Alexandre Garel - Pilot Systems aid de wikipedia prsentation sous GFDL (Gnu Free Documentation License) ou CC-By-SA
Concepts de base
Qu'appelle-t-on SI
Un systme d'information (not SI) reprsente l'ensemble des lments participant la gestion, au stockage, au traitement, au transport et la diffusion de l'information au sein d'une organisation.
Importance du SI
Importance qui s'est largement accrue dans les 20 dernires annes De plus en plus le DSI est au moins aussi important que la DRH ou le marketing Dpendante de l'activit mais pas seulement importante pour le secteur des sciences et informations Socit de l'information conomie du savoir
Externalisation / internalisation
L'externalisation permet de se recentrer sur son activit mtier L'internalisation permet d'avoir un SI qui corresponde la culture de l'entreprise Voie du milieu : externalision de certaines tches / projet et transfert de comptence l'quipe interne PSA : externalisation totale
Rle du SI
Collecter les informations Stocker les informations Traiter les informations Diffuser les informations
Dfinitions
Dfinitions
Infrastructure physique
Poste de travail Serveurs Imprimantes Priphriques particuliers (scanner...) Robot / serveur de sauvegardes
Infrastructure physique
Salle machine Arrive lectrique Climatisation Scurit du btiment Scurit incendie Localisation de l'infrastructure
Infrastructure physique
cbles (RJ45 / fibre optique) armoire de brassage concentrateurs commutateurs routeurs wifi
Infrastructure physique
Liaison internet
Infrastructure logique
Sous rseaux Zone dmilitarise (ou DMZ) DNS Pare feu (Firewall) Serveur mandataire (Proxy) Dfinition du routage VPN (Rseau Priv Virtuel)
Services d'infrastructure
SNMP Service de supervision Serveur HTTP reverse proxy Serveurs de mails Filtrage anti-spam
Services d'infrastructure
Serveurs LDAP Active Directory SSO - Kerberos Serveur d'application Intergiciel (middleware) :
serveur de transaction file d'attente de messages (Mom) ORB (Object Request Broker)
Services d'infrastructure
Logiciels
PGI progiciel intgr de gestion (ERP) CRM (gestion de la relation client) SCM (gestion de la chane logistique ) HRM (gestion des ressources humaines) Gestion de contenu (CMS) et GED Logiciel de groupe de travail (Groupware) Informatique dcisionnelle Systmes spcifiques
But du stockage
conserver l'information (archivage des donnes) rendre l'information disponible (publication des donnes) rutiliser l'information (traitement des donnes)
Stockage de donnes
Disques
SATA, SCSI, SSD RAID CD, DVD disques usb, cls usb bandes
Mdias amovibles
Stockage de donnes
Archivage
Sauvegardes
des serveurs des postes des bases de donnes des services critiques
Sret
Identification / authentification / habilitation SSO, Kerberos, certificats Gestion des intervenants Protection extrieur Protection intrieur Confidentialit des donnes personnelles, devoir de secret.
Haute disponibilit
Qualit de service suffisant Envisager tous les scnarios de dfaillance Raliser des scnarios de reprise Grappes Gestion des astreintes
quilibrage de charge
Penser aux pics et au pire cas possible Tests et conditions relles Capacit monter en charge (scalability) Importance du paramtrage (tuning) Total cost of Ownership (TCO)