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Brainstorming Tempestade de idias (BS - TI) ou Como tirar seu time do cercadinho mental

Rui Santo

A ferramenta mais antiga de criatividade a associao de idias, identificada e estudada por Plato e Aristteles, no sculo I V - a.C. Qualifico-a de ferramenta porque amplia e multiplica por trs a capacidade criativa, atravs da percepo na variao de linhas de pensamento, classificados em: - Contigidade: proximidade de idias, seqncia, causa e efeito. - Semelhana: similaridade, fator comum, paralelismo, usado em metforas. - Contraste: antnimo, contrrio, inverso da idia, valorizado em ironias e humor. Esta ferramenta, criada h mais de 2300 anos, continua atual. Utiliz-la, identifica as formas de pensamento que estamos repetindo, abrindo-nos um arsenal de opes, criativamente, aumentando a quantidade de idias. A utilidade desta, e de outras ferramentas de criatividade, em si, uma facilitao para sair do bloqueio, dentro do qual, podemos estar inseridos sem nos dar conta. Ao identificar o bloqueio, podemos rompe-lo, passando de proposies

semelhantes para contguas ou antnimas e, amplificando cada uma delas, gerar mais idias. - Puxa, tudo isso? Assim, to fcil? No entanto, a ferramenta mais praticada no mundo de hoje, que envolve a associao de idias e muitas outras o Brainstorming Tempestade de Idias (BS TI). uma ferramenta recente para a concepo de liberao da imaginao, cuja traduo ao p da letra seria tempestade cerebral. Criada pelo diretor de um banco

comercial, colaborador de vrias revistas e scio de uma agncia de publicidade, Alex Osborn, foi aplicada pela primeira vez em 1938, e em 1950 foi adotada em universidades americanas, em cursos de exatas, humanas e biomdicas, nas foras armadas, em

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divises das reparties publicas federais, nas industrias e empresas comerciais e onde novas idias estivessem sendo requisitadas. Desde ento, tornou-se um aprendizado obrigatrio por todos que aspiram tornarse mais criativos - qualquer que seja o nvel de criatividade que se encontrem, uma vez que nenhum nvel suficiente - e uma pratica indispensvel para o espraiamento da viso em qualquer atividade, corporativa ou no.

PARA PRATICAR O BS TI, UM NOVO ENFOQUE, REFORMULA-O.

Voc j viu a ao de uma me quando tem um monte de coisas a fazer e um filho de seis meses a um ano para tomar conta? Certamente j. Ela o coloca dentro do cercadinho, d um monte de brinquedinhos, e vai cuidar dos seus afazeres domsticos. a sua garantia e segurana que a criana vai estar bem, liberando-a para manter a rotina da casa. isso que fazemos quando propomos um BS TI, com um problema perfeitamente definido, to bem definido que j contm 50% da soluo. O grupo fica sem flexibilidade,
LIMITADO AO CERCADINHO MENTAL.

As

proposies sero engessadas, limitadas aos contornos da questo. Claro que em algumas situaes precisamos exatamente disso. Se voc est dirigindo em uma estrada, noite, e o pneu fura, o mundo inteiro fica reduzido ao conserto do pneu. Se voc estiver com filhos pequenos, fica mais reduzido ainda urgncia da nica soluo rapidamente e assunto encerrado. Mas nem todas as situaes so assim, pelo menos as propostas em um BS TI, no deveriam ser. Precisamos de possibilidades, mas no com tal urgncia, nem to fechadas. Essas urgncias urgentssimas, j deveriam ter sido previstas e aplicadas imediatamente, como o estepe cheio, macaco, chave de roda e a lanterna para trocar o pneu, deixados no carro.
AQUI E AGORA, IMEDIATA

trocar o pneu

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No entanto, elas ocorrem e a definio precisa, curta e grossa do problema, deve ser considerada. A soluo habitual pode ser a mais prpria. E nesses casos, contar com 50% de possibilidades de soluo imediata, chega a ser timo. Nas outras situaes, que so a maioria, precisamos encontrar um jeito de tirar o grupo do cercadinho mental. Na verdade, a maioria acostumada a participar de BS TI, no est presa dentro dele.
O ORGANIZADOR QUE OS COLOCA L DENTRO,

pressupondo que o

ponto de chegada o mesmo (manter tudo como est - contigidade) resolvendo um problema que ocorre em algum ponto do caminho, imediatamente anterior. a linearizao cerebral, impedindo-os de circular externamente ao cercadinho, da linha cuja rotina algum quer manter.

