JIM DORNAN

A SIKER TZPARANCSOLATA

A fordts az albbi kiads alapjn kszlt: James M. Dornan: Strategjes for Success Network TwentyOne. Global Business Support Systems, USA, 1997 Copyright 1997 by Network TwentyOne All rights reserved. Printed in the United States of America. Fordtotta Grg Gabriella Msodik kiads Fedltipogrfia: Szaklos Mihly Hungarian edition Network TwentyOne Kft., 1996,2000. Hungarian translation Grg Gabriella, 1996,2000.

ELSZ

Amikor megismerkedtem Jim s Nancy Dornannel, rgtn tudtam, hogy "nyerk". Hihetetlen e mberpr, kt csupaszv, csodlatos szemlyisg, s ami ennl is fontosabb, vilgos jvkpp jvkp pedig jrszt msok segtsre sszpontosul. Miutn kzelebbi ismeretsget ktttem Jimmel, hamarosan rjttem, hogy sok azonos igazsgo eztnk fel az letben, olyan igazsgokat, amelyeket az ember vezetknt ismer meg. Jim gy i a siker, a bels gyarapods s a vezets titkait, ahogy kevesen. lesltsa segtette a v yik legeredmnyesebb zleti szervezetnek felptsben. Jim s Nancy sikernek kulcsa a szemlyisgfejleszts - elbb nmaguk, azutn a krnyezet kednek abban, hogy ezt a tudst A siker tzparancsolata olvasival is megoszthatjk. Ez a knyv kivl tmutat a bels gyarapodshoz, mert harminc v tapasztalatait s megltsai en olvasmnyos ktetbe. Megtanulhatjuk belle, miknt vlhatunk olyan pozitvan gondolkod err, aki hatkonyan kezeli a stresszt s a kudarcot. A ktet tmutatst kvetve letre sz kthatunk ki, clokat tzhetnk magunk el, megtanulhatunk jobban gazdlkodni az idnkkel. l fejleszthetjk vezeti s kommunikcis kszsgnket. Mire a knyv vgre rnk, kszen gasabb szintre emelkedjnk! Sikerre htozunk? Akkor lapozzunk, s olvassunk tovbb! Ha tltetjk a gyakorlatba a tz etben sszefoglalt elgondolsokat, a siker szinte elkerlhetetlen. s mihelyt megkezddik a folyamat, rajtunk a sor, hogy olyanokat talljunk, akiket szintn sikerhez segthetnk . John Maxwell, Atlanta, Georgia

BEVEZETS

Mg most is emlkszem arra, amikor kapcsolatba kerltem az nfejleszts vilgval.

A McDonnell Douglas fiatal mrnkeknt a kaliforniai Long Beachben dolgoztam, ott kapt am a kezembe David Schwartz The Magic of Thinking Big (A nagyratr gondolkods varzsa) cm ktett. Addigra megbirkztam a repl- s rhajmrnki diploma megszerzsnek nehzsgeivel a Purd felvrteztem magam a mrnki plyra - legalbbis azt hittem. m nhny havi tnykeds utn kezdtem gy rezni, hogy elvtettem valamit. Mszaki kpzetts munkahelyet biztosthatott, de nyilvnvalv vlt, hogy az igazi siker nehezebben megtallh t dolog; a legtbb embernek van elkpzelse az llsszerzsrl, de fogalma sincs a siker e Emlkszem, gy reztem, kicsszik kezembl a sajt jvm. A felsfok vgzettsg, a szakmai y akr kimagasl hozzrts s fradhatatlan munka "jutalma" vgl sok esetben zskutct je kudarclmny, lepts, ltbizonytalansg s elgedetlensg azok szmra, akik egykor nagy lmokkal vgtak neki az letnek. Nyilvnval volt, hogy valami hinyzik, valami, ami vagy javthatn az eslyeimet a vgs s e, vagy legalbb kevesebb stresszel terhelt lethez vezetne. A nagyratr gondolkods varzsa egszen egyszer knyv volt, nem mrhet az aeroelaszticit hez vagy a kvantumfizikhoz, mgis mlyensznt a maga egyszersgben. jszeren hatott rm a felismers, hogy az ember hozzllsa s gondolkodsa legalbb annyi , mint a tudsa. Nos, ez tbb mint huszont esztendeje trtnt, s akkoriban igen kevs effajta knyv volt f alomban. Napoleon Hill Think and Grow Rich (Gondolkozz, gazdagodj!), vagy Norman Vincent Peale Power of Positive Thinking (A pozitv gondolkods hatalma) cm mve ppoly klassziku nak szmtott, mint Dale Carnegie-tl a How to Win Friends and Influence People (Siker kalauz). Mrnkagyam tstnt megragadta ezeknek az alapelveknek a logikjt, s ez mindrkre megvlt t. Nem a szoksos rtelemben vve elmletiek vagy tudomnyosak, de a clkitzs, pozitv gondo ozzlls egyszeren megfogalmazott elvei valban kulcsot adtak a sikeres lethez, mg elm tren is. Az nfejleszts ma mr kiterjedt szakma, olyan nagyszer rkkal s gondolkodkkal, mint De Waitley, Zig Ziglar, Stephen Covey, John Maxwell s mg annyian, hogy felsorolni is sok lenne. Szinte negyedszzada tanulmnyozom ezeket a szerzket, nmelyikkkel ssze is bartkoztunk. szz knyvet olvastam errl a tmrl, de ennl is fontosabb, hogy megprbltam alkalmazni foglaltakat. Akr frjknt s desapaknt, akr vezetknt igyekeztem sikert aratni, szemlyisgemben ke podnom, vltoznom, hogy tovbblphessek az let kvetkez, magasabb szintjre. A sok tanulst sok cselekvs, nha kudarc s csalds, de mindvgig kitarts, vgl pedig s e, s ennek eredmnyeknt ma mr szenvedlyesen vallom az ezekben az elvekben megfogalmazo tt rtkrendet. Az let sok mindenre megtantott. Kifogyhatatlan ert raszt felesgemmel, Nancyvel hzass eddigi huszonkilenc esztendeje alatt hrom gyermeket neveltnk fel, ami klnsen kamaszv ikben nem volt knny. Eric fiunk szletse utn jabb kihvssal kellett szembenznnk, ami mly tartalmat adott Nyitott gerinccel jtt vilgra, emiatt harminc agymtten esett t, s most elektromos megh jts kerekes szkbl gazdagtja pratlan szrevteleivel mindennapjainkat. Emellett szinte a semmibl hoztam ltre egy olyan vllalkozst, amely jelenleg tizennyol c orszgban mkdtet irodkat. Ha Isten is gy akarja, mg sok tovbbi feladatra szmtok a jvben. Munkm rvn lehetsgem nylik arra, hogy jrjam a vilgot, s ezrekkel ismerkedjem meg, a tn szeretnnek sikerstratgit tallni. Akadnak kzttk szabad foglalkozs rtelmisgiek, orvosok vagy gyvdek, aztn egyhzi em ztviselk, vllalkozk s vllalatvezetk, st, mg dikok is. De mindannyian szeretnk tudni, mi kell ahhoz, hogy sikeres letet ljenek, vagy siker es vezetv vljanak s msokra hassanak. Megbzsaim nemegyszer tvoli, szmomra egzotikus helyekre visznek. Rendszeresen dolgozo m Magyarorszgon, Lengyelorszgban, Kelet-Eurpa-szerte. Sokat tnykedtem Trkorszgban, Grgorszgban, Indonziban, a Flp-szigeteken, Dl-Amer t Knban.

Gyakran kerlk kapcsolatba olyanokkal, akik eddig nemigen tallkoztak ezekkel a fogal makkal, s jkora lemaradst kell ptolniuk. Utazsaim sorn gyakran megkrnek, hogy foglaljam ssze azokat az elveket, amelyek kvets sikeresen lek s fejldm. Ez a knyv arra tesz ksrletet, hogy srtve mutasson be nhny fontos terletet, miltal k, akik komolyan vgynak az igazi sikerre, alapot tallnak, amelyre pthetnek. Remlem, hogy ezek az egyszer igazsgok segtsget nyjtanak sajt sikerstratgijuk kidol J.D.

TARTALOMJEGYZK

ELSZ 1 BEVEZETS 3 ELS RSZ: A SIKER VELNK KEZDDIK 7 1. A sikeres ember... POZITVAN GONDOLKODIK 9 2. A sikeres ember... TULTESZI MAGT A KUDARCON 35 3. A sikeres ember... ELRELT 61 4. A sikeres ember... CLOKAT TZ KI 81 5. A sikeres ember... IDBEOSZT 105 6. A sikeres ember... TUDJA KEZELNI A STRESSZHELYZETET 127 MSODIK RSZ: A SIKER MSOKKAL FOLYTATDIK 141 7. A sikeres ember... NAGYRA RTKELI A KAPCSOLATOKAT 143 8. A sikeres ember... MEGTANUL KOMMUNIKLNI 159 9. A sikeres ember... HISZ A MOTIVCIBAN 187 10. A sikeres ember... J VEZET 207 UTSZ 227

Els rsz: A SIKER VELNK KEZDDIK Els fejezet A sikeres ember... POZITVAN GONDOLKODIK

Az attitd - a hozzlls - a legfontosabb sajtossg, amely a sikeres embert jellemzi. Ha ttitdje s gondolkodsmdja pozitv, ha szereti a kihvsokat s a nehz helyzeteket, az m r. Lowell Peacock Kicsi klnbsg van az egyes emberek kztt, de ez a kicsi klnbsg nagyon sokat szmt. A sg az attitd. Ami sokat szmt az az, hogy az attitd pozitv vagy negatv. Clement Stone

HOZZLLSUNK HATROZZA MEG A NAGYSGUNK Csak egy karnyjtsnyira vagyunk a sikertl. Az letben a sikeres s a sikertelen emberek kztti klnbsg az, hogy a sikeres emberek lett a legjobb pillanataikban szletett gond ik, hatalmas optimizmusuk s mrhetetlen tapasztalatuk irnytjk s vezrlik. A sikertelen bereket viszont mltbli kudarcaik s ktsgeik irnytjk s vezrlik. A sikertelen emberek azt prbljk majd elhitetni velnk, hogy msok tettk ket ilyenn. A ndjk majd, hogy a krlmnyek hatrozzk meg helyket az letben. Azt mondjk majd, hogy n

tnek arrl, hogyan reznek. De nem a krlmnyek tesznek bennnket azz, amik vagyunk. Vgeredmnyben mi vagyunk felel zrt, ahogy az letet ltjuk. Victor Franki, aki a nci Nmetorszg egyik halltbornak tllje, a kvetkezket mondta: szabadsg utols mozzanata az, amikor adott krlmnyek kztt mg megvlaszthatod a hozz Maltbie D. Babcock vlemnye szerint: "A leggyakoribb hibk egyike, s egyttal a legklts ebb is azt hinni, hogy a siker valami rendkvli szellemi kpessgnek, varzslatnak ksznh valami olyasminek, aminek nem vagyunk birtokban." A sikert azonban igenis olyasvalami hatrozza meg, ami a mi irnytsunk alatt ll. A mi a ttitdnk eredmnye. Azt, hogy meddig jutunk el az letben, a gondolkodsmdunk hatrozza m jobban, mint brmilyen ms egyb tnyez az letben. Attitdnk rengeteg olyan dolgot meghatroz, amely az letben trtnik velnk: 1. Ahogy mi viszonyulunk az lethez, az let is gy fog viszonyulni hozznk. 2. Ahogy mi viszonyulunk msokhoz, msok is gy fognak viszonyulni hozznk. 3. Az, ahogy hozzltunk egy feladat megoldshoz, brmi msnl jobban meghatrozza az ered keressgt. 4. Minl feljebb tekintnk egy rtkrendben, annl jobb lesz a hozzllsunk. Nem csoda, hogy azt mondjk, attitdnkkel mi magunk alaktjuk ki rtelmi, rzelmi, fizikai szellemi krnyezetnket. A pozitv hozzlls azonban mg nem garantlja a sikert. Felttlenl megknnyti a mindenn , de nem garantlja azt, hogy mindent elrnk majd, amit akarunk. Az ellenkezje viszont igaz. Negatv hozzllssal biztos, hogy nem lesznk sikeresek. Mg soha letemben nem lttam olyan embert, aki nem megfelel attitdje ellenre sikeres le t volna. A NEGATV HOZZLLS NEGATV HATSAI Az agyunkat leginkbb foglalkoztat gondolatok miatt vagyunk azok, akik. A negatv gon dolatok olyan negatv embert eredmnyeznek, akit sajt negatv krlmnyei gtolnak. Egy negatvan gondolkod szemly olyan, mint az az ember, aki hjastul nyelt le egy tojst . Nem mert megmozdulni, mert attl flt, hogy eltri, s nem mert lelni sem, mert attl f hogy akkor kiklti a tojst. A kvetkezkben felsorolok hat olyan kedveztlen dolgot, amely a szntelen negatv gondolk odsbl addhat: A NEGATV GONDOLKODS BEFELHZI GONDOLATAINKAT A DNTSEK KRITIKUS PILLANATAIBAN Ha valaki az letben mindig csak a negatv dolgokat keresi s tallja meg, akkor ez nehe zen legyzhet szokss vlik. Amikor addik egy pozitv lehetsg, a negatv ember ezt nem s gy soha nem is ragadja meg az alkalmat. Minden krlmnyt gy tekint, mint akadlyok s zatt. Mi a klnbsg egy akadly s egy lehetsg kztt? A f klnbsg az ember attitdjben va Abraham Lincoln, aki sokak szemben az Amerikai Egyeslt llamok trtnetnek legnagyobb el e volt, azt mondta: "A siker gy alakul ki, ha kudarcrl kudarcra haladsz, mgsem veszt ed el a lelkesedsedet soha." J eljrs az, ha nem vagyunk hajlandk elfogadni a negatv gondolatokat, amg alaposan fel nem dertjk a pozitv dolgokat. Amikor a pozitv gondolkods attitdjt gyakoroljuk, sokka nyebben tudjuk a j dntst meghozni a kritikus pillanatokban. A NEGATV GONDOLKODS RAGLYOS A rgi monds, amely szerint "a hasonszrek sszetartanak", valban igaz. Ez sokkal inkbb evehet az embereken, mint az llatokon. Azok az llatok, amelyek sszetartanak, mr erede nden egyformk, de az emberek akkor vltoznak meg s vlnak hasonlkk, amikor sok idt t egytt. Mr bizonyra szrevette, hogy akik rgta hzasok, azok kezdenek egyformn viselkedni, s mg klsre is hasonlv vlnak. Ez legjobban az attitd terletn figyelhet meg. Ha sok idt tltnk el negatvan gondolkod emberekkel, ez hatssal lesz rnk. Olyan ez, mintha sugrzsnak lennnk kitve. Rvid idn keresztl tlljk az alacsony dzi a folyamatosan rnek, akkor meghalunk. A NEGATV GONDOLKODS

TNKRETESZI AZ ARNYRZKET Bizonyra tallkozott mr olyan emberekkel, akik mindent "felfjnak". Ha apr rs tmad a t gy viselkednek, mintha legalbbis hurrikn tombolna. Semmi mst nem ltnak meg az letben csak ami vgzetes s szomor. Ezek azok az emberek, akik Murphy trvnyt vlasztottk. Mr bizonyra hallotta: "Semmi sem olyan knny, mint amilyennek ltszik; minden sokkal to vbb tart, mint vrnd; ha valami elromolhat, az el is romlik, mghozz a lehet legrosszab pillanatban." Ehelyett n az letet Maxwell trvnyn t nzem, azaz: "Semmi sem olyan nehz, mint amilye ltszik; minden sokkal kifizetdbb, mint vrnd; s ha brmi j trtnhet, az a legjobb pi meg is fog trtnni." A Murphy trvnyeit kvet negatvan gondolkod emberek esetben az a legrosszabb, hogy a d ok j oldalt meg sem ltjk. A sikeres emberek mindennek a j oldalt keresik, hogy a lehe eket korn felismerve tudjanak dnteni. (Ezt a gondolatot egy ksbbi fejezetben jobban kifejtem.) Semmi sem olyan nehz, mint amilyennek ltszik; minden sokkal kifizetdbb, mint vrnd; s ha brmi j trtnhet, az a legjobb pillanatban meg is fog trtnni. A NEGATV GONDOLKODS CSKKENTI A REMNYT Ahol nincs a jvbe vetett hit, ott a jelenben nincs er. A negatv gondolkods lerombolja a hitet, s alssa a remnyt. Ez lassan, de biztosan rombolja a negatvan gondolkod erk , megsemmistve lendlett. A NEGATV GONDOLKODS KORLTOZZA LEHETSGEINKET Az emberek kptelenek huzamos ideig olyan mdon viselkedni, amely nincs sszhangban az nmagukrl alkotott kppel. A negatvan gondolkod emberek nemcsak a krlttk lev vilg legrosszabbat, hanem sajt magukrl is. Keveset vrnak el, s rendszerint mg kevesebbet kapnak. Amikor j tletekkel kzelednek feljk, a vlaszuk ltalban a kvetkez: "Ez soha nem fog sikerlni." "Eddig mg soha nem csinltuk gy." "Remekl megvagyunk enlkl is." "Ezt nem engedhetjk meg magunknak." "Erre nem vagyunk felkszlve." "Ez nem a mi asztalunk." Ahol nincs a jvbe vetett hit, ott a jelenben nincs er. Salamon kirly, aki a vilg legblcsebb uralkodja volt, a bibliban azt mondta: "Mert ami nt vlekedik az szvben, ilyen ." Ms szavakkal: Az emberek azz lesznek, amit hisznek. Az ember nem kpes olyan dolgoka t elrni, amit meg sem cloz. s soha nem cloz meg olyan dolgokat, amelyekrl meg van gyz e, hogy soha nem is rheti el. Ha egy negatvan gondolkodnak alacsonyak az elvrsai sajt magval szemben, akkor a sajt lyzett nehezti meg, hogy brmit elrjen. nmaga a lehetsgei legnagyobb ellensge. A NEGATV GONDOLKODS MEGAKADLYOZZA, HOGY LVEZZK AZ LETET A negatvan gondolkodk tengeribetegek mindvgig az letk tjn. Nem trdnek a jelennel, tak a jvbl. Sokan kzlk elfogadtk Chisolm trvnyt, amely szerint: "Amikor gy tnik, hogy a dolgok jobban mennek, valami valsznleg elkerlte a figyelmedet." A negatvan gondolkodknak a pohr soha nem flig van tele, hanem mindig flig res. A legr sszabbat vrjk, s kapjk is az letben. Arra a fiatal hegymszra emlkeztetnek, aki egy ztalt vezetvel kelt tra a hbortotta cscsokra. A fiatalember korn reggel hirtelen egy flelmetes csattansra riadt fel. Azt gondolta, eljtt a vilg vge. "A jg megrepedt a napsts hatsra - jegyezte meg a tapasztalt vezet. - Ez nem a vilg v hanem egy j nap kezdete." Ha azt akarjuk, hogy teljes egszben ljk az letet, elrjk a lehetsgeinket s lvezz t, akkor pozitvan kell gondolkodnunk - a krlmnyek ellenre.

A POZITV GONDOLKODS EREJE Alfred A. Montapert szerint: "Az a krnyezet, amelyet magad alaktasz ki,... a gondo lataidbl,... a hitedbl, ... a kpzeletedbl, ... az letfelfogsodbl ..., az egyetlen ol klma, ahol lni tudsz." Ha a gondolkodsunk pozitv, akkor a krnyezetnk is olyan lesz. Micsoda hihetetlen gond olat! Vagy amint Robert J. Hastings mondta: "Helyek s krlmnyek soha nem biztostjk a boldogs t. nmagadban kell eldntened, hogy akarsz-e boldog lenni. s ha egyszer eldnttted, a bo ldogsg sokkal knnyebben jn el." Sokan azt hiszik, egyesek arra szlettek, hogy pozitvan, msok pedig arra, hogy negatv an gondolkodjanak. Igaz ugyan, hogy bizonyos hajlammal szletnk, de azt le is tudju k gyzni. A lnyeg az, hogy: A pozitv gondolkodst brki megtanulhatja, fggetlenl krlmnyeitl, vrmrsklettl s Felsorolok tz olyan alapelvet, amelyek segthetnek gyakorolni, fejleszteni a pozitv gondolkods kpessgt. CSELEKEDJNK, JRJUNK, BESZLJNK S GONDOLKODJUNK GY, MINT AZ A SZEMLY, AKIV VLNI SZERETNNK! A legtbb ember arra vr, hogy pozitvan rezzen, mieltt pozitvan cselekedne. Ezek az emb rek fordtva ltjk a dolgokat. Az attitd kveti a cselekvst. A pozitv cselekvs pozitv gondolatokhoz vezet. s a pozitv gondolatok pozitv attitdhz tnek. Azok az emberek, akik negatv gondolkodssal indulnak, soha nem vlnak olyan poz itv emberekk, mint amilyenek lenni szeretnnek, ha arra vrnak, hogy rzseik vigyk ket a cselekvs sorn. Az attitd kveti a cselekvst SIKERES, POZITV GONDOLATOK JRJANAK A FEJNKBEN! A multimilliomos amerikai gyriparos Andrew Carnegie azt mondta: "Az az ember, aki kpes arra, hogy sajt elmjt teljes egszben birtokolja, az brmi mst es birtokolni." Ha pozitvan kezdnk gondolkodni s sikeresnek ltjuk magunkat, akkor sikeress is kezdnk ni. Ha egy sikeres let gymlcst szeretnnk learatni, akkor gy kell dolgoznunk, mint egy far ernek. Nem vethetnk el csak gy egyszeren nhny pozitv magvat azt vrva, hogy a tovbbi trdjn sajt magval. Folyamatosan ntznnk kell a magvakat, s gondoznunk a nvekv nvnyeket. Ha elhanyagolju akkor a negatv gondolatok gyomjai biztosan megerednek, elszvjk a talajbl a tpanyagot , s addig fojtogatjk pozitv nvnyeinket, amg azok meg nem halnak. Arra gondoljunk, ami pozitv s sikeres! Ne tplljuk a gyomot! Ahogy a biblia szerint Pl apostol mondta a filippiek-nek: "Egybknt, testvreim, arra irnyuljanak gondolataitok, ami igaz, tisztessges, igazsgos, ami rtatlan, kedves, dic sretre mlt, ami ernyes s magasztos." RASSZUK MAGUNKBL A JLT, AZ NBIZALOM S A HATROZOTTSG ATTITDJT! Ahogy egyre pozitvabb vlnak tetteink s gondolkodsunk, gy fog fokozatosan kifejldni b k a jlt rzse, gy fog nni az nbizalmunk, s egyre cltudatosabbak lesznk. Ahogy ezek megtrtnnek, a tbbiek is egyre jobban vonzdni fognak hozznk, mert az emberek szeretik a pozitv emberek trsasgt. Hasznljuk fel msok felnk irnyul pozitv rzelmi visszah zitv kapcsolatokat alakthassunk ki, s segtsnk msoknak is, hogy egyre pozitvabb vlj BRKIVEL TALLKOZUNK, REZTESSK VELE, HOGY A LEGFONTOSABB EMBER A FLDN! Rohan vilgban lnk. A legtbb ember rohan, csakis arra a feladatra sszpontostva, amely teljestenie kell. Tbbnyire nem szaktanak elg idt azokra az emberekre, akikkel kapcsol atba kerlnek. Ha idt sznunk azokra az emberekre, akikkel tallkozunk, s pozitv mdon figyelmet szente k nekik, ez meghatroz lmny lehet szmukra. gy rzik majd, j napjuk volt, mert rmet nekik, s ezt viszonozni is fogjk. BRKIVEL TALLKOZUNK, REZTESSK VELE, HOGY SZKSG VAN R, HOGY FONTOS S RTKES EMBER!

Mindenki arra vgyik, hogy fontosnak, rtkesnek rezhesse magt, s hogy tudja, szksg va z emberi mivoltunk lnyege. Ha ily mdon viszonyulunk az emberekhez, akkor pozitv rzel mekkel fognak viseltetni - sajt maguk irnt, s irntunk is. Olyan helyzet ll el, ahol mindkt fl gyztesnek mondhatja magt. Mint ahogy a XIX. szzadi amerikai filozfus-klt Ralph Waldo Emerson mondta; "Az let eg yik legszebb krptlsa az, hogy egyetlen ember sem tud szintn segteni egy msikon anlk y ne segtene ezzel sajt magn is." Tovbbi elnye annak, hogy msokkal reztetjk a fontossgukat az, hogy viszonzskppen k tik velnk, hogy mi is fontosak vagyunk. Az, ahogyan az emberrel bnnak, pontosan tkrz i azt, ahogyan bnik msokkal. Ez pontosan olyan, mint annak a kt embernek az esete, akik j vrosba kltztek. Egyikk, amikor a vros hatrhoz rt, megllt egy benzinktnl, az alkalmazottl: - Milyenek az emberek ebben a vrosban? Az alkalmazott vlasza a kvetkez volt; - Milyenek voltak az emberek ott, ahonnan jtt? - Rettenetesek s bartsgtalanok - vlaszolta az els rkez. - Ht, bizony ebben a vrosban is pontosan ugyanolyanok - mondta az alkalmazott. Ksbb a msodik frfi is megllt ugyanannl a benzinktnl, s ugyanazt krdezte az alkalm nt az els. - Milyenek az emberek ebben a vrosban? Az alkalmazott ismt visszakrdezett; - Milyenek voltak az emberek abban a vrosban, ahonnan rkezett? A msodik frfi azt vlaszolta: - Csodlatosak voltak. Mindenki nagyon bartsgos volt. Erre az alkalmazott gy felelt: - Ugyanilyennek tallja majd az itteni embereket is. Az alkalmazott nagyon jl tudta : Ugyanazt az attitdt kapjuk msoktl, amelyet magunkkal hozunk. MINDENKIBEN A LEGJOBBAT KERESSK! A legrosszabb emberben is van j tulajdonsg, s a legjobb emberben is van rossz tulaj donsg. Azt ltunk meg msokban, amit keresnk. Csodlatos csalddal, bartokkal s kollgkkal vagyok krlvve. Ez rszben Isten ajndka or eredmnye annak is, hogy pozitvak az elvrsaim az engem krl ve vkkel szemben. Gyakran mondogatom azoknak, akikkel egytt dolgozom, hogy tekintsenek magukban min den embert, akivel tallkoznak, "10" pontosnak. Ms szavakkal, ha egy 10 pontos skln rt eljk (10 a legmagasabb) az embereket, akkor mindenkitl azt vrjuk el, hogy 10-es leg yen! Sokkal gyakrabban nnek fel az emberek a pozitv elvrsainkhoz, semmint gondolnnk. Kellemes rzssel tlti el az embereket, ha a legjobbat keressk bennk. Ez arra kszteti , hogy valban a legjobb oldalukat mutassk. s ez hozza ltre a pozitv, eredmnyes krnye et. CSAKIS AKKOR BESZLJNK AZ EGSZSGI LLAPOTUNKRL, HA AZ J! Kevs dolog okoz negatvabb rzseket az emberekben, mint ha valaki llandan a megromlott gszsgi llapotrl beszl. Az els vagy a msodik alkalommal az emberek egyttrzst tan ingerltt s negatvv vlnak. Kerlni kezdik ezt a trsukat. Az egszsgi llapotunkkal kapcsolatos rossz hreket csak a csaldunkkal s a legkzelebbi ainkkal osszuk meg! A LEGJOBBAT KERESSK AZ J TLETEKBEN! A pozitvan gondolkodk folyamatosan keresik az j tleteket. Ezek fokozzk szmukra a sike elrsnek lehetsgt. Ahogy a francia r, Victor Hug mondta: "Semmi sem ersebb, mint az a gondolat, amelyne k eljtt az ideje." Egyesek gy gondoljk, hogy nagyszer tletek csak a zseniknek jutnak eszkbe. Pedig megta llni a nagyszer tleteket inkbb hozzlls, mintsem hajlam krdse. Egy szles ltkr, kreatv ember mindenhol az tleteket keresi, ahol csak tudja. s ekzb ik visszautastani minden olyan gondolatot, amelyet mg nem llt mdjban alaposan megvizs glni.

Azt mondjk, Thomas Edison, aki a vilg egyik legnagyobb feltallja volt, akkor tett na gy felfedezseket, amikor valamely sikertelen tallmnyt vizsglva szrevett egy-egy elre m ltott felhasznlsi lehetsget benne. VAKODJUNK A KISSTLSGTL! A pozitvan gondolkodk nem fecsrelnek idt s energit jelentktelen dolgokra, mert a kic yessg mellkvgnyra terelheti ket. Ez akkor trtnhet meg, amikor valamilyen jelentktelen dolog rossz s arnytalanul heves reakcit vlt ki valakibl. Nzznk meg nhny ilyen szrny reakcit kicsinyes helyzetekben: Egyszer egy knai csszr hbort indtott egy trtt teskanna miatt. 1654-ben Svdorszg s Lengyelorszg azrt harcolt egymssal, mert a svd kirly szrevet nevt egy hivatalos rtestsben csak kt "stb." kvette, mg a lengyel kirlyban hrom vo gy 900 vvel ezeltt Modena s Bologna kztt vita tmadt egy kt mentvdre miatt, amel hatalmas hborskodsba torkollott. Franciaorszg s Anglia kztti hborhoz vezetett az, hogy egy pohr vz mltt de Torey A vassyi mszrlst s a harmincves hbort az robbantotta ki, hogy egy kisfi kaviccsal ta de Gruise herceget. Valszntlen, hogy brmelyiknk is hborzni kezdene kisstlsge miatt, m sajt magunkat s boldogtalann tehetjk ily mdon. Ne felejtsk el: Az ember pont akkora, mint azok a dolgok, amelyek felidegestik t! TANULJUNK MEG ADNI! Albert Schweitzer orvos s afrikai misszionrius ezt mondta: "Az emberi let clja, hogy szolgljunk, knyrletet mutassunk, s akarjunk segteni msokon." Felismerte, hogy a legpozitvabb, amit egy pozitv gondolkod tenni tud az az, hogy mso knak ad. Harry Bullis, a General Mills igazgattancsnak volt elnke a kvetkez tanccsal ltta el t: "Felejtsk el, hogy j zletet akarnak ktni, s sszpontostsanak a szolgltatsra, amelye ak!" Felfedezte, hogy amint emberei figyelme a msoknak nyjtand szolgltatsra irnyul, rgtn ersebb, meggyzbb s ellenllhatatlanabb vlnak. Hogyan tudna brki ellenllni annak, aki problmja megoldsn fradozik?! "Azt mondom az embereimnek, hogy ha minden reggel azzal a gondolattal indulnak, hogy Annyi embernek akarok ma segteni, amennyinek csak lehet, akkor sokkal knnyebben frkznek a vevik bizalmba, s sokkal tbb zletet ktnek. Az, aki hozzsegti embertrs dogabb s knnyebb lethez, az az elads mvszetnek legmagasabb fokra rt el." Msoknak adni egyfajta letmdd vlik, s lehetetlen megjsolni, hogy ez micsoda pozitv e hez vezet. Errl az a trtnet jut eszembe, amit egyszer egy Sadhu Sundar Singh nev emberrl hallott am. Egy napon a Himalja hgjn haladtak trsval. Egyszer csak meglttk, hogy a hban fe gy ember. Sundar Singh szeretett volna megllni s segteni a szerencstlenen, de trsa el lenezte. Azt mondta: "A sajt letnket kockztatjuk, ha magunkra vllaljuk ezt a terhet." De Sundar Singh nem volt hajland otthagyni azt az embert a hban-fagyban. Mikzben trs a bcst intett neki, Sundar Singh felvette a szegny utazt a htra. Nagy erfesztsek t tovbb, s teste fokozatosan felmelegtette a fagyott embert, aki ettl jjledt. Hama egyms mellett mentek tovbb. Mire utolrtk a bartjt, az mr halott volt - megfagyott a hidegben. Ebben az esetben Sundar Singh mindent, amije csak volt - mg az lett is - hajland lett volna odaadni egy msik emberrt. Ennek sorn letet tallt. rzketlen trsa viszont azt gondolta, hogy menti az lett, de ehelyett elvesztette azt. A POZITV GONDOLKODS GYMLCSE A POZITV LET A pozitv gondolkods megvltoztathatja az letnket. Segtsgvel olyan helyzetbe kerlhet brmilyen vllalkozst sikerre vihetnk. A pozitvan gondolkod szemly nhny jellemvonsa (tbb is van, de a felsoroltak nmagukba gendek lehetnek, hogy elindtsanak a siker tjn) kvetkezik. NBIZALOM

Amikor pozitvan gondolkodunk, hisznk magunkban, s msokban is. Ennek eredmnyeknt van b rsgunk ahhoz, hogy j dolgokat prbljunk ki, s kockzatot vllaljunk. Kvetkezskppen t Az id mlsval jobban megrtjk, hogy mit tudunk s mit nem tudunk megtenni, hogy mi tesz sikeresebb. Idvel mg a sikertelensg sem shatja al az nbizalmunkat, mert tudjuk, hogy a hibk elle azok maradunk, akik vagyunk, s hisznk abban, hogy a j dolgok hossz tvon mg jobbakk v . KEZDEMNYEZKSZSG Az nbizalom fejleszti a kezdemnyezkszsget. Ha hisszk, hogy az let pozitv, ez belnk ja az j dolgok kiprblsa irnti vgyat. Akik negatvan szemllik az letet, azok csak v ban remnykednek, hogy a rossz dolgok nem fognak velk megtrtnni. Amikor pozitv a hozzllsunk, akkor trelmetlenl vrjuk, hogy j tapasztalatokat gyjts gok trtnjenek meg velnk. KITARTS Ha hisznk benne, hogy pozitv dolgok fognak trtnni velnk, akkor addig prblkozunk, am an be nem kvetkeznek. Mg a kudarcok ellenre is kpesek lesznk folytatni, mert tudjuk, hogy j dolgok llnak el k, ha nem adjuk fel. KREATIVITS Albert Einstein, a zseni ezt mondta: "Tapasztalataim szerint alkotmunka nem vihet vgbe, ha valaki boldogtalan s elgedetlen." A pozitvumokra val sszpontosts fejleszti a kutatsra, krdsfeltevsre s j vlaszok ajlandsgot. Amikor pozitvak vagyunk, a vilg tele van hatrtalan lehetsgekkel. Vagy mint Pogo, a Walt Kelly ltal rajzolt pozitv rajzfilmfigura egyszer mondta: "L ekzdhetetlen mennyisg lehetsggel llunk szemben." VEZETI KPESSG J vezetv vlni egy leten t tart folyamat, de a tbbiekhez fzd kapcsolatokkal kezd ek olyan embert, akit nem kedvelnek - legalbbis nem sokig. s az emberek nagyon ritkn kedvelik negatv trsaikat. Napleon megllaptsa szerint: "Egy j vezet a remnnyel kereskedik". A vezetk a krlttk lev emberekbe a siker remnyt s az nmagukba vetett hitet csepegt s teszik az embereket arra, hogy elrjk cljaikat. NVEKEDS A pozitv hozzlls sok ajtt nyit meg elttnk. Egyik ilyen ajt a nvekeds lehetsge. td vgyat breszt a nvekedsre, s a folyamatos nvekeds egyike a sikeres emberek legkz bb jellemzinek. AZ EREDMNYESSG KPESSGE W. W. Ziege azt mondta: "A megfelelen gondolkod embert semmi sem akadlyozhatja meg abban, hogy elrje cljait, s a vilgon semmi sem segthet azon, akinek nem megfelel a ho zllsa." Ha pozitvan gondolkodunk, kpesek vagyunk eredmnyeket elrni. Olyan helyzetbe tudjuk h ozni magunkat, ahol nemcsak reaglunk, hanem mi kezdemnyeznk. Ha a sikerrl van sz, az embereket nem centimterekben, kilogrammokban mrik, nem vgzett sgk, illetve csaldi htterk alapjn tlik meg. Csakis gondolkodsmdunk szmt, hiszen eg teljestmnynket. A gondolkodsmd egyike azon kevs dolgoknak az letben, amelyet kont llni tudunk. Valaki egyszer azt mondta: "Nem irnythatjuk a szelet,... de hozz igazthatjuk a vitorlinkat" Soha ne becsljk al az attitdnk erejt: Az a valdi nnk. Bensnkben gykerezik, de gymlcsei lthatak. A legjobb bartunk vagy a legdzabb ellensgnk. szintbb s tartalmasabb, mint szavaink. Ez az, ami vonzza felnk vagy tasztja tlnk az embereket. Nem elgedett, amg kifejezsre nem jut. Mltunk knyvtrosa. Jelennk szszlja. Jvnk prftja.

