Competitividade e Gerenciamento de Empreendimentos

Renato Golin da Cunha Diretor da APS Assessoria Empresarial Busca de competitividade : questo crucial para as empresas que atuam no mercado globalizado dos dias atuais Desde o surgimento do conceito de "business firm" nos USA, em meio ao perodo da revoluo industrial no sculo XIX, a administrao cientfica tem evoludo continuamente para atender as necessidades das empresas atingirem seus objetivos. As transformaes que o mundo vem presenciando nos campos tecnolgico, poltico, social, cultural, ambiental, financeiro e mercadolgico, est expondo as empresas a acirrado processo de competio. O estabelecimento ou a manuteno de uma vantagem competitiva no mercado, hoje fator decisivo para o crescimento e tambm de sobrevivncia das empresas. Modernos mtodos de gesto empresarial estabelecem a necessidade de traar a estratgia corporativa da empresa, a partir de uma anlise do mercado e do ambiente em que ela atua. A estratgia corporativa deve estar baseada na misso da companhia e vai orientar como utilizar seus recursos e funes para atingir uma desejada vantagem competitiva. A estratgia corporativa se desdobra em tres contextos distintos dentro da empresa, em linhas de responsabilidade gerencial distintas, onde se desenvolvem as funes bsicas da empresa : operaes, marketing e finanas. Na funo operaes onde se idealiza, opera e promove melhorias nos sistemas que produzem os principais bens e servios da companhia. Para a otimizao das operaes da empresa esto sob permanente avaliao : a tecnologia utilizada, a capacidade produtiva, a integrao com fornecedores externos, a poltica de qualidade, a qualificao do pessoal, a poltica de pessoal, o planejamento de produo e a estrutura organizacional. A cadeia gerencial responsvel pelas operaes busca ajustar internamente a empresa para a obteno de vantagem competitiva na produo dos bens e servios do seu "core business". Operaes e o processo de melhoria da competitividade O papel do gerenciamento de operaes das empresas at a dcada de 70 era primordialmente dirigido reduo dos custos de produo. A acirrada competio que foram expostas as empresas passou a exigir a formulao de estratgia de operaes mais abrangente para que, conjugada com as estratgias financeira e de marketing, compusessem a estratgia corporativa para ganho de competitividade. Os conceitos vigentes de gesto empresarial direcionam o desdobramento da estratgia de operaes em quatro variantes que devem ser contempladas e priorizadas conforme a misso da empresa : custo, qualidade ( produto e processo), rapidez de entrega e flexibilidade. Empresas que se orientam por essa estrutura conceitual vem obtendo impressionantes ganhos de produtividade, que se refletem em crescimento econmico para a nao onde atuam. Na prtica, surgem novas formas de trabalho em equipe para desenvolvimento

de produto, colocando-os mais rapidamente no mercado, com qualidade e custo competitivo; melhoram-se o desempenho das instalaes com mudana nos processos, reduzindo-se a participao do homem, dos espaos, das perdas e aumentando a qualidade e flexibilidade dos sistema de produo . O que um Empreendimento ( Project ) O trabalho das organizaes est voltado para o desenvolvimento de Operaes e Empreendimentos, tambm chamados de Projetos. Operaes e Empreendimentos tem algumas caractersticas comuns : so executados por pessoas tem restries de recursos limitados so planejados, executados e controlados Entretanto, Operaes e Empreendimentos tem caractersticas que os distinguem significativamente para a organizao : Operaes tem um carter de atividade contnua enquanto que Empreendimentos so temporrios e singulares, significando que os produtos e servios gerados por Empreendimentos so distintos daqueles identificados com o negcio da companhia. Empreendimentos acontecem em todos os nveis da organizao e em nveis de complexidade diferentes, sendo definidos como o resultado de um trabalho produzido de forma organizada por recursos humanos, materiais e financeiros, seguindo especificaes tcnicas definidas, atendendo prazo e custo determinados, para obter uma mudana qualitativa e quantitativamente vantajosa . Exemplos de Empreendimentos que normalmente ocorrem nas organizaes : desenvolvimento de um novo produto ou servio mudanas organizacionais adoo de nova tecnologia aumento de capacidade de produo mudana nos processos produtivos, e outros O Gerenciamento de Empreendimentos ( Project Management ) A busca de competitividade tem priorizado organizar a estrutura organizacional e sistema produtivo de uma empresa para maximizar sua produtividade, indicador referencial para a empresa ou unidade de negcio para fins de comparao com ela mesma ou com concorrentes do mesmo segmento industrial. A produtividade , relao entre outputs e inputs do sistema produtivo, indica como os recursos, ou fatores de produo esto sendo utilizados para a produo de bens e servios ligados ao negcio da companhia. portanto, natural encontrar nas empresas melhores desempenhos de suas estruturas permanentes voltadas para as Operaes que quelas, temporrias e matriciais, voltadas para os Empreendimentos. Tambm normal encontrar situaes em que estrutura responsvel pelas atividades funcionais veja-se assumindo temporariamente a responsabilidade de gerenciar, fiscalizar ou executar tarefas que desvinculadas com aquelas ligadas atividade principal da empresa. normal o surgimento de conflitos de objetivos em diversos setores da organizao, na forma de atritos pessoais e descontinuidades na execuo de tarefas rotineiras, durante perodos de mudanas promovidas pelos Empreendimentos.

