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Programas e aes em qualidade de vida no trabalho Programs and activities in quality of life at work
Everton Fernando Alves Especialista em Sade do Trabalhador pela Universidade Estadual do Norte do Paran. Enfermeiro, responsvel pelo Servio de Controle Infeco da Clnica de Cirurgia Plstica Dr. Fbio Paixo, Maring, Brasil. Endereo do autor: Rua Rio Paranapanema, 779, Conj. Branca Vieira, Maring-PR, CEP: 87043-150. Tel.: (44) 8806-6686. E-mail: evertonando@hotmail.com

RESUMO

A promoo de aes e/ou programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem se tornando a maneira pela qual possvel se desenvolver e manter a motivao e o comprometimento dos trabalhadores, resultando em inmeros benefcios.

Atualmente, muitas empresas tm buscado incorporar programas padronizados de QVT de forma imediatista, sem planejamento estratgico e os devidos investimentos. Dessa forma obtm resultados contrrios aos esperados. Cada programa deve ter um direcionamento, uma vez que cada empresa tem a sua especificidade. Dessa forma, deve-se haver um diagnstico dos problemas e limitaes das atividades ocupacionais, assim como dos recursos fsicos e humanos, para diante disso ser possvel o planejamento e execuo das aes a serem implementadas. O presente estudo teve como objetivo apresentar sugestes de aes e programas de promoo da QVT a serem utilizados como modelo, visando sade do trabalhador e o ganho das empresas. Realizou-se uma pesquisa bibliogrfica atravs de consulta s seguintes bases de dados: DEDALUS, LILACS, MEDLINE e Scielo, tendo como base os perodos de 1995-2008. Conclui-se que h muito por fazer. Deve-se, ento, diminuir a distncia entre o discurso e a prtica, para que a QVT no seja apenas mais um modismo e no venha a desaparecer diante da primeira dificuldade a ser enfrentada.

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Palavras-chave: qualidade de vida. sade do trabalhador. programas e aes.

ABSTRACT

The promotion of quality of work life programs has become the way it is possible to develop and maintain motivation and commitment of workers, resulting in numerous benefits. Currently, many companies have sought to incorporate standardized programs Quality of Work Life (QWL) immediately, without strategic planning and proper investment. This causes them to obtain results contrary to those expected. Each program must have a direction, since each company has its specificity. Thus, it should be a diagnosis of problems and limitations of occupational activities, as well as the physical and human resources, it can forward the planning and execution of actions to be implemented. This study aimed to present suggestions of actions and promotional programs for QWL to be used as a model, aiming to worker health and gain business. Was conducted a bibliographic research by consulting the following databases: DEDALUS, LILACS, MEDLINE and SciELO, based on the periods of 1995-2008. It is concluded that there is much to do. Should then reduce the gap between rhetoric and practice, so that the QWL is not just another fad and will not disappear before the first difficulty to be faced.

Keywords: quality of life. occupational health. programs and actions.

1. Introduo

O ser humano tem buscado como regras simples, maneiras para se obter uma vida mais satisfatria. Entretanto tal proeza no pode ser alcanada atravs de atitudes metdicas. Um exemplo desse anseio a busca pela qualidade de vida. Alcan-la vem se tornando o grande anseio do ser humano, que busca tudo que possa proporcionar maior bem estar e o equilbrio fsico, psquico e social. Atualmente, a sade, no vista por um conceito simplista de ausncia de doena e, sim determinada tambm por influncias externas variadas do meio ambiente, alm do estilo de vida dos indivduos e o equilbrio entre fatores externos e