UM CAMINHO DIVERSIFICADO PODE SER PRATICADO.

Antes de qualquer coisa,

TIRAR OS CREBROS DO CERCADINHO MENTAL,

deve ser a

primeira funo do coordenador de um BS TI, definindo onde precisamos ou gostaramos de chegar, olhar para frente (efeitos) ao invs fixar-se no atrs (causas bem definidas). Alm do mais, o enunciado do exerccio coletivo deve ser colocado em termos de valores humanos e no em termos tcnicos tpicos da atividade, seja l de que rea for. O tema de um BS - TI no deve ser como aumentar as vendas termo tcnico que profissionais dessa diviso, j ouviram milhes de vezes, mas quais valores humanos esto faltando ao nosso produto / servio. Por exemplo, se voc est em um BS TI para criar um nome para uma transportadora, voc pode propor o seguinte tema, abordando pela limitao tcnica: Estamos aqui reunidos para sugerir nomes para uma transportadora de mveis domsticos, cujos scios so fulano e beltrano. As sugestes dos participantes, certamente sero do tipo transportadora FB, FUBEL, BELFU, LANO - TRANO, LATRANO, formado pela combinao dos nomes dos scios Fulano + Beltrano. Documento adquirido na Biblioteca Temtica do Empreendedor Disponvel em: http://www.bte.com.br

No entanto, se a proposio for em termos de valores humanos, tudo pode mudar: Estamos aqui reunidos para sugerir segurana e rapidez, tranqilidade, organizao, facilitao, minimizao de dificuldades e trabalho para o cliente, atravs de um nome para empresa de transportes, no processo de tirar mveis residenciais de uma casa e levar para outra, de maneira a atender os valores humanos envolvidos nessa situao. Voc poderia chegar a nomes como transportadora on line, transferncia de matria, reorganizadora de vida, vida nova, reposicionadora de mveis, remonta mveis e outras. Se for mais longe, poder chegar a nominaes auto-explicativas, que cooptem imediatamente clientes, ao procurar esse servio: Transportadora muda tudo! ISSO que eu quero! O terceiro aspecto, de extrema importncia, informar antecipadamente aos membros do grupo, o que ser tratado no BS - TI. Dar a noticia telegrfica aos colaboradores que forem convidados

informalmente, incentiva o inicio do processo de criao mental. Deve ser passada de maneira sucinta, isenta de detalhes e objetivos, para que cada um possa descobrir seus prprios enfoques: vamos nos reunir para expressar contribuies criativas sobre transportes / nossos produtos / nossos servios / nosso trabalho de....

UMA OUTRA ABORDAGEM, PELO OBJETIVO EM VALORES HUMANOS.

Apresente o efeito a ser conseguido em termos de valores humanos. Antes de iniciar a sesso de sugestes propriamente dita, seguindo os padres j amplamente conhecidos, ganhe em torno de meia hora ou at mais, abrindo sobremaneira as possibilidades do grupo. Aps a apresentao do efeito a ser alcanado, faa algumas perguntas a todos: - Quais so as variveis desta histria? Documento adquirido na Biblioteca Temtica do Empreendedor Disponvel em: http://www.bte.com.br

