A formao profissional no sculo XXI: desafios e dilemas

Edna Lcia da Silva

Doutora em Cincia da Informao UFRJ-Eco/CNPQ-Ibict Professora do Departamento de Cincia da Informao. Centro de Cincias da Educao. Universidade Federal de Santa Catarina. E-mail: els@newsite.com.br

INTRODUO A chegada do sculo XXI vem marcada com algumas caractersticas: o mundo globalizado e a emergncia de uma nova sociedade que se convencionou chamar de sociedade do conhecimento. Tal cenrio traz inmeras transformaes em todos os setores da vida humana. O progresso tecnolgico evidente, e a importncia dada informao incontestvel. O progresso tecnolgico atua, principalmente, como facilitador no processo comunicacional. Agora possvel processar, armazenar, recuperar e comunicar informao em qualquer formato, sem interferncia de fatores como distncia, tempo ou volume. Para Gonzlez de Gmez1, trata-se de uma revoluo que agrega novas capacidades inteligncia humana e muda o modo de trabalharmos juntos e vivermos juntos. O mundo globalizado da sociedade do conhecimento trouxe mudanas significativas ao mundo do trabalho. O conceito de emprego est sendo substitudo pelo de trabalho. A atividade produtiva passa a depender de conhecimentos, e o trabalhador dever ser um sujeito criativo, crtico e pensante, preparado para agir e se adaptar rapidamente s mudanas dessa nova sociedade. O diploma passa a no significar necessariamente uma garantia de emprego. A empregabilidade est relacionada qualificao pessoal; as competncias tcnicas devero estar associadas capacidade de deciso, de adaptao a novas situaes, de comunicao oral e escrita, de trabalho em equipe. O profissional ser valorizado na medida da sua habilidade para estabelecer relaes e de assumir liderana. Para Drucker2, os principais grupos sociais da sociedade do conhecimento sero os trabalhadores do conhecimento, pessoas capazes de alocar conhecimentos para incrementar a produtividade e gerar inovao. Na perspectiva do trabalho na sociedade do conhecimento, a criatividade e a disposio para capacitao permanente sero requeridas e valorizadas. As tecnologias de informao e comunicao esto modificando as situaes de trabalho, e as mquinas passaram a executar tarefas rotineiras em substituio aos seres humanos. Neste ambiente de mudanas, a construo do
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Miriam Vieira da Cunha

Doutora em Cincia da Informao CNAM, Paris. Professora do Departamento de Cincia da Informao. Centro de Cincias da Educao. Universidade Federal de Santa Catarina. E-mail: mcunha@unetsul.com.br

Resumo
Reflexo sobre a educao no sculo XXI com enfoque especial educao dos bibliotecrios. Destaca os quatros pilares bsicos e essenciais, preconizados pela Unesco, a um novo conceito de educao: aprender a conhecer, aprender a viver juntos, aprender a fazer e aprender a ser. Apresenta as ponderaes elaboradas por Morin , a pedido da Unesco, que podero melhorar a educao do futuro. Com base em tais fundamentos, discute o papel e a formao do bibliotecrio no sculo XXI. Declara que os dilemas dos educadores, nesses novos tempos, esto centrados em trs questionamentos: O que ensinar? Como ensinar? Para que ensinar? Pondera que a formao do bibliotecrio dever enfatizar sua funo educativa e que a base deve ser polivalente alicerada em um conjunto de valores que possibilite alterar percepes, maneiras de pensar e instaure a cooperao e a sabedoria em detrimento do tecnicismo hoje privilegiado. Conclui que o papel mais importante do bibliotecrio no sculo XXI parece ainda ser o de gerenciador da informao. Palavras-chave Educao dos bibliotecrios; Profissional da informao.

