IPAE

Administracin Estr atgica

INTEGRANTES:

Bacas Urbano Johana, Chvez Espinosa Marisol, Corrales Arana Francis, Salas Arango Rene Salazar Lu Alejandro, Snchez Herencia Rina

ICA - 2010

COLEGIO PARTICULAR CRISTO SALVADOR

I.- DIAGNOSTICO SITUACIONAL 1.- INTRODUCCIN:
Nuestro presente trabajo de investigacin sirve para poder saber nuestro entorno de mercado, cuales son aquellos factores en lo cual podemos mejorar para beneficio de nuestro empresa; de esta manera podemos demostrar sus fortalezas e implementar una mejor administracin estratgica a travs de la formulacin de planes estratgicos en lo cual demuestre el mejoramiento de la enseanza de los docentes y este reflejado a travs de los alumnos. No solo conocer el entorno del mercado de la empresa sino tambin analizar y evaluar las estrategias que podemos implementar, haciendo un estudio general de la empresa para poder hacer frente a los competidores en el mercado iqueo en el rubro de los colegios privados; es por este motivo que se realiza un plan para hacer una evaluacin del estado del colegio en sus distintas formas y as crear estrategias con el fin de hacerlo ms competitivo. Con este estudio podemos demostrar los diversos errores en los cuales puede estar incurriendo el colegio para as mejorarlo y darle una mejor utilizacin.

II.- RESEA EMPRESARIAL.

El colegio particular Cristo Salvador es una institucin educativa de gestin privada, autorizada para su funcionamiento por Resolucin Directoral, esta fue fundada el 26 de Abril del ao 1996 para atender los niveles de Educacin inicial y primaria los cuales en sus inicios en el nivel inicial 13 alumnos y en el

transcurso del tiempo agregando el nivel de educacin primaria en todos sus grados con la cantidad de 120 alumnos. Posteriormente al origen del incremento de la demanda estudiantil y como parte de los objetivos de expansin de la instancia educativa se opt por gestionar una serie de resoluciones y trmites para ampliar a un nivel secundaria el cual se dio el 30 de Diciembre del 2004 dando como resultado la ampliacin total del servicio educativo bsico (Inicial, Primaria y Secundaria). En sus inicios la institucin educativa estuvo ubicada en un local alquilado poco espacioso en la Av. San Martin 5 cuadra por un periodo de 4 aos, posteriormente por el incremento del alumnado procedi a trasladarse a la Urb. San Miguel S/N; hasta que se estableci el nivel secundario y opt por la opcin de trasladarse en un local propio para mejor comodidad del alumnado y plana docente. Contando con todo los servicios requeridos por el Ministerio de Educacin y Defensa Civil. La ubicacin actual de la Institucin Privada Cristo Salvador se encuentra en la Av. Fernando Len Arechua N344 Urb. San Miguel en el departamento de Ica. Cuenta con diversas reas de funcionamiento en las cuales indicaremos; en el rea acadmica se encuentra la Directora. Doris Escalante, el promotor Jess Chvez Valderrama y 25 profesores las cuales estn distribuidos de la siguiente manera:

2 profesores de inicial. 6 profesores de primaria. 17 profesores de secundaria. En el rea Administrativa est distribuida de la siguiente manera:

1 contador. 1 Auxiliar de la institucin. 1 personal de limpieza.

1 secretaria para el rea educativa. En el rea del alumnado actualmente cuenta con total de 255 alumnos en sus tres niveles; los cuales estn divididos de la siguiente manera:

35 alumnos en el nivel inicial. 4 aos (19 alumnos). 5 aos (16 alumnos).

113 alumnos en el nivel primario. 1 grado (22 alumnos). 2 grado (17 alumnos). 3 grado (21 alumnos). 4 grado (22 alumnos). 5 grado (13 alumnos). 6 grado (18 alumnos).

107 alumnos en el nivel secundario. 1 Secundaria (25 alumnos). 2 Secundaria (24 alumnos). 3 Secundaria (21 alumnos). 4 Secundaria (21 alumnos). 5 Secundaria (16 alumnos).

2.1. VISIN:
La visin del colegio, se sustenta en la efectividad de los servicios que ofrece, ya que el egresado de nuestro colegio est en condiciones de

enfrentarse a la vida con altas probabilidades de xito compatible a su desarrollo social y cultural, por lo tanto fundamentaliza ser una institucin educativa, de vanguardia, otorgando educacin de calidad, sin diferenciacin alguna. Y con convenios con distinta entidades universitarias del mercado educativo nacional.

