Universidad Mariano Glvez de Guatemala Centro Universitario Petn Facultad de Ciencias de La Administracin Escuela de Administracin de Empresas Curso: Mercadotecnia

I Sexto Ciclo Seccin A Titular: Lic. Mara del Carmen Martnez

Marketing Verde (Marketing ecolgico) ISO 14,000 (ISO verde) ISO 26000 (Gua de Responsabilidad Social)

Nombre: Jaime Nahm Vega Vsquez

No. de Carn 0218-09-4948

Santa Elena, Flores Petn, 16 de julio de 2,011

INDICE

INTRODUCCIN ________________________________ __________________________3 Marketing Verde (Marketing ecolgico)________________________________ ______ 4 ISO 14,000 (ISO verde)________________________________ _____________________5 ISO 26000 (Gua de Responsabilidad Social)________________________________ 6 ___ CONCLUSIN ________________________________ ____________________________7 RECOMENDACIN ________________________________ ________________________7 BIBLIOGRAFIA ________________________________ ____________________________7

INTRODUCCIN Hoy en da es de suma importancia tomar en cuenta el deterioro que sufre a diario el medio ambiente, un tema que para muchos es indiferente pero debemos tomar en cuenta que cuidar el medio ambiente es tarea de todos, por esa situacin muchas empresas se ven en la necesidad de implementar estrategias que vayan enfocadas hacia el cuidado del medio ambiente, es all donde nace el marketing verde, que es una estrategia que pretende fabricar y comercializar productos amigables al medio ambiente, lo que permite a las empresas abrir nuevos mercados, pues el marketing verde no solo en ms responsabilidad para las empresas sino tambin se co nvierte en oportunidades para diversificar sus productos o implementar algunos cambios en ellos. Las empresas que mejor apliquen estrategias para garantizar que sus productos causen poco impacto al medio ambiente pueden ser certificadas por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) y para eso se cre la ISO 14,000 estas son normas que establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de produccin de una empresa u organizacin, para reducir los efectos o externalidades que de e stos deriven al medio ambiente. Poco a poco muchos vamos siendo un poco ms conscientes de la necesidad que tiene la humanidad de ser ms socialmente responsable en diversos mbitos y el cuidado del medio ambiente, la proteccin de los derechos humanos o el impulso del desarrollo social no pueden ser la excepcin, las empresas deben tomar en cuenta este factor y para poder ser mas responsables socialmente deben establecer normas para ofrecer productos que socialmente sean responsables con el medio ambiente , esto le permitir a las empresas tener muchos beneficios, pues sus trabajadores, clientes, proveedores y toda la sociedad de su entorno en que opera preferir sus productos o servicios, por la buena relacin que mantendr preocupndose por mantener una adecuada responsabilidad social . Una empresa que desee implementar estrategias que se enfoquen a ser un negocio sostenible no solo significa ofrecer un suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente y hacerlo sin poner en peligro el medio ambiente, sino tambin funcionar de una manera socialmente responsable. Toda empresa que pueda aplicar en sus estndares de calidad procedimientos adecuados en la fabricacin de sus productos debe tomar en cuenta l os estndares de la ISO 26000 , que bsicamente es una gua de aplicacin voluntaria, la cual da pautas de actuacin, entre otras cosas, para todo tipo de organizaciones en diversas reas relacionadas con la responsabilidad social como el medio ambiente, los derechos humanos o los derechos de los consumidores.

