Michel FUSTIER

Exercices pratiques de communication

lusage du formateur

ditions dOrganisation, 2004 ISBN : 2-7081-2479-X

CONSEILS PRATIQUES
TIRER PARTI DU GROUPE
Ces exercices sont des exercices de groupe. Il ny a pas de pdagogie solitaire qui permette de faire lapprentissage de la communication, pas plus quon ne peut apprendre la musique en silence. Donc, linverse de ce qui est souvent ressenti dans les formules habituelles denseignement, o le professeur regrette de ne pas avoir quun seul lve, le groupe est au contraire ici le lieu de la communication et cest grce lui quelle devient possible. Le groupe. Quel groupe ? Le nombre idal de participants se situe entre 8 et 15. Si on se trouve plus prs du premier chiffre, le groupe ainsi constitu va travailler en un seul ensemble, en prise trs directe avec lanimateur. Si lon se trouve plus prs du second chiffre, on pourra frquemment subdiviser le groupe en deux ou trois sousgroupes, qui feront des expriences parallles et se retrouveront ensuite pour les confronter.

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Que se passe-t-il lorsquun formateur est en face dun groupe dune vingtaine de personnes ? Il ne faut pas sous-estimer la difficult. Elle pourra tre leve de trois faons : Une animation trs intense et un peu directive (sur la forme) permettra de faire participer lensemble des stagiaires. Ce sera dautant plus envisageable que les exercices, avec leur ct risqu et improvis, devraient dclencher un vif intrt. Mais il faut alors quils soient mens rapidement, et entrecoups, pour calmer lexcitation, de travaux individuels ou de petits sous-groupes (2 ou 3). La division du groupe en plusieurs sous-groupes de 6 8 qui sauto-animeront aprs stre pris en charge et compareront ensuite leurs ralisations. Ceci suppose quon ait affaire des groupes motivs. La division du groupe en deux : un groupe dexcution et un groupe dobservation.

LES PARTICIPANTS
La nature des exercices proposs fait quil nest pas ncessaire de constituer des groupes homognes. Les participants peuvent tre de cultures et dexpriences diffrentes, cela ne fera quenrichir la rflexion. Il ny a pas non plus de niveau minimum exig. On se souviendra toujours, et au besoin on lexpliquera aux participants, que les exercices de communication sont dautant plus utiles quils mettent en prsence, non pas des gens qui ont dj les mmes ides, mais des gens qui sont trs distants les uns des autres (et qui acceptent de sexpliquer les uns les autres). Les seules difficults qui pourraient tre rencontres dans ce domaine sont des barrires psychologiques, dont il faut videmment tenir compte.

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Conseils pratiques

PROGRESSION PEDAGOGIQUE
Les exercices proposs ont t classs par affinits et sont rassembls en cinq grands groupes logiques ; mais ce classement a t fait pour la clart de la table des matires et, pour lapprcier, il faut tenir compte de deux facteurs : a) Aucun exercice nentre totalement dans la catgorie qui est la sienne ; ils dbordent tous sur les catgories qui les entourent et pourraient avoir t classs dans plusieurs autres catgories que celle o ils se trouvent. En effet, la communication est un phnomne global qui, chaque coup, met en mouvement de multiples ressorts. b) Il ny a aucune progression pdagogique dans le classement qui a t fait, et il ne faut en aucun cas commencer par le premier exercice pour finir par le dernier. Lutilisateur de ces exercices devra les choisir en tenant compte de lattente et de la prparation du groupe sans trop sinquiter dune progression respecter : chacun de ces exercices est un tout et peut se placer au dbut ou la fin du parcours. Le progrs des participants se fait par consolidation intrieure dexpriences successives et complmentaires. Nous donnons la fin de ces conseils quelques indications simplificatrices.

L ORGANISATION DANS LE TEMPS

Nous pensons que pour obtenir une certaine transformation durable des comportements, il faut compter entre 5 et 10 jours de travail. Toutes les formules sont possibles :

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1. La srie de sminaires de deux ou trois jours, spars chacun par un mois de maturation. 2. Le sminaire unique de cinq jours, avec deux ou trois jours de rappel un mois aprs le premier sminaire. 3. Le travail par journes successives, tous les quinze jours ou trois semaines. 4. Le travail par demi-journes hebdomadaires. 5. Les exercices de une heure trente deux heures, rparties sur lensemble dune anne. Autant que possible, on cherchera bnficier de leffet de nuit (pendant la nuit, les ides se clarifient) et plutt que de chercher terminer les exercices dans la foule, on admettra que certains puissent tre interrompus le soir pour tre repris ensuite avec un esprit plus clair. Il faudra en tout cas se mfier particulirement de la saturation que provoque frquemment, en fin de priode, laccumulation dexercices difficiles.

PAS DE CORRIGS : LA CRATIVIT DE LANIMATEUR OU DU MATRE

Ces exercices peuvent effrayer un animateur trop soucieux davoir en poche, ds le dbut de lexercice, le corrig ou la bonne rponse. En effet, ces exercices sont tels que lon ne peut jamais savoir o les conduira le mouvement du groupe. Lanimateur nest plus celui qui attend ses lves sur lautre rive : il perd pied avec eux et se laisse porter par les vagues. Mieux que cela, il profite des mouvements de la mer pour tirer de laventure des leons bien plus utiles et mieux mmorises que celles quil aurait pu prparer lavance.