Ser el primer grupo educativo de la regin con visin nacional.. Administrar las institucin con objetividad a sus valores Generar capacidad de respuesta oportuna ante los cambios

del entorno. Enfocar al alumnado en un alto grado de liderazgo y confianza

en si mismo

Desarrollar la calificacin y bienestar del alumnado en todos

los niveles.

Procurar

la

Calidad

Total

todo

nivel:

alumnos,

conocimientos, y servicios.

Desarrollar convenios y mantener la imagen de la institucin

lder moderna educativa en el Per.

2.2. MISIN:
Tiene como misin formar a los educandos integralmente incidiendo en una cultura de valores, desarrollando un espritu crtico de anlisis y razonamiento para que los nios y adolescentes desarrollen habilidades que les permitan alcanzar su proyecto de vida; contar con maestros, guas y facilitadores del aprendizaje, modelo de valores y padres de familia comprendidos en la educacin de sus menores hijo.

Contribuir a que los alumnos y alumnas desarrollen sus

capacidades y actitudes que le garanticen desempeos satisfactorios en su vida. Fortalecer y estimular la practica de valores religiosos

(catlicos, respetando la libertad de pensamiento y de culto). Contribuir a la formacin de personas solidarias poseedoras

de una slida conciencia histrica, conocedores de sus deberes y derechos, capaces de actuar democrticamente respetando la Constitucin y participando en la solucin de problemas de la sociedad. Fortalecer el pensamiento crtico reflexivo, estimulando la

imaginacin para el desarrollo de su creatividad. Garantizar una slida formacin bilinge que facilite su

desempeo acorde con las exigencias de un mundo abierto a la informacin. Lograr un alto nivel acadmico en el alumno y alumna, que les

posibilite el acceso a instituciones superiores de enseanza y/o a poder integrarse en el campo laboral compitiendo sin privilegios.

2.3. VALORES:
Se inserta en el pensamiento de una filosofa contempornea que reconoce ser una Institucin educativa receptiva y poseedora de un espritu abierto a los cambios que sean necesarios para su constante superacin por lo tanto promueve el desarrollo y fortalecimiento de conductas que reflejan valores que tienen como fundamento:

LIDERAZGO: Se forja a travs de un proceso de sinceramiento y el desarrollo de virtudes. Es lograr hacer que las personas hagan lo que se debe hacer en el momento adecuado.

BUEN EJEMPLO: Practicar lo que se predica. Es la forma como el lder transmite sus valores y principios.

CONFIANZA: Condicin para lograr compromiso con la institucin educativa. Estimula la eficiencia evita limitarse a sealar los errores, sino por el contrario, ayuda a corregirlos y superarlos.

RESPETO: Es actuar en armona con el entorno, requerimiento bsico para lograr mejores condiciones de vida en el futuro.

TRABAJO EN EQUIPO: Asociacin de esfuerzos. Los miembros del equipo comparten los objetivos, planes, estrategias y errores, haciendo que los objetivos del conjunto prevalezcan sobre los objetivos individuales.

INNOVACION: Implica respaldar la iniciativa y creatividad personal y del equipo, tolerando errores y buscando la accin permanente. Sin este valor no se aprovecharan las oportunidades, ya que stas por definicin son inciertas.

MORALIDAD: Es actuar respetando la ley, sin incurrir en actos deshonestos o de dudosa negociacin ("no al soborno"). Es respetar los derechos de los dems, evitando sacar ventaja de nuestra posicin empresarial. Da estabilidad en el largo plazo y es un ejemplo para la moralizacin de nuestro pas.

SOLIDARIDAD: Compromiso de la empresa y de las personas que la conforman, en apoyo de la comunidad. Este valor se potencia an ms debido a las diferencias sociales de nuestro pas.

PUNTUALIDAD: valor fundamental para el desarrollo de las actividades en la demostracin de orden hacia los dems.

III.- ANALISIS DEL ENTORNO

El anlisis que se realizar a continuacin est basado en el entorno general de la institucin educativa, considerando diversos factores u aspectos entre los cuales consideramos principales:

3.1. MACROENTORNO:
3.1.1. POLITICO. La poltica punto importante y no controlable en el medio externo de nuestra institucin, porque de la eleccin del tipo de gobierno influir en el manejo de la institucin por las normas que se podra otorgar; ya que muchas de ellas al ser una institucin particular se ver afectada de algn modo tanto en beneficio como en contra de la institucin. Este se podra dar como ejemplo en el caso de querer ampliar sucursales de nuestra institucin podran prohibir dicha accin, provocando que el crecimiento de nuestra institucin se detenga.

