Щербински Валерия

Практические ситуации по мотивации и стимулированию

Задание 1. Рассмотрите рисунок, отражающий различные сочетания мотивации и
способности у работников.
Работник А Работник В

Мотивация + Мотивация +
Способности + Способности –

Работник Б Работник Г

Мотивация – Мотивация –
Способности + Способности –

1. Работники А, В желают работать эффективно и производительно.

2. Работник Б проблематичен для предприятия, так как он не получает необходимой
мотивации для достижения цели.
Работник Г проблематичен для предприятия, так как он не имеет ни мотивации, ни
способностей, что говорит о том, что он вообще не подходит как работник для
этого предприятия.
3. Чтобы повысить производительность и эффективность работника Б его
необходимо мотивировать . Это может быть премия за выполнение плана,
сдельная оплата труда.
Для того, чтобы повысить производительность и эффективность работника В,
необходимо улучшать его качества, то есть развивать то, что он может делать. Ему
необходимо получить знания в том направлении, где у него есть
способности.
4. В первом случае с работником А , менеджер уже приложил усилия . А во
втором случае , менеджеру эту работу только предстоит проделать.
Задание 2. Разработайте систему мотивации труда на предприятии, включающую
удовлетворение потребностей (материальных, социальных, моральных) в виде
системы поощрений и наказаний, заполнив таблицу.
Поощрение Наказание

Форма За что Форма За что

поощрения поощрять наказания наказывать

Материально Скидка на За большое Штраф За

е определенны количество нарушение
стимулирова й товар продаж правил
ние предприятия
Предоставлен За большой Недоплата За то, что не
ие путевки в вклад в вовремя
санаторий работу приходил на
работу
Сертификат За долгое Временное За
на посещение содружество сокращение невыполнен
спортивных сотрудника соцпакета ие
залов с компанией обязоностей
Социальное Фотография За Наказание За то, что не
стимулирова на доске определенн выполнил
ние почета ые успехи определенну
ю задачу
Доверие За то, что Упрек За то, что не
ответственн правильно
о отнесся к сделал свою
работе работу
Уважение За хорошее Недоверие За то, что не
отношение оправдал
ожидания
Моральное  Организации За успех Выговор с За плохое
стимулирова корпоративн предприятия занесением в отношение к
ние ых личное дело работе
мероприятий
Официальног За Сняли Снижение
о признания отличительн фотографию с темпов
заслуг ые доски почета работы
достижения
Выходной За хорошие Дополнительн За
итоги ые рабочие недостаточн
дни ый труд
 Задание 3. Представьте, что вы начальник среднего звена (прораб
строительного объекта). Разработайте по 5 конкретных рекомендаций для
повышения производительности и стимулирования деятельности 5-и своих
подчненных, если после проведения психологического теста стало известно,
что каждый из этих работников находится на разном уровне иерархии
потребностей по Маслоу, а именно:

A. Для повышения производительности и стимулирования деятельности

штукатура :
1. Бесплатное питание
2. Денежная помощь
3. Гуманитарная помощь
4. Отпуск
5. Доступ к телефонной связи в течении дня

B. Для повышения производительности и стимулирования каменщика :

1. Страхование работника
2. Бесплатная медицина
3. Безопасность работника на рабочем месте
4. Обучить работника как безопасно работать
5. Выбор рабочих дней
C. Для повышения производительности и стимулирования деятельности
плотника:
1. Премия
2. Официальное признание за выполненную работу
3. Ставить работника в качестве главного руководителя
4. Повышение должности
5. Обучить за счет предприятия
D. Для повышения производительности и стимулирования деятельности
бригадира:
1. Признание за хорошую работу
2. Дать возможность принимать решение
3. Повышение в должности
 4. Дать возможность, чтобы другие сотрудники обращались за помощью
5. Признать за хорошую работу
E. Для повышения производительности и стимулирования деятельности
дизайнера по интерьеру:
1. Хвалить
2. Повышение в карьерном росте
3. Дать возможность реализовать новую идею
4. Поставить на него ответственность за что-то
5. Дать возможность реализовать свои решения

