Intro Marketing 1

Sesin 1 Introduccin a la Mercadotecnia
Presentacin Dinmica de clase Mtodos de evaluacin Introduccin al curso

Introduccin a la Mercadotecnia
Sergio Jurez.2011
ACADEMIA
Maestra en Ingeniera en Imagen Pblica Colegio de Consultores en Imagen Pblica DREAMKETING.
University of Disney, Anaheim.
Especialidad Marketing Tec de Monterrey (ITESM) Licenciatura en Administracin de Empresas Tec de Monterrey (ITESM)
PROFESIONAL
Consultor en Imagen Pblica, Mercadotecnia, Relaciones Pblicas. Gerente de Eventos y Capacitacin Capacitador y Conferencista: Desarrollo Humano, Liderazgo, Habiliadades gerenciales e Imagen Pblica. Director de Marketing grupo VES, Imagen al Detalle
sergiouvm@gmail.com
Twitter: @SergioJuarez Skype: sergiojuarezrico Cel. (04455) 40529023
Sergio Jurez.2011
EVALUACIN
Participacin y asistencia 5%. Dinmicas y participaciones en clase 35%. Exmenes Parciales 60%
PRIMER EXAMEN PARCIAL: SEGUNDO EXMEN PARCIAL:
Extras.
Caso de xito OPCIONAL, 5 pts extras por cada uno.
Anlisis y aplicacin de los temas vistos en clase al mundo real.
Libro 5 pts.
Sergio Jurez.2011
Mecnica de clase
Minuta de clase anterior, dudas y pendientes.
Casos de xito, dinmica, tareas.
Tema del da. Dinmica, actividad o conferencia.
Sergio Jurez.2011
Dinmica 1
Antes de hacer aplicacin en grandes empresas debemos empezar por nosotros mismos
Defnete y vndete. Oral y en dos minutos. Quin eres?, A qu te dedicas? Por qu eres diferente, qu te dene? Y A qu nadie te gana?
Sergio Jurez.2011
Conclusiones DINMICA 1 Nos falta capacidad discursiva y olfato de mercado. Lo ms importante es conocer la habilidades y potenciales que tendremos en el mundo real. Antes de denir cualquier producto y arreglar la situacin de cualquier empresa debo empezar por la conquista territorial.
Sergio Jurez.2011
Las condiciones del
Sergio Jurez.2011
Las condiciones del
El mercado actual se mueve bajo caractersticas nicas alrededor de tres dimensiones:
Sergio Jurez.2011
Las condiciones del
El mercado actual se mueve bajo caractersticas nicas alrededor de tres dimensiones:

FORBES, Las condiciones del mercado segn las empresas TOP.
Sergio Jurez.2011
1. Producir es muy fcil

El acceso a:
Tecnologa, materias primas, mano de obra, especializacin e informacin
provoca que las empresas tengan mejor y ms capacidad de generar productos y servicios de calidad a menor precio
Sergio Jurez.2011
1. Producir es muy fcil
MORALEJA:
La exclusividad en trminos de caractersticas del producto es obsoleta
Sergio Jurez.2011
2. La competencia es cada vez ms

Como producir es fcil, la mayora toma una errada actitud reaccionaria. Si saco un producto innovador mi competencia Lo ms fcil de copiar son los procesos, los sistemas, los materiales. Los productos se parecen cada vez ms entre si.
Sergio Jurez.2011
2. La competencia es cada vez ms cerrada MORALEJA:

Es ms difcil para el consumidor escoger el producto de mayor calidad.
PARA SER HAY QUE PARECER
Sergio Jurez.2011
3. El cliente es cada vez ms capaz El acceso a la informacin. La diversidad de ofertas y facilidad de comparacin. La dinmica social actual.
Han generado consumidores
Sergio Jurez.2011
3. El cliente es cada vez ms capaz

MORALEJA:
Al cliente slo se le puede engaar una vez.
Sergio Jurez.2011
Trabajo pesado es, por lo general, la acumulacin de tareas livianas que no se hicieron a tiempo.
annimo
La felicidad es algo que depende no de la posicin, sino de la disposicin

John G. Pollard
Sergio Jurez.2011
Sesin 2 Introduccin a la Mercadotecnia
Introduccin al curso
Sergio Jurez.2011
Introduccin
Sergio Jurez.2011
Las papas fritas de Mc. Donalds saben igual que las de otros restaurantes de comida rpida? Qu nmero es el de la cuenta del Teletn? Todos los papeles de bao son iguales, se sienten igual?
Sergio Jurez.2011
QU ES
Sergio Jurez.2011
COMPLETE LA FRASE
En la casa en el taller en la ocina Mejor mejora Hogar se escribe con H Conctate en
Sergio Jurez.2011
QU TIENE QUE VER
Just do it Recuerdame Soy totalmente Hoy, hoy, hoy

