MANUAL COMPLETO PARA A

RETENÇÃO DE TALENTOS
NA EMPRESA
INTRODUÇÃO������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 3
O QUE É RETENÇÃO DE TALENTOS? � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 5
COMO RETER TALENTOS EM UMA EMPRESA? � ��������������������������������������������������������������������������������������� 8
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DA RETENÇÃO DE TALENTOS? � ��������������������������������������������������� 13
O QUE É EMPLOYER BRANDING? � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 17
O QUE É FIT CULTURAL? � �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19
CONCLUSÃO�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������23
SOBRE O KENOBY � �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������25
INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO

A retenção de talentos é uma das maiores

preocupações das empresas e dos gestores.
Afinal, um alto índice de rotatividade é
sintoma de problemas maiores e que
exigem um estudo cuidadoso de diversos
aspectos corporativos.

Para ajudar você com essa questão,

preparamos este manual completo que
vai explicar o que é a retenção, quais os
fatores envolvidos e como desenvolver
estratégias para manter os seus melhores
talentos trabalhando com você.

Acompanhe este conteúdo completo e saiba

como melhorar a sua empresa. Boa leitura!

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O QUE É RETENÇÃO DE TALENTOS?
O que é retenção de talentos?
Podemos definir a retenção de talentos como
um conjunto de práticas e políticas adotadas
pelas organizações, que procuram garantir a
permanência dos seus contratados. As vantagens
dessa permanência podem ser percebidas na
qualidade dos produtos e serviços oferecidos, no
conhecimento acumulado, na contenção de gastos e
na competitividade.
Faz parte do trabalho de retenção de talentos
manter os funcionários motivados e engajados,
valorizar os profissionais e fazer com que
eles entendam que são importantes para a
sobrevivência e crescimento da organização.
Se há alguns anos a busca por uma nova colocação
no mercado era um pouco mais complexa, hoje os
trabalhadores têm mais ferramentas disponíveis para
encontrar uma vaga que proporcione espaço para
crescimento e corresponda às suas expectativas.
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Com isso, o poder de escolha deixou de se
concentrar na mão das organizações e passou
a ser dividido com os trabalhadores.
Outro aspecto importante que reforça
esse novo cenário é a mudança do
comportamento dos trabalhadores,
especialmente os da geração Millennial,
que não têm mais como meta trabalhar a
vida toda na mesma empresa. Eles buscam
riqueza de informações e crescimento rápido,
mesmo que isso signifique uma permanência
curta nos empregos.
No outro extremo, os recrutadores têm mais
dados e sistemas para fazer um recrutamento
mais apurado, que leve em consideração não
só as competências técnicas, mas também
aspectos de personalidade que podem
influenciar na retenção dos contratados.
O que é retenção de talentos?

QUAL A IMPORTÂNCIA DA RETENÇÃO DE TALENTOS?

A retenção de talentos é importante não só para conter os gastos com novos processos seletivos e direitos rescisórios. Manter a
mesma equipe por anos contribui em uma série de aspectos para a empresa, os quais devem ser valorizados.

Um deles é o clima organizacional.

Indispensável para um bom trabalho, o
ambiente conta muito no engajamento dos
funcionários e na qualidade de entrega. Quando
o colaborador percebe que as demissões
são constantes, fica temeroso em relação ao
próprio futuro e perde muito da motivação. Tal
situação também gera estresse e até situações
de atrito entre colegas e liderança.

Quando a equipe trabalha em conjunto por

muito tempo, é natural que surja engajamento
e naturalidade nas relações de trabalho, o que
leva a uma maior produtividade e um clima
organizacional mais positivo.

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COMO RETER TALENTOS EM UMA EMPRESA?
Como reter talentos em uma empresa?

Diversas estratégias podem ser aplicadas em prol da retenção CRIANDO UM BOM PROCESSO
dos funcionários. Destacamos as principais. Acompanhe! DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Com o recrutamento e seleção bem

estruturados, a empresa consegue identificar o
profissional ideal para preencher uma vaga,
levando em consideração as necessidades
técnicas, experiências e o fit cultural.

Com isso, é possível fazer contratações mais

acertadas evitando o turnover a curto prazo,
provocado por inadequação com as funções ou
com a cultura da organização.

A retenção de talentos tem início em uma

seleção feita cuidadosamente, capaz de escolher
não só o candidato que tenha os conhecimentos
técnicos necessários, mas o que está realmente
disposto a trabalhar naquela empresa e que se
identifique com os seus valores.

