Annotation

Первая книга Мари Кондо стала мировым бестселлером и помогла

миллионам людей по всему миру разобрать завалы ненужного хлама и
полюбить свои дома. Теперь она предлагает навести порядок на
рабочем месте, где бы вы ни трудились: в  офисе, дома или в
мастерской. Ведь когда нам комфортно, светло и уютно, мы больше
успеваем и меньше устаем. Кипы документов на рабочем столе,
бесполезные чаты и созвоны, бесконечные электронные письма и
срочные задачи опустошают и лишают мотивации, ограничивают
продуктивность и возможности карьерного роста. В новой книге Мари
Кондо предлагает стратегии, которые помогут правильно организовать
рабочее пространство, создать вдохновляющую атмосферу, освободить
место в календаре для действительно важных задач, улучшить
отношения с коллегами, наполнить профессиональную жизнь
радостью и удовольствием. Используя всемирно известный метод
уборки КонМари и передовые исследования в тайм-менеджменте,
«Магическая уборка на работе» раз и навсегда решает проблему
беспорядка на рабочем месте и неэффективной траты времени, чтобы
наслаждаться успешной карьерой.

Мари Кондо, Скотт Соненшайн

Заметки для читателя

Вступление
1. Зачем наводить порядок?

Как уборка рабочего места изменила мою жизнь

Почему порядок увеличивает производительность труда
Действительно ли неряхи более творческие люди?
Высокая цена нематериальной захламленности
Порядок помогает обрести чувство цели
2. Если беспорядок не сдается

Визуализация вашей идеальной трудовой жизни

 Наведите порядок в один заход – и не будете знать
рецидивов
Как выбрать, что сохранить
Создайте среду, в которой сможете концентрироваться
Да начнется фестиваль наведения порядка!
3. Как навести порядок на рабочем месте

Книги: определите свои ценности при помощи уборки

Документы: основное правило – выбросить все
Разделите комоно на подкатегории
Предметы, имеющие сентиментальную ценность
Рабочий стол и хранение
Как уборка может изменить вашу жизнь
Мифую и опыт, который изменил ее жизнь
Наведение порядка на рабочем месте: от материальных
аспектов к нематериальным
4. Уборка в цифровой сфере

Для файлов много папок не нужно

Используйте рабочий стол как источник радости
Не позволяйте электронной переписке отрывать вас от
работы
Чем меньше приложений на вашем телефоне, тем
меньше вы отвлекаетесь
5. Как рационально использовать время

Неупорядоченная деятельность нарушает течение

нашего дня
Ловушка сверхзаработка
Ловушка срочности
Ловушка многозадачности
Соберите задачи в  «кучку», чтобы понять, в чем на
самом деле состоит ваша работа
Оцените задачи, чтобы сделать работу более радостной
Не спешите говорить «да»
Добавляйте радость каждый день
Оставляйте чистое пространство в своем календаре
6. Упорядочение решений

Большинство неважных решений не заслуживают

вашего времени и энергии
Создайте «кучку» среднеуровневых и высокоуровневых
решений
Рассортируйте «кучку» решений
Упорядочение решений: больше вариантов – не всегда
лучше
«Достаточно хорошо»  – это достаточно хорошо для
большинства решений
7. Организация контактов

Сколько контактов вам нужно?

Оцените свои контакты, выявляя отношения,
приносящие радость
Как создавать высококачественные связи
8. Упорядочение совещаний

Вообразите свое идеальное совещание

Соберите свои совещания в одну «кучку»
Отделите неупорядоченные совещания от ненужных
Чем больше совещаний, тем выше ваша ценность, так?
Нет, не так!
Любой человек может сделать совещание более
радостным событием
Проводите упорядоченные совещания
9. Наведение порядка в коллективе

Визуализация вашего идеального коллектива

Сложите коллективы в «кучку»
Оцените «кучку» своих коллективов
Не портите жизнь товарищам по команде
Доверие – залог порядка в коллективе
Разногласия не всегда приводят к беспорядку
Разберитесь с личными конфликтами
В больших коллективах обычно мало порядка
 10. Делитесь магией наведения порядка

Пусть ваш магический порядок вдохновляет других

Демонстрируйте заботу о рабочем месте
Дорожите своими коллегами
11. Добавьте радость в работу

Забота о том, что нам принадлежит, повышает

результативность труда
Больше радости на рабочем месте
Следует ли сменить работу, если она вас не радует?
Наслаждайтесь процессом создания радостной трудовой
жизни
Если вас тормозит страх перед чужим мнением
Выделите время для честной саморефлексии
Как мы вдвоем наводим порядок в работе
Работа и жизнь – результат ваших решений
Поддержание баланса работы и жизни
Радость на работе – радость в жизни
Благодарности Мари
Благодарности Скотта
Об авторах
notes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
Мари Кондо, Скотт Соненшайн
Магическая уборка на работе: создайте
идеальную атмосферу для
продуктивности и творчества в офисе
или дома
Посвящается моей семье, дому и всему, что
поддерживает меня и зажигает в моей жизни
искры радости, – с благодарностью.

М.К.

Моим маме и папе:

Я наконец научился наводить порядок!

С.С.

Marie Kondo and Scott Sonenshein
JOY AT WORK
Copyright  ©  2020  by  Marie  Kondo/KonMari  Media  Inc.  (KMI)
and  Scott  Sonenshein.  This translation arranged through
Gudovitz & Company Literary Agency, and InkWell Management

© Мельник Э.И., перевод на русский язык, 2021

© ООО «Издательство «Эксмо», 2021
Заметки для читателя
Хотя над книгой мы работали вместе, каждый из нас взял на себя
ответственность за часть текста. Мари – автор вступления и  1, 2, 3
и 11-й глав; эти страницы подписаны ее именем. Скотт писал 4, 5, 6, 7,
8, 9 и 10-ю главы, над которыми указано его авторство. Кроме того, мы
оставили комментарии к главам друг друга – они размещены в тексте
как отдельные вставки.
Истории и примеры из этой книги – фрагменты биографии
реальных людей. Иногда их имена изменены из соображений легкости
чтения и сохранения конфиденциальности.
Вступление
Ваш рабочий стол всегда завален кипами документов? Уфф! Где
же тот отчет, что я должен сдать завтра?
Вы безнадежно опаздываете с ответами на электронные письма,
как бы часто их ни проверяли? «По поводу письма, которое мы
направили вам вчера…» Какого еще письма?!
Ваше расписание забито встречами с людьми, которых вы даже
видеть не хотите?
Каждый ваш день – это «день сурка», потому что вы напрочь
забываете, что на самом деле хотели сделать?
Вам трудно принимать решения?
Вы задаетесь вопросами: И что, вот это вот – вся моя жизнь?
Только и успеваешь вычеркивать пункты из списка дел! Неужели нет
способа вернуть порядок в мою работу, карьеру, жизнь, наконец?
Если на все эти вопросы вы со вздохом отвечаете: «Да, да, да, это
так!» – тогда есть одно решение – навести порядок.
Эта книга не только о том, как убраться на рабочем месте. Она
еще и о  том, как упорядочить и материальные, и нематериальные
аспекты вашей работы, включая цифровые данные, время, сеть
контактов. А еще – о том, как вдохнуть радость в вашу
профессиональную жизнь.
Многие люди впадают в уныние, стоит только заговорить с ними о
необходимости навести порядок. «Да нет у меня на это времени, нет! Я
загружен под завязку!» – протестуют они. «Я и так принимаю слишком
много решений, чтобы еще о какой-то там уборке думать»,  – говорят
одни, а другие утверждают: «Я через все это уже проходила. Разобрала
документы, но теперь все снова вернулось к полному хаосу».
Очень многие не верят в то, что в работе можно находить
радость. «Весь день проходит в бесполезных совещаниях. И никакая
уборка, никакой порядок этого не изменит, – настаивают они. – Кроме
того, слишком многое просто не в моей власти. Работа в радость? Не
смешите меня!» Однако в действительности именно качественное
наведение порядка способно наполнить работу радостью.
 Эта тема – уборка и наведение порядка – увлекала меня с пяти лет.
Интерес к ней я пронесла через годы учебы и сделала свои первые
шаги как консультант по уборке в девятнадцать лет, еще учась в
университете. «Метод КонМари» рождался из моего опыта, пока я
учила людей правильно наводить порядок.
Мой подход отличается двумя характерными чертами. Во-первых,
он прост, но эффективен, гарантируя, что вы больше никогда не
вернетесь к захламленности. А во-вторых, в нем применяется
уникальный критерий отбора – выбирать то, что приносит радость.
Задаваясь вопросом: «Приносит ли это радость?», мы входим в контакт
со своим внутренним «я» и  выясняем, что для нас действительно
важно. Результатом становится устойчивая перемена в поведении,
переводящая жизнь на позитивные рельсы.
Я рассказала об этом методе в книге «Магическая уборка».
Переведенная на сорок языков, она продана общим тиражом более чем
двенадцать миллионов экземпляров. Последние несколько лет я езжу
по всему миру, рассказывая о своем методе. И постоянно всплывает
один и тот же вопрос: как навести порядок на рабочем месте и
вдохнуть радость в работу?
Большинство людей считают меня специалистом по созданию
чистоты и уюта в доме, а не экспертом по наведению порядка на
рабочем месте, не говоря уже о развитии карьеры. Однако в юности,
работая в одной японской компании, в свободное время я учила
руководителей разных фирм наводить порядок в офисе. Даже коллеги
из фирмы, где я трудилась официально, просили у меня совета. В итоге
эти уроки начали отнимать у меня столько времени, что я наконец
решила уйти с прежнего места и начать карьеру независимого
консультанта.
Подготовленные мною консультанты продолжают ту же линию,
давая уроки и читая лекции о наведении порядка на рабочем месте с
использованием метода КонМари. Они делятся друг с другом
знаниями и наработанным опытом. Благодаря этому становится ясно,
что порядок на рабочем месте значительно увеличивает
эффективность и усиливает радость, которую мы получаем от своей
деятельности.
Например, клиенты рассказывали нам, что наведение порядка
увеличивает результативность продаж на двадцать процентов,
повышает эффективность настолько, что теперь они могут уходить
домой на два часа раньше обычного, и помогает им заново оценить
смысл своей работы, вновь проникнуться любовью к ней. И не
сосчитать, сколько мы видели примеров, когда наведение порядка
улучшало трудовую жизнь людей – как в материальном плане, так и
в психологическом. Как уборка дома вдыхает радость в нашу частную
жизнь, так приведение рабочего места в порядок дарит нам радость на
работе, помогая стать более организованными и добиться лучших
результатов. Наша книга раскрывает секреты этого процесса.
Разумеется, не все составляющие работы можно оценивать только
по «критерию радости». Есть еще правила компании, которым надо
следовать; начальство, которое принимает решения, влияющие на
нашу работу; коллеги, с которыми мы сотрудничаем. Да и одной
уборки физического пространства недостаточно, чтобы все в работе
шло легко и гладко. Мы будем способны испытывать настоящую
радость от трудовой жизни только тогда, когда приведем в порядок все
ее аспекты, включая электронную переписку, цифровые данные,
связанные с работой задачи, деловые встречи и совещания.
И в этом вопросе эстафетную палочку перехватывает мой соавтор
Скотт. Скотт, организационный психолог и профессор бизнес-школы
Университета Райса, находится на передовой фронта исследований,
главная цель которых состоит в создании удовлетворительного и
радостного профессионального пути. Его работа охватывает широкий
спектр тем, включая вопросы о том, как добиться позитивной и
осмысленной трудовой жизни, стать эффективным и продуктивным на
рабочем месте, освоить навыки решения задач в бизнесе. Основанная
на результатах этих исследований книга-бестселлер «Стретч»[1],
написанная Скоттом, показывает, как обрести успех и
удовлетворенность своей работой, используя то, что у нас уже есть,
будь то навыки, знания или предметы. Все это делает его одним из
ведущих специалистов в вопросе о том, как вдохнуть радость в работу.
На страницах нашей книги Скотт приводит данные новейших научных
исследований, касающихся наведения порядка, и дает практические
уроки по «расчистке» нематериальных аспектов трудовой жизни.
В первой главе мы приводим данные, связанные с наведением
порядка, которые наверняка подстегнут вашу мотивацию. Главы вторая
и третья посвящены организации рабочего места. В главах с четвертой
по девятую разбираются вопросы организации таких областей
трудовой жизни, как цифровые данные, время, решения, деловые
связи, совещания и трудовые коллективы. Глава десятая расскажет, как
приумножить эффект наведения порядка, «заразив» им свою
компанию. Заключительная глава выходит за рамки темы собственно
уборки и наведения порядка, рекомендуя шаги, которые можно
предпринять, чтобы повседневная работа приносила еще больше
удовольствия, а также показывая, какой образ мыслей и
психологический подход ведут к полной радости карьере. В эту главу
включены истории из моего собственного опыта. Их цель – помочь вам
задуматься о том, как лично вы можете вдохнуть радость в свою
трудовую жизнь.

Порядок на рабочем месте значительно увеличивает

эффективность и усиливает радость, которую мы получаем
от своей деятельности.

Мы надеемся, что вы воспользуетесь этой книгой как

универсальным ключом, отпирающим двери к радостной
профессиональной жизни.
1. Зачем наводить порядок?
Утро понедельника… И что же первым делом приветствует вас,
когда вы приходите на работу?
Для многих это рабочий стол, с которого на них смотрят вещи,
вещи, вещи!.. Кипы документов, разбросанные скрепки, невскрытые
конверты с письмами, принесенные неизвестно кем, неизвестно когда,
непрочитанные книги и компьютер, весь облепленный, точно
пластырем, клейкими листочками с напоминаниями. А под столом
затаились в засаде пакеты с рекламными сувенирами от клиентов.
Уверена, при виде этой картины большинство из нас испускают
глубокий вздох и задумываются: да как вообще можно что-то сделать,
когда рабочий стол пребывает в таком первобытном хаосе?
Аки, офисная сотрудница агентства по торговле недвижимостью,
была одной из тех, кому неряшливый рабочий стол причинял
невыразимые страдания. Несмотря на его довольно скромные размеры
(Аки легко дотягивалась рукой до противоположной стороны
столешницы, да и ящиков было всего три), она никогда не могла в нем
ничего найти. Перед каждым совещанием женщина лихорадочно
перерывала все вещи в поисках очков, ручки или папки, а документы и
материалы часто приходилось распечатывать заново, поскольку они
никак не находились. Сколько раз у нее лопалось терпение, и она
решала – непременно займусь столом и организую все как надо! Но к
вечеру, как обычно, наваливалась усталость, и  Аки откладывала эту
задачу «до завтра», перед уходом складывая все материалы, которыми
пользовалась за день, в одну кучу и сдвигая вбок. Ну и, конечно же, на
следующий день начинались новые раскопки в этой несчастной куче,
ведь без нужных материалов невозможно было приступить к работе. К
тому времени как это ей наконец удавалось, сил уже не было.
–  Когда сидишь за захламленным столом, это нагоняет жуткую
тоску, – призналась она мне.
Увы, у Аки была более чем веская причина для уныния.
Разнообразные исследования доказывают, что окружающий хаос
обходится нам намного дороже, чем мы могли себе представить,
причем расплачиваться приходится неоднократно и разными
способами. В ходе опроса 1000 работающих взрослых американцев
90 процентов из них сказали, что чувствуют негативное воздействие[2]
захламленности на свою жизнь. Чаще всего они указывали на плохую
продуктивность, негативную психологическую установку,
ослабленную мотивацию и снижение уровня счастья.
Кроме того, захламленность отрицательно влияет на здоровье. По
данным ученых из Калифорнийского университета в  Лос-Анджелесе,
среда, в которой слишком много вещей, вызывает повышение уровня
кортизола[3]  – основного гормона стресса. Хронически высокий
уровень кортизола делает нас более восприимчивыми к депрессии,
способствует возникновению бессонницы и других психических
расстройств, а также таких связанных со стрессом проблем, как
болезни сердца, повышенное артериальное давление и диабет.
Вдобавок недавние психологические исследования показывают,
что неупорядоченная среда угнетает головной мозг[4]. Когда мы
окружены избытком вещей, наш мозг настолько занят их
регистрированием, что мы не можем сфокусироваться на том, что
делаем в данный момент – например, на рабочем задании, лежащем
перед нами на столе, или общении с другими людьми. Мы
отвлекаемся, испытываем стресс и тревожность, и к  тому же это
отражается на нашей способности принимать решения. Похоже на то,
что захламленность – просто магнит для несчастий. Более того,
полученные данные показывают, что люди вроде меня, которые при
виде захламленного помещения приходят в восторг и засучивают
рукава, горя желанием навести порядок, – исключение, а не правило.
Но захламленность мучает не только отдельных людей. Она
вредит и бизнесу. Вам случалось убивать часы на поиски в офисе чего-
то нужного и важного? Или терять это нужное и важное безвозвратно?
Почти половина офисных работников признаются[5], что теряют
каждый год как минимум одну важную вещь, связанную с работой.
Это может быть папка с документами, калькулятор, флешка, портфель
для бумаг, ноутбук или сотовый телефон. Мало того, что замена этих
предметов стоит денег, в первую очередь их потеря создает
эмоциональный стресс и… ненужный мусор, который загрязняет
окружающую среду! Но главная потеря – время, потраченное на
поиски этих предметов. Данные исследований свидетельствуют о том,
что поиски потерянных вещей отнимают в среднем около одной
полной рабочей недели в год на каждого сотрудника. За четыре года
выходит целый месяц. Только в одних Соединенных Штатах ежегодно
эта потеря продуктивности, конвертированная в деньги, доходит
приблизительно до 89 миллиардов долларов. Эта сумма более чем
вдвое превышает общие прибыли пяти крупнейших мировых
корпораций.
Эти цифры ошеломляют, но они отражают реальность.
Захламленность способна быть тем еще разрушителем. Но все же нет
причин сходить с ума от беспокойства. Все эти проблемы можно
решить, наведя порядок.

Захламленность – просто магнит для несчастий.

