М.03.

ТЕКУЩАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ АО «ХОЛДИНГ «ЗЕРДЕ»

Описание СТОРОНЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА УПРАВЛЯЮЩИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ УСЛУГИ

Функциональная модель содержит укрупненную картину ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
деятельности отрасли (-ей) государственного управления, 1) Разработка, развитие и сопровождение
состоящую из групп функций (компетенций) государственных Стратегическое планирование Управление бизнес-процессами и Бюджетное планирование Корпоративное управление архитектуры
органов и подведомственных организаций в разрезе направлений
Президент РК качеством
Организация деятельности Деятельность службы 2) Реализация централизованного подхода
и видов деятельности, предназначенная для проведения Управление бюджетом Холдинга
диагностики, анализа и планирования дальнейшего развития Администрация Президента РК Стратегическое планирование Совета директоров Холдинга 3 внутреннего аудита Холдинга 5 по сервисной модели информатизации
5 Управление бизнес-процессами и ДО 3) Управление проектами
4
2 4) Консультативное сопровождение
Использование Правительство Республики Казахстан Организация деятельности Кодекс корпоративного
Функциональная модель используется в качестве базы (основы) Разработка и актуализация 3 Комитета Совета директоров управления 3 проектов ГЧП
для проведения диагностики и анализа текущей ситуации (в том Министерство цифрового развития, нормативных документов Управление Планом развития Холдинга
инноваций и аэрокосмической Управление качеством Холдинга 3
числе уровня стратегической значимости, текущего уровня промышленности РК корпоративного управления Холдинга 3
зрелости, текущего уровня автоматизации, выявления
5 Организация деятельности
Деятельность корпоративного Правления Холдинга 3
проблемных областей деятельности), а также для определения Агентство РК по делам государственной
секретаря Холдинга
приоритетов дальнейшего развития уровня автоматизации
службы 3
деятельности (с учетом существующих рисков, потребностей и Деятельность
возможностей по дальнейшей автоматизации)
Комитет государственных услуг МЦРИАП
РК Внутренний контроль Работа с дочерними Антикоррупционный анализ Централизованной службы по
организациями контролю за закупками 4
Основные понятия
АО «Национальный
инфокоммуникационный холдинг «Зерде»
Создание и обеспечение
Сфера деятельности – область (отрасль) деятельности,
функционирования системы внутреннего
контроля 3 Работа с дочерними
отражающая основные виды и направления деятельности, Резиденты и нерезиденты РК
организациями Антикоррупционный анализ
входящие в компетенцию организаций, в рамках 3 3 Управление рисками
рассматриваемых отрасли (-ей) Юридические лица (поставщики, вендоры) Организация и проведение внутренних
проверок Управление рисками
Направление деятельности – один из основных векторов 3 5
деятельности в рамках сферы (отрасли), определяющий ОЮЛ «Казахстанская Ассоциация IT
Компаний
ключевые задачи деятельности. Состоит из функциональных
возможностей (групп функций), объединенных единой целью и Департамент экономического и
общими результатами деятельности социального развития ООН (UN DESA, the
United Nations Department of Economic and
Social Affairs) - Данные в рамках индекса
Функциональная область – род (категория) деятельности, развития электронного правительства (E-
Government Develo pment Index, EGDI)
ОСНОВНЫЕ (ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ) БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
используемая для группировки однородных функциональных
возможностей (групп функций) и выявления возможностей для
оптимизации и стандартизации. Создание Сопровождение Развитие
Функциональная возможность (группа функций) - уникальная
совокупность установленных компетенций, полномочий, функций,
задач и ресурсных возможностей (люди, процессы, данные, Методология в области ИКТ
информационные технологии) государственного органа
(правительства), предназначенная для описания наличия
Управление разработкой стандартов в области ИКТ Выработка предложений по развитию нормативно-правового
способности выполнения определенных видов деятельности у 3 обеспечения в области ИКТ 2
государственного органа (правительства), и направленная на
создание ценности для граждан, бизнеса или других
государственных органов. Функциональные возможности УЧАСТНИКИ
представляют собой устойчиво выполняемую (постоянную)
деятельность и отвечают на вопрос ЧТО может делать
Разработка, сопровождение реализации и развитие архитектуры ГО
1. АО «Национальные информационные
государственный орган (правительство) в рамках отдельной технологии» ПРОДУКТЫ
отрасли, но не как оно это делает (не содержит процессы и Управление разработкой, сопровождением реализации и развитием архитектуры ГО
функции) 4 1. Архитектура государственных органов
2. АО «Национальный
инфокоммуникационный холдинг «Зерде»
2. Архитектурный портал
Стороны, влияющие на отрасль - лица (организации), создающие Анализ и актуализация данных информационных систем
условия для деятельности или оказывающие внешнее государственных органов 3
воздействие на рассматриваемые сферы деятельности 3. Резиденты и нерезиденты РК