A busca de aumento de competitividade sempre levar necessidade de promover mudanas na organizao e no sistema produtivo, ou seja, inevitvel a ocorrncia de Empreendimentos nas empresas. Para melhor conduzir os processos de mudanas, seja fsica ou organizacional, surgiu uma especializao gerencial denominada "Gerenciamento de Empreendimentos " ( Project Management ), que utiliza conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas para coordenar as atividades caractersticas dos Empreendimentos para melhor atender s necessidades das organizaes . A implantao de um Empreendimento envolve elevado risco ao negcio da companhia e um insucesso pode ser vital para sua posio competitiva no mercado. Prazo ou oramento no cumprido, ou ainda resultados esperados no atingidos devido a deficincias nos padres de qualidade adotados, com certeza afetaro negativamente o fluxo de caixa que originou a deciso de aprovar o investimento dos recursos da empresa . O ciclo de vida dos Empreendimentos O surgimento dos Empreendimentos est vinculado ao processo estratgico da empresa, quando so elaborados os planos de longo prazo que iro orientar as aes das unidades de negcio e departamentos em direo a objetivos bem definidos . A fase de concepo, anlise e aprovao idias que iro se transformar em Empreendimentos bastante complexa e sigilosa, com envolvimento profundo de especialistas da empresa em estudos e simulaes de mercado, de macroeconomia, de novas teconologia, de custos, de reao competitiva e projees de resultados financeiros. Aprovado o Empreendimento pela Administrao Superior, inicia-se o ciclo de vida propriamente dito, com quatro fases distintas : conceitual, planejamento, execuo e final. So nessas fases que o Gerenciamento de Empreendimentos, valendo-se de tcnicas e ferramentas especiais de gerncia pode proporcionar as condies adequadas de organizao, planejamento e controle do conjunto atividades que iro possibilitar atingir o objetivo desejado. Publicaes do PMI ( Project Management Institute - USA ) recomendam que a Gerncia de Empreendimentos atue em reas essenciais como : gerenciamento do escopo, gerenciamento do tempo, gerenciamento do custo, gerenciamento da qualidade, gerenciamento das comunicaes, gerenciamento de recursos humanos, gerenciamento de contratos e fornecimentos e gerenciamento do risco. Os servios da APS Seguindo os princpios aqui apresentados, visando proporcionar aos integrantes da cadeia gerencial da estrutura produtiva da empresa, condies de desempenho de suas atividades funcionais com a mnima interferncia das demandas dos empreendimentos, oferecemos a prestao dos servios de planejamento, gerenciamento e fiscalizao das tarefas de execuo de projetos e obras industriais dentro de metologia e padres recomendados pelo PMI. Nossa proposta inclui a prestao de servios de natureza gerencial no planejamento e coordenao das tarefas de execuo fsica e de natureza tcnica na fiscalizao da qualidade e efetividade das solues adotadas. A proposta atuar como representante

autorizado pela empresa perante as equipes contratadas para desenvolver e implantar projetos, numa forma de quarteirizao de servios. Em resumo, apresentamos a seguir as atividades que podem ser prestadas nesta forma de parceria : Projeto Bsico Execuo das tarefas necessrias contratao de projeto bsico a partir de critrios e procedimentos contratuais fornecidos pela contratante e de informaes tcnicas consistentes de um projeto conceitual existente, com elaborao de parecer completo sobre as propostas recebidas Planejamento tcnico e gerencial da execuo do projeto bsico Acompanhamento e controle das atividades de execuo do projeto bsico Emisso de relatrios peridicos detalhados e comentados sobre o andamento do projeto bsico Medio de servios e administrao do contrato de projeto Fiscalizao dos trabalhos segundo normas, procedimentos e especificaes fornecidas pela contratante Interface entre equipe de projeto e estrutura funcional Projeto Detalhado Execuo das tarefas necessrias contratao do detalhamento do projeto a partir de um projeto bsico aprovado, seguindo critrios e procedimentos contratuais fornecidos pela contratante e elaborao de parecer completo sobre as propostas recebidas Planejamento tcnico e gerencial da execuo do projeto detalhado Acompanhamento e controle das atividades de execuo do detalhamento com software especial Acompanhamento da especificao de equipamentos e emisso de documentos de compra Acompanhamento da emisso de pareceres tcnico e colocao de compra dos materiais Acompanhamento do custo do projeto em software financeiro especfico para acompanhamento de oramento x custo Emisso de relatrios peridicos detalhados e comentados sobre o andamento do projeto detalhado e evoluo dos custos incorridos Medio de servios e administrao do contrato Interface entre equipe de projeto e estrutura funcional Construo e Montagem Execuo das tarefas necessrias contratao dos servios de construo e montagem a partir de documentos aprovados do projeto detalhado, conforme procedimentos contratuais fornecidos pelo contratante e elaborao de parecer completo sobre as propostas recebidas Planejamento tcnico e gerencial da execuo de cada contrato projeto Acompanhamento e controle das atividades de execuo fsica dos contratos com software especial Acompanhamento dos prazos de entrega de equipamentos e materiais

 Fiscalizao tcnica das atividades de campo Acompanhamento de custo dos contratos Emisso de relatrios peridicos detalhados e comentados sobre a evoluo dos trabalhos e evoluo dos custos Medio de servios e administrao dos contratos Interface com a estrutura funcional