EL NUEVO CONSUMO DE MEDIOS DE LOS JVENES: LAS REDES SOCIALES, EL USO DE CELULARES Y LOS GNEROS TELEVISIVOS ELEGIDOS

Gabriela Fabbro y Patricia Nigro Profesoras titulares de la Facultad de Comunicacin Universidad Austral gfabbro@austral.edu.ar y pnigro@austral.edu.ar

Introduccin

Esta ponencia parte de dos estudios realizados en la Facultad de Comunicacin de la Universidad Austral con un grupo de alumnos de 2do. Ao. El primero de ellos se basa en el anlisis de informes confeccionados por alumnas y alumnos que describen cmo es la mirada de los jvenes acerca de las ventajas y desventajas en el uso del celular y de las webs sociales. Se analizaron 87 informes dentro del marco de la ctedra Produccin Discursiva. Las conclusiones a las que se arribaron, a partir de las respuestas de los estudiantes, en la mayora de los casos, fueron contrarias a lo que, en general, dice la opinin pblica respecto de los jvenes y las nuevas tecnologas. El segundo estudio se basa en los trabajos que los mismos alumnos desarrollaron en el marco del Seminario La narracin audiovisual en cine y televisin acerca de los gneros televisivos. A partir de l, se describen cules son los gneros preferidos por los jvenes, cules son sus hbitos de consumo, tipos de historias y personajes elegidos y preferencias temticas. Estos resultados se contrastan con los estudios peridicos que realiza el Observatorio de la Televisin de esta Facultad, que abordan la programacin televisiva desde los parmetros de calidad, tales como, adecuacin a la realidad, uso del lenguaje, valores y desvalores promovidos, realizacin tcnica y variedad. Ambos anlisis permiten construir tendencias acerca del nuevo consumo de medios, preferencias y opinin sobre estos por parte de jvenes universitarios de nuestro pas.

Primera parte: celulares y webs sociales, percepciones de alumnos universitarios

Coincidimos con Valerio Fuenzalida (Fuenzalida, 2005, 111) en llamar jvenes a aquellos que han salido o abandonado la escuela secundaria y que, por lo tanto, entran en un nuevo ciclo de vida en el que continan con sus estudios universitarios, comienzan a trabajar o permanecen en sus hogares con mucho tiempo libre. Pero este tiempo libre no lo utilizan slo para mirar televisin, como s lo hacen, por ejemplo, si los hubiere, sus hermanos menores, sino para realizar otras tareas, dentro o fuera de la casa. Salidas con amigos, deportes, nuevos cursos, o amistades a travs de redes sociales y mensajes de texto por celular suponen que poco tiempo queda para la televisin tradicional, es decir, aquella que se mira frente al televisor. a) Ventajas y desventajas del uso del telfono celular:

Sobre 43 informes pedidos a los estudiantes de segundo ao de Comunicacin Social de la Facultad de Comunicacin de la Universidad Austral, los resultados obtenidos fueron:

Ventajas Facilidad comunicarse Mltiples aplicaciones Seguridad personal

Cantidad para 29

Desventajas Aislamiento dependencia

Cantidad y 22

24

Accidentes trnsito

de 17

19

Mala

educacin 15

provocada por las interrupciones Facilitar el trabajo De acceso masivo 15 9 Daos a la salud 11

Inapropiado su uso 8 en la escuela:

dispersin o plagio Uso en el 4 Empobrecimiento del lenguaje Delitos: celulares robo y de 6 7

periodismo Sociabilizacin para 3 las personas tmidas

como

herramienta delinquir

para

Lo ldico

Costo aparatos

de

los 5

Resolver emergencias

Reemplazo lectura en

de

la 4 los

medios de transporte

Diseo ergonmico

Necesidad de cargar 1 la batera

Menor

gasto

al 2

Contaminacin visual de las antenas

enviar mensajes de texto Ahorro de tiempo 1

Prdida diversidad

de

la 1

cultural

en el consumo Uso de los mapas 1 digitales Peligro antenas aviacin Moda necesidad y no 1 que para las 1 la Peligro de pedofilia 1