3.1.2. ECONMICO. Se considera este factor incontrolable, ya que al haber un incremento inflacionario este influir directamente en los padres del alumnado, y en la economa diaria de ellos, como en la institucin al no poder adquirir mejoras en calidad educativa, infraestructura, o material para el alumnado; tanto en tecnologa, etc, etc. 3.1.3. TECNOLGICO: La tecnologa como acorde al avance de los tiempos de la modernidad importante para la mejora de la institucin ante un mercado competitivo, dicho avance tecnolgico va mucho ms rpido, por lo cual hace que se podra mejorar la educacin.

3.2. MICROENTORNO:
3.2.1. COMPETENCIA. La institucin educativa ha sido segmentada para la clase social B, considerando como los competidores ms cercanos al colegio de acuerdo al ingreso econmico por pensin son los siguientes: Virgen Mara, Cristo Moreno, Dara system, Seor de Luren; los cuales cuentan con muy buena infraestructura, personal docente calificado y horarios de estudios similares; con lo diferenciacin de que algunos de los mencionados cuentan con talleres extras y ayuda a personalizar con alumnos con potencial acadmico, dndose como una ventaja competitiva a nuestra institucin. En el entorno competitivo existe tambin diversas instituciones educativas de mayor prestigio los cuales son competidores indirectos ya que no van al mismo segmento en la cual fue creada nuestra institucin entre ellos son: De la Cruz, San Jos, Virgen del Rosario, San Vicente; todos los mencionados cuentan con una mayor infraestructura y horarios extensivos, brindan talleres y estn basados con una educacin bilinge. En el sector educativo estatal tenemos el colegio San Luis Gonzaga, Las Mercedes y Antonio Moreno que est dirigido a la clase popular, cuya educacin ha mejorado en un mnimo porcentaje de acuerdo a las leyes implantadas por el gobierno, cabe resaltar que las infraestructuras de las instituciones educativas han mejorado subjetivamente haciendo que esta resalta en el ambiente educativa. 3.2.2. RGANOS REGULADORES En la actualidad el estado ha mejorado en este aspecto las condiciones de funcionamiento para una institucin educativa y ha

establecido normas y leyes para dicho funcionamiento. En las cuales tenemos como rganos reguladores a: A.- Ministerio de Educacin. Desde el momento de la organizacin educativa, el ministerio de educacin influye como principal actor dando la resolucin directorial para el funcionamiento de dicha institucin, otorgando a la vez el plan curricular cada ao desde el momento de la creacin de la institucin. As mismo dicha institucin del estado evala las actas correspondientes de cada ao como resultado de la operacin educativa dada en dicha institucin, y como respuesta a ello, otorgaran los certificados correspondientes como buen desempeo a la gestin educacional de cada alumno; cabe resaltar que dicho ministerio dar una evaluacin general a largo plazo en dicha institucin educativa.

B.- Indecopi. Como institucin reguladora del estado entre sus diversas funciones verifica que no se cometa irregularidades en el sistema de matrcula, pagos injustificados hacia los padres de familia en el grado de exigencia. Instancia en la cual todo cliente en el grado de padre familia u apoderado podr asistir a dar su respectiva queja con el documento respectivo que acredite dicho abuso; en lo cual Indecopi dar a conocer al Ministerio de Educacin para que este tome cartas en el asunto y d la sancin correspondiente. C. INDECI.

Dicha institucin es un rgano ejecutante de la inspeccin tcnica de seguridad para las instituciones, ellos se encargan de que se cumplan las normas correspondientes de seguridad; como contar con el nmero de alumnado de acuerdo al espacio de la institucin, verificacin de las reas libres del centro educativo, calidad de la infraestructura, que cada zona tenga seales de seguridad, reas verdes correspondiente de acuerdo a las normas y diversas salidas de emergencia, dimensiones de puertas, ventanas y escaleras correspondiente a normas exigidas por diversos ministerio. Dicha institucin dar a conocer los cambios de las normas y reglas correspondientes con anticipacin para una previa adecuacin exigidos, lo cual nuestra institucin educativa est completamente comprometida. D. MINISTERIO DE SALUD Siendo una de los rganos ministerial del estado muy importante, es el encargado de verificar la salud de los nios y adolescentes de las diversas instituciones educativas a travs del control sanitario de los servicios higinicos y que stos estn totalmente implementados con los servicios bsicos y adecuado a las normas exigidas; tambin se realizan inspecciones a los centros de expensin de alimentos dentro de las instituciones educativas; haciendo que ellos otorguen alimentos frescos y con un tiempo de acuerdo a la fecha de caducidad.

