В деловой сфере очень часто допускаются ошибки в коммуникации с деловыми партнёрами или

коллегами, и сегодня мы хотим показать и рассказать, как надо и как не надо делать в деловых
коммуникациях, рассмотрев данную проблему на имэил письмах, и так, поехали

1. Ни в коем случае не отправлять письмо без темы или с темой, которая кратко не раскрывает
основную суть письма, так же не следует писать в теме СРОЧНО!!! ВАЖНО!!!

Обязательна конкретика!

Примеры ошибочных тем писем: (без темы), СРОЧНО!!! ВАЖНО!!!, 25 июня.

Пример правильной темы письма: отчёт по совещанию от 25 июня 2022 года.

2.Нужно уважать чужое время, писать кратко и ёмко, чётко и компактно формулируя доносимую в
письме информацию, так же внимательно читать отправленные Вам письма, чтобы потом не
переспрашивать то, что уже было упомянуто в полученном имэиле, тратя время Вашего делового
партнёра или коллеги.

Пример очень плохого письма: здравствуйте, сегодня отличный день, я гулял с собакой, погулял с
дочкой, мы пошли в бар с друзьями, вспомнил про отчёт, который делал год назад, хорошо я,
конечно, тогда его выполнил, Вы со мной согласны, прям прилив сил появился, так о чём это я,
хотелось бы узнать, какие сроки отправки годового отчёта по бухгалтерии? Ваш коллега, Игорь
Семёнович.

Пример хорошего письма: здравствуйте, не могли бы Вы уточнить каковы сроки сдачи годового
отчёта по бухгалтерии? С уважением, Ваш коллега, Игорь Семёнович.

Так же не забывайте соблюдать структуру письма, а именно

Приветствие,

Кто вы,

Что вам надо,

Выгода делового партнёра,

Прощание,

3. Перед отправкой письма обязательно нужно проверить его на наличие грамматических и

смысловых ошибок, чтобы не попасть в глупую ситуацию, нужно проверить на корректность
отправляемый текст, чтобы в нём так же не было лишних вводных конструкций, междометий.

Пример плохого письма: (предыстория: коллега переходит в другую компанию, в которую она
мечтала попасть и пишет письмо, в котором сообщает о переходящих обязанностях) Здравствуйте,
к сожалению, я перехожу в другую кампанию, теперь моими обязанностями должен заниматься
Владислав Игоревич, харашего робочего дня.

Обратите внимание на то, что данная девушка допустила 3 грамматические ошибки, возможно
она писала письмо в спешке, а также не совсем уместна вводная конструкция, к сожалению. К
чему сожалению, коллегам без разницы, на смену места работы, а девушка вроде изначально
мечтала о данном рабочем месте.

Правильный пример письма в данном случае: здравствуйте, коллеги, я перехожу на другое место
работы, мои обязанности переходят к Владиславу Игоревичу, позже Вас введут в курс дела о
новой должности. С уважением, Ирина Романовна.
Ошибок в деловой коммуникации ещё очень много, например, корректное употребление
смайликов, которое могут не соблюдать и так далее, однако мы не можем рассказать все ошибки
из-за временного ограничения, переходим далее.

Настало время рассказать о трёх ошибках в общении студентов с преподавателем:

Так как мы уже во взрослой среде, стоит не забывать от том, что с преподавателем стоит вести
себя по проекции взрослый взрослый, а именно соблюдать необходимую социальную дистанцию

Первая ошибка: звонить преподавателю, либо записывать голосовое сообщение, не спросив

согласен ли преподаватель на это. Не забываем, преподаватели такие же люди, как и студенты со
своей личной жизнью и делами, и они не всегда могут ответить на звонок или послушать
голосовое сообщение, да и просто имеют право не любить данные способы коммуникации

Следует уточнить у преподавателя, можно ли позвонить или записать гс ему.