The professional education in the XXI century: challengs and dilemmas Abstract
Reflection on education in the 21th century with special attention on librarians education. It emphasizes the four basic points, praised by Unesco, to a new concept of education: to learn to know, to learn to live together, to learn to do and to learn to be. It presents the points developed by Morin, for UNESCO, that will be able to improve the education of the future. On the bases of such points examine the role of librarians education in 21th century. The educators dilemas in these times are centered in three questions: What to teach? How to teach? and Why to teach? It suggests that the Librarianship curricula must privilegie librarians educative role and that this role must be founded in a set of values in order to modify perceptions, and emphasize cooperation in detriment of technology. The paper concludes that the most important function of librarians in 21th century will be the one of information managers. Keywords Librarians education; Information professionals.

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conhecimento j no mais produto unilateral de seres humanos isolados, mas de uma vasta colaborao cognitiva distribuda, da qual participam aprendentes humanos e sistemas cognitivos artificiais3. Constatase, tambm, que esse um processo sem possibilidade de reverso. O que fazer? Os seres humanos tero de alterar suas expectativas de emprego e modificar as suas relaes com o trabalho. Nesta conjuntura, em que a mudana tecnolgica a regra, buscar condies para ancorar a preparao do profissional do futuro requer uma estratgia diferenciada. Este profissional dever interagir com mquinas sofisticadas e inteligentes, ser um agente no processo de tomada de deciso. Alm disso, o seu valor no mercado ser estimado com base em seu dinamismo, em sua criatividade e em seu empreendedorismo. Todas esses fatores evidenciam que s a educao ser capaz de preparar as pessoas para enfrentar os desafios dessa nova sociedade. Alm disso, segundo De Masi4, existem alguns valores emergentes, nesta nova sociedade, que merecem ser levados em considerao quando tratamos de formao e educao profissional. Um deles a intelectualidade (valorizao das atividades cerebrais em detrimento s atividades braais); outro a criatividade (tarefas repetitivas e chatas sero feitas pelas mquinas); outro a esttica (o que distingue hoje no mais a tcnica, e sim a esttica, o design). Para este autor, ainda, a subjetividade, a emotividade, a desestruturao e a descontinuidade tambm so valores importantes e, por isso, devero, tambm, estar na mira dos processos educativos do futuro. Esta realidade parece apontar para uma educao bsica e polivalente que valorize a cultura geral, a postura profissional, a tica e a responsabilidade social. Refletir sobre a formao do bibliotecrio para atuar no cenrio do sculo XXI o objetivo deste trabalho. Nesta reflexo, merecero destaque: a educao e o sculo XXI e a educao dos bibliotecrios. A EDUCAO E O SCULO XXI Na sociedade do conhecimento, os indivduos so fundamentais. Druker5 alerta que o conhecimento moeda desta nova era no impessoal como o dinheiro. Conhecimento no reside em um livro, em um banco de dados, em um programa de software: estes contm informaes. O conhecimento est sempre incorporado por uma pessoa, transportado por uma pessoa, criado,
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ampliado ou aperfeioado por uma pessoa, aplicado, ensinado e transmitido por uma pessoa e usado, bem ou mal, por uma pessoa. Para ele, a sociedade do conhecimento coloca a pessoa no centro, e isso levanta desafios e questes a respeito de como preparar a pessoa para atuar neste novo contexto. Para Delors6, face aos mltiplos desafios do futuro, a educao surge como um trunfo indispensvel humanidade na construo dos ideais da paz, da liberdade e da justia social. Para ele, s a educao conduzir a um desenvolvimento humano mais harmonioso, mais autntico, de modo a fazer recuar a pobreza, a excluso social, as incompreenses, as opresses, as guerras... Com base nesta viso, a Unesco, por meio de sua Comisso Internacional sobre a Educao para o sculo XXI, presidida por Jacques Delors6, estabelece os quatro pilares de um novo tipo de educao com enfoque em aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a viver junto e aprender a ser. Aprender a viver junto considerado uns dos pilares mais importantes do processo educativo desses novos tempos. Ressalta a interdependncia do mundo moderno e a importncia das relaes. Tudo est interligado e tudo que acontece afetar a todos de uma forma ou de outra. O que o mundo precisa mais de compreenso mtua, intercmbios pacficos e harmonia. Trata-se de aprender a viver conjuntamente, desenvolvendo o conhecimento dos outros, de sua histria, de suas tradies e de sua espiritualidade. E, a partir disso, criar um esprito novo que, graas precisamente a essa percepo de nossas interdependncias crescentes e a uma anlise partilhada dos riscos e desafios do futuro, promova a realizao de projetos comuns, ou melhor, uma gesto inteligente e apaziguadora dos inevitveis conflitos.... Aprender a conhecer um pilar que tem como pano de fundo o prazer de compreender, de conhecer e de descobrir. Aprender para conhecer supe aprender para aprender, exercitando a ateno, a memria e o pensamento. Uma das tarefas mais importantes no processo educacional, hoje, ensinar como chegar informao. Parte da conscincia de que impossvel estudar tudo, de que o conhecimento no cessa de progredir e se acumular. Ento o mais importante saber conhecer os meios para se chegar at ele. Aprender a fazer significa que a educao no pode aceitar a imposio de opo entre a teoria e a tcnica, o saber e o fazer. A educao para o novo sculo tem a obrigao
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de associar a tcnica com a aplicao de conhecimentos tericos. Aprender a ser um pilar que foi preconizado pelo Relatrio Edgard Faure, preparado para a Unesco, na dcada de 70. O mundo atual exige de cada pessoa uma grande capacidade de autonomia e uma postura tica. Considera-se que os atos e as responsabilidades pessoais interferem no destino coletivo. Refere-se ao desenvolvimento dos talentos do ser humano: memria, raciocnio, imaginao, capacidades fsicas, sentido esttico, facilidade de comunicao com os outros, carisma natural etc. Confirma a necessidade de cada um se conhecer e se compreender melhor. A educao no sculo XXI dever ser uma educao ao longo da vida. Este conceito permite ordenar as diferentes seqncias de aprendizagem (educao bsica, secundria e superior), gerir as transies, diversificar os percursos, valorizando-os. A educao dever se preocupar com a formao do cidado, da pessoa em seu sentido amplo, e no somente com a formao profissional. Igualmente importante para o entendimento dos caminhos da educao do futuro o documento elaborado por Morin7, a pedido da Unesco. Este autor, neste documento, apresenta reflexes a respeito de questes fundamentais para melhorar a educao no prximo sculo. A primeira ressalta que o conhecimento comporta erros e iluses. A mente humana sujeita a falhas de memria, enganos e, por isso, a escola deve preparar a mente humana para conhecer o que conhecer como forma de estar apta para o combate e identificao permanente de erros. Portanto, necessrio introduzir e desenvolver na educao o estudo das caractersticas cerebrais, mentais, culturais dos conhecimentos humanos, de seus processos e modalidades, das disposies tanto psquicas quanto culturais com forma de identificar o que leva ao erro ou iluso. A segunda refere-se ao que Morin chama de conhecimento pertinente. Trata da necessidade de promover o conhecimento capaz de apreender problemas globais e fundamentais para neles inserir os conhecimentos parciais e locais. O conhecimento deve estar voltado para apreender os objetos em seu contexto, sua complexidade, seu conjunto. Para Morin, preciso ensinar os mtodos que permitam estabelecer as relaes mtuas e as influncias recprocas entre as partes e o todo em um mundo complexo.

