Processo N 019.01.2009.

001935-1

Texto integral da Sentena

VISTOS. MARCEL MIRANDA props a presente AO DECLARATRIA DE INEXISTNCIA DE DBITO c.c. I DENIZAO POR DANOS MORAIS em face de TELEFONICA TELECOMUNICAES DE SO PAULO alegando, e m sntese, que em 15/02/2008, aps regular aprovao em concurso de ingresso no funciona lismo pblico para o cargo de agente de escolta, viu-se obrigado a abrir conta cor rente para recebimento de seus proventos junto ao Banco Nossa Caixa S/A, sendo q ue ao procurar a agncia bancria, surpreendeu-se ao ser informado pela atendente, q ue em seu nome constavam restries junto ao SERASA; relatou ter informado r que jama is havia contratado os seus servios, mas como resposta lhe foi dito que a linha no seria cancelada pois no havia qualquer irregularidade na contratao; afirmou que em razo disso, no lhe foram franqueados tales de cheque para a movimentao da conta; afi rmou que a situao por ele vivenciada fez com que experimentasse danos morais passve is de reparao; pugnou, assim, pela procedncia dos pedidos iniciais, com a declarao de inexigibilidade dos dbitos includos nos rgos restritivos de crdito pela r, bem como om a sua condenao ao pagamento da quantia de R$ 23.250,00 a ttulo de reparao pelos da nos morais, com pedido de antecipao dos efeitos da tutela para a excluso de seu nom e dos cadastros de maus pagadores. Por deciso proferida a fls. 335/36 foi deferid o o pedido de antecipao dos efeitos da tutela. Regularmente citado (fls. 40 v), o ru deixou transcorrer in albis o prazo de que dispunha para o oferecimento de eventu al defesa, consoante certido exarada a fls. 43, diante do que o autor pleiteou o julgamento antecipado da lide. O RELATRIO. FUNDAMENTO e DECIDO. Conquanto devidam ente chamada a integrar a relao jurdica processual, no bojo da qual lhe seria oport unizado o exerccio do contraditrio e da ampla defesa, a r optou por se manter inert e, diante do que lhe decreto a revelia. Versando a causa sobre direitos patrimon iais disponveis, esto presentes os efeitos da revelia, notadamente o de se presumi rem verdadeiros os fatos articulados pelo autor na inicial, vale dizer, que no co ntratou quaisquer servios com a r que pudessem ensejar a incluso de seu nome junto aos cadastros de inadimplentes e que em funo disso, foi a ele negado o forneciment o de tales de cheque, relativos conta por ele aberta para o recebimento de seus p roventos como servidor pblico, junto ao Banco Nossa Caixa S/A. Corroborando a sob redita presuno, tem-se que a pseudo relao contratual havida entre as partes, nitidam ente de natureza consumerista, por equiparao, e assim sendo, subsume-se a hiptese a os preceitos esculpidos no Cdigo de Defesa do Consumidor, dentre os quais ganha r elevo o artigo 6 , inciso VIII, que faculta ao magistrado inverter o nus da prova e m benefcio do consumidor, nas hipteses que elenca. In casu, atento ao que de ordinrio acontece no mundo dos fatos e sem examinar em profundidade as questes fticas, rep uto verossmeis as alegaes expendidas pelo autor, mormente por considerar a grande i ncidncia de aquisies fraudulentas de produtos e servios junto s empresas de telefonia fixa, bem como o considero hipossuficiente em relao r, lembrando-se que a hipossuf icincia mencionada no dispositivo legal no somente financeira, mas precipuamente tc nica, na medida em que a empresa r detm melhores condies de trazer aos autos os elem entos probantes necessrios anlise de suas responsabilidades. Assim sendo, INVERTO o nus da prova nos termos do artigo 6 , inciso VIII do Cdigo de Defesa do Consumidor em favor do autor. Nessa toada, caberia r demonstrar que o autor efetivamente fo i a pessoa que adquiriu o direito de uso de linhas telefnicas mencionadas na inic ial, fazendo aportar aos autos eventual contrato ou proposta assinados por ele, ou mesmo os documentos que lhe teriam sido exibidos. Todavia, a r sequer comparec eu aos autos para apresentar eventual defesa. No se pode admitir que as empresas de telefonia fixa, alegando a necessidade de facilitar o acesso dos consumidores aos servios que oferece, no engendrem mecanismos para se assegurar da identidade fsica de quem est contratando os seus servios, no se podendo olvidar que so comuns os casos de fraude, nos quais o estelionatrio, agindo de m-f, utiliza-se de documento s de terceira pessoa para contratar servios. Ora, na qualidade de prestadoras de servios, compete s empresas do setor desenvolver um sistema atravs do qual seja con firmada a identidade do solicitante de seus servios e justamente sua omisso que co