Как уборка рабочего места изменила мою
жизнь
Окончив университет, я получила работу в кадровом агентстве, в
отделе корпоративных продаж. Однако эйфория от того, что я стала
полноправной сотрудницей, продлилась не долго. Хотя для новичков
на рабочем месте первоначальные трудности – обычное дело, моя
результативность в продажах никак не росла. Из пятнадцати человек,
пришедших на работу в одном году со мной, я всегда болталась в
нижней тройке.
Я приходила на работу заранее, часами висела на телефоне,
пытаясь договориться о встрече с перспективными клиентами. Ходила
на встречи, о которых удавалось договориться, а в промежутках между
звонками и встречами составляла списки других потенциальных
клиентов. По вечерам перехватывала миску горячей лапши в
магазинчике, располагавшемся в одном здании с нашей компанией, а
потом возвращалась за свой стол готовить материалы. Казалось, я
только и делала, что работала, но результатов все не было.
Однажды после очередного безрезультатного раунда звонков я
с глубоким вздохом отложила телефон и уныло повесила голову. Когда
мой взгляд уперся в столешницу, я даже вздрогнула, внезапно осознав,
какой на ней царит беспорядок. Вокруг клавиатуры веером
рассыпались устаревшие списки продаж. Еще там были черновик
недоделанного контракта, бумажный стаканчик с недопитым чаем,
скукожившийся чайный пакетик, открытая бутылка воды недельной
давности, клочки бумаги, на которых я записывала советы коллег,
непрочитанная книжка по бизнесу, которую кто-то мне рекомендовал,
ручка без колпачка, степлер, которым я собиралась скрепить какие-то
листки, да так и забыла…
Я не могла поверить своим глазам. Как такое могло случиться? Я
работала консультантом по уборке и наведению порядка с тех пор, как
поступила в университет. Однако новая работа затянула меня в такое
болото, что больше не было времени ни на какое консультирование, и
даже дома мои, казалось бы, устоявшиеся привычки дали сбой.
Распустилась! Каким-то образом я утратила контакт со своим
«внутренним гиком», помешанным на опрятности и аккуратности.
Неудивительно, что у меня ничего не получалось на работе!
Потрясенная этим открытием, на следующее утро я пришла на
работу к семи, чтобы привести в порядок свой стол. Вооружившись
всеми знаниями и навыками, которые оттачивала годами, я покончила
с этой задачей за час. Вскоре мое рабочее пространство стало чистым
и приятным. Единственное, что осталось на столе,  – это телефон и
компьютер.
Конечно, я рада была бы сказать, что после этого продажи
рванули ввысь, но на самом деле все произошло не так быстро. Однако
я стала чувствовать себя гораздо комфортнее за своим столом. Нужные
документы отыскивались сразу. Никаких безумных раскопок в поисках
вещей перед тем, как метнуться на совещание. А вернувшись за стол, я
могла сразу же браться за следующую задачу. Постепенно работа стала
доставлять мне больше радости.
Наведение порядка было моей страстью много лет, и я уже давно
подозревала, что чистый и упорядоченный дом может изменить жизнь.
Но теперь до меня дошло, что содержать в чистоте и порядке рабочее
место тоже важно. Садясь за свой стол, который теперь сиял, будто
только что доставленный с фабрики, я чувствовала, что его опрятность
и упорядоченность сделают мою работу более приятной и помогут
любить ее.
Почему порядок увеличивает
производительность труда
–  Мой стол – такая помойка, что даже стыдно,  – призналась
однажды моя коллега Лиза.
Мы с ней работали на одном этаже. Увидев, как я привела в
порядок свой стол, она заинтересовалась и начала советоваться со
мной. Она с детства не любила уборку, а дом ее родителей был полон
самых разных вещей. Лизина квартира, по ее словам, тоже была сущей
катастрофой.
–  Не то чтобы я не умею наводить порядок, мне даже не
приходило в голову, что это нужно сделать, – сказала она мне.
Но работа в офисе заставила Лизу осознать, что ее стол захламлен
куда сильнее, чем рабочее место любого из коллег.
В ее истории нет ничего необычного. Главное отличие дома от
офиса в том, что на работе мы среди посторонних людей. Дома почти
никто не видит нашу одежду и книги, даже если они устилают пол
ковром. Но офис – это пространство общего пользования, в результате
чего разница между столом опрятным и столом неряшливым бросается
в глаза всем. Как ни удивительно, этот факт оказывает намного более
сильное воздействие на нашу трудовую жизнь, чем думает
большинство людей.
Несколько исследований, проведенных по результатам
аттестаций[6] сотрудников, показали, что чем опрятнее выглядит
рабочее место человека, тем чаще другие оценивают его как
целеустремленного, умного, гуманного и спокойного. Еще одно
исследование продемонстрировало, что таких людей считают
уверенными, дружелюбными, трудолюбивыми и добрыми. Этот
список прилагательных превращает людей, о которых идет речь, в
настоящих победителей в глазах окружающих. Более того, по данным
исследований, «аккуратисты» обычно с большей легкостью
завоевывают доверие других и чаще получают повышения. Но дело не
только в важности хорошей репутации для карьерного продвижения:
исследования неоднократно обнаруживали, что мы оправдываем тот
уровень ожиданий, который устанавливают для нас другие. Более
высокие ожидания укрепляют нашу уверенность в себе и, как правило,
приводят к лучшей результативности. Эта теория, известная под
названием «эффекта Пигмалиона», основана на экспериментах,
показавших, что успеваемость учащихся растет, когда они чувствуют,
что учителя ждут от них превосходных результатов. Эффект
Пигмалиона проявляется и в  трудовой среде, где производительность
работников растет или снижается в зависимости от установленного
для них уровня ожиданий.
Открытия этих исследований можно подытожить и разложить на
три простых пункта. Опрятный стол приводит к более высокой оценке
нашего характера и способностей. Это повышает самооценку и
усиливает мотивацию. В результате мы работаем усерднее, и наша
производительность растет. Если смотреть с такой точки зрения, то
наведение порядка кажется очень даже сто́ящим делом, верно?
После того как Лиза применила мои уроки на рабочем месте, ее
результативность в продажах выросла. Начальница стала чаще хвалить
Лизу, и ее уверенность в своей работе возросла. Что касается меня…
скажем так, я получила баллы за свою способность наводить порядок,
и это радовало меня необыкновенно.
Действительно ли неряхи более творческие
люди?
Голый, безупречно чистый стол стерилен и скучен. «Если
беспорядок на столе говорит о беспорядке в голове, то о чем тогда
говорит пустой стол?» Эти слова приписывают творческому гению,
физику Альберту Эйнштейну. Неважно, действительно он так говорил
или нет: его собственный письменный стол, казалось, был надежно
похоронен под грудами книг и бумаг. Пабло Пикассо тоже творил в
мастерской, заваленной картинами, а  Стив Джобс, основатель Apple,
по слухам, намеренно содержал свой рабочий кабинет в беспорядке.
Легенды о гениях с творческим хаосом на рабочем месте слишком
многочисленны, чтобы пересказывать их все. Словно в подтверждение
этих легенд недавнее исследование, проведенное сотрудниками
Миннесотского университета, пришло к выводу, что хаотическая
трудовая среда с большей вероятностью способствует «взращиванию»
творческих идей[7].
Наверное, именно из-за обилия таких историй меня часто просят
подтвердить эту идею. «Но ведь беспорядок на рабочем столе – это
хорошо?  – спрашивают меня.  – Он ведь стимулирует творческое
начало, верно?» Если вам тоже интересно, может ли захламленный
стол поднять вашу производительность на новые высоты – и стоит ли в
таком случае дочитывать до конца эту книжку,  – попробуйте
выполнить следующее упражнение. Для начала мысленно нарисуйте
свой стол в офисе, домашнем кабинете или на своем рабочем месте.
Или, если в данный момент сидите за столом, просто хорошенько
осмотрите его. А теперь ответьте на вопросы:

Вам действительно хочется поработать за ним прямо

сейчас?
Действительно ли работа за этим столом каждый
день приносит вам радость?
Вы уверены, что обеспечиваете полный простор своему
творческому началу?
Вы действительно хотите вернуться сюда завтра?
 Цель этих вопросов не в том, чтобы пристыдить или унизить вас.
Они должны помочь разобраться, какие ощущения у вас вызывает
ваше рабочее окружение. Если вы без колебаний ответили на все
вопросы положительно, значит, уровень вашей радости на работе
впечатляюще высок. Но если ваши ответы были неуверенными, если
вы чувствовали, как у вас сжимается сердце, хоть самую малость,
тогда вам определенно стоит попытаться навести порядок.
Если честно, на самом деле не имеет значения, что́ лучше –
прибранный стол или такой, по которому будто ураган прошел. Самое
важное, чтобы вы сами понимали, какого рода окружение приносит
вам радость во время работы, чтобы вы хорошо знали критерии своей
собственной радости. И наведение порядка – один из лучших способов
это выяснить. Многие клиенты, применявшие этот метод в своих
домах, по завершении процесса оказывались в  «голом» и  простом
интерьере, а чуть позже понимали, что им нужно больше декора. И
тогда они начинали добавлять акценты, которые им по-настоящему
нравились. Часто только после генеральной уборки и упорядочивания
дома люди понимают, какого рода окружение способно приносить им
радость.
Что подходит для вас – вам легче черпать из источника своей
креативности, когда вокруг порядок и гармония, или ваш творческий
конек пускается вскачь посреди хаоса? Как бы там ни было, процесс
наведения порядка поможет понять, какое рабочее место приносит
радость вам, заставляя вашу креативность расцвести пышным цветом.

Порочный круг накопления беспорядка

Исследования показывают, что захламленность

уменьшает нашу радость от работы по двум причинам. Во-
первых, она угнетает мозг. Чем больше вокруг вещей, тем
сильнее перегрузка мозга[8]. Из-за этого труднее
распознавать, ощущать и смаковать то, что для нас важнее
всего, то, что приносит нам радость.
Во-вторых, когда нас осаждает большое количество
вещей, информации и задач, мы теряем чувство контроля[9] и
способность выбирать. В результате мы забываем, что работа
– это средство реализации наших желаний и стремлений, и
перестаем ее любить. Что еще хуже, почувствовав, что
утратили контроль, мы начинаем накапливать[10] еще больше
нежеланных вещей, одновременно страдая от чувства вины и
необходимости что-то с этим сделать. Каков результат? Мы
все откладываем и откладываем на потом эту задачу –
разобраться с вещами, создавая порочный круг
всевозрастающей захламленности.

С.С.
Высокая цена нематериальной
захламленности
В расчистке нуждаются не только наши рабочие столы. Мы
перегружены еще и нефизическим, нематериальным беспорядком. В
частности, современная технология производит «цифровой хлам»
в  форме избыточной электронной переписки, файлов и онлайн-
аккаунтов. Прибавьте сюда многочисленные встречи, совещания и
другие задачи, которые необходимо решить,  – и уже кажется
невозможным удерживать все это под контролем. Чтобы добиться
стиля работы, действительно приносящего радость, нужно навести
порядок во всех аспектах до единого, а не только в физическом
пространстве.
Согласно одному исследованию, типичный офисный работник
тратит почти половину дня на электронную переписку, и в  любой
отдельно взятый день в среднем около 199 писем[11] в почтовом ящике
все равно остаются непрочитанными. По данным Центра творческого
лидерства, 96 процентов работников считают, что зря тратят время на
ненужную почту[12]. Вдобавок почти треть программ, установленных
на большинстве компьютеров, никогда не используется. Из одних этих
примеров ясно, что мы на работе просто завалены цифровым хламом.
А что говорить об информации, которая нужна нам, чтобы
пользоваться разнообразными аккаунтами онлайн-сервисов? У
среднего интернет-пользователя около 130 онлайн-аккаунтов на
каждый почтовый адрес. Даже если учесть, что некоторые из них
можно объединить и управлять ими под одним аккаунтом, например с
помощью Google или Facebook, количество пользовательских ID и
паролей, необходимых для этого, все равно остается впечатляющим. И
подумайте только, что происходит, если вы забыли пароль. Вы вновь и
вновь вводите комбинации возможных ID и паролей – напрасно – и,
наконец, сдаетесь и меняете пароль.
Увы, статистика показывает, что так случается неоднократно.
Согласно проведенному в Америке и Великобритании опросу, потери в
продуктивности из-за забытых или потерянных паролей в денежном
выражении доходят до 420 долларов на работника ежегодно[13], и это
по самым скромным оценкам. В компании, где работает около 25
человек, это составляет в сумме более 10  000 долларов в год.
Возможно, нам следовало бы учредить «фонд потерянных паролей», в
который автоматически будет переводиться некоторая сумма каждый
раз, когда кто-то забудет свой пароль, чтобы ее можно было
использовать на пользу обществу.
Встречи и совещания тоже отбирают большой процент рабочего
времени. В среднем офисный работник тратит 2 часа 39 минут[14] в
неделю на неэффективные совещания. В ходе опроса старших
менеджеров, проведенного исследователями, большинство
респондентов выразили неудовлетворенность совещаниями в своей
компании[15], утверждая, что они непродуктивны, неэффективны,
мешают более важной деятельности и не способны сплотить
коллектив. Совещания вроде бы проводятся ради блага компании,
однако, как ни иронично, старшие менеджеры, те самые люди, которые
ответственны за их организацию, считают, что от них одни убытки.
Расходы на непродуктивные совещания составляют более
399 миллиардов долларов ежегодно[16]. Когда я думаю об этом – и еще
о потерях, вызванных забытыми паролями, и 8,9 миллиарда долларов
убытков из-за времени, потраченного на поиск предметов, – я не могу
не представлять, сколько денежных средств могло бы получить
правительство, обложив налогом этот вид неупорядоченности. Звучит
безумно, понимаю, но все же…
В главах, начиная с четвертой, Скотт подробно расскажет, как
расчищать нематериальную захламленность. А пока просто обратите
внимание на препятствия. Стоит лишь справиться с ними, и работа
будет приносить вам радость. Это означает, что у вас есть гигантский
потенциал к совершенствованию. Представьте себе, что вы не только
расчистили рабочий стол, но и привели в порядок электронную
переписку, файлы и прочие цифровые данные, всегда успеваете
провести все совещания и решить разнообразные задачи,
запланированные в расписании. Подумайте, сколько радости это может
вдохнуть в вашу работу.

Типичный офисный работник тратит почти половину

дня на электронную переписку.
Порядок помогает обрести чувство цели
В мою бытность менеджером в кадровой компании одна из коллег,
устроившаяся туда за два года до меня, попросила дать ей пару
советов, как привести в порядок свое рабочее пространство. Во время
наших «уборочных сеансов» она сказала мне:
–  Я здесь для того, чтобы зарабатывать на жизнь, а не для того,
чтобы наслаждаться. Жизнь становится намного приятнее, если
быстро доделать работу и сосредоточиться на удовольствиях.
У каждого из нас собственный трудовой стиль и образ мышления.
Знаю, некоторые относятся к работе так же, как моя коллега, но сейчас
я кое-что скажу вам прямо и откровенно. Это чудовищно пустая трата
вашей собственной жизни. Конечно, поскольку нам платят за
выполняемую работу, любая должность сопряжена с определенными
обязанностями. Если мы работаем в организации, в работе есть много
моментов, над которыми у нас нет никакой власти. Поскольку все мы
члены общества, нереалистично рассчитывать, что нашему личному
счастью всегда будет отдаваться высший приоритет. В отличие от
расчистки личного пространства внутри собственного дома наведение
порядка на рабочем месте не гарантирует, что абсолютно всё и всегда
будет зажигать в нас искры радости.
И все же, мне кажется, стыдно сдаваться и работать только по
обязанности, не делая никаких попыток вдохнуть радость в свое
окружение. Работа – второе место после дома, где мы проводим
бо́льшую часть своего времени, а в  какие-то моменты жизни даже
больше бываем на работе, чем дома. Это драгоценная часть жизни.
Найдя хорошее применение своим навыкам, разве не оправданно было
бы хоть немного наслаждаться тем временем, которое мы проводим на
работе? А если мы намерены наслаждаться им сами, то почему бы при
этом не постараться сделать счастливыми еще и тех, кто нас окружает?
Возможно, кое-кто из вас думает: «Легко сказать, но я-то
ненавижу свою работу! Я даже представить себе не могу, как она
может приносить радость». Пусть так, но я все равно рекомендую
попробовать навести порядок. Это поможет разобраться, чего вы
хотите на самом деле. Порядок покажет вам, что необходимо изменить
и как находить больше радости в своем окружении. Вам кажется, что
это слишком хорошо, чтобы быть правдой? Нет, не слишком.
Я собственными глазами вижу, как наведение порядка способно
трансформировать многие аспекты трудовой жизни. Одна моя
клиентка, например, разбирая книги, вспомнила свою детскую мечту и
ушла с прежней работы, чтобы основать собственное дело. Владелица
бизнеса, приводя в порядок документы, выявила проблему в своей
компании и решилась внести изменения. А еще одна клиентка,
завершив процесс наведения порядка, поняла, какой образ жизни ей
нужен, и сменила место работы, чтобы ее рабочий день длился вдвое
меньше. Такие перемены произошли не потому, что это были какие-то
необыкновенные люди. Перемены просто явились кумулятивным
результатом того, что эти люди внимательно изучали каждый предмет,
оказавшийся перед ними, и решали, оставить его в своей жизни или
расстаться с ним.
«Я думала, что нашла работу своей мечты, но теперь стараюсь
просто не захлебнуться в бесконечном потоке задач. И всегда мечтаю
пораньше вернуться домой».
«Не могу понять, чем хочу заниматься. Я перепробовал многое, но
так до сих пор и не понял, чего хочу на самом деле».
«Я вкладывалась в работу без остатка, чтобы добиться своего
нынешнего положения, но теперь не уверена, что это действительно
подходящая для меня карьера».
Если у вас появляются подобные сомнения в связи с вашей
работой или карьерой, сейчас самое время начать процесс наведения
порядка. Речь идет не только о сортировке вещей и уборке их на
хранение. Это масштабный проект, который навсегда изменит вашу
жизнь. Цель метода, описанного в этой книге, не в том, чтобы просто
получить красивый, идеально прибранный рабочий стол. Наведение
порядка позволит вам начать диалог с собой: выяснить, каковы ваши
ценности, исследуя вопрос о том, зачем вы вообще работаете и какого
рода трудовой стиль вам нужен. Этот процесс поможет вам увидеть,
как каждая выполняемая задача связана со счастливым будущим. В
итоге настоящая цель наведения порядка состоит в том, чтобы
выяснить, что́ приносит вам радость на работе, чтобы вы могли
отдавать ей лучшее, что в вас есть. Мы приглашаем вас убедиться на
собственном опыте, что наведение порядка способно вдохнуть радость
в вашу карьеру.
2. Если беспорядок не сдается
– Сэр, вам просто необходимо навести порядок на столе! – как-то
раз, не сдержавшись, выпалила я в лицо перспективному клиенту.
Дело было летом, я второй год работала в кадровом агентстве, и
моей задачей было развитие наших рекрутинговых услуг. Иными
словами, я должна была выяснять, какого рода кадры нужны каждой
компании, и подбирать на должность подходящего человека. У
компаний со штатом в десять единиц или меньше редко есть
собственный кадровый отдел, и часто президент или генеральный
директор отвечает за все, включая наем работников. В данном случае я
разговаривала как раз с президентом. Понурый и усталый мужчина
ответил мне просто:
– Я так загружен работой… Жаль, что у меня нет секретаря.
Помня о своей роли менеджера, подбирающего кадры, я спросила
его:
– А если бы вы наняли секретаря, какие задачи он должен был бы
выполнять?
– Ммм, дайте подумать… – неуверенно проговорил он. – Ну, одно
я знаю точно: мне нужен был бы человек, способный привести в
порядок мои документы и письменные принадлежности. Знаете,
который просто подавал бы мне нужную ручку, когда я об этом
попрошу. И было бы прекрасно, если бы он еще приводил в порядок
мой рабочий стол…
И тут я дала маху.
–  Но вы же можете сами это делать!  – воскликнула я, осознав
свою бестактность только тогда, когда слова уже вылетели изо рта. Не
говоря уже о том, что я только что, по сути дела, заявила возможному
клиенту, что никакой секретарь ему не нужен. Еще одна упущенная
сделка!
Но президент продолжал говорить, как будто ничего не заметил. И
чем больше он говорил, тем яснее становилось, что организация – не
одна из его сильных сторон. Он воспитывался в семье, где беспорядок
был нормой, и вечно терял вещи. Когда он пришел на первую в своей
жизни работу, начальник как-то раз сказал ему, что он совершенно не в
состоянии поддерживать порядок – и в  результате у мужчины возник
комплекс, от которого он так и не смог избавиться.
Когда мой собеседник завершил свой монолог, я попросила его
показать стол, о котором шла речь. Его рабочее место обнаружилось
тут же, в комнате, где мы проводили встречу, по другую сторону
перегородки. Мне хватило одного беглого взгляда, чтобы все понять.
Это был ничем не примечательный серый стол, но компьютер,
стоявший в центре, со всех сторон окружали футуристические
небоскребы из опасно накренившихся, точно башни дженги, стопок
документов, книг и писем. К этому времени я уже работала по
выходным консультантом по уборке – и просто не смогла не сказать,
что хозяину этого стола действительно необходимо привести его в
порядок.
Так начались наши «уборочные уроки». Разумеется, их
приходилось проводить во внерабочее время, поэтому мы ежедневно
встречались ранним утром или вечером. К концу нескольких сеансов
кабинет моего нового клиента стал аккуратным и опрятным. Плюс
дополнительный бонус: он был настолько доволен результатами этой
уборки, что представил меня многим другим предпринимателям,
благодаря чему мои продажи взлетели вверх. После этого всякий раз,
придя в новую для себя компанию, я окидывала быстрым взглядом
рабочий стол главного начальника. Возможности вставить в разговор
совет по наведению порядка росли, и не успела я оглянуться, как число
клиентов моего консультативного бизнеса умножилось.
Однако, честно говоря, среди моих клиентов в этой сфере были
такие, у которых случались рецидивы. Не все из них оказались
способны поддерживать порядок в кабинете после того, как окончили
мой курс. В чем же заключалась разница между теми, кому это
удавалось, и теми кому нет? В психологической установке, с которой
люди начинали процесс.
Информация, с которой мы работаем, часто обновляется:
поступают новые материалы по мере развития проектов. Документы и
бумаги быстро накапливаются. Недостаточно однократно навести
порядок на столе. Чтобы не вернулся первозданный хаос, необходимо
разгребать новые завалы вовремя. А для этого требуется
психологическая установка, поддерживающая нашу мотивацию, и
понимание, зачем нужно наводить порядок.
 Большинство известных мне людей, которые успешно навели
порядок раз и навсегда, делали это по собственной инициативе. Кроме
того, они начинали этот процесс, имея четкое представление о том, кем
хотят быть и какого рода образ жизни им нужен. Напротив, люди,
которые берутся за разбор завалов, не имея четкого представления,
зачем это делают, или, того хуже, с надеждой, что смогут заставить
кого-то другого делать это вместо себя, часто скатываются обратно к
хаосу даже в том случае, если в первый раз им удалось успешно его
победить.
Так что позвольте вас спросить: зачем вы хотите навести порядок?
Если вы ответили, что хотите улучшить производительность труда
или снять стресс, это прекрасно. Но для того чтобы не терять
мотивацию, вам нужно обрести более ясное представление и
сформулировать в четких, конкретных терминах свой идеальный
подход к работе и то воздействие, которое, как вы надеетесь, наведение
порядка окажет на вашу жизнь. Так что, прежде чем начать,
визуализируйте свою идеальную трудовую жизнь.
Визуализация вашей идеальной трудовой
жизни
Представьте свой рабочий день в отчетливых подробностях.
Спросите себя, какого рода трудовая жизнь зажигает в вас радость и
какие ценности важны в вашей работе. Это первый шаг к наведению
порядка, и он критически важен для успеха.
Когда я думаю об этом, мне всякий раз вспоминается электронное
письмо от Митико, клиентки, завершившей процесс наведения
порядка. Митико работала в компании – производителе медицинских
товаров, и прежде ее стол, заваленный бумагами, напоминал торт
«Наполеон». В теме письма была фраза: «Идеальная трудовая жизнь:
цель достигнута!» В самом письме женщина сообщала:

«Когда утром я добираюсь до офиса, мною уже владеет

приятное волнение. На моем столе нет ничего, кроме
телефона и цветка в горшке. Я беру ноутбук и шнур питания
с отведенного для них места на полке и подключаю к сети.
Поставив стаканчик с кофе, купленный по дороге, на
любимую подставку, я освежаю воздух, брызнув мятным
спреем. Делаю глубокий вдох и принимаюсь за работу. Все
находится там, где и должно быть. Я не трачу зря время на
поиски, и мне требуется всего секунда, чтобы вернуть вещи
на место, когда они больше не нужны. Прошло уже два
месяца. В это трудно поверить, но я до сих пор каждое утро
чувствую себя счастливой».

Письмо Митико – хрестоматийный пример радостной трудовой

жизни. Я привела его здесь, потому что оно содержит все ключевые
моменты, необходимые для того, чтобы визуализировать ваш
собственный идеал. Главный фокус заключается в том, чтобы в ярких,
кинематографических подробностях представить себе, каким будет
ваш рабочий день после того, как вы закончите наводить порядок. Этот
образ должен включать три элемента: физическую среду, ваше
поведение и ваши чувства. Представьте себе, как выглядит ваше
рабочее пространство – например, аккуратный и опрятный рабочий
стол, все места, где хранятся ваши вещи. Вообразите все, что вы
делаете на рабочем месте (в том числе наслаждаетесь любимым
напитком и освежающими ароматами) и что при этом чувствуете –
например, приятное волнение или удовлетворенность.
Чтобы нарисовать реалистичную картину идеальной трудовой
жизни, эти три составляющие должны трактоваться как части одного
целого. Однако самое важное – вообразить, что вы чувствуете,
находясь в своем идеальном рабочем пространстве. Попробуйте
закрыть глаза и увидеть, как вы приходите туда рано утром. Если
никаких идей нет, попробуйте вообразить сцену, описанную Митико,
применительно к себе и обратите внимание на то, что вы чувствуете.
Ваше сердце встрепенулось? Вы ощутили теплую волну удовольствия,
хлынувшую в грудь?
Когда мы воображаем каждую деталь, вплоть до физической
реакции, порождаемой нашими эмоциями, вместо того чтобы просто
сухо перечислять их, наш идеал становится почти осязаемым. Это
естественным образом подкрепляет наше стремление достичь такого
состояния, помогая сохранять мотивацию.
Есть еще один важный аспект, который нужно учитывать,
визуализируя свою идеальную трудовую жизнь: временные рамки.
Подумайте о течении вашего дня: утром доехать до работы, сделать
перерыв, закончить работу, уехать домой. Вообразите, как будет
выглядеть ваше рабочее пространство в разные моменты времени.
Изучая свой идеал со всех ракурсов, мы начинаем видеть
дополнительные конкретные шаги – от добавления ярких красок до
создания более доступного пространства для хранения документов, – и
это еще больше подстегивает нашу мотивацию.
Мысленно рисовать идеальную трудовую жизнь необходимо и для
расчистки нематериальных «завалов». Например, разбирая
электронную почту, представьте, как вы хотели бы решить проблему с
входящими письмами, а потом подумайте, какое их количество в
ящике было бы для вас идеальным. Решив упорядочить свой график,
представляйте, сколько времени займет выполнение каждого дела и
что вы будете чувствовать, занимаясь им. Повторно изучите эти
идеалы с разных точек зрения – например, продуктивности,
эффективности и своих отношений с членами трудового коллектива.
Только поставив цели наведения порядка, основанные на четком
представлении о своем идеальном трудовом стиле, вы сможете
подойти к уборке с должной психологической установкой.

Упражнение, помогающее определить, что приносит вам

радость на работе

Вам трудно визуализировать свою идеальную трудовую

жизнь? Если так, предлагаю выполнить упражнение,
позволяющее быстро определить личные критерии радости.
Прочтите 12 утверждений, приведенных ниже, а потом,
используя шкалу от 1 до 5, оцените свой уровень согласия
или несогласия с каждым из них. Верных или неверных
ответов здесь нет. Просто слушайте свое сердце и отвечайте
честно (1 – решительно не согласен, 2 – не согласен, 3 – ни
то ни другое, 4 – согласен, 5 – совершенно согласен).
• Я получаю массу удовольствия, узнавая новое.
• Я стремлюсь к трудностям на работе.
• Мне полезно работать с людьми, обладающими
бо́льшими навыками или опытом, чем я.
ИТОГО:

• Я предпочел бы гибкое рабочее расписание.

• Я хочу чувствовать себя в безопасности, высказывая
свои мысли.
• Мне нужна свобода, чтобы делать свою работу так, как
я считаю уместным, без постоянного надзора.
ИТОГО:

• Я хочу максимизировать свой заработок.

• Я хотел бы в совершенстве овладеть своей
профессией.
• Я ценю похвалы людей, с которыми работаю,
например коллег, клиентов или начальства.
ИТОГО:
 • Я ставлю на первое место создание настоящих
дружеских связей на работе.
• Я получаю удовольствие, оказывая помощь коллегам
по работе.
• Я предпочитаю, чтобы коллеги работали в тесном
контакте со мной, а не каждый сам по себе.
ИТОГО:

Найдите суммы своих ответов на каждые три вопроса.

Это означает, что у вас будет подытог для вопросов 1, 2 и 3;
4, 5 и  6 и так далее. Первые три вопроса фокусируются на
обучении, следующие три – на свободе в работе, еще три –
на достижениях, а последняя тройка – на контактах с
другими. Ваши результаты показывают, насколько вы цените
каждую из этих областей. Области с итогом 12 или выше –
те, которые вы цените особенно высоко.
Итак, какие же аспекты для вас наиболее важны?
Выявив их, вы сможете использовать это, чтобы помочь себе
визуализировать идеальную трудовую жизнь.

С.С.
Наведите порядок в один заход – и не будете
знать рецидивов
«Я разгребала свой стол миллион раз, но не успеваю оглянуться,
как он снова обрастает вещами».
Рецидив – одна из самых частых проблем, в связи с которыми у
меня просят совета. Любой, кто брался за наведение порядка, хоть раз
да столкнулся с ним. Возьмем для примера мою коллегу Джун.
–  Я часто навожу порядок, ты же знаешь,  – говорила она,
показывая на рабочий стол. – Возможно, с виду так и не скажешь, но я
на самом деле не прочь прибраться.
Увидев стол, внешне, казалось бы, опрятный и аккуратный, я
пробегаюсь взглядом по столешнице, а потом проверяю места,
скрытые от глаз. Начинаю с ящиков. Стоит их выдвинуть, и меня часто
приветствует полный набор: неиспользуемые ручки, старые визитки,
мешанина скрепок и ластиков, покрытый пылью веков бальзам для
губ, упаковка окаменевшей жевательной резинки, канцелярские
принадлежности, пластиковые столовые приборы, бумажные
салфетки, одноразовые пакетики соевого соуса и кетчупа.
После этого я откатываю назад кресло, присаживаюсь на корточки
и заглядываю под стол. Протянув руку, извлекаю из-под него
картонные коробки и бумажные пакеты. Как правило, они набиты
книгами и документами, одеждой, обувью и снеками. Мои действия
люди встречают удивленным взглядом: «Вы имеете в виду, что я и под
столом должен убирать?» Но нельзя расчистить только столешницу
рабочего стола и этим ограничиться.
Если хотите навести порядок настолько полный, чтобы никогда
больше не возвращаться к захламленности, наметьте для себя одну
простую цель: знать, какое место отведено для каждого предмета в
вашем рабочем пространстве. Какого рода вещи у вас есть и сколько
этих вещей? Где вы их держите? Какого типа предметы обычно
накапливаются в силу специфики вашей работы? И куда вы их
убираете, когда это случается? Только после того как вы научитесь
четко распоряжаться всеми этими вещами, можно будет сказать, что вы
навели порядок.
 Как этого добиться? Наводите порядок в своем рабочем
пространстве в один заход, распределив вещи по категориям. Если вы
решите сегодня разобраться со столешницей, завтра с первым ящиком,
а послезавтра со вторым, мало-помалу выбрасывая ненужное тогда,
когда на это есть время, то никогда не приведете свое рабочее место в
порядок. Первый шаг – выделить отрезок времени на уборку. Потом
распределите все предметы, которые у вас есть, по категориям и
решите, что из них следует оставить, а что выбросить. Теперь
определите, где будете хранить вещи, которые оставили. Чтобы по-
настоящему навести порядок, следуйте этапам в указанной
последовательности.
Мы со Скоттом подробно объясняем, как это сделать (касаясь
материальных и нематериальных аспектов), начиная с третьей главы и
далее. А пока просто запомните, что таков секрет успеха:
упорядочивать по категориям, расчищать быстро и полностью, всё в
один заход. Где бы вы ни наводили порядок, на работе или дома, в этом
состоит сущность метода КонМари.
Вам может показаться, что это трудная задача, но не волнуйтесь!
Расчистить рабочее место намного проще, чем навести порядок дома –
я говорю сейчас о материальных аспектах уборки. Во-первых,
пространство для работы физически намного меньше, и категорий
предметов не так много, в результате чего легче решить, что оставить и
где хранить. И это занимает намного меньше времени. Чтобы убрать
дом по методу КонМари, требуется как минимум три дня для человека,
который живет один и имеет не так уж много вещей, а для семьи – в
зависимости от того, сколько вещей у каждого из домашних,  – от
недели до нескольких месяцев. Для расчистки же рабочего стола
требуется в среднем пять часов – или, в зависимости от специфики
работы, даже меньше, до трех часов. Даже людям, у которых имеется
не только стол, а, например, собственная кабинка или кабинет, обычно
нужно не более десяти часов. Так что если вы сможете выделить себе
на эту задачу два дня, то наверняка сумеете уложиться в отведенное
время.
Если вам трудно выкроить время для уборки – если выделить пять
часов никак не получается,  – попробуйте разбить этот процесс на
несколько сеансов. Самый частый подход моих клиентов – приезжать в
офис за два часа до начала рабочего дня и полностью наводить
порядок за три двухчасовых сеанса. Вот что я заметила: клиенты, не
делающие больших перерывов между сеансами, входят в
определенный ритм, который помогает им быстро справиться с
задачей. Так что, если у вас мало «лишнего» времени, рекомендую
ставить в расписании сеансы уборки как можно ближе друг к другу,
чтобы сохранить энергию и темп. Растягивать этот процесс настолько,
чтобы приходилось каждый раз начинать заново, – совершенно пустая
трата времени и самый неэффективный подход к упорядочиванию.
Говоря, что нужно наводить порядок «быстро и полностью, всё в
один заход», я имею в виду «не более чем за месяц». Хотя некоторые
люди удивляются такому растянутому сроку, месяц – это недолго в
сравнении с годами, в течение которых большинству из нас
приходилось мириться с захламленным столом. Хотя было бы здорово
разобраться со всем за день-два, не страшно, если придется повозиться
чуть дольше. Важно установить для себя строгий дедлайн. Вы можете
решить, например, что намерены завершить весь процесс до конца
месяца, а потом распланировать конкретные временные отрезки для
уборки. Если же вы будете просто твердить себе, что наведете порядок,
когда появится время, то не сделаете этого никогда.

Секрет успеха: упорядочивать по категориям, расчищать

быстро и полностью, всё в один заход.

Наведите порядок как следует, в один заход, а потом отведите

особое место для каждого – повторяю, каждого – предмета. Зная, где
хранится все, что имеет отношение к вашему рабочему месту, вы
сможете вести учет своих вещей, даже если они начнут множиться.
Именно это дает возможность поддерживать рабочее место в порядке.
Научившись правильному способу наведения порядка, каждый
способен организовать для себя рабочее место, доставляющее радость,
и никогда не скатываться в рецидивы.
Как выбрать, что сохранить
Приносит ли это радость?
На этом вопросе зиждется весь метод КонМари. Он служит
простым, но очень эффективным инструментом для наведения порядка
в доме – личном, частном пространстве. Мы берем каждый из
предметов в руки и оставляем себе только те, что зажигают в нас
искры радости, расставаясь с остальными.
Но как быть с рабочим местом? Для работы требуются такие
вещи, как договоры, программы совещаний и встреч, документы
компании, радости от которых никакой. Но и выбросить их нельзя, так
же как утилитарные предметы вроде клейкой ленты, степлеров и
шредеров для бумаги. Всеми этими вещами вы пользуетесь, но не
имеете права выбросить их, даже если так случилось, что они вам не
нравятся. Хорошенько оглядевшись по сторонам, вы, вероятно,
сочтете, что стол ваш уродлив, кресло уныло и даже дизайн коробки с
салфетками в общем офисном пространстве вас не вдохновляет. Чем
пристальнее вы всматриваетесь, тем яснее становится, что на работе
невозможно выбрать только те предметы, которые хочется сохранить,
основываясь исключительно на личном «критерии радости». Но
прежде чем эта мысль опрокинет ведро ледяной воды на костерок
вашей страсти к наведению порядка, давайте вернемся к основам.
Зачем вы хотите навести порядок?
Какой бы ни была ваша идеальная трудовая жизнь, ее конечная
цель остается той же: иметь возможность трудиться радостно. Так что,
когда вы занимаетесь уборкой, самое главное – выбрать вещи, которые
будут прибавлять вам счастья, и ценить то, что вы себе оставите.
Есть три типа вещей, которые следует сохранить. Первый – вещи,
которые радуют лично вас, например, любимая ручка, блокнот с
дизайном, который вам нравится, или фотография близкого человека.
Второй тип – вещи функциональные, помогающие вам работать, часто
используемые: скрепки, упаковочная клейкая лента и  т.  д. Особой
радости от них ждать не стоит, но они упрощают повседневную
работу. Их наличие позволяет расслабиться и сфокусироваться на
текущих задачах.
 Третий тип – вещи, которые принесут радость в будущем. Чеки, к
примеру, ни у кого не вызывают особого восторга, но они обладают
безусловной ценностью, поскольку позволяют вернуть деньги, когда
их предъявляют с целью возмещения расходов. Или документы,
связанные с проектом, не вызывающим энтузиазма: при условии, что
вы выполните свою работу добросовестно, они будут плюсом к вашей
карьере. И если вы мечтаете, помимо всего прочего, о том, чтобы вас
как работника ценили за надежность, то эти ее свидетельства тоже
внесут лепту в копилку вашей будущей радости.
Итак, запомните эти три категории: вещи, непосредственно
доставляющие радость, вещи функциональные и вещи, приносящие
радость в будущем. Таковы ваши критерии отбора, когда вы решаете,
что следует сохранить на рабочем месте.
Если вам кажется, что такое понятие, как радость, никак не
соотносится с вашей трудовой обстановкой, можете смело подобрать
другой термин, более подходящий. Приведу пару примеров. Я знакома
с одним генеральным директором, который задавался вопросом:
«Поможет ли это процветанию моей компании?»; с  банковским
кассиром, который спрашивал себя: «Испытываю ли я дрожь
предвкушения?»; с  начальником отдела и фанатом бейсбола, который
выбрал вариант: «Что это за «игрок» – основной, запасной или вообще
не вписывающийся в мою команду?»
В общем, вам нужно понять, сыграет ли предмет, который вы
взяли в руки, позитивную роль в вашей работе. Всегда помните: вы
затеяли наведение порядка не для того, чтобы выбросить некоторое
количество вещей и разобрать свой стол, а для того, чтобы осознать
свою идеальную трудовую жизнь – ту, которая заставит ваше сердце
петь от радости.

