Microsoft Word - Manual de Operação Atualizado II

Manual de operao Mdulos CM-PDV
Objetivo
Este documento tem como finalidade descrever a utilizao dos mdulos de Pdv e
algumas rotinas de operao ligadas a eles, servindo como um guia de referncia.
Check-list do equipamento para iniciar trabalhos
Ligar o equipamento alguns minutos antes de abrir seu caixa;

Verificar o funcionamento do teclado, mouse, teclado de senha e leitor de cdigo
de barras;
Verificar impressora, se tem papel suficiente, se esta ligada;
Cuidados com as ferramentas de trabalho

Nunca deixar cair lquido nos equipamentos de informtica;
Nunca obstruir reas de ventilao;
No
colocar
nada
sobre
os
equipamentos
de
informtica
(nobreaks,cpus,monitores, teclados..)
Exemplo: Bolsas, sacolas, copo com gua, carregador de celular...
Se alguma conexo estiver solta somente reconect-la se souber exatamente
como faz-lo, seno, solicitar ajuda do suporte (ramal 3111);
Tomadas de nobreaks e estabilizadores de uso exclusivo dos equipamentos de
informtica, isto no deve ser ligado qualquer outro equipamento eletrnico;
Abertura do mdulo do PDV Operao MT

Para carregar qualquer mdulo do PDV Operao MT o equipamento j deve estar
ligado e com o Sistema Operacional Windows carregado.
Clicar no boto
, surgir o menu de opes do Windows, selecionar
Aplicativos Praia Clube e em seguida selecionar o mdulo que desejar abrir,
neste caso PDV Operao MT.
Abertura do caixa
O procedimento de abertura do caixa feito sempre no primeiro acesso ao mdulo de
venda no dia e isto feito no mdulo PDV Operao MT.
Abrir o mdulo PDV Operao MT ;
Digitar usurio e senha e clicar em OK;
Selecionar o Ponto de Venda corretamente e clicar no boto
O sistema far uma verificao no status do usurio, se o status for de caixa no

aberto surgir uma mensagem solicitando confirmao para abertura do mesmo,
caso o status seja de caixa aberto o sistema abortar os passo seguintes;
Clicar em Sim;
ok;
Na tela Abertura de Caixa Manter o campo Valor igual a 0 (zero). Digita-se

algum valor neste campo, quando utilizado a entrada de troco no caixa, mais
aqui no Praia Clube no utiliza este recurso.
Clicar no boto
OK.
Neste momento o caixa j estar liberado para registros das vendas.

Anotaes:
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Carto Consumo
Este mdulo tem a como funes: a aquisio de crdito, devoluo de crdito no
carto Pr-Pago isto saldo, bloqueio do carto, manuteno de senha.
1- Aquisio de Crdito
Esta funo permite abastecer com crditos pr-pago a carteira do associado.
Na tela principal do mdulo, clicar na opo

Compra/Saque/Devoluo;
Verificar se o Cursor est no campo Nmero do Carto caso no esteja clicar

neste campo e ler o carto utilizando um leitor de cdigo de barras;
Verificar se os dados que esto sendo visualizados aps a leitura do cdigo da

barras esto corretos, isto idnticos com os dados da carteira;
No campo valor digitar quantia a ser creditado no carto.
Solicitar ao associado qual a forma de depsito (dinheiro/cheque/visa/visa
electro/Redshop/mastercard);
Selecionar a Forma de crdito escolhida pelo associado;
Clicar no boto
ok
Ser impresso o comprovante de aquisio de crdito.
Importante: Sempre verificar os dados da carteira com os dados trazidos na tela e no

extrato impresso.
Anotaes:
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Nesta funo feito o cadastrado, alterao e reseta a senha dos cartes (carteira),
bloqueia/desbloqueia carto.
2.1- Cadastrar Senha
O cadastro da senha se d quando o carto no possui senha e segue os seguintes
passos:
Na tela principal do mdulo clicar no boto

Associa/Bloqueia Carto;
Na tela Associao de Cliente x Carto Consumo x Categoria clicar no boto