- Por quais caminhos podemos atingir esse alvo? - Que outras possibilidades de atuao poderamos estar abordando? - Quais so os outros valores humanos, que ainda no foram percebidos? - O que, efetivamente, precisa ser resolvido, que ainda no enxergamos? - Quais oportunidades podem estar submersas nessa histria? Insista e puxe tudo que puder. Voc j deve ter algumas respostas na manga, uma vez que tem estado pensando na histria h dias. Os participantes por sua vez, tendo sido informados antecipadamente, tiveram algum tempo para emergir novas percepes sobre o tema, genericamente. Todas as abordagens que o grupo for capaz de expressar (entradas imaginadas para atingir o foco) devem ser incentivadas pelo coordenador do grupo, para serem apresentadas. Essa a melhor hora de exposio das possveis abordagens, fora do cercadinho mental, abrindo a capacidade de viso do grupo, permitindo-se que cada um apresente suas observaes, interpretaes, aspectos no visveis pelos demais. timo para o desenvolvimento da motivao intrnseca aquela que move montanhas. Esta fase particularmente difcil, por ser mesmo difcil a visualizao de
Convenhamos, se o homem foi capaz de imaginar o conceito de infinito, a criatividade poder ultrapassa-lo, se algum dia chegarmos a ele Rui Santo.

possveis fronteiras de pensamento e rompimento das mesmas. Mas tambm costuma ser a fase mais rica do processo, capaz de conduzir diretamente a soluo ou

dividir o objetivo em vrias outras solues especficas. O fato importante a promoo e incentivo percepo dos variados focos de viso para abranger o objetivo. No raro, detectar-se que para alcanar o objetivo, o melhor caminho est bem longe daquele que pensvamos ser o percurso evidente. Um fabricante de mveis para escritrios descobriu que o seu foco no era apenas criar produtos fceis de deslocar ou que pudessem ser remontados e reagrupados constantemente em funo das mudanas de projetos, visitantes, traines e outras situaes vivenciadas nas empresas. Seu foco tambm oferecer espaos para atender demandas momentneas, flexibilizando as dimenses dos escritrios dos clientes.

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Uma rede de postos de combustveis, localizados em estradas, descobriu que os valores humanos buscados nessa atividade pelos clientes eram, entre outros, confiana em banheiros limpos. No basta parecer, tem que estar limpo. Ao conseguirem visualizar essa questo, saram do cercadinho mental, do combustvel.

E AGORA O BS TI TERMINOU?

Depois do levantamento das situaes, continue com o BS TI. - Mas no termina ai? Na empresa, eu sempre encerro com essa lista de sugestes! Siga os padres que estejam acostumados, deixando os grupos anotarem todas as sugestes que tiverem. Lembre-se que a crtica deve ser suspensa, radicalmente, at nos movimentos faciais. - Experimentarei tudo, at queijo parmeso! disse Tomas Alva Edison, sobre as 1800 tentativas para acender a lmpada. Alguns grupos que aprenderam de maneira estranha o BS TI, tm o hbito de expressar como idias, somente adjetivos: grande, pequeno, feio, bonito, ruim, bom, livre,... Quaisquer que sejam os ttulos apresentados entraro no cercadinho mental vo pronunciar sempre as mesmas palavras. Creio no ser bem isso um BS TI... Teste o grupo e ensine-os a soltarem-se... Aguarde e incentive a gerao de idias, at que os grupos esgotem-se. Voc saber o momento de esgotamento pelo silncio total. No sai mais nada. Esse tempo absolutamente varivel. Quando o coordenador perceber a exausto, pode ainda sugerir algumas respostas. Pode experimentar a tcnica criada por Plato e Aristteles, sugerindo idias semelhantes, contguas ou de contraste. Se o grupo no reagir, encerre a sesso.

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PORM... NO ENCERRE O BRAINSTORMING TEMPESTADE DE IDIAS.

