DOCENCIA O TUTORIA Un buen tutor ser, antes que nada, un buen docente: un facilitador de aprendizajes y no slo un transmisor de contenidos

(cfr. Maggio, 2000). Para adquirir el Idioma Digital es preciso vivir en un HabitadDigital con esta metfora se sintetiza la aplicabilidad de las NTIC en la educacin a distancia o virtual. Es indispensable que los elementos congruentes en la Educacin Virtual deban estar preparados para construir conocimientos que luego transmitirn a diversos contextos donde los educandos asuman y se compenetren con la actividad de Enseanza-Aprendizaje. Los sistemas de EaD suelen utilizar el trmino tutor en vez de docente oprofesor,varias de las funciones que suele desempear el docente en la educacinpresencial aparecen desdoblados en al menos dos roles diferentes: el delautor y el del tutor. El autor es quien elabora los contenidos delcurso. Varias de las funciones que suele desempear el docente en la educacin. Los tutores, por su parte, tienen a su cargo el apoyo directo al aprendizaje de losalumnos. En los cursos empaquetados estos dos roles corresponden tambin amomentos diferentes: la autora, a la etapa de produccin; y la tutora, a la realizacindel curso. Pueden sumarse otros roles, tanto del lado de la autora como de la tutora. Por ejemplo, en muchos sistemas de EaD aparece la figura de un director o coordinadorde curso. Generalmente su rol principal est del lado de la autora. Tienea su cargo la coordinacin de los diversos autores y del equipo multidisciplinariode produccin (los 4 mosqueteros son: PEDAGOGIA,TEMATICA,COMUNICACIONAL Y TECNOLOGIA) A veces se prefiere desdoblar la direccinde autores (o contenidistas) de la coordinacin operativa del equipo. Los directores pueden asumir tambin la coordinacin de la fase realizacino al menos participar de la capacitacin de los tutores. Pero la coordinacin deesta fase puede estar a cargo de otras personas. Tambin del lado de la tutoraaparecen otros roles, como el de monitor Su funcin principales apoyar a los alumnos, no en el aprendizaje de los contenidos sino en los aspectos operativos de los sistemas de EaD y de las tecnologas implicadas, solucionandosus problemas en esta rea. Tambin pueden apoyar a los propios tutores en este aspecto. Aunque hay muchas variantes, podramos decir que habra dos grandes tiposde roles: Produccin Director Coordinador Realizacin Monitor

Autor/es

Tutor/es

En este esquema, los alumnos tienen una relacin directa con tutores y monitores e indirecta con directores y autores. De estos ltimos reciben el diseoy los textos, pero no pueden interactuar con ellos. Este esquema tiene algunas ventajas importantes. Por ejemplo, permite que docentes de gran prestigio aporten sus conocimientos en un curso que se brindara muchas personas. Ellos no podran hacerse cargo de tantos alumnos, pero spueden elaborar con el apoyo de un equipo multidisciplinario algunos de losmateriales del curso. Los tutores se encargarn luego de apoyar a los alumnos enel proceso de aprendizaje, especializndose en este apoyo y aliviados de lapreocupacin por los contenidos. Sin embargo, esta divisin de tareas tiene tambin algunas desventajas. Porun lado, aleja al autor de los alumnos y los procesos de aprendizaje. As puedesuceder que el aporte del autor sea brillante conceptualmente, pero no tantopedaggicamente. El equipo multidisciplinario puede solucionar esto en parte.Este sistema tambin desconecta al tutor de los procesos de diseo y produccin. El tutor puede sentirse y de hecho muchas veces se siente como un aplicador del curso que otros disearon, un ejecutor de lo planeado por otros.Cuanto ms empaquetado el curso ms se acenta esta sensacin Esta taylorizacin de la docencia, en que unos planifican y otros ejecutan, puede ser desmotivante e incluso desalentar a muchos buenos docentes a trabajarcomo tutores, porque sienten que en la EaD pierden su lugar. Unos, porquesienten que su lugar era, principalmente, la transmisin de contenidos; otrosporque sienten que no hay margen para la creatividad; o porque en vez de permitiruna personalizacin del aprendizaje y una adaptacin a cada situacingrupal, este tipo de trabajo estandariza la actividad de docentes y alumnos. Por eso es que muchos sistemas de EaD se han replanteado esta separacintan tajante entre autora y tutora. Y empiezan a recuperar, simplemente, la ideade docente. Alguien con capacidad, tanto para transmitir contenidospero tambin para proponer buenas lecturas de diversos autores, claro comopara ayudar en el aprendizaje. Muchos autores se involucran en la tutora yEs decir: un buen tutor ser, antes que nada, un buen docente: un facilitadorde aprendizajes y no slo un transmisor de contenidos (cfr. Maggio, 2000). Mssimple aun: un tutor es un docente. Las NTIC agregaron laidea de promover otro tipo de interacciones, ya no slo entre cada alumno y eltutor sino entre los alumnos, por ejemplo, en los foros,