Procurar;
Na tela Seleciona Clicar no campo em branco referente a Nmero Carto e

executar a leitura do cdigo de barras da carteira;
Clicar no boto
Clicar no boto
ok
Alterar;
10
Clique no boto Alterar Senha
Surgindo a tela abaixo, solicitar que associado digite a senha no campo Senha
Nova e pressione a tecla <Tab> no teclado ou clique no campo abaixo Repita a
senha e repita a senha (tem que ser igual nos dois campos), depois clique no
bato Confirmar
11
Surgindo uma mensagem A senha repetida no corresponde a nova senha.
Deve repetir o processo de cadastramento novamente, pois no campo Senha

Nova foi digitado um valor e no campo Repita a senha foi digitado um valor
diferente do primeiro, e os dois campos deve ser preenchido como o mesmo
valor.
Clique no boto ok,
para efetivar o cadastramento da senha.
2.2 - Alterao da Senha

Este processo realizado quando o carto j possui uma senha e se deseja alter-la. O
prprio sistema sabe se a operao de troca ou cadastro da senha.
12


Procurar;

13
Clicar no boto
ok
14
Clicar no boto
Alterar;

;
Surgindo a tela abaixo, solicitar que associado digite a senha que ele j possui no
campo Senha Atual, pressione a tecla <Tab> no teclado ou clique no campo
Senha Nova e solicite ao associado para digitar a nova senha, pressione a tecla
<Tab> no teclado ou clique no campo abaixo Repita a senha , neste campo
deve-se repetir a nova senha, depois clique no bato Confirmar
15
Clique no boto Ok
para que seja efetivada a alterao da senha;
2.3 Retirar Senha (Zerar) a Senha do Carto

O procedimento de Retirar senha do carto deve ser sempre executado a pedido do
titular do carto nunca por outra pessoa. Este processo geralmente feito por motivo
de esquecimento da senha.

16

Procurar;

17
Clicar no boto
Clicar no boto
ok
Alterar;
18
clique no boto Retirar senha;
19
Clique no bato Confirmar
Clique no boto Ok
Clique no boto Ok
para que seja efetivada a excluso da senha;
20
Observao: Caso seja um esquecimento de senha, aps clicar no boto Retiarar

Senha
, Clique no campo Nova Senha e pea o associado para
digitar sua nova senha, repita a senha no campo Repita a senha e clique no boto
Confirmar
cadastro.
, na prxima tela clique em Ok
para Efetivar o
Anotaes:
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Este procedimento ocorre quando o associado deseja sacar do seu carto consumo o
crdito que estiver disponvel para devoluo.
Importante: Valores bloqueados devem ser desbloqueados para efetuar a devoluo. O

desbloqueio do crdito geralmente executado pelo Departamento Financeiro o
recebimento da administradora do carto de crdito. A tentativa de devoluo de um
valor maior que o disponvel ou bloqueado no ser executada pelo sistema.
21
Na tela principal do mdulo clicar em Compra/Saque/Devoluo

;
Ler o carto do associado e informar o valor a ser sacado e clicar no bolto ok;
22
Verificar se os dados da tela de devoluo conferem com os dados do carto, se

sim, proceder com a devoluo informando o valor a ser devolvido no campo
Valor,
e
no
campo
Operao
de
Crdito
, marque a opo Saque, depois caso
o associado tenha senha, pea para digitar a senha, se no possui senha clique
no boto Ok
Caso devolva todo o saldo surge um tela Aviso Clicar no boto No, para que
o carto no seja cancelado.
23
Surge a mensagem Saque de crdito efetuado. O Saldo Pr-Pago atual de xx,xx,

clique no boto Ok, para encerrar o processo.
Aguardar a emisso do cupom de devoluo;
Solicitar que o associado assine o mesmo;
Obs.: Caso o associado solicite o comprovante de saque, consulte o saldo e
imprima (caso tenha alguma duvida em relao a consulta de saldo consulte o
item abaixo Consulta de Crdito, que ser listado o saque;
Este cupom deve fazer parte do fechamento do caixa e deve seguir com o
movimento de caixa para o financeiro.
Importante: O cupom de devoluo s pode ser emitido uma vez por transao, ou
seja, para uma mesma devoluo impossvel a reimpresso do cupom, portanto, se o
cupom de devoluo for extraviado ou perdido no h com obter outro.
Anotaes
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24
4 Consulta de Crdito
Esta funo tem como finalidade emitir um extrato com a movimentao de crdito do
carto e tambm listar seus consumos em um determinado perodo.
Na tela principal do mdulo clicar em Consulta Saldo
No campo Data Inicial

