Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (НИ ТГУ)
Факультет инновационных технологий

ОТЧЕТ ПО ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ

по дисциплине «Инструментальные средства моделирования»

DFD И WFD МОДЕЛИРОВАНИЕ

Арифов Шахзод Баходир угли

по основной образовательной программе подготовки бакалавров
направление подготовки 27.03.02 – Управление качеством

Руководитель работы
_________________ Д.А. Долгая
подпись
«____» ____________ 2022 г.

Составитель отчета
студент группы № __181902__
_________________ Ш.Б. Арифов
подпись
«____» ____________ 2022 г.

Томск – 2022
 СОДЕРЖАНИЕ

1 Теоретический материал............................................................................................................3
1.1 DFD........................................................................................................................................3
1.2 WFD.......................................................................................................................................4
2 DFD -модель бизнес-процесса «Обслуживание клиента ресторана»....................................6
3 WFD -модель бизнес-процесса «Приготовление заказа».......................................................6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................................................................................................7

2
 1 Теоретический материал

Бизнес-процессы – это логические серии взаимозависимых действий, которые

используют ресурсы предприятия для создания полезного для заказчика выхода, такого
как Продукт или Услуга.
Свойства процесса
1. Это совокупность взаимосвязанных функций (действий), упорядоченных во
времени и пространстве.
Класс процессов – общий «поток событий», экземпляр – конкретный ход событий.
2. Имеет четкие границы – входы и выходы (стимул и результат, начало и конец)
«Разработка продукта: от требований к продукту».
3. Создает продукт, имеющий потребительскую ценность для заказчика (клиента
или компании).
4. Процесс может быть измерен. Используются ключевые показатели
результативности (метрики).
5. Явное выделение процесса позволяет назначить ответственного за его
выполнение – так называемого владельца процесса.

1.1 DFD

DFD (Data flow diagram) - диаграмма потоков данных. Это методология

графического структурного анализа, описывающая внешние по отношению к системе,
источники и адресаты данных, логические функции, потоки данных и хранилища данных,
к которым осуществляется доступ.
На диаграмме потоков данных показываются работы, которые входят в состав
описываемого бизнес-процесса, а также показываются входы и выходы каждой из работ.
Данные входы и выходы представляют собой информационные, либо материальные
потоки. При этом выходы одной работы могут являться входами для других.
Входы и выходы, которые были показаны при описании окружения бизнес-
процесса, являются внешними. Внешние входы на DFD-схеме поступают извне от
поставщика процесса, а внешние выходы уходят наружу к клиенту процесса. При
построении DFD-схемы бизнес-процесса их нужно перенести со схемы окружения
процесса DFD-диаграмму. Для окончательного описания бизнес-процесса остается
описать только внутренние информационные и материальные потоки. Каждый из них
является выходом одной из работ и в то же является входом для другой.

3
 Рисунок 1 - Пример WFD модели
1.2 WFD

WFD (Work flow diagram) – диаграмма потоков работ.

При описании бизнес-процессов нижнего уровня используются процессные схемы
диаграмм потоков данных – WFD (WorkFlowDiagram). На этой схеме появляются
дополнительные объекты, с помощью которых описывается процесс: логические
операторы, события начала и окончания процесса, а также элементы, показывающие
временные задержки.

Рисунок 2 - Пример WFD модели

С помощью логических операторов, которые также называют блоками принятия
решений, показывают альтернативы, которые происходят в процессе, т. е. показывается, в
каких случаях процесс протекает по одной технологии, а в каких случаях по другой.

4
Например, с помощью данных элементов можно описать ситуацию, когда договор,
стоимость которого меньше определенной суммы, согласуется одной группой
сотрудников, а договор с большей стоимостью согласуется по более сложной технологии,
в цепочки которой участвуют большее количество сотрудников.
С помощью событий начала и окончания процесса показывается, когда процесса
начинается и когда заканчивается. Для жестко формализованных бизнес-процессов,
например, таких как бюджетирование, в качестве событий может выступать время.
В случаях, когда описание бизнес-процесса проводится с целью его дальнейшей
временной оптимизации, используют элементы задержки времени, которые показывают
места, в которых между последовательно выполняемыми работами имеется временной
разрыв. В данном случае последующая работа начинается только через некоторое время
после завершения предшествующей.
Отличительной особенностью WFD-диаграммы является то, что стрелки между
операциями бизнес-процесса обозначают не потоки объектов (информационные и
материальные), а потоки или временную последовательность выполнения работ.

5
2 DFD -модель бизнес-процесса «Продажа готовой продукции»

Рисунок 3 - DFD -модель бизнес-процесса «Продажа готовой продукции»

3 WFD -модель бизнес-процесса «Создание заказа»

Рисунок 4 - WFD -модель бизнес-процесса «Создание заказа»

6
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе лабораторной работы был изучен теоретический материал по построению

DFD и WFD моделей бизнес-процессов. Построена DFD -модель бизнес-процесса
«Продажа готовой продукции» и WFD -модель бизнес-процесса «Создание заказа».