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Curso de Aperfeiçoamento em Turismo
Cerimonial e Protocolo
para Eventos
Créditos
Departamento Regional em Santa Catarina
FECOMÉRICO
Presidente
Bruno Breithaupt
Diretor Regional
Rudney Raulino
Diretoria de Educação Profissional

Ivan Luiz Ecco
Diretoria do Centro de Educação Profissional – SENAC EAD

Anderson Redinha Malgueiro
Conteudista
Amanda Julia Gattiboni
Coordenação Técnica
Setor de Educação a Distância
Coordenação Editorial e Desenvolvimento

Equipe do Setor de Produção – SENAC EAD
© Senac | Todos os Direitos Reservados

Sumário
CONTEXTUALIZANDO �� 4
1 ORGANIZAÇÃO DE CERIMONIAL: CONCEITOS E FUNÇÕES �� 5

1.1 CERIMONIALISTA: PERFIL E ATRIBUIÇÕES �� 5
1.2 CONCEITUAÇÃO DE CERIMONIAL, PROTOCOLO E ETIQUETA �� 9
1.3 TIPOS DE SOLENIDADE: OFICIAIS, NÃO OFICIAIS, DE ÂMBITO
FEDERAL, ESTADUAL E MUNICIPAL �� 10
1.3.1 Classificação por Âmbito �� 10
1.3.2 Classificação por Tipo de Solenidade �� 11
1.4 PRONOMES DE TRATAMENTO E SEUS VOCATIVOS �� 17
1.5 CONVITES, CRITÉRIOS PARA A LISTA DE CONVIDADOS E TRAJES �� 21
1.5.1 Convites �� 21
1.5.2 Critérios para a lista de convidados �� 24
1.5.3 Trajes �� 25
2 CERIMONIAL E PROTOCOLO NA PRÁTICA �� 28

2.1 PROTOCOLO – DECRETO Nº 70.274, DE 9 DE MARÇO DE 1972 �� 28
2.2 SESSÕES DE ABERTURA E ENCERRAMENTO �� 29
2.3 ORDEM DE PRECEDÊNCIA E DE PRONUNCIAMENTO �� 29
2.4 SÍMBOLOS NACIONAIS: BANDEIRAS E HINOS �� 34
2.4.1 Brasão das armas �� 34
2.4.2 Selo �� 34
2.4.3 Bandeira �� 35
2.4.4 Hino �� 37
2.5 ORGANIZAÇÃO DO CERIMONIAL: BRIEFING, CHECKLIST E
ELABORAÇÃO DE ROTEIROS �� 37
2.5.1 Briefing �� 37
2.5.2 Checklist �� 39
2.5.3 Elaboração de roteiros (script) �� 39
CONSIDERAÇÕES �� 43
REFERÊNCIAS �� 44

CONTEXTUALIZANDO
O Brasil está em destaque, mundialmente, no segmento de eventos, sendo sede de megaeventos

esportivos como a Copa do Mundo de 2014, a Copa das Américas de 2015 e as Olimpíadas de 2016,
oportunizando crescimento e incremento significativo para o mercado turístico nacional, além da
importante geração de emprego e renda para os diversos setores envolvidos. Nesse cenário do mercado
de eventos aquecido e em expansão, cada vez mais se exige um alto nível de profissionalismo para
manter e superar a imagem positiva do Brasil nesse setor, impulsionando e inovando cada vez mais
os eventos realizados nos âmbitos nacional, estadual e municipal.
A vertente de cerimonial, protocolo e etiqueta possui muita importância por ser a forma de organização
de cerimônias que requer atenção extrema aos detalhes, contribuindo para o sucesso de um evento. É por
essas razões que o mercado busca profissionais especialistas nessas questões e que sejam responsáveis
pelo planejamento e pela execução de solenidades em geral. Independentemente de essas solenidades
serem de pequeno, médio e grande porte, mas sempre exigirão o cumprimento das normas.
Nesse sentido, os conhecimentos em Cerimonial e Protocolo aperfeiçoam os profissionais de eventos,
aumentando sua oferta de serviços e melhorando suas ações. Afinal, é de grande importância que haja
um profissional competente e responsável por organizar detalhes como convites, roteiros, ordens de
precedência e demais questões, além de reconhecer as hierarquias e organizá-las de modo que o evento
seja um ambiente adequado a todos os convidados e, consequentemente, atinja o sucesso esperado.
A precedência refere-se à ordem hierárquica das autoridades.
Cerimonial e Protocolo para Eventos 4

1 ORGANIZAÇÃO DE CERIMONIAL: CONCEITOS E FUNÇÕES
Para iniciar os estudos, primeiramente é importante que você conheça os conceitos aplicados ao Cerimonial
e Protocolo, além das funções exercidas por um cerimonialista.
Saiba mais
Cerimonial e Protocolo
A origem do tema Cerimonial e Protocolo vem do Egito, de uma época remota, na qual já estava presente
a hierarquia, com o faraó sendo a maior autoridade. Esse tema também sofreu influência de outras
culturas, com a publicação do primeiro livro de etiqueta na China e com a realização do primeiro evento
que envolveu diversos países, o Congresso de Viena em 1815. Esses acontecimentos mostram que as
pessoas precisam organizar-se, e, por esse motivo, o conceito de Cerimonial e Protocolo existe até hoje.
É fundamental entender o real significado dos detalhes de uma solenidade e saber a diferença entre os
profissionais que atuam nesse ramo.
1.1 CERIMONIALISTA: PERFIL E ATRIBUIÇÕES

Alguns questionamentos são muito comuns quando ouvimos alguém falar sobre Cerimonial e Protocolo.
Dentre esses questionamentos, destacam-se:
Questionamento
Quem é o cerimonialista? E o mestre de cerimônias? São os mesmos profissionais?
Exercem as mesmas funções?
É normal que surjam dúvidas como essas, pois é por meio desses questionamentos que será possível desmitificar
alguns conceitos equivocados que ouvimos em alguns lugares. Qual é o organizador de eventos que nunca
ouviu alguém solicitar que o cerimonialista fizesse a sessão de abertura? Essas e outras confusões podem
ocorrer durante um evento, por isso é importante conhecer melhor essas duas funções.
O mestre de cerimônias é o profissional encarregado de fazer a locução da solenidade, não devendo ser
confundido com o cerimonialista. É aquela pessoa que sabe se comunicar muito bem, além de fazer com que
o evento ocorra de forma leve, conduzindo-o da melhor maneira possível.
Figura 1 - Mestre de Cerimônias
Fonte: snig / Shutterstock.com.

1 - organização de cerimonial: conceitos e funções
Costuma-se dizer que o bom mestre de cerimônias não é lembrado ao final do evento justamente porque exerceu
sua função extremamente bem, deixando as atenções para o real foco da ação. Caso o mestre de cerimônias do
evento não tenha agradado ao público, os convidados podem sair comentando, por exemplo, sobre a fala dele:
se a voz era aguda ou grossa, se a fala era lenta ou rápida demais e, infelizmente, se ele pronunciou nomes e
sobrenomes de forma correta.
Dica
Errar a pronúncia de um sobrenome ao chamar um formando não é aceitável. Nesses eventos, a família
geralmente está presente e não é conveniente cometer erros, pois isso pode parecer um “descaso”. Sugere-se que
o mestre de cerimônias confirme os detalhes antes de fazer qualquer anúncio. Esse é um excelente diferencial!
O mestre de cerimônias precisa conduzir a solenidade no tempo certo, evitando atrasos e demais transtornos
para o evento. Também precisa agregar fala quando necessário ou interromper discursos muito longos, sempre
com muita delicadeza e elegância.
Veja, a seguir, algumas informações complementares sobre a função de mestre de cerimônia.
• A participação do mestre de cerimônias é imprescindível numa solenidade que necessite de um
tom oficial (clássico) ao evento.
• Não há necessidade de o profissional estar sempre atrás de um púlpito. Se ele tiver experiência na
função, pode transitar tranquilamente pelo palco.
• Atualmente, o mestre de cerimônias pode ter um estilo mais informal, como é o caso de apresentadores
de televisão, atores ou humoristas que participam de premiações. Nesse sentido, é necessário observar
o estilo do evento.
• O mestre de cerimônias pode ser sexo feminino ou masculino, sem discriminação ou preferência
em nenhum caso.
• A postura deve estar correta, com ombros e costas retas.
• O traje utilizado precisa ser discreto, sendo normalmente composto por ternos pretos ou, no caso
das mulheres, vestidos mais clássicos e sóbrios.
• O mestre de cerimônias deverá ter boa voz, boa dicção e boa leitura.
• Também deverá ter conhecimento do script (roteiro) com antecedência mínima de 2 dias.
Dica
O mestre de cerimônias deve treinar muito a fala do roteiro e conhecer perfeitamente o nome dos
convidados e dos formandos que serão anunciados, no caso de formaturas. Boas técnicas para isso são
a de pronunciar lentamente todo o texto e a de escrever de modo mais fácil os nomes mais difíceis de
pronunciar. Na dúvida, pergunte antes!
Figura 2 - O Cerimonialista O cerimonialista é o profissional encarregado da condução da

solenidade, ou seja, é o responsável pelo cumprimento das normas
protocolares. Esse profissional deve dominar os conhecimentos gerais de
cerimonial, protocolo e etiqueta, organizando e executando solenidades
como casamentos, formaturas, posses, dentre outros.
Fonte: Shutterstock, 2015.

