LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS Y LAS APORTACIONES DE LA INVESTIGACIN EDUCATIVA A LA MEJORA DEL PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE Luis Andrs Snchez Medina

- Nubia Constanza Arias Arias Universidad Pedaggica Nacional Al hablar de resolucin de problemas como forma de trabajo pedaggico, es necesario considerar que segn la Teora de la Eleccin de William Glasser (1998) todo problema proviene de una diferencia de percepcin y la percepcin del mundo que nos rodea est cargado de intereses individuales. Esto explica por qu los seres humanos somos manipuladores por naturaleza; por qu y para qu estamos motivados en cada instante por la diferencia entre lo que percibimos y lo que deseamos percibir; por qu cada accin y pensamiento est encaminado a lograr lo que deseara estar viviendo en el momento. Es decir, nos explica cada instante de nuestra conducta total incluyendo acciones, pensamientos, sentimientos y fisiologa, como el saber, el hambre, el desinters, la furia, el xito, la tristeza, el movimiento y la postura. De igual manera es necesario tener en cuenta que los problemas se constituyen en oportunidades y posibilidades de satisfacer las necesidades bsicas de los seres humanos, entre las que se tiene las necesidades de supervivencia, amor y pertenencia, poder, libertad y diversin1.

Supervivencia: Los seres vivientes estamos genticamente dispuestos para conservar nuestra vida y nuestra existencia, luchando por sobrevivir en el da a da a travs del trabajo, el resultado de la labor diaria trae consigo tranquilidad, estabilidad, seguridad y salud mental y fsica. Amor y pertenencia: Los seres humanos tenemos la necesidad de hacer parte de un grupo social e identificarnos con su cultura, esto implica a la vez la creacin de lazos de amistad, cario y compenetracin. Al mismo tiempo significa cuidar de no causarse dao as mismo y al otro y estar siempre alerta por si se presenta la oportunidad de ayudar, generndose as tolerancia, empata, cooperacin, colaboracin, etc. Poder: El ser humano necesita obtener atencin y afecto de sus semejantes, esto le permite generar un aprecio por s mismo que conlleva un sentimiento de autoestima. Cuando el ser humano se siente importante, reconocido, respetado, competente y exitoso siente que ha logrado todas sus metas y su necesidad de atencin y afecto ha sido satisfecha. Libertad: La necesidad de libertad es un intento por lograr un balance justo entre las necesidades de otros y la propia necesidad de libertad. La libertad se relaciona con la posibilidad de eleccin, de independencia, de autonoma y de diferentes opciones para la toma de decisiones.

FUNDACIN ELEGIR (2004) Un cambio interior haca la calidad y la felicidad. Bogot Colombia: Publicacin semestral. Marzo de 2004 volumen 2 p.p. 17.

Diversin: La diversin es una forma de encontrarse con los dems por eso se relaciona con el juego y la risa en las actividades diarias y puede emplearse en el estudio y en las relaciones interpersonales, pues el aprendizaje se convierte en relevante2 cuando se vive y se recrea permanentemente la vida. Dichas necesidades para ser satisfechas requieren del individuo el desarrollo de su capacidad de toma de decisiones. La resolucin de problemas permite el desarrollo de est capacidad cuando se consideran los siguientes aspectos: Conocimiento de s mismo: Es imprescindible que el ser humano se conozca, en cada una de sus dimensiones, incluso en sus emociones y sepa utilizarlas para tomar correctas decisiones en la vida. Para el conocimiento de s mismo y el desarrollo de la autoestima o autovaloracin Mauro Rodrguez (2000) en su libro Autoestima: Clave del xito Personal propone las siguientes etapas: Autoconocimiento, autoconcepto o autoimagen, autoevaluacin, autoaceptacin y autoestima. El autoconocimiento le permite al individuo identificar sus cualidades y aspectos por mejorar, reconociendo sus potencialidades. El autoconocimiento se trabaja mediante la confrontacin con los otros de la autoimagen de s mismo y la revisin permanente de las actuaciones, la metacognicin permite un avance en el autoconocimiento. El autoconcepto o autoimagen se forma a partir del trabajo de autoconocimiento y permite resolver el interrogante sobre Quin soy yo? Para que estoy aqu? Y Por qu estoy aqu? La autoevaluacin es el proceso constante de autorreflexin sobre los propios actos, es necesario que ste proceso se realice permanentemente con la ayuda de todos y cada uno de los miembros de la comunidad. La autoaceptacin implica un proceso de autorregulacin donde el sujeto es capaz de manejar las emociones negativas y controlar los impulsos para el bien de la comunidad. La autoestima o sentimiento de vala le permite al ser humano valorarse a si mismo y estar motivado, ordenado las emociones con esperanza y optimismo cuando se tiene retrocesos en la bsqueda del proyecto de vida. Es lograr el autodominio postergando la gratificacin y conteniendo la impulsividad.