A pozitv hozzlls nem mindig garantlja a sikert, de elindt a sikerhez vezet ton. Az, elrjk-e a sikert, attl fgg, mit csinlunk ezen az ton. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK A kvetkez tevkenysgekbl prbljunk olyan sokat bepteni az letnkbe, amennyit csak l sznos lenne feljegyzseket kszteni, hogy ellenrizhessk, hogyan haladunk. Mint minden ms esetben, pozitv gondolkodv is egy hossz folyamat sorn vlhatunk. Ha k kvetkez tevkenysgeket vghezvinni egy ven t, azt fogja tapasztalni, hogy szemlletm lete fantasztikus minsgi fejldsen ment keresztl. 1. Minden hten vlasszon egy pozitv idzetet (kezdheti nhny, ebbl a fejezetbl szrmaz idzettel is)! rja fel az idzetet egy kis k zon a hten mindenhova vigye magval! A nap folyamn idnknt olvassa el, s gondolkodjon r jta! A krtyt olyan helyre tegye, ahol egsz nap jl lthatja, pldul az rasztalra, az rfalra, vagy a frdszobatkrre! Az idzetet tegye gondolatai szerves rszv azon a hte 2. Vlasszon valakit ismersei krbl, akivel kapcsolatban rendszerint negatv gondolatai annak! Hatrozza el, hogy pozitv tulajdonsgokat fog keresni ebben a szemlyben, s a neg atv gondolatait vltsa fel ezekkel! Ha hisz Istenben, akkor imdkozzon is, hogy ldja m eg ezt a szemlyt! 3. Minden hten legyen egy "10 pontos" napja! Reggel, amikor felkel, higgyen abban, hogy mindenki "10 pontos" lesz, akivel azn ap tallkozik, s kezelje is gy ket, mintha azok lennnek! El fog mulni azoknak az ember knek a reakcijn, akiket eddig mellztt vagy albecslt! Nagyon sok kapcsolata fejldsne ul majd. 4. A ht egy napjt jellje ki a "pozitv gondolkods napjnak"! Egsz napra zrja ki a sz yan szavakat, mint "nem tudom", "soha" s "nem fogom"! A nap folyamn, olyankor, ami kor egybknt azt mondan: "Nem fog sikerlni", "Ezeltt soha sem csinltuk gy", "Nem tudo egtenni", vagy valami ilyesmit, mindig krdezze meg magtl, hogy mit LEHET tenni! A m indennapi teendi kztt keresse a rejtett lehetsgeket s a kedvez alkalmat! 5. Legalbb egyszer egy hten keressen alkalmat arra, hogy msokon segthessen! Lepje me g valamivel a hzastrst vagy a gyerekeit! Segtsen egy szomszdnak vagy egy munkatrsnak egyen kisebb szvessget egy idegennek! Ha valakinek nvtelenl segt, az mg jobb. Ktszer n ldott lesz.

Msodik fejezet A sikeres ember... TULTESZI MAGT A KUDARCON

A kudarc csak akkor kudarc, ha nem tanulsz belle. Dr. Ronald Niednagel A kudarcot vallottak kilencven szzalka valjban nem bukik el... Egyszeren csak feladjk Paul J. Meyer

Az ember sikert meghatroz egyik legalapvetbb tnyez az, hogy hogyan kezeli a kudarcot. Mindenkinek, aki sikerre vgyik, stratgikat kell kifejlesztenie a kudarc legyzsre. Aki nem ezt teszi, azt a kudarc bizonyosan elkedvetlenti, s ez bukshoz vezet. FLELEM A KUDARCTL Kudarc - mr maga a sz hangzsa is negatv. Milyen ms szavak - kivve a "hallt" - bresz ilyen flelmet az emberekben?! Amikor azt halljuk valakirl, hogy kudarcot vallott, rgtn a kvetkez gondolatok jutnak esznkbe: ez az ember szegnysgben l - taln bartok nlkl -, elkerli a szerencse, ninc ozitv jv, taln mg remny sincs. Szmos oka lehet annak, mirt flnek az emberek a kudarctl. Nhnyat felsorolok kzlk: FLELEM A KRITIKTL A trtnelem legnagyobb alakjait igen kemnyen kritizltk, k mgis a vgskig kitartottak yik kedvenc pldm erre a XVIII. szzadi brit evangeliztor, George Whitefield. Tbbet pocskondiztk, mint brkit abban a korban. Ellensgei azzal fenyegettk, hogy megl brgyilkosokat fogadtak fel. Kikzstettk s kiutastottk a vrosbl, de maradt. Kiz kbl, s arra knyszertettk, hogy az utcn prdikljon. rdgnek ltztt bohcokat fogad

ltk t. Srral, tojssal, paradicsommal, dgltt macska darabjaival dobltk, st tbbszr Kornak legnagyobbjai - dr. Samuel Johnson, Sir Joshua Reynolds, Olivr Goldsmith, William Hogarth, Horace Walpole, Buckingham hercegnje -; megvetskkel sjtottk t. azonban a kritikk s az akadlyoztatsok ellenre folytatta kldetst. Emberek ezrei j hogy meghallgassk. Walesben s Skciban prdikcit! tartott bnyszoknak. Sikerlt pnzt gyjtenie rvahzak javra. Whitefield valsznleg tz "kudarcot" lt t estnknt elalvs eltt, s nap mint nap egyr tikkkal kellett szembenznie, mgsem adta fel. Szve mlyn tudta, hogy amit csinl, az he s, s tovbb folytatta. A trtnelem legnagyobb alakjait igen kemnyen kritizltk, k mgis a vgskig kitartottak. Ha olyan ember, aki fl a kritiktl, akkor csak arra sszpontostson, amirl tudja, hogy h lyes, s ne trdjn azzal, mit mondanak msok. Mindig lesz olyan, aki negatv dolgokat mond. Amint azt Lloyd Cory megllaptotta: "Szz szorta knnyebb dolog kritizlni, mint alkotni." FLELEM A KOCKZATVLLALSTL Walt Disney, a XX. szzad egyik legkreatvabb szemlyisge azt mondta: "Minden lmunk valr vlhat - ha van btorsgunk lpseket tenni ezrt." Ha minden embernek, akinek valaha nagyszer tlete tmadt, lett volna btorsga ahhoz, hog y vghez is vigye azt, akkor egszen ms vilgban lnnk. Az igazsg viszont az, hogy csak yon kevesen gyzik le flelmeiket, amelyek megakadlyozzk ket abban, hogy merjk vllalni kockzatot. Ahhoz, hogy sikeresek legynk, meg kell ragadnunk az alkalmat! Vllalnunk kell a kockzatot. Vllalnunk kell, hogy kimszunk a fagra, ha el akarjuk rni gymlcst. FLELEM AZ NBIZALOM ELVESZTSTL Norman Vincent Peale azt mondta: "Hidd el, hogy legyztek, hidd ezt folyamatosan, s ez hamarosan tnny vlik." Nhnyan azrt flnek a kudarctl, mert attl tartanak, hogy emiatt elvesztik nbizalmukat ek eredmnyeknt olyan helyzetbe igyekeznek kerlni, ahol nem rheti ket kudarc. Sajnos ez a hozzlls egyttal olyan pozciba is helyezi ket, ahol semmilyen rendkvli nem tudnak elrni. Kiszolgltatjk magukat a kzpszersgnek, ami egyltaln nem segt nb Kevske magabiztossgukat is megfertzik ktelyeik. Ha mr amgy is megkockztatjuk nbizalmunk elvesztst, mirt ne tennnk gy, hogy a legjo juk kihozni magunkbl?! Ha megprbltuk, s mgis elbuktunk, legalbb nem vesztettnk semmit sem. Ha megprbltuk, s ezzel brmilyen sikert rtnk el, mris jobb helyzetben vagyunk. Lnyegben ez azt jelenti: Ha nem prblunk meg semmit tenni a sikerrt, soha nem is lesz eslynk az elrsre. FLELEM ATTL, HOGY NINCS MSODIK LEHETSG A kudarcra vonatkozan az emberekben meglev egyik leggyakoribb flelem az, hogy miutn hibztak, nem is lesz tbb eslyk, hogy sikert rjenek el. Ha ezek az emberek tudnk, hogy hny olyan hres, sikeres ember van, aki az els alkalommal kudarcot vallott, az bizon yra remnyt adna nekik. Henry Ford vlemnye szerint: "A kudarc az egyetlen lehetsg arra, hogy mg okosabban kez djk jra." Mrpedig Ford nagyon is ismerte a kudarcot. Els kt alkalommal hatalmasakat bukott. H armadik prblkozsa azonban sikert aratott: a Ford Motor Company azta is egyre ersebb, ma egyike a vilg legnagyobb autgyrtinak. Egy msik hres "buks" egy olyan fiatalemberhez kapcsoldik, akinek lma vgya az volt, ho y elvgezze az Amerikai Egyeslt llamok Katonai Akadmijt West Pointban, s hogy utna h olglja. Jelentkezett a West Pointba, s ktszer elutastottk. A harmadik alkalommal vgl felvettk. A fiatalember neve Douglas MacArthur. Vgl az USA egyik legmagasabb rang tb ornoka lett, s a Szvetsges Erk fparancsnoka a Csendes-cen dl-nyugati trsgben a II. vilghbor idejn. Henry Fordhoz hasonlan nem egyszer, hanem ktszer is kudarcot vallott az lmai megvalst vvott harcban. s Fordhoz hasonlan sohasem adta fel. Az letben senki sem kerlheti el a kudarcot. Hihetetlenl egyszernek tnhet, de igaz. Ha

dd ismteljem meg: Az letben senki sem kerlheti el a kudarcot! Ennek a tnynek az ismeretben alapvet, hogy kpesek legynk a kudarcainkat megfelelkppe ezelni. Ha ezzel tisztban vagyunk, tbb nem pazaroljuk arra az idt s az energit, hogy lkerljk a kudarcot, ehelyett inkbb arra koncentrlhatunk, hogy hogyan kezeljk azt sike resen. Sok jszv, rtelmes, kemnyen dolgoz ember hagyja, hogy a kudarc fellkerekedjen rajta. kor akadlyba tkznek, feladjk. Hisznek a negatv gondolkods emberek szavainak, miszeri nem lehet megvalstani az lmokat. A vilg tele volt s van olyan potencilis nagy emberekkel, akik tl hamar adtk fel. A le gtbb ember gy hal meg, hogy sohasem hasznlta ki lehetsgeit. Szerencsre akadnak kitart emberek is, mint pldul a lengyel zongorista, Ignace Padere wski. Amikor zongort vlasztotta, a zenetanra azt mondta neki, hogy tl rvidek az ujjai . Vagy Enrico Caruso, a nagyszer olasz tenorista, aki midn elszr felkeresett egy tanr t, az kzlte vele, hogy a hangja olyan, mint az ablak rsn beftyl szl. Egy msik szemly, aki kitart volt, a viktorinus Anglia nagyszer llamfrfija, Benjamin raeli. Amikor els zben prblt a Parlamentben felszlalni, a kpviselk lepisszegtk, s tek, amikor a kvetkezket mondta: "Br most lelk, eljn mg az id, amikor hallanak majd " RECEPT A KUDARC LEGYZSRE A nagy dolgokat idrl idre vghez viv emberek azok, akik makacsul tlteszik magukat kuda caikon. llhatatosak s kialaktjk sikerstratgijukat. Ha sikeres kvn lenni, ki kell fejlesztenie egy stratgit a kudarc legyzsre. Kvetkezzen nhny tlet, amelyek hiszem, hogy segtenek. HATROZZUK MEG A KUDARCOT! Az els lps a kudarc legyzsben, hogy felismerjk, mi is az valjban: idszakos vissza nem vgleges, hacsak nem tesszk azz. A ksedelmek nem szksgszeren vgzetes kimenetelek, a rnk nehezed nyomsok nem lland Tekintsk gy a kudarcokat, mint a sikerhez vezet t mrfldkveit, nem pedig gy, mint a koporsszgeket! Az, hogy miknt tekintnk a buksra, teljessggel a hozzllsunk fggvnye. GONDOLJUK T KUDARCUNKAT, HOGY TANULJUNK BELLE! William A. Ward szerint: "A kudarc a tantnk legyen, ne a temetkezsi vllalkoznk. ... A kudarc kslekeds, nem pedig veresg. ... Ideiglenes kerl t, nem pedig zskutca." A kudarcot gy tekintsk, mint amibl tanulhatunk. Ha kpesek vagyunk gy tekinteni a kudarcot, ez j ert ad a msodik lps megttelre a ku gyzse fel vezet ton. A sikertelen emberek megprbljk egyszer, nem sikerl nekik, s azonnal feladjk, figyelm irnyba fordul. Ezen mott szerint lnek: "Ha elsre nem sikerl, semmistsd meg a ksrle kudarc minden bizonytkt." A sikeres emberek ezzel szemben megprbljk elszr, s ha nem sikerl, tgondoljk a kuda ogy tanuljanak belle, s jbl nekilendlnek. Ha szksges, mg meg is ismtlik a folyamat y mg tbbet tanuljanak hibikbl. Kitartsuk miatt vgl is sikert aratnak. Kvetkez alkalommal, amikor kudarcot vallunk, gondoljuk t, hogy mi trtnt, s prbljuk tven rzkelni, hogy mi okozta azt! Ennek megvizsglsval s a korrekcik elvgzsvel le a nekifutni, s a kvetkez alkalommal mr okosabbak s kpzettebbek lesznk. ISMERJK FEL GYENGESGEINKET! A sajt kudarcunkbl val tanulsnak a legnehezebb rsze az, hogy felismerjk sajt gyenges ket, s szembe tudjunk nzni velk. Ehhez teljesen szintnek s becsletesnek kell lennnk nt felismerjk gyengesgeinket, nfegyelmet kell tanstanunk, hogy legyzzk azokat! Sok trtnelmi alak lete szolglhat pldaknt. Az egyik legjobb plda Lord Nelson, aki An egyik hse lett. Egsz lete sorn tengeribetegsgtl szenvedett. Ugye nem is szksges rmutatni, hogy az az ember, aki legyzte Napleon flottjt, nem eng e, hogy ez meggtolja karrierjt. Nemcsak megtanulta, hogyan ljen egytt szemlyes gyenge sgvel, de fell is kerekedett rajta. Legtbbnknek megvan a sajt verzink a "tengeribetegsgre". Egyeseknek ez fizikai, msokna

lelki problma. Ennek a legyzse ltalban valsgos hbor, amelyet csendben megvvunk m Olyasmi ez, amirt sohasem fogunk kitntetst kapni. De amikor igenis sikerl, semmi sem rnykolhatja be az elgedettsget, hogy kitartottunk, s nem hagytuk, hogy egy szemlyes udarc vesztnket okozza. MDOSTSUNK ELKPZELSEINKEN! A kudarc legyzsnek msik fontos eleme, hogy megfelelkppen mdostani kell elkpzelsei ker elrse rdekben. Nem lehetnk rr a kudarcon gy, hogy jra s jra megismteljk a gyesek pp ezt teszik. Ugyanazokat a hibkat ismtlik, mgis klnbz eredmnyekre szmtanak. Errl egy trtnet jut eszembe, amelyet egy kivl St. Louis-i plasztikai sebsz mondott el nekem. Volt; egy gyfele, egy fi, aki csuklbl elvesztette a kezt. Amikor a fiatalembert htrnyos helyzetrl krdezte, az gy vlaszolt: "n nem vagyok htr yzet, uram, csak ppen nincs jobb kezem." Az orvos ksbb megtudta, hogy a fiatalember a fiskola futballcsapatnak egyik legjobb glszerzje volt, aki nyilvnval fogyatkossga ellenre sem adta fel. Egyszeren megtette sges mdostsokat a siker rdekben. LLJUNK JRA JTKBA! Ezzel elrkeztem a kudarclegyzs stratgijnak utols pontjhoz. Megtrtnt az elemzs s most mr csak jtkba kell llni jra - mint a finak, aki elvesztette a kezt. Ha ezt nem zk meg, sohasem lesz lehetsgnk, hogy sikert arassunk. Nem lehet tanulni hibk nlkl. Fletcher L. Byrom lltsa szerint: "Kzhely, hogy a hibinkbl tanulunk, de n kemnyebben lmazok: Nem lehet tanulni hibk nlkl." Taln furcsn hangzik, de gyakran lemrhetjk, mennyire vagyunk hajlandak j dolgok kiprb tanulni azzal, hogy megszmoljuk, hny hibt ejtettnk. Ha az v vgn visszatekintnk, s ndhatjuk, hogy "nem hibztam", akkor valsznleg nem is erltettk meg magunkat elgg, ho olgokat prbljunk ki. Ha azt mondhatjuk, hogy "sok hibt vtettem, de csak azrt, mert me gprbltam erfesztseket tenni, fejldni s kockzatot vllalni", akkor valsznleg tanu elrbb juthatunk. Aki mersz az letben, sokat elrhet. m sokat is hibzhat. Ha tanulunk a hibkbl, azok valsznleg a nagyobb sikerek fel veze AZ ELBTORTALANODS MAGVAI A szakadatlanul sikerre trekv, m kudarcot vall emberek szmra az egyik legnagyobb prb l az elbtortalanods terletn addik. Mindenki megtapasztalja a kudarcot - hisz ez elkerlhetetlen -, m nem szksgszer, hogy mindenki megtapasztalja az elbtortalanodst is. A kudarc voltakppen klssg. Azt jelenti, hogy nem rtnk el egy clt, vagy nem sikerlt danunk egy feladatot. Az elbtortalanods azonban bennnk jtszdik le. letnk sorn mindannyiunkban elvetik az elbtortalanods magvait. A f krds az, hogy mit k majd velk. ntzzk s tplljuk ket, hogy nvekedsnek induljanak, s vgl megfojtsanak bennnket, possuk ket, hogy ne legyen lehetsgk megnni s rtani neknk. Nzznk meg most ngyet a legltalnosabb okok kzl, amelyek elbtortalantjk az embereke Tekintsk ket gy, mint olyan magvakat, amelyeket megakadlyozhatunk abban, hogy nvekeds ek induljanak, s btortalansgg fejldjenek! NKZPONTSG Az elbtortalanods egyik gyakori oka az nzs. Ha valaki csak sajt magra koncentrl, s minden egyes esemnyt olyan szemszgbl vizsglja, hogy vajon az szmra mennyi hasznot akkor ez az ember az elbtortalanods magvait ntzi. Elbtortalanodott, lehangolt embereknek gyakorta javasoljk, hogy menjenek ms emberek (fleg nluk szerencstlenebbek) kz, s tegyenek rtk valamit. Ennek rendszerint az az ye, hogy kevesebbet trdnek sajt magukkal. Ahogyan egyre nzetlenebbek lesznek, gy kezd majd cskkenni a btortalansguk is. Ha knnyen kedvnket vesztjk, akkor neknk is rdemes megprblkozni msokon segteni. Az nmagunkon val segtsnek nagyszer mdja az, ha jt tesznk msokkal. FLELEM ATTL, HOGY ELSZALASZTOTTUK AZ ALKALMAT

Kevs dolog btortalantja el az embert gyorsabban annl, mint az a hiedelem, hogy elsza lasztott egy lehetsget. Ez a szorongs remnyvesztettsghez vezet, a remnyvesztettsg pe elbtortalant. Nem szabad elfelejteni, hogy a lehetsg mindig gretesebbnek tnik, amikor mr elment mel ettnk, mint amikor kzeledik felnk. Ms szavakkal: Sokak szmra sokkal knnyebb az elszalasztott lehetsget megltni. Sokkal ezebb szrevenni azt a lehetsget, amelyik mg nem jtt el. Aki knnyebben veszi szre az zalasztott lehetsget annl, mint ami mg eltte van, az valsznleg btortalan. De a j y: Mindig vannak j lehetsgek a lthatron, akr ltjuk ket jelenleg, akr nem. Kt dolgot tehetnk, hogy megvjuk magunkat az elbtortalanodstl: 1. Legynk elreltk! Ha szben tudjuk tartani azt, hogy folyton-folyvst j lehetsgek a kkor kevesebb idt tltnk el azzal, hogy azokon bnkdunk, amelyekrl lekstnk. s nem fo btortalanodni. 2. Tanuljuk meg felismerni az add lehetsgeket! Ha begyakoroljuk azt, hogy felismerjk a lehetsgeket, akkor kpesek lesznk megragadni ket. Beszljnk sikeres emberekkel, olya kal, akik megragadtk az alkalmat! Krdezzk meg tlk, hogyan ismertk fel ket! Olvassunk gy emberekrl szl knyveket, s prbljuk megtanulni, hogyan voltak kpesek arra, hogy si ek legyenek! Gyakoroljuk folyamatosan a lehetsgek keresst! FLELEM ATTL, HOGY A SIKER NEM AZONNALI A siker mg a sikeres embereknl sem egyetlen pillanat mve. lland, folyamatos erfeszt redmnye. Ha ezt megrtjk, akkor kevsb btortalant majd el az, ha nem egyetlen nap lefo alatt vlunk sikeress. Egy statisztika, amelyet a National Retail Dry Goods Association ksztett az Egyeslt llamokban, kimutatja, hogy az zletktk majdnem fele feladja az els sikertelen ksrlet . Az zletktk 48%-a az els hvs utn abbahagyja. Az zletktk 25%-a a msodik hvs utn hagyja abba. Az zletktk 15%-a a harmadik hvs utn hagyja abba. Az zletktk 12%-a a harmadik hvs utn is folytatja. (Nekik ksznhet az eladsok 80%-a Ahogy azt George H. Mathason mondta: "Gyznk - nem valami ltvnyos mdszerrel -, azrt gy , mert folytatjuk!" A btorsg, kitarts s llhatatossg rtkt aligha lehet meggyzbben brzolni, mint a k etvel. Az 50. oldalon lev felsorolsban a jobb oldali szmok az letkort jellik, amikor az esem trtnt vele: Kudarcot vallott a munkjban 22 Plyzott az llami trvnyhoz testletbe, de veresget szenvedett 23 jra kudarc rte a munkjban 24 Megvlasztottk az llami trvnyhoz testletbe 25 Meghalt a kedvese 26 Ideg-sszeroppansa volt 27 Veresget szenvedett a szvivi pozcirt folytatott kzdelemben 29 Veresget szenvedett az elektori pozcirt folytatott kzdelemben 31 Veresget szenvedett a kongresszusi vlasztsokon 34 Bevlasztottk a kongresszusba 37 Veresget szenvedett a kongresszusi vlasztsokon 39 Veresget szenvedett a szentusi vlasztsokon 46 Veresget szenvedett az alelnksgrt folytatott kzdelemben 47 jra veresget szenvedett a szentusi vlasztsokon 49 Az Egyeslt llamok elnkv vlasztottk 51 Ez az ember Abraham Lincoln volt, sokak szerint az Egyeslt llamok legnagyobb elnke. Soha ne feledjk, hogy nincs arra semmi garancia, hogy a siker azonnali lesz. Legg yakrabban jelents idt vesz ignybe. Azok az emberek, akikrl azt gondoljuk, hogy pillanatok alatt lettek sikeresek, nha veket dolgoztak azrt, hogy arra a szintre jussanak, ahol jelenleg vannak. k azok, akik kitartottak, tudva, hogy azok lesznek sikeresek, akik nem hagyjk elbto

rtalantani magukat. CL S TERV HINYA Vgezetl, sok ember azrt btortalanodik el, mert nincs a siker elrshez szksges clja Thomas A. Edison t olyan tnyezt rt le, amelyeket mint feltall a legfontosabbnak tarto t. Azt tkrzik, hogy a cl ismeretben hogyan tervezett. Ezek a tnyezk a kvetkezk: 1. Kpessg az elrend dolog meghatrozsra. 2. Kpessg, hogy a gondolataink a clra irnyuljanak, mikzben az elrshez szksges min lkezsnkre ll forrst felhasznlunk. 3. Kpessg, hogy nem trdve a kudarcokkal, tovbb keressk a sikerhez vezet utat. 4. Kpessg, hogy llhatatosak legynk mg annak tudatban is, hogy ms is megprblta s b , ugyanazt az elgondolst s mdszert hasznlva. 5. Kpessg, hogy higgyk, a megolds ltezik, s megtalljuk, ha llhatatosak vagyunk. Edison olyan ember volt, aki nem hagyta magt elbtortalantani. Mg akkor sem fontolgatta, hogy abbahagyja, amikor laboratriuma az sszes felszerelsvel egytt megsemmislt egy tz sorn. Ezt gy tekintette, mint lehetsget az jrakezdsre, m mnyek kztt. Clokat kijellni s jl gazdlkodni az idvel, olyan fontos dolgok, hogy a harmadik, negye ik s tdik fejezeteket ezeknek szenteltem. RR LENNI AZ ELBTORTALANODSON Taln mi magunk, vagy valaki, akit ismernk, megtapasztalta mr az elbtortalanodst. s ta nem tudjuk, mi a teend. Ne essnk ktsgbe! A btortalansg btorsgg vltozhat. Ngy olyan eljrs kvetkezik, amely segthet rr lenni az elbtortalanodson. CSELEKEDJNK POZITVAN! Amint azt mr az els fejezetben is emltettem: soha nem fogunk cselekedni, ha a tenni akars rzsre vrunk. Elszr cselekedni kell, azutn kvetkezik az rzs. Egyszer hallottam egy trtnetet egy kltrl, aki a kertjben stlgatva egy madrfszket . Vihar seperte le a frl s tette tnkre a fszket. Mg szomoran mlzott a romokon, fel fra, s azt ltta, hogy a madarak mris egy jat ptenek az gakon. Nem engedtk, hogy a uszttsa elbtortalantsa ket. Mris pozitvan cselekedtek. KEZDJNK POZITVAN GONDOLKODNI! Szintn az els fejezetben volt sz arrl, hogy csak egy karnyjtsnyira vagyunk a sikertl add mondjak mg egy pldt a pozitv gondolkodsra s llhatatossgra. Minden idk egyik leghresebb versenylova volt Man O'War. A ktves Man O'War hat egymst kvet versenyt nyert meg. Aztn 1919-ben egy Upset nev lval szemben vesztett elszr. A verseny eltt a lovak szokatlanul hossz idt, mintegy t percet vrtak a startbokszban. A start eltt mindig ideges Man O'War nagyon gyengn kezdett, a ht l kzl tdikknt ra A telivr lovak ijedsek, s nhnyan kzlk, akik hozzszoktak a gyzelemhez, rossz kezd djk a versenyt. Nem gy Man O'War. Btran megprblt felzrkzni. Mire a verseny a fl tvhoz rt, mr a ne lyre kerlt. A tv hromnegyednl mr harmadik volt. A clvonaltl harminc mternyire mr rgvel egy vonalban volt a feje. Ha kicsivel hosszabb a verseny, biztosan megnyert e volna. De itt mg nincs vge a trtnetnek. Egy vvel ksbb jra tallkoztak egy versenyen, s ez 'War flnyes gyzelmet aratott. Ha rr akarunk lenni btortalansgunkon, gondolkodjunk pozitvan! Ha azt hisszk, hogy kpesek vagyunk megnyerni a versenyt, akkor van is r eslynk! Ha az t hisszk, hogy elvesztettk, gy is lesz! TANULMNYOZZUNK POZITV PLDKAT! Az elbtortalanods elleni kzdelem legjobb mdja, hogy pozitv s kitart embereket tanulm zunk, s igyekezznk ket fellmlni. Azok, akiket tanulmnyozunk, lehetnek szemlyes ismer k, vagy olvashatunk letrajzokat, s megvizsglhatjuk azokat az emberi tulajdonsgokat, amelyeket nagyra becslnk, s azt, hogy hogyan fejlesztettk azokat. Majdnem mindenhol tallhatunk erre pldkat. Nagyon lvezem a XIV. szzadi mongol csszr, Timur-Lenk trtnett, akit egyszer egy olyan zitv plda ihletett meg, amit a termszetben figyelt meg. Hadseregt egyszer legyzte - s ztkergette egyik ellensge. Maga a csszr egy elhagyott istlban rejtztt, amg az elle apatok tkutattk a vidket. Ahogy ott fekdt remnytelenl s leverten, Timur-Lenk megfigyelt egy hangyt, aki egy sze

