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familiares de los enfermos constituan el primer grupo. Mientras que las personas que slo tenan conocimientos de la gripe por la informacin de la prensa o por las campaas de los organismos de salud pblica conformaron el segundo grupo. En total se recogieron 28 relatos a partir de las entrevistas en profundidad que se realizaron a distintos actores. Tomando en cuenta el principio de la metodologa de los relatos de vida, la importancia que se merece el relato de cualquiera de los actores es esencial para darnos pistas sobre el imaginario del conjunto social. 2 De la realizacin de esas entrevistas se ha condensado un producto que se presenta como relato en varios acpites y del cual se puede extraer estos puntos como una aproximacin a los imaginarios sobre la presencia y la representacin informativa de la gripe AH1N1 en la ciudad de La Paz: y Esta enfermedad apareci en Mxico pero dentro de los relatos respecto a este dato se pone nfasis en el carcter extra nacional de la enfermedad aseverando que es desde afuera que viene el contagio. Al momento de la llegada del virus las condiciones sanitarias no estaban dadas ni tampoco hubo una informacin adecuada sobre el tema.
La atencin mdica, pese a esa contingencia en la primera etapa, se la consider como aceptable. Los periodistas que cubrieron estos casos tiene una percepcin negativa de la forma del trato a los pacientes en los centros de salud.
El trabajo periodstico fue tambin evaluado autocrticamente desde sus propios actores: los medios no fueron lo suficientemente responsables. En cambio entre los ciudadanos comunes se debaten dos puntos de vista, por un lado la ponderacin hacia el trabajo periodstico y por otro una crtica hacia la tendencia sensacionalista en los medios.
Otro de los aspectos considerados por la gente son las medidas preventivas. Se demuestra que las campaas fueron efectivas en la medida en que la poblacin pacea, ms all de sus diferencias, tiene conciencia sobre las acciones preventivas en contra de la gripe AH1N1. Sin embargo surge una discrepancia en cuanto a la veracidad del tema de la gripe. Existen personas que estn enteradas de los pormenores de la pandemia a partir de los medios informativos pero dudan de la gravedad del asunto. Una de las medidas preventivas ms evocadas es el lavado de manos que se enlaza con una crtica hacia los hbitos de limpieza de los propios habitantes de la ciudad.
Barragn, Rossana; Aylln, Virginia; Sanjins, Javier; Langer D.; Erick: Formulacin de proyectos de investigacin, PIEB/SINERGIA, La Paz 1999. Pg. 121.
Sin duda el barbijo se convirti en el elemento novedoso y representativo de la presencia de la gripe AH1N1 en la ciudad de La Paz. Su uso tambin produjo controversia entre los que consideraban adecuada su utilizacin y los que lo consideraban como una exageracin. Los puntos de vista ms especializados cuestionan el nfasis meditico en las consecuencias de la gripe AH1N1. Las muertes y el uso de barbijo y otros artculos como los desinfectantes de manos formaron parte de la agenda noticiosa de los medios.
Entre los escenarios asociados con la pandemia tenemos al transporte pblico, los centros de salud, el Hospital de Clnicas (donde se atendieron la mayora de los casos), adems de varios lugares de aglomeracin pblica como los comercios y los centros educativos. Otro rasgo caracterstico es la asociacin de la enfermedad con los climas clidos, afirmando que la enfermedad es ms efectiva en climas tropicales. Esto se relaciona con una cierto criterio de inmunidad de la regin andina respecto a otras regiones y pases.
El origen de la enfermedad, desde varios puntos de vista, fue asociado a la cuestin de la higiene, sumando as otra causalidad de la enfermedad. La presencia de la enfermedad provoco una alarma generalizada que se expres en la compra masiva de artculos como el barbijo, el alcohol en gel y otros para combatir la gripe.
El invierno y el clima frio son un sinnimo de gripe comn, est a su vez se relaciona con la pandemia AH1N1 por su afinidad gentica y por sus similares sntomas. El rechazo a las personas con sntomas de gripe comn se expreso en situaciones particulares, pero la susceptibilidad estuvo siempre presente.
Si se tiene los cuidados suficientes la gripe AH1N1 no causa la muerte, segn la evolucin ciudadana y los que murieron fueron por otras causas a las que se sum la gripe A Principalmente se enfermaron los que previamente se predispusieron al contagio dndole mucha importancia a la enfermedad.