Reflexin del sujeto sobre las consecuencias de sus actos: Cada uno de los miembros de la comunidad educativa a partir del conocimiento de s mismo el desarrollo de su autoestima tendr la capacidad de autorreflexin permanente sobre sus actos y su vida cotidiana, con el fin de determinar los acontecimientos y poder modificarlos afrontando con decisin las pruebas y dificultades que se presenten. Esto significa que el sujeto desarrolla un dominio
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Aprendizaje relevante: es la reconstruccin de los esquemas intuitivos de pensamiento, sentimiento y conducta de cada individuo. PREZ GMEZ, Angel (2004) La construccin del sujeto en la era global. Bogot Colombia: UPN Encuentro Internacional sobre polticas, investigaciones y experiencias en evaluacin educativa: consecuencias para la educacin (memorias) p.p. 48.

de s mismo, fijando la atencin en lo que est haciendo, para hacerlo con toda la perfeccin posible superando la mediocridad. Conversin del pensamiento del sujeto en accin: Todos los miembros de la comunidad educativa realizan con responsabilidad sus propios deberes, reconociendo los lmites de cada accin, sin evadir compromisos propios y con la disposicin de ayudar a otros en caso de necesidad, para el bien de la comunidad. Esto implica que todos y cada uno de los sujetos estn conectados entre s y tengan claro los propsitos, las metas y su papel en la comunidad a la que pertenecen, con el fin de orientar sus acciones al cumplimiento de las mismas. Reconocimiento del otro en su saber y hacer: Es necesario desarrollar la tolerancia haca todos y el inters por el conocimiento en las diferentes reas como aporte al desarrollo de la comunidad y a la integralidad del ser humano. Los miembros de la comunidad educativa debern reconocer el aporte del conocimiento de las diferentes disciplinas en el desarrollo del proyecto de vida individual y colectiva. Las disciplinas le muestran a la comunidad los caminos que le permiten discernir sobre su hacer en la vida prctica. Compromiso del sujeto consigo mismo y su comunidad: Es necesario aceptarse y autoevaluarse permanentemente como individuo y como colectivo superando los retos presentes en cada da, con el fin de lograr las metas comunes que impliquen un beneficio y desarrollo de la comunidad. Todo integrante de la comunidad educativa requiere voluntad, resolucin y determinacin para producir resultados que permitan resolver los problemas cotidianos; lo cual quiere decir, no ser parte del problema sino de la solucin. La resolucin de Problemas en el Aula como posibilidad de desarrollar la capacidad de toma de decisiones La resolucin de problemas al interior del aula se constituye en una posibilidad de desarrollar la capacidad de toma de decisiones, en este sentido en la planificacin del trabajo en el aula es necesario considerar los siguientes aspectos PRIMER PASO: CREANDO UN CLIMA PARA EL DESARROLLO DE LA CAPACIDAD DE TOMA DE DECISIONES Para poder educar en el desarrollo de la capacidad de toma de decisiones y la resolucin de problemas se tienen que dar, una serie de condiciones que hacen al clima fsico desde donde se manifestar la genuina preocupacin de los educadores por brindar un espacio clido, seguro y protector, y otras que hacen al clima relacional, las que brindarn formas de encuentro entre todos los integrantes de la comunidad. Las instituciones educativas deben revisar si este clima se da, ya que es imposible ensear si no estn creadas las bases para poder aprender.