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internos do ser humano. Acredita-se que tal equilbrio est intimamente relacionado harmonia entre todos os mbitos vitais que circundam o trabalhador, como visto no conceito da OMS em 1948 (THE WHOQOL GROUP, 1995). E isto est diretamente associada qualidade de vida. Neste contexto, de maneira inevitvel e natural o termo qualidade de vida est sendo tambm, inserida no ambiente de trabalho, local onde, os indivduos dedicam grande parte de seu tempo. O mercado cada vez mais competitivo e exigente movido pelos avanos tecnolgicos redefine o trabalhador como sendo a verdadeira potncia. A motivao e o comprometimento so os combustveis dessa potncia. Portanto a promoo de qualidade de vida nas empresas vem se tornando a maneira essencial para manter-se a motivao e o comprometimento. Muitas empresas, intituladas como as melhores em gesto de pessoas tm se destacado em aumento da produtividade, baseando-se na QVT, ao inseriram em seu planejamento e gerenciamento dos recursos humanos. visto que a incluso da QVT dentro das empresas gera inmeros benefcios, ainda imensurveis em sua totalidade e os dados estatsticos so aleatrios. Entretanto, sabe-se que a reduo de custos com a sade dos trabalhadores considervel, apresentando diminuio dos nveis de estresse, menor incidncia e prevalncia de doenas ocupacionais, e isso ainda, associado ao ganho secundrio no aumento de produtividade (ANGELUCI et al., 2005). Trata-se de um setor inexplorado e imprescindvel que est sendo recentemente inserido no trabalho diante das presses de um conceito antigo, mas antes sem relevncia, o respeito por todos e a valorizao da vida de cada um e dos bens coletivos. Assim, atualmente, muitas empresas tm buscado incorporar programas padronizados de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) de forma imediatista, sem planejamento estratgico e os devidos investimentos. Dessa forma obtm resultados contrrios aos esperados. Isto se deve ao fato de que no existe um padro quando se trata de qualidade de vida no trabalho. Cada programa deve ter um direcionamento, uma vez que cada empresa tem a sua especificidade. Dessa forma, deve-se haver um diagnstico dos problemas e limitaes das atividades ocupacionais, assim como dos recursos fsicos e humanos, para diante disso ser possvel o planejamento e execuo das aes a serem implementadas,

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assim como tambm a avaliao destes, o que requer tempo e investimento. Entretanto, com o intuito de obter resultados imediatos, muitas empresas contratam servios que no atingem a eficcia para a qualidade de vida no trabalho. Esse quadro reflete um perodo de explorao de uma rea pouco conhecida e que necessita, assim como outras reas, de uma estrutura forte e articulada que os trabalhadores e as empresas devem construir, visando o equilbrio de ambos. Diante disso, o presente estudo teve como objetivo apresentar sugestes de aes e programas de promoo de QVT a serem utilizados como modelo, visando sade do trabalhador e o ganho das empresas.

2. Metodologia

Trata-se de uma pesquisa bibliogrfica atravs da busca em estudos indexados nas bases de dados internacionais LILACS (Literatura Latino- Americana e do Caribe em Cincias da Sade), MEDLINE (National Library of Medicine), nas colees SCIELO (Scientific Electronic Library Online) e DEDALUS, aps consulta s terminologias em sade a serem utilizadas na base de descritores da BVS (Biblioteca Virtual em Sade) da Bireme, (Decs) e Pubmed (Mesh). Os descritores utilizados foram qualidade de vida, trabalho, sade do trabalhador, ambiente de trabalho, satisfao no trabalho, stress no trabalho, incapacidade laboral e doena ocupacional. Os critrios de incluso utilizados foram: livros, artigos, teses e dissertaes: 1) tivessem sido publicados na ntegra, no perodo entre 1995 e 2008, no idioma portugus e ingls; 2) contivessem alguns dos descritores selecionados; e 3) estivessem disponveis no Brasil. Alguns trabalhos mais citados, publicados antes desse perodo foram includos tendo em vista os critrios de pioneirismo e impacto na literatura.

3. Apresentao da anlise

A qualidade de vida no trabalho no pode ser confundida com polticas de benefcios, nem com atividades festivas de congraamento, embora essas sejam importantes como estratgias. A QVT tem a ver com a cultura organizacional.