A terceira reflexo defende que a educao do futuro dever ser centrada na condio humana. Ensinar a condio humana significa situar/questionar nossa posio no mundo no plano fsico, biolgico, psquico, cultural, social e histrico. Para a educao do futuro, necessrio promover grande remembramento dos conhecimentos oriundos das cincias naturais, a fim de situar a condio humana no mundo, dos conhecimentos derivados das cincias humanas para colocar em evidncia a muldimensionalidade e a complexidade humanas, bem como integrar (na educao do futuro) a contribuio inestimvel das humanidades, no somente a filosofia e a histria, mas tambm a literatura , a poesia, as artes.... Na quarta reflexo, Morin enfatiza que a educao do futuro tambm dever estar comprometida em ensinar a identidade da terra. preciso aprender a estar aqui, o que significa aprender a viver, a dividir, a comunicar, a comungar nas culturas singulares e, tambm, aprender a ser, viver, dividir e comunicar-se como ser humano do planeta terra. O mundo global necessita de seres humanos que tenham conscincia antropolgica, conscincia ecolgica, conscincia cvica terrena e conscincia espiritual da condio humana. Na quinta, Morin enfoca que a educao deve mostrar que na atualidade a lgica determinstica deve ser substituda pela lgica da incerteza. Por isso, a educao deve ensinar princpios de estratgia que permitam enfrentar os imprevistos, o inesperado e a incerteza e modificar seu desenvolvimento, em virtude das informaes adquiridas ao longo do tempo. Para Morin, preciso aprender a navegar em um oceano de incertezas em meio a arquiplagos de certeza. Na sexta, Morin afirma que a educao deve ensinar a compreenso. A educao para a compreenso fundamental em todos os nveis educativos e em todas as idades. Considera a compreenso mtua fundamental para a educao do futuro. Por isso, estudar a incompreenso a partir de suas razes, suas modalidades e efeitos possibilitaria a identificao das causas do racismo, da xenofobia, do desprezo e traria uma base mais consistente educao para a paz. Finalmente, Morin levanta a questo da tica do gnero humano. A educao do futuro deve conduzir antropotica. A tica, neste sentido, para Morin, tem trs dimenses: uma do indivduo, uma social e outra da espcie. Estas trs dimenses esto inter-relacionadas e deveriam ser vistas de maneira integrada. A antropotica supe a deciso consciente de assumir a condio hu79