Caractersticas de las instituciones educativas y las aulas que se centran en la resolucin de problemas y la toma de decisiones Equidad: "Todos" los estudiantes pueden aprender. Hay maestros y escuelas que todava piensan que slo algunos alumnos pueden aprender y tienen slo a los "buenos alumnos". Este viejo paradigma debe ser revisado, ya que esta manera de pensar responde a suponer que hay una sola inteligencia y una sola forma de aprender y es no comprender que el cerebro se desarrolla permanentemente. Todos los estudiantes pueden y deben tener el beneficio de una educacin de calidad y las expectativas de logro deben ser altas para todos. Ningn maestro se puede permitir el fracaso de un estudiante, sin haber buscado las respuestas que se ofrecen hoy en el campo de la neurociencia, y la investigacin educativa. Cada maestro puede ser un investigador en el da a da y la cotidianidad Confiabilidad: Todos los estudiantes deben poder confiar en que los adultos quieren para ellos lo mejor. Es triste recorrer escuelas, en donde los estudiantes dicen no poder hablar con los profesores en donde sienten que algunos profesores "les tiran a matar" cuando toman una prueba, en donde el profesor considera que el alumno es un "vago" y luego de haberlo etiquetado no le ensea. La confiabilidad se genera a travs del conocimiento mutuo, del dilogo y del respeto. Es el adulto el que debe modelar este clima y acercarse al estudiante para ofrecer su escucha atenta y activa. Escuchar al estudiante no es slo explicarIe razones, sino tener empata, ponerse en su lugar y sentir desde l, sus emociones. Veracidad: Lamentablemente en nuestra sociedad se dice como si fuera una forma de vida "Ya no se puede creer en nadie". Y el resultado es que los jvenes solo creen en ellos mismos (a veces ni eso), y la mentira est instalada como un virus que hay que erradicar. De nuevo volvemos al modelo de adultos, y si bien la sociedad toda educa, y la familia es la primera responsable de este modelo, los maestros y profesores ejercen un rol muy importante en esta formacin, por lo que una severa autocrtica, y una alta capacidad de reflexin personal y grupal en el equipo docente de la institucin es urgente. Como sabemos que no alcanza con modelar, debemos poner la fuerza en desarrollar actividades que hagan al ejercicio diario de este valor. Responsabilidad: La autonoma es la nota de la persona que habla de la libertad, de la responsabilidad. Como educadores debemos clarificar que libertad no es "hacer lo que quiero" sino "hacer lo que debo". En una educacin que ha sido uniforme, en donde el alumno tiene que hacer todo lo que el profesor le dice, y tiene que estudiar para darle respuesta al profesor o a sus padres, es muy difcil que el alumno asuma la responsabilidad de aprender. En las instituciones se oye a padres de familia y a profesores hablar de la falta de responsabilidad de muchos adolescentes. Estos adolescentes no asumen la responsabilidad de su estudio, faltan a clase, tienen problemas de disciplina. Mas all de dificultades personales en donde se recurrir a profesionales, la gran mayora de estos alumnos tiene un modelo de adulto que generalmente le resuelve los problemas (profesores particulares para dar exmenes), o padres y profesores enfrentados por los