digitar a data que deseja iniciar a
consulta (observar que geralmente o perodo entre Data Inicial e Data Final geralmente
est preenchido com intervalo de 30 dias).
25
Clicar em no campo Nmero do Carto e executar a leitura do cdigo de barras

do carto;
Para imprimir clique no boto Imprimir

, ser impresso o extrato com
todas as movimentaes no perodo selecionado, saldo bloqueado e saldo
disponvel
Importante: Dependendo do perodo informado poder ser impresso um extrato muito

grande, exibindo toda movimentao.
Anotaes
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26
5 Bloqueio de Carto
Esta funo tem como finalidade impedir que seja realizado qualquer processo de
aquisio e devoluo de crdito ou compra de produtos nos Pdvs.
Est rotina pode ser realizada tanto no PDV Balco quanto no Mesa.
Na tela principal clicar em Associa/Bloqueia Carto
Clique no boto Procurar
27
Clique no campo Nome Scio e digite o nome completo ou parte do nome do

associado;
Clique em Buscar
Selecione o nome correto do Scio e clique no boto Ok
28
Caso a solicitao de bloqueio seja por Perda, clicar no boto Bloq-Perda

, e escolha o motivo Perda, e depois clique no boto Ok
Caso a solicitao de bloqueio seja por Roubo, clicar no boto Bloq-Roubo
29
Clicar no boto Ok
Clicar no boto Sair
30
Observao: A partir deste momento s poder efetuar alguma movimentao no carto

aps desbloqueio.
Ateno: s pode ser desbloqueado pelo proprietrio do carto;
Anotaes
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Para proceder com o desbloqueio necessrio que o associado esteja de posse

do carto.
Clique no boto Associa/Bloqueia Carto
31
Clique no boto Procurar
Clique no campo Nmero Carto e execute a leitura do cdigo de barras do

carto utilizando um leitor de cdigo barras;
32
Clique no boto ok
Confirmar o nome do associado apresentado pelo sistema;
Observe que neste caso foi Bloqueado por Perda
Clicar no boto Desbloq.
33
Clique no boto Ok
Clique no boto Sair
Anotaes
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34
6 Extrato de Caixa
O extrato de caixa tem a funo de listar um resumo de toda a movimentao diria do
caixa e pode ser emitido a qualquer momento.
Na tela do mdulo principal clicar em Extrato de Caixa

,o
sistema trar as informaes da movimentao do caixa na tela, clicar no boto
Imprimir para proceder com a impresso;
35
Para navegar no Extrato de caixa, clique nas setas
Importante: Sempre emitir o extrato na abertura do caixa, verificar a inexistncia de

movimentao. Verificar tambm se a Dt. Atual esta igual a Dt. Fiscal, se porventura
no estiver entrar imediatamente em contato com o Depto. de Tecnologia, e no
efetuar nenhum lanamento.
Anotaes
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36
Digitar usurio e senha e clicar no boto ok;
Para abrir balco, basta selecionar qualquer ponto de venda que na descrio contenha
a palavra Balco (exemplo: Bar Ginsio I Balco I).
Importante: permitida a execuo de apenas um mdulo, isto , no trabalha com

balco e mesa aberto ao mesmo tempo. E depois de aberto um determinado Pdv ele
no poder ser aberto ao mesmo tempo por outro caixa. Exemplo: Usurio A abre o Pdv
Eclusa Balco, se usurio B for trabalhar no mesmo bar ele dever abrir o Pdv Eclusa
Balco 1, caso ele tente abrir o mesmo Pdv do usurio A (PDV Eclusa Balco) o sistema
no funcionar corretamente, acarretando srios problemas.
Selecionar o Pdv no qual vai trabalhar, por exemplo: Bar Choperia Balco, e
clique no boto ok
Caso o status do caixa seja fechado ir surgir uma mensagem Caixa ainda no
foi aberto para usurio CM(nome do usurio) Deseja efetuar abertura?
37
Clique no boto Sim;
No campo Valor no preencher, e clicar no boto ok;
Clicar no boto ok
Anotaes
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38
Confirmar se o Pdv aberto realmente o que se desejava abrir, verificando a descrio

do Pdv no topo da tela principal;
Anotaes
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Na tela principal do mdulo clicar em Venda em Balco
39
Selecionar o grupo de cardpio;