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Cultura esta que pode ser traduzida como: os valores, a filosofia da empresa, sua misso, o clima participativo, o gosto por pertencer a elas e as perspectivas concretas de desenvolvimento pessoal que criam a identificao empresa-trabalhador (MATOS, 1997). Nesse sentido, a QVT somente ocorre no momento em que as empresas tomam conscincia que os seus trabalhadores so partes fundamentais de sua organizao. Assim, eles devem ser vistos como um todo. Segundo Campos (1992), um dos mais importantes conceitos dos programas de qualidade de vida est na premissa de que, somente se melhora o que se pode medir e, portanto, preciso medir para melhorar, sendo, assim, torna-se necessrio avaliar de forma sistemtica a satisfao dos trabalhadores e, nesse sentido, o processo que permeia a subjetividade so de grande importncia para detectar a percepo dos trabalhadores sobre os fatores intervenientes na qualidade de vida do trabalho. Segundo a psicloga americana Maslach e o psiclogo canadense Leiter (1999), atualmente, os trabalhadores passam muito mais horas convivendo em um ambiente laboral do que convivem com seus familiares. Com isso os desgastes fsicos e emocionais alastram-se nos locais de trabalho. Isso ocorre, na maioria das vezes, pelo desencontro da natureza do trabalho e a natureza da pessoa que realiza esse trabalho. Os autores enfatizam tambm que o desgaste emocional nos trabalhadores diz mais sobre as condies de trabalho dos colaboradores do que sobre eles mesmos. Algumas das maiores fontes do desgaste so: excesso de trabalho; falta de controle; falta de recompensa; falta de unio; falta de eqidade e conflito de valores. O desgaste, afeta tanto o indivduo e os seus familiares quanto s empresas, afinal a diminuio da tolerncia ao estresse e reduo do apoio em suas vidas pessoais, os tornam incapacitados em lidar com os problemas do trabalho, diminuindo a capacidade de produtividade. Acredita-se que uma das solues para este problema seria que a prpria empresa criasse aes preventivas, alm de programas de QVT, pois medida que o trabalhador ganha, a empresa tambm atravs do ganho secundrio. Entretanto para se conseguir a aprovao da diretoria e colocar em prtica, aes como essas, no um processo simples. Deve-se provar que com estas aes,

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conseguir-se- reduo de custos mais altos no futuro. Para tal, devem-se utilizar argumentos fundamentados no ganho secundrio, cujo significado os ganhos que a empresa obter pela reduo de despesas relacionadas sade dos trabalhadores. Limongi-Frana (2004) comenta sobre alguns dos vieses apresentados pelos programas de qualidade de vida, motivos pelos quais, ainda hoje, no so aceitos pela maioria das empresas. Um exemplo a forma como so vistos pelas organizaes, assumindo de forma geral trs vises diferenciadas: 1) o enquadramento legalista resumido ao cumprimento de regras impostas pela legislao ou por obrigao em situaes especficas, tais como exigncias feitas por grandes clientes, exigncias de programas de certificao de qualidade; 2) o enquadramento paternalista - realizados no intuito de fazer com que o indivduo se sinta bem em seu ambiente laboral. A preocupao e o objetivo principal, neste sentido, exclusivamente o indivduo e no h, necessariamente, uma interligao destes programas com as estratgias da organizao; 3) a viso estratgica - os programas so percebidos como parte integrante da viso estratgica organizacional, atrelados ao resultado planejado pela organizao (LIMONGI-FRANA, 2004). Cabe aos profissionais especializados na sade dos trabalhadores procurarem maneiras, pautadas na legislao e fundamentao cientfica, para que haja a aceitao e mudana de conceitos das empresas. Entretanto, caso no seja possvel implantar grandes aes, h a possibilidade de se por em prtica, dois grandes valores bsicos, com comprovao cientfica, que podem ser desenvolvidos dentro das empresas e, que no geram nenhum custo e, que promovem tambm a qualidade de vida dos trabalhadores: desenvolver a auto-estima e a empatia. Ao desenvolverlos, conseguir-se- reverter ou amenizar um quadro clnico de desgaste fsico e emocional (MASLACH; LEITER, 1999). Um planejamento estratgico fundamental para implementao das aes e programas de QVT a serem implantados. Estes envolvem diagnsticos e implantao de melhorias, inovaes gerenciais, inovaes tecnolgicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar condies plenas de desenvolvimento humano para e durante a realizao do trabalho. O diagnstico pode ser realizado para um levantamento das condies relacionadas empresa e/ou seus recursos