problemas de disciplina, en lugar de hacer reuniones con el hijo presente para hacer un plan educativo que lo lleve a l a asumir las responsabilidades que tiene. Para que la libertad responsable sea un valor vivido y no pregonado, es necesario dar responsabilidades a los nios desde muy pequeos. En los aos de nivel Inicial y luego en bsica y media se les asignarn roles en el grupo con responsabilidades para cumplir. Se dialogar diariamente sobre el cumplimiento de las normas que ya fueron grupalmente trabajadas por ellos. Comunidad: Estudiantes, personal docente y administrativo, padres y miembros de la comunidad comparten la visin comn de lograr una educacin de alta calidad para todos. El concepto de institucin educativa, donde se va a aprender conocimientos y no a aprender a vivir, debe quedar atrs para dar paso a una escuela integrada por equipos de personas que colegiadamente trabajan para el bien comn. "Si el hogar de la familia y la escuela han sido sometidos a tantas presiones ambientales de la ciudad posmoderna, que se expresa a travs de los medios masivos de comunicacin (que penetran con tan intenso poder en todos los ambientes), es fundamental rescatar y consolidar mbitos de vida sana, donde sea posible visualizar, ejercer, la posibilidad y la validez de un estilo de vida genuinamente humano, comprometido, esforzado, en razn de los valores que le dan sentido y justificacin (....)" Se requiere de "encuentros que permitan redescubrir y re elaborar los valores comunes capaces de definir el modelo bsico para una educacin seria". "Ambas perspectivas confluyen en el reclamo actual de integrar familia y escuela, en la construccin de una verdadera comunidad de vida, que sea capaz de formar personas, siguiendo un modelo fundamental: el de la Comunidad Educativa. (Julio Csar Labak). Diversidad: Entendiendo que educar es personalizar debemos apreciar las diferencias cuando enseamos. A travs del tiempo las diferencias para encarar la enseanza-aprendizaje en las personas han sido descriptas como tipos de personalidad, estilos cognitivos, tipos psicolgicos. A partir de los aos 70 los educadores han comprendido la importancia de tomar en cuenta los estilos de aprendizaje diferentes en sus alumnos. Estos estilos se refieren a las diferencias en la manera de percibir, procesar y comunicar la informacin. Los maestros deben modelar el valor del respeto, conociendo a sus alumnos y utilizando estrategias que se adecuen a su estilo de aprender. Cuando los alumnos no pueden aprender algn concepto, no debemos repetir la explicacin una y otra vez, sino buscar la estrategia de aprendizaje que se adecue a la manera en que cada alumno aprende. Segn Pat. Guild, autora de "Marching to Different Drummers", es urgente cambiar el concepto de "cmo aprende el grupo", al de "cmo aprende cada uno de mis alumnos" Las personas pueden ser igual de inteligentes y tener diferentes estilos de aprendizaje. Debemos dejar atrs el concepto de "poco inteligente porque no entiende". No solo el profesor debe conocer los estilos de aprendizaje diferentes, si no que el