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Conseils pratiques

Il y a un petit sentiment dangoisse se laisser ainsi aller pour la premire fois, il faut le vaincre. Trs vite, ces exercices donneront lanimateur une libert et une prsence desprit qui renouvelleront son enseignement par lintrieur et lui confreront bientt une culture faite, non plus de compilations, mais de rflexions personnelles structures et adaptatives. Progressivement, il sapercevra qu travers ces exercices il apprend autant que les lves : ce qui est la chance dune bonne communication avec eux.

LIBERT
Cest dans ce mme esprit que les exercices devront tre faits avec une trs grande libert. Si des indications minutieuses sont donnes sur le droulement de lexercice, elles ne doivent jamais tre prises comme des conditions sine qua non de russite mais comme des suggestions opratoires. Lanimateur doit en ralit reprendre possession de lexercice propos et le recomposer sa faon en tenant compte de ses propres inclinations et de ltat dans lequel se trouve le groupe. Ce qui est propos nest quun thme. A lanimateur den combiner indfiniment les variations.

TERMINER LES EXERCICES

Cest au fond du bol que se trouve la meilleure nourriture. Les exercices ne doivent pas tre faits pour tre faits, la va-vite. Ils doivent au contraire tre un tremplin pour la rflexion et le perfectionnement ; sans cela ils seraient comme un repas que lon a mis beaucoup de temps prparer et que lon ne se donne mme pas la peine dabsorber et de digrer. Il faut donc que lanimateur ait le courage intrieur dattendre quaprs

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chaque exercice le groupe se mette en marche et prenne progressivement la mesure de ce qui sest pass. Ses rflexions seront lentes et dcousues au dbut et il ne faudra pas avoir peur du silence. Puis progressivement le groupe se comprendra et sanalysera lui-mme, cest--dire se fera luimme sa dissertation sur son propre vcu. Que lanimateur se garde bien de substituer son propre commentaire celui du groupe ! Cest sur ce commentaire lui-mme quensuite il pourra greffer son apport, un apport dautant plus important quil sappuiera sur des fondations solides. Selon la demande du groupe, il sera souvent utile de refaire un exercice du mme type, ou peut-tre le mme exercice, le lendemain ou la sance suivante, et de mesurer les progrs accomplis. On bnficiera ainsi de tout le travail de maturation inconscient qui se produit aprs une action laquelle on sest donn tout entier. Il nest pas absolument indispensable de faire tous les exercices, ni mme beaucoup : cest lintensit avec laquelle on en fait, ne serait-ce que quelques-uns, qui compte.

LES GAMMES
Il y a deux dimensions possibles des exercices proposs : dun ct, la rflexion et la prise de conscience de ce qui sest pass (voir ci-dessus) ; dun autre ct, lentranement visant lacquisition de rflexes. Naturellement, si lon poursuit le second objectif, les exercices devront tre rpts frquemment et une bonne allure, chaque membre du groupe faisant son tour lexprience de lentranement. On tiendra cependant compte de la loi dite loi dapprentissage selon laquelle un exercice fait pour la premire fois doit tre fait suffisamment lentement pour que les

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Conseils pratiques

rflexes soient acquis la lumire de lattention (on fait dabord des gammes en noires) ; puis progressivement le programme sintriorisera et tout naturellement la cadence augmentera (on se mettra escalader les double-croches) la fin, lexercice sera devenu comme une seconde nature. En toute hypothse, il sera bon de pousser quelques exercices jusquau bout et de les matriser parfaitement.

IMPLICATION MMORISATION
Dans tous les exercices proposs, le thme de lexercice et son contenu sont tirs de lexprience intrieure des participants. Ceux-ci saperoivent ainsi quils savent des multitudes de choses et que, pour peu quune occasion se prsente (lexercice), ils sont capables dextraire deux-mmes des connaissances qui les surprennent. Cest un aspect trs important de ces exercices, et pour quils soient plus riches, lanimateur devra toujours choisir les thmes en fonction de lexprience des participants : un thme riche pour les participants sera toujours prfr un beau thme dcole. La mmorisation des travaux se fait alors trs rapidement pour deux raisons : les thmes sont proches de lintrt des participants, et surtout ce quil en sera dit sera dit par eux... Dans la mesure o, sortant (moralement) de la salle o le groupe travaille faire des exercices , on pourra aborder des problmes qui se posent lui rellement, leffet en sera encore considrablement augment.

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AUTOFORMATION
Ce qui donne ces exercices leur plus grande efficacit, cest quils sont essentiellement des actes dautoformation. Le groupe met jour sa pense, la conceptualise et la structure : il prend ainsi possession de lui-mme. Dans cette perspective, lanimateur nest pas absent ou insignifiant, loin de l. Bien au contraire, cest lui qui cre le climat intrieur dattention et de responsabilit. Mais, ds que les choses sont lances, il doit agir discrtement. Et si le groupe le questionne, il peut tre sr que ses rponses seront entendues avec la plus extrme attention.

LE MAITRE
Ces exercices donnent toute chance et toute possibilit lanimateur, ou au professeur de devenir un matre , cest--dire quelquun qui sert vritablement de guide et de conseiller lors de la dcouverte du monde.

LES EXERCICES
Tous les exercices sont prsents de la mme manire et les icnes vous permettent de vous reprer facilement.
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Le thme de lexercice,
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Le droulement de lexercice,
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Conseils pratiques

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Viennent parfois sajouter :

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Les pistes de rflexion pdagogique,

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Les exemples.
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Tous ces exercices, conus pour des adultes en formation continue, ont leur quivalent pour les enfants. Ainsi, les enseignants la fois du primaire et du secondaire trouveront la fin de chaque chapitre :

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Ladaptation au milieu scolaire.

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