«Что выбросить» и «что приносит радость» – это

разные критерии отбора

Если вы думаете, что эти критерии равнозначны, не

торопитесь! Хотя вопросы «что выбросить» и «что оставить»
могут казаться двумя сторонами одной монеты, с точки
зрения психологии это земля и небо. Выбирать то, что
приносит радость,  – значит фокусироваться на позитивных
аспектах принадлежащих нам вещей, в то время как выбор
по критерию «что выбросить» – это фокус на негативе.
Научные данные подтверждают, что отрицательные
эмоции оказывают более сильное воздействие[17] на наши
мысли, чем положительные. При изучении 558 английских
слов – названий различных эмоций исследователи пришли к
выводу, что 62 процента из них имели отрицательное
значение, а положительное – только 38. В другом
исследовании участники из семи стран (Бельгии, Канады,
Франции, Италии, Нидерландов и Швейцарии) должны были
записать столько названий эмоций, сколько сумеют
вспомнить за пять минут. Все испытуемые вспомнили
больше отрицательных эмоций, чем положительных.
Вдобавок среди самых часто попадавшихся слов лишь
четыре были общими для всех семи стран, и из них три были
негативными: печаль, гнев и страх. Единственным словом,
выражавшим позитивную эмоцию, которое назвали все
участники, было «радость».
Как показывает этот пример, человеческий мозг придает
большее значение негативным переживаниям, нежели
позитивным. Если мы будем фокусироваться на негативе,
избавляясь от вещей, то в лучшем случае можем надеяться
исключить из их числа те, которые нам не нравятся. Не быть
больным – не то же самое, что быть здоровым; отсутствие
бедности не равно богатству, а не печалиться – еще не значит
быть счастливым. Аналогичным образом избавление от
вещей, которые нам не нравятся, неравнозначно выбору
вещей, которые согревают нас радостью.
Так что, занимаясь наведением порядка, фокусируйтесь
на позитиве – на тех вещах, которые вас радуют. Последовав
этому совету, вы наверняка обнаружите, что вам очень
нравится наводить порядок.

С.С.
Создайте среду, в которой сможете
концентрироваться
Единственные звуки в затихшем офисе – стук пальцев по
клавиатуре и тихий гул голосов. У нас с клиенткой самый разгар
«уборочного сеанса».
– Это приносит вам радость?
– Да.
– Это важная вещь?
– Нет, она мне больше не нужна.
– А вот этот документ?
Голос моей клиентки стихает. Она переходит на шепот:
–  А это связано с одним сотрудником, который ушел от нас в
прошлом году. Были неприятности, понимаете…
– О, простите…
Во время этого сеанса с клиенткой, случившегося в самом начале
моей консультативной деятельности, я поняла одну важную вещь. В
тихом офисе подобный урок может казаться довольно шумным, и
очень трудно разговаривать, не тревожа при этом других. Должно
быть, моя клиентка ощущала сильный дискомфорт, бедняжка!
Наводя порядок в рабочем пространстве, важно создать среду,
которая помогает фокусироваться. Если вас беспокоит мнение других,
стоит задуматься о том, когда именно вы будете это делать. Если вы
можете получить доступ к своему рабочему месту в праздники или на
выходных, если у вас есть собственная кабинка или кабинет, тогда вы
более свободны в выборе времени для наведения порядка. Но если ваш
стол ничем не огорожен и наводить порядок можно только в будни,
вероятно, придется заниматься этим делом до начала или после
окончания рабочего дня, чтобы не беспокоить остальных. Я уже
привыкла вести уроки с семи до девяти утра, прежде чем мои клиенты
начинают свой рабочий день.
Наведение порядка с раннего утра имеет множество преимуществ.
Когда знаешь, что в девять начинается работа, за уборку берешься со
всем рвением, а поскольку с утра ты свеж и полон сил, это занятие
воспринимается позитивнее, а процесс доставляет удовольствие. В
этом состоянии решения, что сохранить, а что выбросить, даются
легче. Вот почему я уже многие годы говорю клиентам, что утро –
лучшее время для наведения порядка на рабочем месте. Однако не так
давно мой взгляд начал меняться благодаря тому опыту, что я
приобрела, рассказывая о своем методе в других странах.
В Японии для людей обычное дело – задерживаться в офисе
допоздна, из-за чего после окончания рабочего дня трудно
сфокусироваться на наведении порядка. Но во многих компаниях
в Америке после шести вечера в офисе почти никого не остается. А по
пятницам число работающих начинает постепенно уменьшаться
примерно с трех часов дня. В таких случаях вполне можно заняться
упорядочиванием и после работы.
Я обратила внимание и на другое различие. Большинство
американцев говорили мне, что их ничуть не побеспокоит человек,
наводящий порядок на своем столе посреди рабочего дня, как бы при
этом он ни шумел. Чтобы убедиться, что они поняли, о чем шла речь, я
уточняла: «Даже если это совершенно открытое офисное
пространство, в котором очень-очень тихо?» И все равно получала тот
же ответ. Очевидно, в Америке проблема, с которой я билась годами –
как незаметно прибраться на своем рабочем месте, – менее актуальна.
В Японии считается признаком вежливости обращать внимание
на то, что думают другие, и стараться им не докучать. Уверена, так же
обстоят дела и в  Америке, и в  большинстве других стран. Однако
благодаря этому опыту я поняла, что людей в разных местах беспокоят
разные вещи. Наводя порядок, важно создать среду, в которой нам
будет комфортно, чтобы мы могли сосредоточиться на том, что делаем.
Возможно, для этого придется выбрать время, когда в офисе меньше
людей, или просто предупредить коллег, что мы будем наводить
порядок. А еще можно предложить коллегам присоединиться к нам в
этом благом деле. Более того, я рекомендую при возможности делать
это одновременно во всей компании.
Мой знакомый издатель под конец года выделил один день на то,
чтобы каждый служащий привел в порядок свой стол и пространство
вокруг него. Очевидно, в результате воздух стал значительно чище, а
психологическая атмосфера в компании улучшилась настолько, что в
следующем году издательство выпустило немало бестселлеров.
Порядок повышает эффективность труда каждого человека в
коллективе и способствует позитивному подходу, так что эти
прекрасные результаты вполне логичны. Даже если невозможно
вовлечь в это мероприятие всю компанию разом, разве не замечательно
было бы, если бы сотрудники целого отдела или всей рабочей группы
решили навести порядок вместе?
Да начнется фестиваль наведения порядка!
Когда я начала давать уроки наведения порядка руководителям
бизнеса, моя жизнь стала гораздо более насыщенной. По будням я вела
занятия с семи до девяти утра, потом с половины десятого до позднего
вечера усердно трудилась в своем отделе продаж. А по выходным
учила клиентов наводить порядок дома. В разговорах с коллегами я
упоминала, что в выходные помогла такой-то клиентке завершить
генеральную уборку на кухне или что этим утром такая-то владелица
бизнеса избавилась от четырех мешков бумажного мусора. Очень
скоро все в компании знали, что я веду собственный бизнес в сфере
уборки и наведения порядка, и посыпались просьбы об уроках от
коллег и начальников.
Словом, скучать не приходилось, и это не могло не радовать, но
мне и в  голову не приходило сделать наведение порядка своей
профессией. Коллеги благодарили меня приглашениями в ресторан, и
хотя я принимала плату от клиентов вне своей компании, эти уроки
рассматривала как побочный бизнес, а не постоянную работу.
Однажды после завершения очередного курса уроков клиент
повернулся ко мне – я как раз любовалась его идеально
упорядоченным рабочим столом – и сказал: «Право, вам следовало бы
распространять этот метод наведения порядка, чтобы его знал каждый.
Знаете, ведь вы единственная, кто умеет это делать». Его слова
заставили меня осознать, что многие люди жаждут порядка и, самое
главное, что я обожаю помогать его создавать. Это заставило меня
задуматься о независимой карьере. В итоге я ушла из компании, чтобы
сосредоточиться на своей работе консультанта по уборке и наведению
порядка.
С тех пор я накопила огромный опыт в консультировании. И
в  процессе его накопления не раз обращала внимание на несколько
неверных представлений об уборке, встречающихся особенно часто.
Например, большинство людей верят, что это тяжелая обязанность,
которую они обречены выполнять ежедневно до конца своих дней.
Возможно, кое-кто из вас тоже так думает. Но на самом деле
существует два типа наведения порядка: повседневный
и  «фестивальный». Первый – это когда вы убираете вещи, которыми
пользовались в течение дня, на отведенные для них места и
определяете, где будут размещаться любые новые приобретенные
предметы в вашей системе хранения. А  «фестивальное» наведение
порядка означает, что вы заново оцениваете свою собственность, в
связи с каждым предметом задаете себе вопрос, действительно ли он
важен для вашей жизни в данный момент, и организуете свою
собственную систему хранения. Я называю этот процесс
«фестивалем», потому что его осуществляют энергично и в один заход
за сравнительно небольшой промежуток времени.
В нашем случае «фестиваль наведения порядка» означает
пересмотр не только каждого физического предмета в рабочем
пространстве, но и всех нематериальных аспектов. Например,
упорядочивая электронную переписку, необходимо выяснить, какого
типа отправления содержатся в вашем ящике входящих, в то время как
упорядочение использования времени включает выяснение, какое его
количество вы тратите на каждый вид деятельности. Это дает вам
полную картину того, что у вас есть и в каком количестве. А перебирая
предметы в каждой категории один за другим, вы можете определить,
что следует сохранить и в  каких местах и какие предметы имеют
первостепенную важность.
Оба типа наведения порядка важны, но, несомненно, наибольшее
воздействие на нашу жизнь оказывает «фестивальный». Вот почему я
рекомендую вначале завершить его, а потом уже думать о том, как
ежедневно поддерживать аккуратность и опрятность вашего
пространства. Если вы в один заход проведете качественную расчистку
завалов и упорядочение, прочувствовав, что такое аккуратное и
опрятное рабочее место, клетки вашего тела запомнят, насколько
приятное ощущение создает такая среда. Это чувство будет
естественно побуждать вас и впредь содержать свое пространство в
таком же порядке. Разумеется, этот подход применим не только к
физическим, но и нематериальным аспектам вашей работы, например
цифровым данным и деловым контактам, о которых пойдет речь
начиная с четвертой главы. Вначале оцените текущую ситуацию, затем
определите, что́ на самом деле хотите сохранить,  – и ощущайте
радость от работы в прибранном и ухоженном пространстве.
 Итак, давайте начнем. Для начала спросите себя, какого рода
трудовая жизнь заставит вас лучиться радостью, и отчетливо и ярко
нарисуйте ее в уме. Затем примите нашу помощь в организации и
проведении «фестиваля наведения порядка», который сделает этот
идеал реальностью. При правильной психологической установке и
подходе вы сможете организовать для себя трудовую жизнь, о которой
всегда мечтали.
3. Как навести порядок на рабочем
месте
Прежде всего рассмотрим конкретные шаги для расчистки вашего
физического рабочего пространства. О нематериальных аспектах речь
пойдет в последующих главах.
Где бы вы ни работали – за своим столом, в собственной кабинке
или кабинете,  – основные этапы метода КонМари для расчистки
физического рабочего пространства остаются одинаковыми.
Для начала приведите в порядок место, за которое несете
ответственность только вы сами. Это кардинальное правило уборки, и,
по сути, оно означает, что начинать нужно с собственного стола. Если
рядом есть какие-то места общего пользования, например, помещение
для хранения расходных материалов, комната отдыха или конференц-
зал, пока просто не обращайте на них внимания, даже если они не
настолько организованы, как вам хотелось бы.
Если вы работаете дома, разбирайтесь отдельно с предметами,
связанными с профессиональной деятельностью, отдельно с личными
вещами. Например, если какие-то книги и документы используются в
работе, а какие-то нет, пока сосредоточьтесь только на рабочих
материалах и упорядочивайте их, оставив личные вещи на потом,
когда будете готовы заняться расчисткой дома.
Если у вас собственная студия или мастерская, принципы
остаются прежними, но в зависимости от количества принадлежащих
вам вещей их разбор может потребовать больше времени. Например,
если ваша мастерская размером с просторный гараж, если полки и
шкафчики полны инструментов и запчастей или если у вас всегда под
рукой множество изделий и художественных работ, дайте себе больше
времени на завершение процесса упорядочивания – может быть, даже
месяца два.
В методе КонМари важен порядок действий. При уборке дома я
рекомендую начинать с одежды и постепенно переходить к более
сложным категориям в следующем порядке: книги, документы, комоно
(разное) и предметы, имеющие сентиментальную ценность. Этот
порядок я рекомендую потому, что, начиная с самой простой категории
и заканчивая самой сложной, вам будет легче развить умение
выбирать, что сохранить и с чем расстаться, а также решить, что и где
вы будете хранить. Берясь за расчистку рабочего места, просто
пропустите категорию одежды и двигайтесь дальше в указанном
порядке: книги, документы, комоно, предметы, имеющие
сентиментальную ценность.
Правила упорядочивания предметов тоже одинаковы. Работайте с
каждой категорией поочередно. Для начала соберите все предметы из
одной категории или подкатегории и сложите их вместе. Например,
если работаете с категорией комоно, с подкатегорией «ручки», выньте
из ящиков и держателей все свои ручки и выложите их на столешницу.
Затем выберите те, которые хотите оставить себе. Этот процесс дает
вам четкое представление о том, сколько именно предметов у вас в
каждой категории, в результате чего вам будет легче сравнить их и
решить, какие оставить, а какие выбросить. Кроме того, вы облегчаете
себе следующий шаг – хранение по категориям.
Пункты, о которых стоит помнить, решая вопрос хранения
оставленных вещей, перечислены на с.  63–67. Вы можете убрать
предметы после того, как закончите работать со всеми категориями, а
можете убирать сразу, по ходу дела, как только решите, что приносит
вам радость, и продолжать в том же духе с каждой последующей
категорией.
Разобравшись с этими основами, можно взяться за упорядочение
вашего рабочего стола.
Книги: определите свои ценности при помощи
уборки
Бестселлер, который вы надеялись когда-нибудь прочесть;
руководство по бухучету, которое купили, чтобы усовершенствовать
свои навыки; альбом, полученный в подарок от клиента; деловой
журнал, который ваша компания распространят среди сотрудников…
Какого рода литература находится на вашем рабочем месте?
Книги – источник ценных знаний, которые могут быть полезны
нам в работе. Лежащие на нашем столе или стоящие на полках, они
способны дарить как вдохновение, так и ощущение защищенности.
Чтение за обедом или во время перерыва на кофе может подстегнуть
нашу мотивацию, и, даже просто выставив свои литературные
богатства на обозрение, можно добавить в обстановку рабочего места
личный штрих. Однако в реальности мы часто держим книги на
рабочем месте совсем не по этим причинам.
У одной моей клиентки в кабинете был стеллаж, заполненный
непрочитанными книгами. Когда мы их сосчитали, число томов
перевалило за пятьдесят, и львиная доля их простояла на полках два
года или больше.
–  Во время следующего отпуска я прочту сколько успею,  –
заявила женщина.
Однако, когда мы снова встретились, я ничуть не удивилась,
узнав, что моя клиентка сдалась на полпути. Большинство книг,
которые она все же прочла, составляли последние приобретения.
– Оставить их непрочитанными казалось мне такой пустой тратой
денег, что я решила применить технику скоростного чтения, чтобы
осилить все,  – рассказывала она.  – Но у меня появилось ощущение,
что я делаю это только из чувства долга. Чтение не приносило мне
радости. Это казалось еще более пустой тратой времени и сил, так что
я решила расстаться со многими книгами.
В итоге моя клиентка решила оставить в своем кабинете лишь
тщательно отобранные пятнадцать томов. Как и у  нас, у книг есть в
жизни свой период расцвета. Именно тогда их следует читать. Но люди
очень часто упускают этот благоприятный момент. А вы? Есть ли у вас
на работе книги, пора расцвета которых миновала?
Разбирая книги, для начала сложите их все в одном месте.
Возможно, вам кажется, что было бы лучше провести отбор, просто
глядя на корешки с заглавиями, пока они стоят на полках, но,
пожалуйста, не пропускайте этот шаг. Книги, которые слишком долго
стояли на полке, сливаются с обстановкой. Ваше сознание не замечает
их присутствия, даже когда они прямо у вас перед глазами, и из-за
этого трудно решить, какие из них доставляют радость. Только взяв в
руки каждую книгу, вы сможете действительно увидеть ее как
отдельную сущность.
Если вам трудно судить, радует вас конкретная книга или нет,
попробуйте задать себе определенные вопросы. Например, когда вы ее
купили? Сколько раз прочли? Хотите ли перечитать? Если это книга,
которую вы еще не читали, вообразите свои чувства в тот момент,
когда только-только приобрели ее. Это воспоминание, возможно,
поможет вам решить, действительно ли она еще нужна. Если это книга
из тех, что вы планировали прочесть «когда-нибудь», рекомендую
назначить срок, в который это будет сделано. Если не прилагать
сознательных усилий, «когда-нибудь» не наступит никогда.
Еще вопрос: какую роль эта книга играет в вашей жизни?
Радующие нас книги – это те, которые мотивируют и заряжают
энергией, когда их читаешь и перечитываешь; или делают нас
счастливыми, просто оттого что мы знаем, что они есть; или помогают
лучше выполнять свою работу (например, руководства и учебники).
Напротив, книги, которые вы купили, повинуясь импульсу, или потому,
что хотели кого-то ими впечатлить, а также те, которые вам вручили
как подарки (но вы сомневаетесь, что когда-либо их прочтете),
исполнили свое предназначение в тот момент, когда вы купили или
получили их. Пора распрощаться с ними с искренней благодарностью
за ту радость, которую они подарили вам в прошлом.

