Processo n:

0028503-47.2008.8.19.0066 (2008.066.028539-8) Sentena

Tipo do Movimento:

Descrio: Trata-se de ao de conhecimento pelo rito sumrio com pedido de Indenizao por dano material e moral, proposta por CARLOS HENRIQUE CARIBE MARTINS em face da BCP S.A. CLARO Alega a parte autora que solicitou junto a r a instalao do sistema Banda Larga 3G adquirindo para tanto um Moden; que ao chegar a sua residncia constatou que o servio no funcionava ou quando funcionava no a velocidade era pior que a internet discada; que tentou vrias vezes cancelar o servio; que de tanto insistir teve o servio cancelado; que apesar de no ter utilizado a internet lhe foi cobrada e paga uma multa pela resciso contratual; que o fato causou-lhe uma frustrao. Desta forma requer a condenao do ru devoluo em dobro dos valores pagos indevidamente e uma indenizao por dano moral. Inicial s fls. 02/13, instruda pelos documentos de fls. 14/39. fl. 46 foi realizada a audincia do artigo 277, do CPC. Contestao s fls. 47/65 na qual alega que o servio adquirido pelo autor no consiste em velocidade e sim em um plano de quantidade de dados; que por mera liberalidade optou em cancelar as cobranas e o servio; que inexiste o dever de indenizar; que no restou demonstrada qualquer falha na prestao dos servios e, sendo incabvel a devoluo dos valores pagos e que o autor no demonstrou qualquer abalo de ndole moral. Desta forma requer pela improcedncia dos pedidos. Rplica s fls. 86/91. O RELATRIO. PASSO A DECIDIR. O processo encontra-se em ordem. Partes capazes e bem representadas. No h nulidades nem vcios a serem sanados, nem qualquer outra preliminar ou exceo a ser apreciada. Presentes, pois, os pressupostos processuais e as condies para o legtimo exerccio do direito de ao. A responsabilidade da parte r deve ser analisada com base na teoria objetiva, na forma do artigo 14 da Lei n 8.078/90, eis que evidente a relao de consumo entre as partes. Assim, parte autora deve comprovar o dano e o nexo de causalidade com o ato praticado pelo ru, e este uma das causas de excluso de sua responsabilidade, que a culpa exclusiva de terceiro, da prpria vtima, caso fortuito ou fora maior. A parte r, em sua pea defensiva, limita-se a alegar a regularidade das cobranas, no aduzindo quaisquer fatos que permitam refutar a verossimilhana das alegaes autorais. Assim, indevida a cobrana por servios no prestados, sendo, tambm, irregular a cobrana da multa rescisria. que, no obstante a previso de cobrana da multa no regulamento da ANATEL, esta s devida quando o consumidor de forma injustificada pede o cancelamento dos servios, o que no ocorreu na hiptese dos autos. A r nega a m prestao dos servios e sustenta ter agido no exerccio regular de direito. A falha na prestao do servio est