Партнеры - лица (организации), участвующие совместно с

Ведение учета сведений об объектах информатизации
государственным органом в выполнении деятельности, в рамках «электронного правительства» 3
4. Юридические лица (поставщики,
рассматриваемых отраслей вендоры)

Услуги - создание и предоставление нематериальных ценностей

для потребителей, направленная на удовлетворение их 5. Аудиторские организации Проведение экспертизы в сфере информатизации Международное сотрудничество в сфере ИКТ
потребностей, путем выполнения определенного набора
функциональных возможностей Проведение экспертизы в сфере информатизации Управление международным сотрудничеством в сфере ИКТ
4 5
Продукты - создание и предоставление материальных и
финансовых ценностей для потребителей, направленная на
удовлетворение их потребностей, путем выполнения
определенного набора функциональных возможностей Развитие ИКТ и инноваций
Продвижение проектов ИКТ-отрасли через механизм ГЧП
Клиенты - фактический или потенциальный потребитель услуг и
продуктов, в рамках рассматриваемых сфер деятельности Продвижение проектов ИКТ-отрасли через механизм ГЧП Анализ развития отрасли ИКТ и предоставление МГП для
2 развития инновационной экосистемы 4
Сегменты - группы потребителей, в рамках которых клиенты
имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые
определенным комплексом услуг и продуктов, на которых
предлагается сосредоточить основные усилия в рамках развития
деятельности Реализация сервисной модели информатизации (СМИ) Управление проектами Развитие перспективных услуг
Управление реализацией ИК-услуги по проекту сервисной Управление проектами по созданию и развитию объектов
модели информатизации 4 информатизации «электронного правительства» Управление развитием перспективных услуг
1 2
ЭТАПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Направление
Управление реализацией ИК-услуги по проекту ГЧП СМИ
деятельности 3
Реинжиниринг бизнес-процессов
Функциональная область (БП 1 уровня)

Функциональная возможность Осуществление инвестиционной деятельности Управление реинжинирингом бизнес-процессов

(бизнес-процессы 2 уровня)

Управление инвестиционной деятельностью

4
- Количество бизнес-
1
процессов 3 уровня

ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Кадровое обеспечение
Управление кадровой политикой
и планирование персонала 6
Ведение кадрового
делопроизводства и учета 10
Финансовое обеспечение Связь с общественностью (PR) Другие вспомогательные бизнес-процессы
ПОТРЕБИТЕЛИ
Обеспечение режима секретности при
Ведение бухгалтерского Обеспечение внутренней обработке сведений, составляющих
учета 8 Управление PR (Пресс- безопасности и охраны труда 3 Гос. секреты 2 1. Государственные органы
секретарь) 3 2. Резиденты и нерезиденты РК
Ведение налогового и Обеспечение информационной Управление казначейством и 3. Квазигосударственные организации РК
статистического учета безопасности 5 сопровождением договоров 11 4. Юридические лица

Административно-техническое Организация и проведение закупок Документационное обеспечение Юридическое обеспечение

обеспечение
Управление материально Разработка и утверждение плана Заключение договора о закупках Управление СЕГМЕНТЫ
техническим обеспечением закупок товаров, работ и услуг 1 документооборотом 6
деятельности Управление юридическим
5 обеспечением 4
Управление 1) Государственные органы
Выбор поставщика Предоставление отчетности делопроизводством 2) Граждане РК
Управление аутсорсингом 4 3
6 3) Юридические лица