Importante
É essencial que o cerimonialista tenha um perfil equilibrado, com ações firmes e seguras, pois lidará
diretamente com funcionários e com anfitriões do evento.
Um clássico exemplo de perfil desse profissional é o cerimonialista de casamentos. Escolhemos esse evento
porque o cerimonialista de um casamento é quem organiza todos os itens da realização de um casamento,
desde detalhes mais amplos, como escolha do local e o número de vagas do estacionamento, até os mínimos
detalhes, como os tradicionais nomes na barra do vestido da noiva.
Saiba mais
O casamento é uma das solenidades mais ricas em detalhes e tradições. Colocar o nome das amigas
solteiras na barra do vestido da noiva é uma tradição de origem desconhecida. Nesta tradição somente a
noiva e as amigas devem saber que seus nomes estão na parte interna da barra do vestido, pois isso atrairá
o matrimônio para elas também. Na brincadeira vale escrever o nome em um papel e prendê-lo com
alfinetes ou também bordá-lo de forma mais elegante.
Tudo isso deve ser realizado com uma postura excepcional de profissionalismo e calma para lidar com os
noivos. Há diversos filmes aos quais você poderá assistir sobre organização de cerimoniais e casamentos que
são bastante interessantes para exemplificarem o perfil do cerimonialista. Embora os enredos sejam mais
complexos que a realidade, a postura dos atores no papel de cerimonialista costuma ser um ótimo modelo.
É importante pesquisar e assisti-los!
É importante deixar claro que esse perfil do cerimonialista de casamento se aplica a todos os tipos de cerimoniais,
não somente ao casamento, já que algumas características são essenciais ao perfil desse profissional.
Conheça, a seguir, as principais características de um cerimonialista.
• Ser responsável: a rotina de um cerimonialista será repleta de informações, contratos, compromissos.
É necessário honrá-los sempre.
• Ser paciente: o contato com as pessoas ocorre constantemente nessa função, e muitas vezes dura alguns
meses. É essencial ter paciência, pois o cerimonialista terá de lidar com diversos tipos de personalidade.
• Ser tranquilo: se o cerimonialista não estiver calmo, quem estará? Essa é uma característica
imprescindível. Não deixe transparecer suas emoções pessoais enquanto estiver em um evento.
Respire fundo e busque soluções.
• Ser discreto: o contato frequente com o cliente faz com que o cerimonialista saiba de muitas
informações. Essas informações pertencem ao cliente, portanto, mantenha sigilo no que for necessário
e seja discreto.
• Ser organizado: muitas vezes o cerimonialista estará organizando e acompanhando mais do que um
evento ao mesmo tempo. Assim sendo, é necessário que o cerimonialista seja organizado em diversos
pontos, seja no computador (com pastas, planilhas e sistemas) ou no escritório (com documentação,
armários e mobília). Isso irá refletir diretamente na sua forma de planejar um cerimonial.
• Ser proativo: não espere o problema acontecer, antecipe a solução. Não espere uma solicitação do
cliente, já a faça antes. Isso mostrará o quão atento ao evento você está. É um grande diferencial!

Agora que você viu quais são as características de um cerimonialista, pense na seguinte questão:
Questionamento
E as suas características, quais são?
Faça uma autoanálise a partir de cada uma dessas características, pois isso é importante para saber o que
já faz parte da sua personalidade ou o que pode ser aprimorado ou desenvolvido. Reflita e veja também
quais são as características que você já possui e que podem auxiliá-lo quando estiver exercendo a função de
cerimonialista. Assim, conhecerá um pouco mais de você mesmo e poderá ter um melhor desempenho na
sua prática profissional.
Dica
Ouça seu cliente. Preste atenção quando ele estiver fazendo solicitações, olhe nos olhos, dê importância.
As tarefas exercidas por um cerimonialista são variadas, podendo ser cumpridas em um dia ou em alguns meses,
dependendo do tipo de solenidade. Mesmo que cada solenidade tenha suas especificações, como veremos
posteriormente, a maioria das atribuições são comuns a todos os tipos. Entre as principais atividades estão:
• a organização geral de cerimonial;
• o protocolo e a etiqueta, segundo padrões formais e solicitações do cliente;
• a preservação da imagem do evento/empresa/órgão;
• o acompanhamento e a condução do evento, garantindo o seu sucesso.
Importante
É importante lembrar que nem sempre o cerimonialista é o organizador do evento todo: ele poderá ser
contratado apenas para organizar as questões protocolares, enquanto outro profissional será responsável
pelo restante.
As atribuições do cerimonialista costumam ser exercidas em ordem e abarcam as seguintes etapas:
a) Pré-evento:
• Contato com o cliente: o primeiro passo é o contato com o cliente direto (no caso de organização total
da solenidade) ou com o contratante (organizador do evento que contratará o serviço de cerimonial e
protocolo). Nesse momento, é importante deixar uma boa impressão, mostrando interesse e disposição
para o trabalho. Aproveite também para tirar todas as dúvidas que surgirem, já que normalmente o
primeiro contato com o cliente é um brainstorm ou brief ing. Portanto, essa é a hora!
Tempestade de ideias na primeira reunião sobre Breve reunião para repassar as

o evento, para começar com as definições. definições até o momento.

• Organização das informações para a solenidade: é de responsabilidade do cerimonialista buscar

informações sobre quais autoridades estarão presentes no evento, pronunciamentos, lugares à mesa
diretiva, bandeiras e demais detalhes solicitados pelo cliente. Com essas informações em mãos,
organize a solenidade de acordo com o protocolo e as demais normas, como veremos posteriormente.
• Elaboração do roteiro da solenidade: após a organização das precedências e demais normas,
elabore um roteiro formal para a solenidade, seguindo o passo a passo dos acontecimentos com
horários. Esse roteiro permanecerá com os envolvidos na organização durante todo o evento.
• Elaboração do roteiro do mestre de cerimônias: além do roteiro para a condução da solenidade,
é necessário fazer o roteiro (script) que será lido pelo mestre de cerimônias. Lembre-se de que o
envio deverá ser feito, no mínimo, 2 dias antes da data do evento.
b) Durante o evento:
• Recepção das autoridades: é o cerimonialista que recepciona as autoridades presentes ou coloca
alguém responsável para essa função. É necessário confirmar os nomes e acompanhar as pessoas
até o local em que sentarão.
• Acompanhamento da solenidade: é função do cerimonialista acompanhar o andamento da
solenidade seguindo o roteiro e solucionando os problemas que poderão ocorrer ao longo do evento.
c) Pós-evento:
• Realizar o pós-evento: é importante ter o retorno do seu cliente, já que críticas e sugestões são
essenciais para o crescimento.
• Questões burocráticas: além disso, o pós-evento é o momento para pagamentos e demais questões
burocráticas.
A educação e a cordialidade devem estar presentes em todos os momentos de um evento. Em casos de
recepção de autoridades, essas características são imprescindíveis. O cerimonialista deve receber as autoridades
de maneira formal, reconheça-as sempre que possível, acompanhe-as até o local em que elas permanecerão
ao longo do evento e ofereça apoio para as demais questões que possam ser solicitadas por elas. Por serem
autoridades, espera-se um tratamento ainda mais cordial e atencioso que o comum.
Dica
O cerimonialista deve sempre buscar clientes no pré, durante e pós-evento, pois, enquanto os eventos
estão sendo organizados e executados, é essencial que o profissional continue fazendo uma prospecção
de clientes para próximos contratos. Também é necessário investir na divulgação dos serviços e manter
contato com antigos e novos clientes.
1.2 CONCEITUAÇÃO DE CERIMONIAL, PROTOCOLO E ETIQUETA

É comum ouvir no setor de eventos, e até mesmo nas empresas em geral, o seguinte questionamento: O que
é o cerimonial, o protocolo e a etiqueta? Esse questionamento geralmente é feito com certo receio, já que é
um tema que exige muita atenção aos detalhes. Então vamos conhecer a definição de cada um dos conceitos.
• O cerimonial é a sequência de acontecimentos que resultam em um evento, sempre cerimonioso.
Em outras palavras, o cerimonial está presente quando há necessidade de uma ordem tradicional a
alguma solenidade. Podemos dizer que todo cerimonial é um evento, mas nem todo evento é um
cerimonial. Por exemplo, um casamento é um cerimonial; logo, um evento. Mas um show é caracterizado
apenas como um evento, de modo que não exige que nenhum padrão formal seja seguido.

• O protocolo é a ordem hierárquica que determina as regras de conduta aos governos e seus
representantes em ocasiões oficiais ou particulares. Em outras palavras, protocolo é sinônimo de
regra! A base protocolar é o Decreto nº 70.274, no qual constam as normas e as ordens hierárquicas
que veremos mais adiante. É importante ressaltar que, apesar de termos como base um decreto
nacional no âmbito público, o protocolo é utilizado também em eventos de empresas privadas, como
formaturas, premiações e demais celebrações formais. As regras podem ser adaptadas ao âmbito
privado e complementadas com manuais internos de cada instituição. Durante a organização de
um cerimonial para formatura, por exemplo, é necessário organizar a mesa diretiva, onde estarão
presentes o reitor da universidade, o vice-reitor, o paraninfo da turma e o professor homenageado.
Com base no manual da universidade, é possível posicionar os lugares na mesa e demais detalhes.
O Decreto nº 70.274 pode ser lido na íntegra através do link http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/D70274.htm.
• A etiqueta social consiste em um conjunto de regras não escritas, mas convencionadas socialmente
e que variam de acordo com cada cultura. Em outras palavras, são aquelas regras das quais ouvimos
falar, como “chame-o de doutor”, “fale baixo” ou “tire o cotovelo da mesa”, mas que nem sempre
ficam claras para todos. Essas regras representam uma forma de tornar o ambiente mais agradável
a todos os presentes. Por exemplo, a recepção de uma autoridade em um cerimonial pode fazer
toda a diferença para o sucesso do evento.
Em muitos casos, é interessante que uma pessoa fique responsável especificamente por receber e auxiliar um
palestrante, acompanhando-o até o local em que ficará, testando o microfone ou instalando algum pen drive
para uma eventual apresentação que seja feita. Atenção e detalhes são um diferencial!
1.3 TIPOS DE SOLENIDADE: OFICIAIS, NÃO OFICIAIS, DE ÂMBITO

FEDERAL, ESTADUAL E MUNICIPAL
Agora que você viu os conceitos de cerimonial, protocolo e etiqueta, irá conhecer os tipos de solenidades,
o que elas são e como aplicar o protocolo de acordo com a especificidade de cada solenidade.
As solenidades são as cerimônias formais que marcam algum fato importante e podem ser classificadas por
âmbito federal, estadual e municipal, ou por tipo de solenidade, como veremos a seguir.
1.3.1 Classificação por Âmbito

São as solenidades realizadas em nível de governo. Estão divididas em:
• Âmbito Federal: são as solenidades oficiais realizadas pelo governo federal, com base no Decreto
nº 70.274, que é um documento no qual constam, detalhadamente, as regras protocolares oficiais,
como veremos mais adiante.
• Âmbito Estadual: são as solenidades oficiais realizadas pelo governo de cada estado. Também
seguem as regras protocolares do Decreto nº 70.274, além de eventual legislação estadual.
• Âmbito Municipal: são as solenidades oficiais realizadas por cada cidade. Seguem as regras
protocolares do Decreto nº 70.274, além de eventual legislação municipal.