m kukorict prblt meg tvinni egy fggleges falon. A mag nagyobb volt, mint a hangya mag . A hangya 69-szer prblta meg tvinni a magot a falon. 69-szer esett vissza. A hetve nedik prblkozsnl ttolta a kukoricaszemet a fal felett. Timur-Lenk egy kiltssal talpra ugrott. Vgeredmnyben is gyzedelmeskedhetne! s gyzt rvezte erit s megfutamtotta az ellensget. Vgezetl birodalma! a Fekete-tengertl a Gan z fels rszig terjedt ki. FEJLESSZNK POZITV KITARTST! Az egyni siker egyik legfontosabb sszetevjnek az llhatatossg tnik. Napoleon Hill - a ink and Grow Rich (Gondolkodj s gazdagodj) szerzje -Amerika tbb mint tszz legsikerese bb embernek lett tanulmnyozta, akik kzl sokukat szemlyesen is ismerte. Mindegyikk sikertrtnetben tallt egy kzs vonst: a kitartst. Ezek az emberek a soroz darcok ellenre is kitartottak. gy tnt szmra, hogy kimagasl sikereket csak azok rtek akik hihetetlen akadlyokat gyztek le, s ezzel egytt a sajt btortalansgukat is. Megfigyelse hasonl Booker T. Washington amerikai feltallhoz: "Megtanultam, hogy a sik ert nem annyira az elrt pozcin kell lemrni, hanem inkbb azokon az akadlyokon, amelyek t az ember legyz a siker fel vezet rgs ton." Harold Sherman rt egyszer egy knyvet How To Turn Failure Into Success (Hogyan vltoz tassuk a kudarcot sikerr) cmmel. A kvetkezket olvashatjuk benne: 1. Nem adom fel, amg tudom, hogy igazam van. 2. Hiszem, hogy mindent elnymre fordthatok, ha a vgskig kitartok. 3. Btor leszek, s nem csggedek soha. 4. Senkinek nem engedem, hogy megflemltsen vagy elijesszen a cljaimtl. 5. Kzdeni fogok, hogy legyzzek minden fizikai htrnyt s kudarcot. 6. Megprblom jra s jra s megint jra, hogy elrjem cljaimat. 7. j hitet s elszntsgot mertek abbl a tudatbl, hogy ez idig mindenkinek gyzedelmes kellett a megverets s viszontagsg felett. 8. Soha nem adom meg magam a btortalansgnak s a ktsgbeessnek, akrmilyen akadllyal s szemben. Ha valaki sikeres prbl lenni, soha nem szabad albecslnie az llhatatossg fontossgt. yike azon kpessgeknek, amit a btortalansg legyzse cljbl fejleszteni kell. me t tnyez, amelyek segtenek a kitarts fejlesztsben. MEGHATROZOTT CL. Tudni, hogy mit akarunk, az els s taln legfontosabb lps az llhatat ejlesztse fel. A kemny elhatrozsok segtenek fellkerekedni a nehzsgeken. VAGY. Viszonylag knny kifejleszteni s megtartani az llhatatossgot, ha olyan dologra h ajtunk, amelyet ersen htunk. PONTOS TUDS. A tudat, hogy terveink alaposak (tapasztalaton vagy megfigyelsen alap ulnak), nvelik kitartsunkat. A tuds helyetti tallgats az ellenkez hatst vltja ki. EGYTTMKDS. A megrts s a msokkal val harmonikus egyttmkds fejleszti az llhatat AKARATER. Kitartshoz vezet, ha egy meghatrozott cl rdekben sszpontostunk a tervek k lezsre. MEGSZOKS. Az llhatatossg egyenesen kvetkezik a szoksokbl. Az agy magba szvja, amit nnap tapasztal. Ha valaki sikeres prbl lenni, soha nem szabad albecslnie az llhatatossg fontossgt. Azok, akik megrzik pozitv hozzllsukat, kpesek lvezni az letet fggetlenl attl, ho it csinlnak. De azok, akik arra is kpesek, hogy legyzzk kudarcaikat s elkerljk az el talanodst, annak az elnyt is lvezhetik, hogy elrehaladnak, brmilyen clt tznek is ma l. Kpesek lesznek arra, hogy megvalstsk lmaikat, s sikert rjenek el. Hadd mesljek el mg egy trtnetet valakirl, aki tltette magt a kudarcon, s elkerlte rtalanodst. 1490-ben Izabella kirlyn s Ferdinnd kirly fellltottak egy kirlyi bizottsgot, hogy ozzk t Kolumbusz Kristf vzlatait, aki j s rvidebb utat akart keresni a mess Indiba A szakrtkbl ll bizottsg, Spanyolorszg vezet geogrfusa s tudsa elnkletvel megvi terveit, majd jelentst tettek a kirlynak s a kirlynnek. Azt mondtk, hogy Kolumbusz t rve nem vgrehajthat. Szerencsre Izabella, Ferdinnd s - ami sokkal fontosabb - maga Kolumbusz is megriztk e lszntsgukat a kudarc lehetsge ellenre. Semmibe vettk a szakrtket, s a Nifia, a Pin anta Maria vitorlt bontottak. A trtnet tbbi rszt mr tudjuk. Kolumbusz igazolta, hogy Fld nem lapos, hanem gmb alak. Ismeretlen fldrszeket fedezett fel, s ezltal radikli

egvltozott az emberisg trtnelmnek irnyvonala. A trtnelem hemzseg olyan szakrtkrl szl mesktl, akik meg voltak gyzdve arrl, hog bizonyos dolgokat elrni. Mg szerencse, hogy a Kolumbuszhoz hasonlak nem trdtek ezekk el a tudsokkal, tltettk magukat a kudarcon, s akrhogy is, de sikert rtek el. Ahogy ne ik sikerlt, gy neknk is sikerlhet. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Hatrozzuk meg a legutbbi kudarcunkat s tanuljunk belle azltal, hogy feltesszk magu knak a kvetkez krdseket: Mi okozta pontosan a kudarcot? Mit tehetek kvetkez alkalommal, hasonl helyzetben, hogy nveljem sikeressgem eslyeit Hozzjrult-e valamely szemlyes gyengesgem a kudarchoz? "Igen" vlasz esetn mit tervez a gyengesgek legyzsre? Mit kellene tenni, hogy "jra jtkba lljak", ha eddig mg nem tettem meg? 2. A kudarcok gyakran vratlan lehetsgekhez vezetnek. Vizsgljuk meg letnk mltbeli kudarcait, amelyek vgl olyan lehetsgeket adta eznkbe, amelyeket msklnben elkerltnk volna! Megfigyelseink alapjn gondoljuk t, mil etsgek merltek fel legutbbi kudarcunk eredmnyekppen! Mit tehetnk azrt, hogy megraga az ppen add lehetsgeket? 3. Vlasszunk ki hrom sikeres embert, akit ismernk! Tallkozzunk velk, s krdezzk meg irl ismertk fel a lehetsgeket, amelyeket aztn megragadtak letk sorn! Azt is megkrd tlk, nem ltnak-e olyan lehetsget jelenleg, amelyet mi megragadhatnnk. 4. Olvassuk olyan emberek letrajzt, akiket csodlunk kitartsukrt s azrt a kpessgk eszik magukat kudarcaikon! rjuk le jellemvonsaikat s szoksaikat, amelyeket sikeressgk dekben fejlesztettek ki! Ezutn hatrozzuk meg azt, hogy hogyan tudnnk kifejleszteni u gyanazon szemlyisgjegyeket magunkban! 5. rjuk le a kitarts rnk vonatkoz szemlyes kdext (hasonlan ahhoz, ahogy azt Herold an tette)! Fggesszk ki oda a kdexet, ahol mindennap lthatjuk! Idnknt rtkeljk ki n hogy aszerint lnk-e vagy sem!

Harmadik fejezet A sikeres ember. ELRELT

Akinek baj van a szemvel, az nem ltja meg, amit kellene; akinek baj van az lesltsval, az nem teszi meg, amit kellene. ... Franklin Fteld A vak ember vilgnak tapintsa szab hatrt; a tudatlan ember vilgnak a tudsa; a nagy em vilgnak a kpzelereje. E. Paul Hovey

AZ ELRELTS RTKE Azok az emberek, akik a legnagyobb hatst gyakoroltk nemzedkkre, "ltnokok" voltak - fr iak s nk, akik tbbet s messzebbre lttak, mint msok. Ms szavakkal, azok, akik vghezviszik a dolgokat, rendelkeznek azzal a kpessggel, ami t elreltsnak hvunk. Az rtelmez sztr szerint az elrelts: "Valaminek tnyek felhasznlsval s a kpzele ztetse, megrzse, a vrhat krlmnyekkel val szmols. / Az erre val kpessg." Az elrelts teht egyfajta kpessg, amikor tbbet ltunk, mint ami elttnk van. Nha g sg, hogy valaki "olvasni tud a sorok kztt". Ez azt jelenti, hogy megltjuk azokat a j elents dolgokat, amelyek esetleg msok szmra rejtve maradnak. Kpessg, hogy meglssuk a hetsget. Az elrelts az is, amikor megjelentjk a jvt. Nem misztikus vagy prftai ton rtem e e gondolok. George Barna rta valaha: "Az elrelts egy kp a lelki szemeid eltt arrl, a dolgok hogy alakulhatnak, vagy hogyan kellene hogy alakuljanak majd egy ksbbi idpontban." Hadd emltsek egy pldt: Walt Disney nagy kpzelervel s elreltssal rendelkezett. Meglmodott egy helyet, ahol

tzia kulcsjelentsggel br, ahol kitallt helysznek s alakok letre kelnek. Ez az elkpzels a kaliforniai Disneylandben vlt valsgg elszr. Ksbb pedig ltrejtt ld Floridban, majd Japnban s Franciaorszgban is. Az ember foglalkozsnak semmi kze a fantzihoz s az elreltshoz. Mindegy, hogy tehera ankr, fiskolai igazgat, hivatalnok vagy fldmves. Nem a nincstelen a legszegnyebb ember. Az a legszegnyebb, akinek nincs meg ez a kpe ssge. Az elrelts hatalmas elnyt jelent, s a lehetsg hihetetlen ajtit nyitja meg. Kvetkezzen nhny megfigyels az elreltst illeten. AZ ELRELTS TESZI RMM A MUNKT Az elrt eredmnyek lvezhetbb teszik az letet. Semmi sem hasonlthat ahhoz az rzshez ikor kemnyen dolgozunk s a munkt jl elvgezzk. Ez egyfajta beteljeslst jelent. J sz Ha ezek a kis beteljeslsek egy nagyobb cl rszei, akkor az izgalom egyre fokozdik. Min den feladat a nagyobb kp fontos ptelemv vlik. Mg a legfldhzragadtabb feladat is elgedettsggel tlthet el, ha ltjuk a nagy cl megvalsulst. Olyan ez, mint az a trtnet, amely egy frfirl szl, aki hrom kmvessel beszlt egy p Amikor a frfi az els munkst krdezte, hogy mit csinl, az azt vlaszolta: "Dolgozom a fi etsemrt." Amikor feltette ugyanezt a krdst a msodik munksnak is, az gy felelt: "Tgl kok." Amikor azonban a harmadik munkst krdezte meg, a kmves lelkesen gy felelt: "Kate drlist ptek!" Mindhrman ugyanazt a munkt vgeztk. De csak a harmadik embert motivlta elreltsa. Lt redmnyt, s ettl lett szmra rmteli a munka. AZ ELRELTS MEGJSOLJA JVNKET Azok szmra, akik nem rendelkeznek az elrelts kpessgvel, nagy meglepetseket tartoga vr jv. A vltozsok szele ide-oda fjja ket. Nem egszen bizonyosak abban, hol rnek , s ott mi vr rjuk. Az let kockzatos, s k azt remlik, hogy az vk jra fordul. Ha elreltak vagyunk, s kemnyen dolgozunk azrt, hogy elrjk a clunk, akkor sokkal va gy beteljesl az lmunk. Igaz, hogy a jv sohasem biztos. ly mdon mgis tbb az eslynk e. Rgta ismert, mennyire fontos az elrelts a siker elrsben. Mr mintegy hromezer vve jegyeztk a bibliban: "Mikor nincsen a mennyei ltsnak tudomnya, a np elszakad Istentl Az elrelts - minden rtke ellenre - gy tnik, nem sok embernek adatik meg manapsg. AZ ELRELTS GTJAI Az elrelts, akrcsak a megfelel attitd, nem rkltt dolog. Olyan emberi tulajdonsg e begyakorolhat. Olyan emberi tulajdonsg, amely elfojthat. Kvetkezzen nhny gyakori mdja annak, hogyan korltozhat az elrelts. MLTUNK Mltunk taln brmely ms tnyeznl inkbb kpes korltozni bennnket. A jvbeni lehets eli sikereken vagy kudarcokon t szemlljk. Ha a mltunk klnsen nehz vagy sikertelen v akkor valsznleg kemnyebben meg kell dolgoznunk azrt, hogy elreltsunknak teret enged A termszet nagyszer pldt ad erre a bolhacirkuszokban. Ezek a parnyi rovarok hatalmasa kat ugranak, mindazonltal sohasem lpnek tl egy bizonyos meghatrozott magassgot. gy t , mintha valamifle lthatatlan mennyezetet rzkelnnek. Vajon mirt szabnak hatrt ugrsuk magassgnak? Amikor elkezdik tantani a bolhkat, vegbura al helyezik ket. Egy ideig a bolhk megprb kiugrlni, de az vegmennyezetnek csapdnak. J nhny ksrlet utn vgl is abbahagyjk y kiugorjanak behatrolt terletkrl. Amikor az veget eltvoltjk, akkor sem prblnak meg tbb kiugrani, mert mltbeli tapasz megtantotta nekik, hogy nem juthatnak ki. nkntesen vllalt korltaik ldozataiv vlnak Ugyanez megtrtnhet emberekkel is. Ha ersen hisszk, hogy valami nem sikerlhet, akkor m agunk szabunk korltot kpzelernknek. Legyenek nagyratr lmaink, s igyekezznk kitgtani a korltok szabta teret! Gondolkozzunk el ezen! Ne fedjk le vegburval sajt lehetsgeinket! A KLVILG HATSA Van egy trtnet aprl s firl, akik egy nap elindultak a vsrba, s magukkal vittk a Az apa fellt a szamrra, a fi gyalogolt. Ahogy mentek, azt mondtk a nzeldk: "Micsoda szrnysg, hogy amg egy ilyen nagydarab e

szamaragol, addig az a szegny kisfi gyalogol." gy az apa leszllt, s a fit ltette a s ra. Az emberek ekkor azt mondtk: "Mekkora tiszteletlensg. A fi szamaragol, s az apa gyal ogol." gy mindketten felltek a szamr htra. Ekkor az emberek azt mondtk: "Micsoda kegyetlensg - ketten lnek szegny szamr htn." M ketten leszlltak ht a szamrrl, s gyalogoltak. Az emberek gy szltak: "Micsoda bolondok! Gyalogolnak mind a ketten, mg a tkletesen eg zsges szamr semmit sem cipel a htn." Vgl megrkeztek a piacra. Mindenki szjttva bmult, mert a frfi s fi cipelte a szamarat! Ahogy a szamaras frfi, mi is jrhatunk gy, hogy a klvilg felnk irnyul hatsa miatt s tvesztjk, hova megynk s mirt. Jelentktelen dolgok s semmitmond kritikk vonjk magu lmnket olyannyira, hogy nem marad hely gondolatainkban elkpzelseink szmra. Ne engedjk, hogy ez trtnjen velnk is! PROBLMK Merjnk lmodozni - a problmk, krlmnyek s akadlyok ellenre. A trtnelem zsfolva van azokkal a frfiakkal s nkkel, akik problmkkal kerltek szembe dacra sikereket rtek el. Dmoszthensz, a legnagyobb kori sznok pldul dadogott! Amikor elszr prblt beszdet vetssel ztk el a sznoki emelvnyrl. De elre ltta, hogy nagy sznok lesz belle. l t tett a szjba, s gy gyakorolta a beszdet, tlkiablva a tenger hullmainak robajt. Msok is gy dntttek, hogy vghezviszik elkpzelseiket: Jlius Caesar, annak ellenre, hogy epilepsziban szenvedett, tbornok, majd ksbb csszr . Napleon, alacsony szrmazsa dacra, ugyancsak csszr lett. Beethoven bels ltomsait zenbe, amikor sketen komponlta meg szimfniit. A szegnysgben s bnn szletett Charl a viktorinus Anglia legnagyobb regnyrjv vlt. Mindenkinek vannak problmi. Nhny hiba velnkszletett. A tbbit magunk idzzk el. Nem szmt, milyen problmink vannak, ne engedjk, hogy leromboljk jvnkrl alkotott elk et! A PERSPEKTVA HINYA A perspektva felbecslhetetlen rtk, amikor az elreltsrl van sz. Mert vgl is, mi em a jelen krlmnyek s a jvrl kialaktott elkpzelsek kivettse letnk vettvszn Hallottam egyszer egy trtnetet a nhai Lord Nortcliffrl, aki a London Times szerkesztj e s tulajdonosa volt. letnek volt egy olyan idszaka, amikor teljes vaksg fenyegette. Amikor azonban a szakemberek megvizsgltk, semmi rendellenessget nem talltak. Miutn me gtudtk, milyen munkt vgez, azt a kvetkeztetst vontk le, hogy tl sokat hasznlta sz r bets szvegek olvassra. Azt tancsoltk Lord Northcliffhek, hogy utazzon vidkre, aho nzhet az Isten megteremtette tvoli horizonton. Ez az egyszer gygymd helyrehozta szemt A perspektva hihetetlenl korltoz. Az 1800-as vekben az Egyeslt llamok Szabadalmi Hiv lban valaki azt javasolta, zrjk azt be, mivel mr semmi ms rtkes nem fedezhet fel. H egondolunk, micsoda fejlds ment vgbe 1900 ta, hihetetlennek tnik, hogy valaki ilyen j avaslatot tett. Ha problmink vannak a perspektvval, prbljuk a dolgokat msik szemszgbl nzni. Tanul trtnelmet! Tanulmnyozzunk ms kultrkat, s azutn nzznk a jelenre jvbelt szemek Amint azt Frank Gaines mondta: "Csak az kpes lehetetlen dolgokat megtenni, aki ltj a a lthatatlant..." JELENLEGI HELYZETNK Oliver Wendell Holmes szerint: "A nagy dolog a vilgban nem annyira az, hogy hol v agyunk, hanem az, hogy merre tartunk." Egyiknk sem vlaszthatja meg, hol, mikor vagy hogyan kezdjk az letet. Nem befolysolhat juk, hogy milyen helyzetbe szletnk. De ahogy idsebbek lesznk, egyre tbbszr kerlnk o helyzetbe, ahol vlasztanunk kell. Minl idsebbek lesznk, annl tbbet vlaszthatunk let annl nagyobb felelssggel tartozunk az eredmnyrt. Sokan nem gy gondoljk. gy hiszik, hogy vgzetket jelenlegi helyzetk vezrli. Belenyugs ak helyzetkbe, s gy gondoljk, nincs ms vlasztsuk. Ne essnk bele ebbe a csapdba! vszzadokkal ezeltt ez igaz lehetett volna, de ma mr nem az. Majdnem minden lehetsges, ha elgg akarjuk, s kszek vagyunk megfizetni az "rt". lmodjunk btran! vatossggal mg senki sem rt el sikert! Ne hagyjuk, hogy jelenlegi helyzetnk - akrmennyire korltozottnak tnik is - elrabolja lmainkat!

ELKPZELSEINK VALRA VLTSA Hinni, hogy kpesek vagyunk fejleszteni magunkat s tkletesteni az letnket, ez csak az s lps. Ahhoz, hogy igazn rtkesek legynk, elreltsunkhoz egy msik fontos tulajdons ulnia: a kpessgnek, hogy meglssuk, hogyan vlthatjuk valra elkpzelseinket. Az, aki nem tudja elkpzelseit valra vltani, csak egy lmodoz. Amire szksg van, az egy jl kidolgozott stratgia az lmok valra vltshoz. HATROZZUK MEG ELKPZELSEINKET! Ez a gondolat annyira egyszer, hogy emltstl mr majdnem zavarba jvk, de egy elkpzel tsa mindig magnak az elkpzelsnek a meghatrozsval kezddik. Egyesek szmra ez hihete ugyanis szinte gy tnik, mintha szletsk pillanatban hatrozott elkpzelseik lettek vo el kapcsolatban. Ezzel szemben msoknak ez sok idbe, elmlkedsbe, imdsgba stb. telik. Ha sikeresek szeretnnk lenni, meg kell hatroznunk az letre vonatkoz elkpzelseinket. Ezt senki ms nem teheti meg helyettnk. Ha nem igazn a sajtunk, nem lesz meg a hajter az elszntsg ahhoz, hogy vghezvigyk. Elkpzelseinknek a tehetsgnkn, az lmainkon, a n s szenvedlyeinken kell alapulniuk. Az elkpzelsek rendkvliek s msokat pozitvan befolysolnak, klnsen akkor, amikor va elkpzelse megegyezik a vgzetvel - azzal a cllal, amelyrt megszletett. VIZSGLJUK MEG JELENLEGI LETNK! Elkpzelseink valra vltsa nem egyetlen pillanat mve. Hossz folyamat, hasonlan egy utazshoz. Amikor elsznjuk magunk egy tra, elszr is meg l hatrozni a kiindulsi pontot. Ennek az informcinak a hinyban soha sem lesznk kpese tervezni a clhoz vezet utat. A kvetkez az tirny megtervezse s az utazsi kltsgek szmbavtele. ltalban vve, minl tvolabb llunk elkpzelseinktl, annl hosszabb idt vesz ignybe a - s annl tbbet kell fizetni rte. Az elkpzelsek valra vltsa rdekben ldozatokat kell hozni. A SOK APR LEHETSGET CSERLJK FEL EGY NAGY ELKPZELSRE! Minden lomnak megvan az ra. Az ldozatok egyike, amelyet az elkpzelsnk megvalstsa g kell hoznunk, a szabad vlaszts lehetsgvel fgg ssze. Nem kvethetjk lmainkat, s fenn minden vlasztsi lehetsget egyszerre. Minden lomnak megvan az ra. Klnsen az amerikaiak szmra nehz ezt elfogadni. Az Egyeslt llamok kultrjban igen k a szabad vlaszts lehetsgt. Az egsz piaci verseny ezen alapszik. m egy olyan szeml , aki mindenron sikeres szeretne lenni, egyszer eljn az id, amikor a sok apr lehetsg elyett el kell kteleznie magt egyetlen elkpzels mellett. Ez hasonl ahhoz a helyzethez, amikor valaki telgazshoz r. Vlaszthatja a szmra legg nek tn utat, hogy cljt elrje. Megteheti persze azt is, hogy nem vlasztja egyik svny , fenntarthatja minden vlasztsi lehetsgt, de ennek kvetkeztben nem fog elrehaladni. FEJLDSNKET ELKPZELSEINKNEK MEGFELELEN ALAKTSUK! Elkpzelseink megvalstsnak fontos rsze sajt szemlyisgnk alaktsa. Aki azt gondol tsok nlkl elrejuthat az letben, az becsapja magt. Egy ember letben a pozitv vltoz dig szksg van egyni fejldsre. Mivel szemlyes fejlds szksges ahhoz, hogy megvals nket, a legjobb stratgia erre, ha elkpzelseinknek megfelelen alaktjuk fejldsnket. Gondoljuk t, mit kell adnunk magunkbl ahhoz, hogy megvalstsuk elkpzelseinket! Azutn ozzuk meg, mi az, amit meg kell tanulnunk ahhoz, hogy olyan emberr legynk, amilyen ek lenni szeretnnk! Olvassunk knyveket s hallgassunk kazettkat, hogy megtapasztaljuk a fejldst! KERESSK SIKERES EMBEREK TRSASGT! Az elrejutsi folyamat rsze az emberekkel val kapcsolattarts. Az, hogy olyan emberekke l tltnk el idt, akik mr sikeresek, a legjobb mdja annak, hogy tanuljunk tlk. Figyeljk meg ket! Idvel gy kezdnk majd gondolkodni, mint k. Igaz a rgi kzmonds: "M tollrl, embert bartjrl." SZMTSUNK A KERKKTKRE! Egy msik ok, amirt pozitvnak kell maradnunk elkpzelsnket illeten az, hogy ellenkezs ogjuk szembetallni magunk.

Azok, akiknek nincsenek sajt lmaik, kptelenek lesznek megrteni a mienket. A mi lmunk szmukra egyenl a lehetetlennel. Azt mondjk majd, hogy rtktelen, vagy ha l is rtkeit, azt mondhatjk, hogy taln megvalsthat, DE NEM LTALUNK! Ne lepdjnk meg, amikor ellenfeleink felbukkannak! Ehelyett legynk felkszlve rjuk! Leg en rendthetetlenl pozitv az attitdnk! NE TARTSUNK FENN BARTSGOT NEGATVAN GONDOLKODKKAL! Tallkozunk majd olyan emberekkel, akik kritizlnak, s ktsgeik lesznek elkpzelseinket eten, de ez nem azt jelenti, hogy ezeket az embereket bizalmunkba kell fogadnunk vagy kzeli bartsgba kell kerlnnk velk. Legynk szvlyesek mindenkihez, mg akkor is, ha negatv, csak ne kvessk mint pldakpet Ha velk bartkozunk, tovbbra is csak ktsgeikkel s negatv szemlletmdjukkal bombznak zen addig, amg magunk is hinni kezdnk bennk. Ennek kvetkeztben oda jutunk, hogy mr ma unk is azt gondoljuk, lmaink nem vlthatk valra. FEDEZZNK FEL MINDEN LEHETSGES UTAT ELKPZELSEINK MEGVALSTSHOZ! Ahhoz, hogy elkpzelsnk megvalsuljon, folyamatosan keresnnk kell, mi segthet ebben. Me jnk j dolgokat kiprblni! Azok az tletek, amelyek sikeresek egy ms terleten, hasznosak lehetnek szmunkra is. C sak az elkpzelsnkre sszpontostsunk, de legynk rugalmasak az ton, amely a sikerhez ve . Egy elkpzels megvalstsa jtsokat ignyel, s ha nem vagyunk nyitottak az j gondolat nem is lehetnk jt szellemek. MLJUK FELL AZ ELVRSOKAT! Minden olyan stratgia, amelyet mr emltettem, segthet megvalstani elkpzelsnket, de sem r, ha nem akarjuk fellmlni azt, amit egybknt is elvrnak tlnk. tlagos energiva el senki sem valsthatja meg lmait. Csak folyamatos erfesztssel rhetnk el valamit! SEGTSNK MSOKNAK, AKIKNEK HASONL ELKPZELSK VAN! Van egy msik stratgia is, amely elkpzelsnk megvalstshoz szksges. Elszr taln a gondolat nem is fontos. De hamarosan r fogunk jnni, mennyire lnyeges. Ahhoz, hogy elkpzelsnk megvalsuljon s lmaink valra vljanak, segtennk kell msokon Esetleg azt krdezhetjk magunktl: "Mirt foglalkozzam azzal, hogy msoknak segtek? Nem p zarlok ezzel rtkes idt s energit, amit sajt sikereim elrsre fordthatnk?" A vlasz az, hogy a msokkal val trdsre fordtott id soha nem vsz krba. Azonkvl ne ikeresek msok segtsge nlkl. A msoknak val segtsg javtja a sajt letnk s a minket krlvevk letnek minsgt. ek elkpzelsei a minkhez hasonlak, akkor mindannyian profitlunk ezzel. gy k is megkap amit akarnak, s vgy bred bennk, hogy k is segtsenek neknk viszonzsul. Radsul mind nulunk a msiktl. Ebben a helyzetben mindenki csak nyertes lehet. Ne nehezteljnk, ha valaki nem viszonozza segtsgnket! Menjnk tovbb, maradjunk pozitva segtsnk msoknak! Nem lehetnk sikeresek msok segtsge nlkl. Az elrelts olyan kreatv szikrkat pattint ki s lobbant lngra, amelyek nagy eredmnyek eszik lehetv. Ahogy azt John Jay Chapman mondta: "A vilg mindennl nagyobbra rtkeli az elrelt ember t, s ez mindig is gy volt." Az igazn nagy dolgok elszr csak azon nagy emberek agyban s szvben ltek, akik elkpz gy trtnik ez mindenkivel, aki sikert r el. Az olimpiai bajnok atltt nem kizrlag tud nem elreltsa is segtette clja elrsben. Ugyanez igaz az zleti letben is. Az elkpz k azok, amik hajtanak bennnket elre. s az lom beteljeslse hatrozza meg sikernk szm . Elkpzelsek nlkl nincs mirt harcolni, nincs cl, nincs feladat, amely remnyt s motiv n. Mint azt Douglas Lurtan mondta: "Akkor hozod meg leted legfontosabb dntst, amikor me ghatrozod, mit akarsz. Tudnod kell, mit akarsz, ahhoz hogy meg tudd valstani azt." Amikor kialaktjuk elkpzelseinket, kpesek lesznk megltni azt, amit majd meg akarunk va ani. Elreltsunk vezet s sztnz arra, hogy mindenron haladjunk az ton tovbb. Az elkpzelsek, az lmok azok, amik hajtanak elre.

lmodjunk btran! Csak akkor tudunk nagy dolgokat vghezvinni, ha lmaink merszek. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Sznjunk egy napot arra, hogy gondolkozzunk, tprengjnk s imdkozzunk! Tervezzk gy, y semmi ne vonhassa el a figyelmnket! Elutazhatunk akr vidkre is, ahol kibrelhetnk eg y hotelszobt erre a clra. Vigynk magunkkal paprt s tollat, a naptrunkat, brmilyen k , amely segthet (ilyen a biblia, ha keresztnyek vagyunk)! Amikor mr egyedl vagyunk, tegyk fel a kvetkez krdseket magunknak, s rjuk le vlaszainkat: Milyen adottsgaim vannak, mihez van tehetsgem? Mi az, amit brminl vagy brkinl jobba udok csinlni? Mihez van kedvem? Van-e valami, ami hatssal van rm, s tovbbi energit ad ahhoz, hogy hezvigyem, amit szeretnk? Ha van, mi az? lettrtnetemben van-e valami egyedlll? Milyen tapasztalataim vannak, amelyek egyediv etnek engem? Mi az, ami az tlagtl eltr bennem? Mi a klnleges abban a helyben s idben, amelyben lek? Az elkpzels gyakran az ember sajtos krlmnyei hatsra alakul ki. A fldrajz, a politikai helyzet, a trtnelem, a ga kulturlis httr s sok ms tnyez jtszhat benne szerepet. rjunk le mindent, ami befol a lehetsgeinket! Milyen fontos emberekkel vannak kapcsolataim? Azok adottsgai, tehetsge s szenvedlye, akikkel egyttmkdhetnk, szintn feltrhat lehetsgeket, amelyeket magunk nem vennnk Mifle szksgleteket szeretnk kielgteni? Mi az a legcsodsabb dolog, amit akr egsz letemben szvesen csinlnk? Ismteljk meg ezt az eljrst vente egyszer, vagy olyan gyakran, ahogy szksgesnek rezz znleg azt fogjuk tapasztalni, hogy elkpzelsnk vltozik az vek sorn. Ha veken t ugy d az elkpzelsnk, akkor valsznleg j helyre sszpontostunk. Esetleg azt tapasztaljuk, lkpzelsnk mdosul vagy kibvl az vek sorn, de nem vltozik meg drmaian. 2. Sznjunk nhny rt arra, hogy ttekintsk jelenlegi zleti helyzetnk azrt, hogy j e edezznk fel, amelyeket eddig mg nem vettnk figyelembe! Kvessk az 1. pontban lertakat! Keressnk egy olyan helyet, ahol egyedl lehetnk, s vigynk magunkkal minden szksges es ! Ezek utn vlaszoljunk a kvetkez krdsekre: Melyek azok az adottsgaim, forrsaim, amelyeknek birtokban vagyok, de jelenleg nem h asznostok? Az elz krdsre adott vlasz eredmnyekppen milyen lehetsgeim vannak? Ha forrsaim hatrtalanok lennnek s tudnm, hogy minden erfesztsem sikerrel jr, akk ne a clom az zletben? Ne feledjk: lmodjunk btran! Ismerseim kzl kinek hasonl az elkpzelse? Hogyan tudok segteni nekik, s hogyan tud eni k nekem?