Вторая ошибка: не соблюдение временного разграничения в общении с преподавателем, не

думайте, что написывать преподавателю в три часа ночи в личные сообщение нормально только
потому, что он находится в сети, это не так!

Рекомендуется задать волнующий Вас вопрос в дневное время суток.

Третья ошибка: не внимательно слушать преподавателя и постоянно переспрашивать то, что он

только что озвучивал. Этим Вы показываете свою незаинтересованность и неуважение к человеку,
который предоставляет Вам знания. Думаю, тут понятно, что следует делать.

Есть 4 типа собеседника. Будем показывать в сценке деловой коммуникации,

Далее приложил ознакомительную информацию, о топ какие типы коммуникабельности

собеседников существуют, ваша задача придумать текст сценки, а именно в сценке мы должны
продемонстрировать все 4 типа собеседников сразу, то есть один из нас будет работодателем,
остальные – люди, которые пришли на общее собеседование, а именно доминантный
собеседник, который в ходе собеседования пытает перетянуть на себя внимание, резок,
насмехается над другими собеседниками, мобильный собеседник, который лёгок на подъём в
разговоре, но говорит всегда не по теме, и которого всегда нужно возвращать к теме разговора,
ригидный собеседник, который по началу входит в колею собеседования, а потом ведёт себя
адекватно, рассудительно, знает зачем пришёл, и наконец, интровертный собеседник, который
попал на собеседование случайно из-за друга и забился в себе, его пугает данное мероприятие, в
конце работу дадут ригидному собеседнику, как самому подходящему кандидату на должность.
Удачи в составлении диалогов сценки!!!

Работодатель Арина

Доминантность Юля – тип коммуникабельности, при котором

собеседник стремится завладеть инициативой в речевой
коммуникации, не любит, чтобы его перебивали, нередко резок,
насмешлив, говорит громче, чем другие. В деловой сфере, чтобы
добиться цели общения не рекомендуется перехватывать у него
 инициативу, перебивать, следует использовать стратегию «речевого
изматывания».

Мобильность Костя – тип коммуникабельности, при котором

собеседник не испытывает никаких трудностей в речевой
коммуникации, легко входит в разговор, говорит много, охотно,
интересно, часто перескакивает с темы на тему, не теряется в
незнакомой компании. В деловой сфере постоянное желание менять
тему снижает эффективность речевой коммуникации, следует через
резюме, вопросы, выводы, возвращать его к теме, иначе можно
проговорить весь день и разойтись, даже не уяснив основные моменты.

Ригидность Костя – тип коммуникабельности, при котором собеседник

испытывает трудности при вступлении в речевую коммуникацию, но,
когда этап вступления позади, может чётко формулировать свою
позицию, логичен, рассудителен, наиболее хорош для плодотворного
делового общения. Не рекомендуется с таким собеседником сразу
переходить к предмету речевой коммуникации.

Интровертность Ира– тип коммуникабельности, при котором

собеседник не стремится владеть инициативой и готов отдать её без
особых возражений, застенчив, скромен, склонен принижать свои
возможности, резкие и грубые фразы выбивают его из колеи,
присутствие незнакомых лиц сковывает его.

Арина сидит за столом и говорит, здравствуйте, я собрала Вас вместе на открытом собеседовании,
чтобы открыто оценить ваши возможности и первым я бы хотела обсудить наши дальнейшие
действия с Вами

Доминантный собеседник:

Почему вы так долго без работы? Как много других людей компания уволила
вместе с вами?

 Что вас обычно раздражает в коллегах и начальниках?

Расскажите о каком-нибудь задании из школьных лет или с прошлой работы,

которое вы провалили.

Мобильный собеседник

Как вы готовились к этому интервью?

Если вы выиграете в лотерею, вы продолжите работать?

«Почему мы должны взять вас на эту должность?»

Интровертность

«Назовите свои сильные и слабые стороны»

Ригидный собеседник

 «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа

работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему
интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с
амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания
ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя
это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или
наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного,
кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется
крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная
работа.