O crebro humano tem caractersticas realmente curiosas. Voc j vivenciou uma situao, na qual, aps dar por encerrado um trabalho, entregou ao destinatrio e alguns minutos depois, volta correndo, se dando conta que esqueceu alguma coisa que jamais poderia ter esquecido? *&%$*)_+_&%#$&@&*(_+, Ahrrrrr.... - Pois , acontece... No toa que escritores vivem reescrevendo seus textos. Dias Gomes reescrevia at aqueles que ganharam prmios. Pintores vivem retocando suas obras. Um jornalista me diz que quando acha que acabou o texto vai tomar um caf, d uma volta, espairece e retorna. Rele o texto e sempre faz modificaes. Tive um professor de mecnica que um dia entrou na sala de aula, e sem mais nem menos disse: - Jamais entregue um projeto no dia que voc terminou. Ele contm erros! Pois , assim somos ns. E durante um BS TI, pode muito bem acontecer que as melhores sugestes no tenham vindo tona. s vezes por timidez, ou por ansiedade no dia, ou por qualquer outro motivo, o que interessa que no aflorou tudo que poderia. J aconteceu com o meu grupo, mas como resolvo isso?

MINDMAP AGRUPANDO AS SUGESTES E DISPONIBILIZANDO AOS PARTICIPANTES.

A tcnica que pratico adicionar o

MIND MAP

tcnica de criatividade, criada por

Tony Buzan, baseado em grupos diversos, dentro dos quais esto as idias tpicas daquele bloco, todas interligadas questo central. Separar as sugestes facilita a visualizao do conjunto de idias, as eventuais limitaes e abre espao para criao de

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novas redes. Utilize desenhos, cores, cones de maneira a deixar o conjunto mais esttico e ldico, como no exemplo abaixo.

Idias agrupadas por tipo I. -... -... -... Questo central.


Descreva o valor humano.

Idias agrupadas por tipo I V. -... -... -...

Idias agrupadas por tipo I I. -... -... -...

Idias agrupadas por tipo I I I, -... -... -...

Espao para novas abordagens

Espao para novas abordagens

Espao para novas abordagens

Com o advento das intranets, ficou fcil e fortalecido o BS / TI + Mindmap. Agrupe as sugestes obtidas durante a sesso, por tipo (I, II, III,...) ou por similaridade, por contigidade, valores humanos e/ou da forma que preferir. - Mas l na minha empresa, a turma sempre apresenta centenas de sugestes! As centenas de maneiras diferentes de dizer as mesmas coisas, praticadas pelos grupos, podem ser reduzidas em uma nica, desde que se considere o contexto. Ex.: virtual, internet, distncia, eletronicamente, em chat,... pode ser reduzido a virtual. Coloque-as nos quadros do mapa mental e disponibilize aos participantes via intranet, sugerindo-lhes para continuar apresentando mais sugestes. Acrescente alguns quadros para que novas redes de sugestes possam florescer Espao para novas abordagens.

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Incentive a continuidade. Se algum tiver mais sugestes, s acrescentar no respectivo quadro ou ainda bastante comum, abrir uma nova rede de sugestes, que no estava visvel, mas com os conjuntos organizados em grupos, pode mais facilmente ser identificado e acrescido. D um tempo condizente com o projeto. Por exemplo, mais uma semana na rede interna. Avise, na vspera, que vai encerrar, dando um dia para mais sugestes. Mesmo assim, se depois de fechar, algum quiser acrescentar algo, permita. O PROCESSO DEVE SER POR ADESO COM INCENTIVO E NO POR IMPOSIO COM COAO. Com esse conjunto de ferramentas, tirando-os do cercadinho mental,

motivando-os intrinsecamente, pode-se obter maior aproveitamento dos participantes que num BS TI comum. Experimente, sem rigidez. Surpreenda-se com a capacidade criativa de seu time, incentivando-o a ir alm dos 50% que uma questo muita bem definida o coloca - o cercadinho mental. - HUMMMM!!!

CRIA = ATIVA + A + MENTE, Rui Santo.

Rui Santo Engenheiro Snior Internacional, Prof. de criatividade MBA/PECE/USP Gesto e Engenharia de Produto, artista plstico, autor de vrias tcnicas de criatividade, qualificado pela OMPI / ONU para a Propriedade Intelectual, consultor em criatividade / inovao e palestrante em empresas e eventos. Contato: ruisanto@uol.com.br

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