CENTRO UNIVERSITRIO VILA VELHA UVV CINCIA DA COMPUTAO

ROHNNY LIMA FONTES THYERRI SANTOS

TESTES DE SISTEMAS E QUALIDADE DE SOFTWARE

Vila Velha 2011

ROHNNY LIMA FONTES THYERRI SANTOS

TESTES DE SISTEMAS E QUALIDADE DE SOFTWARE

Trabalho apresentado ao Curso de Cincia da Computao do Centro Universitrio Vila Velha UVV, como requisito avaliativo para a disciplina de Testes de Sistemas e Qualidade de Software Prof. Sandro Tonini da Silva

Vila Velha 2011

Lies Aprendidas com Implementao do Modelo MPS em Empresas

Mariano Angel Montoni

O artigo relata as lies aprendidas pelas instituies implementadoras do MPS.BR e tambm de empresas que implementaram o modelo MPS. Segundo o autor, a implementao de melhoria de processos de software uma atividade complexa e intensa, que exige um alto comprometimento da gerncia e tambm recursos financeiros aplicado, porm o sucesso depende da superao dessas barreiras. De acordo com a SOFTEX, o modelo MPS foi desenvolvido com foco nas pequenas e mdias empresas possuem diversas restries tcnicas e financeiras, mas que podem ser adequados para grandes organizaes que possuem recursos para investimentos em melhorias. Para atender essas diversidades criou-se o componente MN-MPS que abrange os modelos de negcio para a implementao do programa MPS.BR, que est compreendido em dois tipos de modelo: o modelo cooperado de negcio atraente para pequenas e mdias empresas , e o modelo especfico de negcio adequado para as grandes organizaes. Para obteno do modelo MPS, necessrio o alcance de alguns marcos importantes de implementao e de avaliao. Uma Instituio Implementadora tem sua autorizao num convnio com a SOFTEX; o perodo de durao do credenciamento de 2 anos, e atualmente existem 18 IIs credenciadas. As melhorias de processo de software so implementadas seguindo estratgias especficas, que so adaptadas para cada organizao de acordo com suas caractersticas e restries. O gerenciamento das iniciativas de melhorias so importantes e reconhecidas como um projeto por diversas IIs, para isso deve haver um planejamento adequado das iniciativas de melhoria de uma organizao, com informaes da atual situao. Seguindo o Modelo Cooperado de Negcio para a implementao de melhoria de processo, necessrio o planejamento adequado, realizando uma anlise criteriosa da situao atual da empresa que esteja iniciando a implementao. Deriva-se dos objetivos de negcio os principais objetivos de melhoria, prevendo mudana constante de foco da implementao para no prejudicar a visibilidade dos benefcios reais alcanados com o investimento realizado na implementao das

melhorias nos processos. Para tanto realiza-se reunies peridicas, para que haja um entendimento da situao das atividades de implementao e sejam tomadas aes corretivas necessrias para que os envolvidos na iniciativa de melhoria mantenham o foco desejado na implementao. Polticas organizacionais, falta de apoio e de recursos so algumas das barreiras encontradas durante as iniciativas de melhoria. No entanto, o comprometimento dos membros no uma tarefa fcil, pois garantir deve-se garantir que pessoas envolvidas nas iniciativas de melhoria percebam os benefcios. Um fator que pode ajudar, garantir uma atribuio explcita dos papis e das responsabilidades de cada envolvido na melhoria, aumentando a visibilidade das atribuies de cada um, ajudando a alcanar os objetivos estabelecidos. O monitoramento dos indicadores de desempenho muitas vezes so mais bem expressos em termos humanos e no em unidades monetrias, como satisfao com o trabalho, orgulho do trabalho. Os relatos de lies aprendidas com implementao do modelo MPS em empresas apontam que a maior parte das organizaes de baixa maturidade no possui uma infraestrutura adequada para os processos de software. A transferncia de conhecimento sobre mtodos e tcnicas de engenharia de software uma atividade comum na implementao de melhorias em processos de software. No entanto, essa prtica tem um impacto direto tanto no tempo, quanto no custo das iniciativas de melhoria. O mentoring ajuda tambm a reforar os benefcios do programa de melhoria e a manter o comprometimento dos envolvidos. As organizaes de desenvolvimento de software devem estar conscientes da necessidade de disponibilizar recursos internos para o andamento das atividades de implementao, bem como dos custos e investimentos internos envolvidos. Esta lio aprendida essencialmente til na adoo do Modelo Cooperado de Negcio. O sucesso de uma iniciativa de melhoria depende da adequao da estratgia de implementao adotada. Por exemplo, o nvel G do modelo MPS tem sido implementado em algumas organizaes em conjunto com algumas prticas relacionadas aos processos Gerncia de Configurao e Garantia da Qualidade do nvel F e, tambm, algumas prticas relacionadas aos processos Definio do Processo Organizacional e Avaliao e Melhoria do Processo Organizacional do

nvel E. Este tipo de estratgia demonstrou ser eficiente para motivar as pessoas nas iniciativas de melhoria e para reduzir o impacto das mudanas introduzidas pela implementao de novos processos. O fornecimento de processos pr-definidos para apoiar a construo dos processos de uma organizao facilita e agiliza as atividades de implementao de melhoria. O sucesso de uma iniciativa de melhoria baseada no modelo MPS pode ser medido pelo nvel de alcance da implementao dos processos. Este artigo apresentou as principais lies aprendidas na implementao do modelo MPS sob o ponto de vista das Instituies Implementadoras e das empresas que implementaram o modelo MPS. As lies aprendidas apresentadas abrangem diversos aspectos da implementao de melhoria de processo de software. Alm disso, aspectos particulares dos modelos de negcio para a implementao do MPS.BR, quando pertinentes, tambm foram considerados na descrio das lies aprendidas.