Comunicacin y Crisis:

"Estrategias de comunicacin para proteger la imagen de un poltico o de una institucin".

Gustavo Cusot.

Quien no est dispuesto a aplicar remedios nuevos, debe aprestarse a padecer nuevos males por que el tiempo es el mayor innovador de todos
Francis Bacon Estadista Britnico (1561-1626)

Las organizaciones tienen la necesidad de comunicarse de forma estratgica y planificada

La aceleracin y masificacin del consumo: Dificultad de registro. La saturacin del sistema comunicativo: Debido a la superabundancia de informacin sobre productos y servicios. Toma de conciencia social: Relacinentorno.(Organizacin como sistema. Responsabilidad Social).

La informacin se mueve en Tiempo real Todas las direcciones

- Menos atencin de los ciudadanos - Menos fidelidad a las marcas - La realidad comunicacional cambi

Video Evolucin de la Comunicacin

Cunto Tiempo le da un consumidor a un mensaje antes de cambiar de canal?

6.5 segundos

Hoy el consumidor es ms inteligente.

Segn un estudio de Strategy & Bussiness

- 1 de cada 5 marcas generan confianza.

- 1 de cada 3 personas cambia de marca por medios sociales

Tengo:

6.5 segundos

El consumidor tiene la batuta y no tiene tiempo que perder

United
El poder de la comunicacin en manos de la gente

Nuevo Paradigma

Tenemos que desarrollar una dinmica de comunicacin ms inteligente e interactiva que responda a un nuevo paradigma

Nuevo Paradigma

El mercado de las conversaciones

Los consumidores se transforman en elementos sociales que consumen contenidos en medios sociales y que generan nuevos contenidos. Los destinatarios se convierten en prosumidores (productor ms consumidor)

Nike Taxi

La evolucin del Marketing y su traduccin en la propaganda actual

LA FRMULA TRADICIONAL
Antes era mucho ms sencillo alcanzar a los votantes. Los medios eran de una va y la comunicacin no era tan inmediata.

Producto

Plaza

Candidato

Plaza

Venta
Precio Promocin

Voto
Promesa Discurso

LA NUEVA FRMULA
Hoy, en una sociedad que cambia constantemente, en donde la gente tiene un mayor control de la informacin que consume y sobre todo, la comunicacin se ha vuelto de dos vas, hay que planear estrategias que consideren la voz de la gente.
Producto Plaza Precio Promocin

LA NUEVA FRMULA
Lo cual se traduce a

Candidato

Plaza

Promesa

Discurso

Candidato Promesa Discurso

Comunidad Conversacin

Co-creativo
Votante 2.0 Involucramiento del usuario Crea el contenido

Interactivo
Controla el contenido

Pasivo
Absorbe contenido

Votante 1.0

Creatividad del usuario