estudiante debe conocer cmo aprende mejor. Para esto el maestro guiar desde los primeros niveles al estudiante en la metacognicin, desarrollando estrategias que le permitan manejar sus maneras de aprender mejor. Sin embargo surge el interrogante de cmo llevar a cabo este trabajo con grupos numerosos de estudiantes, pues Con cuarenta alumnos en una clase, es casi imposible para el maestro responder a los mltiples estilos de aprendizaje de los alumnos! En este sentidos es importante "Redisear una forma de dar clase para responder a los estilos de aprendizaje diferentes de cada estudiante, por ello los maestros deben prestar atencin a algunos elementos importantes, y esto solo lleva una hora en el momento de planificar al principio de ao. Ensear global y analticamente, sabiendo que en toda clase hay estos dos tipos de procesos, erradica un problema. Aprender a explicar de una manera pero estar atento al mismo tiempo a responder a las posibilidades perceptivas de todos los alumnos elimina otro problema. Ensendoles a los estudiantes a estudiar en sus mejores momentos del da y dndoles estrategias a aquellos alumnos que persisten en sus dificultades, es otro componente que el profesor puede manejar. No, no es "imposible" ni difcil responder a las aptitudes individuales; uno solo tiene que aprender cmo. Rito Dunn Entrevista realizada por Educationa/ Leadership. Octubre, /990. SEGUNDO PASO: CONFORMANDO UN EQUIPO DE TRABAJO Es importante conformar un equipo de trabajo con las personas involucradas directamente en el trabajo con los estudiantes. En muchas instituciones se ha creado el rol del Tutor u Orientador. Este puede ser ejercido por los mismos profesores que se perfeccionan en las Inteligencias Personales, y en la educacin de actitudes y valores. Los estudiantes de los cursos superiores integran el equipo, y se los entrena para que sirvan de mediadores en los conflictos y problemas entre los estudiantes o entre los estudiantes y algn profesor. Estos estudiantes eligen participar del equipo libremente. Otros estudiantes son elegidos por los compaeros y desempean muchos roles interpersonales: organizacin de eventos de la escuela, participacin en proyectos comunitarios, liderazgo en la organizacin de las normas de convivencia. TERCER PASO: ELABORANDO UNA PLANIFICACIN Y ACTIVIDADES PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. El equipo se rene antes de comenzar el ciclo escolar y realiza una planificacin de actividades para toda la escuela. Luego cada seccin, maestro y profesor realiza su plan. A. Da a da: establecer los criterios para el buen funcionamiento de los grupos en el aula:

. El clima de la clase es seguro fsica y psicolgicamente. (Para la institucin se aplican aqu los mismos criterios). Se dan espacios para trabajar las emociones. Analizar los tonos de voz, las amenazas, los premios y castigos, la escucha activa. . Los procedimientos y normas han sido establecidos por los estudiantes y profesores de mutuo acuerdo. stos se han realizado sobre la base de los valores que se quieren promover. Los estudiantes tienen claro, conocen y actan de acuerdo a estos procedimientos. Estos procedimientos estn en un lugar visible del aula y se evalan a diario. . Se pone nfasis en trabajos colaborativos. El viejo paradigma de individualismo y competitividad en las formas de aprender, es reemplazado por la interdependencia que requiere de la participacin de todos en un proyecto comn. . El aprendizaje est centrado en aprender de la Vida misma, en donde la forma de colaboracin para lograr objetivos es una realidad de vida. . Los estudiantes son valorados y todos sienten que pueden asumir roles de liderazgo y responsabilidad. . Se dan oportunidades para elegir sobre el qu y cmo aprender. Si el maestro y profesor no da espacios para elegir, y el alumno tiene que repetir lo que l dice y estudiar de un solo libro de texto, es difcil que se pueda educar en libertad. Se desarrollan actividades con nfasis en el aprendizaje de habilidades sociales, afectivas y ticas, adems de las netamente acadmicas. Se desarrollan actividades grupales de educacin fsica diariamente, en ocasiones preparadas por los mismos estudiantes con la colaboracin de los maestros. B. Desarrollar habilidades para la vida: la resolucin de conflictos: No importa en qu lugar del mundo, ni en qu situacin, los estudiantes se enfrentan da a da con problemas y conflictos que deben resolver. Desde una ecuacin planteada por un profesor de matemtica hasta el "drama que tiene mi amigo" provocan en el chico la necesidad de encontrarle una solucin a lo que le pasa. El formarlos para que puedan tomar decisiones y resolver as conflictos significa formarlos en valores por los cuales ellos tengan que decidir, ya que toda eleccin o resolucin debe ser sustentada por stos. Una educacin que busca ensearles a discernir entre lo bueno y lo malo, entre lo que los beneficia y los perjudica, entre lo que los hace libres y lo que los esclaviza, es una educacin que apunta al desarrollo del juicio crtico y la responsabilidad. Es fundamental que los estudiantes puedan aplicar la resolucin de conflictos en todos los mbitos de la vida; teniendo claro que la misma apunta a buscar una solucin donde lo ptimo es que todos los involucrados salgan "beneficiados". Hacer participar a los estudiantes en la resolucin de conflictos es una estrategia