Истинная ценность наведения порядка в том и состоит,

что оно помогает выявить ваш собственный персональный
стандарт.
 Последний вопрос, которым следует задаться: вы все равно
купили бы эту книгу сейчас, увидев ее в магазине, или ее время
прошло, если смотреть с точки зрения вашей в ней
заинтересованности? Пусть вы отдали за нее деньги, но это еще не
означает, что она должна быть прочитана от корки до корки. Многие
книги исполняют свое предназначение еще до того, как их прочли,
особенно литературные произведения на одну и ту же тему, купленные
в одно и то же время. Они-то как раз и относятся к числу тех, которые
следует поблагодарить за радость, доставленную вам в тот момент,
когда вы их купили, а потом пожелать им всего доброго.
Этими вопросами следует задаваться не для того, чтобы заставить
себя бездумно выкинуть книги. Напротив, они должны помочь
исследовать ваши отношения с каждой книгой, которая вам
принадлежит. Осознанность, которую вы обретете, позволит вам
решить, будет ли книга приносить радость, если вы оставите ее у себя.
Иногда люди спрашивают меня, сколько книг им следует
оставить, но никакого определенного «правильного» числа не
существует. С книгами, как и с  другими категориями, дело обстоит
так: у  каждого человека свое представление о нужном количестве.
Истинная ценность наведения порядка в том и состоит, что оно
помогает выявить ваш собственный персональный стандарт. Если
книги приносят вам радость, правильным решением будет сохранить
столько, сколько вам нужно, и ни секунды не сомневаться в себе.
Однако пространство для хранения на работе часто бывает
ограниченным. Если в какой-то момент вы почувствуете, что
отклоняетесь от своего идеала трудовой жизни, потому что у вас
слишком много книг, остановитесь и скорректируйте их число любым
наименее стрессовым для себя способом. Можно выставить их на
общий стеллаж, выделенный компанией для подержанных книг,
забрать домой, продать в букинистическую лавку или пожертвовать
учебному заведению, библиотеке и т. д.
Разбор книг – мощное средство самопознания. Книги, которые вы
решаете сохранить, поскольку они вас радуют, раскрывают ваши
персональные ценности. Один из моих клиентов, Кен, был инженером.
Начиная наводить порядок, он ставил себе целью создать
упорядоченное пространство, в котором можно работать эффективнее.
Когда я попросила Кена описать свое представление об идеальной
трудовой жизни, он смешался, хотя выразил мысль, что был бы рад
пораньше приходить домой.
Однако, перебирая свои книги, он обнаружил, что среди них
немало работ, посвященных саморазвитию и, в частности, способам
вести более удовлетворительную жизнь и больше любить свою работу.
Это помогло Кену осознать, что он хотел получать больше
удовольствия от труда и жаждал достичь самореализации путем
развития своего потенциала. Это открытие вновь разожгло в нем
страсть к своей профессии. Так что, как видите, наведение порядка –
это на самом деле эпическое путешествие самопознания.
Документы: основное правило – выбросить
все
После книг следующая категория – документы. Разбор
документов обычно бывает самой затратной по времени частью
наведения порядка на рабочем месте. Даже сегодня, когда смартфоны и
планшеты стали вездесущими, а число бумажных материалов
существенно снизилось, людей все равно окружает бумажное море.
Основное правило в работе с бумагами – выбросить все. У моих
клиентов всегда бывает ошарашенный вид, когда я это говорю.
Конечно же, я не имею в виду, что нужно уничтожить все бумажные
документы подчистую. Я просто пытаюсь донести до собеседника,
какая железная решимость нужна, чтобы отобрать только те
документы, которые действительно абсолютно необходимы, и
выбросить все остальное. На рабочем месте ничто так не достает нас,
как бумаги, которые, кажется, накапливаются быстрее, чем мы
успеваем это осознать. Бумажные листки кажутся такими тоненькими,
что мы часто не задумываясь оставляем их у себя. Однако когда
приходится их разбирать, этот процесс съедает много времени, потому
что нам нужно убедиться, что мы знаем их содержание. Что еще хуже:
чем больше бумаг у нас накапливается, тем больше времени требуется
на поиски конкретного документа или отчета и тем труднее приводить
их в порядок. По этой причине я рекомендую специально выделить
время в расписании для наведения порядка в бумажных документах.
Как и при работе с другими категориями, для начала соберите все
свои бумаги в кучку и рассмотрите каждую. Документы –
единственная категория, которую нельзя сортировать по «критерию
радости». Вместо этого вы должны проверить их содержание. Даже
письма и документы в конвертах следует вынуть и просмотреть,
страницу за страницей, на случай закравшихся в них рекламных
листовок или других нежелательных материалов.
Возможно, полезно будет рассортировывать бумаги по
категориям, пока вы бегло просматриваете их содержание. Тогда после
завершения этого процесса будет быстрее и легче разложить их на
нужные места. Бумажные документы можно разделить на три широкие
категории: «требующие рассмотрения», «хранить обязательно»
и «хранить, потому что этого хочется».
Категория «требующие рассмотрения» включает документы,
предусматривающие какие-либо действия с вашей стороны –
например, счета и проектные предложения, на которые необходимо
дать отзыв. Я рекомендую хранить их все в одном вертикальном
картотечном ящике, пока вы с ними не разберетесь. Тогда они не
смешаются с документами из других категорий.
Теперь давайте взглянем на документы, которые мы обязаны
хранить. По закону требуется, чтобы мы хранили определенные типы
отчетов, банковские выписки, контракты и прочее в течение
определенного периода времени вне зависимости от того, радуют они
нас или нет. Сортируйте их по категориям и отправляйте на хранение
на стеллаж для документов или на полки. Если нет необходимости
хранить оригиналы, можно отсканировать их и хранить в электронном
виде (см. главу 4). В этом случае эффективнее будет складывать такие
документы в отдельную стопку и потом отсканировать все в один
заход. Однако имейте в виду, что со сканированием связаны ловушки,
о которых я буду говорить на с. 96–99.
Последняя категория – это бумажные документы, которые вы
хотите оставить себе по иным причинам. Например, такие, которые вы
считаете нужным держать под рукой как справочные, или такие, что
действительно радуют вас. Хранить их или нет – этот вопрос целиком
и полностью в вашей компетенции. Но поскольку, когда люди держатся
за свои вещи «просто так», часто возникает проблема рецидива,
учитывайте, что основное правило для бумаг – выбросить все.
Во время уроков наведения порядка, когда клиенту трудно
решить, какие документы оставить, а какие выбросить, я засыпаю его
вопросами по поводу каждой бумажки: «Когда вам это понадобится?»,
«Как давно вы это храните?», «Насколько часто вы это
перечитываете?», «Можно ли найти тот же контент в  Интернете?»,
«Вы уже перенесли это в компьютер?», «Возникнут ли у вас проблемы,
если вы избавитесь от этого?», «Вы уверены, что это приносит вам
радость?».
Если обнаруживаете, что никак не можете решить, сохранить ли
вам какой-то конкретный документ, не расслабляйтесь. Не упускайте
эту драгоценную возможность. Задавайте трудные вопросы и
пообещайте себе разобраться с документами так тщательно и полно,
чтобы больше никогда не приходилось устраивать столь же
масштабное мероприятие. Если предпосылка «выброси все»
заставляет вас упрямиться, представьте себе, как я вхожу в кабинет и
объявляю, что сейчас пущу под нож все ваши документы. Что вы
сделаете? За какими листочками броситесь, стремясь спасти их от
шредера?
Вы можете обнаружить, что можно избавиться почти от всех
бумажных документов, но это, конечно, зависит от специфики вашей
работы. Одна учительница средней школы рассказала мне, что
перевела в цифровой формат все необходимое, полностью опустошив
два шкафа для хранения документов, а заодно увеличив
эффективность своей работы.
Один мой знакомый бизнес-менеджер завел привычку определять,
нужно ли ему хранить документ, прямо в момент получения.
Ненужный документ тут же отправлялся под нож, и у него перестали
накапливаться кучи бумаги. Но при пользовании шредером нужно
соблюдать осторожность. Тот же самый менеджер привык включать
его настолько поспешно, что однажды пустил на ленточки письмо от
одного из своих подчиненных с заявлением об уходе – вместе с
конвертом. (Честно говоря, это был мой бывший начальник, а
заявление, которое он нечаянно уничтожил, было моим.)

Документы – единственная категория, которую нельзя

сортировать по «критерию радости».

Как хранить бумажные документы, чтобы избежать рецидива

Некоторые читатели, добравшись до этого места в книге,

возможно, испытают тревогу. Даже если разобрать все бумаги, они
неизбежно будут снова накапливаться, сделав столь же неизбежным
рецидив захламленности. Но не стоит волноваться! При условии, что
вы будете следовать трем правилам хранения, изложенным ниже, вы
больше никогда не погрязнете в бумажном беспорядке.
 Правило первое: классифицируйте все документы до последнего
листа

Сначала рассортируйте свои документы по четким категориям:

презентации, проектные предложения, отчеты, счета. Еще можно
сортировать их по датам, проектам или именам отдельных клиентов,
пациентов или учащихся. Одна моя клиентка, например, отвела
специальные папки для «идей дизайна», «идей управления», «учебных
материалов по английскому» и  «документов, о которых следует
помнить». Используйте ту систему, которая лучше всего подходит вам.
Главное – ни в коем случае не оставлять у себя ни одного листка
«просто так». Настала пора классифицировать документы таким
образом, который упростит вашу работу. Позаботьтесь о том, чтобы
каждая бумага была отнесена к какой-либо категории.

Правило второе: храните документы в вертикальном положении

Вам наверняка знакомы люди, которые вечно бормочут: «И куда

подевалась эта папка?» Часто так бывает потому, что они держат свои
документы в стопках на столе. У такого способа хранения есть два
недостатка. Во-первых, труднее определить, сколько у вас всего
документов, так что вы не замечаете, как много их накапливается с
течением времени, и в результате ваш стол оказывается захламленным.
Во-вторых, вы забываете о тех документах, которые лежат в нижней
части стопки, и тратите много времени на их поиски.
Оптимально хранить документы в размещенных вертикально
папках. Вкладывайте каждую категорию документов в отдельную
папку и храните их в шкафу для бумаг или ящике, убранном на полку.
При таком способе хранения легко понять, насколько много у вас
документов. К тому же они выглядят аккуратно и опрятно.

Правило третье: выделите ящик для документов, требующих

рассмотрения
 Выделите отдельный ящик для документов, с которыми вам
нужно разобраться в этот конкретный день. Опять же я рекомендую
хранить их вертикально, чтобы вы четко видели, сколько документов
необходимо обработать. Если вам так больше нравится, можете
использовать картотечный ящик типа подноса и складывать их в
стопку, но позаботьтесь о том, чтобы не забыть о существовании
документов, оказавшихся в самом низу. Обработав документы,
требующие рассмотрения, избавьтесь от тех, которые необязательно
хранить.
Наведение порядка в бумагах невероятно облегчает работу,
поскольку вы точно знаете, сколько документов каждого типа у вас
есть и где они находятся. Разобрав документы и отведя особое место
для каждой категории, взгляните на свое рабочее пространство и
определите максимальный доступный объем для их хранения. Когда
вы превысите этот лимит, бумаги начнут вылезать за пределы
отведенного им пространства. Это сигнал о том, что их нужно
перебрать. Отыскивайте документы, которые больше не нужно
хранить, и расставайтесь с ними. Если проводить подобные проверки
регулярно, всегда можно содержать свои документы в порядке.

Берегитесь ловушки сканирования

Сканировать – это так удобно! Нет ничего проще, чем

отсканировать документ, который вы решили выбросить, и сохранить
его в цифровом виде. Но само это удобство порой может оказать вам
медвежью услугу.
Один из клиентов сказал мне, что хочет отсканировать важные
страницы книг, прежде чем избавиться от бумажных носителей, но это
отняло у него намного больше времени, чем он рассчитывал. Начав это
делать, мужчина осознал, что никакой радости затея ему не доставляет,
поэтому решил не сканировать их, а отснять камерой смартфона. Но и
это отнимало массу времени, и в  итоге он решил просто выбросить
книги, ничего не сохраняя. Что же касается тех страниц, которые он
успел отсканировать и сфотографировать, потратив на это немало
времени и труда, они так и остались ни разу не просмотренными.
 Если какие-то визитки вдохновляют вас или заряжают
энергией, можете смело оставить их себе.

Приведу другой пример. Владелец стоматологической клиники во

время наших сеансов то и дело откладывал в сторону документы,
которые хотел отсканировать, прежде чем выбросить. Общая масса
неразобранных документов едва начала уменьшаться, а число
кандидатов на сканирование росло на глазах. Распиханные по
бумажным пакетам, они стояли в его кабинете месяц, два, три… С
такими темпами нечего было и надеяться по-настоящему навести в
них порядок. Спустя год я снова побывала в его кабинете и была
потрясена, обнаружив, что гора бумажных пакетов с документами,
которые он отложил для сканирования, никуда не делась. Осознав, что
не воспользовался ни одной из этих бумаг за целый год, мужчина
начал заново перебирать их, оставляя только те, которые были
абсолютно необходимы, и избавляясь от остальных.
Разумеется, некоторые важные бумаги необходимо отсканировать,
но прежде чем начать, спросите себя, действительно ли вам нужно
сохранить все те документы, что вы откладываете в сторону. Важно
учитывать не только то время, которое потребуется на сканирование
этих материалов, но и то, которое придется потратить на сортировку и
раскладывание по папкам электронных данных. И хорошо еще, если у
вас есть помощник, который сделает эту работу за вас. Но если вы
собираетесь заниматься ею самостоятельно, она поглотит огромное
количество вашего времени. Если вы все равно хотите отсканировать
документы, позаботьтесь о том, чтобы выделить для этой работы
специальные отрезки времени в своем «уборочном расписании». Если
же вы просто скажете себе, что займетесь этим, когда представится
возможность, этого никогда не случится.

Разберите визитки и пересмотрите свои отношения

Вам случалось разглядывать какую-нибудь визитку и ломать

голову над отпечатанным на ней именем, понимая, что лицо ее
обладателя стерлось из вашей памяти? Когда наводишь порядок, это
случается на удивление часто. Я всегда призываю своих клиентов
воспользоваться этой возможностью и выбросить ненужные визитки,
но многие чувствуют себя из-за этого виноватыми. Некоторые мои
клиенты-японцы колеблются потому, что верят, что каждая визитка
несет в себе частичку души своего хозяина. Но если эти бумажные
прямоугольники настолько драгоценны, имело бы больший смысл
обойтись с ними уважительно: вместо того чтобы сунуть в ящик стола
и забыть навсегда, поблагодарить эти карточки за проделанную работу
и распрощаться с ними способом, который защитит имеющуюся на
них личную информацию.
Разбирая визитки, соберите их вместе и просматривайте по одной.
Один владелец бизнеса, которого я консультировала, накопил четыре
тысячи визиток. Вскоре после того как мы начали уроки, он
обнаружил, что ни одна из них ему не нужна, потому что почти со
всеми их владельцами он был связан через соцсети. Кроме того, у него
были электронные адреса всех людей, с которыми он общался через
Интернет. Он выбросил почти все свои визитки, отсканировав
несколько таких, которые нужно было сохранить, а потом отобрав еще
с десяток картонок, которые услаждали его взор просто потому, что
принадлежали людям, вызывавшим в нем восхищение.
Вы тоже можете сказать «прощай» визиткам людей, с которыми
уже связывались по электронной почте или в соцсетях. Если у вас нет
времени, чтобы ввести нужную информацию в адресную книгу,
сохраните их электронные адреса в компьютере или телефоне,
отсканировав или сфотографировав визитки. Стоит воспользоваться и
преимуществами новых технологий для хранения, например,
приложений, которые могут использовать камеру вашего телефона как
сканер для переноса данных с визитки в список ваших контактов.
Что касается меня, недавно, проводя ревизию своих визиток, я
оставила только одну – визитку своего отца. Я сохранила ее потому,
что он проработал в одной компании больше тридцати лет. Каждый
раз, глядя на этот листок картона, я живо вспоминаю, как все эти годы
отец благодаря своей работе обеспечивал нашу семью. Я ни за что не
смогла бы расстаться с ней, поэтому отвела ей место на своем рабочем
столе.
Если какие-то визитки вдохновляют вас или заряжают энергией,
можете смело оставить их себе.
Разделите комоно на подкатегории
«Да этому конца-края не видно! Мне хочется все бросить!»
«Я в такой растерянности…»
«Кажется, я начинаю сходить с ума!»
Отчаянные письма подобного содержания почти всегда клиенты
шлют мне, приступив к разбору комоно. Ведь, в конце концов, в этой
самой категории наибольшее число подкатегорий. Канцелярские
принадлежности, комоно для хобби, принадлежности для дома,
кухонные комоно, продукты, принадлежности для ванной комнаты…
От одного перечисления голова кругом идет! Но не спешите
паниковать. Число подкатегорий комоно в офисе намного меньше, чем
дома, и если вы уже преуспели с разбором документов и бумаг, то
справитесь и с этим.
Если возьметесь за упорядочивание комоно спокойно и в удобном
для вас темпе, то быстро получите общую картину имеющихся у вас
подтипов этих предметов. Распространенные подкатегории,
находящиеся на рабочем месте, включают следующие:

Офисные принадлежности (ручки, ножницы, скобки, клейкая

лента и т. д.).
Электроприборы (цифровые устройства, гаджеты, шнуры питания
и т. д.).
Комоно, специфичные для вашей работы (образцы продукции,
художественные материалы, расходные материалы, запчасти и т. д.).
Средства ухода за собой (косметика, лекарства, пищевые добавки
и т. д.).
Продукты (чай, снеки и т. д.).