Ventajas

Cantidad

Desventajas

Cantidad

Tecnofuria: cuando 1 no funciona Problema al ser 1

fcilmente ubicable la persona Negocio pornografa Ventas ilegales de 1 celulares y de lneas telefnicas de la 1

Posibles soluciones sugeridas por los jvenes:

1) Es responsabilidad del usuario usar el celular de modo apropiado: 28 2) El Estado debe educar en el uso de los celulares, implementar leyes estrictas y regular las tarifas: 7 3) El celular es una realidad inevitable: 5 4) Es responsabilidad de las empresas de telefona celular hacer campaas educativas respecto de su uso y abuso: 6 5) La escuela debe formar en el uso del celular a los ms jvenes: 3 6) Los padres han de formar en el uso del celular a los ms jvenes: 6 7) Hace falta que haya contenidos de calidad en los celulares: 3 8) El mal uso del celular es responsabilidad de la sociedad en su conjunto: 1 9) Las personas deberan firmar un contrato de respeto a una normativa al adquirir el celular: 1

Es importante observar que la gran mayora de los estudiantes afirman que es el usuario el que ha de hacerse responsable por el empleo de su celular. Tambin, que muchos otros ven la necesidad de una Educacin en Medios de Comunicacin (Nigro, 2008) ya sea por parte de la escuela o de los padres para los ms jvenes que incluya el uso del celular. El dispositivo mvil es un dispositivo full life, que ofrece una virtualidad ampliada y dual. Una virtualidad para el encuentro social en plataformas de interconexin y de participacin, y una virtualidad para la fruicin de lo ficcional (Igarza, 2008, p. 36)

Hoy en da, es imposible conseguir un telfono celular, a los que el especialista Roberto Igarza llama la cuarta pantalla, que slo funcione como telfono. Los vendedores mirarn con enorme sorpresa al cliente que les pidiera un telfono que fuera slo eso: un telfono. Que no fuera radio, mp3, despertador, reloj, cronmetro, cmara de fotos, de video, que no sirva para navegar por Internet, ni que permita usar el correo electrnico o mandar mensajes de texto (Nigro, 2009).

b) Ventajas y desventajas de las redes sociales en Internet:

Sobre 41 informes pedidos a los estudiantes de segundo ao de Comunicacin Social de la Facultad de Comunicacin de la Universidad Austral, los resultados obtenidos fueron:

Ventajas Comunicarse amigos

Cantidad con 29

Desventajas Violacin privacidad Discriminacin de

Cantidad la 39

Negocios y difusin 14 para empresas Entretenimiento 11

30

Superficialidad frivolidad de

y 28 las

relaciones y de los mensajes Formacin de 11 Falta de legislacin 12 regulatoria

grupos por afinidad

Reencontrarse viejas amistades

con 9

Falta penalizacin

de 10 por

causa del anonimato y de la

extraterritorialidad Manejo simple de la 9 Ciberdelincuentes 10

red

sus

aplicaciones

Smbolo

de

una 11

Ciberacoso

10

nueva revolucin en las comunicaciones por el protagonismo del usuario Bsqueda laboral 8 Exhibicionismo 9

Promover solidaridad cooperacin y

la 7 la

Inseguridad

al 9

ofrecer informacin propia

Promocin partidos polticos

de 6

Adopcin identidad ajena

de 9

Posibilidades educativas

Sacar para

informacin 4 realizar

secuestros Ventajas Alcanzar para benficas Cantidad apoyo 3 causas Desventajas Adiccin dependencia Cantidad o 4