nfigura a negligncia e a imprudncia em autorizar emprstimo em nome de quem no o soli citou e em cobrar os valores relativos a esse servio no solicitado. No se alegue, o utrossim, que o fato de a empresa de telefonia tambm ter sido vtima de fraude, tan to quanto o autor, possua o condo de elidir a sua responsabilidade, pois ele e no o consumidor, que lucra com a contratao dos servios e, desta forma, assume os risco s de seu empreendimento, na medida em que para majorar o espectro de clientes, a dmite contrataes via telefone, exemplificativamente, sem se certificar da identida de fsica do solicitante. De outra banda, evidente o nexo causal entre a conduta d a requerida e a negativao do nome do autor junto aos ris de maus pagadores (fls. 23 ). Sendo indevida a incluso do nome do autor nos cadastros dos rgos restritivos de crdito, exsurge o dever do ru em indenizar os danos que de sua conduta negligente e imprudente advieram. Outrossim, o dano moral ocorrido em razo da negativao do nom e do autor no h de ser comprovado, porquanto se trata de cadastro pblico e de fcil a cesso, presumindo-se a ocorrncia do dano in re ipsa, o que no se consubstancia em me ro dissabor ou aborrecimento, mormente ao se considerar o atual estgio do homus ec onomicus, vale dizer, o homem sempre em busca de crdito no mercado para satisfazer suas necessidades bsicas e at mesmo de consumo, sendo que a negativao de seu nome i nviabiliza que a ele seja concedido crdito na praa, afetando sobremaneira suas rel aes na sociedade em que se insere, o que evidencia a ocorrncia de dano moral ipso fa cto, independentemente da demonstrao de prejuzo que, se efetivo e comprovado, justif icar a majorao do valor a ttulo de indenizao. Saliento que nos autos foi comprovado q e ao autor no foram fornecidos talonrios de cheque para a movimentao da conta corren te por ele aberta, justamente em funo da negativao, indevida, diga-se, de seu nome, circunstncia que ser devidamente sopesada na quantificao do quantum indenizatrio. N pode olvidar, outrossim, que somente o bom pagador para entender o significado d e ser acoimado de inadimplente, de caloteiro, sem de fato s-lo, situao que afeta sobr emaneira a sua honra subjetiva. Passo, ento, a fixar o quantum devido a ttulo de dan o moral, salientando que nesse tocante no incidem os efeitos da revelia, sobretud o em relao ao valor da indenizao, que arbitrado judicialmente. Inicialmente, entendo que com o advento da Constituio Federal em 1988, todas as indenizaes tarifadas a ttu lo de dano moral contempladas por legislao infraconstitucional, no foram recepciona das pela Magna Carta, porquanto o Texto Maior no faz qualquer ressalva no atinent e ao quantum indenizatrio, no cabendo ao legislador ordinrio faz-lo. De outra banda, existem critrios legais para a quantificao do dano moral. Entrementes, no se pode o lvidar o trplice carter da reparao pecuniria do dano moral, a saber: a) punitivo, na medida em que o ato lesivo deve ser sancionado pelo direito; b) compensatrio, por quanto faz as vezes de lenitivo para o abalo psquico experimentado pela vtima e c) pedaggico, pois h de se prestar para o desestmulo de condutas idnticas. Assim sendo , passo a arbitr-lo analisando as circunstncias do caso concreto. Vrias so as circun stncias relevantes que envolveram a hiptese ora sub judice: a) o inegvel poderio econ ico da r em relao ao autor; b) a ausncia de dolo manifesto por parte da r, que tambm oi vtima de fraude; c) a efetiva comprovao de que o autor experimentou situao constra ngedora de relevo em razo da indevida negativao de seu nome, eis que lhe fora negad o acesso a tales de cheque; d) o fato de a conduta do ru expor um nmero indetermina do de pessoas situao idntica; e) o considervel perodo em que o nome do autor permane eu protestado e figurando nos cadastros do SERASA; f) o pequeno valor dos dbitos inscritos, perto de R$ 400,00; g) a comprovao de que o autor tentou solucionar a q uesto extrajudicialmente com a r, que lhe fez ouvidos moucos (protocolo de fls. 21 ); h) a necessidade de inculcar nas empresas de telefonia o dever de engendrarem mecanismos eficazes para a deteco de fraudes, sendo inegvel que recursos financeir os para tanto no lhes faltam. Assim, cotejando os elementos supra alinhavados, ar bitro a indenizao a ttulo de dano moral sofrido pelo autor em R$ 10.000,00 (dez mil reais), a qual reputo razovel e serena, bem assim consoante ao trplice carter da r eparao pecuniria do dano moral, nos moldes acima expostos, alm de guardar consonncia com as circunstncias que envolveram o caso concreto. Diante de tudo o quanto expo sto e pelo mais que dos autos consta, JULGO PROCEDENTES os pedidos formulados pe lo autor, fazendo-o para: A) DECLARAR A INEXISTNCIA de relao jurdica entre as partes , no que se refere aos contratos mencionados no documento de fls. 23, que enseja ram a negativao do nome do autor em cadastros de inadimplentes, bem assim DECLARAR A INEXIGIBILIDADE dos dbitos em questo. B) CONDENAR a r a lhe pagar, a quantia de

