CASO PRCTICO 2.

1 FORMULACION DE LA ESTRATEGIA A PARTIR DE LOS OBJETIVOS A ALCANZAR PRIORIZANDO LOS DIFERENTES NIVELES JERARQUICOS, ANLISIS Y EVALUACIN DE SU DESEMPEO CON BASE EN INDICADORES DE GESTIN ESTRATEGIA DE FABRICACIN DE FRIO S.A. Situacin actual: ENFRIO S.A. es una empresa dedicada a la fabricacin de compresores de dos tipos: Hermticos y Semihermticos y se encuentra en una situacin crtica por 3 causas principales: y Altos costos de produccin y Alto stock en los almacenes y Baja fiabilidad de las entregas El actual gerente considera que la empresa es eneficiente, los ndices de rentabilidad son bajos al igual que la satisfaccin de los clientes frente a una aceptable demanda de sus productos en el mercado. IDENTIFICACION DE LOS DEPARTAMENTOS O AREAS DE LA EMPRESA IMPLICADOS: Produccin Financiero y Comercial Mercadeo Recursos Humanos IDENTIFICACION DE LOS PROBLEMAS POR CADA UNA DE LAS AREAS PRODUCCION: Solo existen dos lneas de producto muy heterogneas No hay lneas de produccin definidas por lneas de producto Altos costos de produccin derivados del alto stock de inventario de una sola lnea de producto. RECURSOS HUMANOS Equivocados criterios para el traslado de operarios de una lnea de producto a otra No se definen con claridad los puestos de trabajo Malas polticas de incentivos a los trabajadores No hay especializacin de actividades por lnea de producto MERCADEO Insatisfaccin de clientes aun cuando la demanda del producto es alta Posicionamiento en el mercado de una lnea de producto ms que de la otra FINANCIERO Y COMERCIAL Baja rentabilidad OBJETIVOS 1. Organizar la planta de produccin el lneas independientes de producto 2. Especializar a los operarios en una labor especfica relacionada con una sola lnea de producto

3. Definir con claridad las polticas y requisitos que debe cumplir un operario para trasladarse de una lnea de produccin a otra. 4. Definir con claridad los puestos de trabajo, procesos de seleccin y promocin. 5. Fortalecer estrategia comercial y de mercadeo de la lnea de producto ms rentable. 6. Sincronizar las estrategias comercial y de mercadeo junto con el Departamento de produccin. 7. Revisar los planes de incentivos ESTRATEGIAS 1. Dividir fsicamente la planta de produccin en dos reas independientes que correspondern a cada una de las dos lneas de producto que le empresa desarrolla en la actualidad creando una lnea de produccin nica por cada tipo de producto, dando mantenimiento a la maquinaria y tratando de maximizar su uso. 2. Establecer programas de capacitacin a los operarios de cada una de las lneas con el fin de especializarlos en cada una de las diferentes tareas que hacen parte de lnea de produccin, reduciendo as los tiempos. 3. Establecer procesos de seleccin de personal basados, adems de la antigedad del operario, en su conocimiento, experiencia y calidad de la labor desempeada, por medio de pruebas o evaluaciones peridicas, antes de aprobar el traslado de un operario de una lnea de produccin a otra. 4. Precisar claramente el perfil del operario, sus requisitos, funciones, responsabilidades y reglamento a cumplir, promoviendo la disciplina por medio de reglamentos y manuales. 5. Promover la produccin de los productos que generan una mayor rentabilidad por medio de estrategias comerciales y de ventas mas agresivas, apoyados a su vez en las estrategias de mercadeo y publicidad. 6. Coordinar con comercial y ventas, la produccin en lnea de los elementos que mayor rotacin tienen, para reducir los niveles de stock y tratar de ajustar el proceso productivo a los pedidos, entregando a tiempo just in time 7. Establecer un programa de incentivos a los operarios basados no solo en la cantidad sino en la calidad de su trabajo. VALORACION DE LAS ESTRATEGIAS: Es claro que el principal problema que tiene la empresa a nivel de produccin es la no independencia entre las dos lneas de producto, por tanto es prioritario ordenar la planta fsicamente, crear las dos lneas de produccin independientes donde no se mezclen ni tareas, ni maquinaria ni operarios. La produccin en lnea permite medir los tiempos y movimientos de las actividades que conforman la lnea, controlarlos, evaluarlos y mejorarlos lo cual permite una maximizacin de todos los recursos, desde el tcnico hasta el humano. Adems permite tener una produccin planeada con base en pedidos lo cual reduce los altos costes de almacenamiento por el elevado stock de inventario, incrementa el margen de rentabilidad y mejora los tiempos de entrega a los clientes. De esta manera podremos controlar las demandas y sincronizarlas con la produccin y los pedidos, en un rango de tiempo especfico, determinar las cantidades ptimas a producir con la capacidad instalada con la que se cuenta, saber cunto nos cuesta el tener un elemento en el inventario, el costo del producto en s, analizar estos costos frente a nuestra demanda y saber exactamente en qu momento se hace necesario dar inicio a una nueva lnea de produccin para atender nuestros pedidos a tiempo

Posteriormente podremos analizar cada actividad de la lnea de produccin respecto a los tiempos y determinar cual es la ruta optima y definir as una lnea de produccin definitiva. Todo esto junto con las polticas a adelantar por parte del departamento de talento humano que deber encargarse de la capacitacin, formacin, entrenamiento y control de los operarios y ofrecerles un buen plan de incentivos. Se espera que con estos cambios la produccin se especialice, se produzca lo que se vende, se entregue a tiempo, se incremente la produccin de productos con alto ndice de rentabilidad sin descuidar la produccin en masa, manteniendo unos bajos ndices de stock.