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mana indivduo/sociedade/espcie na complexidade do nosso ser; alcanar a humanidade em ns mesmos em nossa conscincia pessoal e assumir o destino humano em suas antinomias e plenitude. A antropotica pressupe trabalhar para a humanizao da humanidade; efetuar a dupla pilotagem do planeta: obedecer vida, guiar a vida; alcanar a unidade planetria na diversidade; respeitar no outro, ao mesmo tempo, a diferena e a identidade quanto a si mesmo; desenvolver a tica da solidariedade; desenvolver a tica da compreenso; ensinar a tica do gnero humano. Em resumo, a educao no sculo XXI estar atrelada ao desenvolvimento da capacidade intelectual dos estudantes e a princpios ticos, de compreenso e de solidariedade humana. A educao visar a prepar-los para lidar com mudanas e diversidades tecnolgicas, econmicas e culturais, equipando-os com qualidades como iniciativa, atitude e adaptabilidade. A universidade, neste contexto, tem seu papel ampliado. A globalizao, segundo a Unesco8, mostra que o moderno desenvolvimento de recursos humanos implica no somente uma necessidade de percia em profissionalismo avanado, mas tambm de conscincia nos assuntos culturais, de meio ambiente e social envolvidos. Para isso, a universidade dever reforar seus papis no aumento dos valores ticos e morais da sociedade e no desenvolvimento do esprito cvico ativo e participativo de seus futuros graduados. A universidade precisa dar maior nfase para o desenvolvimento pessoal dos estudantes, juntamente com a preparao de sua vida profissional. A EDUCAO DO BIBLIOTECRIO: ALGUMAS REFLEXES Jamais a evoluo da cincia e da tcnica foi to rpida e com tantas conseqncias diretas sobre a vida cotidiana, o trabalho, as formas de comunicao e a relao com o corpo e com o espao. no universo do saber e do saber fazer (o universo das tcnicas) que estas mudanas so mais fortes. Por esta razo, o saber condiciona todas as outras dimenses da vida em sociedade. A quantidade de mensagens em circulao nunca foi to grande. Entretanto, dispomos de poucos instrumentos para filtrar a informao pertinente, para estabelecer comparaes, enfim, para nos encontrarmos nos espaos dos fluxos informacionais. A distncia entre a quantidade dos fluxos, das mensagens e as formas tradicionais de deciso e de orientao cada vez maior.