Selecionar o item, informar a quantidade e clicar no boto Lanar , se a
quantidade for igual 1, no tem necessidade de digitar a quantidade o sistema
entende que a quantidade 1
;
Observe na coluna detalhe, que ser listado todos os detalhes do produto que
est selecionado, caso queira incluir algum detalhe, basta clicar no detalhe e
somente depois lanar;
Proceder da mesma forma para outros itens na mesma venda;
Clicar no boto Enviar
pagamento;
, para que possa imprimir a nota e lanar o
40
Selecionar a forma de pagamento;
Clicar no boto Imprimir nota

;
Aps clicar no boto Imprimir Nota, e impresso a nota, ser habilitado o boto
Lanar
;
Obs.: Caso deseje utilizar duas formas de pagamento, ex: parte em dinheiro e
parte em carto crdito, selecione a forma de pagamento e no campo valor
, digite o valor que deseja pagar em dinheiro e

clique em lanar, automaticamente no campo valor ser exibido o restante a ser
pago, escolha a outra forma de pagamento, ex: Visa, e clique no boto Lanar;
O sistema voltar automaticamente para tela de lanamento;
Anotaes
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41
2 Estorno de venda
Esta funo faz o cancelamento da ltima venda realizada, ou seja, s ser executada
com sucesso se for feita logo aps a venda.
Na tela principal clicar no boto Cancelamento de venda

;
Surgir tela de Cancelamento de Nota com o n da ltima nota da venda
realizada;
No campo Motivo clique na seta do lado (dropdown)

selecione o motivo do cancelamento, neste caso foi selecionado Erro de
Impresso;
Clique no boto Selecionar

, para selecionar o usurio responsvel pela
operao (Cancelamento da venda);
42
Depois de selecionado o usurio, digite a senha e clique no boto OK, a tela de

seleo de usurio ser fechada, e volta para tela de Cancelamento de nota com
o Motivo e Responsvel preenchido;
Clique no boto Ok da tela de Cancelamento de Nota para terminar a operao
de cancelamento da venda;
Clique no boto OK;

Obs.: Caso a venda tenha sido paga com carto consumo, o valor ser creditado
automaticamente ao carto consumo.
Anotaes
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43
8 Alternar de ponto de venda
Na tela principal do Mdulo PDV Operao, clicar no boto PDV, ser aberto
uma tela listando todos os pontos de vendas disponveis;
Selecione o PDV desejado e depois clique no boto OK
9 Extrato de Caixa
Na tela do mdulo principal clicar em Extrato de Caixa, o sistema trar todas

informaes da movimentao do caixa na tela, clicar no boto Imprimir para
proceder com a impresso;
44
Para navegar no extrato na tela, basta clicar no boto Seta para Baixo
ou Seta para Cima
45
46
Anotaes
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Para iniciar o mdulo Mesa seguir os procedimentos descritos no tpico Abertura dos
mdulos do Pdv.
Uma maneira de identificar se foi mesmo o mdulo Mesa que foi iniciado verificar os
nomes dos Pdvs, geralmente eles vm compostos pelo nome do Pdv mais a palavra
mesa.
Ao contrrio do Pdv-Balco um Pdv-Mesa pode ser aberto por um ou mais caixas.
Digitar usurio e senha e clicar no boto ok;
47
Para abrir Mdulo mesa, basta selecionar qualquer ponto de venda que na descrio
contenha a palavra Mesa (exemplo: Bar Choperia - Mesa).
Importante: permitida a execuo de apenas um mdulo, isto , no trabalha com

balco e mesa aberto ao mesmo tempo.
Selecionar o Pdv no qual vai trabalhar, por exemplo: Bar Choperia Mesa, e
clique no boto ok
Caso o status do caixa seja fechado ir surgir uma mensagem Caixa ainda no
foi aberto para usurio CM(nome do usurio) Deseja efetuar abertura?
48
Clique no boto Sim;
No campo Valor no preencher, e clicar no boto ok;
Clicar no boto ok
49
Observe que todos botes referente a abrir de mesa, transferncia de item,