Negyedik fejezet A sikeres ember... CLOKAT TZ KI Csak gy lehetnk boldogok, ha mindig lebeg valamilyen igazn fontos cl a szemnk eltt. Earl Nightingale A vilg utat enged annak, aki tudja, merre tart. Ralph Waldo Emerson

Mostanra mr bizonyra kezdi rteni, hogyan s mifle elemekbl pl fel a sikerhez vezet . A siker elrsnek teljes koncepcija velnk kezddik, azzal, ahogyan gondolkodunk. A mentlis attitdnkkel kezddik. Szorosan kapcsoldik ehhez az eltkltsg, hogy legyzz . Az ilyen attitd pedig elvezet ahhoz a kpessghez, hogy minden add lehetsget s alka felismerjnk. Idvel nemcsak a mindennapi tevkenysgeinket segt elreltsunkat tudjuk m leszteni, hanem kpesek lesznk egy sokkal klnlegesebb, sszetettebb elkpzels megvals Ahhoz, hogy sikert rjnk el, clokat kell kidolgozni. A helyes gondolkods szilrd alapot biztost a sikernek. De ez mg csak az els rsze a sik rhez vezet stratginak. Ha mr egyszer megvan az alap, elkezdhetnk pteni r. Ahhoz, ho kert rjnk el, clokat kell kidolgozni. CLOK: A SIKER PTKVEI

Sokat beszltnk a sikerrl, de azt mg nem hatroztuk meg, mit is jelent sikeresnek lenni . Krdezznk meg tz embert, mit jelent a siker, s valsznleg tz klnbz vlaszt fogu Van, akinek a siker egy bizonyos nagysg pnzsszeget jelent. Msnak azt, hogy nagyszer s A harmadik azt mondja, akkor sikeres, ha hivatsban mindent elr. Vessnk egy pillantst egy sikeres emberrl szl szatirikus lersra: Gyakorlatias ember az, aki tudja, hogyan kapja meg, amit akar. Filozfus az, aki tudja, az embereknek mit kellene akarniuk. Sikeres ember az, aki tudja, hogyan kapja meg, amit akarnia kell. A siker egyik legjobb meghatrozsa, amit valaha is hallottam, gy hangzik: "A siker egy arra rdemes, elre meghatrozott cl progresszv megvalstsa." Ez a meghatrozs mindenkinl bevlhat, fggetlenl attl, hogy mire sszpontost az letbe sajt rtknknek s elkpzelsnknek megfelelen alakthatjuk a sikert. Ugyanakkor belthatjuk, mennyire fontosak a clok. Meghatrozott clok nlkl a siker elrh tlen, mivel az valjban a clok elrst jelenti. A clok tbbet jelentenek annl, mint egyszeren csak meghatrozni a kvnt vgeredmnyt. E kon segtenek. A clok mrhet mrfldkvek a sikerhez vezet ton. rtkk roppant nagy, e kvetkez oldalakon. A CLOK MOTIVLNAK Amikor clokat tznk ki magunk el, azok ktfle mdon mkdnek: hatssal vagyunk rjuk s ak rnk. Ahogy hatssal vagyunk rjuk s megvalstjuk ket, elnyerjk a beteljesls rzs Sok ember szmra a cl kitzse s az elrsrt folytatott kzdelem olyan, mint egy jtk l egyre tbb clt rnk el, munkamdszernk s gondolkodsmdunk megvltozik. Nagyon fontos, hogy cljaink jl meghatrozottak s elrhetk legyenek. Ha a cl nem pontosan meghatrozott, cskkenti a motivcit. Mirt? Mert egy cl elrse felemel rzst jelent. Ha nem rzkeljk, hogy haladunk a clj l, demoralizldunk, s feladjuk. Elmondok egy, a val letbl mertett pldt, amely megmutatja, mi trtnik azzal, aki nem rzkelni a haladst. 1952. jlius 4-n reggel a kaliforniai partokat kd bortotta. 21 mrfldnyire nyugatra, a atalina-szigeten egy 34 ves n gzolt be a Csendes-cenba, s kezdett el szni Kalifornia yba. Ha sikerrel jr, lenne az els n, aki tssza ezt a tvot. Florence Chadwicknek hvtk, s volt az els n, aki mindkt irnyba tszta a La Manche Azon a reggelen a vz zsibbasztan hideg volt, a kd pedig olyan sr, hogy Florence ali g ltta az t ksr csnakokat. Ahogy teltek az rk, millik nztk a tvkzvettst. T puskval ldztk el ket. csak szott tovbb. A nagy szsok sorn nem a fradtsg volt , hanem a csontig hatol hideg. Tbb mint 15 rval ksbb fradtan s a hidegtl zsibbadtan gy hatrozott, nem folytatja eli csnakban l desanyja s edzje unszoltk, ne adja fel, mert hamarosan partot r. De r elnzett a kaliforniai part irnyba, semmi mst nem ltott, csak kdt. Nhny perccel k a s 55 perc - kiemeltk a vzbl. rkkal ksbb, amint teste felmelegedett, kezdte trezni, hogy kudarcot vallott. Azt nyil tkozta a riportereknek: "Nzzk, nem akarok mentegetzni, de ha ltom a partot, valsznle egcsinltam volna." Mindssze fl mrfldre volt a kaliforniai parttl, amikor kivettk a vzbl. A ksbbiekbe latkozta, nem a kimerltsg s nem is a hideg miatt adta fel, hanem mert nem ltta a cljt a kdtl. Ez volt az egyetlen olyan alkalom, amikor Florence Chadwick feladta. Kt hnappal ksbb sikeresen tszta a tvot. Nemcsak hogy volt az els n, aki tszta a Catalina-csatorn integy kt rval megdnttte a frfiak rekordjt! Florence Chadwick nagyszer sz volt, mgis szksge volt egy lthat clra, ami motivlta ezvigye azt, amire klnben is kpes volt. Soha ne becsljk al a felmrhet clok kitzsnek fontossgt, amikor sajt sikernk ter A CLOK RTKESS TESZIK A MUNKT Ha a clrl gy vli az ember, hogy nem tl fontos, akkor a megvalstsra fordtott munk y rtke lesz. Ennek ppen az ellenkezje igaz, ha a cl rdekben rdemesnek tnik dolgozn Ez az egyik ok, amirt fontos, hogy cljainkat az elkpzelseinkre alapozzuk. Amikor clja

ink olyan elkpzels megvalstshoz jrulnak hozz, amely rtkes a szmunkra, akkor az a es lesz, amelyet a cl elrse rdekben kell elvgeznnk. A CLOK SEGTENEK FELLLTANI A FONTOSSGI SORRENDET A clok kitzsnek egyik nagy elnye az, hogy a htkznapokban segt a fontossgi sorrende ni. Enlkl knnyen elfordul, hogy olyan tevkenysgekbe kezdhetnk, amelyek nem jrulnak lkpzelsnk megvalstshoz. Aki elfelejti, hogy mi a fontos, az elvsz a rszletekben. A CLOK IRNYT SZABNAK KPESSGEINKNEK J nhny vvel ezeltt egy jsg cmoldala mintegy hromszz blna hirtelen hallrl rt. ek, s egy blben megrekedtek. Frederick Brown Harris magyarzata szerint: "Az apr halak a hallba csalogattk a tenge ri risokat. Azok azrt haltak meg, mert risi energit jelentktelen dolgokra pocskolta A clok nlkli ember hasonl a trtnetben szerepl blnkhoz. Hatalmas energijukat s adottsgaikat aprsgokra pazaroljk, s ezek eltrtik ket attl, an tennik kellene. A clok segtenek abban, hogy sszpontostani tudjunk. A CLOK ADNAK ERT A JELENBEN A sikeres emberek a jelenben lnek s dolgoznak. Itt tudjk cljaikat elrni. Ahogy azt Hilarie Belloc mondta: "Mialatt a jvrl lmodsz, vagy a mlton bslakodsz, a je en kicsszik ujjaid kzl s elmlik." Br a clok a tvolba tekintenek, a jvbeni megvalsuls fel - ezek teszik kpess az emb a jelenben ljen. Hogyan? Lehetv teszik szmunkra, hogy a nagy feladatot kisebb felad atok sornak lssuk. Brmely elkpzels megvalstsn dolgozni clok sorozatnak kitzst s elrst jelenti. ppen elttnk ll feladatra tudunk sszpontostani, mikzben tudjuk azt, hogy erfeszt l elrjk cljainkat, amelyek elkpzelsnk megvalstsa fel visznek, akkor sikeresek leh A CLOK LELKESTENEK Az egyik legltalnosabb problma a nehzsgekkel kzd cgeknl a lelkeseds hinya a dolg A lelkeseds nlkli emberek ritkn rnek el tlagon felli eredmnyt. Viszont ha az embereknek vannak cljaik, akkor az fokozza munkamorljukat s lelkesti ke t. A clok adnak rtelmet minden ember munkjnak. A CLOK SEGTENEK RTKELNI A HALADST Kzs problma a sikertelen emberek krben az, hogy ritkn rtkelik ki elrehaladsukat. gy nem fogja fel, hogy az nrtkels mennyire fontos, vagy nem ll mdjban lemrni az el el nagysgt. A clok a kirtkels eszkzl szolglhatnak. Amikor cljaink pontosan meghatrozottak s or elrehaladsunk lemrhet abbl, mennyire kerltnk kzel cljaink elrshez. Ez megkml bennnket attl, hogy megtapasztaljuk annak a feltallnak a kellemetlen helyze , aki egy ven t dolgozott legutbbi tallmnyn. Nagy kszkdssel megalkotott j szerkezete kerekek, fogaskerekek, tttelek, csigk s lm llt. Amikor valaki megkrdezte: "s mire j?", a feltall azt vlaszolta: ", semmire - de jl nem?" A CLOK RKNYSZERTENEK, HOGY ELRE TERVEZZNK A sikeres emberek elre terveznek. Soha nem vrnak arra, hogy msok mondjk meg, mit csi nljanak. Nem engedik, hogy msok irnytsk ket. Az, aki nem tervez elre, soha nem is fog elre jutni. Pldul itt van No. Nem vrta meg, mg elered az es, mr eltte pteni kezdte brkjt. A clok segtenek abban, hogy elre tudjunk tervezni. Arra ksztetnek, hogy amit el akar unk rni, kisebb megoldhat egysgekre bontsuk. Amikor fel akarjuk trkpezni a kapott fel adat megoldshoz vezet utat, tzznk ki clokat. A XVIII. szzadi felfedez s llamfrfi, Benjamin Franklin ezt rta nletrajzban: "Mindig az volt a vlemnyem, hogy egy tlagos kpessgekkel rendelkez ember is nagy vlto at okozhat s nagy dolgokat vihet vghez, ha j tervet kszt." A CLOK A HANGSLYT A TEVKENYSGRL AZ EREDMNYRE HELYEZIK A sikertelen emberek gyakran sszetvesztik a tevkenysget az eredmnyessggel. gy gondol hogy a tevkenysg - klnsen a nehz munka - hozza meg a vrt sikert. Pedig a tevkenysg nem biztostja a sikert. Eredmnyre kell hogy irnyuljon.

Ennek a gondolatnak egyik legjobb pldjul a nagy francia termszettuds, Jean-Henri Fabr e egyik ksrlete szolgl. Olyan hernykat tanulmnyozott, amelyek hossz menetekben, egym kvetve msznak a fkon. Fabre egy csapat hernyt egy hatalmas virgcserp peremre helyezett gy, hogy mindegyik r en hozz az eltte lvhz. Az gy kialaktott kr mozogni kezdett, s vg nlkli menetet a kzelkben telt helyezett el. Ahhoz azonban, hogy az telt elrjk, meg kellett volna sz ktaniuk a sort. Fabre arra szmtott, hogy bizonyos id elteltvel beleunnak a hasztalan menetelsbe, s el ndulnak enni. De a hernyk nem gy tettek. Mer megszoksbl haladtak tovbb a virgcserp - krbe s krbe, ht nap s ht jjelen t. Addig folytattk volna, amg hen nem halnak. A menetel hernyk egyfajta sztnt kvettek, szokst, hagyomnyt, pldt, mltbeli tapaszt zabvnyt vagy nevezzk brminek. Kemnyen dolgoztak a semmirt. Sok sikertelen ember hasonlt hozzjuk. sszetvesztik az elfoglaltsgot a teljestssel, a vkenysget az eredmnnyel. Csak a sikerre irnyul tevkenysg biztostja a sikert. A clok megvnak attl, hogy velnk is ez trtnjen. Amikor clokat tznk ki s rendszeres jk elrehaladsunkat, akkor figyelmnk termszetszerleg thelyezdik a tevkenysgrl az Ahogy elrjk cljainkat, kezdjk megtanulni, mit is kell tennnk ahhoz, hogy ez megtrtnj Gyakran azt vesszk szre, hogy kevesebb id alatt tbb rtket hozunk ltre. Ennek kvetkeztben pedig magasabb clokat fogunk kitzni, merszebb lmokat fogunk ddelge . HOGYAN TZZK KI A CLOKAT? A clokat pontosan meg kell hatrozni, elrsket megtervezni, a tervek alapjn cselekedni, majd kirtkelni a folyamatot. A krlmnyek olykor megkvetelik, hogy szorgalmasak legynk. Ahogy vltozunk, gy vltozna ink is. Ne feledjk, sokkal fontosabb az, ami bennnk zajlik le clunk elrsnek folyamata sorn, mint az, hogy elrjk. A clok kitzse letmdd kell vljon. A legtbben nem gy szletnk. Kvetkezzen hat lps, amelyeket meg kell tennnk, hogy clo junk fellltani. ELS LPS: HATROZZUK MEG, mi AZ ELKPZELSNK S A KIINDULSI PONTUNK! Az elrelts a harmadik fejezet tmja volt. Ha a fejezet vgn lev gyakorlatokat elvgez r mr valsznleg van hatrozott elkpzelsnk, s tudjuk, honnan kell kiindulnunk. Mindke s a sikerhez. Elkpzels nlkl nem tudjuk, merre tartunk. Kiindulsi pont nlkl pedig nem djuk feltrkpezni az utat. Hiba van trkpnk s tervnk, mg gy is remnytelenl elvesz . Teljesen haszontalan a trkp s a terv, ha nem tudjuk, hogy az adott pillanatban ppen hol vagyunk! MSODIK LPS: VILGOSAN FOGALMAZZUK MEG SZNDKAINKAT! Bob Townsend rta knyvben: "A vezet egyik fontos feladata, hogy az t kvetk figyelmt sszpontostsa." Neknk is szksgnk van valamire, ami megmutatja a helyes irnyt s segt, hogy a feladatr oncentrljunk. A legjobb, ha szavakba ntjk s lerjuk, mik a szndkaink az letnkkel kapcsolatban. Tulajdonkppen mindenki vgyik r, hogy felfedezze, mi a clja letnek. Ha ezt vilgosan k ndjuk, segt majd, hogy sszpontostani tudjunk, s eredmnyesek maradjunk. Ha elkpzelsn meggyzdsnkre alapozva megfogalmazzuk szndkainkat, ez abban is segt, hogy pontosan me trozzuk cljainkat. HARMADIK LPS: SZNDKAINK ALAPJN FOGALMAZZUK MEG CLJAINKAT! Ha megvan az elkpzelsnk s megfogalmaztuk szndkainkat, kszen llunk arra, hogy kitzz ossz tv cljainkat. A clok a teljestmny mrtkvel (mint pldul szz termkegysg eladsa) vagy idtartamma egyrs gyakorls) hatrozhatk meg. Attl fggen, hogy mit szeretnnk elrni, a cl let e vonatkozhat.

A kvetkezkben felsorolok nhny pldt, mely terleteken llthatunk fel clokat: Szemlyes fejlds Testi fejlds Szellemi fejlds Szakmai teljestmny Bartsgok Csaldi kapcsolatok Pnzgyek Kezdjk azzal, hogy lerunk minden olyan clt, amely esznkbe jut. Elszr ne foglalkozzunk azzal, hogy a clok mennyire letkpesek, hogy rvid vagy hossz tv clok-e. Ezen a ponton kreatvnak kell lenni, s merszen lmodoznak. Vgl ha mr mindent lertunk, ami esznkbe jutott, egyeztessk cljainkat s mr lert sz egyk fel a kvetkez kt krdst: 1. Elkpzelseim megvalstsa fel segtenek-e cljaim? Ha megnzzk cljaink, s gy tal em egyeznek meg szndkainkkal vagy elkpzelseinkkel, akkor kt vlaszts lehet: (a) az eg kidobni s elfelejteni; vagy (b) tgondolni, mik a szndkaink. Vlasztani kell a kt lehe kzl. Nem tudjuk megvalstani az elkpzelsnket, s nem lesznk sikeresek, ha nem az el k megfelel clokat lltunk fel. 2. Lertam-e minden clt, amely elkpzelsem megvalstshoz szksges? Ha gy ltjuk, hog a vltshoz tovbbi clokra van szksgnk, rjuk le azokat is. Miutn cljainkat meghatr dhetjk a sikerhez vezet stratgia kidolgozst. Minden kitztt clnak s a teljestshez szksges cselekedetnek a szndkainkat kell tkrznie. gy gondoljunk cljainkra, mintha piramist ptennk. A piramis t rszbl ll. A legfels rsz a legkisebb s a legkoncentrltabb. Egsz letre t tartalmazza. Ha az egyes rszeket nzzk, azt ltjuk, hogy elszr az alacsonyabban fekv rbb clok sokasgt kell teljesteni ahhoz, hogy a felettk lev nagyobbak is teljesljene letre szl clok Hossz tv clok Kzptv clok Rvid tv clok Rendszeres tevkenysgek me egy ttekints az t clszakaszrl. letre szl clok: Itt az a hozzvetleg 2-5 olyan cl tallhat, amelyeket letnk sorn alstani. Hossz tv clok: Ezek azok a clok, amelyeket azrt tztnk ki magunk el, hogy segtsene clunkat. ltalban vve ezek azok a clok, amelyeket krlbell tz v alatt kvnunk elr at kitzni tbb mint tz v tvlatban is, de nem blcs dolog. Minl tvolabbiak a clok, a trozottak s annl vltozkonyabbak. Ennek ellenre fontos hossz tv clokat fellltani Kzptv clok: Ezek ltalban olyan clok, amelyeket t-tz ven bell kvnunk elrni. Rvid tv clok: E clok teljestshez ltalban egy-t vre van szksg. Rendszeres tevkenysgek: Ezek azok a feladatok, amelyeket naponta, hetente, havonta teljestnk rendszeresen azrt, hogy elrjk rvid tv cljainkat. Ezeket idbeosztsunk . (A kvetkez fejezet tmja.) NEGYEDIK LPS: CSELEKEDJNK! Megfogalmazhatjuk a szndkainkat, s fradhatatlanul tzhetjk ki cljainkat, ennek ellen mmit nem rnk el, ha nem cseleksznk. Ha nem cseleksznk, olyanok lesznk, mint az az emb er, akirl egyszer hallottam: Vilgletben szeretett volna eljutni Knba. Elhatrozta ht, hogy megtervezi az utat. Hn t tlttt el azzal, hogy knyveket olvasva megtudjon mindent Knrl - megismerje mvszet mt s kultrjt. Trkpeket tanulmnyozott minden tartomnyrl, majd rszletes titervet ksztett. Bejell yan helyet, amelyet meg akart nzni, beosztva az utazs minden rjt. A tervezett visszatrs utn nhny nappal egyik bartja, aki tudta, mire kszl, felugrott megkrdezte: - No, milyen Kna? A frfi azt vlaszolta: - Ht, gondolom, csodlatos. Br jmagam mg nem lttam.

- Micsoda?! - kiltott fel a bartja. - Hiszen annyi ideig tervezgetted. Mi trtnt? - Az az igazsg, hogy imdok utazst tervezni, de ki nem llhatom a repltrre vezet utat tthon maradtam. A fontolgats s tervezgets nem helyettestheti a cl elrst. Cselekvs nlkl a terv csupn lmodozs. TDIK LPS: A TERVEK RENDSZERES KIRTKELSE Az elrehalads rendszeres kirtkelse ugyanolyan fontos, mint a cselekvs. Ahogy haladunk nha azt vesszk szre, hogy rvid tv cljaink nem visznek kzelebb hossz tv cljaink tleg gy talljuk, hogy cljaink nem elrhetek. Elfordulhat az is, hogy valamelyik hossz tv clunk nem megfelelen jrul hozz elkpzel lstshoz. Ilyenkor el kell vgezni a mdostsokat. Minl jabb szmunkra a clkitzs mint feladat, annl valsznbb, hogy elszmtjuk magunk rabban szksges az jrartkels s a clok mdostsa. HATODIK LPS: NNEPELJK MEG AZ EREDMNYT! Vgl szaktsunk r idt, hogy megnnepeljk elrt eredmnyeinket. n mindig is hittem a ju ejben. Ha elrem valamelyik clt, amit kitztem magam el, megjutalmazom magam. Kis eredmny - kis jutalom. Nagy eredmny -nagy jutalom. Lssunk egy pldt! Ha olyan munkm van, amelynek elvgzshez nhny rra van szksgem, azt mondom magamnak, unka befejeztvel tartok egy rvid sznetet, eszem nhny falatot vagy megnzek egy meccset Amit soha nem engedek meg magamnak az az, hogy a kitztt feladat vgrehajtsa eltt jutal mazom meg magamat. AZ "EGYMILLI DOLLROS SZEMLYES SIKER TERVE" Soha ne becsljk al a clok erejt! Egyesek szmra nehz feladat kifejleszteni azt a men ttitdt, ahol a tervezs a gondolkods lland elemv vlik. Itt van az, amit n az Egymi Szemlyes Siker Tervnek nevezek. Ngy olyan terlete van, amely segt a tervez gondolkod elsajttsban: GONDOLKODJUNK TISZTN! Hatrozzuk meg pontosan, milyen clt kvnunk elrni! Azutn minden idnket s figyelmnket ljk e cl elrsnek! DOLGOZZUNK KI TERVET CLUNK ELRSRE, S ADJUK MEG A TELJESTS HATRIDEJT! Tervezzk meg gondosan, hogyan haladunk elre: rrl rra, naprl napra, hnaprl hnapra ett tevkenysg s a folyamatos lelkeseds ernk kiapadhatatlan forrsai. BZZUNK NMAGUNKBAN S KPESSGEINKBEN! Amikor belevgunk valamibe, esznkbe se jusson, hogy esetleg veresget szenvedhetnk! Gy engesgeink s problmink helyett koncentrljunk erssgeinkre s kpessgeinkre! MAKACS ELTKLTSGGEL HALADJUNK A TERVNK MEGSZABTA TON! Semmi sem ptolhatja az eltkltsget. Hatrozottan valstsuk meg tervnket az elnk torny dlyok, kritikk, gtl krlmnyek s annak ellenre, hogy msok mit mondanak, gondolnak v ek! Kitart ervel, nagy fegyelemmel s koncentrlt energival fokozzuk eltkltsgnket! Aki csak vr, annak szmra soha nem jn el a lehetsg. A tervezsnek, a clkitzsnek s a clok elrsnek kpessge hatrozza meg sikernket. Robert H. Schuller lelkipsztor azt mondta: "A clok nemcsak azrt szksgesek, hogy motiv janak bennnket. Nlklzhetetlenek az letben maradshoz is." Aki csak vr, annak szmra soha nem jn el a lehetsg. Mg ma kezdjnk el clokat kitzni magunk el! llaptsuk meg az irnyt, amelyen el kell in nk. Mint Robert F. Mager mondta: "Ha nem vagy biztos benne, merre tartasz, knnyen elfo rdul, hogy valahol mshol lyukadsz ki." Tegynk meg mindent, ami kpessgeinkbl telik, hogy elkpzelsnk valra vljon! Nehogy va hol lyukadjunk ki! A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Olvassuk t a lert informcikat, mikzben meghatrozzuk, mit szeretnnk elrni az let kpzelsnkre tmaszkodva rjunk szndknyilatkozatot magunknak! Legyen tmr, de elg lta hogy tartalmazza mindazt, amit tenni szeretnnk. Minden szavra emlkeznnk kell egsz letnkben. Felttlenl rjuk bele a kvetkezket: Mire fogod sszpontostani minden tettedet?

Mirt vgysz arra, hogy megtedd? Hogyan akarod vgrehajtani? Kvetkezzen nhny plda a szndknyilatkozatra: Orvosi hivatsom rvn msokat akarok szolglni, hogy annyi szerencstlen embernek segtsek mennyinek csak lehetsges. Azzal, hogy msokat szeretek, tantok s nevelek, segteni akarok nekik, hogy felismerjk etcljukat, el tudjk ktelezni magukat, s kpessgeiket maximlisan kihasznljk, Istent e s szolglva. Anyagi sikert akarok elrni az zleti letben azltal, hogy vevimnek a legjobb rut s szo atst nyjtom, s gy anyagi forrsaim felhasznlsval gondoskodhatok csaldomrl s msok Ha mr lertuk szndknyilatkozatunkat, tekintsk t nhny hten t minden nap, hogy megbi unk rla, hen tkrzi-e letclunkat. 2. Sznjunk nhny rt arra, hogy kitzzk a clokat! Kezdjk az letre szl cllal! Hat okat, amelyekre azrt lesz szksgnk, hogy tervnk beteljesljn! Mg egyszer tekintsk t szl clokat, hogy meggyzdjnk rla, megri-e a fradsgot! 3. Sznjunk egy-kt rt minden egyes letre szl clunkra! A f clt tagoljuk szt pontos ott, hossz tv clokra. A hossz tv clokat bontsuk tovbb rvid tv clokra. A rvidt e, amelyeket a naponta, hetente, havonta vgzett tevkenysgek rvn tesznk meg! Ez lesz s kernk tervrajza. 4. Amikor kidolgoztuk letre szl cljainkat, mr tudni fogjuk, mit is kell tennnk azrt, gy sikeress vljunk. Csoportostsuk a napi, heti, havi feladatokat! (Az tdik fejezetben arra vonatkoz tancsokat tallunk, hogyan is kell ezt csinlni.) 5. rtkeljk ki cljainkat! Vizsgljuk meg, menynyire relisak! Vizsgljuk meg, mely clok dekben kell msokkal egytt dolgoznunk! rjuk ssze azokat a clokat, amelyek elrshez s an szksgnk, s ksztsnk listt azokrl, akik segthetnek! (Ne feledjk - olyanokat vl a mienkhez hasonl clokat tztek ki maguk el!)

tdik fejezet A sikeres ember... IDBEOSZT

Megfigyeltem, hogy a sikeres ember az alatt az id alatt halad elre, amelyet msok el pazarolnak. Henry Ford A legtbb idt nem rkban, hanem percekben pazaroljk el. Az a vdr, amelynek egy kis lyu an az aljn, pont olyan res lesz, mint az, amelyet szndkosan hagytak resen. Paul J. Meyer

Kpzeljk el, hogy van egy bank, amely minden reggel 86 400 dollr hitelt nyjt neknk. A nap folyamn ebbl az sszegbl annyit hasznlhatunk fel szabadon, amennyit csak akarunk. Brmire felhasznlhatjuk, amire csak akarjuk - egy felttellel. Azt az sszeget, amelyet nem kltnk el, nem vihetjk t a msik napra. s nem is takarthatunk meg belle. Fggetl hogy az elz napi sszegbl mennyit hasznltunk fel, msnap jra 86 400 dollr lesz a sz Mit csinlnnk, ha ez trtnne velnk? Ha olyanok vagyunk, mint a legtbb ember, gyorsan el tennk minden pnzt minden nap. Elszr megvsrolnnk mindent, amire ppen szksgnk van. okosak vagyunk, megtalljuk a mdjt, hogyan fektessk be a pnzt, hogy hossz tvon a leg t kapjuk vissza. AZ RA KETYEG Akr tisztban vagyunk vele, akr sem, minden ldott nap szembe kell nznnk ezzel a tnnye A "bank" az id, s minden nap kapunk 86 400 msodpercet, amit gy tlthetnk el, ahogy aka unk. s ha nem hasznljuk ki ezeket a msodperceket, akkor rkre eltnnek. A sikeres emberek ismerik az id rtkt. Amikor Thomas Edisontl megkrdeztk, hogy mi a l ontosabb dolog a vilgon, azt vlaszolta: az id. Benjamin Franklin pedig azt mondta: "Szereted az letet? Akkor ne pazarold az idt, mert abbl van az let." A sikeres emberek ismerik az id rtkt. Ha az emberek belegondolnnak, a legtbben egyetrtennek Franklinnel. Az let az a korlto

ott mennyisg id, amely a Fldn a rendelkezsnkre ll. Drgnak tartjuk az letet - mg zaroljuk az idt, azt, amibl az let van. Hogy mirt? Azt hiszem, hogy ennek szmos oka van: 1. Az emberek nincsenek tudatban annak, hogy az id eltltsnek mdjt sajt maguk irny lliam A. Ward mondta: "Vagy urai vagyunk perceinknek, vagy rabszolgiv vlunk. Vagy f elhasznljuk az idt, vagy az id hasznl fel minket." Az egyetlen klnbsg kt ember kztt nem az, hogy mennyi idejk van - mert mindannyiunkna api 24 ra ll rendelkezsnkre -, hanem hogy azt hogyan hasznljk fel. 2. Nem gondoljk t, hogy valjban milyen kevs id ll rendelkezsre a siker elrshez. Valaki egyszer kiszmolta, hogy egy 72 vet lt tlagos amerikai mivel tlti el az idejt, a kvetkez eredmnyt kapta: 21 v alvs 14 v munka 7 v tisztlkods 6 v evs 6 v utazs 5 v sorban lls 4 v tanu 2 v telefon-visszahvs 1 v elvesztett dolgok keresse 3 v egyb tevkenysgek Ha a munkval tlttt id alatt akarunk sikert elrni, akkor nagyon kevs id ll rendelkez kevesebb, mint az sszes idnk egytde. 3. Az emberek nincsenek tisztban azzal, hogy mennyi idt elpocskolnak. Sokan nagyon meggondolatlanul kzeltik meg napi teendiket. Eredmnyessgi szintjk csak a tredke ann int amit elrhetnnek. 4. Sem mdszerk, sem stratgijuk nincs arra, hogyan gazdlkodjanak az idvel. A legnagyob problma, amely miatt az emberek annyi drga idt elvesztegetnek az, hogy nem tervezi k meg idbeosztsukat. Charles C. Gibbons mondta: "Az id megtakartsnak egyik legjobb mdja a gondolkods s te zs. t perc gondolkods gyakran megtakarthat egy ra munkt." Ha rtkes szmunkra az id - s az kell legyen, ha sikert akarunk elrni -, akkor tervezz elre! IDTOLVAJOK Idnk blcs felhasznlsnak egyik legfontosabb stratgija az, hogy drasztikusan cskkents lpocskolt id mennyisgt. Vgl is, azt mr nem hasznlhatjuk fel, amit elvesztegettnk. Ahogyan Lord Chesterfield mondta: "Azt javaslom, a percekkel trdj; az rk majd trdnek ajt magukkal." Drasztikusan cskkentsk az elpocskolt id mennyisgt! Kvetkezzen tz f idpocskols, amelyek kordban tarthatk hasznosan eltlttt idnk menn dekben. ELVESZTETT DOLGOK KERESSE Albert R. Karr a Wall Street Journalben tett kzz egy kzvlemny-kutatst, amely ktszz lalat igazgatinak megkrdezse alapjn kszlt. Arra a megllaptsra jutottak, hogy a vez tsban dolgozk vente mintegy hat hetet tltenek elkeveredett dolgok keressvel. Ez azt jelenti, hogy idejk tbb mint tz szzalkt vesztegetik el vente! Ha olyan helyzetben vagyunk, mint sokan msok, s mi is szntelenl elveszett holmikat k eresnk, az egyetlen megolds az, hogy megtanulunk sszeszedettebbek lenni. Ha tehetjk, vegynk fel egy titkrt vagy titkrnt, aki rendben tartja dolgainkat. Ha ezt nem engedhetjk meg magunknak, talljunk ki klnbz clravezet mdszereket. Az eg jobb szably, hogy minden olyat el kell dobni, amire mr nincs szksg, a megmaradtakat pedig rendszerezni kell. Mr tbb mint harminc ve egyszer cmszk alatt rendszerezek minden informcit, s minden ken bell megtallok. rdemes kiprblni! Mindenkinl be fog vlni! LUSTASG Az idbeoszts nem ms, mint nmagunk irnytsa. Sokak szmra nehzsget okoz, hogy pozit djanak minden nap. Egyeseknl ez motivcis, mg msoknl fegyelmi problma. Akadnak olyanok is, akik termsze gva inkbb htradlnek, minthogy elrehaladjanak. Msok pedig szem ell tvesztik, hogy mit ikor kell tennik. Az idbeoszts nmagunk irnytsa. Ha a lustasg problmt jelent szmunkra, akkor fogadjuk meg a kvetkez tancsokat: 1. Hasznljunk hatridnaplt! Ha nem tudjuk figyelemmel ksrni, mikor mit kell tennnk, v k ignybe olyan segtsget, amellyel minden informcit egy helyen tudunk rendszerezni! 2. Ne otthon dolgozzunk! Ha hinyzik a motivci, taln helyvltoztatsra van szksgnk.