Difundir

identikits 3

Prdida de tiempo

de delincuentes y apresarlos Anunciar eventos 2 Virus informticos 2

Ahorro de tiempo Libertad expresin

2 de 2

Predadores sexuales

Dejar expuestos a 1 terceros Propagar informacin falsa 1

Expresar la propia 2 creatividad

Generar debate

foros

de 1

Imposibilidad

de 1

borrar los perfiles de las fallecidas Endogamia autocomplacencia y 1 personas

Posibles soluciones sugeridas por los jvenes:

1) La responsabilidad de su buen uso es del usuario: 25 2) El Estado, entendindose por este, ya sea, el poder judicial, el legislativo, la Secretara de Medios, el ministerio de Educacin, el INADI, debe actuar legislando sobre el tema, castigando a los que violen las leyes, enseando a los jvenes los peligros del mal uso de estas redes: 18 3) La responsabilidad de las empresas que poseen las redes en fijar lmites para la el respeto de la privacidad y en no publicar cualquier informacin no autorizada por su autor: 7 4) Los padres deben formar en su uso a los ms jvenes: 4 5) La responsabilidad es de la sociedad en su conjunto: 2

6) La escuela ha de educar en su uso a los ms jvenes: 3 En este segundo relevamiento, se ve que los jvenes, aunque siguen pensando en la responsabilidad y autodisciplina del usuario, destacan ms la importancia del rol del Estado en sus diversas formas y requieren su actuacin efectiva en este tema. Adems, vuelve a surgir la necesidad de educar crticamente a los ms jvenes. As, coincidimos con Llorens en que las prcticas tecnolgicas deben estar acompaadas de reflexin terica acerca de los intereses de quienes las mueven (Llorens, 2008, p. 19) y en la necesidad de que la educacin en herramientas y el uso creativo de las nuevas tecnologas formen parte de los currculos acadmicos. (Campos y Llorens, 2008). Estas redes o webs 2.0 responden bien a la definicin de que pueden considerarse medios sociales todos los canales que las personas utilizan para leer, escribir, crear y compartir informacin con otros usuarios utilizando las redes (Igarza, 2008, p.35) Con respecto a los llamados peligros de las redes sociales, Garca Canclini afirma: Son tantas las inseguridades de la Red que ya se pide crear el defensor del internauta. No slo para proteger a los menores; tambin para promover competencias menos desleales entre empresas, dar confiabilidad a la informacin y reducir la brecha digital (Garca Canclini, 2007, pp. 42-43)

Segunda parte: los jvenes y la pantalla chica

A partir de un estudio realizado sobre la base de informes hechos por los alumnos de 2do. Ao de la asignatura Seminario La narracin audiovisual en cine y televisin, de la Facultad de Comunicacin, de la Universidad Austral, se elabora la siguiente ponencia. El tema desarrollado por los alumnos fueron sus preferencias acerca de los gneros televisivos que ofrece la neotelevisin y que ellos consumen con frecuencia. De 62 trabajos presentados, stos fueron los resultados:

SITCOMS: 25 Friends Casados con hijos El Chavo del 8 8 1 1

Sex and the city Two and a half men Big Bang Theory Los Simpson How I met your mother Everybody hates Chris Seinfeld

1 4 2 5 1 1 1

DOCUMENTAL: 22 Marcha de pinginos Borat Deuda Fuerza Area S.A. Yo Presidente CQC La verdad incmoda Memorias del saqueo Hoolingans Arg Cocacolero Sicko La tierra REC Super Size Me Policas en accin El secreto 4 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1

TELENOVELA: 8 Tratame bien Xica da Silva Patito Feo Vidas robadas Rub 1 1 1 1 1

Valientes The Gossip Girls Celeste siempre Celeste

1 1 1

REALITY SHOW: 6 The Osbournes Gran Hermano Operacin Triunfo 1 3 2

SERIES: 2 Dr. House 2

MAGAZINE: 1 Maanas informales 1

Porcentajes:

Informes Sitcoms Documental Telenovela Realities Series Magazine

62 25 22 8 6 2 1

100% 40,32% 35,48% 12,9% 9,68% 3,23% 1,61%

De este listado, concluimos que la sitcom y el documental son los dos gneros ms elegidos por la muestra. Esta dupla suena paradjica, ya que ambos estn en las antpodas narrativas, temticas, estilsticas y axiolgicas dentro del espectro genrico audiovisual. Probablemente la indecisin propia del estado de la madurez de nuestra muestra pueda empezar a dar respuesta a esta paradoja. Veamos cules son las convenciones y caractersticas propias de ambos. Estas caractersticas partes de la categorizacin que, sobre la programacin televisiva, realiz

Orza (Orza, 2002). La misma divide a toda la oferta de programacin televisiva en tres grandes macrogneros: el referencial, la ficcin y el hbrido. El primero tienen una alta concordancia con el campo de referencia externo (entindanse, noticieros, debates, transmisiones en directo de acontecimientos, documentales); el segundo construye un campo de referencia interno (posible o fantstico) con diferentes grados de aproximacin a la realidad externa (telenovelas, unitarios, series, telecomedias dramticas, sitcoms, etc.) y, finalmente, el macrognero de los hbridos que es aquel que construye un mundo con alguna concordancia con la realidad exterior pero, a su vez, crea un universo de ficcin dentro de su propia creacin. De lo anterior se deduce que nuestros alumnos optan por dos tipos de programas a los macrogneros de la ficcin y el de referencias.

El documental

Aborda una temtica variada y amplia, que puede abarcar desde cuestiones sobre la naturaleza, hasta geografa, historia, msica, deporte, cine, etc. y suele operar sobre estas en profundidad. Se basa en la enunciacin de una argumentacin sobre lo narrado. A veces esta argumentacin es directamente asumida por el emisor, ya que supone una mirada didctica, adems de persuasiva. Desde su estructura narrativa es conclusivo, con autonoma. Por lo general, sucede en espacios reales en un tiempo pasado prximo o lejano de lo narrado en relacin con el presente de la emisin. Su estilo es explicativo, con clara presencia de una argumentacin basada en una intencionalidad formativa. Es el primer gnero audiovisual, el cine naci como documental, e inaugur una de las lneas narrativas que an hoy perduran en la produccin audiovisual.

Las sitcoms

Su temtica propia es la de la convivencia entre amigos y de los mbitos laboral y familiar. En un programa grabado con emisin semanal y seriada. Su carcter narrativo es autnomo, continuo y con conclusividad. Se desarrolla en espacios fingidos (posibles

o imaginarios) o espacios reales representados a partir de una temporalidad fingida, (presente, pasada o futura) de lo narrado en relacin con el presente de la emisin. Su registro es humorstico o pardico y se basa en sujetos ficcionales (posibles o imaginarios) o sujetos reales representados. Suelen ser pocos personajes, a veces dos o tres personajes, bien definidos, a veces contrarios, sometidos a situaciones comunes, corrientes, muy de la vida diaria pero que, al funcionar frente a la audiencia, resultan graciosos (Corts, 1999, p. 185) Suelen utilizar un decorado nico, divididos en varios sets. Una idea interesante de este gnero es que el mundo exterior apenas se ve, salvo en contadas excepciones, pero, por lo general, est presente a travs del dilogo, que es corto, vivo, agudo y enriquecido con gags visuales. Podramos decir que prcticamente es el ltimo de los gneros audiovisuales creados por la neotelevisin. Si bien deriva de las soap operas y de la telenovela, inaugura un nuevo tipo de relato, narrativamente ms econmico, fragmentado e intertextual. Efectivamente, las mediciones de rating de nuestro pas, indican que el consumo baja en esta franja estudiada. As este consumo se vuelve errtico e inconstante. El zapping, producto de varios factores (inestabilidad, falta de concentracin, intereses mltiples, mirada fragmentada) es la va por medio de la cual se enfrentan al televisor. En ese consumo errtico, se comprueba que la ficcin es el gnero al que ms apelan, a partir de la fidelidad que tiene para con telenovelas, sitcoms y series. El reality show es otro de los gneros vistos por los jvenes. En segundo lugar, los documentales son los programas que ms siguen los jvenes. Les interesa por el tipo de temas que presentan y por la estructura de cuestionamiento sobre la realidad mostrada. Les gusta la reflexin que provocan y la toma de conciencia a la que apelan. En tercer lugar, los realities ocupan horas de exposicin frente al televisor. Es interesante comprobar que este gnero es el hbrido por excelencia. Se transforma en el hbrido que tiene convenciones propias de tres macrogneros precedentes: la conversacin cotidiana del talk show, la competencia por un logro y la serialidad de la ficcin hacia un final que se desconoce. Estas caractersticas permiten el reconocimiento e identificacin con situaciones y personas que no son ficcionales y entonces est

