RESUMEN y y y Gestin se define como el arte de hacer las cosas a travs de los esfuerzos de otras personas.

Los principios de gestin son los medios por los que realmente se consiguen las cosas, es decir a travs de otros de forma individual, grupal u organizaciones. Los principios de gestin se encaminan a: PLANIFICAR, ORGANIZAR y CONTROLAR operaciones proporcionando direccin y coordinacin, tambin se puede envolver en un marco llamado POLC.

ADMINISTRADORES y y y y y y y El empoderamiento es el proceso que permite a una persona pensar, comportarse, actuar, control del trabajo y tomar decisiones de manera autnoma. Los altos directivos son responsables de desarrollar la organizacin y la estrategia de su visin y misin. Un segundo grupo de directivos incluye a los gerentes funcionales y son los responsables de la eficiencia y eficacia de un rea como la contabilidad o marketing. Los supervisores son responsables de la coordinacin de un subgrupo compuesto por miembros de diferentes partes de una organizacin. Gerentes de lnea lleva una funcin que contribuye directamente a los productos a servicios de la organizacin. Un gerente de proyecto tiene la responsabilidad de planificar, ejecutar y concluir cualquier proyecto. El gerente general es el responsable de la gestin de cierta rea. Tambin debe de tomar decisiones a travs de diferentes funciones vinculadas a una unidad, de igual manera toman la direccin de sus altos mandos. Adems deben describir sus objetivos con claridad a su personal de apoyo. Los gerentes de supervisin ver si los objetivos se cumplen.

LA NATURALEZA DEL TRABAJO DIRECTIVO y y y y y Los gerentes son responsables de los procesos de cada actividad que se estn realizando eficientemente a travs de otras personas, establecer y acordar firmas. Las cuatro funciones bsicas de gestin son: PLANIFICACION, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL, y estos procesos deben utilizar los recursos humanos, financieros y materailes. Mintzberg llego a la conclusin de que para satisfacer las multiples demandas de cumplimiento de sus funciones, los administradores deben asumir roles. Un rol es un conjunto organizado de conductas Los roles interpersonales, se refieren principalmente a las relaciones interpersonales. Encadena diferentes cargos, el director representa a la organizacin en todos los asuntos de tramite. El gerente de nivel superior representa a la empresa legal y socialmente a los que estn fuera de la organizacin. El supervisor representa la alta direccin para el grupo de trabajo. En la funcin de enlace, el gerente interacta con sus compaeros y la gente fuera de la organizacin. El gerente de alto nivel utiliza la funcin de enlace para obtener favores e informacin, mientras que el supervisor lo utiliza para mantener el flujo de la rutina del trabajo. El papel del lder define las relaciones entre el gerente y los empleados. las funciones de informacin estn relacionadas principalmente con los aspectos de informacin del trabajo. En el rol de supervisor, el administrador recibe y recopila informacin. En el papel de divulgador, el gerente transmite informacin especial en la organizacin. El gerente de alto nivel, recibe y transmite ms informacin de las personas fuera de la organizacin que el supervisor. En el papel de director, el gerente de la organizacin difunde la informacin convirtindose en protagonista en su

y y y

entorno. Por lo tanto, el gerente de alto nivel es visto como un experto en la industria, mientras que el supervisor es visto como una unidad o un experto del departamento. Hay cuatro administradores en los roles de decisin. En el papel de empresario, el director inicia el cambio. En el papel de controlador, el director se ocupa de las amenazas a la organizacin. el papel de asignacin de recursos. En el papel de negociador, el director negocia en nombre de la organizacin. El gerente de alto nivel toma las decisiones sobre la organizacin en su conjunto, mientras que el supervisor toma decisiones sobre su unidad de trabajo en particular. El liderazgo impregna todas las actividades, el papel del lder es uno de los ms importantes en todos los niveles. El trabajo de gestin es el elemento vital en la mayora de las organizaciones, ya que sirve para coreografiar y motivar a los individuos a hacer cosas asombrosas. El trabajo de gestin es necesariamente un ritmo rpido y fragmentado, donde los gerentes en todos los niveles expresan la opinin de que debe procesar mucha ms informacin y tomar decisiones ms de lo que jams hubiera podido imaginar

LIDERAZGO y y y y influenciar a otros hacia una meta movilizar a otros a la gana de luchar por un objetivo comn El liderazgo tambin incluye la comprensin de cundo, dnde y cmo utilizar las fuentes ms formales de autoridad y poder, como la posicin o la propiedad ayudan a construir el capital humano de una organizacin

EL ESPRITU EMPRESARIAL y y se define como el reconocimiento de oportunidades (necesidades, deseos, problemas y desafos) y el uso de recursos o la creacin de implementar ideas innovadoras para nuevas empresas Se describe el espritu empresarial como un proceso, ya que a menudo implica ms que simplemente dar con una buena idea, tiene que convertir esa idea en accin

ESTRATEGIA y y un propsito a largo plazo, articuladas en las metas y objetivos claros La administracin estratgica es importante para todas las organizaciones, ya que, cuando est correctamente formulada y comunicada, la estrategia ofrece a los lderes y los empleados una serie de directrices claras para sus acciones cotidianas. la estrategia consiste en tomar decisiones: Qu puedo hacer hoy? Qu no debo hacer? Qu debe hacer la organizacin? En qu debera dejar de hacer?

