Adelanto del trabajo de Investigacin. Empresa: Financiera Realidad S.A. de C.V. S.O.F.O.M. Jimena Alejandra La Itzel B.

Gmez Ramos

Financiera Realidad ofrece lneas de crdito dirigidas exclusivamente a microempresarios, con un negocio propio que se encuentre en funcionamiento. Se ofrecen dos tipos de productos: Crdito Comunal: es un prstamo dirigido a un grupo de 12 personas, las cuales cuentan con negocio propio y tienen la necesidad de hacerlo crecer. Crdito Individual: Es un prstamo dirigido a personas emprendedoras que cuentan con un negocio propio en funcionamiento y que requieren invertir para impulsar su crecimiento y desarrollo. Por el tipo de producto que ofrece la empresa no existe una distribucin de este como tal, lo que la empresa distribuye es la publicidad y la papelera para administracin. Dicha publicidad es: Volantes, flyers, posters, mini-volantes, lonas, casacas, plumas, libretas, maletines y gorras. Administrativo: papelera, fichas de verificacin, acta de comit y solicitud. La empresa tiene sucursales en varios estados, los cuales son: Nuevo Len, San Luis Potosi, Guanajuato, Hidalgo, Michoacn, Chiapas y Quertaro. Canales de Distribucin. Productor. Es el proveedor que proporciona el material publicitario para que la empresa la pueda distribuir. Los proveedores son Ghear Grfica y MYOBORDADOS; ellos mandan el producto por sus propis medios ya que tienen su propio transporte y empleados que se encargan de la distribucin y entrega. Intermediario. La empresa entrara en la clasificacin de intermediario mayorista ya que se recibe grandes volmenes de mercanca para enviarla a las sucursales que seran las minoristas que a su vez estas la envan a las unidades de negocio que seran las detallistas. Pero al mismo tiempo las sucursales juegan el papel de detallistas ya que al manejar una cuenta ellos pueden repartir la publicidad a sus clientes.

Usuario Final. Es el cliente quien solicita el prstamo y a l llega la publicidad. Dichos clientes son nicamente microempresas, ya que Finreal solamente otorga crditos a microempresas y no a personas fsicas. Es distribucin Indirecta, ya que por medio de una empresa contratada se hace llegar el producto a la sucursales, y es corto porque slo existe un intermediario que es el rea de mercadotecnia. Utilidad al Transporte. Finreal slo paga a otra empresa de transportacin para que se encargue de distribuir ya que Finreal no se ocupa de ello y los stocks se guardan en el rea de mercadotecnia. Utilidad al Almacenamiento. En este s se tienen stocks ya que es una de las funciones del rea de mercadotecnia guardar la mercanca para despus enviarla. No se necesita la retroalimentacin para la mejora o especializacin del producto ya que slo se distribuye publicidad y papelera de la empresa que se dedica a otorgar crditos. Utilidad de Financiacin. No existe para esta empresa. Asuncin de Riesgos. Al momento de enviar la publicidad con la empresa contratada se paga un seguro de riesgos con esa misma empresa, el cual cubre toda la mercanca enviada en caso de que ocurra algn percance. Lugar y Tiempo: La empresa hace envos estandarizados cada bimestre a las sucursales con la mercanca de publicidad y papelera, a excepcin de los recibos de pago que se envan cada que la sucursal lo solicita. Modelo de Distribucin Comercial Planta de distribucin. La mercanca llega a Quertaro directamente de los proveedores, sta se enva a las diferentes sucursales por medio de la empresa Aeroflash, la mercanca sale de la oficina de mercadotecnia en Quertaro y llega directamente a las sucursales de los estados donde deben ser entregadas. nicamente la documentacin importante y oficial, como facturas se envan por DHL que es un medio ms seguro y rpido, adems se paga un seguro para resguardar los documentos en caso de daos o prdidas. Diseo de los canales de distribucin El corporativo de Finreal se localiza en la ciudad de Monterrey, Nuevo Len; a su vez existen sucursales ubicadas en varias zonas del pas y el rea de mercadotecnia la cual se encarga de la distribucin del material est ubicada en Quertaro por ser un estado cntrico. Toda la mercanca promocional y el material de administracin llega a Quertaro y ah se encargan de hacer llegar el material a los otros estados del pas.

