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Introduction aux systmes d'informations

Alexandre Garel - Pilot Systems aid de wikipedia prsentation sous GFDL (Gnu Free Documentation License) ou CC-By-SA

Concepts de base

Qu'appelle-t-on SI Rle du SI Importance du SI externalisation / internalisation

Qu'appelle-t-on SI

Un systme d'information (not SI) reprsente l'ensemble des lments participant la gestion, au stockage, au traitement, au transport et la diffusion de l'information au sein d'une organisation.

Importance du SI

Importance qui s'est largement accrue dans les 20 dernires annes De plus en plus le DSI est au moins aussi important que la DRH ou le marketing Dpendante de l'activit mais pas seulement importante pour le secteur des sciences et informations Socit de l'information conomie du savoir

Externalisation / internalisation

L'externalisation permet de se recentrer sur son activit mtier L'internalisation permet d'avoir un SI qui corresponde la culture de l'entreprise Voie du milieu : externalision de certaines tches / projet et transfert de comptence l'quipe interne PSA : externalisation totale

Rle du SI

Collecter les informations Stocker les informations Traiter les informations Diffuser les informations

Dfinitions

DSI MO, ME et AMO Internet intranet extranet Applications Mtier Urbanisation du SI

Dfinitions

Serveurs d'application Midleware N-tiers, 3-tiers, client-serveur Application web SOA

Infrastructure physique

Poste de travail Serveurs Imprimantes Priphriques particuliers (scanner...) Robot / serveur de sauvegardes

Infrastructure physique

Salle machine Arrive lectrique Climatisation Scurit du btiment Scurit incendie Localisation de l'infrastructure

Infrastructure physique

Cblage et infrastructure rseau


cbles (RJ45 / fibre optique) armoire de brassage concentrateurs commutateurs routeurs wifi

Rseau autonome (Autonomous System)

Infrastructure physique

LAN et WAN Liaisons multi-sites


LS (Ligne Spcialis) ligne DSL Laser FAI

Liaison internet

Infrastructure logique

Sous rseaux Zone dmilitarise (ou DMZ) DNS Pare feu (Firewall) Serveur mandataire (Proxy) Dfinition du routage VPN (Rseau Priv Virtuel)

Services d'infrastructure

SNMP Service de supervision Serveur HTTP reverse proxy Serveurs de mails Filtrage anti-spam

Services d'infrastructure

Serveurs LDAP Active Directory SSO - Kerberos Serveur d'application Intergiciel (middleware) :

serveur de transaction file d'attente de messages (Mom) ORB (Object Request Broker)

Services d'infrastructure

Serveur de temps (NTP) Monitoring Ordonanceur Gestion des licences

Logiciels

PGI progiciel intgr de gestion (ERP) CRM (gestion de la relation client) SCM (gestion de la chane logistique ) HRM (gestion des ressources humaines) Gestion de contenu (CMS) et GED Logiciel de groupe de travail (Groupware) Informatique dcisionnelle Systmes spcifiques

Stockage des donnes

But du stockage

conserver l'information (archivage des donnes) rendre l'information disponible (publication des donnes) rutiliser l'information (traitement des donnes)

Stockage de donnes

Disques

SATA, SCSI, SSD RAID CD, DVD disques usb, cls usb bandes

Mdias amovibles

Stockage des donnes

NAS (Network attached storage)


ftp NFS (Network File Systme) smb et cifs webdav sshfs

SAN (Storage Area Network)

Stockage de donnes

Bases de donnes (BDD)


relationnelle (SQL) hirarchique (LDAP) objet (Zope) XML

Fichiers Mcanismes de rplication - rsync

Archivage

Sauvegardes

des serveurs des postes des bases de donnes des services critiques

Services de stockages externes / internes Multi-localisation des sauvegardes

Sret

Identification / authentification / habilitation SSO, Kerberos, certificats Gestion des intervenants Protection extrieur Protection intrieur Confidentialit des donnes personnelles, devoir de secret.

Haute disponibilit

Qualit de service suffisant Envisager tous les scnarios de dfaillance Raliser des scnarios de reprise Grappes Gestion des astreintes

quilibrage de charge

Rpartition de charge Virtualisation Grid computing

Dimensionnement, valuation des coups


Penser aux pics et au pire cas possible Tests et conditions relles Capacit monter en charge (scalability) Importance du paramtrage (tuning) Total cost of Ownership (TCO)