ideal para el logro de una buena convivencia y el progreso colectivo de la comunidad educativa. Son inevitables los conflictos, pero prevenirlos y buscar respuestas a ellos debera ser un trabajo prioritario. La resolucin de un conflicto debe residir esencialmente en las partes directamente involucradas en el mismo. Solamente as la solucin ser aceptada por ambos. Los educadores deben ofrecer modelos, crear las oportunidades para que sea el estudiante, ciudadano del maana, el que maneje con habilidad las estrategias de la negociacin y la defensa de sus derechos y se concientice de la importancia de una convivencia en paz. C. Aprender a vivir del Servicio Social El servicio social no slo es importante para desarrollar una colaboracin a la sociedad, sino que es igual de importante la educacin del servir al otro en los mismos alumnos. Ellos se benefician haciendo contribuciones significativas a la comunidad, aprendiendo a asumir las responsabilidades de buen ciudadano en forma directa, aplicando los conocimientos acadmicos a situaciones de la vida real, desarrollando la libertad de iniciativa, y haciendo experiencia permanente de empata, comprendiendo las necesidades de los dems. El programa de Servicio Social debe estar incorporado en las escuelas como parte del curriculum. Es importante que desde edades muy tempranas se desarrolle el servicio social con tareas que se adecuen a las diferentes etapas de la vida, pero que permitan a cada uno parte integral de la comunidad y til en cada momento de la vida. D. La resolucin de problemas locales y globales Los currculos escolares deben realizarse partiendo de la resolucin de situaciones de la vida real. A medida que el mundo se vuelve ms interdependiente y los estudiantes tienen las posibilidades de comunicarse con aquellos de otras culturas, es importante desarrollar los valores de respeto a las diferencias culturales. Segn Howard Gardner las Inteligencias Personales determinan si las personas van a desarrollar una vida plena. La educacin de la Inteligencia interpersonal de nuestros alumnos va a garantizar el desarrollo de su apertura como personas, dndoles as las aptitudes necesarias para crear un mundo ms unido y solidario. CUARTO PASO: EVALUANDO LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS Y LA CAPACIDAD DE TOMA DE DECISIONES Se debe determinar desde el comienzo cmo se va a evaluar el programa a implementar en la institucin educativa. Cuando un programa est rigurosamente planeado, la evaluacin no es un problema. Hay que especificar claramente los resultados a los que se quiere llegar y desde all planificar las actividades, y luego

