Universidad Galileo Administracin de Recursos Humanos Sbados de 8:00 a 9:00 pm Nelson Roberto Diaz lvarez IDE: 11382004 Fecha

de Entrega: 16 de Julio de 2011

Definicin de Puesto de Trabajo Tarea No.1

Puesto Requerido Jefe Inmediato: rea Nmero de subordinados Rango de Remuneracin Horario de Trabajo Lugar de Trabajo Jerarqua de Cargo Gerente de Ventas Gerente General Departamento de Ventas y Compras 8 US$ 1000-1300 Lunes a Viernes 9:00 am a 5:00 pm Oficinas Centrales Simple

Objetivo del Puesto Velar por el incremento de ventas en la empresa, as como la rotacin de productos, y crear estrategias nuevas, para incrementar al 100% las ventas anuales. Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes. Principales Actividades

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Establecer metas y objetivos de ventas Calcular la demanda y pronosticar las ventas Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el gerente es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como debe tratar el mismo, es quien esta llamado a estructurar el departamento. Coordinar con el Gerente general para buscar mejores nichos en el mercado. Establecer las polticas de Venta Manejar el control de la cartera de clientes Verificar que el cliente este satisfecho con la calidad del producto. Asegurarse que se cumplan las condiciones dadas de compra, tales como de vendedor y comprador. Coordinar con la secretaria para lelvar control de ventas, para pasar el reporte a contabilidad.

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Encargarse de las relaciones pblicas de la empresa, junto al gerente general, para mantener armona con los clientes y proveedores. Guardar la informacin importante de los clientes de la empresa. Reclutamiento, seleccin y capacitacin de los vendedores. Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares de desempeo Compensa, motiva y gua las fuerzas de venta. La compensacin y la motivacin, son dos prcticas similares porque lleva satisfaccin al vendedor, la cual es transmitida por el mismo, a sus clientes, con una sensacin de confianza. Conducir el anlisis de costo de ventas. Toda planificacin debe tener incluida un anlisis de costos. Dentro de esos anlisis debe estar definida cual seria el costo para alcanzar las ventas deseadas y como es el gerente quien conoce las estrategias para alcanzar los objetivos, es quien debe analizar los gastos en que incurrir la compaa en el desarrollo de su plan. Evaluacin del desempeo de la fuerza de ventas. El gerente debe de calificar el desempeo de sus vendedores bsicamente comparando el perodo actual con los anteriores y a los vendedores uno con otros. Monitorear el departamento. Es misin del gerente velar porque todo el procedimiento de ventas, se este llevando cabo de la forma idnea y que sus representantes sean buenos ciudadanos corporativos.

Atributos personales para desempear el puesto: y Edad: No inferior a 25 aos. y Nacionalidad: guatemalteco nativo o naturalizado. y Ttulo: Universitario en Administracin de empresas, Mercadeo o afn. y Experiencia mnima requerida de 3 aos en materia de ventas al mayoreo. y Sexo: indiferente y Estado civil: Casado y Idiomas: Ingls y Espaol y Vehculo Propio y Que viva en zonas aledaas al centro de la ciudad.

Competencias Tcnicas y y y y Habilidades y conocimientos en el rea de marketing, canales, ventas, entre otros. Estudios y segmentacin de mercados, clientes. Anlisis de la competencia. Cursos de Computacin, Windows, Office. Transfiere sus conocimientos y experiencia a su entorno laboral. Uso de Tecnologa: Reconoce oportunidades para el uso efectivo de la tecnologa, Promueve el uso de tecnologa por parte del personal.

Competencias Generales Compromiso con el Aprendizaje y Prepara y ejecuta su plan de desarrollo individual y viabiliza la ejecucin del de sus colaboradores. y Utiliza eficazmente los recursos disponibles y la red para el aprendizaje continuo. y Transfiere el conocimiento adquirido actuando como instructor o facilitador del aprendizaje en el puesto de trabajo.

Trabajo en equipo y cooperacin y y Comparte en forma activa los problemas del grupo y participa en su resolucin. Posibilita y estimula permanentemente el trabajo en equipos, con sus pares, colaboradores y otras personas. y Mantiene un balance adecuado entre las conductas de liderar el equipo y mostrarse como miembro colaborativo.

Proactividad Busca nuevas oportunidades para lograr mejores resultados y propone planes para llevarlos a cabo. y Se anticipa a las situaciones, identifica posibles amenazas y oportunidades, acta en consecuencia. y Estima los tiempos teniendo en cuenta alteraciones y obstculos en el mediano y largo plazo. y Comprometido con la calidad del producto de su trabajo y el de su equipo. y

Competencias Personales

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Capacidad para gerenciar procesos de innovacin y de adaptar enfoques y sistemas de trabajo a la realidad de la empresa. Disponer de habilidades consolidadas de comunicacin oral y escrita, y destrezas para asesorar, influir y fomentar el trabajo en equipo. Comprobada capacidad de trabajo. Proactivo, preocupado y ambicioso por sus reas de responsabilidad; un trabajador en equipo con iniciativa y empuje; un lder capaz de manejar y motivar a otros; con una visin clara de sus objetivos y metas de la compaa. Buen facilitador para impartir entrenamiento y desarrollar personal. Con buenas relaciones interpersonales a todos los niveles de la organizacin, hbil con los nmeros y negociando con proveedores y aliados del negocio. Excelente capacidad de planificacin. Con alto sentido de urgencia (seguimiento) y

compromiso; orientado al logro y al servicio; adaptable a cambios; con buen criterio para la toma de decisiones; creativo e innovador.