1.3.2 Classificação por Tipo de Solenidade

Há várias solenidades que também exigem a aplicação de regras protocolares, seja com base no Decreto nº 70.274
ou em manuais internos de cada instituição. Veja, a seguir, uma explicação sobre os tipos de solenidade.
a) Solenidade política: é um cerimonial não oficial que se caracteriza por envolver interesses políticos dos
anfitriões e dos convidados. Pontos principais:
• Presença de muitas autoridades: há diversas pessoas envolvidas, tanto do governo quanto do
partido político.
• Jogo de interesses: em função de se tratar de candidatura, haverá muitas pessoas com os mais
diversos objetivos. Todos devem sentir-se bem durante a solenidade.
• Lista de convidados aberta: dificilmente será permitida a entrada somente de quem tiver o nome
na lista, pois essa solenidade costuma ser aberta ao público em geral.
• Muito bom senso: é essencial ter em mente o objetivo do evento, para assim ter atitudes adequadas
durante o andamento da solenidade e saber lidar com os imprevistos.
São exemplos de solenidades políticas o lançamento de candidaturas nas eleições, a homenagem e entrega de
placa de agradecimento a alguém que tenha realizado um ato nobre, entre outras solenidades.
Lançamento de candidatura
Figura 3 - Congressista
Em lançamentos de candidaturas nas

eleições, podemos observar a presença de
inúmeras questões protocolares, como ordem
hierárquica, ordem dos discursos e recepção
dos convidados. Nas solenidades políticas,
é importante lembrar-se de ter bom senso, já que,
possivelmente, lidar-se-á com autoridades de
diversos partidos políticos e interesses variados.
Fonte: IgorGolovniov / Shutterstock.com.
Entrega de Placa de Agradecimento

Figura 4 - Comemoração
Em sessões solenes, como uma homenagem e

entrega de placa de agradecimento a alguém
que tenha realizado um ato nobre, é necessário
ter atenção ao protocolo, principalmente
para ordem de discursos e pronunciamento
correto do nome do homenageado.
Fonte: rmnoa357 / Shutterstock.com.

b) Solenidades públicas: são cerimônias oficiais de âmbito governamental, seja municipal, estadual ou federal.
Devem seguir rigorosamente o protocolo. Vale lembrar que elas se diferenciam das solenidades políticas por
já fazerem parte do âmbito governamental. Pontos Principais:
• Presença de muitas autoridades: pessoas de diversos setores do serviço público, por isso, é essencial
conhecer a hierarquia e precedência de cada um.
• Não há lista de convidados: em geral são abertas ao público.
• Local reservado para autoridades: além de estarem presentes em grande número, precisam ter
um local reservado para permanecerem ao longo da solenidade.
• Espaço que comporte o número de convidados: mesmo não havendo lista de convidados, é necessário
realizar uma estimativa para que a solenidade ocorra em local compatível.
São exemplos de solenidades pública a posse em cargos públicos, como de presidente, governador e juiz de
direito, assim como inaugurações, promoções, entre outras solenidades.
Posses de cargos públicos

Figura 5 - Desfile de Posse da presidente Dilma
Na posse do Presidente da República do Brasil,

todas as normas protocolares encontram-se
no Decreto nº 70.274. Alguns dos momentos
mais importantes são os disparos dos canhões,
a revista às tropas, além do discurso de posse e
do cumprimento aos presentes.
Foto: Roberto Stuckert Filho/PR (2015).
Posses de Juízes de Direito

Figura 6 - Juiz
As posses de Juízes de Direito costumam ocorrer

em tribunais, sendo o Presidente do Tribunal o
encarregado de formalizar a posse. Nesses casos,
é importante ter pleno conhecimento da hierarquia
do setor judiciário, pois o tribunal estará repleto
de autoridades, como juízes e desembargadores de
diversos ramos do direito.
c) Solenidades privadas: referem-se às cerimônias que acontecem no âmbito privado em empresas ou instituições.
Utilizam o Decreto nº 70.274 como base, mas são complementadas com manuais internos. Por não ser um
protocolo de caráter obrigatório, é bastante amplo, podendo atender a solicitações e necessidades do cliente.
Pontos Principais:
• Hierarquia: como não há um protocolo específico, a precedência é feita com base no organograma
da empresa.
• Roteiro diferenciado: solenidades privadas não costumam seguir modelos de roteiros. Podem
realizar a solenidade da forma que acharem mais conveniente.

• Reconhecimento das autoridades: por ser a solenidade de uma empresa especificamente, é importante
que os recepcionistas reconheçam cada autoridade que irá compor a mesa diretiva.
• Cultura: cada empresa tem uma cultura própria, por isso é importante tentar conhecer e entender
cada uma.
São exemplos de solenidades privadas apresentações da nova diretoria da empresa; premiação de equipes
e funcionários.
Premiações de Funcionários
Figura 7 - Premiações de Funcionários
Fonte: Randy Miramontez / Shutterstock.com.
d) Solenidades eclesiásticas: são as cerimônias religiosas. Possuem normas e protocolo próprios, além de
envolver muitos detalhes culturais e históricos. Pontos principais:
• Tradição: além do protocolo específico, há muitos detalhes relacionados com as tradições. É essencial
ter conhecimento deles.
• Auxílio: neste caso, é importante ter o auxílio de um profissional específico que tenha os conhecimentos
de normas e protocolos de cada religião.
São exemplos de solenidade eclesiástica a coroação papal, ordenação e posse de bispos e arcebispos, missa,
culto, entre outras solenidades.
Cerimônia de Bênção de Páscoa

Figura 8 - Benção do Papa Francisco
A Igreja Católica possui um protocolo próprio

que vai além de normas, envolvendo também
alguns fatores já tradicionais nessas cerimônias.
Nesses casos, ou mesmo em missas e batizados,
é essencial que o cerimonialista conte com o
apoio de alguém especializado, seja padre, pastor
ou outros religiosos.
Fonte: Philip Chidell / Shutterstock.com.

e) Solenidades militares: são as cerimônias da Marinha, Exército, Aeronáutica, Polícia e Bombeiros.

Possuem um protocolo próprio e detalhado e seguem muitos fatores culturais e tradicionais. Possuem pouca
aceitação de quebras protocolares devido à rigidez presente até hoje. Pontos principais:
• Tradição: além do protocolo específico, há muitos detalhes relacionados com as tradições. É essencial
ter conhecimento deles.
• Auxílio: neste caso, é importante ter o auxílio de um profissional específico que tenha os conhecimentos
de normas e protocolos de cada instituição militar.
• Militares: além deste apoio que é necessário, os próprios militares têm o conhecimento específico
do que fazer e de como se portar em cada solenidade. Isso facilita a função do cerimonialista.
São exemplos de solenidades militares as formaturas de militares, promoções, entregas de equipamentos e
medalhas, desfiles das tropas, entre outras solenidades.
Desfile da Polícia Militar

Figura 9 - Parada Militar
A apresentação da tropa, através de desfile e

momentos tradicionais como o recebimento da
espada e o juramento, é um momento que faz
parte das formaturas de oficiais da Polícia Militar.
Além disso, há um grande número de autoridades
presentes que costumam ter o uso da palavra.
Fonte: fabio fersa / Shutterstock.com.
Desfile de Tropas
Figura 10 - Soldados Marchando
Outro fato interessante nas solenidades militares

é que, devido à disciplina existente, todos os
envolvidos têm pleno conhecimento das normas
protocolares, facilitando a organização do cerimonial.
Fonte: Mamuka Gotsiridze / Shutterstock.com.
f ) Solenidades universitárias: são as cerimônias realizadas em instituições de ensino. Apesar de seguirem

um protocolo e um manual próprio, sofrem constantemente quebras protocolares. O importante, nesses
casos, é tornar o ambiente do evento sempre agradável, ou seja, permitir quebras protocolares, desde que não
ultrapassem limites de organização. Pontos principais:
• Manuais: leia todos os detalhes dos manuais de cada instituição de ensino. Como não há outro
protocolo a seguir, é nesse manual que irão constar as normas da solenidade.
• Quebra de protocolo: a princípio, não permita quebras protocolares. Apresente os reais motivos
para que isso não ocorra. Ex.: atraso do cronograma, desorganização, falta de formalidade, entre
outros motivos.

• Tradição: procure informações sobre atos que são tradicionais na instituição e tente incluí-los no
planejamento. É sempre melhor organizá-los antes do que deixar que ocorram sem planejamento
no momento da solenidade.
São exemplos de solenidades universitárias: colação de grau, formaturas, premiações, entre outras solenidades.
Formatura
Figura 11 - Cerimônia de formatura
As formaturas são momentos de celebração

nos quais cada um desperta seus sentimentos
de diversas intensidades. Por isso, é importante
que o cerimonialista tenha muito bom senso ao
definir a ordem da cerimônia e o que poderá ser
permitido ou não. Lembre-se de que tudo em
excesso pode atrapalhar o evento, como muitas
mensagens de agradecimento, homenageados e
até mesmo convidados.
Recebimento do Diploma
Figura 12 - Cumprimentos em cerimônia de formatura
O momento do recebimento do canudo é muito

importante para o formando, portanto, não se
esqueça de conferir com o mestre de cerimônias a
lista dos alunos e a pronúncia correta dos nomes.
g) Casamento: é uma solenidade muito clássica e tradicional. Pode ocorrer conforme normas e tradições
de diversas culturas e religiões. Costuma seguir regras não escritas, mas busca uma ordem específica de
acontecimentos. Essa solenidade permite que essa ordem aconteça de acordo com as solicitações dos noivos,
ou seja, as regras são ditadas por eles em muitos casos. Pontos principais:
• Tradição: conheça todos os detalhes do tipo de cerimônia que irá realizar.
• Flexibilidade: mesmo conhecendo todos os detalhes e tradições, seja flexível. Os noivos têm total
liberdade para escolherem como querem casar.
• Quebras protocolares: quando as cerimônias são em templos ou igrejas, não são permitidas
quebras protocolares. Procure se informar com os responsáveis.
São exemplos de solenidades: casamento católico, casamento grego, casamento judaico, entre outros tipos
de casamento.

Casamento na Igreja
Figura 13 - Cerimônia de Casamento
Este é o casamento mais tradicional que

conhecemos. A noiva veste branco, entra na
igreja acompanhada do pai, há uma missa ou
bênção aos noivos e uma recepção clássica
aos convidados.
Casamento Grego: quebra de pratos

Figura 14 - Casamento na Igreja Ortodoxa
O casamento grego é bem semelhante ao

tradicional, mas o diferencial está na tradição
de quebrar os pratos em busca de sorte e
bons fluídos.
Casamento Militar
Figura 15 - Oficial das Forças Armadas e sua noiva
Assim como as cerimônias militares, o casamento

também tem uma tradição bem interessante: os
colegas militares fazem uma passagem para os
noivos, o “teto de aço”, com as espadas.
h) Batizado: é uma solenidade bastante tradicional e, em geral, envolve questões religiosas. As normas são
seguidas de acordo com o protocolo próprio de cada religião.
Exemplos: batizados católicos e evangélicos, entre outros batizados. Pontos principais:
• Tradição: mantenha contato com o responsável de cada religião, pois ele sabe todas as normas e
tradições a serem seguidas.
• Cumpra as normas do local: não é o momento para fazer alterações no estilo da solenidade. Se o
cliente insistir, sugira que faça essas alterações no próximo momento da comemoração, como em
um almoço, por exemplo.