transferncia de conta, Lanar Item, Devolver Item, Extrato, Fechar conta e
Pagar Conta esto esmaecido, pois precisa selecionar uma mesa que deseja
abrir, para que eles sejam habilitados.
50
Ao Clicar em uma Mesa, ela ser aberta automaticamente e abrir a tela de

lanamento.
51
Clicar no boto ok
5
1
13
12
8
6
14
11
7
10
14
Anotaes
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52
1 Lanar Item
Para lanar itens em uma mesa verifique qual o seu stauts ( verde mesa no aberta,
vermelho mesa aberta, amarela mesa com conta impressa).
Se status igual a verde clicar no nmero da mesa em que se deseja lanar o

item;
Selecionar grupo cardpio, selecionar produto, informar quantidade se maior que
1(um), clicar no boto Lanar Item;
Repetir o processo anterior para outros itens;

Clicar no boto Enviar para finalizar o evento.
Anotaes
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53
2 Devolver de Item
Esta operao faz o estorno de um ou mais produtos lanados em uma mesa.
Selecionar a mesa, clicar no boto Devolver Item
Selecionar o usurio responsvel pela devoluo do Item, digitar a senha e clicar

no boto ok;
54
Na tela de Devoluo selecionar o Item que deseja devolver, no campo

quantidade informar a quantidade que deseja devolver e em seguida clicar em
Devolver Item
;
Na tela de Confirmao conforme print abaixo, clicar em sim;
Selecionar o motivo correto da devoluo do item e clicar no boto ok;
55
Observe que aps clicar no boto ok o item no aparece, mais para finalizar a
devoluo deve clicar no boto Enviar e depois no boto Sair.
Anotaes
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56
3 Transferir Item (Transf. Item)

Esta rotina deve ser executada quando se desejar transferir um item de uma mesa
aberta para outra mesa que tambm esteja aberta.
Clicar no boto Transf. Item;

Observao: SEMPRE CLICO NA MESA QUE DESEJO TRANSVERIR O
ITEM E DIGITO O NMERO DA MESA PARA ONDE SER TRANSFERIDO
O ITEM, OU SEJA SOMENTE PERMITIDO TRANSFERIR DE ATUAL PARA
DESTINO E NUNCA DE DESTINO PARA ATUAL, APESAR DE TER ESTA
OPO. O MOTIVO DE NO TRANSFERIR ITEM DO DESTINO PARA
ATUAL QUE PODE GERAR UMA DIFERENA NO SEU CAIXA, E COM
ISTO VOC ESTAR OBRIGADO A ARCAR COM A DESPESA.
No campo mesa informar o nmero da mesa DESTINO, clicar no boto

Carregar que trar uma relao de todos os itens lanados em cada mesa;
Para transferir um item, clicar sobre o mesmo e em seguida clicar na seta

que indica a transferncia para outra mesa;
57
Informar a quantidade a ser transferida e clicar no boto OK;

O sistema atualizar a lista de itens em cada mesa, clicar no boto OK para
finalizar a tarefa;
Anotaes
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4 Transferncia de Conta (Transf. Conta)

Esta funo usada quando se deseja transferir todos os itens de uma mesa para
outra, sendo que esta outra mesa deve esta disponvel (status verde).
Clicar no boto Transf. Conta;
Informar o nmero da mesa destino e clicar no boto OK ;

Selecionar o garom e clique no boto ok, o sistema retornar a tela principal.
Observe que a mesa onde estava os produtos fechou e mesa de destino foi
aberta com os mesmo itens da mesa de origem;
59
Anotaes
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O extrato um demonstrativo do consumo realizado na mesa, relacionando os itens
lanados e o valor da taxa de servio se houver. O demonstrativo geralmente emitido
para que o cliente faa uma verificao dos seus consumos antes do fechamento da
conta.
Na tela principal clicar no boto Extrato e no boto Imprimir e aguardar a

emisso do extrato na impressora;
6 Fechar Conta
Na tela principal selecionar a mesa;