en tiempos planificados ir examinando la relacin entre los resultados que se queran lograr y los que realmente se lograron. LAS APORTACIONES DE LA INVESTIGACIN EDUCATIVA A LA MEJORA DEL PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE La institucin educativa tiene como finalidad bsica formar ciudadanos con capacidad de tomar decisiones y pensar por ellos mismos ayudndoles a desarrollar destrezas y actitudes que le permitan desenvolverse plenamente como futuros ciudadanos en la sociedad en la que forman parte. Este fin trata de lograrlo a travs de contenidos correspondientes a diversas materias que son enseados por los profesores. En consecuencia la actividad escolar es consecuencia de la interaccin entre tres elementos: Los contenidos, la enseanza y el aprendizaje, y que en trminos actuales pueden ser denominados como currculo propuesto, currculo enseado y currculo aprendido. El primero es el que cada rea a partir de las instrucciones emanadas desde la administracin educativa confecciona, el segundo corresponde a aquel que cada profesor aplica en el aula y el tercero corresponde al que termina el estudiante por aprender. Para que las distancias entre estos tres aspectos sean menos evidentes se hace necesario segn Sthehouse (1999) que el maestro sea un investigador que se pregunte permanentemente por su trabajo pedaggico y cmo superar las dificultades e inconvenientes que surgen en desarrollo del mismo. Esto implica que el maestro se una con sus colegas y plantee proyectos que permitan resolver los problemas que se presentan en la cotidianidad de la vida institucional. Investigar es cuestionar, cuestionarse, buscar sentidos, articular ideas, desarrollar argumentaciones, "pero ante todo investigar es crear y la creacin conduce a y es producto de la autonoma"3. Es necesario ver la investigacin como una actitud y proceso de cuestionamiento constante, de bsqueda permanente, como elemento inherente al trabajo cotidiano. Esta concepcin facilita el desarrollo de nuevas metodologas que promueven el avance conceptual en el campo educativo. Para que la institucin educativa se desarrolle es necesario incentivar y permitir que los mismos maestros sean investigadores en educacin teniendo la oportunidad de analizar las situaciones problemticas, las necesidades de la comunidad y del contexto y a la vez, buscando posibles soluciones a los problemas en el marco de la institucin educativa, en la perspectiva de la confrontacin entre la teora con la prctica. Para que esta labor investigativa se pueda llevar a cabo es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos: 1. Planteamiento de una situacin problemtica: Es necesario hacer una descripcin detallada de las situaciones que nos preocupan y que requieren solucin, para satisfacer las necesidades de la

CURCIO CARMEN, Luca (2002) Investigacin Cuantitativa: Una perspectiva Epistemolgica y Metodolgica. Armenia Colombia: Kinesis p.p. 7

comunidad y del entorno. Una vez se describe con detalle la situacin se harn una serie de preguntas a resolver durante el proceso investigativo 2. Planteamiento de las posibles soluciones a la situacin problemtica. Los investigadores proponen desde su experiencias posibles soluciones al problema presentado. Sustentando dichas soluciones con el apoyo de autores expertos en la temtica. Se hace en este caso una consulta bibliogrfica y se buscan fuentes que permitan sustentar las ideas, haciendo una confrontacin teora prctica. 3. Planteamiento del Diseo Metodolgico El diseo metodolgico es el camino que se planea y se sigue para llegar a solucionar el problema. Para el diseo se plantean uno objetivo general (Qu se desea lograr) y unos objetivos especficos (Pasos a seguir en el proceso), se ubica un enfoque metodolgico (forma de trabajo), unos instrumentos y tcnicas de recoleccin y anlisis de informacin, para llegar a las conclusiones que permitan solucionar el problema o avanzar en la solucin de ste. 4. Conclusiones, sugerencias y recomendaciones Las conclusiones, recomendaciones y sugerencias recogen los avances tanto tericos como prcticos de la investigacin y permiten llegar a develar caminos para comprender, interpretar y transformar la realidad. FUENTES BIBLIOGRFICAS CERDA GUTIERREZ, Hugo (1998) Cmo elaborar proyectos? Bogot D.C.: Magisterio. CURCIO CARMEN, Luca (2002) Investigacin Cuantitativa: Una perspectiva Epistemolgica y Metodolgica. Armenia Colombia: Kinesis. FUNDACIN ELEGIR (2004) Un cambio interior haca la calidad y la felicidad. Bogot Colombia: Publicacin semestral. Marzo de 2004 volumen 2 GLASSER, William (1998) Teora de la Eleccin: Una nueva Psicologa de la Libertad Personal. Barcelona: Paidos. HERNNDEZ PREZ, Juan y Otros (2001) Evaluacin y Aprendizaje. Una propuesta para mejorar el Rendimiento Escolar. Coleccin Universidad. Valencia: Naulibres. ORTIZ DE MASCHWITZ, Elena Mara (2001) Inteligencias Mltiples, en la educacin de la Persona. Buenos Aires: Bonum RODRGUEZ, Mauro (2000) Autoestima: Clave del xito Personal. Bogot D.C.: Manual Moderno