abriendo nuevos caminos para ensayar otras formas de representacin reconocibles, ms realistas de los jvenes en la pantalla (Fuenzalida, 2005, p. 120). De los tres tipos de programa elegidos, los jvenes valoran lo que podramos llamar la OPOSICIN DRAMTICA, en la cual se representa a seres concretos corporalizados y en escenarios existenciales en el tiempo, ms que las discusiones tericas o doctrinales. La oposicin dramtica parece ser actualmente la forma televisiva ms apreciada por los jvenes como representacin y exploracin de aprendizaje, acerca de las opciones para enfrentar su vida laboral y emocional (Fuenzalida, 2005, p. 123). Algunas de las causas para esta valoracin por parte de los jvenes son:

respuesta a la poca actual de medir la realidad en trminos de pugna o confrontacin,

escepticismo por parte de los jvenes hacia los liderazgos, mayor acceso al conocimiento gracias a las nuevas tecnologas. rompimiento con las categorizaciones rgidas propias del pasado y se proponen otras ms flexibles y abiertas,

valoracin del esfuerzo personal para la propia superacin, gran conciencia ecolgica para el abordaje de los temas, respeto por las minoras tnicas y de otra naturaleza (sociales, sexuales, etc.) y aprecio de la calidad en la afectividad de pareja y de la fidelidad aunque son partidarios del divorcio.

Los jvenes construyen una comunidad interpretativa

El gnero es importante porque me hace sentir que formo parte de algo ms grande que yo. (Susan Kim, Genre Survey, 1997 en Altman, 2000, p. 196). As comienza una relfexin muy interesante sobre el mecanismo que establecen los gneros audiovisuales con sus receptores. Los emisores de los gneros saben que sus textos sern recibidos por individuos que comparten algunos cdigos, y que se acercan, como dira Jauss (1978) con un horizonte de expectativas por satisfacer. As los gneros requieren para ser percibidos como tales, ciertas percepciones compartidas por el conjunto de espectadores (Altman, 2000, p. 213)

Los gneros parten del mundo real para establecer juegos con sus receptores que se construyen sobre la base de un conjunto de normas y convenciones que terminan tejiendo una comunidad receptiva que no es equiparable a la sociedad en general. Aunque los actuales seguidores de los gneros recurren en ocasiones al contacto directo, casi siempre se imaginan a s mismos en comunin con otros seguidores, ausentes pero fieles a las mismas tendencias. Este proceso con frecuencia depende de las tendencias, actividades u objetos que funcionan como ensea genrica que facilita el reconocimiento entre los entusiastas de un mismo gnero y como representacin simblica de otros adeptos ausentes. (Altman, 2000, p. 217) En esta sociedad mediatizada, cuanto ms lejos nos situemos del entretenimiento y contacto en vivo y en directo (es decir, cuanto ms se trata de hablar de espectadores aislados, ausentes para el resto del grupo, aunque compartan una misma experiencia) ms potentes son los llamamientos a una comunidad ausente pero en todo momento implcita. Las risas enlatadas de las sitcoms constituyen, para los jvenes que estn sentados en solitario en su habitacin, un sustituto del pblico; suplen in praesentia a los miembros in absentia de la vasta comunidad de amantes del gnero de que forma parte cada espectador. (Altman, 2000, p. 218). En realidad, el contacto en estas comunidades de recepcin es imaginario y virtual, en todo el sentido del trmino.