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humanos. Moretti diz que existem vrias medidas a serem aplicadas, como remunerao justa, manuteno de um ambiente fsico, psicolgico e social mais saudvel, e implantao de uma poltica de benefcios sociais, criando assim, condies para que o sistema racional funcione (MORETTI, online, 2005; TIMOSSI et al., 2007). As empresas americanas que desenvolvem programas de promoo sade no os fazem por bondade, os motivos tm mais a ver com o ganho secundrio, ou seja, aumento da produtividade, competitividade, e reduo de custos gerados pelos trabalhadores. Entretanto, alguns programas apresentam medidas drsticas, como por exemplo, a proibio do fumo no ambiente de trabalho. Isto pode gerar uma rejeio dos trabalhadores, uma vez que para se mudar comportamento de risco deve-se inicialmente promover a conscientizao (ALVAREZ, 1996). E para que o programa de qualidade de vida no trabalho no vire mais um modismo gerencial, necessrio que as empresas, antes de implantarem um programa, faam uso dos diagnsticos, para direcionar as estratgias de promoo sade. Isto permite definir estrategicamente o sistema de trabalho da empresa, permitindo descobrir as necessidades a curto, mdio e longo prazo, alm de padres de desempenho em quantidade, qualidade e de tempo. No Brasil, algumas empresas de grande e mdio porte vm adaptando modelos de programas de qualidade de vida de empresas nos Estados Unidos com o objetivo de reduzir custos com assistncia mdica, absentesmo, acidentes, melhorar a segurana e o bem estar dos trabalhadores, atravs de uma viso holstica (SILVA; LIMA, 2007). Ao proceder literatura pode-se verificar uma diversidade de aes e programas implantados por grandes empresas que obtiveram resultados positivos e, que se tornaram referncia, podendo ser visto como modelos a serem seguidos. Assim, o Quadro 1 apresenta algumas destas aes em QVT. O que segue, uma proposta de simplificao e organizao, com finalidade essencialmente didtica.

Quadro 1 Aes e/ou programas de promoo da QVT e seus resultados.

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Aes/Programas
Exerccios laboral) fsicos (Ex: Ginstica

Principais resultados observados


Aumenta a disposio e satisfao dos trabalhadores, aumenta a tolerncia ao estresse, reduo do absentesmo, melhora do relacionamento interpessoal, reduo dos acidentes de trabalho, reduo dos gastos mdicos. Aumento do capital intelectual, aperfeioamento das atividades, satisfao profissional, aumento da produtividade. Aumento do desempenho nas atividades, reduo dos acidentes de trabalho. Preveno e reabilitao de doenas ocupacionais, preveno de acidentes de trabalho, melhor integrao entre os trabalhadores, diminuio do absentesmo, aumento da produtividade. Motivao, satisfao profissional, satisfao das necessidades pessoais, aumento da produtividade. Aumento do desempenho do trabalhador, aumento da produtividade, aumento da satisfao profissional. Gera um ambiente mais saudvel, preveno de riscos sade, diminuio dos acidentes de trabalho, diminuio do absentesmo e rotatividade, aumento da produtividade. Mantm seus recursos humanos, aperfeioamento da administrao dos recursos humanos, aumento da motivao e satisfao dos trabalhadores, aumento da produtividade. Reduo de riscos, melhora na segurana operacional e da sade dos trabalhadores, melhora na auto-estima, diminuio dos acidentes de trabalho e absentesmo. Motivao, satisfao profissional, aumento da auto-estima, melhora na relao interpessoal, descobrimento de novas habilidades e competncias, benefcios na vida social e familiar do trabalhador. Diminuio da obesidade, mudana no comportamento de risco, aumento do desempenho e disposio, aumento da produtividade. Aumento da tolerncia ao estresse, melhora no relacionamento interpessoal, aumento da produtividade. Aumento da auto-estima, aumento do desempenho profissional, melhora no relacionamento interpessoal, aumento da tolerncia ao estresse, preveno de doenas. Aumento da auto-estima, aumento do desempenho e disposio, preveno de doenas. Fonte: Autoria prpria (2010)

Treinamento e desenvolvimento dos trabalhadores Ergonomia Ginstica Laboral

Benefcios

Avaliao de desempenho

Higiene e segurana do trabalho

Estudo de cargos e salrios

Controle de lcool e drogas

Preparao para aposentadoria

Orientaes nutricionais

Terapias alternativas

Musicoterapia

Anti-tabagismo

3. 1. Exerccios Fsicos

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Shephard (1994) verificou que aps um programa de exerccios fsicos no trabalho, as pessoas se sentiam melhor, alm de ocorrer uma reduo dos gastos mdicos. O mesmo autor afirma que o melhor estado de sade um processo contnuo de "bem-estar", com uma demanda reduzida de recursos mdicos. Os programas de exerccio podem beneficiar o setor corporativo e atravs do melhoramento da imagem da companhia, o entrosamento dos empregados, aumentando a satisfao dos mesmos, melhorando a produtividade, a reduo do absentesmo e substituio do pessoal, uma diminuio dos custos mdicos, reduo de leses e acidentes e um incremento no estilo de vida em geral. O exerccio fsico regular reduz a obesidade, reprimindo a estimulao simptica (adrenalina) e ressalta a estimulao parassimptica, tornando a pessoa mais calma. Isto traz mltiplos benefcios, por exemplo, para o sistema cardiovascular, tornando o sangue mais fluido, e diminuindo a frao danosa do colesterol. Os exerccios reduzem a hipertenso arterial e melhoram o fluxo das coronrias, so inmeros os benefcios, at hbitos nocivos sade, como lcool e fumo so reduzidos. Enfim, o exerccio regular aumenta tremendamente a tolerncia ao estresse (BAUCK, 1989 apud ALVAREZ, online, 1996).