Sok ember nehezen tud kitrni a megszokott otthoni munkamenetbl. Msoknak otthon elvo nja figyelmt a telefon, a cseng, a csaldtagok, a szomszdok, a tv, a rdi, az elvgze nka stb. Az otthonrl val kimozduls megknnytheti az sszpontostst. Taln mr csak ez az egyetl t el attl, hogy elg fegyelmezetten dolgozzunk. 3. Kezdjnk korn! Semmi sem veszi el a kedvnk jobban, mint amikor hirtelen rdbbennk, h gy nincs idnk elvgezni a munkt, mert mr tl ks van ahhoz, hogy elkezdjk. Sokan, amikor rjnnek, hogy id hinyban nem tudjk elvgezni azt, amit elterveztek, ler egsz napot, s semmit sem csinlnak. A megolds az, hogy rendszeresen kezdjnk korn! ZAVAR TNYEZK Dr. Larry Baker, a Time Management Center, Inc. elnke gy vlekedik, hogy az alkalmaz ottak az ket flbeszakt dolgok miatt pocskolnak el sok idt. Az idignyessg egyik oka, hogy nemcsak a flbeszakts ideje vsz krba, hanem az az id a flbehagyott munkra jra sszpontostani tudnak. (Ritka az az ember, akinek nincs szks nhny percre ahhoz, hogy sszeszedje gondolatait.) me nhny lehetsg arra, hogy elkerljk vagy minimlisra cskkentsk a flbeszakt tny 1. Alkalmazzunk egy hatkony titkrnt! Az egyik legjobb mdja annak, hogy elkerljk a flbeszakt tnyezket az, hogy legyen valaki a minket rendszeresen zavar emberek kztt. Ha mi dntjk el, mikor fogadunk msokat, akkor nem vesztegetnk el olyan sok idt az jraoncentrlsra. Br ha ezt vlasztjuk, akkor idt kell sznnunk arra is, hogy nha brki szmra teljes mr hetek legynk, nehogy a velnk dolgozk gy rezzk, kizrtuk ket az letnkbl, s ezrt rnk. 2. Tanuljunk meg idegysgekben dolgozni! Ha olyasmin dolgozunk, amelyre nagyon kell koncentrlni, tanuljunk meg nagy idegysgekbe n dolgozni - akr 4-6 rt egyszerre! Tegyk ezt is a flbeszakt tnyezk elkerlse vge ztegetnk idt az jra-sszpontostsra. St, amikor idegysgekben dolgozunk, lendletbe j b id alatt tbb munkt fogunk elvgezni. Klnleges elkszleteket kvn, hogy ennyi idt nknak biztostani. Az is elfordulhat, hogy valami flrees helyet kell keresnnk, ahol se nki sem zavar. 3. Alaktsuk gy ki az irodnkat, hogy ne zavarhassanak! Ha beleszlhatunk abba, hogy mi lyen legyen az irodnk, vlasszunk olyat, ahol magunk dnthetjk el, mikor fogadunk msoka t. Pldul ne legyen olyan helyen, ahova az ppen arra jrk belthassanak egy ajtn vagy abla t, s bejelents nlkl beszlni kezdjenek hozznk. Ha lehet, az irodnk legyen olyan helyen, ahonnan a kijratot s mosdt meg tudjuk kzelte i anlkl, hogy tallkoznnk brkivel. Erre azrt van szksg, mert ha msokkal tallkozunk edvesek s bartsgosak akarunk lenni. Ha pedig pp kssben vagyunk, nagyon kellemetlen, h valaki harminc percen keresztl feltart. 4. Mskpp hasznljuk a telefont! Sok ember valsggal a rabszolgjv vlt a telefonnak ah hogy hasznos eszkzknt hasznln. Ha nem kzvetlenl az irodnkban csrg, mris jobb a h elljk ki a nap egy bizonyos idszakt arra, hogy a telefonhvsokra vlaszolunk! Ne feledjk, a telefon szolgl minket, nem fordtva! 5. Tanuljunk meg korn reggel dolgozni! Az a tapasztalatom, hogy a reggeli rkban kev esebb a zavar tnyez. Ha lehetsg van a korai munkakezdsre, ez pozitv lkst ad arra a napra, s megnveli a m dt. TEHERVISELS Sajt termelkenysgnk nvelsnek egyetlen forrsa, ha msokra tmaszkodunk. Ennek ellen gprblnak mindent egyedl elvgezni. A megolds a munkamegoszts. A munkamegoszts sorn felismerjk msok klnleges kpessgeit, s ennek alapjn a legmegf kakrbe helyezhetjk ket, biztostva szmukra azokat a feltteleket, amelyek segtsgvel cljaikat. Ezzel mindenki nyer. A VRAKOZSI ID HASZNOSTSA Hnyszor kerltnk mr olyan helyzetbe, amikor megvrakoztattak? Ennl idegestbb s idpa yzet nincs is. Csak gy kerlhetjk el ezeket a szitucikat, ha elre terveznk. Amikor utazom, viszek magammal valami munkt, gy nem leszek ideges, ha a replgpem msf

ksik. Kinyitom az aktatskm, s dolgozom. Tizenves koromban apm arra tantott, hogy mindig legyen egy knyv a kesztytartban, gy orgalmi dugban sem vesztegetem az idt Van az autban telefon s diktafon is, gy tban hazafel elintzem a telefon-visszahvsok evelet diktlok, vagy rgztek egy tletet, amelyet klnben elfelejtenk. Kszljnk fel, s hasznljuk ki a vrakozsi idt! SAJNLKOZS S BRNDOZS Lttam egyszer egy festmnyt, amely forgalmas utct brzolt tele szguld jrmvekkel s l intet emberekkel. A srgs-forgs kzepette ott volt egy hajlott ht, ktsgbeesettnek t ellenkez irnyba tartott, mint a tbbiek. A kp alatt a kvetkez felirat llt: "A tegnapot keresve." Sokan hasonltanak erre a ktsgbeesett emberre. Rengeteg energit pocskolnak arra, hogy a mltban elkvetett hibkon, az elszalasztott lehetsgeken rgdnak. Vagy a jvrl brn Ez idpocskols. Dag Hammarskjold azt mondta: "Ne nzz htra, s ne brndozz a jvrl! A ktelessged, a j a sorsod - az itt s most." Az ilyen gondolatokkal tlttt pillanatokat a termelkenysgtl lopjuk el. Tanuljunk a hibinkbl, de gyorsan lpjnk tovbb! s lmodozs helyett dolgozzunk azon, hogy cljainkat elrjk, s elkpzelseinket valra v HALOGATS Egyszer egy megrgztt halogatt megkrdeztek, hogyan tudja napi munkjt elvgezni. "Egysz vlaszolta. - gy teszek, mintha az elz napi munkm lenne." Ha mi is ilyen halogatk vagyunk, valsznleg rengeteg idt elpocskolunk. Az alatt az id att, amg a halogat az elvgzend feladaton gondolkodik, nyugtalankodik miatta, kifogsok at keres az elhalasztsra s azutn bntudattal kszkdik, mr rg el is vgezhette volna feladatot. Szmos mdja van a halogats lekzdsnek: 1. Dntsk el, hogy az adott feladatot el kell-e vgezni! Nha, amikor gy rezzk, a felad nem tl fontos, hajlamosak vagyunk elodzni a vgrehajtst. Ha egy feladat valban nem fon os, ahelyett, hogy flretesszk s aztn lelkifurdalsunk lesz miatta, inkbb trljk telj elvgzendk listjrl. A hatkony idbeoszts kulcsa, hogy tudjuk, mi lnyegtelen, mitl kell megszabadulnunk. 2. Osszuk meg a munkt msokkal! Idnknt akadnak feladatok, amelyek elvgzshez semmi ked Ha t tudjuk adni olyasvalakinek, aki jobban rt hozz vagy szereti csinlni, akkor min d a ketten csak nyertnk rajta. 3. Gondoljuk t, mi haszna annak, hogy mozgsba lendlnk! Gyakran azrt halogatunk, mert nem ltjuk be, mi hasznunk szrmazhat abbl, ha elvgezzk a szmunkra kellemetlen feladato . E problma megoldsnak egyik mdja, ha cljainkat s elkpzelsnket szem eltt tartva viz az elvgzend feladatot. Ha a clhoz vezet t megri a fradsgot, akkor szmunkra is kn zltni a feladat elvgzshez, amely segt a cl elrsben. 4. Fegyelmezzk magunkat! Sokak szmra a halogats letformv vlt. Ha mi is kzjk tart k ert magunkon, s a halogats rossz szokst vltsuk fel j szoksokkal! Tzznk ki hatr k magunk hozz! Idvel munkamdszernk is meg fog vltozni. A PROBLMAMEGRTS HINYA Szemben a halogatssal, sokan nekiltnak, hogy megoldjk a problmt, mieltt mg elegend mcijuk lenne ehhez. Gyorsan meg akarjk tallni a megoldst - ami egybknt nagyon pozit -, de gyakran tl hamar cselekszenek. Ez komoly problmt okozhat, ha a gyors elhatrozs szlte, s a gyakorlatba tltetett megoldst mris meg kell szaktani az j informci ha Ha mi is ilyenek vagyunk, a halogathoz hasonlan neknk is fegyelmeznnk kell magunkat. Knyszertsk magunkat, hogy vrjunk, amg elegend informci nem ll a rendelkezsnkre leges megrtshez. NEGATV ATTITD Az rzelmi zrzavar energiavesztesget okozhat, aminek kvetkeztben eredmnyessgnk cskk tkenysg, a viszly, a harag s egyb negatv rzelmek megneheztik szmunkra, hogy a legj yjtsuk. Ha ilyen problmink vannak, krjnk segtsget! Ha gy talljuk, hogy negatv az attitdn k pozitv knyveket s hallgassunk motivl kazettkat! Tegynk meg mindent azrt, hogy poz

ljunk a dolgokhoz! FONTOSSGI SORREND A rangsorols kpessge az egyik legfontosabb kvetelmny, ha jl akarjuk idnket beosztani lyannyira fontos, hogy a tmt kzelebbrl is meg kell vizsglnunk. RANGSOROLJUNK A POZITV EREDMNYEKRT! A francia filozfus, Blaise Pascal azt mondta: "A legutoljra tudja meg az ember, ho gy mit kell a legels helyre helyeznie." Sajnlatos mdon ez nagyon sok emberre igaz. Fogalmuk sincs, hogyan rangsoroljk felad ataikat, ktelezettsgeiket. Ezek az emberek gy gondoljk, a tevkenysg egyenl a megvalstssal, holott ennl mi sem bb az igazsgtl. Minden vghezvitt cselekedetnek megvan a megfelel rtke szmunkra. Ez az rtk, ami adott nkon, tudsunkon, lehetsgeinken, elkpzelseinken s cljainkon alapul. Ha ketten ugyanazt a munkt vgzik egy rn t, egyikk szmra ez akr a hnap legrtkese , mg a msik szmra idpocskols. Sokan gy vgzik el mindennapos teendiket, hogy nem is trdnek vele, milyen rtket kpvi zmukra. Az egyik feladat pont olyan nekik, mint a msik, s ha tevkenyen telik a nap, boldogok. Sikeres ember gy nem viszonyulhat az idbeoszts krdshez. A sikeres ember a fontossgi sorrend stratgijnak segtsgvel osztja be idejt. HOGYAN LLTSUK FEL A FONTOSSGI SORRENDET? Mieltt eldntennk, mit csinlunk egy bizonyos napon, elszr sszessgben ltnunk kell, juk az idt eltlteni. Ennek rdekben a kvetkez hrom krdst tegyk fel magunknak: 1. Mit vrnak el tlem? A fontossgi sorrend fellltsa mindig kezddjn azzal, amit elvr Vannak bizonyos ktelezettsgek s feladatok, amelyeket felttlenl el kell vgezni. rdeme eltenni a krdst, szksg van-e felttlenl rnk is egy munka elvgzshez. Azok a feladatok, amelyek elvgzshez nincs felttlenl szksg rnk, tadhatk msnak. 2. Mi hozza szmomra a legnagyobb hasznot? Az embereknek idejk s energijuk legnagyobb rszt a szmukra legnagyobb hasznot hoz dol ra kellene sszpontostaniuk. Olyasmire, amit mindenki msnl jobban tudnak, ezrt mindenk i msnl eredmnyesebbek benne. n ltalban a Pareto-elvet kvetem: Az ember ideje 80%-t tltse azzal, ami neki a legtbb hasznot hozza, 20% -t pedig egyb tevkenysggel. 3. Mi okozza szmomra a legtbb rmt? Nhny ember szmra a legnagyobb hasznot hoz tev a a legtbb rmt is. Ez sajnos nem mindig van gy. Akrhogy is, muszj olyan munkval is ennk, ami elgedettsggel tlt el, hiszen az rm s elgedettsg komoly motivcis tnyez Az rm s elgedettsg motivl. HOGYAN TARTSUK MAGUNKAT A FONTOSSGI SORRENDHEZ? A szmtgpes zletember, H. Ross Perot mondta: "Minden olyasmirt, ami valban kitn s llandan harcolni kell." Megrtette ugyanis, hogy nem elg eldnteni, mi a fontos az ember szmra. Azt t is kell tni a gyakorlatba, s kemnyen megkzdeni, hogy tartsuk is magunkat a rangsorhoz. A kvetkez hrom lpsbl ll terv a segtsgnkre lehet ebben: 1. rtkels. Elszr is az elz, fontossgi sorrendre vonatkoz rsz hrom krdse alapj ll tennnk. 2. Kikszbls. Ezutn kszbljnk ki minden olyan feladatot, amelyet nem felttlenl sz Amit lehet a feladatok kzl, adjunk ki msoknak! 3. Becsls. rjuk fel sorban azokat a feladatokat, amelyeket el kell vgeznnk, hogy elrj clunkat. Mindegyik mell rjuk oda, elrelthatlag mennyi idt vesz ignybe vgrehajtsuk, s kitl leg segtsget. HOGYAN CSELEKEDJNK FONTOSSGI SORRENDNK ALAPJN? Ha mr eldntttk, mit kell tennnk, akkor a tovbbiakban e fontossgi sorrend betartsva cselekednnk. Adok egy tancsot arra vonatkozan, hogyan is kell a fontossgi sorrendet betartva dolgozni: Minden napunk a fontossgi sorrend fellltsval kezddjn! Charles Schwab, a Bethlenem Steel, Co. elnke egyszer fogadta irodjban az eredmnyessge

t vizsgl szakrtt, Ivy Lee-t. Lee elmondta, lenne r md, hogy Schwab hatkonyabban igaz sa a vllalatot. Schwab elismerte, hogy jobban is mehetnnek a dolgok. Azt mondta: "Tudjuk, mi a do lgunk. Ha mutat valami jobb mdszert, hogyan vgezzk el, hallgatok magra, s jl megfizet m." Lee azt felelte, hsz perc alatt ad valamit, ami legalbb 50%-kal megnveli az eredmnye ssget. Ezutn egy res lapot nyjtott t Schwabnek, s ezt mondta: "rja le a paprra a ha fontosabb dolgot, amit holnap el kell vgeznie!" Amikor ez megvolt, gy folytatta: "Most fontossgi sorrendben szmozza be ket!" Ez krlbe t percet vett ignybe. Ezutn Lee azt mondta: "Most tegye a paprt a zsebbe, holnap reggel vegye el, s nzze me az els pontot! Csak az elst. Azonnal kezdjen is hozz, s vgezze el a munkt! Ne hagyja hogy brmi eltrtse! Azutn folytassa az ezt kvet feladattal, s gy haladjon tovbb, amg vge nincs a munkai ! Ne aggdjon, ha csak egy vagy kt dolgot sikerl elvgeznie, a legfontosabb feladatokk al foglalkozik. Tegyen gy minden nap. Ha meggyzdtt rla, hogy a mdszer j, prbltassa embereivel is! Prblkozzon, ameddig csak akar, aztn kldjn nekem egy csekket arrl az s grl, amennyit nnek r ez az tlet." A beszlgets nem tartott tovbb fl rnl. Nhny ht mlva Schwab egy 25 000 dollros cs -nek. Ksbb tbbszr elhangzott, hogy jelents rszben ez a terv tette az alig ismert cget a vi egnagyobb nll aclgyrtjv. s ez segtette hozz Charles Schwabet ahhoz, hogy multimi belle. Prbljuk ki egy hnapon keresztl, s az eredmny lenygz lesz! Az emberek csodlkoznak nan van ennyi energink. Mi pedig tudni fogjuk, hogy nem lett tbb energink, csak meg tanultuk, hogyan aknzhatjuk ki a legjobban. A siker s a buks gyakran csak az idbeosztstl fgg. C. Neil azt mondta; "Az idbeosztsnak kell a legfontosabbnak lennie szmunkra. Ha nem szervezzk meg a napunkat, az idpocskolshoz vezet." A siker s a buks gyakran csak attl fgg, hogyan osztjuk be az idnket. Roppant csbt g at, hogy nhny perc itt, vagy egy ra ott, nem szmt semmit! Valjban azonban nagyon is J plda erre Alexander Graham Bell esete. Belllel egyidejleg egy Gray nev frfi is dolg ozott a telefon nev szerkezet tkletestsn. Egy idben sikerlt megoldaniuk a problmt dalmi hivatalba azonban Bell rt elbb, megelzte Grayt kt rval, gy lett hres, a 120 klnbsg miatt. Legnagyobb vagyonunk a nap huszonngy rja. Hasznljuk ki! A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Sznjunk valamennyi idt (lehetsg szerint egy szombatot) r, hogy irodnkat, munkahely et rendbe tegyk! Dobjunk ki vagy ajndkozzunk el mindent, amire nincs felttlenl szksg 2. Nzzk t a zavar tnyezkkel foglalkoz rszt! Dntsk el, melyik terlet jelenti szmunkra a legnagyobb problmt, s a javasoltak juk ki egy hnapon keresztl! Jegyezzk fel, mennyivel tbb munkt vgeztnk el. 3. Sznjunk nhny rt a kvetkez hrom krds megvlaszolsra, amelyek segtenek felll endet! Vlaszainkat rviden rjuk le! Mit vrnak el tlem? Mi adja szmomra a legtbbet viszonzsul? Mi jelenti szmomra a legnagyobb jutalmat? 4. A kvetkez hnapban prbljuk ki a mdszert, amelyet Ivy Lee ajnlott Charles Schwabnek hnap vgn vizsgljuk meg, mennyit segtett az j szisztma eredmnyessgnkben! 5. Sznjunk nhny rt a hnap megtervezsre! Vonuljunk flre a naptrunkkal s az elvgz zmtsuk ki, hogy az egyes feladatok elvgzshez mennyi idre van szksgnk! A naptrunkb ssgi sorrend szerint bert feladatok mell jegyezzk fel, mennyi idt kell majd rjuk szn k!

Hatodik fejezet A sikeres ember... TUDJA KEZELNI A STRESSZHELYZETET

Nem a legkemnyebb ts kldi az embert a padlra, hanem az, amelyik vratlanul ri. Joe Torres Ha nem tudod felvenni a harcot s nem tudsz elmeneklni, prblj szni az rral! Robert Eliot

Manapsg az egyik legnagyobb problma, amellyel az emberek szembeslnek - a stressz. Mg a kiegyenslyozottnak tn sikeres emberek is szenvednek a stressztl. A problma slyossgt mutatja az is, hogy mg a szzadforduln az Egyeslt llamokban a t oribb hallozsi ok kivtel nlkl valami fertzs volt, addig az 1990-es vekre a stressze csolatos betegsgek vettk t a vezet szerepet. TAPASZTALATOK A STRESSZRL Amit nem rtnk, azzal nem tudunk mit kezdeni, gy mieltt elkezdennk a stresszhelyzet ke zelsrl beszlni, lljon itt nhny, a tmval kapcsolatos megfigyels. LETE SORN MINDENKIT R STRESSZ A "Kerltl-e mr stresszhelyzetbe?" krdst fel sem tesszk, mert erre mindenki igennel fe elne. A krds az: "Mi s hogyan hat rd?" Bizonyos stresszhelyzetek elkerlshez az is elg, ha megfelel a mentlis attitdnk. A s z ms formi nem elkerlhetk, ezrt meg kell tanulnunk kezelni az ilyen helyzeteket. EGYES STRESSZHELYZETEK POZITVAK IS LEHETNEK Azt mondjk, a tallkonysg szlanyja a szksgszersg. Hasonlkppen nevezhetjk a stresszt is az eredmnyessg szlanyjnak. A stressz nha a le hozza ki az emberekbl. A legjobb, legokosabb megolds felfedezsre sarkallhat. Erre a fajta pozitv lendletre taln a feszltsg s az izgalom szavak jobban illenek. A stressz egyeseket sszetr, mg msok rekordokat dntenek meg hatsra. A feszltsg pozitv hatsa klnsen jl lthat a mvszek s sportolk letben. Sok sz obb alaktst, amikor szmra fontos emberek lnek a nztren, s ennek tudata feszltt Ugyanez megfigyelhet bizonyos sportolk esetben is. k a legjobb teljestmnyt a bajnoks agy az olimpia dntjben nyjtjk. Klnbz emberek klnflekppen reaglnak az ilyenfajta feszltsgre. A stressz egyeseket k rekordokat dntenek meg hatsra. SOK STRESSZ SZKSGTELEN Sokan feleslegesen aggdnak rengeteg dolog miatt. Szinte mintha szndkosan keresnk a f eszltsget ad helyzeteket. Ha ezzel kapcsolatban netn ktsgeink vannak, nzzk meg a kvetkez szmokat: 40%-a azoknak a dolgoknak, amelyek eljtttl az emberek tartanak, soha nem is kvetkezi k be. Az aggodalmak 30%-a olyan mltbli dntsekkel kapcsolatos, amelyeken mr nem lehet vlto tni. 12%-a olyanok kritikjval kapcsolatos, akiket kisebbsgi komplexus gytr. 10%-a az egszsggel kapcsolatos, aminek kztudottan nem tesz jt az aggds. 8%-ra mondhatjuk, hogy Jogos ok az aggodalomra. Ugye figyelemre mlt? Tz stresszt okoz problmbl nem egszen egy az, amely valban ok a. A tbbi mind olyasmi, amelynek kikszblst megtanulhatjuk. KROS, HA A STRESSZ SZOKSS VLIK Korbban mr emltettem, hogy nhny helyzetben a stressz pozitvan hat s motivl. Ugyanak stressz rtalmas is lehet. Dr. G. Canby Robinson a Johns Hopkins Krhzban vgzett felmrse rvn megllaptotta, hog eteg kzl 140 volt aggd tpus. Azt is felfedezte, hogy ezek tbb mint felnek a stressz zta a tneteket. Ha a stresszhelyzet folyamatos, szokss vlik. Dr. Selye Jnos szerint az emberi szervezet a stresszre hrom lpcsben vlaszol. Ezek: ri ad, ellenlls, kimerls. A kvetkezkppen rja le az egyes fokozatokat: Riadhelyzetben testnk felismeri a feszltsgokozt, s felkszl a kzdelemre vagy a mene a bels elvlaszts mirigyekbl felszabadul hormonok miatt van. Ezek a hormonok gyorstjk a szvverst s levegvtelt, emelik a vrcukorszintet, fokozzk adst, tgtjk a pupillt s lasstjk az emsztst. Ezek ismeretben viszont vlaszthatunk, hogy ezt az energiaradatot kzdelemre vagy mene klsre hasznljuk-e fel.

Az ellenllsi helyzetben szervezetnk a stressz okozta brmilyen krosodst kpes helyreho . Ha azonban huzamos ideig jelen van a feszltsg, szervezetnk nem kpes a krok javtgat foglalkozni, hanem tovbbra is riadhelyzetben marad. Ez a kvetkez helyzethez - a kimerlshez vezet. Ha ez az llapot elg sokig tart, kifejl nek klnbz "stresszbetegsgek", mint pldul migrn, fejfjs, szvrendellenessg vagy a is. Ha a kimerlsi szakaszban tovbbra is folyamatos stresszhats r bennnket, akkor szerveze k kifogy az energibl, s vgl fel is mondhatja a szolglatot. Dr. Selye informcii alapjn elmondhatjuk, hogy a stressz kezelsnek legjobb mdja, hogy lkerljk, vagy gyorsan enyhtjk azt. A STRESSZ LEKZDSE A rossz hr az, hogy a vilg telis-tele van olyan dolgokkal, amelyek stresszt okozha tnak. A j hr az, hogy megtanulhatjuk, hogyan kell velk elbnni. lljon itt nhny stratgia, amely segt a stressz sikeres kezelsben: LEGYEN MEGFELEL PERSPEKTVNK! Az egyik kzs jellemvonsa azoknak, akik msokkal szemben a stressz jelents rszt el tud erlni az, hogy a krlmnyekre val tekintet nlkl kpesek a megfelel perspektvt fennt Earle Wilson a perspektvt a kvetkez mdon hatrozta meg: "A kpessg, hogy a jelen pill t s esemnyeket sszefggsek tkrben szemlljk." A megfelel perspektvt nem helyettesti semmi ms. Ha legkzelebb aprbb nehzsgek miatt feszltt vlni, gondoljunk az sszefggsekre! Segt majd, hogy a dolgokat relisan lssuk NE MENEKLJNK A KOCKZAT ELL! A kockzattl val flelem stresszt okoz, s ez akadlyt grdthet a siker elrsnek tjb Charles Swindall az albbiakat mondja a kockzatrl: "Nincs kudarcbiztos terv. Nincs tkl etesen megbzhat elgondols. Az let nem hajland ilyen tiszta s nett lenni... A megfutamods sem biztonsgos. Aki repl, kockztatja, hogy lezuhanhat. Aki gyalogol, k ockztatja, hogy orra bukik. Rviden, mindenki kockztat, aki csak l. Nevetni annyi, mint megkockztatni, hogy az embert bolondnak nzik. Srni annyi, mint megkockztatni, hogy rzelgsnek tartanak. Szeretni annyi, mint megkockztatni, hogy nem szeretnek viszont. Prblkozni annyi, mint kockztat a kudarcot. Akarod tudni a legrvidebb utat a sikertelensghez? Add meg magad a stressznek, s men eklj! Ne vllalj rizikt! Mondj nemet a btorsgra s igent az vatossgra! Kszlj fel a bbra!" Mivel az let maga a legnagyobb kockzat, meg kell tanulnunk, hogy ne futamodjunk meg! Szmtsunk a legrosszabbra, s mindig meg is kapjuk! Szmtsunk a legjobbra, s gyakran el s rjk! KERLJK AZ ESZTELEN VERSENGST! Az utbbi vekben egyesek "patknyversenynek" nevezik a versenyszfrt az Egyeslt llamokb Amirl sz van, az egyfajta, szinte esztelen kzdelem az egy szakterleten dolgoz embere k kztt. Ezek az emberek dz harcot vvnak egyms ellen, s olykor mg "pontozzk" is gy . Errl Lily Tomlin azt mondta: "A gond az, hogy mg ha gyzl is, csak egy patkny vagy." A mikor valaki beszll a patknyversenybe ahelyett, hogy az elkpzelse megvalstshoz t k iv cljai elrsn dolgozna, felesleges stressznek teszi ki magt. Nem szmt, hogy mennyire kemnyen dolgozik, nem rezhet elgedettsget, mivel tl sok ter versenyez. Soha nem lesz "gyztes", mert az, akit kizrlag az egyni haszon irnti vgy v zrel, az soha nem tud annyit szerezi, hogy elg legyen. Dolgozzunk kemnyen! Trekedjnk cljaink elrsre! Ennek azonban soha ne lssa krt egszsgnk, csaldunk, sem embertrsaink! VAKODJUNK A TLTERHELSTL! Sokan egyre tbb felelssget vllalnak egszen addig, mg vgl nem tudnak kellkppen tel z potencilis stresszforrs. Ha mi is azok kz tartozunk, akik szeretnek j dolgokat kiprblni s egyre tbbet magukra alni, idnknt lljunk meg, s gondoljunk bele, hogy nem csinlhatunk mindent magunk!

HIGGYNK! Dr. Harold Dodds azt mondta: "Nem a felgyorsult lettemp l meg, hanem az unalom. Az r zs, hogy semmi nem ri meg igazn a fradsgot, betegg s boldogtalann teszi az embereke A XX. szzadban az letcl hinya szinte jrvny jelleget lttt. Az emberek mr nem tudjk iggyenek. Sokan felcserlik az rtkeket a ktsgekkel, a meggyzdst a fsultsggal. Friedrich Nietzsche, nmet filozfus felismerte, hogy az embereknek szksgk van valamifl hitre. Azt mondta: "Ha tudjuk mirt, megtesszk szinte brhogyan" A szilrd meggyzds teszi kpess az embert, hogy btran s mltsggal szembe tudjon nz lyzettel az letben. Minl mlyebb ez a hit, annl ersebb az ember. s annl kevsb vals ressz ri. ADJUK FEL JOGAINKAT! Mondhatni, az Egyeslt llamok egyik "alapkve", "tartpillre" az a hit, hogy minden embe rnek vannak bizonyos elidegenthetetlen jogai. Ez voltakppen csodlatos gondolat, csakhogy az amerikaiak zme ma mr megszllottan harco l a jogairt ahelyett, hogy vllaln a felelssget. Komoly gond, hogy ha a jogainkrt harcolunk, vagyis igyeksznk "megkapni mindent, am ihez jogunk van" - ez nagyfok stresszt s rzelmi kimerltsget okoz. Nem mindig lesznk k sek r, hogy mindent megszerezznk, amit csak akarunk, brmenynyire igyeksznk is. Az eredmny rendszerint az t pusztt rzs: a harag, kesersg, bosszsg, gyllet s f Mindenki hallhatta mr a kvetkez lltst: "Jobb adni, mint kapni." Igaz ez a jogokra vonatkozlag is. R fogunk jnni, nyugodtabbak vagyunk, ha nem kvetelz k, ha nem harcoljuk ki, hogy mindig minden gy legyen, ahogy mi akarjuk. Adni nagy rm, s jelents mrtkben cskkentheti is a stresszt. PROGRAMOZZUK T AZ AGYUNKAT! Amit rzelmileg tapasztalunk, az legnagyobbrszt gondolkodsmdunk eredmnye. A stressz se m kivtel. A tapasztalt stressz nagysga egyenesen arnyos gondolkodsmdunkkal. Gondolkodsmdunk ped g egyenes kvetkezmnye annak, hogy mit tpllunk be az agyunkba. A szmtgpes szakemberek tudjk, hogy amit a gp kiad, az attl fgg, amit bevittnk. Ugy az az agyunkra is. Itt is a beviteltl - amit olvasunk, nznk, hallunk, ltunk - fgg a t eljestmny: amit mondunk, gondolunk vagy tesznk. Tartsuk magunkat tvol azoktl a negatv dolgoktl, amelyek a stresszt elsegtik. Ismerek j nhny fls embert. Stteds utn nem mennek az utcra mg a sajt krnykkn ablakaikra, s zrakat az ajtikra. A legtbbjknek azonban mg soha nem volt sajt megrz okkal. Ezek az emberek a tvben ltott rengeteg negatv dolog miatt flnek. Vegyk tudomsul, hogy az agyunk folyamatos programozs alatt ll. s egyedl mi dnthetjk mit fogadjon be az agyunk. Tartsuk teht magunkat tvol mindazoktl a negatv dolgoktl s krlmnyektl, amelyek a s lsegtik! FORDULJUNK KIFELE! Mint mr a msodik fejezetben emltettem, azok, akik tlsgosan nmagukra sszpontostanak, ran btortalanok. Ennek eredmnyekppen stresszhelyzetbe kerlnek. Ha gy rezzk, hogy teljesen lefoglalnak sajt gondjaink, sznjunk idt arra, hogy msokon gtnk. Azzal, hogy msokon segtnk, gyakran magunknak tesznk jt. LEGYEN VALAKI, AKIVEL BESZLGETHETNK! A megtapasztalt stressz nagy rsze gyakran azrt kvetkezik be, mert elfojtjuk rzelmein ket ahelyett, hogy megosztannk msokkal. Az orvosok szerint annak, aki folyamatosan hagyja magban felgylemleni indulatait a helyett, hogy kiadn ket, szinte biztos, hogy lesz infarktusa. Hogy elkerljk ezt a fajta stresszt, alaktsunk ki kapcsolatot olyasvalakivel, akivel nemcsak a rnk nehezed problmkat, de pozitv tleteinket is megbeszlhetjk! A legtbb ember szmra lete prja a legmegfelelbb szemly. gy van ez az n esetemben is esgem s n mindent megbeszlnk. Amikor kivlasztjuk magunknak beszlgetpartnernket, gyzdjnk meg rla, hogy vele teljes ntk lehetnk-e. Olyannak kell lennie, aki nem fog tlkezni felettnk, s soha nem hasznl fel ellennk sajt szavainkat.

Szmtsunk a stresszre, mert el fog jnni! A stressz leggyakrabban annak az eredmnye, ahogyan gondolkodunk arrl, amit csinlunk , ami trtnik velnk. Az, hogy tlljk-e a stresszt, attl fgg, hogyan kezeljk. Ahogy Alexis Carroll mondta: "Azok, akik nem tudjk lekzdeni az aggdst - fiatalon hal nak." Szmtsunk a stresszre - mert el fog jnni! Vltoztassuk meg gondolkodsmdunkat s szoksa ! Kerljk a stresszt, ha lehet! Ha mgsem megy, alkalmazzunk megfelel stratgikat a kezelsre! Ne hagyjuk, hogy a stress vratlanul sjtson le rnk, s megakadlyozzon sikernk elrsben! A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Amikor legkzelebb a mindennapi problmk aggasztani kezdenek, s ennek eredmnyekppen tressz nehezedik rnk, prbljunk meg segteni msokon! Ltogassunk beteg embereket a krh vigynk jtkokat az rvahzba, adjunk lelmet a hontalanoknak! Miutn legyztk kezdeti s nkat, idegessgnket, r fogunk jnni, hogy perspektvnk megvltozott. Mris nem tnnek a problmink olyan borzasztnak. 2. Sznjunk egy-kt rt arra, hogy meghatrozzuk s lerjuk meggyzdseinket! me egy md gy megtudjuk, hitnk elg ers-e, hogy meggyzdsnek nevezhessk: A meggyzds az a hit, amelyrt kszek vagyunk meghalni. 3. Tltsnk egy hetet azzal, hogy gondosan nyomon kvetjk a hatsokat, amelyek agyunkat r k! rjuk le, amit hallunk, ltunk, olvasunk stb., az ezekre fordtott idvel egytt! Miutn eltelt a ht, rjuk le mindegyik cmszhoz, hogy pozitv vagy negatv hatssal volt-e rnk! ekintsnk semmit semlegesnek! Szmtsuk ki a szzalkokat, s hatrozzuk meg, hogy elegend pozitv anyagot tpllunk-e m 4. Ha nincs mg megfelel mdszernk a stressz cskkentsre, hatrozzuk el, hogy ezen a h talljuk! Prbljunk stlni, tollaslabdzni, teniszezni, golfozni vagy futni; ft vgni; c blni - brmi j, csak aktv szrakozs legyen. Ha megtalltuk a legmegfelelbbet, hetente legalbb egyszer gyakoroljuk az illet tevkeny sget.

Msodik rsz: A SIKER MSOKKAL FOLYTATDIK

Hetedik fejezet A sikeres ember... NAGYRA RTKELI A KAPCSOLATOKAT Msokkal jl kijnni, ez a siker recepjben a legfontosabb hozzval. Roosevelt Minden ms kpessgnl tbbet r, ha az ember tudja, hogyan kell bnni az emberekkel. John D. Rockefeller

A SIKER ANNYIT TESZ, MINT BEVONNI MSOKAT Nemrg tanrok egy csoportjrl olvastam, akik meglepdtek egy tbb mint ktezer munkltat dtt krdv eredmnyn. Ezt a krdst tettk fel: "Lenne szves utnanzni, mi volt a cgnl trtnt legutbbi hrom elbocsts oka?" Hrom esetbl kettben - a munka tpustl fggetlenl - a vlasz ugyanaz volt: "Azrt bocstottuk el ket, mert nem jttek ki jl a tbbiekkel." A nagy dolgokat vghezviv zletemberek felismerik az ember fontossgt. A. H. Smith, az E gyeslt llamok egyik vasttrsasgnak egykori elnke azt mondta: "A vast 95%-a az ember, 5%-a a vas."

