Las polticas pueden definirse como los criterios generales que tienen por objeto orientar la accin, dejando

campo a los jefes para las decisiones que les corresponde tomar; por ello. sirven para formular, interpretar o suplir las normas concretas. La importancia de las polticas en administracin es decisiva, por que son indispensables para la adecuada delegacin, la cual a su vez es esencial en la administracin, ya que esta consiste en hacer a travs de otros. Sin embargo, con cuanta frecuencia se encuentran aun en autores de gran prestigio, conceptos vagos, imprecisos e inclusive falsos sobre las polticas, porque se toman como si pertenecieran a su esencia lo que son meras notas accidentales en estos criterios fundamentales de la administracin. Las polticas son objeto de accin; esto es absolutamente cierto. Con todo, no bastara para definirlas. El objetivo fijar las metas, en tanto que las polticas dan la orden para lanzarse a conseguirlas, sealando algunos medios genricos para llegar hasta ellas. As, el objetivo de un departamento de produccin puede ser obtener ptima calidad; la poltica sera debe obtenerse ptima calidad, para lo cual, los materiales sern seleccionados entre los ms finos, el equipo ser el de mayor precisin posible, y se elaborar con base en un intensivo adiestramiento, sin importar que los costos puedan elevarse. Por otra parte, las polticas difieren de las normas concretas, o sea, de las reglas por su mayor generalidad.

Procedimientos son aquellos planes que sealan la secuencia cronolgica ms eficiente para obtener los mejores resultados en cada funcin concreta de una empresa. Los procedimientos son como el seleccionamiento funcional de cada acto administrativo. La ltima divisin, en opinin de muchos se da en los mtodos,que corresponden a unidades de accin suyo invisibles. Pero los mtodos son ms bien de carcter tcnico y no siempre administrativos; en cambio el procedimiento formado por varios mtodos que se articulan en una frecuencia, s lo es. As se tiene, por ejemplo, el procedimiento para tomar decisiones, para seleccionar personal etc., y los mtodos para realizar una encuesta, base para esa decisin para aplicar pruebas psicotcnicas, etc. Los procedimientos se dan en todos los niveles de una empresa, pero lgicamente ms numerosos en los niveles de operacin, a diferencia de las polticas que se formas en los altos niveles. Es caracterstica de los procedimientos que, en muchas ocasiones, pasen por distintos departamentos, que se hallen bajo distintas autoridades. Ello hace ms necesaria que deban fijarse con mayor precisin

 Polticas: son guas o lineamientos de carcter general, que indican el marco dentro del cual empleados de una empresa pueden tomar decisiones, usando su iniciativa y buen juicio. Por ejemplo, competir en base a precios en el mercado. Reglas: son normas precisas que regulan una situacin en particular. Ac se exponen acciones u omisiones especficas, y no dan libertad de accin. Ejemplos de este tipo son "no fumar", "no ingerir alimentos en este sitio", etc. Procedimientos: son planes que sealan una serie de labores concatenadas que deben realizarse de acuerdo a una secuencia cronolgica, para alcanzar los objetivos preestablecidos. Un ejemplo de este tipo de planes es el procedimiento que se lleva a cabo para el pago de sueldo a los empleados. Polticas: se refieren a las fronteras o lmites dentro de los cuales deber desenvolverse una accin. Son las reglas del juego. Las polticas pueden ser expresas o implcitas. Las primeras se basan orientaciones, reglamentos y normas especficas, mientras que las segundas, por corresponder a cosas obvias suelen entrar en conflicto con las anteriores. 5. Procedimientos: es un plan que describe la secuencia cronolgica de las tareas necesarias para ejecutar un cierto trabajo u operacin.

Polticas: Son enunciados generales que guan o canalizan el pensamiento o la accin en la toma de decisiones. Las polticas delimitan el rea dentro de la cual deben tomarse las decisiones y deben estar de acuerdo con los objetivos; las polticas permiten que los administradores deleguen autoridad a la vez que mantienen el control. La polticas son adems: principios generales o filosofas que sirven para orientar la accin del grupo de trabajo u organismo social; son normas amplias, generales, elsticas y realistas. El objetivo fija las metas, la poltica seala los medios genricos para llegar a ellos. La polticas permiten a los jefes aplicar su propio criterio e iniciativo en la toma de aquellas decisiones a la vez que inspiran y orientan en caso de duda; y, sirven adems para suplir omisiones. Ejemplos de polticas son: Pagar salarios altos, vender solo al contado, promover solamente al personal interno, otorgar descuentos, capacitar al personal. Los objetivos son necesarios para dar direccin al individuo y a los esfuerzos del grupo y las polticas sirven para indicar la estrategia general por medio de la cual son alcanzados aquellos objetivos.

Un ejemplo de poltica administrativa es: La poltica de la empresa ser obtener una mayor penetracin en el mercado basndose en la competencia de precios. Las polticas se pueden clasificar en bsicas, generales y departamentales, ellas identifican al nivel de la organizacin

Procedimientos: Detallan la forma exacta en que debe desarrollarse una actividad; y son guas de accin ms que de pensamiento. Los procedimientos son aquellos planes formulados dentro de las polticas establecidas, cuya finalidad es la de sealar la secuencia cronolgica ms eficiente, destinada a obtener los mejores resultados en cada funcin concreta realizada dentro de una empresa o grupo social. Los procedimientos son ms definidos que las polticas y se aplican a actividades especficas para la realizacin de ciertas metas bien definidas. Los procedimientos se dan en todos los niveles de una empresa, pero son ms frecuentes en los niveles de operacin, a diferencia de las polticas que se dan en los niveles ms altos. Un procedimiento es: la descripcin de cmo cada una de las serie de tareas se van a llevar a cabo, cuando va a realizarse y por quin, como por ejemplo: Un conjunto de instrucciones especficas para procesar rdenes.. Otro ejemplo: Todos los pasos que hay que dar para la constitucin de una empresa mercantil. . Reglas: Dentro del procedimiento tenemos las reglas; las cuales son aplicables al procedimiento y al mtodo; las reglas de por tanto, son normas que se refieren a una accin especfica y definida; o sea, que una regla dice con exactitud que debe hacerse y que no debe hacerse.-Las regla no deja campo o decisin o eleccin al jefe en quien se delega autoridad, sino que tan solo le permite analizar si ella es aplicable al caso concreto de que se trate