3. 2. Treinamento Outro fator importante dentre as atividades de promoo da QVT o treinamento, que sem dvida, considerado parceiro e instrumentador das metas de bem estar no trabalho. Potencial, criatividade, fora de trabalho, inovao, compromisso e interao capacitam os trabalhadores no ambiente organizacional atravs de situaes planejadas e monitoradas para obteno de mudanas pessoais, grupais e organizacionais. As presses para novos desempenhos de um lado, ameaam a estabilidade e o conhecimento adquirido, de outro, tm sido a grande oportunidade de mudana, como a modernizao, a evoluo quanto performance, a maturidade crtica, a criao de novos paradigmas, os valores de preservao, a qualidade de compromisso e a autonomia profissional (FRANA, 2005). O treinamento e o desenvolvimento de trabalhadores so importantes para mant-los em constante aperfeioamento e satisfeitos com o desenvolvimento de suas funes (GOEDERT; MACHADO, online, 2007).

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O treinamento era considerado antigamente, apenas como uma forma de adequar a pessoa ao seu cargo, hoje se tornou uma forma de melhorar o seu desempenho. O autor ainda complementa que o treinamento considerado um meio de desenvolver competncias nos trabalhadores para que se tornem mais produtivos, criativos e inovadores, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais (CHIAVENATO, 2004, p.339 apud GOEDERT; MACHADO, online, 2007). Os programas de treinamento e desenvolvimento de trabalhadores so uma forma de aumentar o capital intelectual da empresa, mas tambm gera benefcios ao colaborador, agregando conhecimentos que sero importantes para o

desenvolvimento pessoal e a promoo da QVT. 3. 3. Ergonomia Outro aspecto que contribui para a sade do trabalhador e conseqentemente para desenvolver a qualidade de vida, a preocupao com a ergonomia. Vilarta e Moraes (2004 apud GOEDERT; MACHADO, online, 2007), relatam que a ergonomia uma ferramenta para identificar situaes em que o ambiente de trabalho est inadequado e adapt-lo para o trabalho humano. Lida (1990 apud GOEDERT; MACHADO, online, 2007), explica que a ergonomia no envolve somente mquinas e equipamentos, mas todo o relacionamento entre o homem e o trabalho, no apenas ambiente fsico, mas tambm o ambiente psicolgico que o local pode proporcionar. A partir desse conceito verifica-se que o estudo da ergonomia busca identificar situaes em que o ambiente de trabalho possa prejudicar a sade do trabalhador e verificar melhores formas de desenvolver suas atividades sem que possa causar danos sade, conseqentemente contribuindo para a promoo da Qualidade de Vida no Trabalho (GOEDERT; MACHADO, online, 2007).

3. 4. Ginstica Laboral

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A Ginstica Laboral (GL) um programa que est sendo cada vez mais adotado pelas empresas no combate do stress e melhoramento da sade fsica dos trabalhadores. Para Lima (2003, p. 7 apud GOEDERT; MACHADO, online, 2007), a conceituao de GL definida como um conjunto de prticas fsicas, elaboradas a partir da atividade profissional exercida durante o expediente, que visa compensar as estruturas mais utilizadas no trabalho e ativar as que no so requeridas, relaxando-as e tonificando-as. A GL vem se desenvolvendo nas empresas significativamente, diminuindo o absentesmo e melhorando o desempenho dos colaboradores, trazendo muitos benefcios para a empresa e para os colaboradores, pois alm da promoo da sade, aumenta a disposio para o trabalho e melhora a integrao entre os colaboradores.

3. 5. Benefcios Os benefcios que a empresa oferece, pode ser um grande fator capaz de motivar e melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores. De acordo com o significado, benefcio se trata de uma forma de remunerao indireta na qual a organizao oferece aos colaboradores, e ainda complementa que os benefcios sociais so incentivos internos oferecidos com o objetivo de satisfazer s necessidades pessoais, proporcionando um ambiente mais harmonioso possvel e produtivo para toda a empresa (ARAJO, 2006, p. 169). Com um programa de benefcios adequados, a empresa consegue deixar o trabalhador mais satisfeito com o trabalho, satisfazendo algumas de suas necessidades e deixando-o mais motivado para o trabalho.

