2011

Carlos Barquero Prez 200910010624

Prof. Vctor Navarro

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

Trabajo solicitado por el profesor Vctor Navarro sobre conceptos, definiciones y caractersticas propias de los Sistemas de Informacin Gerencial o SIG.

Sistemas de Informacin Gerencial SIG-

Introduccin Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos que requieren para tomar decisiones. La informacin formal llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y estadsticas de rutina. Estos informes son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte ms visible de lo que se denomina Sistema de Informacin Gerencial (SIG). La informacin informal incluye rumores y discusiones no oficiales con sus colegas. La experiencia personal, educacin, sentido comn, intuicin y conocimiento del medio social y poltico, son parte de los medios informales de recolectar datos.

Definicin Los sistemas de informacin gerencial son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre s y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las operaciones como de la administracin. En teora, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero en la prctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en informacin en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y caractersticas de los administradores.

Qu es un Sistema de Informacin Gerencial? El SIG es un sistema integrado usuario-mquina para suministrar informacin que apoye a las operaciones, la administracin, y la de toma de decisiones inteligentes en una empresa. El SIG es una estructura integrada que optimiza: 1. 2. 3. 4. la recopilacin, la transferencia y la presentacin de informacin, a travs de una organizacin con niveles mltiples.

a travs de una organizacin con niveles mltiples.

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Sistemas de Informacin Gerencial SIG-

El SIG proporciona informacin para la toma de decisiones inteligentes. Ayuda a los gerentes a: Planificar, Organizar, Dirigir, Controlar y Coordinar.

El estudio de los sistemas de informacin trata la insercin y el uso de la tecnologa de la informacin en las organizaciones, instituciones, y la sociedad en general.

Actividades Principales de los SIG: 1. Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de clculos, combinan elementos de los datos, etc. 2. Proporcionan informacin manuales, electromecnicos computarizados en y

3. Sistema de Informacin de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Informacin para Administradores, Sistema de Informacin de Informes Financieros Externos.

Planeacin y Control: Todas las funciones gerenciales; Planeacin, Organizacin, Direccin y Control son necesarias para un buen desempeo organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la Planeacin y el Control son necesarios los Sistemas de Informacin Gerencial Por tanto el valor de la informacin proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos bsicos: 1. 2. 3. 4. Calidad Oportunidad Cantidad Relevancia
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Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada. Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviacin respecto de los objetivos planificados con anterioridad. Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas. Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

Niveles donde opera el SIG: 1. Estratgico, comprende los recursos de informacin necesarios para apoyar la planeacin estratgica y la definicin de polticas. 2. Tctico, Control Operacional, comprende las operaciones diarias de control. 3. Control Administrativo, comprende los recursos para ayudar a la planeacin y a la toma de decisiones. 4. Operativo, comprende el procesamiento de transacciones.

Desarrollo de un S. I. G. Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de informacin gerencial que produzca informacin integrada y completa Sin embargo, aun cuando la organizacin no se haya impuesto el compromiso de desarrollar esta tarea, se puede realizar una funcin importante para mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.

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Tal vez no sea posible cambiar los formularios de registro o archivos, pero pueden hacerse cambios marginales, tales como el mejoramiento en la exactitud de los datos y la puntualidad de las fechas de informe. Actualmente la Alta Gerencia est destinada a ampliar los horizontes de planificacin y a la toma de decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez mayores, a causa del aumento de la competencia en el medio empresarial, (incremento en el nmero de competidores), y a la disminucin en la disponibilidad de los recursos. Esto conduce a la imperiosa necesidad de manipular cada vez ms informacin para poder realizar decisiones acertadas. Es reconocido que la gerencia de informacin es la base fundamental de una gerencia estratgica adecuada. La introduccin de la tecnologa de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de informacin se conviertan en elementos de importancia en la organizacin. Considerando la inmensa capacidad, en lo que al manejo de la informacin se refiere; los computadores estn en capacidad de convertirse en una ventaja estratgica para las organizaciones ms diversas Por ello debe drsele a la tecnologa de cmputos, la gran importancia y el suficiente tiempo que merecen para ayudar en forma fructfera, la integracin efectiva del anlisis y la intuicin; en vez de considerarlo simplemente como una forma o manera de reducir los costos

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Factores que determinan su desempeo. Si se habla de una institucin que no tiene los recursos humanos con experiencia en sistemas de informacin gerencial que desea organizar o mejorar su SIG, es buena idea solicitar ayuda de personas u organizaciones que tengan dicha experiencia o de un consultor. Es muy probable que stas seguirn una serie de pasos para obtener una visin general del sistema de informacin, la manera cmo funciona y qu se requiere para mejorarlo. Usos estratgicos para los SIG:

Los SIG son slo un componente para competir con xito. La tecnologa sola no produce xito. Estrategia, gente, comerciales y tecnologa deben estar todos alineados. Los mtodos para descubrir los usos estratgicos radica en analizar las fuerzas competitivas, entre ellas estn: 1. Anlisis competitivo de Michael Porter 2. Estrategias de Charles Wiseman

Los pasos para analizar los SIG: 1. Identificar a todos aquellos que estn utilizando o deberan utilizar los distintos tipos de informacin (profesionales, trabajadores de campo, supervisores, administradores, etc.) 2. Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organizacin, departamento o punto de prestacin de servicios.

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3. Identificar la informacin que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempearse efectiva y eficientemente, y eliminar la informacin que se recolecta pero que no se utiliza. 4. Determinar cules de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la informacin, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qu formularios y procedimientos necesitan mejorarse. 5. Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y registrar informacin que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario. 6. Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la informacin para que sean ms tiles a los diferentes trabajadores3. 7. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos. 8. Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la informacin. 9. Optimizar un sistema de informacin gerencial: qu preguntar, qu observar, qu verificar.

Estructura de un S. I. G. As mismo se define SIG como:

Un sistema integrado usuario maquina, el cual implica que algunas tareas son mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la maquina, para prever informacin que apoye las operaciones, la administracin y las funciones de toma de decisiones en una empresa.

El sistema utiliza equipos de computacin y software, procedimientos, manuales, modelos para el anlisis la planeacin el control y la toma de decisiones y adems una base de datos. El sistema de informacin gerencial se puede informar como una estructura piramidal. 1. La parte inferior de la pirmide est comprendida por la informacin relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado. 2. El siguiente nivel comprende los recursos de informacin para apoyar las operaciones diarias de control. 3. El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de informacin para ayudar a la planeacin tctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo. 4. El nivel ms alto comprende los recursos de informacin necesarios para apoyar la planeacin estratgica y la definicin de poltica de los niveles ms altos de la administracin
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Conclusiones: 1. La introduccin de la tecnologa de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de informacin se conviertan en elementos de importancia en la organizacin. Es por eso que en la actualidad la empresa que no lleve un sistema cualquiera que este sea no se considera estar a la vanguardia. 2. Los SIG se han convertido en la base para competir en cada vez ms y ms negocios. Los lderes recurren cada vez ms a los SIG para lograr: a. Innovacin, b. Valor de servicio y c. Calidad. Lo mismo hacen los competidores, de lo contrario estaran en desventaja.

BIBLIOGRAFIA: 1. http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/pronosfut.htm 2. http://www.monografias.com/trabajos17/sistema-gerencial/sistema-gerencial.shtml 3. ww.cinterfor.org.uy/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/youth/exp/bol/pro cal/sgi.htm

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