Для начала разложите все предметы по подкатегориям и

пересмотрите их по одному. Если ваши ящики настолько переполнены,
что трудно даже разглядеть, что в них лежит, вытаскивайте каждый
целиком и вываливайте содержимое на стол или пол. В этом случае вы
сможете заодно выбрать те вещи, которые хотите сохранить, пока
будете разбирать их по категориям.
 Офисные принадлежности
Офисные принадлежности делятся на два типа: канцелярские
принадлежности и расходные материалы. Разбирая эту подкатегорию,
занимайтесь каждым типом отдельно.
1.  Канцелярские принадлежности. К ним относятся такие вещи,
как ножницы и степлеры, которых вам нужно, как правило, только по
одному экземпляру. У людей, не знающих, какие именно предметы и
в  каком количестве у них есть, этих принадлежностей часто бывает
больше, чем нужно. У одного моего клиента, например, в столе
нашлись три точилки для карандашей, три одинаковые линейки,
восемь степлеров и двенадцать пар ножниц. Когда я спросила его,
зачем ему столько предметов каждого вида, он туманно ответил, что
терял что-нибудь и покупал замену, или не представлял, что у него уже
есть столько дубликатов, или думал, что всегда иметь нужное под
рукой просто удобно. На самом деле вам нужно только по одному
такому предмету на одно рабочее место, так что сделайте выбор и
распрощайтесь с дубликатами. Если в вашей компании есть место для
хранения подобных принадлежностей или помещение для
коллективной работы, можете отнести их туда.
2.  Расходные материалы. В их число входят вещи, которые вы
держите под рукой и постоянно используете, например, стикеры для
заметок, скрепки, блокноты, конверты и карточки. Хотя некоторый их
запас необходим, так ли надо набивать ящик доверху стикерами или
хранить набор из десяти одинаковых красных ручек? Прикиньте,
сколько подобных предметов вам действительно нужно в столе –
например, пять упаковок стикеров и тридцать скрепок,  – а потом
отсчитайте их и остальное верните туда, откуда сотрудники вашей
компании берут свои принадлежности.

Электроприборы
При разборе электрических комоно довольно часто
обнаруживаются сломанные приборы или гаджеты, которые давно
устарели. Есть ли смысл держать такие вещи в вашем столе? В ящиках
некоторых людей хранятся залежи разнообразных наушников или
шнуров питания для неработающих смартфонов. Это имело бы смысл,
если бы они планировали открыть магазин подержанных аксессуаров,
но в ином случае… Среди этих «кладов» порой попадаются такие
провода и кабели, что даже человек, которому они принадлежат, не
может вспомнить, от какой они аппаратуры. Пространство в вашем
столе, предназначенное для хранения вещей, ограничено. Сейчас вам
представилась возможность разобраться, что это за вещи, и
распрощаться с ними с благодарностью.

Комоно, специфичные для вашей работы

У всех нас есть вещи, уникальные для нашей профессии. У
художников это могут быть краски и холсты, у дизайнеров бижутерии
и аксессуаров – бусы и проволока, у бьюти-журналистов – образцы
продукции производителей. В зависимости от профессии объем этих
предметов может быть колоссальным, а состав – не особенно
вдохновляющим. Но эти предметы напрямую связаны с нашей
работой, и именно они обладают наибольшим «радостным
потенциалом», когда мы начинаем наводить в них порядок, и
мотивируют нас не останавливаться до победного конца.
Возьмем для примера Лиэнн, художницу, которая внезапно
обнаружила, что масляные краски перестали ее радовать, хоть и были
ценными инструментами ее ремесла. Лиэнн сменила выразительные
средства и создала новый художественный стиль. Я также знаю
художницу-иллюстратора, которая, после того как обнаружила в себе
любовь к тканям, переквалифицировалась в художника по костюмам, и
пианистку, которая впала в хандру, но вновь обрела страсть к музыке
после того, как рассталась со многими своими старыми нотами. Я
часто слышу подобные истории. Многие люди творческих профессий,
оставляя себе только приносящие радость вещи, черпают в них
вдохновение и подпитывают свою креативность. Физическое
наведение порядка и создание большего личного пространства
освобождает место и в сознании, позволяя свободно течь новым идеям
и творческой энергии.
Берите в руки каждый предмет из этой категории и спрашивайте
себя, вспыхивают ли в вашем сердце искры радости. Если вы
прислушаетесь к чувствам, то наверняка ощутите на удивление четкий
ответ. Клетки вашего тела будут либо прыгать от радости, либо
наливаться свинцовым унынием.
Средства для ухода за собой
 Средства для ухода за собой включают крем для рук, глазные
капли, пищевые добавки и другие подобные вещи и субстанции,
которые помогают нам выполнять свою работу с большей легкостью.
Из-за многочасового сидения в офисе теряют гибкость плечевые
суставы, болит спина, устают глаза. Наличие под рукой средств для
облегчения таких физических неприятностей не может не радовать.
Кэй, моя клиентка, работавшая в рекламном агентстве, обожала
всякие штучки для расслабления. Занимаясь упорядочением ее
рабочего места, мы обнаружили массу таких предметов на столе и
в  ящиках, в том числе массажеры для кожи головы и одноразовые
маски для глаз. Когда я задала вопрос, зачем их столько, она
объяснила, что они нужны ей, чтобы расслабляться, потому что у нее
очень напряженная работа.
–  Вот это приспособление еще даже не продают в  Японии,  – с
гордостью говорила Кэй.  – А вот это средство для лица будет просто
бомбой, я уверена!
Ее увлеченность подобными вещами была сродни одержимости.
Заинтригованная их невероятным количеством, я попросила Кэй
рассказать, как она всем этим пользуется. Ее ответ меня удивил.
–  Вот это ароматическое масло я использую, если опаздываю на
последний поезд и мне нужно успокоиться, – стала объяснять Кэй. – А
вот эта травяная маска для глаз нужна на тот случай, если я просидела
за компьютером десять часов подряд. Вот массажный мяч, он отлично
справляется с мышечным тонусом. Я кладу его на пол, когда все
сотрудники расходятся по домам, и ложусь на него сверху.
Фантастическое ощущение!
Ее объяснения были тщательными и подробными. Чем больше я
слушала, тем яснее становилось, что, несмотря на все эти
приспособления для расслабления, Кэй не удается справиться с
напряжением. И я не смогла удержаться от вопроса:
– Но разве такой режим работы приносит вам радость?
В итоге Кэй сократила часы пребывания в офисе и увезла больше
половины этих предметов домой. Теперь она с удовольствием
пользуется ими для расслабления, возвращаясь с работы.
– Думая о своей идеальной трудовой жизни, я осознала, что буду
счастливее, расслабляясь дома, а не в офисе, – признала она.
 На ее щеки вернулся румянец, и выражение лица стало не таким
загнанным.
Какие бы замечательные средства для ухода за собой вы ни
держали на рабочем месте, если сама трудовая жизнь не заставляет
ваши глаза искриться от радости, то вы ставите телегу впереди
лошади. Для начала вообразите свой идеал трудовой жизни, а потом
уже решайте, какого рода средства ухода за собой будут помогать вам
воплощать его, а какие – только мешать.

Снеки и другие продукты питания

У одной моей клиентки, работавшей в СМИ-компании, скопилось
столько пакетиков кетчупа и соли, салфеток и пластиковых вилок,
оставшихся от обедов навынос, что они заняли половину ящика стола.
До того как она взялась наводить порядок на рабочем месте, ей и
в голову не приходило, что их так много. Это открытие ее потрясло.
Есть ли в вашем рабочем столе всевозможные снеки, сладости и
жевательная резинка? Если да, проверьте сроки годности и установите
количественный лимит для подобных вещей, который больше не
будете превышать. Это ваш шанс распрощаться с хомячьими запасами
и привести ящики в порядок.
Кстати говоря, проводя уроки наведения порядка в американских
компаниях, я обнаружила в этой категории нечто такое, чего никогда не
бывает в японских офисах. Попробуете догадаться, о чем я? О
напитках, содержащих алкоголь. Возможно, это принято не во всех
американских компаниях, но в тех, где бывала я, довольно
значительная часть сотрудников держала те или иные алкогольные
напитки в своих столах. Учитывая, что японцы никогда не пьют на
работе, для меня это было ошеломительным открытием. Когда
открываешь для себя разные культурные характеристики, обучение
секретам наведения порядка становится особенно увлекательным.
Предметы, имеющие сентиментальную
ценность
Последняя категория самая трудная, поскольку включает в себя
вещи, имеющие сентиментальную ценность, например, фотографии и
письма. Потому-то ее и оставляют «на сладкое». Разбирая остальные
категории, вы начинаете понимать, что́ цените на самом деле, и
оттачиваете свою способность выбирать то, что наполняет вас
радостью.
Как и в  работе с другими категориями, для начала соберите все
эти предметы в одну кучку. Берите каждый из них в руки и
спрашивайте себя: «Будет ли эта вещь радовать меня, если я выставлю
ее на рабочий стол?» Если вы ответите в том духе, что когда-то эта
вещь поддерживала вас в работе, но больше не нужна, поблагодарите
ее за то, что она вам дала, и расстаньтесь с ней. Воспользуйтесь этой
возможностью поразмыслить о том, как каждый предмет позволял вам
эффективно выполнять свою работу: это делает процесс наведения
порядка намного более осмысленным. Если у вас слишком много
таких «радостных» предметов, чтобы держать их все на столе,
заберите часть из них домой. Можно ускорить процесс, складывая
будущих «переселенцев» в пакет прямо в процессе разбора. Только не
забудьте захватить его с собой, когда закончите.
Если вам трудно прощаться с предметами, имеющими
сентиментальную ценность, попробуйте фотографировать их перед
расставанием. Когда Скотт «чистил» свой кабинет, у него рука не
поднималась выбросить письма и рисунки своих дочерей.
Фотографирование облегчило расставание с ними. Теперь Скотт
освободил место, где держал их, для новых детских художеств, что
стало для него еще бо́льшим источником радости.

Сфотографируй и выброси!

Исследования показали, что фотографирование

предметов, имеющих сентиментальную ценность[18],
помогает легче расставаться с ними. В ходе одного
эксперимента ученые разместили призыв к сбору
пожертвований на двух разных плакатах, которые вывесили в
разных студенческих общежитиях. Один плакат призывал
студентов просто собрать и пожертвовать на
благотворительность ненужные предметы, имеющие
сентиментальную ценность, а другой рекомендовал вначале
сфотографировать такие предметы, а потом уже
пожертвовать их. В общежитиях, где висел второй плакат,
было собрано на пятнадцать процентов больше
пожертвований.

С.С.
Рабочий стол и хранение
После того как вы отобрали вещи, которые вас радуют, пора
определить их на хранение. Соблюдайте три основных правила.

Правило первое: отведите каждому предмету свое место и

храните по категориям

Рецидивы беспорядка часто возникают из-за того, что люди не

принимают четкого решения насчет места, отведенного каждому
предмету. Поскольку они не знают, куда убирать вещи после
использования, пространство снова захламляется. Вот почему вам
нужно решить, где хранить каждый предмет. Намного легче
поддерживать порядок, если у вас вошло в привычку сразу же убирать
вещи на свои места, когда они больше не нужны.
Важно не давать вещам из одной категории расползаться в разные
стороны. Хранение всех предметов, относящихся к определенной
категории, в одном месте позволяет с первого взгляда понять, сколько
их у вас. Это дает дополнительное преимущество: четко зная, что у вас
есть, вы перестанете множить лишние или ненужные предметы.
В обычной офисной обстановке визитки и канцелярские
принадлежности часто хранятся в верхнем ящике; электроприборы,
средства ухода за собой и продукты питания – во втором; документы и
бумаги – в третьем. Это базовая схема хранения, но она может
варьироваться в зависимости от типа вашего стола или задач,
поставленных перед вами. Вносите при необходимости коррективы и
создавайте пространство, в котором вам будет комфортно работать.

Правило второе: используйте коробки и ящики и храните вещи

вертикально

Объем пространства для хранения в обычном рабочем столе

ограничен, так что нужно максимизировать его эффективность. Для
этой цели отлично подходят коробки и ящики. Коробочки разного
размера можно использовать как разделители для ящиков стола.
Храните предметы, относящиеся к одной категории, в контейнере,
подходящем для них по размеру и форме. Например, подберите
миниатюрную коробочку для флешек, коробку средних размеров – для
средств ухода за собой, пищевых добавок. Способ хранения в коробке
особенно удачен для мелочей: это намного лучше, чем когда они
беспорядочно свалены в ящик без разделителей. Коробка не дает им
превратиться в непонятную кучу неизвестно чего и позволяет вам
сразу увидеть, где что лежит, когда вы выдвигаете ящик.

Решите, где должен быть «домик» для каждого

предмета, и точно знайте, что у вас есть, вплоть до
последней мелочи.

Подойдет любая коробка, которая помещается в ящик стола.

Можно купить коробки специально для этой цели или использовать
имеющиеся, принеся их из дома. Я часто использую коробки от
визиток и смартфонов. Они идеально помещаются в ящик стола, и ими
легко пользоваться. Фокус в том, чтобы постараться хранить
вертикально как можно больше предметов. Это не только выглядит
опрятнее, но и максимизирует доступное пространство. Все предметы
подходящей высоты нужно хранить вертикально. Я лично храню в
вертикальном положении даже ластики и стопки стикеров.

Правило третье: возьмите себе за правило ничего не держать на

столешнице

Ваша столешница – это пространство для работы, а не шкафчик

для хранения, так что основное правило – ничего на ней не держать.
Подберите в ящиках или на полках место для каждого предмета и
категории предметов. Единственными вещами на вашем столе по
возможности должны быть те, которые нужны вам прямо в эту минуту
для проекта, над которым вы работаете. Начиная раскладывать вещи
на хранение, помните о чистой столешнице. У людей, соблюдающих
это правило, в итоге на столе оказывается только компьютер и какое-
нибудь украшение или растение в горшке.
 Отведите специальное место даже для тех предметов, которыми
пользуетесь ежедневно, например, для ручки или блокнота. Мои
клиенты часто с удивлением обнаруживают, что такой способ хранения
«не на виду» не доставляет им никаких неудобств. Стоит им ощутить
на собственном опыте, как аккуратный и чистый стол дает
возможность сфокусироваться на работе, и они быстро приобретают
«зависимость» от этого состояния.
Разумеется, это не означает, что ваш стол должен быть
совершенно «голым». Если вам легче работать, когда все
принадлежности для письма стоят в органайзере на столешнице, а не
лежат в ящике, тогда так вам и следует их хранить. Здесь важен сам
подход. Следует исходить из того, что в идеале на столе не будет
ничего, а потом очень вдумчиво выбирать предметы, которые, как вам
кажется, сделают вашу работу более радостной или облегчат ее,
находясь на виду.
Подведем итоги: храните по категориям, пользуйтесь коробками и
не держите ничего на столешнице. Помните об этих трех правилах,
планируя хранение. Решите, где должен быть «домик» для каждого
предмета, и точно знайте, что́ у вас есть, вплоть до последней мелочи.
Как уборка может изменить вашу жизнь
Выше расписаны этапы приведения в порядок вашего
физического рабочего пространства для каждой категории. Надеюсь,
вы сочли их полезными. Если вы думаете, что этих этапов слишком
много, или вам еще ни разу не удавалось успешно навести порядок,
несмотря на многочисленные попытки, не волнуйтесь!
Я помогла многим людям привести их рабочее место в порядок.
Даже любители похвастаться, что не держат у себя ничего лишнего,
обнаруживают, что можно сократить до двух третей вещей, следуя
простой процедуре: выгрузить все предметы одной категории на стол,
подержать каждый в руках и спросить себя, действительно ли стоит
его оставить. Между «возможно, когда-нибудь понадобится»
и  «действительно стоит сохранить» открывается огромная разница,
когда мы подходим к каждому предмету индивидуально.
Еще одно заблуждение: хотя многие убеждены, что из-за обилия
вещей им потребуется как минимум полгода, чтобы навести порядок
на рабочем столе, обычно от начала до завершения «фестиваля
уборки» проходит меньше недели. Как вы сами убедитесь, одно дело –
представлять себе процесс наведения порядка и совсем другое –
реализовать его в реальности. Именно поэтому не стоит просто читать
эту книгу, не попробовав ее рекомендации на практике, особенно если
она вызывает у вас живой отклик. Это пустая трата времени. Только
совершив попытку, вы сможете понять истинную ценность
упорядоченного пространства.
Но в чем же она заключается, эта истинная ценность? Как мне
представляется, это далеко не только фантастически приятное
ощущение от чистого стола или рост эффективности вашего труда.
Наведение порядка позволяет заново открыть свое «я». Поочередно
«встречаясь» с  каждым принадлежащим вам предметом и задаваясь
вопросом, приносит ли он радость сейчас или является ценным
вкладом в радостное будущее, вы начинаете четко понимать, чего
хотите на самом деле и что делает вас счастливым. К тому времени как
вы заканчиваете наводить порядок, ваш образ мыслей, поведение и
принимаемые решения меняются. В результате ваша жизнь
претерпевает разительную трансформацию. Мне не сосчитать людей, с
которыми это произошло на моих глазах, но хочется поделиться с вами
историей Мифую и рассказать, как благодаря процессу наведения
порядка она совершила важное открытие насчет самой себя и это
полностью изменило ее жизнь.
Мифую и опыт, который изменил ее жизнь
Мифую была успешным маркетологом в роскошном модном
журнале, выпускаемом крупным японским издательством. Как
свойственно людям, работающим в этой сфере, она получала
отличную заработную плату и одевалась в вещи из последних
коллекций модных брендов. Ее блестящая карьера вызывала зависть у
многих сверстников. Но по какой-то причине женщину преследовало
ощущение, что что-то в ее жизни не совсем правильно, что она
пытается быть кем-то, кем не является на самом деле. Она решила
брать у меня уроки наведения порядка, потому что хотела найти свое
истинное «я».
Мифую начала с собственного дома, проводя отбор вещей,
которые собиралась сохранить, с применением «критерия радости». К
своему удивлению, она обнаружила, что ее совершенно не радуют ни
курточка за две тысячи долларов, ни дизайнерские платья, аккуратно
развешанные в шкафу. Да и туфли на шпильках, надетые всего пару
раз, тоже не вызывали теплых чувств. Ей хотелось оставить себе лишь
одежду, в которой было абсолютно комфортно, например, однотонную
белую футболку с джинсами и простую темно-синюю шаль, текстура
которой ей очень нравилась. Под конец «фестиваля наведения
порядка» ее гардероб сократился на три четверти.
Впечатленная воздействием, которое наведение порядка в доме
оказало на ее жизнь, Мифую решила проделать то же самое и со своим
рабочим местом. В следующие выходные она пришла в офис, когда
там никого не было. Ее рабочий стол выглядел типично для людей,
трудящихся в издательских компаниях: столешница была покрыта
слоем журналов и рукописей, а ящики ломились от бумажных
документов. Однако после четырех часов интенсивной уборки ее
рабочее место засияло первозданной чистотой, словно Мифую только
что устроилась в компанию. Единственными предметами, которые она
себе оставила, были две прозрачные папки с материалами,
требовавшими рассмотрения, кое-какие письменные принадлежности
и три книги.
 В понедельник коллеги во все глаза уставились на ее стол,
ошеломленные его преображением. «Ты что, собралась уйти с
работы?»  – недоумевали они. Но больше всех была удивлена сама
Мифую. И особенно женщину изумляли метаморфозы, произошедшие
в ее жизни. Прежде всего значительно стабилизировался ее
эмоциональный фон. Незадолго до «уборочного фестиваля» врачи
диагностировали у нее депрессию: Мифую перетрудилась настолько,
что была вынуждена взять больничный. Однако наведение порядка
восстановило ее эмоциональное равновесие, и она смогла вернуться к
работе с новообретенной целеустремленностью и сдержанностью.
Прежде, когда на работе случались какие-то нелады, эмоции
Мифую шли вразнос. Она либо винила во всем других людей, либо
ругала себя, снова и снова переживая из-за совершенных ошибок.
Однако, наведя порядок дома и на работе, женщина научилась
конструктивно принимать эти ошибки, обещая себе, что в следующий
раз постарается вести себя иначе, и даже мысленно благодарила свои
промахи за те обучающие возможности, которые они ей предоставили.
Может показаться, что это не имеет никакого отношения к
наведению порядка, но многие люди, завершившие этот процесс,
ощущают сходные перемены. Заново «встретиться» со своими вещами,
приводя их в порядок, – значит взглянуть в лицо своему прошлому. У
каждого случаются моменты, когда мы жалеем о ненужных покупках
или стыдимся своих решений. Но для того чтобы честно взглянуть в
лицо этим чувствам и распрощаться с более не нужными вещами с
благодарностью за то, чему они нас научили, нам необходимо признать
свои прежние решения. Неоднократно повторяя этот психологический
процесс – понять, чего мы на самом деле хотим, и решить, что делать
дальше, исходя из «критерия радости»,  – мы обретаем позитивный
взгляд, подтверждающий каждое принимаемое нами решение.
–  Я всегда знала, что мои действия – это моя ответственность,  –
рассказывала мне Мифую. – Но до того как я решила навести порядок
в своей жизни, мне было трудно согласиться с тем, что ситуация, в
которую я попала, явилась результатом моих собственных решений. Я
была уверена, что просто не обладаю способностью принимать верные
решения в важных вопросах. Однако, пока я перебирала свои вещи
одну за другой, моя точка зрения изменилась. Я решила, что перестану
«слишком много думать», буду жить проще и сделаю «критерий
радости» руководящим принципом всех своих поступков. Я осознала,
что быть ответственной за свои поступки – значит не изменять себе,
жить своей собственной жизнью. Думаю, это помогло мне ослабить
напряжение и стать более гибкой.