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Como reter talentos em uma empresa?
POR MEIO DE UM BOM
AMBIENTE DE TRABALHO
Pelo grande número de horas que passamos no
trabalho, esse ambiente acaba sendo o nosso
segundo lar. Investir em um local que ofereça
bem-estar e tranquilidade é muito importante para
trabalhar a retenção dos seus melhores talentos.
Esse bem-estar vai desde o local físico (instalações
agradáveis, boa iluminação, limpeza, móveis
ergonômicos), até ao relacionamento com os
demais funcionários, passando pela cobrança de
resultados e volume de trabalho.
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MELHORANDO A
COMUNICAÇÃO INTERNA
O diálogo interno é outro ponto
importante na empresa. Com uma boa
comunicação, todos os funcionários ficam
a par dos acontecimentos e processos,
desempenhando suas tarefas dentro do
padrão de qualidade exigido.
Para que isso ocorra, a iniciativa deve partir
dos cargos mais altos. CEOs e diretores
devem manter canais abertos de diálogo e
abrir espaço para sugestões e dúvidas.
Como reter talentos em uma empresa?

CONSTRUINDO UM PLANO
DE CARREIRA COERENTE

Oferecer possibilidades de crescimento na

sua empresa é extremamente importante para
manter os seus melhores talentos trabalhando
com você. Essas possibilidades dependem de
um plano de carreira bem estruturado.

Isso significa que além de deixar claro

o organograma, é necessário apontar
o caminho para subir na carreira:
conhecimentos técnicos, tempo de
experiência, possíveis testes, entre outros.

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Como reter talentos em uma empresa?
INCENTIVANDO A LIDERANÇA
Uma das máximas em gestão de pessoas
é a de que os funcionários deixam seus
chefes, e não seus empregos. Uma
liderança horizontal, que abra um canal de
comunicação com sua equipe, é essencial
para bons índices de retenção.
Além disso, os bons gestores inspiram
e motivam a equipe, não têm medo
de “colocar a mão na massa” e são
representantes dos valores corporativos,
atuando como exemplos.
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CONSTRUINDO UMA
CULTURA DE FEEDBACK
Instituir uma cultura de feedback
pode trazer excelentes resultados na
permanência dos profissionais. Dê retornos
sobre a performance dos profissionais,
apontando como eles podem melhorar
os pontos mais falhos e destacando os
aspectos positivos.
Esse processo deve ser feito em particular
e sempre com o intuito de incentivar o
crescimento dos colaboradores.
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DA
RETENÇÃO DE TALENTOS?
Quais são os benefícios da retenção de talentos?
Uma boa política de retenção de talentos traz uma
série de benefícios para a empresa. Veja alguns deles!
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CONSTRUÇÃO DO CLIMA CORPORATIVO
A retenção de talentos ajuda a promover uma maior
integração entre os funcionários, que por trabalharem
há um bom tempo na mesma empresa, acabam
formando fortes laços de amizade e contribuindo para a
construção de um clima positivo na empresa.
ENGAJAMENTO E PRODUTIVIDADE
A retenção de talentos também afeta o engajamento
e a produtividade, afinal, os funcionários se sentem
mais seguros em relação à sua permanência dentro da
empresa, além de aproveitarem as políticas de gestão
de pessoas para se desenvolverem.
Como consequência, a produtividade aumenta
consideravelmente, trazendo um retorno dos
investimentos em prol de um ambiente mais saudável
e melhores condições de trabalho.
Quais são os benefícios da retenção de talentos?
FLUIDEZ NA TOMADA DE DECISÃO
As dinâmicas de trabalho foram totalmente
modificadas com a chegada da tecnologia nas
empresas e nas vidas pessoais. A retenção de talentos
é favorecida com essas mudanças, conseguindo
mais mobilidade e uma visão completa do quadro de
funcionários e das necessidades da organização.
Esses processos permitem a adoção de equipes mais
enxutas, mas igualmente funcionais, e até mesmo
híbridas — alguns talentos podem ser usados em vários
times com atuações distintas.
Isso permite uma tomada de decisão mais
direcionada dos gestores, que vão saber exatamente
o capital humano que têm em mãos e o que pode ser
feito internamente.
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ECONOMIA PARA A EMPRESA
O turnover alto traz uma série de problemas,
entre eles altos custos. A cada funcionário
demitido, é necessário fazer uma nova seleção,
investir em treinamentos e aguardar o período
de adaptação para que a produção atinja o
ápice novamente.
Também devemos citar que a legislação
brasileira prevê o pagamento de multas e direitos
aos colaboradores que forem desligados, o que
representa mais alguns ônus para a organização.
Trabalhar a retenção dos colaboradores traz
uma boa economia de recursos, que podem ser
investidos em outras frentes que sustentem o
crescimento da organização.
Quais são os benefícios da retenção de talentos?

RETENÇÃO DE
CAPITAL INTELECTUAL

O capital intelectual pode ser definido

como todo o conhecimento acumulado
dentro da empresa. Os detentores
desse capital são os funcionários, que
trazem não só o que aprenderam em sua
formação, como acumulam informações
sobre processos internos.

Investir na retenção garante que esse

conhecimento vai continuar dentro da
empresa, não sendo passado para a
concorrência, que pode se beneficiar
muito desses dados.