CON LA MARCA?
Sergio Jurez.2011
POR QU
ELLOS?
Sergio Jurez.2011
POR QU
SIGUEN POSICIONADOS?
Sergio Jurez.2011
POR QU
Kleenex y no Pauelo desechable? Coca y no refresco de cola? Kotex y no toallas femeninas? Aspirina y no analgsico? Corn Flakes y no cereal?
Sergio Jurez.2011
Por que conocen el mercado Por que hicieron Planeacin Estratgica EN MERCADOTECNIA Por que encontraron diferenciacin y supieron competir Por que no se perdieron en el proceso creativo, analtico o de produccin Por que hablaron el lenguaje del cliente
Sergio Jurez.2011
REPUTACIN?
Sergio Jurez.2011
REPUTACIN?
Sergio Jurez.2011
OBJETIVO
APRENDER A SACAR PROVECHO DE LA MERCADOTECNIA PARA GENERAR LOS OBJETIVOS DE LOS PRODUCTOS, DE LAS INSTITUCIONES
Mediante la comprensin y anlisis de cada factor que inuye en la compra, que se involucra en hacer llegar al cliente lo que hacemos.
Adecuada a las metas
Venta, Posicionamiento, Adeptos, Informacin, Accin,
Experiencia
Aplicar ciencia al proceso estratgico, desechar la adivinacin y suposiciones.
Sergio Jurez.2011
Estrategias
Aprovechar las oportunidades del mercado, del entorno.
10 de cada 100 productos permanecen en los anaqueles.
Crear y otorgar satisfactores.

Personalizacin, especializacin
Generar utilidades.
Productos rentables, comunicacin eciente, mensajes claros EN TODO.
Sergio Jurez.2011
REALIDAD?
Sergio Jurez.2011
JUICIO DE VALOR?
Sergio Jurez.2011
Cinco sentidos Conociendo al receptor, al Pblico Objetivo Produciendo adecuadamente el mensaje, en su idioma, para satisfacer sus necesidades especcas, caractersticas
Sergio Jurez.2011
HISTORIA
Desde el inicio de la humanidad, el Marketing ha existido por el simple hecho de que el hombre ha buscado satisfacer necesidades y mejorar su forma de vida.
La modernidad y la capacidad adquisitiva generan una sociedad cada vez ms exigente y compleja. Se confunden las necesidades con lujos y los lujos con necesidades. Los productos no slo satisfacen necesidades, tambin generan status, autoestima, pertenencia, etctera.
Sergio Jurez.2011
HISTORIA
ERAS DEL MARKETING
Trueque
Necesidad
Revolucin Industrial
Producto
Informacin
Consumidor
Produccin en serie
Manufactura
Conocimiento
Persona
Consumismo
Ventas
Percepcin / Reputacin
Mente
Informacin
Consumidor
Sergio Jurez.2011
HISTORIA
MARKETING MODERNO
Primera generacin MARKETING MODERNO Tercera generacin DESMASIFICACIN DEL MARKETING Quinta generacin POSICIONAMIENTO PERCEPTUAL
Segunda generacin MARKETING MASIVO
Cuarta generacin PERSONALIZACIN DEL MARKETING
50s
60s
70s y 80s
90s
2K Sergio Jurez.2011
Marketing clsico
Actividad humana orientada a satisfacer las necesidades y deseos a travs de proceso de intercambio. Phillip Kotler Desempeo de las actividades econmicas cuyo n es dirigir el ujo de los bienes y servicios del productor al consumidor. American Marketing Association Sistema de actividades de negocios para planear, jar precios, promocionar y distribuir productos que satisfacen necesidades a los mercados objetivo para lograr metas organizacionales
Sergio Jurez.2011
CONCLUSIONES MARKETING CLSICO
Falta claridad, mercadolgicamente incoherente. Hacer que se entienda el mensaje, fundamento primordial. Organizacionalmente falta vocacin, conocimientos y talento.
Sergio Jurez.2011
MARKETING
establecer una marca en la mente del prospecto. hacer que la gente nos quiera comprar en lugar de salir a venderle. conocer, entender y satisfacer al cliente como ms nadie puede hacerlo. crear experiencias, motivar a acciones, determinar mensajes coherentes, diferentes e innovadores para crear reputacin.
Sergio Jurez.2011
MARKETING
Conclusiones iniciales.
Crear percepciones que inuyan en el comportamiento de las personas. Ayudar a mejorar la vida de la gente. Cambiar percepciones y crear necesidades, experiencias donde antes hubo satisfactores.
La persona que es feliz debe aspirar a mas. La vida nunca va a darse completamente satisfecha.
Sergio Jurez.2011
ECUACIN DE LA IMAGEN Y LA REPUTACIN

Sergio Jurez.2011

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Presentacin Dinmica de clase Mtodos de evaluacin Introduccin al curso

Tema del da. Dinmica, actividad o conferencia.

Las condiciones del

Las condiciones del

El mercado actual se mueve bajo caractersticas nicas alrededor de tres dimensiones:

Las condiciones del

El mercado actual se mueve bajo caractersticas nicas alrededor de tres dimensiones:

1. Producir es muy fcil

1. Producir es muy fcil

2. La competencia es cada vez ms

2. La competencia es cada vez ms cerrada MORALEJA:

3. El cliente es cada vez ms capaz

La felicidad es algo que depende no de la posicin, sino de la disposicin

Sesin 2 Introduccin a la Mercadotecnia

QU TIENE QUE VER

Just do it Recuerdame Soy totalmente Hoy, hoy, hoy

Aplicar ciencia al proceso estratgico, desechar la adivinacin y suposiciones.

Crear y otorgar satisfactores.

Segunda generacin MARKETING MASIVO

Cuarta generacin PERSONALIZACIN DEL MARKETING

CONCLUSIONES MARKETING CLSICO

ECUACIN DE LA IMAGEN Y LA REPUTACIN

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