Clicar no boto Fechar conta;
60
Surgir tela de fechamento de conta nela estaro listados todos o itens

consumidos, taxa de servio, total a pagar;
Para emitir uma nova parcial da mesa (extrato) basta clicar no boto Extrato;
Para emitir o cupom de fechamento da mesa, clicar no boto Fechar Conta;
Aps emisso do cupom de fechamento o sistema j habilita os botes para
pagamento e reabertura da conta.
Quando efetuado o pagamento o status da mesa passa a ser fechado (amarela) estando
ela somente pronta para entrar os pagamentos, e s ser possvel efetuar novos
lanamentos se efetuar a reabertura da conta.
Anotaes
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------61
7 Pagar conta
O pagamento da conta o momento onde ser efetuado a insero dos valores e forma
de pagamentos para liberar a mesa para outros consumos.
O pagamento pode ser feito direto da funo Fechar conta ou da funo Pagar
conta.
7.1 Pagamento com dinheiro
62
Aps a emisso do cupom de fechamento ou pelo boto Pagar conta, selecionar a

forma de pagamento Dinheiro;
Clicar no boto Entrar Pagto e em seguida clicar no boto Encerrar e a mesa

retornar ao status de disponvel (verde);
7.2 Pagamento com carto Pr-Pago
Na tela de pagamento selecionar o forma de pagamento C. Consumo;

Ler o carto;
Solicitar a digitao da senha do carto, se tiver, se o sistema listar o dados do
cliente, conferir os dados antes de entrar o pagamento;
63
Estando tudo correto clicar no boto Entrar Pagto o sistema verificar se o

saldo do carto suficiente para o pagamento, se no for emitir mensagem, se
sim emitir um cupom com demonstrativo do consumo e posio atualizada do
saldo;
Clicar no boto Encerrar para liberar a mesa;
7.3 - Pagamento parte com carto e parte com dinheiro

O Pdv-Mesa tambm permite que sejam feitos pagamento com parte em dinheiro e
parte em carto.
Aps executar o fechamento da conta;
Para entrar com parte do pagamento em dinheiro.
Selecionar a forma de pagamento Dinheiro;
Informar o valor no campo Valor;
Clicar no boto Entrar Pagto;
Para entra com parte do pagamento no carto.
Selecionar a forma de pagamento C. Consumo;
Ler o carto;
Se possuir senha solicitar ao cliente que a digite;
64
Verificar se os dados do carto conferem com os trazidos pelo sistema;

Informar o valor no campo Valor;
Clicar no boto Entrar Pagto;
E para liberar a mesa clicar no boto Encerrar.
Anotaes
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
65
7.4 Apagar Pagamento

Esta funo pode ser usada quando for necessrio excluir algum pagamento
informado errado. Por exemplo: A forma de pagamento seria no carto mas o caixa
informou em dinheiro.
Importante: Esta funo s poder ser executada antes de encerrar a mesa.
Na tela de pagamento clicar no boto Apagar Pagto;

Selecionar a linha do pagamento;
Clicar no boto Apagar Pagto;

Confirmar a excluso;
Clicar no boto Sair e refazer o processo de pagamento.
8 Preos
Esta funo permite a consulta de preo dos itens associados ao Pdv.
Na tela principal clicar no boto Preos;

66
Clicar no grupo de cardpio e no item para visualizar o preo.
Anotaes
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9 Mensagem
Esta funo permite o envio de mensagens para impressoras previamente configuradas.
Na tela principal do mdulo clicar no boto Mensagem;
Seleciona a mensagem;
Informar no campo Mesa o nmero da mesa e clicar no boto OK para enviar
a mensagem;
Clicar no boto Cancelar para sair da tela.
Anotaes
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68
O procedimento de emisso do extrato de caixa basicamente igual ao executado no

Pdv-Balco, a diferena que neste extrato s sero listados os itens lanados pelo
caixa, os itens lanados pelos garons no apareceram.
11 Consulta Crdito do Carto (Consulta)

Procedimento idem ao tpico Consulta de Crdito descrito nas instrues do mdulo
Caixa Carto.
12 Bloqueio do Carto (Bloq. Cart.)
Procedimento idem aos tpicos Bloqueio de Carto e Desbloqueio de Carto
descritos nas instrues do mdulo Caixa Carto.
Regras de uso de estaes servindo microterminais

Existem algumas estaes que alm de rodarem os sistemas de PDV fazem o
gerenciamento dos microterminais existentes no balco do bar. Estas estaes esto
localizadas nos seguintes bares:
- Ginsio I
- Ginsio II
- Restaurante da Piscina
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Identificando a estao que faz o gerenciamento dos microterminais
69
Verificar se existe o cone do aplicativo que ativa os microterminais clicando no boto