comprovada, atravs das diversas reclamaes efetuadas pelo contratante. bvio que se o servio estivesse sendo regularmente prestado, com eficincia, como a r anuncia, as reclamaes no aconteceriam, nem o autor se mostraria interessado em rescindir o contrato. De acordo com o artigo 22, da Lei 8.078/90 - CDC, os rgos pblicos, por si ou suas concessionrias, so obrigados a fornecer servios adequados, eficientes e seguros. Essas qualidades no existiram no servio internet banda larga, oferecido pela demandada, no caso em exame. Com efeito, caberia a r, na forma do artigo 333, II do CPC, a prova do fato extintivo do direito do autor, bastando para tal ter juntado aos autos um parecer tcnico de que na localidade em que reside o autor existe viabilidade tcnica para acesso a internet pela VELOX. Neste vis, no tendo a parte r se desincumbido de produzir a referida prova, deve ser o autor ressarcido dos valores que desembolsou pelo pagamento da multa. Na esteira do entendimento acima, a restituio deve ser em dobro, ante o contedo normativo previsto no pargrafo nico do artigo 42 da Lei n 8.078/90, tendo em vista a indevida cobrana realizada pela parte r. Por outro giro, seguindo o entendimento consagrado pelo verbete n 75 da smula de jurisprudncia da nossa Corte de Justia, no considero que simples descumprimento contratual possa ser mais do que mero aborrecimento, posto que a honra, como atributo da personalidade, est muito alm e acima de questinculas diuturnas a que todos estamos sujeitos. Na verdade, a honra somente se macula com o atingimento do mago do indivduo, causando-lhe relevante e demorado estado psicolgico mrbido. No tendo o autor o seu bom nome ou honestidade colocados em dvida, o episdio, no pode ser alado ao patamar do dano moral, pois no agresso que exacerba a naturalidade dos fatos da vida, causando fundadas aflies ou angstias. Outro no foi o entendimento abaixo esposado: 2008.001.19386 - APELACAO - 1 Ementa DES. LINDOLPHO MORAIS MARINHO - Julgamento: 12/08/2008 - DECIMA SEXTA CAMARA CIVEL RESPONSABILIDADE CIVIL. PRETENSO REPARATRIA. INSTALAO DO SERVIO DE INTERNET DENOMINADO VELOX. SERVIO CONDICIONADO DISPONIBILIDADE E VIABILIDADE TCNICA. EXPRESSA PREVISO CONTRATUAL. DANO MORAL. NO CONFIGURAO. SIMPLES DESCUMPRIMENTO DE UM DEVER CONTRATUAL. MERO ABORRECIMENTO. INCIDNCIA DA SMULA N 75 DESTE TRIBUNAL. REFORMA DO JULGADO. IMPROCEDNCIA DO PEDIDO AUTORAL. O contrato de fls. 20v., clusula 3.25, deixa clara a necessidade de disponibilidade e viabilidade tcnica para a instalao do OI VELOX, no endereo cadastrado pelo assinante.A instalao do OI VELOX fazia parte da promoo, porm repita-se - era condicionada a sua viabilidade, fato do qual sabia a autora, tanto que anexou os contratos relativos a fls. 18/22, no havendo que se

falar em deficincia ou ausncia de informao.Nesse contexto, embora se trate de servio pblico contnuo e que deva ser prestado pela operadora, no me parece lgico que esta deva ser apenada com pagamento de indenizao por dano moral, em face da inviabilidade de instalao, sobretudo considerando a existncia de clusula contratual a respeito.Ademais, na esteira do entendimento consagrado pela Smula n 75 desta Corte de Justia, no considero que simples descumprimento contratual possa ser mais do que mero aborrecimento, posto que a honra, como atributo da personalidade, est muito alm e acima de questinculas diuturnas a que todos estamos sujeitos.Provimento do recurso, com a improcedncia do pedido autoral. Julgamento por maioria. 2008.001.31465 - APELACAO - 1 Ementa DES. FERDINALDO DO NASCIMENTO Julgamento: 19/08/2008 - DECIMA NONA CAMARA CIVEL APELAO CVEL. TELEMAR. DEMORA NA INSTALAO DO SERVIO DE BANDA LARGA - VELOX. FALHA NA PRESTAO DO SERVIO COMPROVADA. MERO INADIMPLEMENTO CONTRATUAL. DANO MORAL NO CONFIGURADO. A alegao de inviabilidade tcnica para a instalao do servio, quando este regularmente prestado aos vizinhos da autora, no pode prosperar. Ausncia de demonstrao de fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do consumidor. Este Tribunal de Justia j consolidou o entendimento de que mero descumprimento contratual no caracteriza dano moral, conforme Enunciado n 75, salvo se da infrao advm circunstncia que atenta contra a dignidade da parte, o que no o caso dos autos. Manuteno da sentena. RECURSOS CONHECIDOS E DESPROVIDOS. Posto isto, JULGO PROCEDENTE O PEDIDO de restituio em dobro dos valores pagos indevidamente, para condenar a r a pagar ao autor a importncia de R$ 930,35 (novecentos e trinta reais e trinta e cinco centavos) com juros e correo monetria desde a citao, com ncora no artigo 219, do CPC e IMPROCEDENTE O PEDIDO de dano moral e EXTINGO o processo com resoluo do mrito na forma do Art. 269, I do CPC. Considerando a sucumbncia recproca, custas e honorrios advocatcios rateados, com espeque no artigo 21, do CPC. P.R.I. Ao trnsito, d-se baixa e arquivem-se. Imprimir Fechar