Ez a megfigyels tkrzi azt, amit ms sikeres emberek is tudnak s amit klnfle tudomny lmnyok is bebizonytottak. Ha megtanuljuk, hogyan bnjunk msokkal, akkor a siker fel vezet tnak a 85%-t mr meg i ettk. s egyttal az egyni boldogsg fel vezet t 99%-t is. A lnyeg az, hogy kapcsolataink a magasba lendthetnek vagy tnkretehetnek bennnket. Hitvesnkkel val kapcsolatunk minsge meghatrozza a gyerekeinkkel val kapcsolatunkat is A csaldi kapcsolataink adjk meg az alaphangot. Nem lttam mg olyan, hossz tvon sikere embert, akinek nem volt megfelel a kapcsolata hitvesvel. Ugyangy a kollgkkal, fnkkkel, alkalmazottakkal val kapcsolatok minsge is nagyban b ja sikeressgnket. Ha ktsgeink lennnek efell, akkor tekintsk t a kvetkez adatokat: 1. Egy tlagos vezet beoszts ember munkaidejnek hromnegyed rszt tlti azzal, hogy m kel foglalkozik. 2. Brmely vllalat legnagyobb kltsge - az ember. 3. Brmely vllalat legrtkesebb, legnagyobb vagyona - az ember. 4. Minden tervet emberek hajtanak vgre, vagy emberek hibi tlnek kudarcra. Ha megtanuljuk, hogyan bnjunk msokkal, akkor a siker fel vezet tnak a 85%-t mr meg is tettk. s egyttal az egyni boldogsg fel vezet t 99%-t is. Ha sikeresek akarunk lenni - nem szmt, mi a clunk vagy milyen foglalkozst vlasztottun k -, tanuljunk meg pozitv kapcsolatokat kipteni msokkal! HOGYAN PTSNK KI J KAPCSOLATOKAT MSOKKAL? J kapcsolatokat nemcsak azok tudnak kialaktani, akik ilyen varzslatos kpessggel szlet ek. Ez a kpessg megtanulhat. A kvetkez oldalakon adok nhny tancsot, amelyek segtenek a pozitv emberismeret kifejl tsben. Hasznljuk fel ket arra, hogy pozitv kapcsolatokat ptnk ki msokkal! NE NMAGUNKRA SSZPONTOSTSUNK! Az els lps, amelyet mindenkinek meg kell tennie ahhoz, hogy pozitv kapcsolatokat tud jon ktni az, hogy ne csak nmagra sszpontostson. Drmai mdon megn a j kapcsolatok szma, amikor msokra is figyelni kezdnk. TRDJNK MSOKKAL! A j kapcsolatok egyik kulcsa - s a siker is - egyik kedvenc lltsom szerint: Az emberek nem trdnek vele, hogy mennyit tudunk, amg tudjk, mennyire trdnk velk. Se tehetsg, iskolzottsg vagy tapasztalat nem imponl annyira az embereknek, mint ha rzik , hogy szintn, szvbl trdnk velk. Hiba vagyunk magasabb pozciban, ha alrendeltn trdnk vele, nem valszn, hogy pozitv befolyst gyakorolhatunk r. Ezt az elmletet a statisztikk is altmasztjk. A Wall Street Journalben nemrg tettek kzz egy tanulmnyt. A felmrs, amelyet 16 000 vez tbeoszts krben vgeztek, azt mutatja, hogy a "legeredmnyesebb" kategriba (13%) azok tak, akik legalbb annyira trdtek az embereikkel, mint a profittal. Ha j kapcsolatokat szeretnnk kipteni, akkor elszr is figyeljnk oda azokra az emberek akikkel dolgunk akad. Az emberek nem trdnek vele, hogy mennyit tudunk, amg tudjk, mennyire trdnk velk. TUDJUNK MINL TBBET RLUK! Kevs dolognak van pozitvabb hatsa msokra annl, mint ha megismerjk ket, s emlksznk pcsolatos dolgokra. Ha sokat tudunk az emberekrl, ez pozitv jele annak, hogy trdnk velk, s ez pozitv ktelket hoz ltre kzttnk. Kivl plda erre a trtnelembl az, ahogyan Bonaparte Napleon tudott hatni embereire. Ha regnek minden egyes tisztjt nv szerint ismerte. Szeretett a tborban kszlni, s ha egy szttel tallkozott, nv szerint dvzlte, s elbeszlgetett vele. Soha nem mulasztotta el, gy rdekldjn a katona felesge s csaldja fell. Mivel minden katonatiszt rezte, hogy Napleon trdik vele - ezt krdsei bizonytottk -, az irnta rzett hsgk, elktelezettsgk. NE BECSLJK AL AZT, AKIVEL KAPCSOLATBAN VAGYUNK!

Egyszer hallottam egy trtnetet egy fiatal politikusrl. Lenygz kampnybeszdet akart t i, de amikor az eladterembe lpett, azt tapasztalta, hogy hallgatsga egyetlen emberbl . Vrt, azt remlve, hogy feltnnek mg pran, de senki sem jtt. Vgl gy szlt a frfihoz: "Nzze, n mg csak kezd politikus vagyok. Mit gondol, meg kel rtanom a beszdem, vagy hagyjam az egszet?" A frfi gondolkodott egy percig, aztn azt mondta: "Uram, n csak egy tehensz vagyok. A zt viszont tudom, hogy ha kitennm a sznt, s csak egy tehn jnne oda, n azt is megetet Sokan gondolkodnak gy, mint a fiatal politikus. Nagy tekintlyre vgynak, de nem tudjk , hogyan lehetnek hatssal msokra. Akkor is gyakorolhatunk sok emberre nagy hatst, h a egyesvel tallkozunk velk. Fontos lehetsgeket mulasztunk el, ha ezt nem ismerjk fel. Pozitv vrakozssal tekintsnk minden ember fel, akivel csak tallkozunk, s vrjuk azt, hogy minden tallkozs pozitv eredmnnyel vgzdik! Mint fontos szemllyel bnjunk mindenkivel, s gy soha senkit nem fogunk albecslni! NE HASZNLJUK KI AZ EMBEREKET! Az egyik, amit a legjobban utlok, hogy egyesek gy prblnak elrejutni, hogy msokat kiha znlnak. Ez nagy hiba, s nem is mkdik. Hossz tvon ugyangy kros rnk nzve is, mint a tbbiekr

A siker elrse idignyes folyamat. Amikor msokbl hzunk hasznot, akkor egy rvidebb ton prblunk meg eljutni a sikerhez. E edig nem megolds. Ahogy azt Dwight D. Eisenhower, az Egyeslt llamok egykori elnke mondta: "Alkalmi ron nincs gyzelem." KRJNK TANCSOT VAGY SZVESSGET! A pozitv kapcsolatok kiptsnek egyik mdja taln meglep lehet szmunkra: Krjnk tanc sget! Az emberek szeretik fitogtatni szakrtelmket, s lvezik, ha olyan helyzetbe kerlnek, am ikor k nyjthatnak segtsget neknk. Ben Franklin pldul arrl r nletrajzban, hogyan lehet szvessgkrssel tvltoztatni rtt. 1736-ban Franklin be akart kerlni a parlamentbe. Biztos volt benne, hogy megkapn a jellst, de egy nagy hatalm ember ellene volt. Franklin tudta, vagy megszerzi annak az embernek a tmogatst, vagy elveszti a jellst. "Miutn meghallottam, hogy van a knyvtrban egy klnlegesen ritka knyv - rta Franklin zban -, rtam neki nhny sort, elmondtam, mennyire szeretnm elolvasni a knyvet, s megk , tegye meg nekem azt a szvessget, hogy klcsnadja." A krs hzelgett a frfi hisgna Franklinnek a knyvet, s az egyik leglelkesebb tmogatja lett. MINDIG "TEGYNK VALAMIT AZ ASZTALRA"! A legjobb kapcsolatok azok, amikor mindkt fl folyamatosan kap a msiktl. Ha kapcsolat unkat pozitvabb kvnjuk tenni, akkor igyekezznk, hogy minden egyes tallkozsnl mi is k valamit az asztalra". Lehet az zleti lehetsg, az egyni elrejutshoz szksges anyag, ats, brmi. Az legyen a vgyunk, hogy segtsnk msokat cljaik elrsben. LEGYNK TEKINTETTEL AZ EMBEREK RZSEIRE! Az emberek rzelmi lnyek. Ha kapcsolatainkban sikeresek akarunk lenni, legynk tekint ettel az rzseikre. Ahogy azt dr. Paul Parker mondta: "Sikeresebben tudsz bnni az emberekkel, ha megn yered magadnak rzseiket, mintsem ha rtelmkre akarnl hatni." LEGYNK J HALLGATSG MSOK SZMRA! Azok, akik kimagaslan jl tudnak kapcsolatokat kipteni, azzal a kzs jellemvonssal br hogy kpesek figyelmesen meghallgatni msokat. Hogy j hallgat vljk bellnk, szksgnk van arra a kpessgre, hogy btortani tudjuk ogy magrl beszljen. Rendszerint pr jl irnyzott krds elegend. Ha kedvesek vagyunk s mg kitartak is, a legsztlanabb embert is r tudjuk venni, hogy m

agrl beszljen. REZTESSK A MSIKKAL, HOGY FONTOS! Az els fejezetben emltettem, hogy a pozitvan gondolkod ember tbbek kztt megfelelen msokat, s rezteti velk fontossgukat. Ne feledjk, a Fldn nincs fontosabb az embernl. Semmibe sem kerl megdicsrni valakit, kifejezsre juttatni irnta rzett tiszteletnket, v szont egyenesen csodt tesznk vele. Tovbbi elny szmunkra, hogy ez elsegti az illetvel val j kapcsolatunkat. A Fldn nincs fontosabb az embernl! LEGYNK SZAVAHIHETEK S KVETKEZETESEK! Kevs dolog krosthatja gyorsabban s komolyabban a bartsgot, mint a megrendlt bizalom. akkor kvetkezik be, amikor valaki nem kvetkezetes, azaz szavai s cselekedetei ninc senek sszhangban egymssal; vagy ha - akr szndkosan, akr nem - elmulasztja teljesteni lezettsgeit. Hitelnk elvesztse nemcsak a bartsgot krostja, hanem az zleti kapcsolatokat is. A lehetsgek gyorsan elillannak, ha az emberek gy vlik, nem szmthatnak rnk! KERLJK A VESZEKEDST! A vita egszsges s pozitv. A veszekeds azonban sohasem j. Mi a klnbsg? A veszekeds annyi, mint megksrelni "erszakkal" megvltoztatni a msik ember vlemnyt. eredmnyekppen az egyik fl "gyztes" lesz, a msik pedig "vesztes", A vita azonban nem ms, mint eszmecsere, amelynek clja, hogy megtalljk azt a megoldst, amely mindenki szmra a legjobb. A veszekeds mindig krt okoz. Mg ha mi lesznk is a "gyztesek", a msik emberrel val ka olatunkat lerombolhatjuk. Ha legkzelebb elfordul, hogy egy olyan emberrel tallkozunk, akinek a vlemnye klnbzi inktl, akkor kvessk a kvetkez tancsokat: 1. rljnk a nzeteltrsnek! Emlkezznk a szlogenre: "Ha kt zlettrs mindig egyetrt, kkre nincs szksg." Legynk hlsak, ha felhvjk a figyelmnket egy olyan pontra, amelyre azeltt nem gondoltu Taln pp ez a nzeteltrs ad lehetsget szmunkra, hogy vltoztassunk llspontunkon, m hozhatatlan hibt kvetnnk el. 2. Ne bzzunk az els megrzseinkben! Nzeteltrs esetn az els termszetes reakcink a k vatosak! Ha rgtn vdekezsbe kezdnk, ksbb mr nehezen tudunk vltoztatni helyzetnk 3. Uralkodjunk magunkon! A harag megnehezti a kommunikcit. Ne feledjk, egy ember nag ysgt az hatrozza meg, hogy mi hozza ki a sodrbl. 4. Elszr figyeljnk! Adjuk meg a lehetsget a msik flnek is, hogy beszlhessen. Hagyju gy befejezhesse mondanivaljt, ne ellenkezznk, ne vdekezznk s ne tmadjunk! A megrts hdjt prbljuk meg felpteni, s ne a flrerts falt, amely elvlasztja az 5. Legynk szintk! Keressnk olyan terleteket, ahol elismerhetjk tvedseinket. Krjnk tot! Ezzel lefegyverezzk a msik felet, s cskkentjk ellenllst. 6. grjk meg, hogy az tleteit is tgondoljuk! Ha azt mondjuk, hogy az llspontjt i vesszk, akkor valban tegyk is meg! Lehet, hogy igaza van. Gondoljunk bele, milyen kellemetlen lenne, ha tletei figye lmen kvl hagysa miatt vallannk kudarcot, s ksbb azt kellene visszahallanunk tle: "P neki elmondani, de nem hallgatott rm." 7. szintn ksznjk meg rdekldst! Aki veszi a fradsgot arra, hogy vitba szlljon v z rdekli, mint minket. gy gondoljunk r, mint olyasvalakire, aki valban segteni akar neknk, s vgl bartunkk 8. Halasszuk el a dntst, hogy mindkettnknek legyen ideje tgondolni a problmt! Javasol unk egy msik idpontot mg aznapra vagy msnapra, amikorra a tnyek tisztzdhatnak! A tallkozra felkszlve tegynk fel magunknak nhny kemny krdst! Ne felejtsk el, cl ne egy, hanem kt gyztes kerljn ki a vitbl! Ne feledjk, blcs ember az, aki ksz elismerni tvedseit. Msoktl azonban ne vrjuk el! Ha arra treksznk, hogy meggyzzk a msik felet, tegyk ez nagyobb tapintattal! Elszr is biztostsunk a msik flnek kiutat, gy nem neheztel majd rnk, ha valban meg k toztatnia vlemnyt.

Hozzuk tudtra, hogy az intelligens ember mltsga megtartsval is meggondolhatja magt! Msodszor, amikor csak lehetsges, hitessk el vele azt, hogy ez az tlete. Ismtelgessk szrevteleit, amelyek sszhangban vannak azzal a nzettel, amelyet keresztl arunk vinni! Hozzunk fel minden birtokunkban lv bizonytkot, amelyrl tudjuk, hogy mr hisz bennk! Vgl, ha lehetsges, hagyjuk, hogy meggyzze sajt magt! Soha ne akarjuk, hogy elismerje, miattunk vltoztatta meg vlemnyt! Ez azt az rzst vlt ja ki belle, hogy az krn lettnk gyztesek. TANULMNYOZZUK AZ EMBEREKET! A pozitv kapcsolatok kiptsnek lnyege valjban ez: Tanulmnyoznunk kell az embereket! Ha valban kpesek vagyunk megrteni az embereket - tisztban vagyunk flelmeikkel, remnye kkel s lmaikkal -, akkor kpesek vagyunk arra is, hogy kapcsolatokat ptsnk ki velk. Beszlgessnk az emberekkel! Figyeljk meg ket! Ismerjk meg, hogyan gondolkodnak! Olvassunk knyveket s hallgassunk kazettkat - gyjtsnk ssze mindent msok blcsessgb kevsb fontos az sem, hogy keressk az emberek trsasgt s tudjunk meg rluk minl tbb Ez egyfajta letmd, amit haladktalanul magunkv kell tennnk. Tanulmnyoznunk kell az embereket! A sikeres ember tisztban van a j kapcsolatok rtkvel. Azon kpessge, hogy elri cljai megvalstja elkpzelseit, nagyban fgg a krltte lv emberektl, hiszen nem tud minde goldani. s nem is akar. Mg a legbtortalanabb s legzrkzottabb ember is megvltozhat s megtanulhatja, hogyan p a pozitv kapcsolatokat. Ha nem vagyunk szletett "kapcsolatteremtk", akkor se essnk ktsgbe! Inkbb munklkodjun kpessg kifejlesztsn! Ha mr tudunk msokkal egytt dolgozni, finomtsuk tovbb ezt a kpessget. A sikerre val szinte hatrtalan. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Vlasszunk ki minden hten valakit, s ismerjk meg jobban! Sznjunk idt arra, hogy elb szlgessnk vele! Btortsuk, hogy beszljen magrl! Ezek utn tegynk meg mindent azrt, zznk az ltala elmondott informcikra! Legkzelebb, amikor jra tallkozunk vele, ismereteink birtokban tegynk fel benssges k t! 2. Sznjunk egy kis idt elmlkedsre, vajon nem msok kihasznlsa rvn haladtunk-e elre , akkor keressk fel az illett, akit kihasznltunk, s krjnk bocsnatot, javasoljuk a ka olat helyrelltst! Vltoztassuk a kapcsolatot mindkettnk szmra elnyss, s fogadjuk nem kvetjk el ugyanezt a hibt! 3. Vlasszunk ki valakit, akivel meg szeretnnk ismerkedni vagy zleti kapcsolatba sze retnnk lpni! A kvetkez stratgik egyiknek kivlasztsval kezdemnyezzk a kapcsolato Krjnk tle tancsot! Krjnk tle szvessget! Ismerjk meg az illet rdekldsi krt, majd szerezznk nhny informcit rla, s az al csak az t rdekl dolgokrl beszlgessnk! 4. Amikor egy bartunkkal vagy kollgnkkal tallkozunk, kszljnk fel a tallkozsra gy, gynk magunkkal valamit"! Vegynk egy t rdekl knyvet vagy kazettt! Tervezzk el, hogy gtjk t egy j zlethez, vagy bemutatjuk valakinek, akit ismernk s a hasznra lehet! Le reatvak! 5. Tanulmnyozzuk az embereket, s megfigyelseinketjegyezzk le! Idnknt nzzk t a felj ket, vonjuk le kvetkeztetseinket az emberekrl!

Nyolcadik fejezet A sikeres ember... MEGTANUL KOMMUNIKLNI

A kommunikci nagy kihvsa, hogy megrtsd a msik fl vlemnyt, httert s gondolkods erve megelzheted a "kommunikcis csndet". Wayne Pennington Add mindenkinek a fledet, de csak keveseknek a hangodat! William Shakespeare

Az elz fejezetben arrl beszltem, hogy mennyire fontos a j kapcsolatok kiptse ahhoz, sikert rjnk el. Igazi siker ugyanis nem rhet el msok kzrenkdse nlkl. Kapcsolataink sikere viszont nagyban fgg kommunikcis kpessgeinktl. KOMMUNIKCIS ALAPOK Az rtelmez sztr szerint a kommunikci: "informcik kzlse vagy cserje valamilyen er kz, illetve jelrendszer (nyelv, gesztusok stb.) tjn." Valjban azonban ennl jval tbbrl van sz. A kommunikci magba foglalja kt ember egy nyt. Ahhoz, hogy a kommunikci hatkony legyen, folyamatos informciramlsra van szksg mind rszrl akr szban, akr rsban. St, kommunikci ennl magasabb szinten is folyhat. Egyesek rendelkeznek azzal a kpessggel, hogy tudjk, msok ppen mit reznek. Amikor kt ember kommuniklni prbl egymssal, brmi megtrtnhet. Kvetkezzen nhny plda arra, milyen zenetek kldhetk, amikor egy szemly egy msikhoz b 1. Amit a beszl mondani szndkozik. 2. Amit a beszl valjban mond. 3. Amit a hallgat a beszl ltal elmondottakbl megrteni vl. 4. Amit a hallgat hallani akar. 5. Amit a hallgat valjban hall. A felsorolt lehetsgek kzl valamennyi fennll minden mondatra vagy mondatcsoportra. A f rerts lehetsge risi! Hogy a dolgok mg rdekesebb vljanak, a beszlvel egyidejleg a hallgat is kld a besz s s nem verblis zeneteket. Ezeket is lehet helyesen rteni vagy flrerteni. Valamint fi yelmen kvl hagyni. Ez rendkvl bonyolult folyamat. FEJLESSZK A POZITV NGYSZEMKZTI KOMMUNIKCIS KSZSGNKET! Akadnak szletett kommunikcis tehetsgek. k azok, akik brkivel, brmirl kpesek hatko uniklni. Msoknl ez nem gy van. A kommunikcis kszsg azonban fejleszthet. Hasznljuk fel a kvetkez tancsokat, tanuljunk bellk, s tartsuk szben ket, hogy alka tudjuk, amikor kommuniklni szeretnnk valakivel! A kommunikcis kszsg fejleszthet! NE CSAK mi BESZLJNK! A leggyakoribb kommunikcis problma az, hogy az egyik fl nem marad csndben elg ideig a hoz, hogy a msiknak is legyen lehetsge megszlalni. Ha rksen beszlnk, nem tudunk figyelni. Emlkezznk a rgi mondsra: Isten kt flet, d szjat adott. s ezt okkal tette. Ha gy talljuk, hogy a beszlgetsek sorn az id tbb mint fele rszben mi visszk a sz lsznleg tl sokat beszlnk. Gondoljunk arra, amit az elz fejezetben mr elmondtam: A msik ember rdekldsi krre s ignyeire kell sszpontostanunk. Eleinte nehz megtanulni, hogy az id nagyobbik rszben nem beszlnnk, hanem hallgatnunk ell. Ez szokss, st letformv kell hogy vljk. NYUGTASSUK MEG A MSIK SZEMLYT! Ha a partnernk feszlt, akkor nehz vele kommuniklni. Sajt flelmeivel lesz elfoglalva a elyett, hogy rnk sszpontostana. s beszlni sem lesz kedve. Ha olyasvalakivel beszlgetnk, akit mg nem ismernk elg jl, vagy akirl tudjuk, hogy gy an feszlt, netn szgyenls, akkor igyekezznk rzkelni, ha partnernk nyugtalan! Figyeljk a szemt! Ha nem nz a szemnkbe, vagy res tekintettel bmul rnk, akkor valsz zlt vagy szgyenls. Bizonyos gesztusok is mutathatjk a partner feszltsgt: karba tett kz, ideges babrls, szortott fogak, tlsgosan merev testtarts, elhzds a beszltl stb. A nyugtalan emberek vonakodnak beszlni. A krdsekre hajlamosak rvid vlaszokat adni.

Amikor azt tapasztaljuk, hogy a szemly, akivel beszlgetni szeretnnk, szgyenls vagy fe szlt, meg kell nyugtatnunk, klnben a kommunikci korltok kz szorul. Elszr is legynk bartsgosak, s mosolyogjunk, mert ennl semmi sem nyugtatja meg gyorsa n az embereket! Msodszor pedig legynk j vendgltk! Knyelmes helyre ltessk, s knljuk meg itallal Vgl pedig olyan tmval kezdjk a beszlgetst, amelyik a msik felet szrakoztatja s r zk csaldjrl, hobbijrl! Az a clunk, hogy egy harmonikus kapcsolatot alaktsunk, hogy a msik fl szabadon, mind en feszltsg nlkl beszlhessen. REZTESSK A MSIKKAL, HOGY MEG AKARJUK HALLGATNI! A pozitv kommunikci egyik fontos jellemzje a szavak nlkli reagls - azaz a gesztusok lyeket a beszlgetsek sorn hasznlunk. A nem verblis reakci gyakran meghatrozza a trsalgs milyensgt. A negatv visszacsatols akadlyozza a kommunikcit, mg a pozitv visszacsatols elsegti. A kommunikci elsegtsnek egyik legjobb mdja az, ha kimutatjuk rdekldsnket a msik irnt. Egybknt is jobb, ha az illet mondanivaljnak megrtsre sszpontostunk, mintse a. Nem tudunk hatkonyan odafigyelni beszlgetpartnernkre, ha kzben sajt vlaszunk megfoga zsval vagyunk elfoglalva. TEGYNK FEL KRDSEKET! Amikor csak alkalmas, tegynk fl krdseket, hogy tovbbi informcikat szerezznk, vagy t uk azokat a pontokat, amelyekben nem vagyunk egszen biztosak! Amellett, hogy segt a megrtsben, ez btortja a msik felet, s bizonytja, hogy figyel nkvl tovbbi idt ad a kapott informcik feldolgozshoz, s segt az sszpontostsban. Amikor krdseket tesznk fel, mindig btortan vagy semlegesen fogalmazzuk meg! Ha a msi gy rzi, hogy ktelkednk vagy kihvak vagyunk vele szemben, az inkbb gtolja, mint seg ommunikcit. KSZBLJK KI A ZAVAR TNYEZKET! Vegyk figyelembe azokat a tnyezket, amelyek htrltathatjk a kommunikcit. Egyeseket zavar a zaj, a zene. Msoknak problmt okoz egy knyelmetlen szk vagy a szembe tz nap. Tegynk meg mindent, hogy kikszbljk ezeket a htrltat tnyezket, s soha ne firklga unk az ujjainkkal s zrgessnk paprokat, mg msokkal beszlgetnk. Mindez zavar, s azt sugallja, hogy a beszl szavai valjban kevss fontosak a szmunkr LEGYNK TRELMESEK! Mindenki a maga mdjn s sajt tempjban kommunikl. Fontos, hogy ezt tiszteletben tartsu Akkor se szaktsuk flbe a msik mondandjt, ha szmunkra teljesen vilgos, hogy, mit akar ndani! Nemcsak az a clunk, hogy megrtsk a msik szemly zenetnek tartalmt. reztessk vele, teljk t s a mondanivaljt is. Benjamin Disraeli mondta: A trelem a zseni nlklzhetetlen tulajdonsga. LEGYNK EGYTTRZK! A kommunikcit nagymrtkben segti az emptia. Amikor valakivel beszlnk, prbljuk az a dolgokat! Prbljuk megrteni, mirt gondolkodik gy! Ahogy valaki egyszer mondta: Ha belekpzeljk magunkat a msik helybe, rgtn nem akarjuk majd "helyre tenni" t. NE PRBLJUNK KOMMUNIKLNI, HA DHSEK VAGYUNK! Mindenkit elnt a dh idrl idre. Ilyen az let. m ha a dh ppen kommunikls kzben r eredmny katasztroflis lehet. A dh megvltoztatja a szavak jelentst. s egy mrges ember gyakran olyan dolgokat is kim nd, amit ksbb megbn. A harag ugyanakkor meggtol abban is, hogy figyeljnk a msikra. Ha egyre bosszsabbak lesznk, mikzben valakivel beszlgetnk, prbljuk meg visszafogni m nkat a beszlgets vgig. Vrjunk, amg lehiggadunk!

Ha nem vagyunk erre kpesek, halasszuk el a beszlgetst akkorra, amikor racionlisan tu dunk hozzllni. s ha mr mrgesek vagyunk, ne keressk meg az illett, akire haragszunk, hogy megoldst ta junk a problmra! MINDIG EGYENES VLASZT ADJUNK, UTNA JHET A MAGYARZAT! A silnyul kommunikl emberek ltalnos jellemvonsa, hogy egyszer krdsekre kompliklt sal vlaszolnak. A legsikeresebb emberek az eredmnyre sszpontostanak, s amikor krlmnyes vlaszt kapna egyenes krdsre, trelmetlenn vlnak. Ez gy tnteti fel a vlaszadt, mintha kitrne a vgl a krdez valsznleg jra felteszi ugyanazt a krdst egy egyenesebb vlasz remny Amennyiben szoksunk, hogy indirekt mdon vlaszoljunk, emlkezznk arra, hogy msok a tm velsebb vlaszokat rszestik elnyben, s prbljunk kifejleszteni egy egyenesebb kommun tlust! Ne essnk a msik vgletbe sem, hogy egyszer igennel vagy nemmel vlaszolunk. Egy kevs t etinformci megnyernek hat. Az emberek szeretik tudni a "mirtet", ami a vlasz mgtt h nmi informci biztostja ket arrl, hogy tudjuk, mirl beszlnk, nemcsak tallgatunk. A KRDSFELTEVST ELZZE MEG A SZKSGES INFORMCIADS! Az egyenes vlaszok a legjobbak, de a krdsfeltevsnl gyakran ms a helyzet. Elfordult m ndannyiunkkal, hogy vratlan krdst tettek fel neknk, amely zavarba ejtett. Nem vagyun k biztosak ilyenkor abban, mi a krds trgya s mirt tettk fel. Ennek eredmnyekppen ig hz vlaszt adni r. Amikor krdezni szeretnnk, elbb adjunk elegend informcit, hogy a vlaszad lssa a kr gsszefggst. Ez azonban nem jelenti azt, hogy tl sok informcit vagy egy hossz trtnetet kell elmond nunk. ppen csak annyit mondjunk, hogy a msik knnyen vlaszolhasson! Krdezs eltt adjunk elegend informcit, hogy a vlaszad lssa a krds cljt s szvegsszefggst. Figyeljk meg a kvetkez pldn a krdezs ktfle mdja kztti klnbsget: 1. "Mit jelent a PD"? 2. "Szeretnk krdezni valamit. Mlt jjel tnztem a beszmolkat, s a szmtgpben egy dtam, amelyet nem rtek. Mit jelent a PD"? Amint ltjuk, krdsfeltevsnl egy kicsi informci igen sokat szmthat. TRJNK A LNYEGRE HAMAR! Felgyorsult vilgban lnk, ahol gyakran az id a legrtkesebb vagyonunk. Ennek eredmnyek a kommunikci akkor a leghatkonyabb, ha a lnyegrl szl. Minl kevesebb idt s energit tltnk kommuniklssal, annl jobb neknk. s minden, amit elkerlsre megtesznk, az segtsg. Akr ngyszemkzt, akr csoportban kommuniklunk, a lnyeg az, hogy hamar trjnk a lnyegr tn adjunk kiegszt magyarzatot. gy nemcsak az, idvel takarkoskodunk, hanem a hallgatt is megvjuk attl, hogy helytelen kvetkeztetst vonjon le. ISMTELJK NMAGUNKAT, HOGY MEGRTSENEK! A hivatsos sznokok, akik hatkonyan kommuniklnak, megrtik az ismtls fontossgt. Azr k, mert a hallgatk gyakran nem rtik meg elsre a mondanivaljukat, mivel esetleg a korb ban elmondottakra koncentrlnak. Ez kivl mdja a lnyeg vagy a tma kihangslyozsnak is. Sokan nem vesznek tudomst a ngyszemkzti beszlgetsben az ismtls fontossgrl. Pedig zkz lehet. Amikor nem vagyunk biztosak benne, hogy a msik fl rtette, amit mondtunk, prbljuk meg elmondani ms formban, vagy sszegezve. Ne feledjk: megri ismtelni! KRDEZZK MEG HALLGATSGUNK VLEMNYT, HA ELLENKEZST RZKELNK! A tapasztalatlan kommuniktorok gyakran kvetik el azt az alapvet hibt, hogy gy gondolj , a nzetklnbsgek lekzdhetk, ha rveiket s szempontjaikat hosszabban vagy erteljeseb etelik. A tapasztalt kommuniktorok tudjk, hogy nem a mg tbb beszd a megolds. Amire szksg va a nagyobb figyelem. A legtbb esetben megegyezsre juthatunk, ha hagyjuk, hogy a msik beszljen, s megtudjuk

, mirt nem rt egyet velnk vagy tletnkkel. Gyakran akadnak olyan tnyezk, amelyekrl nincs tudomsunk. Vagy esetleg a hallgatnak va n ellenvetse, amit knnyen megvlaszolhatunk, ha tudjuk, mi is az. rdemes vitatkozni, mert ez hozza nyilvnossgra a tnyeket. NVELJK ESLYEINKET A KEDVEZ VLASZRA! Ha pozitv kommunikcis kszsggel rendelkeznk s azt hatkonyan is hasznljuk fel, akkor etnek nehzsgeink egyes emberekkel. Klnsen, ha j vagy ms tlettel llunk el. Az emberek nem mindig fogadjk el az j tleteket azonnal. A kvetkezkben megadok hrom lehetsges vlaszt, amit egy j tlet felvetse esetn kaphat Visszautasts: Az j tletek elszr gyakran ers ellenllsba tkznek. Miutn eladjuk, dja az illet: "Ez nem fog sikerlni." Erre mi termszetesen visszakrdeznk: "Mirt?" "Mert ezt egyszer mr megprbltuk" vagy "Senki sem csinlt ilyet azeltt" - hangzik majd a vlasz. Tolerancia: Ha tletnkre a kvetkezkppen vlaszolnak: "Nos, elfogadom, feltve...", akko zleges a sikernk. Amint megfelelnk a feltteleinek, azonnal haladhatunk tovbb. Beleegyezs: Ha a msik ember sajt akaratbl s tiszta szvbl elfogadja tletnk, akkor ezdhetnk a megvalstshoz. Meg is nvelhetjk eslyeinket a kedvez vlaszra, amikor j tlettel llunk el. Biztostanunk kell, hogy a kedvez vlasz mind a ngy alapfelttele jelen legyen: 1. Partnernk megrti az tletnket. Az emberek nem fogadjk el az tleteket anlkl, hogy kivve azokat az eseteket, amikor rknyszertik ket a teljestsre. Meg se prbljuk megs a hozzjrulsukat, amg biztosak nem vagyunk abban, hogy megrtettk tletnket! 2. tletnk sszhangban van partnernk egyni rdekvel. Amikor az emberek hajlandak elfog egy j tletet, akr kimondjk hangosan, akr nem, az els krds, amelyet mindig felteszne z milyen hatssal lesz rm?" Nem fogadjk el azokat a dolgokat, amelyek tbb krt okoznak, mint amennyi hasznot hoz nak. Amikor j tlettel llunk el, mindig adjunk elegend informcit arrl, mekkora haszonnal szmukra. 3. tletnk sszhangban van a csoport cljval. Amg felmerl az a krds, hogy az tlet hogyan befolysolja ket szemly szerint, addig az megkrdezhetik, hogy a szervezetre milyen hatssal lehet. Nem szeretnk, ha az tlet megvalstsa sorn a szervezet srlne. Ragaszkodnak ahhoz, hog let egyfajta fejldst jelentsen. ppen ezrt vzoljuk fel, hogy az j tlet mekkora elnyn a szervezet szmra! 4. Partnernk mind mentlisan, mind fiziklisan alkalmazkodik az tlethez. Mg ha jl besz megrtenek s meggyzzk ket az tlet jtkony hatsrl, akkor sem fogadjk el, amg meg , hogy meg tudjk csinlni. Nha csak egy kis btortsra van szksg. Mskor olyan magyarzatot kell adni, amely megak za az elbtortalanodst. s megint ms alkalmakkor megfelel oktatsban kell rszesteni va megfelel felszerelssel elltni az embereket. FEJLESSZK A KIS CSOPORTOS KOMMUNIKCIS KSZSGNKET! Az a kpessg, hogy egy kisebb csoporttal tudjunk egyszerre kommuniklni, folytonosan nvekv fontossg lesz, mivel a vezetk egyre inkbb csapatmunkban gondolkodnak. St, Kenneth Blanchard gy tallta, hogy a vllalati vezetk idejk 60-90%-t csapatmunkva k, mg szinte semmifle oktatsban nem rszeslnek arra vonatkozan, hogyan is kell ezt ten i. A kis csoportos kommunikci a ngyszemkzti kommunikcira pt, de attl eltr a dinamik djk, hogy a kis csoportos kommunikci az, ahol mindenki beszl, senki nem hallgat, s mi ndent mindenki ksbb vitat meg. Klns, de nhnyan nem kommuniklnak nyltan egyms eltt, mg ha elismert szaktekintlye Msok mindarrl beszmolnak a csoport adta biztonsgban, amirl klnben ngyszemkzt nem b soha. Az vek sorn kifejlesztettem egy hrom rszbl ll szisztmt a hatkony kis csoportos ko munkra: ISMERJK MEG EMBEREINKET! Csoportunk tagjai mind klnbz szemlyisgek, klnbz erssgekkel s gyengesgekkel. L , hogy klnbz emberek nem kezelhetk egyformn. A trkk, hogy megtalljuk minden egyes szemlyisg kulcst. A vezetnek a kulcsot meg kell tallnia, s azutn hasznlnia is kell azt.