Заново «встретиться» со своими вещами, приводя их в

порядок, – значит взглянуть в лицо своему прошлому.

Изменился даже темп работы Мифую – он сильно вырос. Прежде

ей было свойственно оттягивать выполнение задач до последнего, а
потом делать все второпях. Наведя порядок в жизни личной и
профессиональной, она стала решать рабочие задачи задолго до
наступления дедлайна.
– Теперь я почти никогда не трачу время на поиски вещей. Даже
если у меня не оказывается под рукой документа, который мне нужен,
я всегда могу попросить его у коллеги или загрузить из Интернета. Это
намного быстрее и эффективнее – сразу видеть, что у тебя чего-то нет,
и принимать соответствующие меры, чем бесконечно рыться в столе,
даже не будучи уверенной, что в нем есть то, что ты ищешь,  –
рассказывала она.
Теперь, когда Мифую больше не тратит время на бесполезные
поиски, в ее жизни стало намного меньше стресса.
Но производительность ее работы повысилась по еще одной
причине. Мифую воспользовалась методом КонМари не только для
наведения порядка в доме и на рабочем месте, но и для упорядочения
своих цифровых данных – списка контактов в сотовом телефоне,
деловых связей, рабочего контента и времени. В этих областях она
тоже выбирала, что сохранить, на основе «критерия радости» или
пользы для идеального образа жизни, который она себе представляла.
В результате Мифую избавилась от тех видов деятельности, в которых
не было необходимости, и создала для себя стиль труда,
сфокусированный исключительно на том, что она считала
действительно важным.
Три года спустя Мифую стала телекомментатором новостей на
национальном ТВ и автором нескольких книг. Она ушла из
издательства, чтобы стать фрилансером, реализовав свою давнюю
мечту о независимости. В  Японии она являет собой яркий пример
женщины, которая создала свой собственный характерный рабочий
стиль. Мифую путешествует по миру, имея при себе лишь телефон и
компьютер, занимается только той работой, которая ее радует, с
людьми, которые ей нравятся. Уже сам образ жизни, избранный ею, –
готовый контент для литературных произведений. Расчистив свое
физическое и нематериальное пространство и выбрав только то, что ее
радует, Мифую искрится радостью на работе в самом прямом смысле
этого слова.
Наведение порядка на рабочем месте: от
материальных аспектов к нематериальным
Как и Мифую, многие люди, завершающие расчистку физического
рабочего места, ощущают желание заново оценить нематериальные
аспекты своей деятельности, например, цифровые данные в
компьютере, письма в ящике входящих, контакты и способ
использования времени. Когда человек навел порядок в своем
материальном мире, выбирая лишь то, что доставляет ему радость, и
ощутил, какое это освобождение – работать в аккуратной и
упорядоченной среде, его посещает более чем естественное, как мне
кажется, желание привести в порядок и все остальное.
Но как это сделать? Применяя принципы метода КонМари,
изложенные в главе второй: вообразить свой идеальный трудовой
стиль, провести разбор по категориям, установить четкий дедлайн и
навести порядок быстро и полностью, в один заход. Выбирая, что
оставить, а с  чем расстаться, опирайтесь на критерий, о котором
рассказывается на с.  63–67: оставляйте вещи, непосредственно
приносящие радость, вещи функциональные и вещи, ведущие к
радости в будущем.
При всем при том у нематериальных категорий открываются
определенные уникальные черты, когда речь заходит об их
упорядочивании. Скотт будет подробно разбирать их в главах с
четвертой по десятую, а я  поделюсь собственными мыслями
о  «генеральной уборке» в  областях цифровых данных, времени,
деловых связей, решений, а также совещаний, трудовых коллективов и
культуры – этих тем невозможно избежать, если мы хотим сделать
работу радостной, сотрудничая с другими.
Если обширный список нематериальных категорий действует на
вас, как удав на кролика, пусть это вас не останавливает. Стоит только
начать – и вы с изумлением обнаружите, что вам не терпится
применить свои навыки упорядочения и в других областях жизни. Вот
какое сильное воздействие может оказать наведение порядка. Так что
твердо удерживайте в уме образ радостной трудовой жизни – и
устремляйтесь вперед.
4. Уборка в цифровой сфере
Тони, профессиональный маркетолог из энергетической компании
со штаб-квартирой в  Великобритании, тратил много времени на
размышления о том, где хранить и как искать цифровые документы.
Разбросанные по социальным сетям, приложениям Microsoft, хард-
диску его компьютера и программам сотрудничества вроде Yammer, его
цифровые документы пребывали в полном хаосе. Непрерывный поток
электронных писем, СМС и сообщений голосовой почты, которые
съедали так много времени, делал ситуацию еще более невыносимой.
Технологические устройства отнимали у Тони почти весь рабочий
день (а также вечера и выходные!), и ему нужно было что-то с этим
делать. Он решился на смелый шаг и изменил сообщение своего
автоответчика:
«Ваше голосовое сообщение прослушано не будет. Пожалуйста,
пришлите электронное письмо, и вы получите ответ соответственно
его приоритетности».
Разумеется, люди могли связаться с  Тони множеством других
способов, но он наконец начал чуть больше контролировать свое
рабочее время. Эта позитивная перемена воодушевила его всерьез
заняться проблемой электронной переписки. Он не мог отключить
электронную почту без риска быть уволенным – да и кто из нас это
может? Поэтому Тони сделал то, что было в его силах. Он ежедневно
обрабатывал все письма в ящике входящих, чтобы они не
накапливались. На простые запросы он отвечал в тот же день, а обо
всем остальном старался позаботиться в пределах ближайшей недели.
Это значительно подняло ему настроение – и перемены к лучшему
заметили его коллеги. Решение, которое поначалу казалось
радикальным, теперь взяли на вооружение многие сотрудники
компании.
В советах, касающихся управления электронной почтой и
организации файлов и информации в смартфонах, нет недостатка.
Способы управления нашей цифровой жизнью многочисленны и
разнообразны. С каждой должностью сопряжены свои
технологические требования. В некоторых компаниях обязательно
используется конкретный тип программ для обмена сообщениями.
Представители определенных профессий, например в медицине и
правоохранительных органах, обязательно должны быть на связи. Вам
придется самостоятельно выяснить, какие методы пригодны в вашей
ситуации, чтобы потом строго их придерживаться. При наведении
порядка в цифровой жизни ваша главная цель – найти способ обрести
больший контроль над технологией.
У большинства людей цифровая жизнь состоит из трех основных
частей: цифровые документы, например отчеты, презентации и
бухгалтерия; электронная переписка; приложения для смартфонов. У
всех трех составляющих есть одна общая проблема: цифровые данные
легко хранить, что мы и делаем… и в итоге их становится столько, что
возникает ощущение утраты контроля над технологией, которая вроде
бы должна нам помогать. И в  отличие от физических предметов
цифровые данные накапливаются незаметно для нас, пока не
становится слишком поздно: заканчивается объем хранилища, мы
никак не можем найти нужное, быстродействие устройства
замедляется до черепашьего шага, или нас безостановочно
бомбардируют уведомления. Но так быть не должно.
Чтобы обрести власть над своей цифровой жизнью, действуйте
поэтапно, категория за категорией, начиная с документов, переходя к
электронной переписке и заканчивая приложениями для смартфонов.
Для файлов много папок не нужно
Начните с каталога «Документы» на жестком или сетевом диске и
содержащихся там папок, где хранится бо́льшая часть ваших
цифровых материалов. После этого займитесь компьютерным рабочим
столом. Для других папок, имеющихся на большинстве компьютеров
(например, с фото- или видеоматериалами), можно применять тот же
подход, который будет описан здесь. Теперь изучите каждый файл в
каталоге «Документы», включая входящие в него отдельные папки,
задавая себе вопросы:
Нужен ли мне этот документ, чтобы делать текущую работу?
Обеспечит ли мне этот документ подсказки или вдохновение для
будущей работы?
Доставляет ли мне этот документ радость?
Если ответ на все три вопроса оказывается отрицательным,
удалите документ.
Иногда достаточно взглянуть на имя файла, чтобы вспомнить его
содержание, но, возможно, вам все же придется открыть документ.
Если вложенная папка содержит материалы по теме, которой вы
больше не занимаетесь, смело удаляйте всю папку.
Мне не хочется навредить вам советами, поэтому обязательно
следуйте политике в отношении документов, принятой в вашей
организации, или стандартам, свойственным вашей индустрии. Если
удалить файлы технически невозможно, переместите их в архивную
папку вне основного каталога документов. Пусть они и займут какое-
то пространство для хранения, зато будут отделены от файлов, которые
для вас действительно важны. При меньшем числе визуальных
отвлекающих факторов станет легче находить то, что вам нужно.
Вне зависимости от отрасли индустрии или типа организации,
большинство людей могут удалять черновые варианты документов и
устаревшие списки дел, а также опустошать компьютерную корзину с
ненужными материалами. Я лично чищу корзину в последний день
каждого месяца.
 Продемонстрируйте благодарность файлам, с которыми
расстаетесь

Расставайтесь с цифровыми данными с благодарностью,

так же как и с  материальными вещами. Вместо того чтобы
отдельно благодарить каждый файл, просто включите свой
«рубильник теплых чувств» на все время, пока сортируете
цифровые документы.
Смысл в том, чтобы прощаться с каждым источником
данных, вплоть до самого незначительного файла, с
благодарностью за ту роль, которую он сыграл в вашей
жизни. Сделайте это – и можете больше ни о чем не
беспокоиться.

М.К.

Поисковая система настолько усовершенствовалась, что

организовывать документы стало несравнимо легче. Однако
исследования показывают, что люди предпочитают искать документы с
помощью навигации[19] по папкам, а не через поиск. Приятно, когда
точно знаешь, где хранится тот или иной цифровой документ. Даже
если вы в основном ищете файлы через поиск, важно организовать
цифровой материал. Если слишком много файлов разбросано по всему
вашему компьютеру, поиск может давать ошибочные результаты. Вы
же не хотите, чтобы поиск по слову «терраса», когда вы ищете
презентацию для клиента, подсовывал вам документы из недавнего
проекта перестройки собственного дома! Кроме того, если у вас
сохранено много похожих версий одного документа, вычислить самую
последнюю из них тоже бывает трудно.
Создайте несколько основных папок, чтобы минимизировать
размышления на тему «куда положить» или «где найти». Тогда вы
сможете использовать поисковый инструмент внутри папки, быстро
обнаруживая то, что вам нужно. В каждой организации есть свои
требования к ведению цифрового документооборота, но три главные
папки, которыми я пользуюсь, в целом подходят для всех.
 Создайте несколько основных папок, чтобы
минимизировать размышления на тему «куда положить» или
«где найти».

Текущие проекты – с вложенной папкой под каждый проект.

(Постарайтесь, чтобы папок было не больше десяти. В конце концов, у
многих ли из нас бывает больше десяти проектов одновременно? А
если у вас это именно так, из следующей главы вы узнаете, как
упорядочить использование времени.)
Документация, содержащая стратегии и процедуры, к которым
вы регулярно обращаетесь. Обычно эти файлы предоставлены
другими людьми, и вы их, как правило, не изменяете. Это, например,
договоры и личные дела служащих.
Сохраненная работа. В этой папке хранятся документы по
завершенным проектам, которые вы будете использовать в будущем. В
их числе – файлы, которые помогают вам в новых проектах: например,
презентация, оставшаяся от работы с предыдущим клиентом, которая
может стать хорошей заготовкой для следующего. Также это файлы с
информацией, которую вы нашли и которая может оказаться полезной
позднее, например, бенчмаркинг (эталонное тестирование) компаний-
конкурентов или исследования, важные для вашей отрасли. Возможно,
вы захотите сохранить какие-то завершенные проекты, чтобы иметь
под рукой портфолио, которое можно показывать перспективным
клиентам или новым служащим, проводя их подготовку.
Если вы держите личные файлы в той же общей папке, добавьте
вложенную папку с грифом «личное», чтобы не смешивать
персональные и рабочие материалы.
Храните цифровые документы организованно. Поддерживать
порядок намного легче, когда у вас есть небольшой набор интуитивно
понятных первичных папок. Если вы решаете сохранить новый
документ, вкладывайте его в самую подходящую папку. Ненужные
документы сразу удаляйте. Полезность такой системы хранения
возрастет, если вы будете последовательно перемещать похожие
документы в одно и то же место и хранить только то, что вам
необходимо. Завершив работу над очередным проектом, решите,
заслуживает ли он перемещения в папку «Сохраненная работа» или
его можно удалить. Нет необходимости хранить такую документацию,
как правила компании, если она доступна в других местах или больше
не понадобится.
Используйте рабочий стол как источник
радости
Рабочий стол вашего компьютера должен быть особенным
местом, но многие превратили его в свалку. Рабочие столы часто
«замусорены» загруженными файлами, которые использовались только
раз, старыми фотографиями или забытыми документами. Когда-то на
моем рабочем столе хранилось столько файлов, что я даже не мог
прочесть их имена! Каждый раз, включая компьютер, я проваливался в
визуальный хаос, причем почти все его составляющие уже не
приносили мне никакой пользы.
Превратите компьютерный рабочий стол в место, которое будет
помогать вам делать свою работу и приносить радость.
На рабочем столе могут находиться текущие документы, которые
требуют обработки и определенных действий: например, отчеты,
которые нужно прочесть, презентации, над которыми нужно сегодня
поработать, или неоплаченные счета. Я также размещаю на рабочем
столе папку «Искры радости». В ней могут содержаться такие файлы,
как научная статья, которой я горжусь, или видеоклип с моим
выступлением. Я обновляю эти файлы по мере того, как публикую
новые работы, веду новые курсы или беру новых клиентов, которых
обучаю ораторскому мастерству. Я также всегда держу в ней одну
свежую семейную фотографию.
И наконец, выберите вдохновляющие обои для рабочего стола,
которые будут вас радовать.

Рабочий стол компьютера Мари

На моем рабочем столе размещены только папка с

именем «Хранилище» и  любые документы, например
фотографии, которые мне потребуются в этот конкретный
день.
Я считаю рабочий стол компьютера своего рода
письменным столом, поэтому выкладываю на него лишь те
вещи, которые буду использовать в ближайшие часы. Моя
папка для хранения похожа на шкаф-картотеку. Внутри нее
две вложенные папки, одна под названием «Документы», а
другая под названием «Фото». Также там находятся
документы, которые мне нужно будет просмотреть в
ближайшие дни, и фотографии, которые я буду использовать
в течение следующих двух-трех дней. Папка «Фото»
содержит фотографии, которые я хотела бы использовать в
проектах в недалеком будущем.
В папке «Документы» хранятся собственно документы,
презентации в  PowePoint и файлы PDF. Я обожаю все
сортировать и организовывать, так что для каждой из этих
категорий у меня есть особая папка, но, честно говоря, нет
необходимости заходить так далеко. Любой документ можно
с легкостью найти с помощью поиска по ключевым словам.
Разбивка на категории крайне важна для папки «Фото».
В момент загрузки фотографии обычно имеют
невразумительные цифровые имена, которые трудно искать,
но менять их все до единого просто нереалистично. Вот
почему лучше всего раскладывать их по папкам
соответственно использованию. Лично я завожу папки для
фотографий, которые хочу сохранить для работы, например
«Фото процесса упорядочивания» и «Обложки книг». Кроме
того, у меня есть отдельные папки «Для Instagram» и  «Для
моего блога»: я  временно храню в них текущие фото,
которые удаляю, завершив работу с ними.
Радость, которую дарит идеально чистый рабочий
стол,  – чувство, на которое легко «подсесть». Но должна
признаться, что стала содержать свой компьютерный
рабочий стол в чистоте лишь относительно недавно. Все
началось с того, что однажды ко мне подошел поклонник,
когда я работала с ноутбуком в кафе, и завел разговор. Мне
было так стыдно за беспорядок на моем рабочем столе, что с
тех пор я поддерживаю его в идеальном состоянии.
Ваш метод классификации документов и раскладки их
по папкам будет зависеть от того, как вам проще всего это
сделать, учитывая специфику вашей работы. Изложенные
выше идеи лишь рекомендации.

