communications qui aideront toute entreprise messagerie vocale (MV). relever sa productivit.

COMMUNICATIONS DAFFAIRES VOLUES

MESSAGE LECTRONIQUE
Mme quand vous tes absent du bureau, le STV veille ce que vous ne manquiez aucun message. Vous pouvez con gurer le systme de manire quil vous avise par courrier lectronique de la rception de nouveaux messages; vous pouvez alors accder votre bote vocale depuis l o vous tes et en faire lcoute. Mieux encore, vous avez la possibilit de faire en sorte que le STV envoie vos nouveaux messages votre tlphone cellulaire ou votre bloc-notes sous forme de chiers WAV de qualit tlphonique en tant que pices jointes un courriel et de les couter sans mme dcrocher le tlphone! Vous pouvez ainsi les transmettre facilement dautres par courriel et conserver des copies de sauvegarde sur votre PC. Appeler au bureau pour prendre ses messages est dsormais chose du pass.
Absence du bureau message lectronique Appelle et laisse un message

envoi .wav*

Client

envoi .wav* ou composition distance Systme TDE/NCP avec AC* (avec ou sans serveur) Systme de messagerie vocale TVM GSM

* Assistant aux communications ** Tlphone numrique priv

PC au bureau PC avec TNP**, AC* Pro et Assistant de messagerie vocale

ASSISTANT DE MESSAGERIE VOCALE (AMV)

Chaque abonn au systme TVM peut accder sa bote vocale au moyen de lAMV, lequel est lanc par lentremise de lAssistant aux communications. Une voie de communication est tablie en e ectuant un appel sur un poste au systme TVM. Le nombre de clients de lAMV pouvant accder simultanment au systme TVM dpend du nombre de ports TVM installs.

FONCTIONNALITS STANDARD
MENU DE MESSAGERIE VOCALE (MV) SUR LCRAN CRISTAUX LIQUIDES
Pour faciliter lopration, des menus de messagerie vocale et le nombre de nouveaux messages peuvent tre a chs sur lcran cristaux liquides de tlphones privs. Les utilisateurs sont ainsi en mesure de rcuprer des messages ou dtablir des paramtres.

SERVICE DE STANDARDISTE AUTOMATIS

Cette fonction prend les appels entrants et achemine lappelant au poste ou au dpartement appropri.

SERVICE DENTREVUE
Ces systmes de traitement de la voix sont en mesure de fournir un service dentrevue . Vous pouvez en e et enregistrer jusqu dix questions et rgler le systme pour que le demandeur soit automatiquement achemin la bote vocale des questions et rponses . La messagerie pose les questions pour ensuite enregistrer les rponses. Ce service est idal pour tout : prendre des commandes, ltrer des candidatures, mener des sondages, etc.

SERVICE PERSONNALIS
Merci davoir appel Panasonic. Pour le service en anglais, faites le 1. Pour le service en franais, faites le 2.

FONCTIONS ULTRA PRATIQUES

Pour des renseignements sur nos nouveaux produits, faites le 1. Pour le soutien technique, faites le 2. Pour des renseignements sur nos cours de formation, faites le 3. Pour nous envoyer une tlcopie, faites le 4.

ACHEMINEMENT DES APPELS EN FONCTION DE LEUR ORIGINE (ID)

Le STV envoie automatiquement les appels en provenance de numros prd nis (des chi res de remplacement peuvent tre utiliss) une bote vocale, un poste ou un service personnalis donn. Les applications possibles sont illimites, vous permettant de mieux servir votre clientle. Par exemple, les clients les plus importants peuvent tre automatiquement dirigs un membre cl de lentreprise. Vous pourriez faire en sorte que tous les appels en provenance de Toronto soient achemins une bote vocale avec un message daccueil en anglais ou que les appels de vos proches (conjoint et enfants) soient dirigs vers un menu de service personnalis leur seule intention. Vous pouvez mme utiliser la fonction davis de message en attente pour faire composer le numro de votre tlavertisseur ou de votre tlphone mobile ds quun message a t enregistr dans votre bote vocale.

Grce la fonction de service personnalis, vous pouvez procurer aux appelants un accs express (1 chi re) aux postes dun dpartement, des annonces spciales et dautres renseignements. Lappelant fait dabord lcoute du menu de service personnalis, puis slectionne lun des choix prsents.

SERVICE DE MESSAGERIE VOCALE

Le KX-TVM50 procure 64 botes vocales protges par mot de passe, tandis que le KX-TVM200 en fournit 1 024. Lorsquun demandeur compose le numro de votre bote vocale, le systme fait automatiquement entendre un message de bienvenue personnel que vous avez enregistr lui enjoignant de laisser un message. Vous pouvez aussi programmer le systme de manire quil achemine automatiquement les messages dans une bote vocale supplante.

ANNONCE DU NOM DE LAPPELANT

Dornavant, vous navez mme plus regarder votre tlphone pour identi er certains de vos appelants. Avec cette fonction, vous pouvez stocker des messages sonores prenregistrs qui seront entendus sur le combin lorsque le numro de tlphone de lappelant correspond celui associ lun de ces messages.