A kvetkezkben felsorolok nhny gyakori problms esetet, s a mdszert, hogyan bnjunk v A tlbuzg: Mindig gyors, segtksz tpus. Minden adand lehetsgre elsknt ugrik. J sz nehezti a dolgokat, mivel llandan beszlni akar, s ezzel megakadlyoz msokat a kzremk Ha szksges, tapintatosan lltsuk le msoknak feltett krdsekkel. Ksznjk meg kzremk , hogy msok is szljanak hozz. Ha sikerl tapintatosan lelltani, rendkvl pozitv tagj a csoportnak, klnsen amikor az elmondottakat sszegezni kell. A megingathatatlan: nfej szemly, aki visszautast minden tletet s javaslatot. Ltszla uldzerrel sem lehetne elmozdtani a helyrl. A vele val legjobb bnsmd az, ha megkrjk a csoportot, hogy fejtsk ki vlemnyket az agyjuk, hogy a csoport tagjai mutassanak r, hogy tvton jr! Az nnepront: Ez az a tpus, amelyik minden tletet a legrosszabb nzpontbl lt. gyszl m javasol nknt jobb lehetsget. A vele val legjobb bnsmd az, hogy minden egyes alkalommal, amikor valami negatvumra m utat r, krjk meg, adjon alternatvt. Jelezzk, hogy megrtjk ellenvetseit, de jra ha a javaslat pozitvumait! A csoport tagjait is krjk meg, fejtsk ki k is a vlemnyket! A vlogats nlkl egyetrt: Bartsgos tpus, aki tiszta szvbl egyetrt BRMELY javasla zzal sem, mennyire j vagy rossz. Ne bzzunk tlsgosan a vlemnyben! Udvariasan mltnyoljuk lelkesedst, s aztn krjk bb elmj tagjainak vlemnyt! Az rksen vitatkoz: Harcias egynisg, aki lvezi, ha ellenvlemnyen van. Sajnlatos m oportunkban kt ilyen akad, s sszezrdlnek, ez klikkekre oszthatja a csoportot. Ezzel a tpussal gy tudunk bnni a legjobban, ha felhvjuk figyelmt az sszejvetel clj kt ilyen tpus ember vitba szll egymssal, hangslyozzuk azokat a pontokat, amelyekben etrthetnek! A vitt egy, a tmra vonatkoz krdssel szaktsuk flbe, vagy vonjuk bele a egyik megbzhat tagjt. Ha szksges, krjk meg ket nyltan arra, hogy fejezzk be a ve Az sszefggstelenl beszl: Az a tpus, akinek j tletei vannak, de nehzsget okoz sz jtse. A vele val legjobb bnsmd az, ha rthetbben s sszefogottabban elismteljk a javaslat esen gyelve arra, nehogy megbntsuk. Kerljk az olyan kifejezseket, mint pldul: "Arra dolsz..." vagy: "Amit mondani prblsz..." A beszlget: Ez a tpus a tallkoz egsz ideje alatt folyamatosan a tbbiekkel beszlget, lenl attl, hogy amit mond, az a tmra vonatkozik vagy sem. Elvonja msok figyelmt, s z rja a sznokot. Amikor az ilyen tpus embert prbljuk kezelni, ne hozzuk zavarba msok eltt! Szltsuk n krdezznk tle valami knnyt! Vagy ismteljk el a csoport egyik tagjnak legutbbi hozz hogy is fejtse ki vlemnyt a tmval kapcsolatban. Ez szinte mindig segt abban, hogy a kzs tmra koncentrljon. A fecseg: lvezettel fejti vlemnyt brmivel kapcsolatban, kivve az adott tmt. Mondan lsznleg a trgyra vonatkozan kezdi, de attl hamar eltr. A fecseg tpussal bnjunk gy, hogy vonjuk figyelmt jra a beszlgets trgyra, amint le majd folytassuk egytt tovbb a kzs feladatot! A msik mdszer az lehet, ha rmutatunk, y rdekes dolgokat mond, csak "kicsit tvol esik az ppen aktulis tmtl". Vgs megolds jelentsgteljesen pillantsunk az rnkra! A csndes: Szmtalan oka van annak, hogy az ilyen tpus mirt nem szlal meg: flnksg, bi alansg, flny, kzny vagy unalom. Brmi legyen is az ok, nem vlik a csoport hasznra, h nem sikerl szra brni. Ehhez viszont tudni kell a sztlansg okt. Tegynk fel krdseket neki, gy prblva felkelteni rdekldst! Ha ppen mellettnk l, vlaszt hozznk s nem a csoporthoz intzn! Dobjunk be egy provokatv krdst, s figyel gy felizgatja-e t! Ha szgyenls tpus, szintn bkoljunk neki, valahnyszor hozzszl. A figyelmetlen: Csak testben van jelen, llekben soha. Ahhoz, hogy felkeltsk rdekldst, prbljuk megnyerni figyelmt! Tegynk fel neki egy k t, de gy, hogy biztosan tudjon r vlaszolni, vagy ismteljk el a legutbb elhangzottakat s ezzel kapcsolatban krjk ki a vlemnyt! Esetleg ilyen megjegyzst is fzhetk hozz: mindenki a kvetkez krdst, s fogalmazna r vlaszt?" A morgold: Akr hangot ad srtdttsgnek vagy jogos panasznak, akr nem, az ilyen tpu angulatnak elrontsval pocskolja el az rtkes idt. Bnjunk vele gy, hogy az id "szortsra" emlkeztetjk t! Ha trtnetesen magngyei mi y, mondjuk neki, hogy a tallkoz utn boldogan meghallgatjuk. Mutassunk r, hogy nem vlt oztathatjuk meg miatta az sszejvetel tmjt, s most az a clunk, hogy a dolgok olyan si grdlkenyen folyjanak, ahogy csak lehet! Esetleg megkrhetjk a csoport egyik pozitv tag

, hogy vlaszoljon panaszaira. Ha megtanulunk pozitvan bnni a problms emberekkel, sokkal knnyebb lesz szmunkra csopo tunk tagjaival dolgozni. s ekkor valban nagy eredmnyeket rhetnk el. MUTASSUNK PLDT! Semmi nem frusztrlja vagy ingerli jobban a csoportot, amely kszen ll a munkra, mint az a vezet, aki nem kszl fel a megbeszlsre. Nagyon fontos, hogy megmutassuk embereinknek, tudjuk, mit csinlunk, s akkor cselek szenek a legjobban, ha minket kvetnek. Amikor egy tallkozra kszlnk fel, a kvetkez lpsekre fordtsunk figyelmet: 1. Ksztsnk napirendet! A napirendkszts nemcsak arra j, hogy bizonytja felkszltsg csoportunk szmra lehetv teszi, hogy a clhoz vezet ton velnk tartsanak. J tlet a n elre elkszteni. Legyen tmr s rthet. Mr nhny nappal a megbeszls eltt adjuk t legyen idejk ttanulmnyozni, s nehogy meglepetsek rjk ket! 2. Tallkozzunk egyenknt a csoport kulcsembereivel mg a megbeszls eltt, s ksztsk f gyon fontos a megbeszls eltti tallkoz a hzemberekkel, hogy legyen alkalmuk a kulcsfo ssg tmk tgondolsra. ly mdon szmthatunk tmogatsukra amikor szksges, s nem ha 3. Hasznljunk szemlltet eszkzket! A legtbb ember vizulis tpus. Hasznljunk brkat, t s kpeket. 4. Kszljnk fel a lehetsges krdsekre! Ne hagyjuk, hogy a csoport tagjai gy rezzk, nem vagyunk elgg felkszltek. 5. Magabiztosan, szintn, pozitvan s nyugodtan lpjnk be a tallkozra! Az emberek tbb eszi attitdnket, teht viselkedjnk pozitvan! 6. Kerljk azokat az ltalnos hibkat, amelyek rtanak a megbeszlsnek! A vezet beoszt kt hatroztk meg annak, amirt egy tallkoz sikertelen lehet. me kzlk nhny: Rendszeresen tartanak megbeszlst, mg akkor is, ha nincs mit megtrgyalni. A rsztvevk elhanyagoljk a rjuk bzott feladatokat, s ennek a tmtl val eltrs, i lensg az eredmnye. A tallkoz levezetsvel megbzott ember nem kpes eleget tenni feladatnak. Olyan a tallkoz lgkre, amely nem segti el a j trsalgst. A tallkoz tl hossz ideig tart. Kommunikcis kpessgnk valsznleg javulni fog, ha kikszbljk a fent emltett ltal EMELJK FEL EMBEREINKET! Tegynk tudatos erfesztseket azrt, hogy a rnk bzott emberek elrjk azt, amit szeretn lesszk ket! Ez a kvetkez mdokon valsthat meg: 1. Tantsuk ket! Rendszeresen tltsnk idt azzal, hogy tantjuk ket - akr az sszejvet kr ngyszemkzti beszlgetsen. Fleg azokon a terleteken foglalkozzunk velk, amelyben m gk! 2. Mutassuk be ket ms j vezetknek is! Sok olyan j vezet vagy gondolkod van, aki segteni tud embereinknek. Ajnljunk klnbz cik knyveket s kazettkat, amelyek segtik ket az elrejutsban s a tanulsban! 3. Nveljk hatalmukat azltal, hogy felelssgteljes munkt bzunk rjuk! Ne csak azrt b felelssgteljes feladatokat, hogy a munka egy rszt elvgezzk! Tartsuk szem eltt egyn ldsket is! Nha azzal is segthetnk kpessgeik fejlesztsben, hogy lehetv tesszk s elssgteljes munka elvgzst. A j vezet fejleszti az embereit. A hatkony kommunikcit megtanulni idignyes folyamat. Ha nincs sok tapasztalatunk ezen a terleten, akkor elsre nehznek tnhet. Mg nhny hibt is elkvetnk ekzben. De fejldni fogunk. Mikzben tanulunk, ne feledjk, hogy a kommunikcis hibk tbbsge arnylag gyorsan megold a azt mondjuk: "Sajnlom, tvedtem." Amikor mr kpesek vagyunk a hatkonyabb kommunikcira, egszen j vilg nylik meg eltt kkel. Olyan helyekre jutunk el, s olyan dolgokat tesznk meg, amelyekrl egykor azt hittk, l ehetetlensg. s olyan helyzetben lesznk, amely motivl msokat, hogy velnk tartsanak. A knyv utols kt fejezetnek tmja a motivci s a vezetkpessg. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Legkzelebb, ha olyan helyen jrunk, ahol nyugodtan nzhetjk az embereket (pldul tte , park, egyb nyilvnos hely), akkor figyeljk meg a beszlget prokat! Figyeljk arckifej t, testbeszdket, gesztikullsukat stb. Ksztsnk magunknak "testbeszd-sztrat"!

Tudsunk hasznljuk fel arra, hogy a jvben jobban tudjunk kommuniklni. 2. A kvetkez krdv kitltsvel meghatrozhatjuk kommunikcis erssgeinket s gyenges alakit, akit jl ismernk, mint pldul hitvesnket, egy kzeli bartunkat, hogy is tlts alapjn, ahogy lt minket! KOMMUNIKCIS KRDV PONTSZMOK 1=SOHA 2=RITKN 3=NHA 4=RENDSZERINT 5=MINDIG 1. A beszlgetsek sorn az idnek kevesebb mint 50%-ban beszlek. 2. Majdnem azonnal rjvk, hogy beszlgetpartnerem nyugodt vagy feszlt a beszlgets kez 3. Tudatosan teszek olyan dolgokat, amivel megnyugtatok msokat a kommunikci sorn. 4. Igyekszem egyszer krdseket feltve megmutatni beszlgetpartneremnek, hogy figyelek r rdekel, amit mond. 5. Tudatosan kerlm a zavar tnyezket, amikor msokkal beszlek. 6. Trelmes vagyok, s nem szaktok flbe msokat. 7. Igyekszem megrteni a msik ember llspontjt, amennyiben az klnbzik az enymtl. 8. Nem kezdemnyezek veszekedst, s belerngatni sem hagyom magam. 9. Nem kritizlok msokat, akkor sem, ha helyesbtenem kell, amit mondanak. 10. Ha valaki feltesz nekem egy krdst, igyekszem rvid, egyenes vlaszt adni, s kerlni felesleges magyarzatokat. 11. Nem teszek fel vratlan krdseket, amelyekre nehz vlaszolni. 12. Amikor msokhoz beszlek, igyekszem fl percen bell a lnyegre trni. 13. Amikor gy tnik, hogy partnerem nem rti, amit mondok, elismtlem mondanivalmat, tfo almazom vagy sszefoglalom az elmondottakat. 14. Rendszeresen elvrom hallgatimtl a vlaszokat, hogy tudjam, megrtettk, amit mondtam 15. Amikor rzem, hogy beszlgetpartnerem nem rt velem egyet, megkrdezem vlemnyt, s hogy kifejtse szempontjait. RTKELS 60-75 Kitn kommunikcis kszsggel rendelkezik. 45-59 J kommunikcis kszsggel rendelkezik. 35-44 tlagos kommunikcis kszsggel rendelkezik. -34 Kommunikcis kszsge tlag alatti. Adjuk ssze pontjainkat, majd azokat, amelyeket ms adott neknk. ltalnos kpet kapunk ko munikcis kpessgnk szintjrl. Ami mg fontosabb, tnzve a krdvet megltjuk azokat a terleteket, amelyekben gyengbbe nk. Olvassuk jra a fejezetnek azon rszeit, amely ezekkel a tmkkal foglalkozott, s hasznlj k fel hinyossgaink kikszblsre. Hrom hnapon bell tltsk ki a krdvet jra, s llaptsuk meg, mennyit haladtunk! 3. Legkzelebb, amikor j tlettel llunk el, gondoljuk t, hogy a kvetkez ngy felttel n-e, s csak ezutn vrjunk vlaszt! Az illet megrti tletnk. Az illet hisz abban, hogy az tletnk sszhangban van az egyni rdekeivel. Az illet hisz abban, hogy tletnk sszhangban van a szervezet cljval. Az illet kpes mind mentlisan, mind fiziklisan alkalmazkodni az tletnkhz. 4. Sznjunk egy kis idt arra, hogy kirtkeljk az ltalunk irnytott csoportot! rjuk le ink nevt egy-egy krtyra, s hatrozzuk meg, hogy a fejezetben felsorolt tpusok kzl ki ikbe tartozik. A nv mell a krtyra rjunk nhny szt, amely emlkeztet majd arra a stra ogy az egyes emberekkel bnnunk kell a megbeszlsek alkalmval! Egy hten keresztl nzzk tykat nap mint nap, de klnsen a megbeszls eltt! 5. A kvetkez megbeszlst a fejezetben lertak szerint tervezzk meg! Ksztsnk napirend kozzunk a kulcsfontossg emberekkel, ksztsnk szemlltet brkat, kszljnk fel minden e, kezdjk a tallkozt pozitvan s szintn! J rzkkel kerljk az ltalnos akadlyokat, amelyek hatssal lehetnek a megbeszls ered

Kilencedik fejezet A sikeres ember... HISZ A MOTIVCIBAN

A motivci az, amikor rveszed az embereket, hogy tegyk, amit te akarsz, s gondoljk azt hogy k akartk Dwight D. Eisenhower Senkibl nem lesz j vezet, ha mindent sajt maga akar megtenni, vagy mindent a sajt rde ek tekint. Andrew Carnegie

Hrom dolog tartja a vilgot mozgsban: az tletek, azok megkedveltetse az emberekkel, ma jd vgrehajtsuk. Az tletekrl mr sokat tudunk. A pozitv gondolkodsbl, az elkpzelsbl s a clok kitz sztban vagyunk rtkkkel. Mr azt is tudjuk, mennyire fontosak az emberek. De hogyan tudjuk msokkal is elfogadtatni tleteinket? Ha tudunk is kommuniklni, ez mg nem jelenti azt, hogy meg is tudjuk gyzni ket. Ezen a ponton jut fontos szerephez a motivcis kpessg. A MOTIVCI JELENTSE Mit jelent egy msik embert motivlni? A motvum sz jelentse: "egyfajta bels indttats, lzus, szndk stb., amely arra sztnzi az embereket, hogy bizonyos mdon cselekedjenek". A motivci teht azt jelenti, hogy msokat cselekedetek megttelre sztnznk. Manapsg az emberek azt remlik, hogy egyfajta kls er, valamint a krlttk lv embere d ket. De ha ez az sztnzs kvlrl jn, az csak tmeneti lehet. Ez pont olyan, mint az zemanyaggal feltlttt aut s az res tank aut kztti klnbsg t tankja res, tolni kell. Ha nem toljk tovbb, elveszti lendlett s megll. Ha viszon tban tele a tank, akkor az zemanyag lland mozgsban tartja. Ugyanez igaz az emberekre s a motivcira. Amikor valakiben megvan a kell motivci, akko elre tud haladni. Ahhoz, hogy sikeresek legynk, meg kell tanulnunk msokat motivlni. "Tltsk fel zemanyag al tankjaikat." Egy kzvlemny-kutats alkalmval hetven pszicholgus vlemnyt krtk ki, szerintk mi a abb dolog az emberi termszettel kapcsolatban, amit egy vezetnek ismernie kell. Tbb mint 65%-uk szerint a motivci, azaz annak a megrtse, mirt reznek s cselekednek berek gy, ahogy. Ha nem vagyunk kpesek motivlni msokat, akkor irnytani sem tudjuk ket. Ha pedig nem tudunk msokat irnytani, akkor mindent, amit el akarunk rni az letben, eg yedl kell vgrehajtanunk. A MOTIVCI VELNK KEZDDIK Hogyan kezdjnk msokat motivlni? Kezdjk sajt magunkkal! Kptelensg mst sztnzni, ha nem vagyunk rdekeltek a dologban. Az embereket nem gyzi meg olyasvalaki, akinek ni ncs meggyzdse. Senkit sem fog lelkesteni egy olyan ember, aki maga nem lelkes. Ha problmt okoz sajt magunk motivlsa, me nhny tancs, ami segteni fog: 1. Adjuk ssze a kezdemnyezs elnyeit s a "nem kezdemnyezsbl" add htrnyokat! Nha djuk, hogyan kezdjnk hozz, szksgnk van arra, hogy lssuk, mi hasznunk szrmazik majd b . Utna pedig azt kell eldnteni, milyen negatv dolgok szrmazhatnak abbl, ha nem kezdnk hozz. Ez ppen olyan, mint amikor el kell kezdennk fogykrzni. Mivel elg nehz erre motivci , emlkeztetni kell magunkat arra, hogy mennyivel jobban s egszsgesebben fogunk kinzni , ha sikerl lefogyni. Ugyanakkor gondoljunk a kvrsg negatv hatsaira is, egszsgnk l a nem kezdnk hozz. Minl tovbb vrunk, annl rosszabb lesz a helyzet. Ha belegondolunk a kezds elnyeibe s a halogats htrnyaiba, ez minden valsznsg szer fog. 2. Fejlesszk a srgssg rzst! Miutn meggyztk magunkat arrl, hogy el kell kezdennk blma, amellyel szembe kell nznnk az, hogy valban lssunk is hozz. Ilyenkor szksg van , hogy rezzk a dolog srgssgt! Ahelyett, hogy kivrnnk az utols pillanatot a kezdsre, ms szemszgbl kzeltsk meg a dezzk azt magunktl: "Mi az a legkorbbi idpont, amikor nekikezdhetek?" 3. Dolgozzunk ki munkatervet! Egy msik mdja annak, hogy rvegyk magunkat a cselekvsre, ha munkatervet ksztnk. Ennek gyakran sztnz hatsa van, mivel lerva ltjuk.

Tovbb, ha a nagy feladatot vagy a tervet kisebb rszletekre osztjuk, akkor azok megv alstsval elrhetbbnek tnik az egsz megvalstsa, amely ugyancsak motivl hats. 4. Ne vrjunk arra, hogy kedvnk legyen elkezdeni! Az egyik leggyakoribb hiba, hogy az emberek arra vrnak, mikor lesz kedvk elkezdeni valamit. Ne essnk ebbe a csapdba! Lssunk hozz azonnal, hisz tudjuk, hogy gy helyes. Az rzelmek majd kvetik a cselekedet eket. 5. Ne vrjunk addig, amg megoldst tallunk minden lehetsges problmra! Samuel Joh n azt mondta: "Soha semmit nem ksrelnnk meg, ha elbb minden lehetsges akadlyt le kell ne kzdennk." A sikeres emberek gyorsan megltjk a lehetsgeket, ugyanolyan gyorsan dntseket hoznak, azutn rgtn cselekednek. Ha mi is sikeresek akarunk lenni, akkor kezdjnk hozz most azo nnal! "Soha semmit nem ksrelnnk meg, ha elbb minden lehetsges akadlyt le kellene kzdennk. A dolgok elvgzshez az egyni motivci vezet el. s felbecslhetetlen rtk lendletet cljainkat valstjuk meg. s ha egyszer mr lendletben vagyunk, akkor hihetetlen akadly t lesznk kpesek legyzni. MSOK MOTIVLSNAK ALAPELVEI Az csak az egyik dolog, hogy motivljuk magunkat a kezdsre, s lendletbe jvnk, de msok rvenni, hogy tletnket megkedveljk s dolgozzanak is rajta, az mr egsz ms. Sajt motivcinkkal kezddik s azokkal a stratgikkal folytatdik, amelyek minden emberh nak. A kvetkez tleteket hasznljuk fel arra, hogy a krlttnk lv embereknek egyfajta lk oz, hogy velnk tartsanak. KOMMUNIKLJUNK VILGOSAN! A jogszok elismerik, hogy manapsg az emberek kztt felmerl vits gyek tbb mint a fel vlemnyklnbsgek vagy a megegyezsre val kptelensg miatt, hanem inkbb a megrts hi Amikor megprblunk motivlni msokat, nem engedhetjk meg magunknak, hogy flrertsenek. B jnk vilgosan s rtheten! Vgl is amit nem rtenek az emberek, azt nem is tudjk megtenni. Mieltt cselekvsre prblunk rvenni msokat, tudjuk biztosan, mi az, amit krnk tlk! Tegynk meg mindent azrt, hogy olyan egyszeren s vilgosan kommunikljunk velk, ahogy c lehetsges! Vilgosan s egyszeren kommunikljunk! KTELEZZK EL MAGUNKAT A CL MELLETT! A legmeggyzbb ember az, aki teljes mrtkben bzik s hisz tletben, termkben vagy szo A trtnelem minden nagy alakjra jellemz, hogy hittek abban, amit csinltak. Elkteleztk gukat elkpzelsk s cljaik mellett. Egyszer megkrdeztem egy nagy rszvnytrsasg elnkt, mikpp vlaszt ki valakit egy nehz a. Azt mondta, mindig olyan embert keres, aki meg van gyzdve arrl, hogy a feladat e lvgezhet. Ez a hit s elktelezettsg motivlja a feladat vgrehajtsra, s gy kpes mo s. Ebbl az kvetkezik, hogy az embereket hitnk mlysge gyzi meg inkbb s nem a logiknk edsnk jobban hat rjuk brmi msnl. Ha szeretnnk msokat motivlni, akkor mutassuk ki elktelezettsgnket! DICSRJNK! Kevs dolog motivlja jobban az embereket, mint a dicsret. Az emberek a velk szemben f ellltott elvrsaink arnyban reaglnak. Ha azt mondjuk, hogy nagyszer munkt vgeznek, utn mg kemnyebben dolgoznak. A nyilvnos dicsret pedig sokszorosan megtrl. Nemcsak az az eredmnye, hogy az illet ke yebben dolgozik, hanem megn rtke msok szemben, s ez ket is arra motivlja, hogy olya egyenek, mint . TEREMTSNK BARTSGOS VERSENYT! Az emberekben megvan a termszetes versenyszellem, s ez pozitv motivcit idzhet el. Da Carnegie a How to Win Friends and Influence People (Hogyan szerezznk bartokat s hog yan befolysoljuk az embereket) cm knyvben elmondja egy kohigazgat trtnett, aki Ch wabnek, a motivci mesternek irnytsa alatt dolgozott. A kohban dolgozk nem teljestettk a normt, s Schwab megkrdezte, hogyhogy egy ilyen j ekkel rendelkez igazgat nem tudja gy irnytani a koht, hogy az annyit termeljen, amenn it kellene.

"Nem tudom, mi a baj - vlaszolta a menedzser. -Krleltem ket, szorongattam ket; eskdzt m s tkozdtam; fenyegetztem, hogy kirgom ket, de az gvilgon semmi sem hatott rjuk. n nem termelnek tbbet." Beszlgetsk este zajlott le, ppen az jszakai mszak kezdete eltt. Schwab egy darab kr az igazgattl, majd az egyik munkstl megkrdezte: "Hny adagot csinlt ma a mszak?" "Hatot" - vlaszolta a munks. Schwab egy nagy 6-os szmot rt a fldre, majd tovbbment. Amikor az jszakai mszak megrk tt, szrevettk a fldre rt szmjegyet, s megkrdeztk, hogy mit jelent. Megtudtk, hogy jrt a kohban szemlyesen, s a nappali mszak eredmnyt rta a fldre. A kvetkez reggelen, amikor Schwab jra elltogatott a malomba, az elz napi 6-os helyett egy 7-es szmjegy llt a fldn. A nappali mszak is szrevette a szmot. thatotta ket is eny szelleme, s elhatroztk, hogy megmutatjk, mire kpesek. Lelkesen hozzlttak, s ami efejeztk a munkt, mr egy figyelemre mlt 10-es szm volt a fldn. s az a koh, amely korbban jcskn elmaradt a tbbi zem termelstl, hamarosan tbbet g brmelyik versenytrsa a krnyken. Schwab gy magyarzta a trtnteket: "Ha azt akarjuk, hogy a dolgok elintzdjenek, a legjobb, ha versengsre sztnzzk az emb ket. Ez alatt nem valami kegyetlen pnzhajhszst rtek, hanem a vgyat, hogy tltegynk m ." EGYSZERRE CSAK KEVESET ADJUNK! Ha az embereket nevelni vagy motivlni akarjuk, nem j, ha tl sok informcival ltjuk el t egyszerre. Kezdetben kevesebb informcit adjunk, mint ami az egsz munkhoz kell, s cs ak ksbb, a munka folyamn egsztsk ki! Ha valaki tbb informcihoz jut annl, mint ami re befogadni kpes, nagy az eslye annak, hogy sokat elfelejt kzlk. Esetleg sszezavarod k, viszont nem mer krdseket feltenni. Roppant negatv lmny lehet. A legjobb megkzelts az, ha csak annyi informcit adunk, amennyi felbreszti a vgyat az nformci kiprblsra. gy nem felejtik el, amit elmondtak nekik, kisebb sikereket is el ek, ami tovbbi tanulsra motivlja ket. ERSTSK A SZEMLYES KAPCSOLATOKAT! Megfigyelte mr, milyen knnyen motivljk azok az emberek, akik fontosak a szmra? Amikor pldul hitvesnk vagy gyereknk vgyik valamire, mindent megtesznk azrt, hogy kvnsguk sk. Sokkal knnyebben tud olyasvalaki motivlni, akit kedvelnk. Az ilyen emberek vgyai s cl ai fontosak szmunkra is. Hasonlkppen knnyebb azokat az embereket motivlnunk, akik kze llnak hozznk. Valjban minl kzelebb ll hozznk valaki, annl knnyebb motivlni t. Ha olyan emberekkel vagyunk krlvve, akiket motivlni szeretnnk, akkor erstsk velk a kapcsolatunkat! Hagyjuk, hogy jobban megismerjenek! Tudjunk meg mi is rluk minl tbbet! Ez ersebb ala pot ad a kommunikcihoz is. HAGYJUK, HOGY AZ EMBEREK EREDMNYEKET RJENEK EL! Az emberek szeretik az eredmnyeket. Egyszer egy pszicholgus professzor vgzett egy ksr letet annak bizonytsra, hogy az eredmnyek mennyire fontosak az emberek szmra. Alkalmazott egy favgt, akinek a fejsze letlen rszvel kellett tnie a ft. Kzlte vele, hogy rendes munkaidben kell dolgoznia, s a szoksos br ktszerest kapja. yetlen felttel az volt, hogy a fejszt csak fordtva hasznlhatta. A favg fl nap utn felmondott. "Ltnom kell, ahogy a faforgcsok repkednek" -mondta. A krlttnk lv emberek is pontosan ilyenek. Egyfajta jutalom szmukra, ha eredmnyt rn Sokakat ppen ez ltet. Az autgyri munks szereti ltni, amikor a ksz aut legrdl a futszalagrl. A fszakcs szereti tudni, hogy munkjval nagymrtkben hozzjrult az eskvi ebd siker Elgedettsg tlti el a szerelmunkst, amikor ltja, hogy problmk nlkl kilvik az rha lgozott. Ha embereket akarunk motivlni, jutalmazzuk ket azzal, hogy eredmnyt rnek el! Mutassuk meg nekik az elkszlt termket! Adjuk tudtukra, hogy mekkora jelentsge van mun kjuknak. Ez biztosan lelkesteni fogja ket.