LIDERAZGO DE LA SINCRONIZACIN, EL ESPRITU EMPRESARIAL Y LA ESTRATEGIA y y y y el liderazgo, espritu empresarial y la estrategia son la inspiracin de los principios importantes, valiosas y tiles de gestin el liderazgo, espritu empresarial y la gestin estratgica responde a las preguntas sobre "quin", "qu" y el "cmo." Liderazgo ayuda a conducir la organizacin hacia adelante el espritu empresarial responde grandes preguntas sobre "qu" propsito de la organizacin podra ser

la gestin estratgica tiene como objetivo asegurarse de que las decisiones correctas se hacen-en concreto, que una buena estrategia est en su lugar, para explotar las grandes oportunidades.

PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL y y y Principal desafo de un gerente es para resolver problemas de forma creativa Ayuda a los gerentes a responder al desafo de la resolucin creativa de problemas las cuatro funciones principales de la planificacin, organizacin, direccin y control (el marco POLC)

PLANIFICACIN y y y y y y y y La planificacin es la funcin de gestin que consiste en fijar objetivos requiere que los jefes sean responsables de una buena decisin La planificacin es un proceso que consta de varios pasos. El proceso comienza con el acto del medio ambiente analiza las contingencias crticas externas que enfrenta una organizacin en trminos de las condiciones econmicas, competidores y clientes Los planificadores deben tratar de predecir las condiciones futuras Los planificadores deben establecer objetivos los planificadores deben tomar decisiones sobre los mejores cursos de accin para alcanzar los objetivos los planificadores deben constantemente evaluar el xito de sus planes y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.

Hay diferentes tipos de planes y la planificacin Proceso estratgico y analiza las oportunidades y las amenazas competitivas, as como las fortalezas y debilidades de la organizacin, y determina cmo la posicin de la organizacin puede competir eficazmente en su entorno La planificacin estratgica tiene un horizonte temporal de largo, con frecuencia de tres aos o ms La planificacin incluye a toda la organizacin se basa a menudo en la misin de la organizacin, que es su razn fundamental de la existencia. La alta direccin de una organizacin con ms frecuencia lleva a cabo la planificacin estratgica.

y y y Tctica y y

est diseado para desarrollar medios relativamente concretas y especficas para implementar el plan estratgico es de alcance intermedio (de uno a tres aos)

La planificacin operativa y y y supone la existencia de metas y objetivos y especifica las formas de alcanzarlos La planificacin operativa es de corto alcance (menos de un ao) desarrolla medidas de accin especficos que apoyan los planes estratgicos y tcticos.

La organizacin y y es la funcin de gestin que implica el desarrollo de una estructura organizativa y la asignacin de recursos humanos para garantizar el cumplimiento de los objetivos La estructura se suele representar mediante un organigrama, que proporciona una representacin grfica de la cadena de mando dentro de una organizacin. Las decisiones tomadas sobre la estructura de una organizacin se refiere generalmente como el paralelo de la organizacin la forma de organizacin, tales como la estructura, relaciones jerrquicas, y tecnologa de la informacin, con la estrategia de la organizacin tambin implica el diseo de puestos de trabajo individuales dentro de la organizacin Se deben tomar decisiones acerca de los deberes y responsabilidades de los puestos de trabajo individuales, as como la manera en que las tareas deben llevarse a cabo. Las decisiones tomadas se llaman diseo de trabajo

Lder y consiste en las fuentes sociales e informales de influencia que se utiliza para inspirar a las medidas tomadas por otros. Si los administradores son lderes efectivos, sus subordinados se entusiasma hacer esfuerzo para alcanzar los objetivos de la organizacin. Investiga la personalidad y las actitudes proporcionando informacin importante acerca de cmo los administradores pueden llevar con mayor eficacia sus subordinados, los valores, actitudes y emociones. la motivacin es la manera en que los trabajadores pueden estar energizados en poner esfuerzo productivo Los estudios de la comunicacin proporcionan orientacin en cuanto a cmo los administradores pueden comunicarse eficaz y convincente