3.2.3. CLIENTES
Este punto es muy importante ya que nuestra institucin va dirigida a todo clase social, esto no implica que la razn de ser o pertenecer

a la religin

evanglica haga que nosotros como institucin

discrimine al resto del sector estudiantil ya que se considera que la educacin es nica para todos en general; en lo cual nuestro cdigo tica no discrimina.

IV.- ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER 5.1. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

El mercado o el segmento es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porcin del mercado. 5.1.1. BARRERAS DE ENTRADA.
a)

Economa de Escala.- Nuestra institucin requiere de

una inversin mediana este se dara en diferentes aspectos como Inmobiliarios, tecnologa e infraestructura, las cuales podran ser fuertes barreras de entrada para nuestros posibles competidores potenciales, si la institucin contara con lo ultimo en modernidad para la gestin educativa.
b)

Diferenciacin

De

Servicio.-

En

este

rubro

la

diferenciacin es ms en la calidad de enseanza y lo que se brinda en el local institucional, la cual es tambin una gran barrera si se uso los medios adecuados para darse ese servicio.
c)

Identificacin De Otras Instituciones Educativas.- la

diversidad de instituciones educativas existentes, es una barrera de entrada ya que al haber demasiadas instituciones podra ser poco atractivo para futuros competidores.
d)

Requerimiento De Capital.- El grado de inversin para

la colocacin de una institucin educativa esta basada en que tanto uno desea ofrecer ya que existen requerimientos bsicos que podran mejorarse.

e)

Acceso a la Tecnologa de ltima generacin.- No

sera una dificultad para cualquiera que tiene los recursos suficientes como para convertirse en un nuevo competidor, es accesible su obtencin.
f)

Produccin Gubernamental.- Esta es una fuerte

barrera de entrada ya que el Gobierno fija leyes, normas y requisitos para la formacin de una institucin educativa, las cuales son muy finas al momento de su revisin. El posible competidor tiene que pensarlo dos veces antes de toparte con estas restricciones.
g)

Efecto De La Experiencia.- Este un factor muy fuertes

de los que hoy por hoy participan en el mercado, es un factor competir con instituciones que ya tienen un prestigio en nuestra ciudad. 5.1.2. BARRERAS DE SALIDAD.
a)

Costos De Salida.- En el caso de salida de un

competidor, dependiendo de la vida til de sus activos, no representara un costo muy difcil de asumir por cualquier empresa ya que como las instituciones funcionan por resoluciones estas podran ser pasadas a terceros que deseen invertir.
b)

Relaciones Estratgicas.- La institucin no eliminara relaciones como por ejemplo con las diferentes

sus

universidades e institutos, como tambin relaciones con editoriales para la obtencin de libros a la institucin el cual da mas prestigio.
c)

Barreras

Emocionales.-

Podra

darse

alguna

consideracin de este tipo, por las caractersticas del valor dado o entregado al educando por su formacin realizada a algunos con xito en el tiempo.

d)

Restricciones Sociales Y De Gobierno.- Podra darse

de la sociedad si la institucin en su trayectoria a efectuado una educacin de calidad la cual seria extraada por la sociedad como ejemplo educativo. 5.1.3. ACCIONES GUBERNAMENTALES.
a)

Regulacin De Las Instancias Educativas.- El estado

infiere en las normas que podran darse para la ejecucin de nuevas mediadas en el funcionamiento de los centros de estudio.
b)

Asistencia que

Competidores.al sector

Cualquier

nuevo la

competidor

ingrese

educativo,

tiene

aprobacin del gobierno ante sus ministerios ya que existe un mercado libre.

5.2. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES.

a)

Nmero De Competidores.- En la ciudad de ICA hay 195

competidores. En la pelea de todos los competidores, son pocas las instituciones que tienen segmentado su mercado, ya que el resto siguen peleando por los precios que estos cobran.
b)

Crecimiento Relativo De La Instituciones Educativas En El

Medio Ya que la sociedad esta cada vez mas exigente y que el mundo se ha vuelto mas competitivo, las personas buscan un mejor lugar de enseanza para sus hijos, el crecimiento de calidad de enseanza cada vez es mayor.
c)

Costos Fijos.- Necesitamos personal calificado para la

enseanza en nuestra institucin, pero eso ya cada empresa lo manejara.

d)

Caractersticas Del Servicio Educativo.- Nos diferenciamos

en los valores que inculcamos en la institucin para dar como resultado jvenes de bien, en lo material tenemos una amplia infraestructura segn la capacidad que aceptamos.

e)

Capacidad De Respuesta.- En este aspecto no tenemos Estacionalidad Del Negocio.- Tenemos un mayor porcentaje

mucha capacidad de respuesta con instituciones grandes.

f)

en estacionalidad, porque estamos expuestos a competidores que nos pueden afectar.

