ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing Comercial-Conceitos e Fundamentos Formador: Nuno Melo Formanda: Anabela Moniz n2 Curso: Tcnico Comercial

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Te lefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing Comercial-Conceitos e Fundamentos Introduo

No mbito do curso de Tcnico Comercial Nvel III, que estou a frequentar na Escola Pro issional da APRODAZ, sita na Rua dos Mercadores em Ponta Delgada, Ilha de So Migu el, foi ministrada pelo formador Nuno Melo a UFCD de Marketing Comercial. De tod a a matria que esta abordou, a mais proveitosa no meu entender foi o tema de Marke ting Mix. Numa pequena apresentao, vou explanar acerca do que aprendi acerca deste ultimo. Para se falar acerca do conceito de Marketing Mix, mais no temos que fazer do que falar acerca do seu fim e utilidade. Marketing pode definir-se como um co njunto de instrumentos que uma empresa tem para se auto-promover junto de um pub lico e mercado estabelecido como alvo, de modo a conseguir atingir os seus objec tivos comerciais. O objectivo ultimo do marketing numa empresa ser dinamizar a prp ria empresa, maximizar a venda de produtos e/ou servios, vender ideias e conceito s, vender-se a si prpria como imagem e referncia de mercado. Esta ideia (conceito) de auto-venda da imagem, mais no representa do que a necessidade de se criar uma d inmica e um impulso necessrio venda do produto. Para tal tenho que tratar o client e como pessoa, criar empatia, o que por vezes no acontece, sendo mais importante a venda do produto, do que a conquista do cliente. ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Te lefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing Comercial-Conceitos e Fundamentos Desenvolvimento Como referido anteriormente vou abordar a temtica de Marketing Mix. Em meu entender , este (Marketing Mix) conjuga um conjunto de tcnicas de marketing para que se co nsigam criar campanhas de marketing to completas e abrangentes, sendo quase infalv eis. Para tal necessrio tomar em considerao diversificados factores, de modo a que consigamos perceber como que o consumidor (alvo da campanha de marketing) se com porta no mercado. E tal faz parte de um dialecto de marketing, que composto por 4 rubricas. Estas rubricas do Marketing Mix (em Ingls, tambm conhecidas como os 4P ) so: Product (produto); Price (preo); Placement (distribuio); Promotion (promoo).

Assim temos o produto, onde se encontram todos ao aspectos a ter em considerao, por exemplo, como ser comercializado, qual a sua imagem, que tipo de embalagem aprese nta, como ser feito o embalamento e transporte. Tudo analisado tendo em vista a m aior satisfao do consumidor. Por outro lado devemos levar em conta os custos de pr oduo, quer na escolha da matria-prima, quer na das embalagens e ainda nos custos do seu transporte. Este ultimo, deve ser econmico, fivel e seguro, para que o produt o chegue ao consumidor da melhor forma possvel e no momento certo. O preo vai reflec tir sobre o consumidor todas estas variveis e realidades, pelo que a relao que ter c om a qualidade do produto, essencial para o consumidor, assim como para o distri buidor que o vo adquirir. esta relao preo - qualidade que em ultima anlise vai dit ande parte do sucesso do produto e sua venda. No que ao distribuidor diz respeit o, o preo dever sofrer um desconto, caso este compre grandes quantidades, tomando sempre em conta os preos da concorrncia, caso o preo seja competitivo. Assim a distr ibuio, no feita somente nos espaos onde vamos comercializar, mas tambm na rea (loc pecifico) mais favorvel dos mercados. Para que se obtenha essa localizao de excelnci a, h que fazer estudos nas superfcies onde se pretende colocar o nosso produto em venda, tendo em conta a sua rea geogrfica e enquadramento social. Da ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Te lefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing Comercial-Conceitos e Fundamentos

mesma forma se dever actuar para escolher os pontos de comercializao, horrios de ent rega a distribuidores e clientes, para que tudo se processe de uma forma rpida e eficaz, garantindo o produto em condies, no local exacto hora ideal, maximizando a ssim a sua possibilidade de sucesso. Por fim, temos a promoo. Esta mais no que uma d s diversas formas existentes para dar a conhecer o produto. Aqui podemos enquadr ar os diversos meios de publicitar existentes. Tais como, a publicidade nos meio s de comunicao existentes, outdoors, promotores, etc. Sempre tendo como objectivo maior a divulgao da imagem e produto ao pblico em geral (alvo das campanhas de Mark eting). Por exemplo, por vezes ao entrar num qualquer mercado e notamos que um d eterminado produto, j em comercializao, traz uma amostra de algo novo, isso pode di zer-se que um factor de promoo, pois para se tornar conhecido, os consumidores tero de o experimentar, e essa distribuio associada, faculta um excelente canal de pro mocional.

Para de alguma forma, dar corpo, a todo este conceito de Marketing Mix, foi feito um trabalho de grupo, durante o qual foi idealizado um produto ainda no existente no mercado, ao qual pudssemos aplicar os conhecimentos adquiridos agora em anlise . Assim surgiu a Hortncia Lady. O primeiro passo foi criar o produto e a sua imagem ; O segundo passo foi atribuir um preo; O terceiro passo definir os meios de dist ribuio a usar; O quarto e ltimo, definir a promoo do mesmo, como torn-lo conhecido ju to do mercado e do publico. Neste quarto passo importante referir que o produto estar em todas as redes sociais, da internet rdio, do jornal at televiso e mesmo no passa palavra (marketing one on one). Atravs da internet, teremos o nosso produto v enda online, mas tambm o vamos divulgar (vendas e marketing em simultneo). Usando a nossa imaginao, procurmos que o produto fosse o mais apetecvel no mercado nacional e internacional. Foi com estes pontos que conclumos o trabalho. ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Te lefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing Comercial-Conceitos e Fundamentos Concluso Todo o processo de criao de um produto est longe de ser simples, h muitas mais coisa s por detrs neste processo, e muitas no so visveis. At este momento pensava que era d ar-se o nome ao produto e o processo estava concludo. Com este mdulo e trabalho ap rendi que no bem assim. Tal como ns, tambm um novo produto tem um comeo de vida, hav endo a necessidade de o fazer nascer, atribuir-lhe os seus valores que merece, e scolher a sua famlia de acolhimento, divulg-lo em todos os meios de comunicao, para que se torne conhecido e por fim perceber como vai ser visto e acolhido pelos co nsumidores. Chegando-se assim concluso fundamental, dar vida a tudo o que fazemos . ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Te lefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Marketing Comercial-Conceitos e Fundamentos Notas finais e agradecimento No que UFCD em si diz respeito, penso ter tirado proveito de tudo o que foi lecc ionado, sendo que prova final, ainda estar para acontecer, quando houver a possib ilidade de colocar os conhecimentos em prtica, o que espero venha a acontecer um dia. Ao formador Nuno Melo, apresento o meu agradecimento, fazendo firme inteno de aplicar tudo o que foi sugerido e ensinado no decurso deste tema um dia no decu rso da minha vida profissional. Reconhecendo que o tempo no d para tudo, e sabendo que para este tema foi muito curto, o mesmo fez todo o possvel para cumprir o qu e lhe havia sido proposto. ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Te lefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com