;
Se existir ento esta estao faz o gerenciamento dos microterminais que esto ligadas
a ela.
Ativando o gerenciamento dos microterminais
Basta clicar no cone Microterminal, aguarda a mensagem de carga do aplicativo, clicar
no boto OK para ativ-lo e minimize-o.
Clicar aqui
para
minimizar
70
Importante: O equipamento que gerencia os microterminais no Bar Ginsio I e

Restaurante da Piscina nunca devem ser desligados no final do expediente de trabalho,
basta que se desligue somente o monitor. Ao iniciar o expediente sempre conferir se o
microterminal est carregado.
Se for necessrio carregar o microterminal no ficar clicando no boto carregar
insistenetemente, basta clicar uma vez e aguardar a mensagem de carga de PDV e em
seguida clicar no boto OK. Nunca ficar clicando no boto Carregar do aplicativo do
microterminal, porque esta operao vai causar o travamento de todo o servio de
comandas.
Anotaes
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------71
Informaes gerais do carto Pr-pago

Aquisio de crdito Como fazer?
- Para uso de sua carteirinha como forma de pagamento, o associado dever procurar
um dos pontos de venda do clube e adquirir se crdito, fazendo um depsito inicial, de
acordo com a sua necessidade e conforme critrios estabelecidos pela instituio. Os
pontos de vendas estaro identificados pra fcil localizao.
- Os crditos podero se adquiridos nos caixas, por qualquer associado que apresente a
sua carteirinha.
72
73

Microsoft Word - Manual de Operação Atualizado II

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Manual de operao Mdulos CM-PDV

Check-list do equipamento para iniciar trabalhos

Ligar o equipamento alguns minutos antes de abrir seu caixa;

Cuidados com as ferramentas de trabalho

Abertura do mdulo do PDV Operao MT

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Digitar usurio e senha e clicar em OK;

Selecionar o Ponto de Venda corretamente e clicar no boto

O sistema far uma verificao no status do usurio, se o status for de caixa no

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Na tela Abertura de Caixa Manter o campo Valor igual a 0 (zero). Digita-se

Neste momento o caixa j estar liberado para registros das vendas.

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Na tela principal do mdulo, clicar na opo

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Verificar se o Cursor est no campo Nmero do Carto caso no esteja clicar

Verificar se os dados que esto sendo visualizados aps a leitura do cdigo da

Selecionar a Forma de crdito escolhida pelo associado;

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Ser impresso o comprovante de aquisio de crdito.

Importante: Sempre verificar os dados da carteira com os dados trazidos na tela e no

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Na tela principal do mdulo clicar no boto

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Na tela Associao de Cliente x Carto Consumo x Categoria clicar no boto

Na tela Seleciona Clicar no campo em branco referente a Nmero Carto e

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Clique no boto Alterar Senha

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Surgindo uma mensagem A senha repetida no corresponde a nova senha.

Deve repetir o processo de cadastramento novamente, pois no campo Senha

Clique no boto ok,

para efetivar o cadastramento da senha.

2.2 - Alterao da Senha

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Na tela principal do mdulo clicar no boto

Na tela Associao de Cliente x Carto Consumo x Categoria clicar no boto

Na tela Seleciona Clicar no campo em branco referente a Nmero Carto e

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Clique no boto Alterar Senha

Manual de operao Mdulos CM-PDV

para que seja efetivada a alterao da senha;

2.3 Retirar Senha (Zerar) a Senha do Carto

Na tela principal do mdulo clicar no boto

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Na tela Associao de Cliente x Carto Consumo x Categoria clicar no boto

Na tela Seleciona Clicar no campo em branco referente a Nmero Carto e

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Clique no boto Alterar Senha

clique no boto Retirar senha;

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Clique no bato Confirmar

para que seja efetivada a excluso da senha;

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Observao: Caso seja um esquecimento de senha, aps clicar no boto Retiarar

, na prxima tela clique em Ok

Importante: Valores bloqueados devem ser desbloqueados para efetuar a devoluo. O

Manual de operao Mdulos CM-PDV

Na tela principal do mdulo clicar em Compra/Saque/Devoluo