Marketing Verde (Marketing ecolgico) En la actualidad toda accin empresarial debe buscar la aplicacin de estrategias amigables con el medio ambiente, un compromiso que genera no slo responsabilidad sino tambin una ventaja en el mercado. Los problemas ambientales son cada vez ms serios y muchos ligados, de alguna manera, al consumismo y la falta de conciencia en el aprovechamiento de los recursos naturales, renovables y no renovables. Lo anterior lleva a que las empresas apuesten por modelos de negocio sostenibles, no slo en el uso de materia prima y polticas de gestin ambiental en sus procesos, sino que ofrezcan al mercado bienes y servicios que generen el menor impacto en el entorno. La creacin e innovacin de productos bajo un enfoque verde es una necesidad cada vez mayor, por lo que el marketing verde toma auge y permite desarrollar una infinidad de artculos y servi cios bajo esta filosofa. Pantallas ahorradoras de energa, detergentes biodegradables, prendas de vestir fabricadas con materiales naturales, hasta casas y edificios construidos para aprovechar al mximo los recursos disponibles, son algunos de una larga lista que estn disponibles. La aplicacin de marketing verde puede convertirse en una fortaleza y oportunidad para la bsqueda de nichos de mercado, mejorar la imagen empresarial, fidelizacin de los clientes y ser una base de diferenciacin. El marketing verde es la consecuencia de integrar el factor medioambiental en las funciones de Marketing y, por lo tanto, como la aplicacin de un Marketing Operativo que asegure al consumidor el producto que, por su naturaleza, presentacin, coste e impacto medioambiental, responda mejor a sus necesidades, dado que hoy da son mas los clientes que desean consumir productos que tengan bajo o cero impacto ambiental. Esto representa para las empresas un punto de oportunidades de abrir nuevos mercados, pero tambin significa nuevos retos, pues deben actualizarse acerca de cmo producir productos que tengan poco impacto en el medio ambiente. El marketing verde se extiende a todas las empresas tanto las de productos y servicios deben aplicarlo pues la presin del movimiento ambientalista es cada vez ms grande, aunque no es tarea simple el desarrollo de nuevos productos si tenemos en cuenta la necesidad de minimizar su impacto ambiental, pero habr valido la pena si se toma en cuenta el bien que le hacemos al medio ambiente y tambin si tomamos esto como una oportunidad para llegar a ms clientes, diversificando los productos que se pueden ofrecer. Tambin se puede definir el marketing verde como la comercializacin de productos que son ambientalmente seguros, pues incorpora actividades las cuales ayudan a preservar y a proteger el ambiente como: diseos del producto, procesos de produccin, empaques biodegradables, as como mejores prcticas de distribucin y de publicidad para que el producto sea ms amigable con el a mbiente.

ISO 14,000 (ISO verde) Producir de la mano con el medio ambiente es una opcin viable para cualquier tipo de empresa. No importa si se trata de una empresa de servicios, manufactura, hospitales, bancos, o instituciones gubernamentales. El requisito indispensable es que cumpla con una serie de normativas especialmente desarrolladas para el perfecto funcionamiento de las debidas prcticas ambientales. En el ao de 1,992 la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) se compromete a crear normas ambientales internacionales, despus denominadas, ISO 14000. Estas normas establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de produccin al interior de una empresa u organizacin, y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente. La serie ISO14000 es la categora que la Organizacin Internacional para Normalizacin ha designado para medio ambiente. Esta comprende u na serie de normativas desarrolladas para proveer a las gerencias de la estructura necesaria para administrar un sistema orientado a la gestin ambientalmente amigable. La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestin ambiental que, una vez implantados, afectar todos los aspectos de la gestin de una organizacin en sus responsabilidades ambientales y ayudar a las organizaciones a tratar sistemticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio econmico. Los estndares son voluntarios, no tienen obligacin legal y no establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o mtodos especficos de medir esas emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organizacin proveyendo un conjunto de estndares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir y mantener un sistema de gestin ambiental. En este sentido, cualquier actividad empresarial que desee ser sostenibl e en todas sus esferas de accin, tiene que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud preventiva, que le permita reconocer la necesidad de integrar la variable ambiental en sus mecanismos de decisin empresarial. La necesidad de protege r el medio ambiente se tiene que convertir en hechos y no slo palabras, ms an los principios de desarrollo sustentable lo requieren. ISO 14,000 requiere la participacin de todo el ciclo operativo de la organizacin y va mucho ms all del concepto de control y otros, establecido por la Normativa en la Gestin de la Calidad ISO 9000. Es en la integracin de ISO 9000 e ISO 14000 donde calidad y ambiente es responsabilidad integral de todos dentro de una organizacin. La Normativa Internacional aplica a to do tipo de organizacin y empresa ya sea servicio, manufactura (como fabricantes de productos), bancos, hospitales, aerolneas, gobierno, etc.