Ora, como vimos anteriormente, para ser um ator efetivo na sociedade do conhecimento, cada indivduo deve aprender a manejar sua riqueza de conhecimento, como gerar novos conhecimentos e como traduzir o conhecimento em informao til para o desenvolvimento da sociedade de forma a agir e se adaptar a esta realidade. A era do conhecimento demanda mentes questionadoras e imaginativas que devem ser cultivadas atravs de uma educao adequada e com contedos pertinentes e conseqentes. O conceito de sociedade do conhecimento se baseia no crescente reconhecimento do papel que ocupam a aquisio, a criao, a assimilao e a disseminao do conhecimento em todas as reas da sociedade. A verdade no dada pronta [...], mas est constantemente em jogo, atravs de processos abertos e coletivos de pesquisa, de construo e de crtica9. Ora, para construir e criticar, necessrio buscar informao, disponibilizar informao, criar e transformar informao. Estas prticas so intimamente ligadas ao fazer dos profissionais da informao e especificamente dos bibliotecrios. A realidade em que vivemos, dentro de um contexto globalizado, exige dos profissionais de todas as reas melhor desempenho e mais eficincia. Dentro deste contexto, os bibliotecrios devem estar preparados de forma a responder s novas exigncias da sociedade do conhecimento. Nesta sociedade onde a utilizao eficaz da informao e do conhecimento tornou-se fundamental, a competncia destes profissionais tem sido submetida presso de novas formas de demanda, conseqncia da necessidade de as pessoas e as instituies operarem de forma mais eficaz em termos de tomada de deciso, de inovao e de aquisio de conhecimento. De que forma se transmitem estas competncias? Como preparar profissionais para lidar com esta nova realidade, para serem atores efetivos nesta nova realidade, para interagir nesta nova sociedade? O valor e a organizao do conhecimento dependem da motivao e dos objetivos de cada indivduo em um determinado momento. Somente o exerccio em situaes reais d sentido e valor ao conhecimento.

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Segundo Levy10, o conhecimento que vive de inveno coletiva, de transformao, de interpretao e de troca um dos lugares onde a solidariedade do homem pode ter mais sentido, transformando-se em um dos laos mais fortes entre os indivduos. Parece-nos importante incutir na educao dos bibliotecrios o princpio de conhecimento pertinente, preconizado por Morin, levando-os a estabelecer relaes recprocas entre as partes e o todo. Ora, os bibliotecrios so levados cada vez mais a participar ativamente do fluxo internacional de informaes por meio da prestao de servios a usurios virtuais que podem estar localizados em qualquer local do planeta. Em contrapartida, estes mesmos profissionais se beneficiam e utilizam servios provenientes deste fluxo internacional. essencial que estes profissionais sejam formados no sentido de compartilhar servios colaborando, desta forma, em um sistema global de informaes. Seu fazer , portanto, essencialmente um fazer de trocar, de pr disposio informaes a partir de um contexto local o da instituio e da unidade de informao para um contexto planetrio e deste contexto planetrio para o individual. Alm disso, parece fundamental que a formao destes profissionais que lidam basicamente com informao e conhecimento os leve a adquirir uma conscincia de sua importncia. A diversidade e o fluxo dos conhecimentos disponveis atualmente so tais que nenhum indivduo pode possuir a totalidade do conhecimento. A inteligncia e o pensamento esto condenados ao trabalho em comum, abertura, transparncia, troca. Como afirma Levy10, nas nossas interaes com as coisas, desenvolvemos competncias. Nas nossas relaes com os signos e com a informao, adquirimos conhecimento. Na relao com os outros, atravs da iniciao e da transmisso, fazemos viver o saber. Competncia, conhecimento e saber (que podem estar relacionados com os mesmos objetos) so trs formas complementares da transao cognitiva que se confundem todo o tempo. Cada atividade, cada ato de comunicao, cada relao humana implica um aprendizado. Ora, trabalho em comum, cooperao, transparncia, troca so, no nosso entender, princpios fundamentais do fazer bibliotecrio.