5.3. PODER DE LOS PROVEEDORES.

a)

Nmero De Proveedores Importantes.- La lucha de los

proveedores en este caso vienen hacer los que ofrecen los libros en los colegios ya que ellos quieren que el alumnado de esta, utilicen la editorial de sus libros.
b)

Costo De Cambio.- Es imposible el cambio de giro de negocio Amenaza De Los Proveedores De Integrarse Hacia Amenaza De La Institucin A Integrarse Hacia Atrs.- Una

en este caso.
c)

Adelante.- No hay amenaza alguna para nuestra institucin.

d)

integracin seria buena ya que podemos formar parte de una editorial la cual podra dar algunas mejoras en materiales educativos para futuros talleres si se realizara.
e)

Importancia De La Institucin A La Rentabilidad De Los

Proveedores.- El negocio de los proveedores est asegurado ya que si aceptamos sus condiciones con un previo acuerdo, ellos saldran beneficiados.

5.4. PODER DE LOS CLIENTES.

a)

Concentracin De Clientes.- La demanda se encuentra en Clientes Potenciales.- Nuestros clientes potenciales se

gran parte centralizada en la ciudad de ICA.

b)

consideran que son aquellos que desean tener una buena educacin, dirigida mediante valores

5.5. DISPONIBILIDA DE SERVICIOS SUSTITUTOS.

a)

Disponibilidad De Sustitutos Cercanos.-

podra darse en

colegios no escolarizados Pronoei,

los cuales en su mayora

acortan la educacin en dos por uno siendo un sustituto para aquellos alumnos que deseen Terminar rpido sus aos de escolaridad.
b)

Costo De Cambio.- El costo es bajo para los padres que Agresividad Del Servicio Sustitutos.- Van dirigidos a

optan en este tipo de educacin sustituta.

c)

aquellos alumnos que no cuenten con el tiempo por motivo de trabajo y que requieran exigidamente su certificado de estudios.
d)

Valor / Precio De Servicio Sustituto.- variacin de acuerdo a

los servicios que ofrezcan dicho tipo de educacin.

V.- DEFINICIN DE ESCENARIOS

El gobierno como principal participante en todo lo que se realice en el pas, podra afectar en sus decisiones al sector educativo, en el caso de otorgar leyes, normas, resoluciones que infieran en el pleno desarrollo de las actividades educativas. Influira en el caso de dar alguna normatividad en la funcionalidad, crecimiento y desarrollo de las entidades, como en el personal docente altamente capacitado en colegios estatales de esta manera influir en la toma de decisiones de los padres de familia ya que ellos veran igual matricular a sus menores hijos en un colegio estatal o particular. En el caso del factor del poder adquisitivo esto es muy determinante ya que en la actualidad Ica tiene un estable poder adquisitivo y un buen PBI, esto quiere decir que nuestra empresa tiene una gran posibilidad de que mejore algunas deficiencias para luego poder satisfacer algunas necesidades educacionales que los padres requieren para su menor hijo.

Si el caso fuese contrario tendramos que emplear algunas estrategias para poder hacer frente a este obstculo, tenemos que tener presente de que existen instituciones estatales sin fines de lucro al igual que nosotros, entonces tendramos que brindar un servicio que se acomode, sin descuidar en que la institucin caiga en un dficit. Otros de los factores son las creencias religiosas ya que los padres de familia tienen un recelo en poner a sus menores en un colegio religioso, debido a sus costumbres o creencias, en nuestra caso el colegio Evanglico abre las puertas a todos sin discriminacin alguna respetando sus creencias, entonces esto no afectara de cierta manera a la institucin ya que los padres de familia le daramos la informacin correspondiente para que su opinin cambie, en este caso daramos facilidades de exoneracin de la materia de religin. Otra parte tenemos los valores de la poblacin que de acuerdo al tiempo por la sociedad va cambiando o degenerndose por lo cual nuestra institucin predicara totalmente los valores que se han perdido, y que la sociedad hoy en da necesita. Refirindose al plan curricular si se diera el cambio el personal docente estar preparado totalmente para el desarrollo curricular del mismo no habiendo ninguna dificultad si se diera el caso. La direccin regional de educacin en algunos casos infiere dentro de los tramites que deberan ejercer las instituciones educativas pudiendo pedir algn documento en adelantado o dar alguna normativa que poda hacer que la institucin si no esta preparada podra ponerse en serio problema pudiendo incurrir en alguna sancin, para ello cabe resaltar que nuestra institucin esta totalmente preparada haciendo las gestiones

correspondientes en el momento adecuado, para no ser sorprendidos por ninguna autoridad.