Batizado
Figura 16 - Sacerdote dando a benção, ao lado detalhe de vela de batismo
1.4 PRONOMES DE TRATAMENTO E SEUS VOCATIVOS

O cerimonialista também deve ter conhecimento dos pronomes de tratamento que serão aplicados nos cerimoniais
para saber a forma correta de tratar as pessoas, seja pessoalmente ou através de e-mail, correspondências e
convites. Como regra geral, a fim de evitar desconfortos e “gafes”, é possível utilizar “Excelentíssimo(a)” para
as autoridades.
Dica
Tratando-se de autoridades, é essencial que o contato seja formal. Use frases como: “Tenho a honra de
comunicar/ convidar Vossa Excelência...”, sempre escrevendo o pronome por inteiro, sem abreviações
nesses casos. Caso tenha dúvidas, consulte uma tabela de pronomes. Utilizar os pronomes de tratamento
adequadamente é de extrema importância para o cerimonialista.
Veja, nas tabelas a seguir, qual a forma correta de utilização dos pronomes de tratamento e como eles devem
ser aplicados em cerimoniais.
Tabela 1 - Autoridades Universitárias
Cargo ou Abreviatura Abreviatura

Por Extenso Vocativo Endereçamento
Função Singular Plural
V. Mag.a V. Mag.as Ao Magnífico Reitor
Vossa ou ou Magnífico ou
Magnificência V. Maga. V. Magas. Reitor Ao Excelentíssimo
Reitores ou ou ou ou Senhor Reitor
Vossa V. Exa. V. Ex.as Excelentíssimo Nome

Excelência ou ou Senhor Reitor Cargo
V. Ex.a V.Exas. Endereço
Ao Excelentíssimo
V. Ex. a
V. Ex. as
Excelentíssimo Senhor Vice-Reitor
Vossa
Vice-Reitores ou ou Senhor Nome
Excelência
V. Exa. V. Exas. Vice-Reitor Cargo
Endereço


Assessores
Ao Senhor
Pró-Reitores V.S.a V. S.as
Vossa Nome
Diretores ou ou Senhor + cargo
Senhoria Cargo
Coord. de V.Sa. V.Sas.
Endereço
Departamento
Fonte: Adaptada de PUCRS.
Tabela 2 - Autoridades Judiciárias
Abreviatura Abreviatura
Cargo ou Função Por Extenso Vocativo Endereçamento
Singular Plural
Auditores
Curadores
Defensores Públicos Ao Excelentíssimo
Desembargadores V. Ex. a
V. Ex.as Senhor
Vossa Excelentíssimo
Membros de Tribunais ou ou Nome
Excelência Senhor + cargo
Presidentes de V. Exa. V. Exas. Cargo
Tribunais Endereço
Procuradores
Promotores
Ao Meritíssimo
Meritíssimo Meritíssimo Senhor Juiz
M. Juiz ou
Juiz Senhor Juiz
ou Ao Excelentíssimo
Juízes de Direito ou V. Ex.as ou Senhor Juiz
V. Ex. ,
a
Vossa Excelentíssimo Nome
V. Exas.
Excelência Senhor Juiz Cargo
Endereço
Tabela 3 - Autoridades Militares
Singular Plural
Ao Excelentíssimo
V. Ex.a V. Ex.as Senhor
Oficiais Generais Vossa Excelentíssimo
ou ou Nome
(até Coronéis) Excelência Senhor
V. Exa. V. Exas. Cargo
Endereço
Ao Senhor
V.S.a V.S.as
Vossa Senhor + Nome
Outras Patentes ou ou
Senhoria patente Cargo
V. Sa. V. Sas.
Endereço

Tabela 4 - Autoridades Eclesiásticas

A Sua Excelência
Vossa V. Ex. Rev.
a ma
V. Ex. Rev.
as mas Reverendíssima
Excelentíssimo
Arcebispos Excelência ou ou Nome
Reverendíssimo
Reverendíssima V. Exa. Revma. V. Exas. Revmas. Cargo
Endereço
A Sua Excelência
Vossa V. Ex.a Rev.ma V. Ex.as Rev.mas Reverendíssima
Excelentíssimo
Bispos Excelência ou ou Nome
Reverendíssimo
Reverendíssima V. Exa. Revma. V. Exas. Revmas. Cargo
Endereço
Vossa Eminentíssimo
V. Em.a, V. Em.as, A Sua Eminência
Eminência Reverendíssimo
V. Ema. V. Emas. Reverendíssima
ou ou
Cardeais ou ou Nome
Vossa Eminentíssimo Cargo
V. Em.a Rev.ma, V. Emas Rev.mas,
Eminência Senhor Endereço
V. Ema. Revma. V. Emas. Revmas.
Reverendíssima Cardeal
Ao
Reverendíssimo
V. Rev.ma V. Rev.mas Cônego
Vossa Reverendíssimo
Cônegos ou ou
Reverendíssima Cônego Nome
V. Revma. V. Revmas.
Cargo
Endereço
Ao
Reverendíssimo
V. Rev.ma V. Rev.mas Frade
Frades ou ou
Reverendíssima Frade Nome
Cargo
Endereço
A Reverendíssima
V. Rev.ma V. Rev.mas Irmã
Vossa Reverendíssima
Freiras ou ou Nome
Reverendíssima Irmã
V. Revma. V. Revmas. Cargo
Endereço
Ao
Reverendíssimo
V. Rev.ma V. Rev.mas Monsenhor
Monsenhores ou ou
Reverendíssima Monsenhor Nome
Cargo
Endereço
Vossa Santíssimo A Sua Santidade
Papa V.S. -
Santidade Padre o Papa
Ao
Reverendíssimo
Padre / Pastor
V. Rev.ma V. Rev.mas ou
Sacerdotes em Vossa Reverendo Ao Reverendo
ou ou
geral e pastores Reverendíssima Padre / Pastor Padre / Pastor
Nome
Cargo
Endereço

Tabela 5 - Autoridades Monárquicas

A Sua Alteza Real
Arquiduques Vossa Alteza V.A. VV. AA. Sereníssimo + Título Nome

Cargo
Endereço
A Sua Alteza Real
Duques Vossa Alteza V.A. VV. AA. Sereníssimo + Título Nome

Cargo
Endereço
A Sua Majestade
Imperadores Vossa Majestade V.M. VV. MM. Majestade Nome

Cargo
Endereço
A Sua Alteza Real
Príncipes Vossa Alteza V.A. VV. AA. Sereníssimo + Título Nome

Cargo
Endereço
A Sua Majestade
Reis Vossa Majestade V.M. VV. MM. Majestade Nome

Cargo
Endereço
Tabela 6 - Autoridades Civis
Singular Plural
Chefe da Casa Civil e
da Casa Militar
Cônsules
Deputados
Embaixadores Ao
Excelentíssimo
Governadores V. Ex.ª V. Ex.as Excelentíssimo
Vossa Senhor
Ministros de Estado ou ou Senhor +
Excelência Nome
Prefeitos V. Exa. V. Exas. Cargo
Cargo
Presidentes da República Endereço
Secretários de Estado
Senadores
Vice-Presidentes
de Repúblicas
Ao Senhor
Demais autoridades não V.S.ª V.S.as
Vossa Senhor + Nome
contempladas com trata� ou ou
Senhoria Cargo Cargo
mento específico V. Sa. V. Sas.
Endereço

1.5 CONVITES, CRITÉRIOS PARA A LISTA DE CONVIDADOS

E TRAJES
Ao elaborar um cerimonial, evento ou solenidade também é necessário ter atenção aos convites que serão
encaminhados, bem como à indicação dos trajes que os convidados deverão utilizar. Quando se fala em convites
ou trajes, também é possível associá-los a muitas regras e detalhes.
Importante
É importante ressaltar que essas regras são padrões de etiqueta social, ou seja, sua aplicação não é obrigatória,
é apenas uma sugestão.
Existem dicas valiosas para sabermos como convidar e informar o traje adequado à ocasião. Apesar de o traje
estar indicado nos convites, o convidado poderá ou não seguir a indicação.
1.5.1 Convites
Os convites são a forma mais tradicional de convidar alguém para um acontecimento. No caso de solenidades
oficiais, pode ser um ofício, mas normalmente o convite tradicional é o mais utilizado, seja on-line ou impresso,
dependendo sempre do estilo da solenidade. De qualquer forma, eles são a melhor forma de marcar a data de
um acontecimento seguido por informações claras e objetivas.
Nesse momento da organização da solenidade, o cerimonialista é responsável por auxiliar o cliente na elaboração
da lista de convidados, nas informações que deverão constar no convite e na realização de orçamento de arte
e impressão destes.
Veja a seguir os pontos que devem ser considerados ao elaborar um convite:
• O convite é a mais importante forma de marcar um evento.
• É tradicional.
• É necessário que seja criativo e de acordo com o estilo do evento.
• É essencial que seja confeccionado por profissionais competentes (designers, publicitários, dentre outros).
• Deve ter informações claras e realmente importantes para os convidados.
• A versão on-line do convite é prática e segura.
Ao prepararmos um convite para uma determinada cerimônia, a primeira pergunta que vem à mente é: quais
informações são essenciais a um convite?
De uma forma mais geral, podemos dizer que as principais informações de um convite são:
• Nome do evento ou nome dos anfitriões: o nome do evento deve ser a primeira informação vista
pelo convidado ao ler o convite.
• Data: a data deve ficar em local apropriado e sempre em destaque.
• Local: é de extrema gentileza anexar um pequeno mapa com pontos de referência e principais
ruas que levarão o convidado até o local do evento. Demonstra ainda mais o interesse que tem o
anfitrião em receber o convidado
• Mapa: o mapa não precisa ser colocado no layout do convite e pode ser enviado separadamente,
na parte de trás do convite
• R.S.V.P (Répondez s’il vous plaît - Responda, por favor): é a forma de solicitar a confirmação da
presença do convidado no evento. Essa sigla de origem francesa é muito comum e bastante utilizada,
porém, podem-se utilizar frases breves em português como “Confirme a presença, por gentileza”.