Vivemos em um movimento de fragmentao e de disperso que se instala no mundo do trabalho. As mudanas neste universo em direo a um trabalho mais qualificado enfatizam a necessidade de novos modelos de qualificao profissional. Que modelos so esses? No nosso entender, esses modelos devem estar baseados nos princpios enfatizados por Morin sobre a educao do futuro. Neste sentido, a educao dos bibliotecrios dever, no sculo XXI, priorizar a condio humana, enfatizando princpios como o conhecimento pertinente, o aprender a ser, a comunicar-se e a compreender outros indivduos. fundamental enfatizar a necessidade de articulao do acervo cognitivo com o mundo do trabalho em paralelo ao investimento individual em treinamento e capacitao. Os novos perfis profissionais privilegiam a criatividade, a interatividade, a flexibilidade e o aprendizado contnuo. Alm disso, os novos profissionais devem ser capazes de operacionalizar seu conhecimento de modo integrado s suas aptides e vivncias culturais. necessrio enfatizar que o bibliotecrio em sua essncia um mediador, um comunicador, algum que pe em contato informaes com pessoas, pessoas com informaes. Uma das questes centrais da sociedade da informao que o objeto de trabalho do homem passa a ser a interao com outros homens. O saber e a comunicao passam a ocupar a maioria das atividades humanas. Alm disso, necessrio lembrar que a informao um fator intrnseco a qualquer atividade, fator este que deve ser conhecido, processado, compreendido e utilizado contribuindo para ampliar de forma segura as atividades humanas11. Os bibliotecrios, profissionais que privilegiam a informao no seu fazer cotidiano, tm um papel importante a cumprir na sociedade do conhecimento. Incutir a conscincia da importncia deste papel juntamente com princpios como tica, solidariedade humana, capacidade crtica e de questionamento pode fazer o diferencial necessrio na construo de uma sociedade mais justa e equilibrada. Esperamos que, com uma educao baseada em princpios ticos e solidrios, os bibliotecrios sejam atores fundamentais neste processo.

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CONCLUSO Os dilemas dos educadores do sculo XXI parecem estar resumidos em trs questionamentos: O que ensinar? Como ensinar? Para que ensinar? Dertouzos12 alerta que a educao muito mais que a transferncia de conhecimentos de professores para alunos. Acender a chama da vontade de aprender no corao dos estudantes, dar o exemplo e criar vnculos entre professores e alunos so fatores essenciais para o sucesso do aprendizado. E este um papel que a tecnologia no poder cumprir. Em A cabea bem-feita, Morin13 defende que o ensino educativo deve buscar no a mera transmisso do saber acumulado, mas uma cultura que possibilite a compreenso da condio humana e nos ajude a viver, e que favorea um modo de pensar aberto e livre. A educao, para o autor, deve propiciar a compreenso do contexto, o todo em relao s partes , as partes em relao ao todo. Para ele, o excesso de especializao do saber leva ao enfraquecimento da responsabilidade e da solidariedade. Cada um faz a sua parte, e no h conscincia da coresponsabilidade pelo todo. Ensinar no distribuir certezas, mas instigar dvidas; no inculcar a aceitao passiva do estabelecido, mas instrumentalizar para a contestao; no formar iguais, mas diferentes, unidos pelo respeito e aceitao das prprias diversidades. A educao pode ajudar a nos tornarmos melhores, se no mais felizes, e nos ensinar a assumir a parte prosaica e viver a parte potica de nossas vidas. O papel mais importante do bibliotecrio no sculo XXI parece ainda ser o de gerenciador da informao. A importncia dessa tarefa pode ser assim colocada: o grande problema desse sculo a superabundncia de informao. Ento, se no possuirmos sistemas e estratgias adequadas de acesso informao ou estivermos despreparados para acess-las, de que servir tanta informao? Do que servir a tecnologia, se a maioria das pessoas no saber utiliz-la ou no ter acesso a elas? Os computadores e os sistemas inteligentes de processamento de dados podem at assumir parte dessa tarefa. No entanto, a organizao e a manipulao de toda essa informao requer instrues, e aqui que o bibliotecrio poder contribuir. Tal tarefa influenciar diretamente a vida de todas as pessoas e ir requerer competncias de cunho educativo, intelectual, social e tecnolgico.

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