HIGGYNK BENNK! Minden ember szereti azt hinni, hogy fontos. Adjuk tudtukra, hogy hisznk bennk, s e z motivlja ket! Adjuk tudtukra, hogy trdnk velk! Adjunk remnyt, s villantsuk fel el yes jvt, amely elrhet szmukra. Az, ahogyan az emberekhez viszonyulunk, meghatrozza a szmunkra vgzett munkjuk minsgt eghatrozza tovbb a motivci szintjt. Ha problmnak tekintjk ket, akkor bizonyosan a . Ha viszont sikeresnek tekintjk ket, akkor sikeresek is lesznek. HOGYAN KZELTSK MEG A MOTIVCIT? Az elbb emltett gondolatok alapvetek. Nlklk bizony nehz msokat motivlni. De gy eg ezek sem elegendek ahhoz, hogy a motivci mesterei legynk. Ennek az oka az, hogy nem motivlhat mindenki egyazon mdszerrel. Frank O. Prior, a Standard Oil Company elnke felismerte, hogy nincs olyan mdszer, amelyik mindenkire egyformn alkalmazhat. Azt mondta: "Egyesekre mosolyogsz, msokkal tancskozol, megint msokkal szitkozdsz. Egyni elvek alapjn dolgozz velk, klnben sz esen fellzadnak." Br azzal nem rtek egyet, hogy helynval brkivel szitkozdni, az tkletesen igaz, hogy kt egyforma ember. Mindegy, melyik megkzeltst hasznljuk, amikor msokat motivlunk, de van egy mdszer, am et figyelmbe ajnlok: Az emberek szvesebben kvetik pldnkat, mint tancsainkat. Amint azt Albert Schweitzer mondta: "Ha hatst akarunk gyakorolni msokra, a pldamuta ts nem csupn a legfontosabb, hanem az egyetlen clravezet dolog." A vezet pldaadsnak kimondatlan zenete a leghatsosabb motivci. De nha mg ennl is sg. Valamifle klnleges vonzerre kell hivatkoznunk, hogy motivlni tudjunk. Fontos megjegyezni, hogy ha msokat meggyznk, hogy tegyenek meg valamit, az lehet mo tivci, de manipulci is. Hogy melyik a kett kzl, az a meggyz fl szndktl fgg. Ha egyni cljai szolglatb nipulcirl van sz. Ha egytt haladnak egy cl fel, amely mindkettejk elnyre vlik, a Mindig motivlni kell msokat - soha nem manipullni. A kvetkezkben felsorolok nhny olyan vonzert, amellyel motivlni tudunk msokat. A HASZON VONZEREJE A haszon lehet brmifle: rzelmi, pnzgyi, szellemi, fizikai stb. Motivlhatunk valakit a ra, hogy eddze a testt, mert fizikai haszna szrmazik belle. R lehet venni valakit, h ogy megtakartson vagy fektessen be pnzt, mert ily mdon anyagi elnykhz jut nyugdjas . Meggyzhetnk valakit arrl, hogy vegyen j ruht, mert jl fogja rezni magt benne. Ala a haszon vonzereje brkit, brmire, brmilyen hossz ideig motivlhat. Szeretnk egy fontos dologra emlkeztetni. Soha ne prbljunk gy meggyzni valakit, hogy c ak a szmunkra vrhat haszonra hivatkozunk. Ennl jobban semmi ms nem fordtja ellennk a mbereket. Az emberek szvesen tesznek meg olyasmit, ami mindkettnk szmra hasznos. De a legtbb esetben, akr kimondjk, akr nem, valjban arra gondolnak: "Mi hasznom szrmazi bbl?" Ha csak azt magyarzzuk el, hogy mi a mi hasznunk, akkor a msik fl srtve rzi majd magt AZ RZELMEK VONZEREJE Az rzelmi vonzer nagyon ers lehet. A trtnelem nagy sznokainak legtbbje lt ezzel a m el. Egy trtnsz azt mondta Bonaparte Napleonrl: "Amit elrt, azt legalbb fele rszben szav ejnek ksznheti." Az rzelmi vonzer gyors s lelkes reakcit vlthat ki az emberekbl. A humor, a szeretet, gyllet, a flelem, a rszvt, a dh, mind nagyon hatsosak. Az rzelmeken alapul motiv ppolyan gyorsan el is mlhat, mint ahogy megjelent. A SZKSGLETEK VONZEREJE A legalapvetbb motivcis mdszer, ha az emberek szksgleteire hivatkozunk. Voltakppen m ennapos cselekedeteink legnagyobb rszt a szksgleteink kielgtse utni vgy vezrli. Douglas McGregor azt mondta: "Az ember kvetelz llatfajta - amint kielgtette valamely zksglett, rgtn egy msik vgy lp a helybe. Ez a folyamat vgtelen. A szletstl a h mber folyamatosan azrt kzd, hogy kielgtse szksgleteit." A szksgleteket t terletre oszthatjuk fel: 1. A biztonsg ignye. A biztonsg a legalapvetbb minden terleten. A ltfenntartssal kez , mint pldul lelem, menedk, ruhzkods. De idetartozik az rzelmi biztonsg is. 2. A szeretet ignye. Szeretetre egy leten t szksgnk van. Az, hogy gyermekkorunkban me

ynyi szeretetet kapunk, egsz letnkre kihat. Attl, hogy regsznk, a szeretet irnti ig em cskken. A szeretet utni vgy az egyik legfbb motivl eszkz minden ember szmra. 3. A kreativits kifejezsnek ignye. Nhny emberben ez az igny igen csekly, mg olyano int a kiemelked mvszeknek vagy a trtnelem nagy alakjainak, ltet elemk. 4. Az elismers ignye. Senki nem akar csupn egy szm vagy statisztikai adat lenni. Min dannyiunknak szksgnk van r, hogy fontosnak rezzk magunkat. ppen ezrt az sszes lehetsges motivl tnyez kzl az elismers a legdinamikusabb. 5. j tapasztalatok ignye. Az emberekben megvan az a termszetes igny, hogy j tapasztal atokat akarnak szerezni. Ez motivlja ket a Mount Everest megmszsra, Afrika felfedezs vagy j tallmnyok megalkotsra. Senki nem akar rkre azon a szinten maradni, ahol ppen van. Mindig keressk az jat, a j obbat. Ez a vgy az emberek egyik legalapvetbb vonsa. Az emberek ignyeirl szlva valami olyan emberi tulajdonsgra tapintunk r, amely megvan mindannyiunkban. A trtnelem sorn elrt csodlatos s fensges eredmnyeink fel vezet ton is szksgleteink indtottak el bennn Az ember folyamatosan azrt kzd, hogy kielgtse szksgleteit. AZ ADOTTSGOK VONZEREJE Mindenki szeret szakrt lenni. Amikor gy gyakorolunk hatst valakire, hogy a kpessgeire hivatkozunk, akkor az nrtkelst vesszk clba. A megfelel mondat gy hangzik: "Azrt szeretnm, ha te csinlnd meg, mert te vagy a legjo b. Te vagy a szakrt." Charles Schwab azt mondta: "Mg nem hallottam olyan emberrl, aki nem vgzett jobb mun kt s nem igyekezett jobban elismer lgkrben, mint folytonos kritizlsnak kitve." Amikor valaki adottsgaira apelllunk, ez az elismers kifejezsnek legersebb mdja. AZ ALKALOM VONZEREJE Nha a krlmnyek lehetsget biztostanak, hogy motivljunk msokat. Vrosunk amerikai futballcsapata nemrgiben befutott a Super Bowl bajnoksgba. Ez mg so ha nem fordult el. Az emberek rmmmorban sztak. A csapat s sikere volt a mdik f tmja. A vrosban mind s a csapatrl beszlt. A csapat szneiben pompzott minden, az pletek, a lakhzak s csapat izgalomba hozta az embereket. s ez motivlta ket arra, hogy emlktrgyakat vegyen ek a csapatrl, partikat rendezzenek, megszltsanak idegeneket, amit klnben nem tettek volna. Egy ilyen alkalom lehetsget adhat arra, hogy gy is motivljunk msokat, ahogy eddig nem tudtunk. Mskor pedig maga az esemny szolgltathatja a motivcit. Ez lehet olyan egyszer is, mint egy bartunk szletsnapja, amikor a tbbiekkel egytt valami meglepetssel kszlnk. Minden sikeres embernek van egyni motivcija; ez ad ert, hogy llhatatos legyen s legy minden akadlyt, amit a krlmnyek, tvedsek vagy akr sajt attitdje okozott. De a sikeres vezetnek van egy msik kpessge is. Nemcsak sajt maga tevkenykedik, hogy m gvalstsa elkpzelst, hanem msokat is bevon, mert tudja, hogyan motivlja ket. Aki olyan kpessgekkel br, hogy msok bels motivcijra tud tapintani, az megvltoztath vilgot. Olyan helyzetet hoz ltre, amikor mindannyian gyztesek lesznek. Az embereknek indokot szolgltat arra, hogy megtegyk, amit igazn akarnak. A motivtor pedig, mintegy kitgtva kpessgei hatrt, megvalsthatja elkpzelst. s mindenki sikert r el. A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Vlasszuk ki letnknek azt a terlett, ahol motivcira van szksgnk! Valami olyanna nnie, amiben hisznk s amit el kell vgeznnk, de nehezen sznjuk r magunk. Ezutn nzzk t a fejezetben lert folyamatot, amely segthet bennnket abban, hogy motiv legynk! 2. Egy hten keresztl rszestsnk pozitv elismersben msokat! Mindenben csak a pozitva sk, s utna szmoljunk be a tbbieknek! Dicsrjk meg embereinket nyilvnosan - klnsen a csaldjuk s bartaik eltt! Egyetlen h pozitv eredmnyt fogunk elrni. 3. Amikor legkzelebb olyan helyzetbe kerlnk, hogy mst oktatunk, akkor egyszerre csak keveset adjunk! Elszr adjunk gyors ttekintst a feladatrl, de csak a kezdshez szksg formcival lssuk el! Segtsk hozz, hogy a tanultakat felhasznlva gyorsan kisebb sikere

rjen el! Azutn lssuk el tovbbi informcikkal, s segtsk jra alkalmazni a tanultakat! 4. Vlasszunk ki egy olyan embert, akit motivlni szeretnnk! Lehet az munkatrsunk, alk almazottunk, ismersnk, csaldtagunk stb. Ezutn ptsnk ki szorosabb kapcsolatot az illetvel! 5. Legkzelebb, amikor motivlni szeretnnk valakit, mg mieltt elkezdennk, gondoljuk t, a fontos a szmra - vegyk szmba ignyeit! Az ignyeknek megfelelen hassunk r! Legynk ak abban, hogy a r gyakorolt hats motivlni s nem manipullni fogja, majd vegyk r a cs kvsre!

Tizedik fejezet A sikeres ember... J VEZET A j vezet nem hatalmat gyakorol - kpessgekkel rendelkezik. Becky Brodin Hogy a vezet j vezet-e, azt meggyzdsnek mlysge, ambcijnak mrtke, ltkrnek utatja meg. D. N. Jackson

Kisebb diadalokat egyedl is arathatunk; de a nagy gyzelmeket, amelyek vgl elvezetnek a sikerhez, egyedl nem lehet elrni. Mrpedig amikor msokat kezdnk bevonni valamilyen cl elrse rdekben, elrkeznk a vezets terletre. Minden felemelkeds s buks a vezets fggvnye. A VEZETS TERMSZETE Mi is pontosan a vezets? Warren G. Bennis azt mondta: "A vezets az a kpessg, hogy el kpzelseinket valra tudjuk vltani." A sz legtgabb rtelmben ez igaz is. A vezet olya , aki kpes sajt elkpzelseit valra vltani, de van itt mg egy fontos tnyez is - ms A vezet nemcsak sajt, hanem msok erfesztseit is felhasznlja, hogy megvalstsa elkp ki azt gondolja magrl, hogy vezet, de senki nem kveti, az csak stlgat. Sokan gy vlik, hogy a vezeti kpessg egy pozcibl vagy titulusbl tpllkozik. Azt hi zrt kpes vezetni ket, mert abban a pozciban van, az igazgat meg azrt, mert a rangja almass teszi r. Ez nem gy van. Aki csak sajt pozcijnak szk paramterein bell kpes irnytani, az nem is igazi vezet t John White is megmondta: "Az emberek nem programokat kvetnek, hanem vezetket, ak ik sztnzik ket." A legjobb definci, amelyet eddig hallottam, a kvetkez volt: "Az irnyts - befolysols. Igazi vezet az, aki r tud venni msokat, hogy kvessk." A vezeti kpessg az egyn szemlyisgvel s elkpzelseivel kezddik. Ahogy azt az irny Smith mondta: "A vezetk eltrbe kerlnek, s ott is maradnak azltal, hogy egyre magasab ra emelik a mrct, amellyel nmagukat mrik." A legjobb vezetk folyamatosan fejldnek s tanulnak. Hajlandk megfizetni az rt annak, h gy vezetk. ldozatokat hoznak azrt, hogy folyamatosan kpezzk nmagukat, szlestsk lt znljk lehetsgeiket. Ezltal olyan emberekk vlnak, akikre msok felnznek. Azok az emberek, akik j tulajdonsgokkal rendelkeznek, rendszerint jobb vezetkk vlhatn ak, mint azok, akiknek ez nem adatott meg, viszont nem szabad elfelejteni, hogy ennyi mg nem elg a j vezetv vlshoz. A j tulajdonsgok mellett szksg van arra a kpessgre is, hogy pozitvan tudjunk hatni m a. A vezetk pozitv kapcsolatokat ptenek ki msokkal, elkezdenek trdni velk, megtanul gyan kommunikljanak velk, s miknt motivljk ket. Az irnyts legfbb tnyezi: a pozitv gondolkods, a jellemessg, az elrelts, a j kommunikcis kszsg s a motivci. VEZETSI STLUSOK

Amint ltjuk, a vezeti kpessg magbl a vezetbl, eltkltsgbl, elkpzelseibl indu folytatdik, amikor a vezet ismeri az irnythat embereket, aztn lpsrl lpsre vezeti k megvalstsa fel. Rosalynn Carter, az Egyeslt llamok volt elnknek, Jimmy Carternek a felesge egyszer a kvetkezket mondta: "A vezet arrafel vezeti az embereket, amerre azok menni akarnak. A kivl vezet pedig arrafel, amerre nem felttlenl akarnak menni, de mennik kellene." Minden vezet hatst gyakorol msokra, viszont mindegyikk mskpp teszi ezt, bizonyos tny alapjn, gymint sajt szemlyisge, az adott szervezet, ahol tevkenykedik, kultrja, hag i s az adott tma mibenlte. Tulajdonkppen nem lehet egyetlen j mdszert meghatrozni az irnytsra. Ugyan a vezeti kpessg alapvet tnyezi azonosak, az irnyts stlusa nem. Voltakppen a j vezet gyakran vltoztat stlusn, vagy hozzigaztja azokhoz a megfigyel amelyeket az ltala irnytott emberek kapcsn tesz. Hatrozzuk meg az t leggyakoribb vez tsi stlust! A DOMINNS VEZET A dominns vezet az eredmnyek elrsre sszpontost, s parancsokat ad. ltalban nem t latt lv emberek rzseivel s reakciival, mg az ltala kiadott feladatokat elvgzik, s eti. Azok, akik szntelenl ezt a vezetsi stlust gyakoroljk, ltalban vak engedelmessget k k msoktl, kommunikcis stlusuk egyirny, hajlamosak a negatv viselkedsre. A j hr az, hogy amit az ilyen vezetk meg akarnak csinlni, az ltalban hamar kszen is , s gy, ahogyan elterveztk. A rossz hr viszont az, hogy ellenszenvet bresztenek az irnytsuk alatt dolgoz emberekb n, a lgkr flelemmel teli, s jelents az ltaluk irnytott emberek kztti fluktuci. Annak ellenre, hogy ezt a stlust egy j vezetnek nem szabad gyakran alkalmaznia - s fl g nem szabad vglegesen ttrnie erre a stlusra -, vannak olyan pillanatok, amikor hatso s lehet. Pldul, amikor vlsghelyzet kvetkezik be. Emiatt van az, hogy a hadseregben ez a stlus a meghatroz. A katonknak fel kell kszlni arra, hogy a parancsokat azonnal s felttel nlkl teljestsk, a hbor ugyanis vlsghel Azok, akiknek mg nincs tapasztalatuk az irnyts tern, azt gondoljk, hogy az irnyts parancsolgatsbl ll. Azt hiszik, a parancsok osztogatsa nlkl az elrt eredmny nem les an hatsos, s nem kvnt kompromisszumokat fog eredmnyezni. Ez nem igaz. Dwight D. Eisenhower, a II. vilghbor egyik tbornoka, aki ksbb az Egyeslt llamok eln t, egyszer azt mondta: "Ha fejbe versz msokat, mg nem jelenti azt, hogy irnytod is ke t - ez csak bntalmazs." A leghatsosabb vezetsi stlusok figyelembe veszik az emberek rzseit s gondolkodsmdjt, illetve a j kommunikcis kszsget. A TRGYALKPES VEZET Nhny vezet nyugtalantnak tartja a megegyezs tlett. Elfogadhatatlan kompromisszumot t szmukra. gy rzik, fel kell adniuk elveiket, elkpzelseiket. Holott a trgyalkpes ve em ri semmifle vesztesg. Ez annak a gyztesnek a stlusa, aki msoknak is segt gyzelme tni. A sikeres trgyalkpes vezet minden alkalommal a "hrmas gyzelem" helyzetnek ltrehozs ik. Azt akarja, hogy gyzzn (1) szervezete, (2) kveti s (3) sajt maga is. Erre akkor kpes, ha meg tudja tlni, hogy mire van szksge az ltala irnytott szerveze trdik kveti ignyeivel, s pontosan tisztban van sajt vgyaival. lljon itt nhny alapelv, amelyek segteni fognak abban, hogy sikeres trgyalkpes vezet ellnk: 1. Ismerjk fel, hogy clunk a "hrmas gyzelem"! A vezet, aki e stlus szerint irnyt, s m fogja elrni a kvnt sikert, ha nyertesek helyett jra s jra veszteseket teremt. Azok vezetk, akik a folyamat sorn hagyjk elbukni a msikat, bizalmatlansgot s neheztelst nak ki az emberekbl. Ha a vezetrl az a hr jrja, hogy dntsei alapjn mindenki csak nyerhet, az emberek mind erejkkel azon lesznek, hogy kvessk t. Amikor vlasztania kell, hogy ki kerljn ki els tesen, a kvetkez sorrendet tartja szem eltt: els az ltala irnytott szervezet, majd k vgl maga. 2. Nagy elvrsokkal kezdjnk neki a trgyalsnak! Egy feladat elvgzsnek kezdetn az ere

folysol legmeghatrozbb tnyez sajt attitdnk. Ha hisznk abban, hogy kpesek vagyunk megteremteni a "hrmas gyzelem" helyzett, akkor v alsznleg el is rjk azt. Ha viszont nem hisznk benne, akkor valszn, hogy nem is fog i. 3. Hatrozzuk meg elre azokat a tnyezket, amelyek eltntorthatnak a trgyalstl! Egy trgyalst sem szabad "mindenron" folytatni. Ha gy rezzk, hogy nem tudunk elmeneklni e trgyals ell, fokozdik a valsznsge, hogy "gyztes-vesztes" szituci jn ltre. Ahhoz, hogy ezt elkerljk, elre meg kell hatroznunk azokat az okokat, amirt flbeszakt egy trgyalst. Kvetkezzen a sajt listm: rossz attitd bizalmatlansg gyztes-vesztes forgatknyv mindent megadsz s semmit sem kapsz fenyegetsek titkok szemlyes tmadsok vagy kritika szkltkrsg 4. Dertsk fel, mit akar a msik fl! Mivel az a clunk, hogy mindenki szmra gyztes szi ozzunk ltre, jobb, ha a msik fl akaratval is tisztban vagyunk. Mieltt nekikezdennk e trgyalsnak, sznjunk idt r, hogy ezt kidertsk! Ezzel elrjk azt, hogy a feladat mind a knnyebb lesz, s a trgyalst is gyorsabban le lehet majd vezetni. Amikor elkezdnk egy trgyalst, gyzdjnk meg arrl, hogy a msik fl is tudja, hogy mind pont szba kerl. Ha csak ksbb, aprnknt merlnek fel az egyes vitapontok, ez meggtolha trgyals zkkenmentes lefolytatst. 5. Mieltt dntennk, tbbfle vlasztsi lehetsget hozzunk ltre! A trgyalkpes vezet nagyobb erssge az, hogy vlasztsi lehetsget ad s rugalmas. Amikor hatrozott napirenddel fogunk hozz egy trgyalshoz, s hinyzik bellnk a vlaszt irnti igny, nagyon valszn, hogy a trgyals meg fog hisulni vagy pedig veszteseket e ez. 6. Ne mrjk ssze egymssal az engedmnyeket! Egyes trgyal felek gy akarnak tisztessge ni, hogy megprbljk az sszes trgyalsi pontot egyenrtknek tekinteni. Ms szval, azt k beleegyeznek egy dologba, akkor a msik fl is kteles engedmnyt adni egy msik ponton Ha minden vitapont egyenl rtkkel br, akkor ez az elgondols mkdhetne is. m ez sajnos y van. Egy ltalunk nyjtott engedmny felrhet akr a msik fl nyolc engedmnyvel is. Pr g teht olyan helyzetet teremteni, ami mindenkinek megadja azt az rzst, hogy gyztes l ehet. 7. Jl gondoljuk t a kptelen ajnlatot is! Sohase dobjunk el automatikusan minden kptel ennek tn ajnlatot egy trgyals sorn. A nagyszer lehetsgek nha olyan dolgokban rejl lyek els hangzsra felhbortnak tnnek. A kptelen ajnlatok lehetnek a kvetkezk: Dolgok, amelyekre mg sohasem gondoltunk. Dolgok, amelyek kvl esnek a normlis szerkezeten. Dolgok, amelyek extra erfesztseket ignyelnek. Dolgok, amelyek tl jk ahhoz, hogy igazak legyenek. Dolgok, amelyek krdseket vonnak maguk utn. Minden ajnlatban az elnyt keressk! Ezltal rjhetnk arra is, hogy a rejtett elnyk sokszor tlszrnyaljk a jl lthat ht A trgyalkpes vezeti stlus nagyon hatsos lehet, klnsen, ha kreatv s rugalmas embe ozunk. A RBESZL VEZET Nha olyan helyzetbe kerl egy vezet, amikor tisztban van azzal, hogy mi a legjobb sze rvezete s kveti szmra, de azok mg nem osztjk vlemnyt. Ilyenkor lehet nagyon hats us gyakorlsa. A rbeszl vezet szavai pozitv erejt hasznlja ahhoz, hogy az vhez hasonl rzseket keltsen msokban. me nhny alapelv, amely segteni fog: 1. A szenvedly. Amint azt mr a kilencedik fejezetben is emltettem, az embereket csa

k olyan szemlyek tudjk rbeszlni valamire, akik maguk is meg vannak igazukrl gyzdve. zenvedly bels meggyzdsnk kls megnyilvnulsa. 2. A magabiztossg. A vezet magabiztossga olyan rzst kelt kvetiben, hogy megbzhatnak iben. Ha a vezett nem ltjk magabiztosnak, akkor mg a nagyszer tletek tgondolsra se rvenni ket. 3. A tisztnlts. Ha nem vagyunk tisztban az emberek vlemnyvel s rzseivel, akkor ne elvezetni ket sajt nzeteink irnyba. Tudnunk kell, honnan induljunk ki! 4. Az rvek. Amikor mr tisztban vagyunk vele, hol llnak embereink, j rveket kell felho nunk, hogy meggondoljk magukat. Nzzk t a kilencedik fejezetben tallhat vonzerfajtka 5. A tisztessg, Arisztotelsz a meggyzs hrom alkotelemt sorolta fel (logosz, ami az hat, pathosz, ami az rzelmekre hat s ethosz, ami a szavahihetsget jelli). Aki meg aka r gyzni msokat, szavahihet kell legyen. Ez a klnbsg egy rbeszlni tud vezet s egy megalkuv ember kztt. 6. A szeretet. Amikor r akarunk beszlni msokat valamire, tekintettel kell lennnk az r dekeikre, s ezt ki is kell mutatnunk. Mint azt mr tbbszr emltettem, az embereket nem dekli, hogy mennyit tudunk, ameddig ltjk, hogy trdnk velk. A rbeszl vezetsi stlu elemei az elrelts, a kommunikci s a motivci. A PLDAMUTAT VEZET A pldakp risi hatssal van az emberekre. Ezt minden szl tudja. Minden szl tli azt mnyt, amikor apr gyermeke visszamond egy-egy tle hallott kifejezst. Amint egy kicsit idsebbek lesznek a gyerekek, a szlk megprbljk meggyzni ket arrl, zt tedd, amit mondok, ne pedig azt, amit csinlok". Amikor viszont a gyerekek tize nvesek lesznek, kezdenek gy viselkedni, ahogyan a szleik - fggetlenl attl, mit mondan k nekik. Mg felnttkorban is ersen befolysolhat msok pldja. Ha valaki olyan pozitv dolgot vis , amit nagyra becslnk s azzal is tisztban vagyunk, hogy mirt s hogyan tette, akkor te mszetesen az lesz a vgyunk, hogy mi is aszerint cselekedjnk. A pozitv pldk pozitv cselekedetekre buzdtanak. Azokban, akik csatlakozhatnak hozznk, mindig ersebb az elktelezettsg, mint azokban, akik csak kvetnek. A BUZDT VEZET Ez a vezets legmagasabb formja. A buzdt vezet kapcsolatokat pt ki embereivel, megosz velk pozitv elkpzelseit, motivlja ket, hogy higgyenek cljai megvalsulsban, s ez tostja a szksges feltteleket. Az ltala irnytott emberek a partnerei a siker elrsben. Pittacus, az kori harcos s blcs a kvetkezket mondta: "Az embert az alapjn lehet lemr hogy mit kezd hatalmval." Az tlagos vezet elssorban sajt hatalmt kvnja megrizni, mert gy tekinti, mint korl orrst, amit nem egyknnyen tudna mssal helyettesteni. A buzdt vezet viszont sztosztja hatalmt az ltala irnytott embereknek. Arra tantja y vllaljk t a hatalmat s a felelssget, majd tekintllyel is felruhzza ket. A krl is kiveszik rszket sikeressgbl. Ezeknek a vezetknek t olyan jellemvonsuk van, amik miatt kimagaslanak a tbbiek kzl: 1. Hisznek az emberekben. Mg nem lttam olyan buzdt vezett, aki ne hitt volna msokban. Mindegyikk szintn tiszteli az embereket, s segteni akar nekik, hogy majd k is segthe nek neki. Csak akkor tudnak minket segteni msok, ha valban hisznk abban, hogy segteni tudnak ne knk. 2. Kivl kpet alaktanak ki magukrl. A buzdt vezetk azrt kpesek megosztani hatalmuk rekkel, mert kitn kpet alaktanak ki magukrl. Tisztban vannak gyengesgeikkel, erssg s meg vannak elgedve nmagukkal. Az a gondolat sem rettenti el ket, hogy esetleg valamelyik kvetjk fellmlja ket. 3. Segtenek msoknak kibontakozni. A buzdt vezet teljes szvbl segteni akar msoknak en s a tovbbjutsban. Ralph Nader a kvetkezket mondta: "A vezets rendeltetse az, hogy tk helyett egyre tbb vezett hozzon ltre." A j vezet pontosan gy tesz, idt, pnzt, energit ldoz azokra, akik elrbb akarnak lp 4. Vajszvk van. Segtkszsgk azt mutatja, hogy szolglni kvnjk embertrsaikat. Azt a msokon segtenek, azzal egy jobb vilgot teremthetnek. 5. Teljes mrtkig sikeresek. A buzdt vezetk l pldi a legnagyszerbb vezetsi elvekn sikeressgnek mrtkt a hozz legkzelebb llk hatrozzk meg. Mivel msokkal, illetve m

dolgoznak, igyekezetk megsokszorozdik. A lehet legnagyobb siker elrsre trekszenek. Olyanok, mint Andrew Carnegie, a milliomos gyriparos, aki az albbi mondatot vsette srkvre: "Itt nyugszik az az ember, aki tudta, hogyan vegye ignybe olyan emberek szol glatait, akik jobbak voltak nla." Vezetsi stlus Kvetelmny Eredmny Potencilis problma Dominns vak azonnali negatv Trgyalkpes klcsns gyzelem vllalkozs ha az egyik fl nem tesz me k veszteni fog Rbeszl msokat motivlni tud gyztes attitd ha hinyzik a motivci, nem trtn i Pldamutat idbeoszts hsg ha elbukik a vezet, nagy a ktds, a kveti jobb Buzdt erforrs rendkvli ktirny, sikeressg s id befektetse, fggsg A hatkony vezetk az sszes vezetsi stlust alkalmazzk, de a legkiemelkedbb vezetk a b tzik ki clul. Tudjk, hogy mivel alapvet sikeressgk msoktl fgg, a sikerre akkor les nagyobb eslyk, ha segtenek msoknak, hogy azok mg hatkonyabbak lehessenek. Az embert az alapjn lehet lemrni, hogy mit kezd hatalmval. A buzdt vezet sztosztja hatalmt embereinek. Margaret Thatcher, Anglia volt miniszterelnke a kvetkezket mondta: "Hatalmon lenni olyan, mint rinnek lenni. Ha meg kell mondanod az embereknek, hogy ki vagy, akkor nem is vagy az." Vezetnek lenni ugyanilyen. Ha hresztelnnk kell az emberek kztt, hogy mi vagyunk a vez etjk, akkor valjban nem is vagyunk azok. Fejlesztennk kell vezeti kpessgnket. gy mberek felismerik, hogy mi vagyunk a vezetjk. A rjuk gyakorolt hatsunk nmagrt beszl A SIKERHEZ VEZET STRATGIK 1. Szaktsunk idt arra, hogy a vezetsi stlusokrl naplt vezessnk! (Ha sok ember dolgoz a keznk alatt, akkor elg, ha pr napig csinljuk, de ha kevs embert irnytunk, akkor le b egy-kt ht kell.) Minden nap vgn idzznk vissza minden egyes szitucit, ahol szksg hogy irnytsunk msokat - alkalmazottakat, munkatrsakat, csaldtagokat stb.! Egy vagy kt mondatban idzzk fel a helyzeteket, majd hatrozzuk meg, melyik stlust hasznltuk! Ezutn vlaszoljunk a kvetkez krdsekre: Melyik stlust hasznltam a leggyakrabban? (Ez jelzi a mi vezeti stlusunkat.) A leggyakrabban hasznlt stlus a leghatkonyabb-e szmomra? (Ha a dominns stlust haszn leggyakrabban, meg kell tanulnunk ritkbban alkalmazni azt.) Melyik helyzetben melyik vezeti stlus lett volna a leghatkonyabb? 2. Megtanulni, mikpp vljunk msok pldakpv, azzal kezddik, hogy vlasztunk magunknak Legalbb kt olyan szemlyt vlasszunk ki, akiket modellknt llthatunk magunk el! (Lega y olyan szemlyt vlasszunk, akit ismernk, s nha hosszabb-rvidebb ideig egytt vagyunk e.) Soroljuk fel a tle (vagy tlk) eltanuland dolgokat, majd jegyezzk fel, hogyan tudjuk a zokat stratgiba tltetni! 3. J vezetnek lenni azt jelenti, hogy alapos ismereteink vannak a vezets folyamatrl, folyamatosan fejlesztjk tudsunkat. rjunk egy rnk szabott fejldsi tervet! Vegyk bele vezetsrl szl knyveket, cikkeket, magnszalagokat! A legidelisabb terv legalbb hetente egy kazettt, havonta egy knyvet s vente egy konfe encit foglal magban. Ha lehetsges, keressnk valakit, aki velnk egytt, ugyanazon vagy asonl terv alapjn akarja fejleszteni nmagt! gy meg tudjuk vitatni vele az tleteket, egt fenntartani lelkesedsnket. 4. rjuk be kzvetlen csaldtagjaink nevt! Minden nvhez rjuk oda az illet legfbb rdek dottsgait, kpessgeit! Ugyancsak rjuk le lmaikat vagy letcljaikat is! Ezutn rjuk le hogyan segthetjk ket cljaik elrsben! Lssunk hozz rgtn tervnk vgrehajtshoz! 5. lltsunk ssze teljes listt azokrl a csaldunkon kvli emberekrl, akikre befolyssa ! Ezutn vlasszuk ki kzlk azt a hsz szzalkot, akiknek segteni akarunk kibontakozsu den nv mell rjuk oda a szemly legfbb rdekldsi krt, adottsgait, kpessgeit s l , mit tartunk legjobb lehetsgknek! Mindezek utn ksztsnk rvid tervet arrl, hogyan szndkozunk segteni nekik cljaik el meg tervnket az illetvel, hogy megbizonyosodjunk (1) hajlandsgrl, illetve arrl, hogy ) elkpzelseink megegyeznek az vivel!

Amint megadjk beleegyezsket, kezdjk el valra vltani tervnket!

UTSZ

Gratullok! Aki eljutott eddig az olvassban, az bizonyra komolyan veszi a jvjt. Jobb r vlni, pozitvan akar befolysolni msokat. Ha a gyakorlatokra is fordtott nmi idt, va hes a vltozsra. Egyik kedvenc mondsom szerint: "Ha nem vltoztatunk irnyt, ott fogunk kiktni, ahov most tartunk." Taln pozitvabb egynisgg kell vlnunk. Ha mltunk kudarccal s csaldssal terhes, meg k a hitnket, hogy magabiztosan haladjunk tovbb. Esetleg a jvkp hinyzik? Elszr is gy e sajt jvnkrl alkotott elkpzelseinket, azutn tanuljuk meg, hogyan adjunk msoknak is A ckitzs, valamint az idgazdlkods s a stresszkezels fontos szvetsgesnk lesz utu Vgezetl sikerstratgink kulcsa a kapcsolatteremtsi s kapcsolattartsi kszsg, a legk kommunikci, a vezeti szerep vllalsa, amelynek rvn kpess vlunk arra, hogy felelss az ltalunk vezetettekre. Ahogy kedves bartom, Charlie Jones - becenevn "Fergeteges" - szokta mondogatni: "Mh oz t esztendre csupn kt dolog klnbztet meg bennnket mostani nmagunktl: az emberek megismernk, s a knyvek, amelyeket elolvasunk." Tanuljunk egy leten t! Melegen ajnlom az albbi kteteket: John Maxwell: Holnapra vezet lehetsz (Developing the Leaders Within You) John Maxwell: Nevelj vezetket! ((Developing the Leaders Around You) John Maxwell: The Succes Journey (A siker tja) Maxwell-Dornan: Becoming a Person influence (Vljunk befolysos emberr!) Ron Jensen: Make a Life, Not Just a Living (Meglhets helyett let) Zig Ziglar: Fenn a cscson (Over the Top) Stephen Covey: Principled-Centered Leadership (Elvkzpont vezets) Szemlyes megjegyzsknt hadd fzzem hozz az eddigiekhez, hogy vgs sikerstratgink a hi erint letnk igenis szmt, mert olyan konkrt rendeltetssel jttnk a vilgra, amelyet s nem tlthet be. Ami engem illet, szemlyes clom mindig az, hogy kidertsem, mi Isten szn dka az letemmel, azutn szenvedllyel s nbizalommal kvessem azt. Nem tarthat szmot si az a stratgia, amely figyelmen kvl hagyja a hitet s az let rk rvny lelki megfont Taln nem azt kapjuk az lettl, amit hitnk szerint megrdemlnk, de ltalban azt, amit v Gondolkozzunk merszen, szeressk az embereket, dolgozzunk szorgalmasan s becslettel, Isten pedig gondoskodik majd a jutalomrl. Nem fogunk csaldni.

A Network TwentyOne ltal kiadott zleti segdanyagok s egyb informcik nem szavatolhatj sikert. Br az itt bemutatott elvek msoknl bevltak, senki sem kezeskedhet afell, hogy e sorok olvasjnak meghatrozott mrtk sikert vagy jvedelmet eredmnyeznek. Mindazonltal remljk, hogy ezek a gondolatok rtkesnek bizonyulnak majd vllalkozsnak sztsben. HU ISSN 1219-5154 ISBN 963 86044 5 X Network TwentyOne Kft., Budapest Felels kiad: a Network TwentyOne Kft. igazgatja Tipogrfia s mszaki szerkeszts: Szaklos Mihly Szedte s trdelte az Alinea Kft. Nyomtatta s kttte a Marosi-Print Kft. Terjedelem: 13,48 (A/5) v