• Indicação do traje: não é obrigatório constar no convite, mas é uma boa forma de manter o
convidado informado, possibilitando que ele se organize.
• Frase breve: costuma-se ver frases breves ou pequenas explicações nos convites. Textos pequenos
e objetivos com o intuito de informar o convidado sobre o evento são aceitos, mais do que isso
acaba por poluí-lo e deixá-lo com informações desnecessárias.
Em convites de casamento, acrescenta-se uma pequena frase romântica ou trecho de música.
Importante
Independentemente da solenidade ou do evento, é importante que o convite seja extremamente criativo,
pois ele já representará a “cara” do evento.
Figura 17 - Convite de Solenidade
C ON VITE
SOLENIDADE DE POSSE DE JUÍZES DE DIREITO
O juiz diretor do Foro da Capital, João da Silva, convida a todos os

magistrados, servidores, advogados e público em geral para a solenidade de
posse do juiz José Antônio Ferreira.
Após a solenidade, haverá apresentação musical da Orquestra Sinfônica.
Data: 15 de Janeiro de 2015

Horário: 19 horas
Local: Sede da OAB
Traje: Passeio
R.S.V.P: 3232-4545 ou confirmacao@oab.com.br até 05/01/2015
COMO CHEGAR:
Sede da OAB
Rua Dois
m
aU
Ru
Rua Três
Fonte: Adaptado do Shuttersotck, 2015.
O convite é algo tradicional. Há diversos modelos e formas de envio. O convite on-line é uma prática mais
moderna, atual e muito interessante. É ótimo para eventos em que não há necessidade de um convite impresso
formal, mas é necessário que a data seja lembrada.
Reflita
Pense numa solenidade de promoção de uma empresa privada, por exemplo, em que normalmente os
executivos têm suas mesas repletas de documentos: será que eles iriam dar a devida atenção a mais um
papel que lhes fosse entregue?

Se o convite on-line for muito criativo, possivelmente os convidados guardarão a data. Veja um exemplo a seguir:
Figura 19 - Convite on-line
CONVITE
CHÁ BAR
Muriel &
Annibal
03
AS
9
RU
27 E
R
19
/2 0
/
HO Ç
A
A,
ST
EV 1 5 - 1 7 ON
ÃO
D E M EN D
NOSSO AMOR É IGUAL CERVEJA BOA:

NÃO DÁ DOR DE CABEÇA.
Em situações como a descrita na figura, o envio de um convite por e-mail pode ser adequado. Para eventos
extremamente formais, como um casamento, os indicados são os convites impressos, afinal, nas características
do próprio convite os convidados já começarão a perceber a cerimônia que está por vir.
Uma prática muito utilizada em convites para cerimônias é o envio de um pré-convite, antes do convite
oficial, chamado Save the Date (Guarde esta Data). Essa é uma forma interessante de manter o convidado
informado sobre a data para que ele possa reservá-la. Assim o convidado pode se programar e providenciar
demais detalhes, como passagens, reserva de hotel, trajes, presentes, entre outros. São bastante simples e real�
mente marcam apenas a data e o local do evento (ou, no mínimo, a cidade). Os demais detalhes serão enviados
posteriormente no convite. Quando se envia o Save the Date, pode-se enviar também informações de hotéis,
traslados e outros detalhes. É uma gentileza oferecida pelo anfitrião que facilita ainda mais o comparecimento
do convidado. É de extremo bom gosto auxiliá-lo até mesmo nisso. Veja a seguir um exemplo de Save the Date:
Figura 20 - Convite Save to Date
Naiara
&
Carlos Henrique
16/
09/2 012

Depois de finalizados o layout e a impressão dos convites, é importante saber qual a antecedência do envio e
a data-limite para a confirmação dos convidados.
Importante
Segundo o experiente organizador de eventos Sérgio Zobaran, pode-se seguir uma regra básica para o
envio dos convites: 15 dias de antecedência em relação à data do evento.
A razão de se exigirem 15 dias de antecedência, segundo o organizador, é a de que, com duas semanas,
o convidado ainda teria dias úteis e um final de semana para se programar e providenciar os detalhes já citados
anteriormente (traje, traslado, presente). Essa é uma ideia geral, mas, em alguns casos não se aplica, por ser
um período razoavelmente curto. De todo modo, pode ser uma base para eventos corporativos.
No caso do envio dos convites de casamentos e formaturas, é preciso enviá-los com, no mínimo, um mês de
antecedência, mas o mais tradicional é enviá-los dois meses antes. O Save the Date é enviado com três meses
de antecedência.
Dica
O evento deve ter uma identidade visual, ou seja, todos os detalhes devem combinar entre si. Peça a um
profissional da área de design gráfico ou publicidade para auxiliá-lo na organização de uma palheta de
cores e detalhes.
1.5.2 Critérios para a lista de convidados

A lista de convidados é um tema que deve ser tratado com bastante cautela pelo cerimonialista. Irá depender
muito do tipo de solenidade e também do perfil do anfitrião. O importante, neste caso, é ser paciente no
momento da elaboração da lista e ajustá-la sempre que houver necessidade. Veja, a seguir, algumas orientações
sobre como criar uma lista de convidados.
• Faça a lista de convidados com o anfitrião no início da organização da solenidade. Provavelmente
serão necessárias muitas atualizações até o envio dos convites.
• Deixe que, no primeiro momento, o anfitrião acrescente todas as pessoas que achar conveniente.
• No segundo momento, é interessante separar os possíveis convidados em grupos para certificar-se
de que não há esquecimentos. Por exemplo: família do noivo, família da noiva, amigos de infância
da noiva, amigos do trabalho do noivo, dentre outros convidados.
• Caso a lista tenha ultrapassado o número previsto de convidados, o que é muito comum, auxilie
o anfitrião a organizá-los em ordem de prioridade.
• Os critérios serão baseados nas autoridades, em solenidades oficiais, e na hierarquia da empresa,
no caso de solenidades privadas. Para cerimônias sociais como casamentos e formaturas, os noivos
irão selecionar os critérios, mas normalmente a prioridade é dos familiares e amigos próximos.
• Mesmo que esteja solicitada a confirmação de presença no convite, é comum que grande parte dos
convidados não dê o retorno. Reserve dois dias antes da data de confirmação para fazer ligações
e buscar as confirmações. É essencial que a lista seja feita para que se possa prosseguir com os
demais detalhes do evento.

Dica
Essa lista não deve circular entre as demais pessoas, apenas entre o cerimonialista e o anfitrião. Seria totalmente
desagradável se um convidado visse essa “classificação”.
1.5.3 Trajes
Os trajes são as indicações das vestimentas que se ajustam aos determinados estilos de eventos. É essencial que
essa informação, presente ou não no convite, seja vista de uma maneira positiva, afinal, o objetivo é justamente
fazer com que os convidados saibam como se sentir ainda melhor no evento. Mesmo sendo apenas uma
indicação, é muito gentil que o convidado siga o padrão orientado pelo anfitrião.
Dica
Errei a roupa, e agora? Pode ser que o convidado chegue a um evento e perceba que errou no traje
escolhido. Diante dessa situação, ele poderá agir de duas formas: a primeira é cumprimentar o
anfitrião, agradecer o convite e discretamente ir embora, caso o traje possa comprometer sua imagem
(principalmente no meio corporativo). Já a segunda opção é avaliar a situação e, se o estilo do evento
permitir, esquecer o traje e se divertir.
Há diversas formas de classificação dos trajes, além de várias nomenclaturas que podem ter o mesmo significado.
Veja a seguir cinco divisões clássicas dos tipos de trajes:
a) Traje esporte: é o mais básico e menos sofisticado. São permitidas roupas como vestidos, saias,
calças compridas, camisas e calças jeans ou de sarja clássicas. Os homens podem seguir o padrão
mais básico, não havendo necessidade do uso de terno e gravata. Apesar de ser mais básico, se há
indicação de traje, é porque existe um mínimo de formalidade. Portanto, tênis, rasteirinhas, calças
rasgadas e coloridas, camisetas e regatas não se encaixam em nenhum dos trajes. As roupas
esportivas (calça legging, regatas, shorts) não se classificam como traje esporte e devem ser utilizadas
apenas para a prática de esportes e em locais propícios a isso. O traje esportivo é indicado para
eventos como reuniões, palestras, workshops (cursos nos quais os participantes unem teoria e
prática), dentre outros.
Figura 21 - Exemplo de traje esporte para homens Figura 22 - Exemplo de traje esporte para mulheres
Fonte: Shutterstock, 2015. Fonte: Shutterstock, 2015.

b) Traje esporte fino: também conhecido como passeio, passeio informal, tenue de ville (roupa de
cidade). Como já indicado na nomenclatura, a classificação fica mais sofisticada. As mulheres
podem usar vestidos e tailleurs (terninhos) de tecidos clássicos e cores sóbrias. Os homens não
precisam vestir o terno, mas é indicada a calça social ou de sarja, camisa e sapato, sem necessidade
de gravata. É comum este traje ser utilizado em alguns ambientes corporativos e também em
solenidades oficiais como posses e promoções, além de eventos como almoços, jantares e coquetéis
de negócios.
Figura 23 - Exemplo de traje esporte fino para mulheres Figura 24 - Exemplo de traje esporte fino para homens
c) Traje social: também conhecido como passeio completo, passeio formal, social completo. É elegante
e indicado para festas e cerimônias que ocorrem normalmente à noite, como jantares comemorativos,
cerimônias de encerramento anual e festas de aniversários. Os homens devem vestir o terno
completo, com gravata. As mulheres podem vestir vestidos com mais cores e brilhos, sem a
necessidade de serem longos, e as bolsas são menores. Neste caso, é permitida a maquiagem mais
carregada e acessórios.
Figura 25 - Exemplo de traje social para mulheres Figura 26 - Exemplo de traje social para homens

d) Traje Black-tie: também conhecido como traje a rigor, habillé, tenue de soirée (roupa de noite). É um
vestuário de extrema elegância. As mulheres devem trajar vestidos longos e sofisticados, além de
joias e bolsas pequenas. Os homens vestem o smoking com gravata borboleta e a faixa na cintura,
além de terno e camisa diferenciados. Este traje é indicado para eventos sociais como casamentos
e formaturas, além de premiações no caso de ambiente corporativo.
Figura 27- Exemplo de traje a rigor para mulheres Figura 28 - Exemplo de traje a rigor para homens
e) Traje de gala: é o mais elegante e sofisticado da classificação, mas pouco utilizado. Os homens
vestem a casaca e as mulheres usam vestidos longos e chiques (não são permitidos vestidos curtos
ou longuetes). Este traje é indicado para eventos extremamente sofisticados e tradicionais, como é
o caso das premiações como o Oscar, ou festas de confrarias. É bastante comum vermos, no mesmo
evento, mulheres em traje de gala e homens em traje Black-tie, ou mulheres em traje Black-tie e
homens de traje social. Não há problema, desde que estejam de acordo com o ambiente.
Figura 29 – Exemplo de traje de gala para mulheres Figura 30 – Exemplo de traje de gala para homens