ISO 26000 (Gua de Responsabilidad Social) Hoy da todos vamos siendo un poco ms conscientes de la necesidad imperiosa que tiene la humanidad de ser ms socialmente responsable en diversos mbitos como por ejemplo en el cuidado del medio ambiente, la proteccin de los derechos humanos o el impulso del desarrollo social. A este respecto empresas, organizaciones y ciudadanos estn desarrollando diversas iniciativas cuyo objetivo es justamente seguir avanzando en lo comentado anteriormente. Es importante el desempeo de una organizacin en relacin con la sociedad en que opera y su impacto sobre el medio ambiente se ha convertido en una parte fundamental de la medicin de su desempeo y su capacidad de continuar operando de manera efectiva. Esto es, en parte, un reflejo del creciente reconocimiento de la necesidad de garantizar los e cosistemas saludables, equidad social y la buena gobernanza de la organizacin. A la larga, todas las actividades de las organizaciones dependen de la salud de los ecosistemas del mundo. La ISO 26000 es la culminacin del proceso para el desarrollo de la primera gua consensuada sobre la Responsabilidad Social, establecida por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) la cual se podr aplicar en cualquier tipo de empresa u organizacin. Aunque esta gua no tiene propsito de certificacin, regulatorio o de uso contractual, si puede utilizarse para hacer una auto evaluacin del grado de cumplimiento de los principales principios establecidos a nivel mundial para tan importante temtica. Bsicamente el estndar ISO 26000 es una gua, de aplicacin voluntaria, la cual da pautas de actuacin, entre otras cosas, para todo tipo de organizaciones en diversas reas relacionadas con la responsabilidad social como el medio ambiente, los derechos humanos o los derechos de los consumidores. Mediante la implementacin de la I SO 26,000 se pueden lograr los siguientes beneficios.  Ventajas competitivas.  Una Buena reputacin.  Capacidad de atraer y retener a trabajadores, miembros y clientes.  Mantenimiento de los empleados, la moral, el compromiso y la productividad.  Buena relacin con las empresas, los gobiernos, los medios de comunicacin, proveedores, clientes y la comunidad en que opera. Un negocio sostenible para las organizaciones significa no slo el suministro de productos y servicios que satisfagan al cliente, y hacerlo sin poner en peligro el medio ambiente, sino tambin funcionar de una manera socialmente responsable.

CONCLUSIN El tema del cuidado del medio ambiente hoy en da esta tomando auge y la necesidad de ofrecer productos que no lo deterioren se hace visible cada vez ms, es por eso que muchas empresas estn implementando estrategias que vayan enfocadas a fabricar y comercializar productos y servicios amigables con el medio ambiente para mantenerse en la competencia que cada da es m as grande a nivel global, tanto en toda clase de productos como en productos ecolgicos que permita a las empresas ser ms responsables socialmente con el medio ambiente y las personas de su entorno.

RECOMENDACIN Como futuros administradores debemos conocer las estrategias que las empresas de hoy da implementan, para ser ms competitivas en este mundo cada vez ms enfocado al cuidado del medio ambiente para poder ser parte de esa competencia en un futuro prximo cuando estemos al frente de una empresa para tomar decisiones que no solo nos hagan personas de xito en los negocios sino tambin con el cuidado del medio ambiente, pues como personas debemos tomar en cuenta que el medio ambiente se deteriora cada da y lo que hagamos por mejorar esa situacin cuenta, pues si queremos tener un buen futuro debemos cuidar lo que tenemos hoy.

BIBLIOGRAFIA

http://sustentator.com/blog-es/2010/04/09/qu-significa-marketing-verde/ http://www.univalle.edu/publicaciones/compas_emp/compas01/pagina11.htm http://en.wikipedia.org/wiki/Green_marketing http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_14000 http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_26 000