CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA INGENIERA DE SISTEMAS CURSO Electiva V Inteligencia de Negocios FORMATO DE ACTIVIDADES SEMANALES Marcos Layton cdigo 112404

Inteligencia de Negocios Cuadrante Mgico de Gartner

El Business inteligencie o inteligencia de negocios es una de las principales propuestas tecnolgicas para hacer que las empresas sean ms competitivas. La incorporacin masiva de las tecnologas de informacin a los procesos de negocios ha generado una gran cantidad de datos al interior de las organizaciones. Son datos asociados a los productos, canales de distribucin, clientes, cadena logstica, etc., y que son reconocidos como de mucho valor para la toma de decisiones de gestin. Sin embargo, su manejo y anlisis no es sencillo, y requiere de un conjunto de conceptos, procesos y sistemas que se ha denominado Business Intelligence (BI). Su objetivo es aprovechar la informacin del negocio y del mercado para mejorar la toma de decisiones, tanto estratgicas como operativas. A travs de la implementacin de un proyecto BI las empresas podrn identificar y retener a los mejores clientes, aumentando la eficiencia de sus campaas de marketing directo, conocer la rentabilidad de productos y sucursales, detectar oportunamente los fraudes, determinar el mnimo stock, entre otras aplicaciones. Segn datos de la Encuesta realizada al menos el errnea una vez a la semana. 42% de los directores utiliza informacin

De acuerdo Gartner, la Business Intelligence es una de las diez propuestas tecnolgicas que permitirn a los usuarios obtener un mejor posicionamiento frente a la competencia, ya que orienta a los gerentes de las empresas y a los trabajadores con capacidad de decisin a hacer que el negocio funcione, crezca y se transforme. Los analistas de la firma declararon que a pesar de la crisis econmica mundial, directores y gerentes a nivel de tecnologa de informacin de las empresas debern resistir la tentacin de adoptar posturas conservadoras y arriesgarse a realizar importantes inversiones para fortalecer la estrategia de negocios de su empresa, ya que sern precisamente estas herramientas las que los ayudarn a mejorar procesos y ahorrar costes innecesarios. La inteligencia de negocios engloba el conjunto de sistemas y tecnologas enfocadas a la toma de decisiones. La toma de decisiones tiene que ver directamente con el tipo de informacin que existe en las organizaciones y la forma en que esa informacin es usada. La Inteligencia de Negocios a Nivel Operativo permite que los empleados que trabajan con informacin operativa puedan recibir la misma de una manera oportuna, exacta y adecuada y se componen bsicamente de herramientas de reportes u hojas de clculo con un formato fijo cuya informacin se actualiza frecuentemente.

Pgina 1 de 3

Un ejemplo de esto podra ser un supervisor de ventas que utiliza una hoja de clculo para monitorear el cumplimiento de las cuotas de ventas de los vendedores a su cargo, una de las columnas tendra una informacin fija (la cuota de ventas) y a su lado podra estar una columna que diariamente extraiga el total de ventas para se vendedor en particular. El supervisor de ventas a su vez podra aplicar frmulas tomando en cuenta la columna de cuota y la columna de venta real sin necesidad de tener que introducirlas de manera manual. La Inteligencia de Negocios a Nivel Tctico permite que los analistas de datos y la gerencia media de la empresa utilicen herramientas de anlisis y consulta con el propsito de tener acceso a la informacin sin intervencin de terceros. Como ejemplo un gerente de ventas recibe un reporte pre impreso en donde se indica que las ventas de una determinada categora de productos o servicios, se incrementaron de manera inusual con relacin al periodo anterior, una herramienta de anlisis y consulta le permite analizar ste incremento y establecer si el mismo se debe a nuevos productos, nuevos clientes o una estrategia de promociones que haya producido el incremento en la demanda. Con ste tipo de herramientas tambin se puede determinar si en un perodo especfico es usual o inusual que se produzcan stos comportamientos anormales en la demanda, de manera de poder anticiparnos a ellos y poder aprovechar sta situacin para aumentar el impacto positivo o minimizar el impacto negativo segn sea el caso. Apoyo es la herramienta que ofrecemos para satisfacer las necesidades de Inteligencia de Negocios a nivel tctico. La Inteligencia de Negocios a Nivel Estratgico permite que la alta direccin de las empresas pueda analizar y monitorear tendencias, patrones, metas y objetivos estratgicos de la organizacin. "Un esquema de trabajo multidimensional para describir, implementar y administrar estrategia a todo nivel dentro de una empresa, a travs de la vinculacin de objetivos, iniciativas y mediciones a la estrategia de la organizacin" Con la implementacin de un Cuadro de Mando Integral se obtienen los siguientes beneficios: Promueve la alineacin estratgica de toda la organizacin a partir de la transformacin de la Visin y Estrategia en planes concretos de accin. Fomenta el trabajo en equipo y por consiguiente la colaboracin y la coordinacin al conducir a toda la organizacin hacia la consecucin de la estrategia definida. Facilita la comunicacin de los planes estratgicos a toda la empresa. Integra y sintetiza un gran volumen de datos e indicadores que surgen de la gestin diaria de las operaciones. Desarrolla el conocimiento y el capital humano, bases fundamentales para alcanzar los objetivos estratgicos. Componentes y Solucin Integral de Inteligencia de Negocios

Pgina 2 de 3

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI) Permite la transformacin de Datos en Informacin. Realiza la Gestin de informacin para la toma de decisiones. Posibilita la explotacin de la informacin mediante herramientas de fcil uso para los usuarios. Disponibilidad de la Informacin en forma rpida y global. Deteccin de fallas en los procesos. Descubrimiento de oportunidades de negocio. Cuantificacin de relaciones con proveedores y clientes. Otros. Fortalece la eficiencia y calidad de la gestin corporativa. Reduce los costos operativos. Capitaliza los activos de informacin. Mejora los canales de comunicacin con el cliente. Incrementa la efectividad de los canales con los proveedores y distribuidores.

Bibliografa:

Cuadrante Mgico para Plataformas de Business Intelligence 27 de enero 2011

Pgina 3 de 3