2 CERIMONIAL E PROTOCOLO NA PRÁTICA
Para o início da prática em Cerimonial e Protocolo, é necessário conhecer o principal documento e fonte de
pesquisa do cerimonialista, o Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972, um decreto nacional que tem como
objetivo aprovar as normas do cerimonial público e ordem de precedência. De acordo com o documento,
[...] são aprovadas as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência, anexas ao presente
Decreto, que se deverão observar nas solenidades oficiais realizadas na Capital da República, nos Estados,
nos Territórios Federais e nas Missões diplomáticas do Brasil.
O Decreto nº 70.274 é também uma ferramenta que serve como base para as demais solenidades, mesmo
que não seja utilizado integralmente.
Dica
É importante organizar uma pasta (física ou virtual) em que se possa guardar materiais para pesquisa,
quando esta for necessária. Dificilmente o cerimonialista terá na memória todos os detalhes dispostos
no Decreto nº 70.274, mas o importante é ter acesso fácil a uma fonte de pesquisa.
2.1 PROTOCOLO – DECRETO Nº 70.274, DE 9 DE MARÇO DE 1972

Por se tratarem de assuntos constantemente presentes na organização de cerimoniais, elencamos alguns artigos
do Decreto 70.274 que você poderá ver a seguir:
• Art . 1º O Presidente da República presidirá sempre a cerimônia a que comparecer.
• Art . 2º Não comparecendo o Presidente da República, o Vice-Presidente da República presidirá
a cerimônia a que estiver presente.
• Art . 16. Nos casos omissos, o Chefe do Cerimonial, quando solicitado, prestará esclarecimentos
de natureza protocolar, bem como determinará a colocação de autoridades e personalidades que
não constem da Ordem Geral de Precedência.
• Art . 17. Em jantares e almoços, nenhum convidado poderá fazer-se representar.
• Art . 20. A execução do Hino Nacional só terá início depois que o Presidente da República houver
ocupado o lugar que lhe estiver reservado, salvo nas cerimônias sujeitas a regulamentos especiais.
• Art . 22. A Bandeira Nacional pode ser usada em todas as manifestações do sentimento patriótico
dos brasileiros, de caráter oficial ou particular.
• Art . 49. O traje das cerimônias de posse será estabelecido pelo Chefe do Cerimonial, após consulta
ao Presidente da República.
Agora o restante é com você! Faça uma leitura completa do decreto e tenha conhecimento dos demais artigos
e detalhes.

2 - cerimonial e protocolo na prática
2.2 SESSÕES DE ABERTURA E ENCERRAMENTO

O mestre de cerimônias, como vimos anteriormente, é o responsável pela locução da solenidade. Com isso, ele
será o responsável por conduzir verbalmente a cerimônia e passar a palavra para o presidente da mesa diretiva
quando necessário. Esse ato é comum em solenidades oficiais como posses e sessões solenes, além de formaturas.
Importante
Passar a palavra para o presidente da mesa diretiva não é obrigatório em cerimônias não oficiais ou em
cerimônias nas quais não há composição de mesa diretiva.
Sessões de abertura são caracterizadas com o início de uma solenidade. A autoridade que presidir a mesa irá
pronunciar a seguinte frase: “Declaro abertos os trabalhos” ou “Declaro aberta a sessão solene de ...”
Para o encerramento, o procedimento é o mesmo. O mestre de cerimônias passa a palavra ao presidente da
mesa, que irá pronunciar “Declaro encerrados os trabalhos” ou “Declaro encerrada esta sessão solene.”
Há diversos modelos de script dos diversos tipos de solenidades. Podem ser facilmente encontrados nos guias
ou manuais de cada instituição.
Veja um exemplo de ordem em que uma cerimônia pode ocorrer.
1) Mestre de cerimônias saúda os convidados.
2) Composição da mesa diretiva.
3) Paraninfo busca formandos (aplicado apenas a formaturas).
4) Entrada dos formandos (aplicado apenas a formaturas).
5) Sessão de abertura.
6) Execução do Hino Nacional.
7) Leitura da ata (aplicada a formaturas e algumas solenidades oficiais).
8) Juramento (aplicado apenas a formaturas).
9) Colações de grau / Sessão Solene (ou a razão pelo evento).
10) Discursos em ordem de pronunciamentos.
11) Homenagens.
12) Sessão de encerramento.
13) Encerramento e agradecimento, realizados pelo mestre de cerimônias.
2.3 ORDEM DE PRECEDÊNCIA E DE PRONUNCIAMENTO

Agora que você conheceu a ordem em que uma solenidade ocorre, verá como devem ocorrer as ordens de
precedência e pronunciamento.
Importante
A precedência é a ordem hierárquica das autoridades. No caso de solenidades oficiais, estão listadas no
Decreto nº 70.274 ou em legislações específicas. Para solenidades não oficiais, pode-se utilizar o decreto
como base ou manuais internos e organogramas das empresas.

Além disso, os critérios abaixo também podem ser seguidos:

• Hierarquia;
• Idade;
• Antiguidade da diplomação, cargo ou função;
• Data de constituição ou criação;
• Ordem alfabética;
• Interesses políticos e comerciais;
• Bom senso.
A ordem de precedência é utilizada para a composição da mesa diretiva, lugares de honra, citações de autoridades
presentes e discursos. Para Villalta, em seu livro “Cerimonial em Las relaciones Públicas”, a
[...] precedência é o ponto crucial e a base do cerimonial. É reconhecer a primazia de uma hierarquia sobre
a outra, e tem sido, desde os tempos mais antigos, e em todas as partes, motivo de normas escritas, cuja
falta de acatamento provoca desgraças.
Veja a seguir, quais são os passos para se realizar a composição da mesa diretiva de uma solenidade.
• 1º passo: verifique o número de autoridades que irá compor a mesa.
• 2º passo: organize-as em ordem de precedência.
• 3º passo: organize a composição da mesa.
Lembre-se sempre da seguinte ordem para distribuição das posições principais na mesa:
• 1º CENTRO;
• 2º DIREITA;
• 3º ESQUERDA.
Dica
Quando a mesa é de número ímpar, a principal autoridade ficará no centro e assim por diante. No caso de
mesa par, elimina-se o centro, portanto, encontra-se o meio, e a principal autoridade sentará à direita do meio.
Sempre que for organizar mesas diretivas, posicione-se atrás da mesa para determinar os lados direito e
esquerdo, de frente para a plateia.
Figura 31 - Ordem de Precedência em Mesa Ímpar
À direita do O centro é a posição de maior
centro está importância, do anfitrião ou
o lugar de honra. da maior autoridade presente.
As demais precedências devem alternar,

esquerda, direita, esquerda, direita.
Fonte: Elaborada pela autora, 2015.

Figura 32 - Ordem de Precedência em Mesa Par

Na constituição de mesa par
a principal autoridade se
sentará à direita do meio.
Durante uma cerimônia, o mestre de cerimônias chamará para compor a mesa primeiramente a maior autoridade,
de modo que ela seja a anfitriã e receba os demais.
Importante
Uma mesa diretiva deverá ter, no máximo, 9 autoridades. Mas o aconselhável é que haja entre 3 e 5 pessoas.
Veja, a seguir, como se dá a distribuição de precedência nos seguintes tipos de mesa:
Mesa composta por quatro autoridades de uma empresa privada

Figura 33 - Ordem de precedência segundo o seu organograma
Diretor Presidente Diretor
Financeiro da empresa Vice-presidente de RH
Mesa composta por cinco autoridades de uma instituição de ensino em uma sessão de colação de grau
Figura 34 - Ordem de precedência segundo o seu manual
Vice-Diretor Patrono
Diretor da
Paraninfo Instituição Homenageado

Mesa composta por três autoridades do poder judiciário em uma solenidade de posse de Juízes do Trabalho
Figura 35 - Ordem de precedência segundo Decreto nº 70.274
Presidente do Presidente do Desembargador do
Tribunal Regional Tribunal Superior Tribunal Regional
do Trabalho do Trabalho do Trabalho
No caso de pronunciamentos, ocorre o contrário: a maior autoridade será a última a discursar e, consequentemente,
encerrar os trabalhos.
Importante
É importante destacar que os pronunciamentos ocorrerão conforme solicitação e anúncio feitos pelo
mestre de cerimônias que estará conduzindo a solenidade.
Os discursos normalmente são feitos em um púlpito, ou seja, a autoridade se levanta e vai até o local onde o
mestre de cerimônias está e este passará o microfone. Há também a possibilidade de realização dos discursos na
própria mesa diretiva, sendo obrigatório, neste caso, que haja microfones de mesa em perfeito funcionamento,
deixando a critério da autoridade pronunciar-se em pé ou sentada.
Figura 36 – Discurso feito em púlpito
Fonte: snig / Shutterstock.com.
O tempo dos pronunciamentos pode ser um grande “vilão” em uma solenidade. Afinal, como saber por
quanto tempo cada autoridade irá falar? Para responder a esse questionamento, veja algumas orientações que
poderão auxiliá-lo:
• As autoridades que compõem a mesa diretiva não são obrigadas a realizar pronunciamento.
• Se tiverem o uso da palavra, deverão ser informadas anteriormente.
• Quando for informá-las, já indique o tempo previsto para o discurso. Por exemplo: “Por gentileza,
o senhor gostaria de fazer uso da palavra na solenidade X? Teremos em torno de X minutos para
seu discurso”.
• Normalmente o tempo indicado é de 5 a 10 minutos para cada discurso. Irá depender do número
de autoridades e do bom senso de cada um.
• O mestre de cerimônias deverá saber a hora de interromper caso a autoridade exceda todos os
limites de tempo.

É muito importante, em uma cerimônia, uma boa organização do local onde as autoridades se pronunciarão,
seja no púlpito ou na mesa diretiva.
Os arranjos decorativos na mesa diretiva devem ser baixos e com flores discretas no formato e na cor. Dessa
forma, não irão cobrir o rosto e os nomes das autoridades presentes. Além disso, vale lembrar que não são
obrigatórios. Há solenidades nas quais é mais conveniente não colocá-los, como o caso de posses e solenidades
públicas, os quais nem sempre configuram uma comemoração.
As toalhas também devem ser discretas, em cores sóbrias como branco, bege ou preto, de acordo com o estilo
da solenidade. É necessário que ela cubra totalmente a mesa. O uso das toalhas só é dispensável quando a
mesa for fixa e feita de materiais nobres como bancadas em madeira.
Veja, a seguir, alguns exemplos.
Figura 37 - Exemplo de arranjos de chão para mesa diretiva
Fonte: Pavel L Photo and Video / Shutterstock.com e Shutterstock, 2015.
Figura 38 - Exemplo de mesa diretiva feita em materiais nobres, sem necessidade do uso de toalhas
Fonte: Pavel L Photo and Video / Shutterstock.com.
Figura 39 - Exemplos de mesa diretiva sem arranjo
Fonte: Pavel L Photo and Video / Shutterstock.com e Shutterstock, 2015.