y y y

El control y y y Controlar consiste en asegurar que el rendimiento no se desva de las normas consta de tres pasos, que incluyen el establecimiento de estndares de desempeo, comparar el desempeo real contra las normas, y la adopcin de medidas correctivas cuando sea necesario. Estndares de desempeo a menudo se expresan en trminos monetarios, tales como ingresos, gastos o beneficios, pero tambin puede expresarse en otros trminos, tales como las unidades producidas, el nmero de productos defectuosos, o los niveles de calidad y servicio al cliente. La medicin del rendimiento se puede hacer de varias maneras, dependiendo de las normas de funcionamiento, incluyendo los estados financieros, informes de ventas, resultados de produccin, la satisfaccin del cliente, y las evaluaciones formales del rendimiento La funcin de gestin de control no debe confundirse en el sentido de comportamiento o de manipulacin. Esta funcin no implica que los gerentes deben tratar de controlar o manipular las personalidades, valores, actitudes, emociones o de sus subordinados. En cambio, esta funcin se refiere al papel del gerente en la toma de medidas necesarias para asegurar que las actividades relacionadas con el trabajo de los subordinados se ajusten y contribuyan a la consecucin de los objetivos organizacionales y departamentales. El control eficaz requiere la existencia de planes, ya que la planificacin proporciona los estndares de resultados o los objetivos Dos tcnicas de control tradicionales son el presupuesto y las auditoras de gestin. Una auditora incluye el examen y verificacin de los registros. Una auditora del presupuesto proporciona informacin

y y

sobre si la organizacin es con respecto a lo que estaba previsto o presupuestado, mientras que una auditora de gestin podra tratar de determinar si las cifras son un reflejo de los resultados reales los gerentes tambin deben controlar procesos de produccin y operaciones, los procedimientos para la prestacin de servicios, el cumplimiento de las polticas de la empresa, y muchas otras actividades dentro de la organizacin. Las funciones de gestin de la planificacin, organizacin, direccin y control son ampliamente considerados como la mejor forma de describir el trabajo del administrador

Desempeo Econmico, Social y Ambiental y El diccionario Webster define el desempeo como "la ejecucin de una accin" y "un gran logro los resultados econmicos de una empresa

Desempeo Econmico y En un sentido tradicional, el rendimiento econmico de una empresa es una funcin de su xito en la produccin de beneficios para sus propietarios, en particular, a travs de la innovacin de productos y el uso eficiente de los recursos La definicin de la utilidad econmica es la diferencia entre los ingresos y el costo de oportunidad de todos los recursos utilizados para producir los artculos vendidos

Desempeo social y ambiental y tomando responsabilidad por el impacto de sus actividades en sus clientes, proveedores, empleados, accionistas, comunidades y el medio ambiente en todos los aspectos de sus operaciones

El rendimiento de los individuos y grupos y Principios de la gestin tienen que ver con los resultados de nivel de organizacin, tales como el desempeo econmico, social o ambiental, la innovacin o la capacidad para cambiar y adaptarse. Sin embargo, para que algo suceda en el mbito de una organizacin, algo que normalmente debe tambin estar ocurriendo dentro de la organizacin a nivel individual o en equipo A nivel individual de rendimiento y las cosas que tienes que hacer como parte de su trabajo y su descripcin de trabajo., Y las cosas que agregan valor, pero que no parta de su descripcin de trabajo formal. Estos "extras" son llamados extradesempeo de roles o comportamientos organizacionales de ciudadana (OCB) los OCB se puede entender como los comportamientos individuales que son beneficiosas para la organizacin y son discrecionales, no directa o explcitamente reconocidos por el sistema de recompensas formales

Grupo Nivel de Desempeo y es una coleccin de individuos. Grupo-nivel de rendimiento se centra tanto en los resultados y el proceso de colecciones de individuos o grupos. Las personas pueden trabajar en sus propias agendas en el contexto de un grupo El rendimiento de un grupo formado por las aportaciones del grupo trabajan en conjunto para alcanzar objetivos comunes. es una coalicin coherente de las personas que trabajan en conjunto para lograr el orden del da el equipo (es decir, el trabajo en equipo)

y y

Un equipo es un pequeo nmero de personas con habilidades complementarias que estn comprometidas con un propsito comn, metas de desempeo y enfoque de los que son mutuamente responsables propsito de armar un equipo es lograr metas ms grandes Los equipos pueden, pero no siempre, ofrecen un rendimiento mejorado. Trabajar juntos para promover la agenda del equipo parece aumentar la cooperacin mutua entre las facciones en lo que a menudo compiten

Compatibilidad de desempeo individual y grupal y y En cuanto a los objetivos en primer lugar, debe haber compatibilidad entre el individuo y los objetivos del grupo Los incentivos tambin deben estar alineados entre individuos y grupos. A falta de conexin entre ellos es ms probable que no sea consistente con la meta