М.К.
Не позволяйте электронной переписке
отрывать вас от работы
Мы отсылаем и получаем слишком много электронных писем –
вы это уже знаете. Но, возможно, не осознаете, насколько велика эта
проблема. В среднем офисный служащий тратит около половины
рабочего дня на письма  1[20], и, по данным исследований, больше
половины служащих уверены, что электронная переписка мешает им
делать свою работу  2[21]. Саша тоже была в этом убеждена. Как и
многие другие владельцы небольшого бизнеса, она, консультант по
брендингу, считала, что должна быть всегда доступна для своих
клиентов. Она настолько уставала, проверяя почту, что это стало
мешать ей нормально спать и вести свой бизнес.
– Я тратила так много времени, стараясь ответить всем и держать
все под контролем, что это серьезно повлияло на мою продуктивность
и развитие бизнеса, – призналась она.
По данным исследований, чем больше времени вы тратите на
электронную переписку, тем ниже ваша продуктивность[22] и выше
уровень стресса. Саша поняла, что в ее случае это так и есть, поэтому
начала выделять в своем расписании особые часы для ответов на
сообщения клиентов, а в  остальное время дня старалась не
заглядывать в почту. Она сообщила своим клиентам об этих
«приемных часах» для их писем. Поначалу Саша опасалась, что они
расстроятся, сочтя это признаком снижения уровня обслуживания. В
действительности же всем стало только лучше: у  Саши появилось
столь необходимое время для сосредоточения на настоящей работе, а
клиенты стали получать от нее более редкие, зато более
информативные письма.
Я знаю, как соблазнительно то и дело проверять почту. За мной
тоже такое водится. Я беспокоюсь, что пропущу какое-нибудь важное
сообщение, и внутренний голос вечно бубнит, что ответственный
человек всегда готов к ответу. Но я предпочитаю напоминать себе, что
у меня есть и другие обязанности, как правило, более важные. Если вы
не в силах устоять перед этим искушением, выделите в расписании
собственные почтовые «приемные часы» и  дайте себе возможность
наслаждаться работой без помех, даже если это означает, что вы будете
отключать почту всего на тридцать минут в день.
Исследования определили три основных подхода людей к
электронной переписке[23]. Все три могут привести к проблемам.
Одни люди постоянно чистят свой ящик входящих. Эти
«постоянные рубрикаторы» всегда начеку, дожидаясь входящих писем,
и, когда получают сообщение, тут же берутся за дело. Откладывают
текущие дела, обрабатывают сообщение, а потом сразу убирают его в
ту или иную папку. В чем же проблема? А вот в чем: после перерыва
на одно письмо вам может потребоваться до двадцати шести минут[24],
чтобы включиться в работу с того места, на котором вы ее бросили.
«Постоянные рубрикаторы» в  итоге наносят себе еще больший
ущерб, если пользуются сложной и разрозненной системой папок.
Помимо того что на поддержание этой системы требуется много
времени, в ней трудно как находить файлы, так и убирать на
хранение[25]. Действительно, исследования показывают, что, когда
папок становится больше двадцати[26], ими слишком сложно
управлять. При этом мы тратим много времени на поиск нужной папки
для хранения сообщений, а потом и на попытки вспомнить, куда мы их
переместили.
Второй способ обращения с электронной перепиской – каждую
пару месяцев чистить ящик входящих. У сторонников такого подхода –
назовем их «спорадическими рубрикаторами»  – периоды
нагромождения писем, в котором невозможно ничего найти,
сменяются проблесками почти полной пустоты в ящике после того, как
они удаляют подавляющее большинство сообщений. Хуже этого
подхода ничего не придумаешь: вначале жить в хаосе, а потом терять
важные сообщения. Мне знакомо это ощущение куража, когда видишь,
как еще минуту назад переполненный ящик вдруг становится пустым.
Но энтузиазм быстро обернется унынием, если по ошибке удалить
важное сообщение.

Управление почтой необязательно должно быть

сложным делом – равно как и отнимать много времени.

Третий подход – просто позволить письмам накапливаться в

ящике, ничего не удаляя. Идейные «не-рубрикаторы» не умеют или не
дают себе труда управлять своей почтой. Они полагаются на функцию
поиска. Поисковая система отменно хороша, но она работает намного
лучше – и быстрее,  – если ей не приходится просеивать сотни и
тысячи нерелевантных сообщений.
Управление почтой необязательно должно быть сложным делом –
равно как и отнимать много времени. Просто оставляйте лишь те
сообщения, которые понадобятся в будущем, и храните их в
нескольких логично организованных папках.
Начните с ящика входящих – временного хранилища писем,
ждущих обработки. Он не предназначен для хранения писем – ни тех,
что вы хотите оставить, ни всех остальных.
Решая, стоит ли сохранить письмо, спросите себя:

Поможет ли мне оно делать свою работу в будущем?

(Иногда нам приходится заново просматривать переписку
или искать документальное подтверждение диалога.)
Даст ли мне оно знания, вдохновение или мотивацию
для будущей работы?
Вызывает ли оно чувство радости?

Найдите подход, оправданный для вас лично и вашей работы. Как

и при разборе цифровых документов, создайте разумное количество
папок – как правило, десять или меньше, включая вложенные.
Поскольку можно пользоваться поиском, если проекты родственны
друг другу, храните относящиеся к ним сообщения в одной папке.
Например, если у вас есть такие проекты, как «Блог», Instagram,
Facebook, можете создать одну папку под названием «Соцсети»
и включать в нее соответствующую переписку.
В числе других полезных папок могут быть хранилища
документации, например, с письмами о политике компании,
рассылаемыми начальством. У меня, кроме того, есть «Папка
радости», где я храню письма, которые перечитываю в «плохие» дни:
письма от учеников, благодарящих меня за отличные занятия,
похвальные отзывы на мои исследования от других ученых,
комплименты от клиентов по поводу моих достижений как
консультанта или оратора. Если в письме есть важное вложение,
которое вы хотите сохранить, обычно лучше переместить его в
подходящую папку вместе с другими цифровыми документами.
После того как вы очистили ящик входящих и рассортировали
письма, переходите к любым имеющимся у вас папкам. Для начала
определите, какие из них стоит сохранить. Если вы сохраняли вообще
все сообщения, изучение каждого из них поглотит невероятное
количество времени. Удаляйте папки, которые больше не нужны – в
моем случае это курсы занятий, которые я вел в прошлом. Опять же,
позаботьтесь о том, чтобы соблюдать требования, предъявляемые к
сохранению данных в вашей организации или индустрии. Кроме того,
папку «Отправленные» оставьте в том виде, как она есть. Функция
поиска в ней работает, а изучение всех отправленных писем попросту
не стоит усилий.
Наконец, обрабатывайте свою почту ежедневно. Когда поступают
новые сообщения, переключайтесь с мысли «все оставить» на мысль
«все выбросить», если для сохранения нет веской причины. Лучше
всего планировать пару сеансов работы с почтой каждый день,
например, в начале и конце дня. Вы не раз столкнетесь с тем, что
заданный утром вопрос, на который, по идее, надо было ответить,
благополучно нашел разрешение в течение дня. Выделение отдельных
отрезков времени для электронной почты также минимизирует
отвлечение и позволяет сфокусироваться на работе, которая для вас
наиболее важна. Оповестите связанных с вами людей о своей новой
системе и обеспечьте им другой способ контакта по крайне срочным
вопросам, чтобы вы не были вынуждены постоянно проверять почту.
Кстати, может показаться, что описанный мною метод вам
абсолютно не подойдет. К примеру, вы «не-рубрикатор» и  говорите
себе: «Я так долго не сортировал свою почту! У меня ничего не
выйдет». Если вы перегружены делами, я подскажу вам одну простую
хитрость. Возьмите все свои письма и переместите их в архивную
папку. Эта папка останется доступной для поиска, если вам
понадобится что-то из нее извлечь, даже если поиск будет часто
выдавать неверные результаты. Теперь вы можете начать работу с
почтой с чистого листа, сохраняя только то, что вам нужно, и впредь
организовывать письма, используя избранную группу папок, которых
должно быть не больше десяти. Вас смущает то, что я даю вам
«добро» на перемещение цифровой захламленности из ящика
входящих в архивную папку? Нет, я просто пытаюсь дать вам большее
чувство контроля над вашей цифровой жизнью, чем идеально «чистая»
электронная почта.

Не будьте тем, кто по недомыслию сообщает всей

компании о своих планах на вечер.

Каким бы ни был ваш подход к электронной почте, думаю, все мы

согласны, что лучше получать меньше писем. Не путайте электронную
переписку с работой. Переписка лишь один из множества
инструментов для ее выполнения, но не сама работа.
Начните с новостных бюллетеней и рассылок. Когда-то вы сами
подписались на них – может быть, желая лучше делать свою работу. И
вот момент истины: какие из них действительно помогают вам достичь
своего идеала трудовой жизни, а какие просто являются
дополнительным отвлекающим фактором? Наводите порядок, исходя
из принципа «отписаться от всех», и сохраните только те, которые
гарантированно доставят вам радость. Делайте то же самое с любой
новой рассылкой, которую будете получать после того, как наведете
порядок.
Далее сократите количество писем, которые отсылаете другим.
Отправить электронное письмо легче легкого, но это вовсе не означает,
что так следует делать. Вы также подадите хороший пример коллегам,
отсылая им только те письма, без которых застопорится работа. А
отправляя меньше писем, вы, вероятно начнете получать меньше
ответов.
Шлите письма только людям, отвечающим за конкретные
действия, тем, кого необходимо информировать, или тем, с кем нужно
проконсультироваться. Не вставляйте в список получателей копий всех
подряд. Если это уместно, поговорите с коллегами, спросите, хотят ли
они быть включенными в цепочку рассылки, и выясните их
предпочтения. Прежде чем посылать копию сообщения, сделайте паузу
и честно ответьте себе на вопрос, зачем вы добавляете человека в
список рассылки. Потому что ему действительно нужна эта
информация? Потому что вам нужен его ответ? Это веские причины.
Не отсылайте человеку копию письма с целью публично пристыдить
или обвинить его или чтобы показаться более важной персоной, чем
вы есть.
Будьте особенно осторожны с кнопкой «Ответить всем». Если у
вас есть проясняющий вопрос к автору исходного письма, только его и
спрашивайте. Не будьте тем, кто по недомыслию сообщает всей
компании о своих планах на вечер.

Ящик входящих Мари

Когда я вижу громадную кучу непрочитанных

электронных сообщений, у меня всегда возникает
ассоциация с обычным почтовым ящиком, трещащим по
швам от писем.
Единственные письма, которые я оставляю в своем
ящике входящих,  – это те, что требуют рассмотрения
(например, ответа или каких-либо действий), или те, которые
хочу внимательно прочесть позже. Чтобы этот объем был
посильным, я ограничиваю количество текущих писем
пятьюдесятью – это максимальное число сообщений,
которые экран может показать без прокрутки. Если мне
нужно сохранить какие-то из них, я перемещаю их в одну из
папок с простыми названиями: «Работа», «Личное»,
«Финансы». Письма особенно легко находить с помощью
функции поиска, так что нет необходимости создавать
множество категорий.
Ненужные письма я удаляю сразу – например,
прочитанные новостные рассылки. Папки «Спам» и «Мусор»
очищаются автоматически через тридцать суток, но когда
писем в них накапливается слишком много, я начинаю
нервничать, поэтому иногда чищу эти папки вручную.
Возможно, мой подход покажется слишком радикальным, но
даже практики фэн-шуй говорят, что, упорядочив ящик
входящих, вы будете получать ту информацию, которая вам
нужна, тогда, когда она нужна. Если вы заметили, что не
получаете нужную информацию своевременно, или хотели
бы большей удачи в делах, связанных с работой, я
настоятельно рекомендую вам навести порядок в своем
ящике входящих.

М.К.
Чем меньше приложений на вашем телефоне,
тем меньше вы отвлекаетесь
В среднем человек пользуется смартфоном восемьдесят пять раз в
день  2[27], что в сумме составляет более пяти часов. Этому есть свое
объяснение. Многие приложения изначально рассчитаны на то, чтобы
вызывать зависимость, и могут отвлекать нас от работы.
И наиболее шокирующий факт: уже само присутствие смартфона
может снижать производительность[28], особенно если он лежит, пусть
и с  выключенным звуком, на вашем столе. В одном эксперименте
исследователи просили участников положить телефоны в одно из трех
мест: на стол, в карман или сумку или вынести в другую комнату.
Затем всем участникам было предложено выполнить одну и ту же
задачу, а именно: решить математические примеры и пройти простой
тест на запоминание. На всех телефонах уведомления были выведены
на беззвучный режим, а лежащие на столах аппараты повернуты
экраном вниз. Никто из участников не мог знать, получил ли он
сообщение или звонок.
Когда исследователи изучили результаты, они обнаружили
удивительную вещь. Чем доступнее был смартфон (наиболее
доступными считались те, что лежали на столах), тем хуже участники
справились с математическими примерами и тестами на запоминание.
Присутствие смартфона реально ухудшало их результативность!
Исследователи пришли к выводу: само понимание, что смартфон
лежит под рукой, отвлекало и психологически истощало людей,
несмотря на то что звук был полностью заглушен, а экран оставался
невидимым. Вы думаете о том, что, возможно, упускаете какую-то
информацию или могли бы заняться чем-то другим, если бы телефон
был у вас в руках. На эти размышления тратятся интеллектуальные
ресурсы. В другом исследовании присутствие смартфона во время
экзамена снижало оценки[29] учащихся. Да, смартфоны могут и
способствовать продуктивности, но когда мы слишком привязаны к
ним, они мешают нашей работе. Переведите в беззвучный режим все
уведомления, кроме важнейших, и держите телефон вне поля зрения,
когда он вам не нужен. Выключайте его во время принятия пищи и
выносите в другую комнату на ночь. И помните, что нет
необходимости повсюду носить его с собой. Недавнее исследование
показало, что почти три четверти американцев ходят с телефоном в
туалет и ванную[30]. Поверьте, письмо, СМС или уведомление вполне
могут подождать, пока вы спустите воду!
Будь на вашем телефоне меньше приложений, у вас было бы
меньше отвлекающих факторов и поводов держать его под рукой. Хотя
очень приятно загрузить и попробовать новейшее приложение,
большинство людей впоследствии не удаляют никакие из них, даже
если они им больше не нужны и не вызывают радости. Вовремя
очищая свой смартфон, вы будете экономить место и сохраните резерв
аккумулятора для тех приложений, которые вас действительно радуют.
А теперь возьмите смартфон в руки и переберите поочередно все
приложения. Первым делом спрашивайте себя: «Обязательно ли мне
иметь это приложение?» Некоторые компании требуют, чтобы у
сотрудников, всех без исключения или занимающих конкретные
должности, были установлены определенные приложения, так что эти
вам в любом случае придется сохранить.
Далее спросите себя: «Помогает ли мне это приложение работать
лучше?» Сохраните те приложения, которые позволяют вам быть на
высоте в своей работе или подводят ближе к идеальной для вас
трудовой жизни. Не выдумывайте оправдания, чтобы сохранить то или
иное приложение – типа «я же заплатил за него» или «когда-нибудь
оно может оказаться полезным». Если приложение месяцами занимает
место в вашем смартфоне и ни разу не было открыто, вряд ли вы
проснетесь однажды утром и начнете активно им пользоваться.
И наконец, спросите себя: «Радует ли меня это приложение?»
Сохраняйте те приложения, которыми вам действительно приятно
пользоваться.
После обдумывания всех этих вопросов и выявления приложений,
которые не стоит сохранять, расстаньтесь с ними. Если по какой-то
причине приложение понадобится в будущем, его легко загрузить
снова, и, как правило, повторно платить за него не придется.
После того как вы завершили отбор, пора разделить приложения
по разным категориям и упорядочить рабочий стол смартфона.
Классифицируя их, думайте о том, какой цели служит каждое
приложение и как часто вы им пользуетесь. Один подход – держать
наиболее часто используемые приложения вместе, на домашнем
экране. Другой – распределить их по нескольким папкам, например,
«Продуктивность», «Компания», «Соцсети», «Путешествия» и  т.  д.
Если приложений у вас немного, можете просто разделить их на две
папки: «Работа» и «Дом». Поскольку все мы пользуемся смартфонами
по-разному, здесь нет какого-то единственного наилучшего решения.

Приложения Мари

Домашний экран смартфона может стать источником

радости, если его не захламлять. Я держу на домашнем
экране часто используемые приложения, такие как почта,
календарь и фото, а остальные вкладываю в три папки под
названиями «Бизнес», «Жизнь» и  «Радость». У меня всего
около десяти работающих приложений, и я  стараюсь
распределять их по трем разным полям и выстраивать в одну
линию в верхней части экрана. Таким образом, каждый раз,
глядя на телефон, я вижу то, что на самом деле приносит мне
радость – фотографии моих дочерей.
Намного приятнее браться за дело, когда понимаешь,
что смартфон заставит тебя лучиться радостью, а не
хвататься за голову, видя, в каком он беспорядке.

М.К.

Помните, вы хозяин своих технологических приспособлений.

Пусть они способствуют развитию вашей трудовой жизни и помогают
четче увидеть, как работа может стать источником радости. Наводя
порядок в своих цифровых документах, электронной переписке и
приложениях на смартфоне, вы начинаете осознавать, что все эти
устройства просто инструменты, помогающие работе, а не склад, на
котором хранится все связанное с вашей профессиональной жизнью!
5. Как рационально использовать
время
Будни Кристины обычно начинались в шесть утра и
заканчивались около полуночи в кухне, где она единственный раз за
день ела – ужинала тарелкой хлопьев. Это были редкие спокойные
минуты, поскольку бо́льшую часть дня она проводила на работе,
которую считала невыносимой. На первый взгляд должность
подходила ей как нельзя лучше. Она руководила стартапом при
крупной некоммерческой организации, реализуя и страсть помогать
другим, и свой предпринимательский дух. Так в чем же была ее
проблема?
Кристинин календарь представлял собой полный хаос! Чувствуя,
что ее недостаточно ценят на работе, она брала подработку на стороне.
Женщина рассудила, что заполнение свободного времени волонтерской
работой и учеба во второй по счету магистратуре позволят ей
чувствовать себя более умной, талантливой и продуктивной. Этого не
случилось. Она лишь истощила свои силы.
Несмотря на забитое до отказа расписание, когда кто-нибудь
просил Кристину уделить ему время, она с готовностью соглашалась.
Было так легко дать согласие сделать что-то в будущем! Что угодно,
только бы избежать трудного или неловкого «нет» сегодня. А когда
дело уже было внесено в ее расписание, она чувствовала себя
обязанной выполнить его. Календарь Кристины был полностью
расписан на шесть недель вперед.
Поскольку на родственников и друзей времени практически не
оставалось, от этого страдала ее личная жизнь. Она не заботилась о
своем здоровье, перестала ходить на свидания и запустила себя до
крайности. Не зная способа организовать собственное
времяпрепровождение, женщина позволила календарю управлять
своей жизнью.
Первым шагом Кристины к переменам стала визуализация
идеального образа трудовой жизни: «Мне хочется действовать
спонтанно. Иметь возможность опоздать на поезд или идти позади
медленно топающего маленького ребенка – и не расстраиваться из-за
того, что опять задерживаюсь и весь мой четко расписанный день
может полететь под откос. Я хочу меньше сердиться».
Далее она перенесла все свои встречи из календаря в таблицу
Excel, указала, сколько времени тратит на каждый род деятельности, а
затем срав