Figura 40 - Exemplo de arranjo para mesa diretiva
2.4 SÍMBOLOS NACIONAIS: BANDEIRAS E HINOS

De acordo com o site do Palácio do Planalto, “[...] os símbolos e hinos são manifestações gráficas e musicais, de
importante valor histórico, criadas para transmitir o sentimento de união nacional e mostrar a soberania do país”.
Estes símbolos, que são o brasão das armas, selo, bandeira e hino, devem obrigatoriamente estar presentes
em solenidades oficiais e normalmente presentes em solenidades não oficiais. Veja quais são a seguir:
2.4.1 Brasão das armas Figura 41 - Brasão das armas
O desenho do brasão das armas foi criado no governo do primeiro Presidente da

República, Marechal Deodoro da Fonseca. Este símbolo costuma estar presente
apenas em solenidades oficiais, normalmente na mesa diretiva ou em púlpitos.
Quando utilizado, deve estar em sua forma e desenho originais e nas próprias
cores, prateado ou dourado.
Figura 44 - Exemplo de uso do Brasão das Armas
Foto: Roberto Stuckert Filho/PR.
2.4.2 Selo Figura 42 - Selo
O selo é usado para autenticar atos do governo, diplomas e certificados expedidos por
escolas oficiais. Dificilmente irá aparecer nas solenidades em si, mas provavelmente
estará nas documentações.

2.4.3 Bandeira Figura 43 - Bandeira Nacional
A bandeira é um dos símbolos nacionais mais presentes nas solenidades e eventos

em geral.
Costuma-se aprender que as estrelas da bandeira nacional correspondem aos estados e ao
Distrito Federal, mas há também a versão de que as constelações que figuram na bandeira
correspondem ao aspecto do céu do dia 15 de novembro de 1889, no Rio de Janeiro.
Há uma variedade de detalhes a serem seguidos para garantir o bom estado e a correta apresentação deste
símbolo. Veja abaixo:
• As bandeiras, tanto nacionais quanto estaduais, municipais e privadas, devem estar em perfeito
estado para exposição, ou seja, devem estar com cores e formatos corretos e proporcionais. Devem
estar limpas, passadas e bem-costuradas.
• Os mastros nos quais as bandeiras estão posicionadas deverão ficar levemente em destaque e
à direita da mesa diretiva ou, no máximo, ao centro.
• Seguindo a mesma lógica da organização das autoridades na mesa diretiva, há 3 posições principais:
CENTRO, DIREITA E ESQUERDA.
• A bandeira nacional estará na posição de destaque, ou seja, ao centro, quando o número de bandeiras
for ímpar; ou à direita do meio quando o número for par.
Figura 45 - Posição Bandeira Nacional
1726 1823
FLORIANÓPOLIS
Santa Catarina Brasil Florianópolis
• Acompanhando a bandeira nacional, estão as bandeiras ESTADUAIS, MUNICIPAIS e

de EMPRESAS.
Figura 46 - Posição Bandeira Nacional com uso de bandeira de empresas
1726 1823
FLORIANÓPOLIS
Florianópolis Brasil Santa Catarina
• No caso de bandeiras de diversos países, utiliza-se a lógica de manter o anfitrião na posição

central ou à direita e os demais países organizados em ordem alfabética com o nome do país em
seu idioma original.
Figura 47 - Posição Bandeira Nacional com bandeira de países diversos
Itália Brasil México

Importante
Normalmente o nome dos países não se altera em seu idioma original, mas é importante prestar atenção.
Por exemplo, Estados Unidos da América é, na realidade, United States of America.
Para organizar as bandeiras de estados, a ordem utilizada é baseada na data de criação de cada estado brasileiro,
como você verá na lista abaixo.
Para maiores informações, consulte a Lei 5.700/71, que trata do

uso e da disposição da Bandeira e outros Símbolos Nacionais.
1) Bahia 15) Rio Grande do Norte

2) Rio de Janeiro 16) Santa Catarina
3) Maranhã 17) Alagoas
4) Pará 18) Sergipe
5) Pernambuco 19) Amazonas
6) São Paulo 20) Paraná
7) Minas Gerais 21) Acre
8) Goiás 22) Mato Grosso do Sul
9) Mato Grosso 23) Rondônia
10) Rio Grande do Sul 24) Amapá
11) Ceará 25) Roraima
12) Paraíba 26) Tocantins
13) Espírito Santo 27) Distrito Federal
14) Piauí
No caso de uma solenidade oficial que ocorra em Santa Catarina, tendo como presentes autoridades dos
estados do Paraná, Rio Grande do Sul e Mato Grosso do Sul, a correta disposição das bandeiras no mastro
é apresentada nas imagens abaixo.
Figura 48 - Disposição da Bandeira Nacional em SC
Paraná Santa Catarina Brasil Rio Grande Mato Grosso

do Sul do Sul
Dica
Para posicionar as bandeiras e os mastros, sempre se posicione atrás das bandeiras, de frente para a plateia.

2.4.4 Hino
O Hino Nacional é outro importante símbolo e também é frequentemente apresentado nas solenidades
em geral. A letra do Hino Nacional foi criada em 1909 por Osório Duque Estrada, mas só foi oficializada
em 1922. Por se tratar de algo tão tradicional, sua execução é repleta de particularidades. Veja, a seguir, quais
são essas particularidades.
• No momento em que o hino for executado, as autoridades devem levantar-se e permanecer em
posição de respeito em direção à plateia, e não à bandeira. A bandeira já estará em seu lugar de
destaque, e, nesse momento, o hino é o símbolo principal.
• Os demais convidados também devem posicionar-se em pé, em posição de respeito, sem a
necessidade de direcionar-se à bandeira, pelo mesmo motivo citado anteriormente.
• O hino deverá ser executado após a chegada das autoridades e demais participantes, como os
formandos, por exemplo.
• Quando houver outro país envolvido na solenidade, executa-se primeiro o hino do convidado,
como cortesia. Depois será executado o Hino Nacional Brasileiro.
• Nos casos de simples execução instrumental ou vocal, o hino nacional será tocado ou cantado
integralmente, sem repetição..
• O hino poderá ser executado por gravação ou apresentação ao vivo, executada por banda/orquestra.
• O aplauso ao final do hino ocorre somente em casos de execução ao vivo, pois serão direcionados
aos artistas, e não ao símbolo.
• Quando executado por gravação, não há aplausos ao término do hino.
• É obrigatório que letra e melodia sejam executadas em sua composição original. Não é permitido
nenhum tipo de alteração.
Dica
Não há necessidade de colocar a mão ao peito ou prestar continência (apenas para militares). A postura
deve ser ereta e formal, mas natural, em sinal de respeito.
2.5 ORGANIZAÇÃO DO CERIMONIAL: BRIEFING, CHECKLIST

E ELABORAÇÃO DE ROTEIROS
Além de conhecer os detalhes de uma solenidade, como as ordens que devem ser seguidas, símbolos nacionais
a serem utilizados, formas de execução do hino, dentre outros detalhes, é importante também conhecer a
organização do evento como um todo, ou seja, como fazer com que todos esses detalhes sejam lembrados e
bem-efetuados, garantindo o sucesso do evento.
2.5.1 Briefing
O briefing costuma ser o primeiro ou, no máximo, segundo contato do cerimonialista com o cliente.
Importante
Briefing é a coleta de dados e informações sobre o que o cliente precisa ou espera da organização da solenidade.
Esse é o momento para ouvir muito e perguntar ainda mais. É a hora de tirar todas as possíveis dúvidas, já que é
no briefing que o evento começa a tomar forma.

Normalmente o briefing – ou resumo, em português – deve ocorrer em algum lugar tranquilo, onde ambas as
partes possam conversar e expor suas ideias. Pode ser na sala de reuniões de uma empresa, mas dificilmente
em um escritório onde muitas pessoas estejam presentes. O mesmo ocorre quanto a restaurantes e cafeterias.
Esses lugares são adequados, desde que em mesas reservadas em pontos mais tranquilos do espaço.
Lembre-se de que esse é um momento crucial para que seja possível prestar um serviço de excelência ao
cliente. Portanto, toda atenção é necessária.
Veja algumas ações e perguntas que devem ser feitas ao cliente durante o briefing:
• Apresente-se e tenha consigo, previamente organizadas, todas as ferramentas que possam ser
necessárias nesse briefing (computador, flyers, fotos, vídeos, internet, planilhas).
• Primeiramente, peça ao cliente que lhe diga quais são suas ideias. Dê início à conversa, mas em
seguida o deixe falar. Escute e anote tudo.
• Quando perceber que as ideias, necessidades e exigências já foram expostas, comece a pensar e
explicar a execução de cada uma delas.
• Caso o cliente ainda não tenha informado, pergunte a DATA e o NÚMERO de PESSOAS,
pois essas informações são essenciais para iniciar o planejamento de um evento.
• Caso o cliente ainda não tenha definido, auxilie-o na escolha de um LOCAL para o evento.
• Tente organizar o maior número possível de detalhes para evitar um excesso de reuniões ao longo
da organização.
Após esse contato, envie um orçamento ou retorno com as confirmações o quanto antes. Se possível em um
dia ou, no máximo, em três dias. Mesmo com esse tempo, mantenha contato com o cliente, informando-o de
de que está em busca das respostas para os assuntos tratados no briefing.
Veja, a seguir, um modelo de tabela para registro de informações de um briefing.
Figura 49 - Modelo Briefing
BRIEFING
DATA: CLIENTE:
DATA DO EVENTO: NÚMERO DE PESSOAS:
LOCAL DO EVENTO:
ITENS OBSERVAÇÃO

2.5.2 Checklist
Instrumento essencial para o organizador de eventos, o checklist é uma lista de verificação que abrange todos
os itens necessários para a realização de um evento, desde a organização até a execução. Essa ferramenta é de
extrema importância para garantir que o projeto alcance seus objetivos.
Após a realização do briefing e a aprovação de orçamentos, o próximo passo é a elaboração de um checklist.
É realmente imprescindível que o cerimonialista elabore essa lista de tarefas com muita atenção, de modo
que inclua todas as ações da organização do evento, por mais simples e fáceis de lembrar que elas pareçam ser.
Dica
Lembre-se de que o cerimonialista raramente organiza apenas uma solenidade por vez: é comum que esteja
com vários projetos em andamento ao mesmo tempo. Portanto, pode ser que deixe algum detalhe importante
passar despercebido. Use o checklist, pois, sem dúvida, é a ferramenta básica do organizador de eventos.
Veja um modelo de tabela para organizar o checklist:

Figura 50 - Modelo de tabela para checklist
CHECKLIST – PLANEJAMENTO DE EVENTOS

Atividade Responsável Data-limite Status
2.5.3 Elaboração de roteiros (script)

Os roteiros ou scripts são elaborados em dois momentos da organização da solenidade:
• o primeiro deles é o roteiro da solenidade em si, ou seja, o cronograma dos acontecimentos ao
longo do evento.
• o segundo roteiro é o script do mestre de cerimônias, que corresponde a cada fala que este irá pronunciar.