3. 6. Avaliao de desempenho A avaliao de desempenho um meio muito importante para o colaborador identificar como est seu desenvolvimento na empresa e tambm faz com que a empresa identifique se ele est atingindo suas expectativas e objetivos. E se referindo a tal assunto Chiavenato (2004, p. 223 apud GOEDERT; MACHADO, 2007), afirma que:

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Avaliao do desempenho a identificao, mensurao e administrao do desempenho humano nas organizaes. A identificao se apia na anlise de cargos e procura determinar quais reas de trabalho que se deve examinar quando se mede o desempenho. A mensurao o elemento central do sistema de avaliao e procura determinar como o desempenho pode ser com certos padres objetivos. A administrao o ponto chave de todo o sistema. Com isso o autor demonstra de forma clara o objetivo e funcionamento da avaliao de desempenho, sendo que necessrio identificar as reas a serem avaliadas, medir o desempenho em comparao com os objetivos que o cargo impe e principalmente saber administrar os resultados obtidos para lev-lo a uma maximizao do potencial humano.

3. 7. Higiene e segurana do Trabalho Outro fator de grande importncia para garantir a sade dos colaboradores na organizao so os programas de higiene e segurana no trabalho, que constitui a garantia de um local apropriado para o desempenho das funes. E, se tratando desse tema, Chiavenato (2002), explica que a Higiene do Trabalho um conjunto de normas e procedimentos que garantem a proteo da sade fsica e mental do trabalhador, preservando-o dos riscos que o ambiente de trabalho possa oferecer. Pode-se dizer que higiene e segurana do trabalho so atividades interligadas, onde uma complementa a outra para que seu propsito atinja os objetivos almejados pelo programa. A despeito disso, Chiavenato (2002, p. 438), afirma que segurana no trabalho o conjunto de medidas tcnicas, educacionais, mdicas e psicolgicas, empregadas para prevenir acidentes onde se deve eliminar as condies inseguras do local de trabalho e ensinar as pessoas a implantao de prticas preventivas. A partir de ento, entende-se que os benefcios com este programa compensador tanto para a organizao quanto para o colaborador, garantindo um ambiente de trabalho seguro e agradvel, onde com isso o empregado produz melhor, diminui o absentesmo, afastamentos e a rotatividade.

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3. 8. Cargos e salrios Todo colaborador presta seus servios e desenvolve suas habilidades em troca de uma remunerao adequada de acordo com seu cargo. Qualitas (2005 apud ARAJO, 2006, p. 46) define a atividade de cargos e salrios da seguinte forma: O estudo de cargos e salrios um instrumento que permitir empresa a administrao de seus recursos humanos na contratao, movimentaes horizontais (mritos) e verticais (promoes) de seus profissionais e reteno de talentos da empresa. A definio de cargos e salrios estabelecer uma poltica salarial eficaz que permitir a ascenso profissional dos colaboradores de acordo com suas aptides e desempenhos; assim como subsidiar o desenvolvimento do plano de carreiras. Com isso, atravs de um programa de cargos e salrios, a empresa poder ter definido o salrio a ser aplicado a cada cargo, definindo tambm as funes que se enquadram em cada cargo. Acima de tudo, promovendo a satisfao e contemplando a motivao do trabalhador. 3. 9. Controle de lcool e drogas Para desenvolver tal programa necessrio sensibilizar a direo, mostrando que haver lucro se tratar o dependente; promover mudana na cultura ao traar as regras e treinar uma equipe mdica para detectar a doena atravs dos exames ocupacionais. O programa pode ser feito no exame pr-admissional, peridico, na psreabilitao, em cargos de risco e executivo, e aps acidentes. Os resultados so: reduo de riscos, melhora na segurana operacional e da sade dos empregados, diz Carlos Lucena, gerente da diviso mdica da Esso Brasileira (GRUPO CATHO, online, 1997). A partir da, quem for dependente qumico convidado a participar das reunies de grupos de apoio externo, como Alcolatras Annimos, e conforme o caso pode ser internado em uma clnica conveniada empresa. Para readapt-lo ao trabalho preciso provar que mantm a serenidade e sobriedade. Nem todas as organizaes esto preparadas para lidar com o dependente, pois o preconceito ainda prevalece. O desconhecimento do tema leva as pessoas a

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encararem o doente como algum sem carter, ou ento o ajuda na dissimulao do problema. Desta forma, para reverter tal quadro necessrio enfatizar as vantagens da recuperao para os dirigentes. Com um programa de apoio as empresas evitam despesas com reposio de empregados, reduzem o nmero de acidentes de trabalho e absentesmo. preciso trocar o preconceito pelo conceito de doena.