Polticas del intermediario. Al comienzo del servicio el costo de la paquetera era en ocasiones muy alto porque no se tena un control sobre el peso de lo enviado y el presupuesto se desfasaba, as que se estipulo que la salida de la mercanca se pesara estando presentes tanto el proveedor como un representante de la empresa, para tener un mayor control sobre lo que se pagaba y lo que se enviaba. Se cuenta con un seguro de Asuncin de Riesgos el cual abarca cualquier dao al producto tanto daos, como extravo de la mercanca. Y la empresa se compromete a entregar en un plazo no mayor de 72 horas lo que se enva. Deseo de Controlar los Canales FinReal al contratar a la empresa de transportacin se aseguro de conocer e investigar sobre los servicios y la seguridad de envo de sta, para evitar retrasos y problemas de daos a la mercanca para asegurarse de que siempre se realice la entrega a tiempo y en el lugar deseado. Al no ser una larga cadena de canales de distribucin no es necesario tener un control tan complejo de la distribucin de la mercanca. La mercanca es rastreada por medio de la pagina web que tiene la empresa contratada, al final de la entrega la sucursal a donde lleg el material, se comunica, con mercadotecnia para confirmar que lleg la mercanca al igual que la empresa que lleva la paquetera se comunica a mercadotecnia para confirmar por segunda vez que el material ha llegado a su destino Recursos Financieros En el corporativo de Monterrey N.L., est la oficina de finanzas, la cual se encarga de realizar todos los pagos que se soliciten en la empresa, esto quiere decir que al momento de que la mercanca es recolectada en la oficina de mercadotecnia y el material ha sido entregado con xito, mercadotecnia enva a monterrey la factura electrnica al departamento de finanzas para que la solicitud de pago se levante y la transferencia a la cuenta de la empresa contratada, pueda ser hecha lo antes posible. Logstica En el rea de mercadotecnia, se estuvo planeando como iba a ser enviada la mercanca ya que se tiene que enviar material cada dos meses, y distribuirlo a todas las sucursales, para esto se analiz el tiempo en el que la mercanca tiene que estar en sucursales, la cantidad para abastecer completamente la sucursal y la seguridad de que llegara, para esto el procedimiento de distribucin empezando desde que el material llega a mercadotecnia:

1 El material est en la bodega de mercadotecnia 2 El material es contando para evitar faltantes del proveedor 3 El material es dividido y segmentado en cajas , segn las necesidades de cada sucursal. 4 Se fija la fecha de envo para enviar el material , tomando en cuenta que el material tiene que estar un da antes o el da indicado en sucursales, para evitar retrasos de material. 5 Se habla a la empresa para pedir la recoleccin de el material , la empresa acude a mercadotecnia al siguiente da de la llamada. 6 El material entregado a la empresa es supervisado por un miembro de Finreal del rea de mercadotecnia, junto con la empresa contratada, para verificar que el peso sea el mismo que se indica en la factura. 7 La empresa entrega una copia de la factura, la cual es enva electrnicamente a corporativo, para la solicitud de pago. 8 La empresa contratada, cuenta con una pgina web, en la cual se rastrea el material y as identificar en donde se encuentra el material, este mismo sistema nos avisa cuando llega el material a su destino, aunado que a la llegada un representante de la sucursal habla y confirma la llegada de este mismo, junto con una llamada de la empresa que se encarga de el envo para confirmar de igual forma la llegada de el material. 9 El corporativo nos confirma el pago completo del envo, por medio de la transferencia electrnica.