chats o listas de correo.Pero ya antes haba comenzado la recuperacin de los grupos y la combinacincon lo presencial. La posibilidad de intercambio de todos con todos que ofrecen las NTIC esuno de los mayores atractivos para su adopcin en la EaD. Sin embargo, es frecuenteencontrar quejas de que los foros no funcionan o resultan pobres, La otra explicacin para un funcionamiento escaso o pobre de los foros espedaggica. Aqu es donde el diseo del curso y el trabajo del docente tutor sondecisivos. Generalmente, no basta con invitar a intervenir en los foros, hay queorganizarlos y estimularlos con preguntas y actividades motivadoras. Baste simplemente decir que, tanto en la conformacin como enel sostenimiento de los grupos, los tutores tienen un rol clave. En la conformacin,ayudando a que se constituyan del modo ms adecuado posible y con tareasclaras. En el sostenimiento, ayudando a enfrentar y resolver los conflictos ydificultades por las que suele atravesar todo grupo, tanto en su dinmica internacomo en su tarea. Sin un buen apoyo tutorial los grupos corren riesgos de desarmarseo convertirse en espacios frustrantes, en los que no se avanza en la tarea. Estimular el trabajo en equipos de estudiantes, debera ir de la mano con eltrabajo en equipo desde la docencia. Al menos deberamos propiciar espaciosdonde intercambiar formas de trabajo, problemas y soluciones encontradas,materiales, evaluaciones sobre la marcha de los cursos. Para ello se pueden establecerforos o listas de correo y encuentros presenciales peridicos. La formacin de un tutor es, antes que nada, formacinpedaggica, que los buenos docentes se supone que ya tienen. Pero generalmente es necesario complementarla con herramientas especficas para el trabajo adistancia y el manejo de las tecnologas que corresponda del mismo modo quelos estudiantes suelen necesitar una introduccin al trabajo en ambientes virtuales,tambin los docentes lo necesitarn. Cuando digo que un buen tutor es un buen docente, me refiero, unavez ms, a un docente que se visualiza principalmente como un facilitador de aprendizajes. Otras razones que pueden llevar a los docentes a dudar sobre la EaD conNTIC pueden ser las siguientes: La sobrecarga de trabajo. Costos extras. Finalmente, Un maldocente presencial tambin hace trampas: falta seguido, prepara poco sus clases,nunca est disponible para consultas, etc. Si un buen

tutor es un buen docente,tambin es cierto que un mal docente suele ser un mal tutor. Y de los malosdocentes nadie est a salvo Probablemente, cuanto menos taylorizado est el trabajo de tutora y cuantas ms oportunidades para la creatividad brinde, mayor ser el involucramiento yel compromiso del docente-tutor con su trabajo. En conclusin se requieren Docentes-Tutores comprometidos en sus conocimientos y pedagoga, que le permitan construir un gran trabajo de enseanza que facilite el aprendizaje de sus educandos y los estimule a compenetrarse y participar activamente en todoel proceso para alcanzar sus logros. Y que motive a que cada da se conciba la EaD como una solucin a la Educacin Superior en nuestro pas.

Nstor Almid Garca Abril

Docente Medio Tiempo