LIDERAZGO

El liderazgo se hace necesario en toda la organizacin humana, principalmente en las empresas y cada uno de sus departamentos. Este es un desafo para el administrador, porque ser lder es tener la capacidad de influenciar a las personas. Segn R. tannenbaum, I. Wescher y F. Massarik, liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situacin y dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos objetivos especficos o sea, que el liderazgo lo t oman como un fenmeno social que ocurre solamente en los grupos sociales. Saber dirigir es desarrollar la capacidad para orientar, corregir, coordinar, guiar, adiestrar, evaluar, capacitar, apoyar, disponer y correlacionar las labores, de tal maneta que los empleados puedan desempearse eficientemente. As el gerente, cuando desarrolla un v verdadero liderazgo, comprende a las personas y sus reacciones, demuestra un sincero inters por el bienestar de sus subordinados y al entender el por qu una persona acta de la manera como lo hace. O sea, el gerente-lder es objetivo en sus acciones y decisiones. El principio fundamental de liderazgo dice: puesto que las personas tienden a seguir a quienes consideran como un medio para satisfacer sus propias metas personales, conforme mejor comprendan los administradores lo que motiva a sus subordinados y la forma en que operan esas motivaciones y reflejen esa comprensin al ejecutar sus acciones de administracin, ms probable es que sean lideres efectivos. Los factores de liderazgo que influyen en la capacidad de ser un lder son: a) Posicin jerrquica: es la consecuencia de la autoridad en relacin con los subordinados. Cuanta ms alta sea la posicin, mayor ser el liderazgo. b) Competencia profesional: es el resultado de los conocimientos generales (cultura general) y especficos (cultura tcnica) que el administrador posee. c) Personalidad: es la consecuencia de las cualidades personales del administrador, como su temperamento, carcter, capacidad para relacionarse, inteligencia, comprensin, etc... si el administrador no tiene facilidad para tratar a las personas, para tomar decisiones, dificultades para ensear y si no sabe aplicar los principios de relaciones humanas de nada le valdr la posicin jerrquica y la competencia profesional.

TIPOS DE LIDERAZGO

La principal teora que busca explicar el liderazgo a travs de estilos de comportamiento, sin preocuparse por las caractersticas de personalidad, es la que se refiere a tres estilos de liderazgo: autocrtico o autoritario, liberal y democrtico.

a. Autocrtico: se caracteriza porque es quien toma las decisiones e impone las rdenes a los subordinados, sin explicarlas o justificarlas. Los subordinados no tienen libertad para actuar, porque el lder controla rgidamente su actividad y no les explica el motivo de su trabajo. Ejemplo: un administrador puede ser autocrtico cuando solo l tiene las respuestas a ciertas preguntas, tales como volumen diario de envos que una fabrica debe hacer a los clientes.

b. Democrtico: es el tipo de liderazgo trmino medio, entre autocrtico y el liberal, que evita las desventajas de ambos. El lder les presenta el trabajo a los subordinados, les da las diversas opciones para ejecutarlo y los objetivos que deben alcanzarse. El problema es discutido con los subordinados quienes hacen sugestiones que sin son viables, son aceptadas por el lder.

c. Liberal: se le llama tambin laissez-faire (del francs dejar hacer), en ste el lder se omite y no se opone, mientras que los subordinados se tornan dueos de la situacin. Hay libertad de accin para los subordinados y ningn control sobre su trabajo y los objet ivos de los trabajos no son explicados.

La comparacin de los tres estilos los podemos observar en el siguiente cuadro. FLUJO DE LA INFLUENCIA CON LOS TRES ESTILOS DE LIDERAZGO
LIDER AUTOCRATICO

SEGUIDOR

SEGUIDOR

SEGUIDOR

LIDER DEMOCRATICO

SEGUIDOR

SEGUIDOR

SEGUIDOR

LIDER LIBERAL

SEGUIDOR

SEGUIDOR

SEGUIDOR

Principales consecuencias de la gestin para los tipos de liderazgo antes descritos.

AUTOCRATICO

DEMOCRATICO Las directrices son debatidas y decididas por el grupo, estimulado y asistido por el lder. El propio grupo esboza las acciones y tcnicas para alcanzar el objetivo, solicitando consejo tcnico al lder cuando es necesario; este sugiere dos o ms alternativas para que el grupo escoja. Las tareas ganan nuevas perspectivas con los debates. La divisin de las tareas queda a criterio del propio grupo y cada miembro tiene la libertad de escoger a sus compaeros de trabajo. Busca ser un miembro normal del grupo, en espritu, sin encargarse mucho de las tareas. Es objetivo y se limita a los hechos en sus crticas y elogios.

Decisiones

Solo el lder fija las directrices, sin participacin del grupo.

LIBERAL (LAISSEZFAIRE) Libertad completa para las decisiones grupales o individuales, con participacin mnima del lder.

Acciones y tcnicas

El lder determina las acciones y las tcnicas para la ejecucin de las tareas, una a una; en la medida en que se hacen necesarias de modo imprevisible para el grupo.

La participacin del lder en el debate es limitada, presentando solo algunos materiales al grupo; aclarando que podra proveer informacin, desde que la soliciten.

Tareas

El lder determina cual es la tarea que cada uno debe ejecutar y quien es su compaero de trabajo.

Actuacin del lder

Es dominador y personal en los elogios y en las crticas al trabajo de cada miembro.

Tanto la divisin de las tareas, como la escogencia de compaeros, quedan totalmente a cargo del grupo. Absoluta falta de participacin del lder. No hace ningn intento de evaluar o de regular el curso de los acontecimientos. Solamente hace comentarios irregulares sobre las actividades de los miembros cuando se le pregunta.

En el cuadro observamos que el lder autocrtico genera tensin, frustracin, agresividad, apata, conformismo e indisciplina. Por el contrario, el democrtico produce mayor comunicacin espontanea, franca y cordial, seguridad, responsabilidad y accin de grupo. En la dinmica gerencial no existe en forma pura el liderazgo democrtico, sino una combinacin de los dos, con nfasis en alguno de los extremos, dependiendo de la personalidad y de las circunstancias en que se maneje el lder.

TEORIAS DEL LIDERAZGO

1. Trayectoria-meta: Desarrollada por Robert House, dice que el trabajo del lder es apoyar a sus seguidores en el logro de sus metas y ofrecer la orientacin y apoyo necesarios para asegurar que sus objetivos sean compatibles con los objetivos generales de la empresa. 2. Modelo lder-participacin: Esta es una teora que ofrece una serie de reglas para determinar la forma y cantidad de toma de decisiones participativas en diferentes situaciones. 3. Liderazgo carismtico: Los lderes carismticos tienen una meta idealizada que desean logran y un fuerte compromiso personal hacia esa meta, son percibidos como no convencionales, son afirmativos y tienen auto confianza, y son perc ibidos como agentes de cambio radical ms que como administradores que mantienen un status quo. 4. Transaccional: Los lderes transaccionales guan o motivan a sus seguidores en la direccin de las metas establecidas mediante el esclarecimiento del rol y los requerimientos de la actividad. 5. Transformacional: Los lderes transformacionales atienden individual mente, dan estmulos intelectuales y poseen carisma. Ponen atencin a los intereses y necesidades de desarrollo de los seguidores individuales, los ayudan a apreciar los problemas anteriores con nuevo sentido, son capaces de estimular, animar e inspirar a los seguidores para que se logren las metas del grupo.