R$ 10.000,00 (dez mil reais), a ttulo de reparao de dano moral, que dever ser acresc ida de correo monetria pelos ndices da Tabela Prtica do Egrgio Tribunal de Justia do tado de So Paulo, a partir da data da presente sentena, justificando a fixao do term o a quo da fluncia de tais acrscimos, pois se trata de quantificao por arbitramento j dicial, que levada a efeito to somente por ocasio da prolao da sentena, j considera os elementos supra alinhavados, projetando-os para a data em que a deciso est sen do proferida, bem assim de juros de mora base de 1% ao ms, a partir da data da prt ica do ato ilcito, a saber, o dia da indevida negativao. Por fora da sucumbncia, COND ENO o ru ao pagamento das custas e despesas processuais eventualmente despendidas pelo autor, corrigidas monetariamente desde os respectivos desembolsos, bem ass im dos honorrios advocatcios de seu causdico, que ora fixo em 15% sobre o valor atu alizado da condenao, salientando que em se tratando de pedido de indenizao por danos morais, o acolhimento do pleito indenizatrio em quantia inferior pleiteada no imp lica em sucumbncia recproca, notadamente em funo de inexistirem critrios legais para sua quantificao, bem assim em razo de o quantum ser arbitrado judicialmente. CONFIRMO A ANTECIPAO DOS EFEITOS DA TUTELA, DETERMINANDO QUE APS O TRNSITO EM JULGADO DA PRE SENTE O NOME DO AUTOR SEJA DEFINITIVAMENTE EXCLUDO DOS RGOS RESTRITIVOS DE CRDITO E DO TABELIONATO DE PROTESTOS EM RELAO AO DBITO DISCUTIDO NOS PRESENTES AUTOS, OFICIA NDO-SE PARA TAL FIM. P.R.I.C. Americana, 10 de setembro de 2009. Mrcio Roberto Al exandre Juiz de Direito