CONCLUSIONES

1) Tanto en el caso del uso del celular como en el de las redes sociales es importante tener en cuenta: Es el conocimiento el que nos proporciona nuestro lastre tico e histrico, as como tambin nos trae el desapego crtico necesario para alcanzar la estabilidad humana. La distancia crtica, no las diversiones mltiples y las distracciones de la informacin, es la garanta de una sociedad libre (Siegel, 2008, p.159). 2) Asimismo, hemos visto que los jvenes, en sus percepciones de ambos dispositivos comunicativos, valoran su utilidad y coinciden con Igarza en: Con una disponibilidad total, el mvil, que ha reemplazado al despertador y a la calculadora, que roba consumo a la telefona fija y al correo electrnico, responde

con economa de esfuerzo, un costo asequible y nuevos formatos y gneros a las necesidades de la comunicacin (Igarza, 2009, p.25). 3) En el caso del consumo de pantalla televisiva, los dos gneros ms elegidos son: el primer gnero audiovisual, el documental, y prcticamente el ltimo creado por la neotelevisin: la sitcom. 4) Les atrae cmo la intimidad se convierte en objeto narrativo, la cual est presente tanto en los hibridos (los realities como en la ficcin, especialmente las sitcoms. (Imbert, 2008, p. 78). 5) En las sitcoms y en los realities elegidos predominan los espacios no marcados (estereotipados) o, al contrario, sobrecodificados, acordes con una esttica global, en un tiempo desvinculado del tiempo laboral (con excepcin de las comedias de profesiones), donde la actividad laboral aparece como mero pasatiempo, tiempo entre parntesis, no marcado por el desgaste (la evolucin histrica): entre progresivo el del presente inmediato, de la cotidianidad y utpico (fuera del tiempo). Se construyen neo-lugares, tales como el bar o la cafetera, punto nodal de la historia donde se reelaboran nuevas formas de estar juntos y se comparte la intimidad. 6) Es interesante cmo de las sitcoms hacen prevalecer el sentir sobre el saber el ver sobre el entender, lo in-mediato sobre lo mediato y por el contrario, en el documental prevalece el saber sobre el sentir, lo mediato sobre le inmediato, el entender sobre el ver. 7) Salta a la vista el porqu de la negacin hacia el gnero del NOTICIERO: es prcticamente rechazado por los alumnos (por bajoneante, mala onda, aburrido).

News is negative. What is new disrupts the normal. News occurs in the public sphere, rather than the domestic. The domestic appears only when it is the site of extreme or violent crime, and can be thus be constructed as a matter of public law and order. (Fiske, 1993, p.284)

8) Rescatan lo seriado de las sitcoms y lo nico de los documentales.

9) En contraste con las mediciones que realiza el Observatorio de la Televisin de nuestra Facultad, de modo bimestral, que analiza la oferta de la televisin abierta, se comprueba que los dos gneros elegidos por nuestra muestra son los ms ausentes de la grilla. Por lo tanto, es evidente la migracin del pblico joven a ver televisin por cable o por Internet, y especialmente a travs de canales norteamericanos, en cuyas grillas abundan sobremanera los dos gneros elegidos por nuestros alumnos. Adems, un dato interesante, el rating de la televisin abierta indica un alto porcentaje de la ficcin (telenovela) en el horario central (por ejemplo, Valientes). Se deduce de este estudio que los jvenes no colaboran en esa medicin cuantitativa.

BIBLIOGRAFA

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