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La gente aprendi a acudir a los hospitales con sntomas de simple resfri. En Bolivia los mecanismos de salud pblica estn relativamente preparados, pero siempre se puede mejorar.
De estos puntos extrados en los relatos se puede establecer que las demandas giran en torno a puntos de vista no solamente diferenciados sino contrapuestos respecto a la informacin de los medios sobre este tema. Algunas personas la consideran oportuna y veras, mientras que otros dudan de la valoracin que se le dio. Los que estn de acuerdo con el tratamiento informativo consideran su apreciacin a partir de otros factores como una credibilidad manifiesta del producto informativo y sus respectivos agentes. En cambio entre los escpticos se desea que la informacin que se recibe tenga una funcin activa en la contencin de este tipo de eventualidades. Los que se encuentran conformes con la informacin ms bien valoran que la funcin de los agentes informativos sea mostrar la realidad, sea cual fuere. Es interesante ver que las personas vinculadas a alguna experiencia directa de la enfermedad sean los ms crticos hacia lo que signific la cobertura informativa de la gripe AH1N1. Tomando en cuenta la abierta posibilidad de que se suceda un nuevo brote de este virus o de otra situacin de emergencia sanitaria es apropiado ensayar unas sugerencias para la posible eventualidad. Es por eso que a partir de los las demandas de la poblacin divulgadas en este trabajo de investigacin se pueden identificar tres actores intervinientes (los ciudadanos, los medios de comunicacin y los organismos de salud pblica) a los cuales se les puede dar los siguientes consejos: Para los ciudadanos Las epidemias y pandemias no nicamente proceden de otras ciudades o pases, pueden manifestarse en el propio entorno social y no hay factores de invulnerabilidad efectivos por el clima o por las caractersticas fisiolgicas. Se debe tener una actitud crtica respecto a las especulaciones sobre una situacin de emergencia sanitaria, es ms efectivo contrastar esa informacin otros datos de fuentes ms autorizadas. Poner atencin a la informacin que prevengan sobre epidemias y pandemias que se estn desarrollando en algn lugar lejano. El que una enfermedad ya sea conocida no quiere decir que no sea efectiva. Tomar en cuenta las medidas de prevencin recomendadas por personas autorizadas, no dejarse influir por la oferta de los comerciantes. No rechazar a personas que hayan sido contagiadas, slo en caso de extremo peligro tomar las medidas correspondientes. Las prcticas de higiene y el lavado de las manos previenen varias enfermedades de las enfermedades. Identificar adecuadamente las caractersticas y el alcance de las pandemias o epidemias para no generar expectativa y pnico en la poblacin. El provecho noticioso que se le puede sacar a una situacin de estas caractersticas puede tener consecuencias en la acciones de los ciudadanos para evitar los contagios.
Un correcto manejo informativo influye sobre el estado de nimo de las personas, hay que ser optimistas y propositivos. Hay que poner nfasis en los mtodos preventivos antes que en las consecuencias de la enfermedad. La credibilidad tambin es un factor importantsimo. Aunque parezca redundancia, la informacin por ms que sea verdica y adecuada no ser aceptada si el agente informativo no es creble. Los centros de salud deben contar con los elementos y planes necesarios para anticiparse a la llegada de alguna pandemia. La poblacin responde en la medida en que exista iniciativas destinadas a la concientizacin sobre prevencin de ciertas contingencias. Los transportes pblicos son un centro de concurrencia masiva de personas, son escenarios de posible contagio de enfermedades y se demanda atencin sobre este aspecto. Se debe actuar en coordinacin con los medios de comunicacin para efectuar planes de informacin hacia la poblacin contundentes y que no se contradigan. Implantar en los hospitales equipos de informacin y concientizacin sobre temas de salud pblica, pues se evidencio que mucha gente acude a estos recintos con el objetivo de obtener informacin. Posicionar a personalidades bien informadas y con amplio conocimiento para que se constituyan en un vinculo meditico entre la sociedad, los medios y los rganos de salud. Elaborar una propuesta informativa que identifique los brotes cclicos de enfermedades durante todo el ciclo anual tomando en cuenta las estaciones climticas. Efectuar ms eventos de carcter pblico que tengan un acercamiento frontal con los ciudadanos.