Задание 4. Ситуация 
Руководителям приходится работать с людьми, отличающимися разными запросами и
разной чувствительностью к одним и тем же воздействиям. Чтобы выбирать наиболее
действенные стимулы для каждого подчиненного, надо знать, какие мотивы являются
для него ведущими. Представьте себе, что вы руководитель подразделения и вам нужно
подобрать наиболее эффективные средства воздействия на трех подчиненных.
Николай Иванович, 54 года. Женат, имеет взрослых сыновей, старший работает в
банке, младший заканчивает в этом году университет. Николай Иванович отличный
специалист, к нему часто обращаются за советом другие сотрудники. Он очень
спокойный, мягкий человек. Что вас волнует - это его обидчивость и желание настоять
на своей правоте.
Алексей, 24 года, холост. Молодой специалист, талантливый, амбициозный. Иногда не
рассчитывает свои силы, беря на себя слишком трудные задачи, из-за чего бывают срывы
сроков выполнения работ и конфликты с другими сотрудниками.
Оксана, 22 года, замужем, имеет маленького ребенка. С ребенком сидит приходящая
няня. Оксана - хороший секретарь, она исполнительна, добросовестна. Сотрудники
считают, что на нее можно положиться. Не так давно ей предложили перейти в отдел
маркетинга с более высоким окладом, но она отказалась, потому что там пришлось бы
регулярно задерживаться на работе, а этого делать она не может   из-за ребенка. Кроме
того, она считает, здесь у нее хорошие коллеги, и «от добра добра не ищут».
№1. Постройте иерархию потребностей для этих сотрудников, то есть расположите
потребности из предлагаемого списка так, чтобы самая важная, ведущая для данного
сотрудника потребность оказалась на первом месте, вторая по значимости – на
втором и т.д.
 Материальные потребности
 Потребность в безопасности/гарантии занятости
 Социальные потребности
 Потребность в справедливой оценке собственного вклада
 Потребность в развитии и самореализации.

Николай Иванович Алексей Оксана

1. Потребность в 1. Потребность в 1. Потребность в
справедливой оценке развитии и безопасности/гарантии
собственного вклада самореализации занятости

2. Социальные 2.Потребность в 2. Материальные

потребности справедливой оценке потребности
собственного вклада

3.Потребность в 3. Социальные 3. Социальные

безопасности/гарантии потребности потребности
занятости

4. Материальные 4. Материальные 4.Потребность в

потребности потребности справедливой оценке
собственного вклада

5. Потребность в 5. Потребность в 5. Потребность в

развитии и безопасности/гарантии развитии и
самореализации занятости самореализации
 № 2. Предположим, что временные трудности не позволяют вам
обеспечить вашим сотрудникам такой уровень оплаты труда, на который они
рассчитывали. Что, по вашему мнению, может компенсировать недостаточный
уровень № 2. Предположим, что временные трудности не позволяют вам обеспечить
вашим сотрудникам такой уровень оплаты труда, на который они рассчитывали. Что,
по вашему мнению, может компенсировать недостаточный уровень оплаты труда для
Николая Ивановича, для Алексея и Оксаны ?Выберите из списка те возможности,
которые позволят лучше всего сделать это, учитывая при этом значимость разных
мотивов для разных людей, то есть на первом месте должен оказаться самый
значимый фактор, на втором – второй по значимости и т.д. (можно указывать только
их порядковые номера  в порядке убывания важности):
1. Хорошие условия труда
2. Развитие профессиональной карьеры
3. Хороший климат в коллективе
4. Гибкий график работы
5. Хорошие взаимоотношения с руководством
6. Гарантии занятости
7. Интересная работа
8. Возможности для проявления инициативы и самостоятельности
9. Справедливая оценка трудового вклада
10.Возможности для обучения и профессионального развития
11.Стабильность в работе
12.Уверенность в завтрашнем дне
13.Признание со стороны коллег и руководства

Николай Иванович Алексей Оксана

5 2 3
6 5 4
9 7 5
12 8 12
13 10 13