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O QUE É EMPLOYER BRANDING?
O que é employer branding?
Você pode não conhecer, mas certamente já ouviu
falar em employer branding. Esse termo, que pode
ser traduzido como “marca empregadora”, refere-se
à reputação da empresa em relação ao tratamento
dos funcionários.
Uma organização com um bom employer branding
é conhecida por ser um local agradável, que
oferece chance de crescimento aos profissionais,
benefícios e outros aspectos que a tornam atrativa
no mercado de trabalho, conseguindo assim que os
melhores talentos participem do processo seletivo.
A empresa consegue trabalhar uma imagem positiva
tão forte, que faz com que as pessoas considerem
que contar com uma experiência no local valoriza o
currículo e quando contratadas, realmente vestem a
camisa e costumam dar o melhor de si.
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COMO O EMPLOYER BRANDING
AJUDA NA ATRAÇÃO DE
NOVOS TALENTOS?
O employer branding é como um
marketing positivo da empresa. Então,
apenas a menção da organização pode ser
suficiente para atrair pessoas realmente
interessadas no futuro profissional
e dispostas a apresentar o melhor
desempenho possível.
Vale lembrar que’: é preciso, antes de tudo,
investir em criar as melhores condições
possíveis para os funcionários. Eles próprios
vão atuar como divulgadores da marca
e vão falar quanto é recompensador e
interessante trabalhar na sua empresa.
O QUE É FIT CULTURAL?
O que é fit cultural?

Fit cultural é outro termo bem em voga

quando se trata de retenção de pessoas, que
se refere à compatibilidade dos profissionais
em relação à cultura organizacional.

Essa compatibilidade leva em consideração

os valores importantes para a empresa e se as
características psicológicas do candidato estão
de acordo com esses valores. Essa avaliação
vai desde aspectos comportamentais do
funcionário até o estilo de liderança.

Quando o profissional se identifica com a

empresa, as chances de que ele se adapte
ao ritmo de trabalho e com os colegas é
muito maior.

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O que é fit cultural?
COMO O FIT CULTURAL
AJUDA A ATRAIR TALENTOS
COMPATÍVEIS COM A EMPRESA?
Levar o fit cultural em consideração na hora
de contratar pode fazer toda a diferença
na retenção de talentos da empresa. Afinal,
quando o candidato tem características
pessoais que vão de encontro com as
necessidades corporativas, diminui a
possibilidade dessa pessoa não se sentir
adequada ao ambiente e acabar saindo em
pouco tempo.
Para fazer essa avaliação, os recrutadores
podem fazer entrevistas direcionadas,
contar com a ajuda de psicólogos durante
a seleção, usar dinâmicas e testes etc.
Entenda melhor algumas dessas técnicas!
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TESTES DE PERFIL COMPORTAMENTAL
São testes criados para entender o
comportamento do candidato, classificando-o
dentro de variáveis como: dominância, cautela,
influência e estabilidade.
Esse método é extremamente eficaz por revelar
aspectos psicológicos que podem ajudar a definir
se a contratação vai ser acertada e se o profissional
é realmente adequado para preencher a vaga.
ENTREVISTA COMPORTAMENTAL
Essa entrevista pode ser parte da entrevista individual
feita para checar as habilidades e competências.
Podem ser percebidos alguns detalhes sobre a
inteligência emocional do candidato ao verificar
seu comportamento diante de situações anteriores
dentro do ambiente profissional.
O que é fit cultural?
DINÂMICAS
As dinâmicas de grupo são excelentes para compreender como
o profissional se comporta sob pressão e sua capacidade
para trabalhar com outros profissionais. Pode ser eliminatória
quando são percebidos aspectos como falta de respeito com o
outro ou ausência de iniciativa.
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PESQUISA DE OCP
(ORGANIZATIONAL
CULTURE PROFILE)
O OCP é um mapeamento da cultura
organizacional, baseado em sete valores
principais, dentre eles a inovação,
agressividade, orientação para resultados
e estabilidade.
Esse mapeamento dá um quadro completo
das necessidades da empresa e em que
ponto o candidato consegue responder a
essas demandas.
A organização pode usar uma ou
várias técnicas para entender o perfil
comportamental dos candidatos e fazer uma
contratação mais acertada, que realmente
tenha a ver com a identidade corporativa.
CONCLUSÃO
Conclusão

Neste manual, conhecemos todas

as ferramentas necessárias para que
você consiga fazer uma retenção
de talentos acertada dentro da
organização, partindo do processo
seletivo e desenvolvendo técnicas
dentro da gestão de pessoas.

Procure sempre investir em mais

conhecimento e em ações capazes de
melhorar a relação entre colaborador
e empresa — esse é o elo mais forte
dentro de uma vida profissional e
o que vai fazer a diferença entre
funcionários satisfeitos e produtivos e
os que atrapalham o fluxo de trabalho.

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