3. 10. Preparao para aposentadoria Os avanos da cincia e tecnologia, a maior conscientizao sobre assuntos ligados sade, bem-estar social, mental versus o aumento da expectativa de vida trouxe novas demandas, desafios e responsabilidades, principalmente por parte das empresas, em implantar instrumentos que leve seus colaboradores a terem uma melhor qualidade de vida na maturidade/ps-carreira (SHIBUYA, online, 2008). Observam-se situaes como: a perda da identidade institucional; o receio do retorno ao lar; a preocupao com a parte financeira, uma vez que acreditam que tero dificuldades em manter a atual situao econmica e despreparo frente aposentadoria, por muitas vezes identific-la como fim da etapa produtiva. Em face destas dificuldades, percebe-se o quanto importante as empresas implantarem o Programa de Preparao para a Aposentadoria - PPA, pois no se pode falar em Qualidade de Vida, se no tiver dentro deste "guarda-chuva" a mesma preocupao com aqueles que ajudaram a construir a empresa, cumprindo, assim, a responsabilidade que lhes cabe. Este programa busca dar todo o suporte para que cada participante desperte para o futuro, de forma planejada, atravs de uma viso positiva e real da aposentadoria, de forma a sentir-se motivado e comprometido com a elaborao de seu projeto de vida. gratificante perceber atravs deste programa, o quanto o colaborador resgata a auto-estima, descobre novas habilidades e competncias, melhora os laos conjugais e familiares, o quanto passa a envolver o grupo familiar na elaborao do projeto de vida, com foco na qualidade de vida e felicidade. Portanto, como se pode ver, todos ganham: a empresa, o colaborador, a famlia e a sociedade.

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3. 11. Outras iniciativas As orientaes nutricionais uma ao que promove a QVT, ou seja, a alimentao e o exerccio se estiverem dentro de determinados limites, so adequados, satisfatrios e, portanto, benficos para a promoo da QVT. Para Alvarez (online, 1996), os aspectos relacionados ao estado nutricional devem ser trabalhados entre os colaboradores. Por ter sido observado em sua pesquisa, que em todas as faixas etrias os homens estavam com sobrepeso, gordos ou obesos, a empresa deveria fazer uma reviso do cardpio que est sendo oferecido no refeitrio. Junto ao programa de exerccios fsicos, deve ser dada uma orientao nutricional no controle da obesidade. Como foi observado um aumento dos nveis de lipdeos sangneo, com o passar da idade, os trabalhadores devem ser orientados sobre os riscos, os cuidados quanto alimentao e prtica regular de exerccios na reduo do colesterol. As Terapias Laborais so uma iniciativa que tambm propicia a promoo da QVT. Dentre elas, as tcnicas de relaxamento so muito teis para normalizar a respirao, contraindo e descontraindo o abdmen numa seqncia compassada, elevando calma. Tambm a msica pode acalmar e normalizar o estado de nimo (NAHAS, 1989 apud ALVAREZ, online, 1996). A musicoterapia se aplica claramente promoo de sade, uma vez que o profissional qualificado obtm recursos e meios para mobilizar as pessoas, lev-las a refletir, incentiv-las e encoraj-las a tomar decises, aumentar a auto-estima, estimular e incentivar novas habilidades, aumento de capacidade, facilitar a relao social, expressar sentimentos, conhecer e aumentar os limites individuais, propiciar nova forma de ver a vida, encoraj-lo a mudanas, oferecer opes e apoio emocional no enfrentamento dos seus problemas e conflitos (PIMENTEL, 2003). O profissional que atua na Musicoterapia est habilitado a conduzir seu trabalho em busca da melhoria da qualidade de vida, tanto individual quanto social agindo antes que a doena surja. Atuando de forma a prevenir o adoecimento, promover a sade, reduzir seus fatores de risco em nossa vida, em vez de atuar nas conseqncias do adoecimento sendo o tratamento menos efetivo, tardio e caro. O programa antitabagismo tambm uma idia que est funcionando. Ele envolve a conscientizao e o tratamento quanto ao uso do tabaco pelos