RECHERCHE DE PERSONNES PAR INTERCOMMUNICATION

Cette fonction vous permet dtre avis dun appel entrant mme sil ny a pas de rponse votre poste. Le systme met lappel en garde et utilise une fonction de recherche de personnes interne ou externe pour annoncer Jai un appel pour . Vous pouvez prendre lappel de partout dans votre entreprise en composant un code de prise dappel depuis nimporte quel poste reli au systme.

AVIS DE MESSAGE EN ATTENTE

Le STV peut vous aviser, de trois manires di rentes, que votre bote vocale contient un nouveau message : le voyant de message en attente sur votre poste sallume, lavis est achemin votre tlavertisseur pour vous demander soit de consulter votre bote vocale, soit en vous communiquant le numro du demandeur, ou encore en composant un numro de tlphone programm.

ACHEMINEMENT/COPIE AUTOMATIQUES DES MESSAGES

Si les messages nont pas t couts aprs un laps de temps prdtermin, le systme peut tre programm pour les dplacer ou les copier automatiquement dans une autre bote vocale.

ACCS DIRECT LA BOTE VOCALE

Le propritaire dune bote vocale peut rcuprer ses nouveaux messages en appelant depuis votre poste ou dun tlphone dont le numro a t prenregistr. Aucun code multiples chi res nest requis.

CONTRLE DU VOLUME ET DE LA VITESSE DE LECTURE

Les utilisateurs peuvent modi er le volume et la vitesse de lecture pendant lcoute de messages.

DTECTION DE LA TLCOPIE
Lorsquun port reoit un appel de la part dun tlcopieur, le systme transfert automatiquement lappel au poste dsign pour la tlcopie.

MESSAGE DE BIENVENUE PERSONNEL EN FONCTION DE LORIGINE DE LAPPEL (ID)

Chaque utilisateur a la possibilit denregistrer jusqu quatre messages personnaliss pour rpondre des appelants spciaux (8 numros didenti cation par message). Par exemple, vous pourriez enregistrer un message en anglais et dsigner huit clients anglophones. Ainsi, pendant votre absence, les appels de ces personnes seront automatiquement achemins vers la bote vocale avec le message en anglais.

FILTRAGE DIRECT DES APPELS

Lorsque ce mode est activ, vous pouvez entendre les appels entrants et ainsi dcider de rpondre ou non. Des plus pratiques, cette fonction joue le rle dun rpondeur traditionnel.

ENREGISTREMENT DEUX VOIES

Cette caractristique confre lutilisateur la possibilit denregistrer, sur simple pression de la touche denregistrement deux voies de son poste tlphonique, une conversation dans sa bote vocale.

SERVICE DE JOUR FRI

Le systme peut faire entendre des messages de bienvenue spciaux loccasion de journes fries et lannonce de services spciaux peut tre programme.

TRANSFERT DENREGISTREMENT DEUX VOIES

Cette fonction permet un abonn denregistrer une conversation tlphonique dans la bote vocale dun autre abonn. Cela savre particulirement utile pour des entreprises qui veulent que leurs rceptionnistes enregistrent les messages des appelants.

SPCIFICATIONS KX-TVM50/200
Nombre de ports Systmes PBX compatibles Numrotation des postes Pause Voyant de message en attente Capacit de la mmoire Nombre maximum de botes vocales (y compris celles des gestionnaires du systme et de la messagerie vocale) Nombre de messages Messages de bienvenue personnels Dure de sauvegarde des messages Dure maximale des messages Rapports dactivits KX-TVM50 KX-TVM200 26 0 24 Autocommutateurs KX de Panasonic* Autocommutateurs KX de Panasonic Jusqu 8 chi res (programmable) 100 ms 9 900 ms (incrments de 100 ms) Squence DTMF programmable Ligne de donnes de linterface TNP Ligne de donnes de linterface TAP/TNP Initiale : 4 h; Max. : 8 h Max. : 1 000 h 64 (maximum) 1 024 (maximum) Sans limite 1 360 s (programmable) 1 30 jours, ou illimit (programmable) 1 60 minutes, ou illimit (programmable)
Rapport de service personnalis, rapport de courriels, rapport dappels par compte, rapport dutilisation des ports, rapport dutilisation de lespace mmoire/disque dur, rapport dutilisation des botes vocales, rapport dutilisation de la tlcopie, rapport dinformation des botes vocales, rapport statistique de traitement des appels, rapport dtat des messages, rapport de con guration de labonn, rapport de scurit, rapport statistiques horaires

Connexions Ligne tlphonique Port de donnes Alimentation Entre c.c. Dimensions Poids Support mmoire Modem

Connecteurs modulaires Connecteurs modulaires (cble 2 conducteurs; cble 4 conducteurs pour intgration TAP/TNP) (cble 4 conducteurs) Interface USB, interface LAN (en option sur le TVM50) 100 V c.a. 240 V c.a., 0,25 A, 50/60 Hz 100 V c.a. 240 V c.a., 1,5 A, 50/60 Hz 9 V, 0,75 A (6,75 W) 40 V, 1,38 A (55,2 W) 249 mm x 316 mm x 74 mm 275 mm x 376 mm x 117 mm 1,3 kg 2,9 kg Mmoire ash Disque dur Carte modem (33 600 bit/s, maximum)

* Avec une interface pour TMN, le STV est connect dautres PBX.

2008

T
www.panasonic.ca

TOUT EST IMPORTANT

La conception et les spci cations peuvent tre modi es sans pravis.