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colaboradores dentro do ambiente de trabalho. O tratamento oferecido pelas empresas pode durar at um ano. Normalmente, ele comea com a identificao dos tabagistas, depois vem o diagnstico mdico e psicolgico e termina com as receitas dos nutricionistas para aqueles que temem engordar ao largar o cigarro. O mtodo utilizado a terapia cognitiva comportamental que identifica os gatilhos que acionam o vcio, como o caf ou o ato de atender ao telefone; alm disso, investiga-se o histrico familiar e o passado profissional da pessoa. O grau de dependncia "leve, moderado ou pesado" que ir determinar o nmero de sesses individuais a que o fumante se submeter (CARNEIRO, 2009). Ceclia Shibuya, presidente da Associao Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV), diz que est havendo uma mudana na maneira como as companhias brasileiras esto agindo em relao aos fumantes. "Antes elas estavam mais preocupadas com a teoria, ofereciam palestras, informativos, hoje existe a conscientizao de que elas precisam colaborar mais para ajudar seus colaboradores a se livrarem do cigarro", diz. Segundo ela, apenas a implantao de um "fumdromo" j no parece ser suficiente. "Alguns programas agora envolvem at a famlia do fumante", diz. Das 114 empresas que participaram da II Jornada da ABQV Nacional no final de 2003 e que possuem programas de qualidade de vida, 59 desenvolvem aes contra o tabagismo (FUNCIONRIOS... 2004).

4. Consideraes finais Pouca coisa tem sido feita quando se trata de programas de QVT. Observa-se nas empresas que existem poucos programas que visam sade dos trabalhadores. Deve-se haver implementao de estratgias para sensibilizao da alta gesto, pois programas de QVT servem para baratear custo com sade, tendo assim um carter profiltico. Tais programas de bem-estar aos trabalhadores ainda enfrentam muitos desafios a serem vencidos para que possam ser implementados com a colaborao de todos os envolvidos pelo programa. Um exemplo a cultura e a mentalidade das empresas, que tem papel fundamental na implementao de aes e/ou programas de QVT.

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A busca pela QVT, no pode ser considerada como um custo nas planilhas das empresas, uma vez que os custos com afastamentos e aes trabalhistas so maiores do que uma medida preventiva. Cada empresa deve comear a fazer a sua parte para a mudana cultural das prticas de sade e de minimizao de riscos no ambiente de trabalho, tendo em mente que atravs das prticas de preveno de riscos ocupacionais, resultar em um ganho secundrio empresa. Deve-se ento diminuir a distncia entre o discurso e a prtica, para que a QVT no seja apenas mais um modismo, mas que faa parte de um plano organizacional estratgico e no venha a desaparecer diante da primeira dificuldade a ser enfrentada. Acredita-se que um real investimento na QVT tornar o trabalho mais humanizado, favorecendo um clima laboral saudvel, diminuio de acidentes de trabalho, absentesmos e reclamaes trabalhistas. Pois, se na empresa onde os trabalhadores passam a maior parte de suas vidas, natural seria que as transformassem em lugares mais aprazveis e saudveis para a execuo do trabalho. REFERNCIAS ALVAREZ, B. R. Qualidade de vida relacionada sade de trabalhadores: Um estudo de caso. 1996. 117 f. Dissertao (Mestrado em engenharia de produo) Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo, Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnolgico, Florianpolis, 1996. ANGELUCI, F. L. et al. A qualidade de vida no ambiente de trabalho e a aplicao dos princpios relativos ao programa de controle mdico de sade ocupacional. 2005. 58 f. Monografia (Especializao em Engenharia de Segurana no Trabalho) Universidade Estadual de Ponta Grossa, Guarapuava, 2005. ARAUJO, L. C. G. Gesto de pessoas: estratgias e integrao organizacional. So Paulo: Atlas, 2006. CAMPOS, V. F. TQC - Controle da qualidade total. 2. ed. So Paulo: Bloch, 1992. CARNEIRO, K. A. Programa anti-tabagismo como instrumento na Melhora da produtividade: um estudo de caso da empresa Alfa. 2009. 49 f. TCC (Graduao em Administrao). Centro Universitrio UNIRG, Gurupi, 2009. CHIAVENATO, I. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. In: GOEDERT, F; MACHADO, M. M. Qualidade de vida no trabalho na empresa plasvale ind. de plstico do vale ltda. Blumenau: UNIBES, 2007.

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