Importante
É importante que haja esses dois documentos para que cada participante da organização do evento receba
as informações realmente pertinentes à sua função.
De modo geral, as solenidades seguem uma mesma ordem. Portanto, o cronograma também será semelhante.
Veja, no exemplo a seguir, o cronograma dos acontecimentos ao longo do evento.
Figura 51 - Cronograma Solenidade
CRONOGRAMA SOLENIDADE XXX
1. Início da solenidade conduzida pelo mestre de cerimônias – 20h.

2. Composição da mesa diretiva – 20h5min.
3. Entrada dos formandos (para o caso de formaturas) – 20h15min.
4. Abertura oficial dos trabalhos pela maior autoridade da mesa –
20h20min.
5. Execução do Hino nacional – 20h25min.
6. Juramento (para o caso de formaturas) – 20h30min.
7. Ato principal da solenidade (colação de grau, entrega de
certificado, posse, entre outros) – 20h35min.
8. Discursos em ordem de pronunciamento – 21h.
9. Fala final do mestre de cerimônias – 21h30min.
10. Encerramento oficial dos trabalhos pela maior autoridade da
mesa – 21h35min.
11. Final da solenidade – 21h40min.
Esses horários sofrem alterações de acordo com o número de autoridades que irão se pronunciar e tempo de
discurso de cada um. Os horários também podem ser alterados pelo número de convidados da cerimônia,
afinal, mais convidados geram maior dificuldade para acomodá-los e organizá-los. Mesmo que tudo tenha sido
planejado, os imprevistos também fazem parte de um evento. Esse cronograma deve ser entregue a todos os
profissionais envolvidos na realização do evento, como o cerimonialista, mestre de cerimônias, recepcionistas,
técnicos de som e luz, seguranças, dentre outros profissionais.
No caso do script do mestre de cerimônias, há diversos modelos, mas que também seguem um padrão.
Importante
É importante que o script seja elaborado pelo mestre de cerimônias, em parceria com o cerimonialista,
para que ambos sincronizem todas as ações da solenidade.

Veja, a seguir, um modelo de script para colação de grau segundo o Guia de Eventos, Cerimonial e Protocolo,
além de um modelo mais generalizado para sessões de abertura de cerimoniais.
Figura 52 - Modelo de Roteiro (Script)
MODELO DE ROTEIRO (SCRIPT) (MC) CONVIDAMOS A(O) GRADUANDA(O) DO CURSO SUPERIOR

DE CERIMONIAL – COLAÇÃO DE GRAU DE TECNOLOGIA EM _______, (NOME DO ALUNO) PARA PRESTAR
O SOLENE JURAMENTO, SENDO SEGUIDO(A) POR SEUS COLEGAS.
SENHORAS E SENHORES, BOA NOITE!
(JURAMENTISTA) – SOLICITO QUE OS GRADUANDOS DO CURSO
O (nome da instituição) TEM A HONRA DE REALIZAR A SOLENIDADE SUPERIOR DE ____ FIQUEM EM PÉ (ESPERA TODOS LEVANTAREM),
DE COLAÇÃO DE GRAU DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA LEVANTEM A MÃO DIREITA E REPITAM COMIGO: “INSERIR
EM ____________. CONVIDAMOS PARA COMPOR A MESA DE JURAMENTO DO CURSO”
HONRA DESTA SESSÃO SOLENE:
• MAGNÍFICO REITOR DO (nome da instituição), PROFESSOR _______;
(REITOR) – EU, FULANO DE TAL, REITOR DO (nome da instituição) NOS
• DIRETOR-GERAL DO (nome da instituição), PROFESSOR __________; TERMOS DA LEGISLAÇÃO EM VIGOR, TENDO EM VISTA A
• COORDENADOR DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM___, CONCLUSÃO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
PROFESSOR___. ________, CONFIRO A(À) (NOME DO(A) ALUNO(A) ), O GRAU DE
• PARANINFO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM _____, TECNÓLOGO(A) EM __________.
PROFESSOR ____. (MC) SENDO ASSIM, CHAMAMOS PARA OUTORGA DE GRAU,
• PATRONO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM _____, OS GRADUANDOS EM ____________________.
SENHOR ______;
(MC) CONVIDAMOS PARA PROFERIR O SEU DISCURSO A
SENHORAS E SENHORES, ORADORA DA TURMA, TECNÓLOGA _______.
CONVIDAMOS AGORA, PARA FAZER PARTE DESTA SESSÃO SOLENE, (MC) CONVIDAMOS A(O) PROFESSOR(A) _________, PARANINFA(O)
AQUELES QUE, COM MUITA DEDICAÇÃO, CHEGARAM A ESTE MOMENTO. DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ___________ PARA
PROFERIR O SEU DISCURSO.
CONVIDAMOS A ADENTRAR NO AUDITÓRIO OS
FORMANDOS DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ______. (MÁXIMO DE 5 MINUTOS)
MC. CONVIDAMOS TODOS PARA ACOMPANHAREM A EXECUÇÃO NESTE MOMENTO, PASSAMOS PARA AS HOMENAGENS.
DO HINO NACIONAL BRASILEIRO. PARA A HOMENAGEM AOS PAIS, CONVIDAMOS A(O) TECNÓLOGA(O)
EM ______________, (NOME DO ALUNO).
MC. DESTACAMOS A PRESENÇA DAS SEGUINTES AUTORIDADES___;
(MC) CONVIDAMOS AGORA O DIRETOR-GERAL DO CAMPUS ____,
PROFESSOR _____, PARA PROFERIR O SEU DISCURSO. (MÁXIMO 5
(MC) CONVIDAMOS O(A) MAGNÍFICO(A) REITOR(A) DO (nome da
MINUTOS)
instituição), PROFESSOR(A) _____ PARA A INSTALAÇÃO DA SESSÃO
SOLENE DE COLAÇÃO DE GRAU. (MC) CONVIDAMOS O(A) MAGNÍFICO(A) REITOR(A) (nome da
instituição), PROFESSOR(A) ______ PARA PROFERIR O SEU DISCURSO
(FALA DO REITOR) BOA NOITE! SEJAM MUITO BEM-VINDOS AO (nome
E EM ATO CONTÍNUO ENCERRAR A PRESENTE SESSÃO.
da instituição). “DECLARO ABERTA A SESSÃO SOLENE DE
COLAÇÃO DE GRAU DO CURSO DE ______” OU TRANSFERE OS (MÁXIMO 5 MINUTOS)
TRABALHOS PARA O DIRETOR DO CAMPUS, QUE FARÁ A ABERTURA.
Página 1 Página 2
Além das orientações e modelos já apresentados, há também outras dicas que podem facilitar e agilizar o
trabalho do cerimonialista, como a organização das planilhas e dos contatos:
• Organize seus contatos em planilhas separadas por empresas e ramos. Isso facilitará o seu trabalho
no momento em que precisar dar respostas e confirmações aos clientes. A rede de contatos é
essencial para um organizador de eventos.
Figura 53 - Rede de Contatos
LISTA DE FORNECEDORES E CONTATO

Ramo Empresa Contato Telefone E-mail Endereço Obs.

• Faça uma planilha para controlar os orçamentos enviados aos clientes. É importante que tenha
documentado todas as transações.
Figura 54 - Controle de Orçamentos
CONTROLE DE ORÇAMENTOS ENVIADOS

Data do Data do
Empresa Nome do evento Nº PAX Follow Up
envio evento
• Faça follow up com seus clientes, ou seja, mantenha o contato sempre. Seja flexível para melhor
atendê-los.
Follow up significa acompanhamento, ou seja, significa manter contato com o cliente após o envio do orçamento da solenidade.
• Caso seja necessário auxiliar o cliente na escolha do local do evento, procure entender o cliente no
briefing, tendo informações como data, número de pessoas e horário. Tenha opções e contatos em
mãos. As locações mais comuns para diversos tipos de eventos são centros de convenções, hotéis,
restaurantes, salões de festas e ambientes corporativos.
• Lembre-se também de verificar detalhes do local, como rede elétrica e hidráulica, banheiros,
estacionamento, tendas e geradores.
• Sempre que possível, inclua, em algum momento, alimentos e bebidas, ou seja, faça um intervalo
diferenciado, no qual as pessoas possam descontrair e socializar na medida certa. Crie welcome coffee,
coffee break, almoço, chá da tarde, coquetel, jantar ou o que preferir para tornar o ambiente do
evento ainda mais agradável.
O coffee break refere-se ao intervalo
Welcome coffee significa café de boas-vindas, ou seja, refere-se ao das reuniões, quando é servido um
café oferecido normalmente pela manhã, com café e biscoitos. lanche aos participantes do evento.
É extremamente agradável que haja uma mesa de welcome coffee, boas-vindas, nas solenidades. Normalmente
é composta por café, chá e alguns petit fours (biscoitos) doces e salgados.

CONSIDERAÇÕES
Ao longo do curso de Cerimonial e Protocolo para Eventos, você viu como organizar o cerimonial
e aplicar o protocolo oficial de acordo com a solenidade, sendo ela oficial ou não. Para isso, estudou
as as atribuições do cerimonialista e viu que é necessário que esse profissional tenha extrema atenção
aos detalhes e conhecimento de normas, como as presentes no Decreto nº 70.274, além de conhecer
sobre a organização de eventos em geral.
Dentre as suas atribuições profissionais, o cerimonialista deverá elaborar roteiro de cerimonial e
coordenar o conjunto de formalidades que se deve seguir num ato solene. Por isso, você conheceu os
tipos de solenidades existentes e as formas de lidar com clientes e autoridades em todas as etapas de
um evento. Viu também a importância de conhecer e compreender todas as normas protocolares, que
devem estar atualizadas e facilmente acessíveis quando for necessário consultá-las.
Lembre-se de que o cerimonialista de eventos deve ser extremamente organizado e paciente para
trabalhar com êxito, usufruindo de todas as ferramentas de organização, como briefing, checklist,
manuais, guias e decretos, além de ter amplas noções de etiqueta social e, é claro, bom senso.
Atenção
Você finalizou seus estudos neste curso. Agora, realize a atividade Avaliativa, que está disponível no menu
lateral esquerdo da Sala Virtual deste curso no Ambiente Virtual. Lembre-se que para ser aprovado e
receber o certificado, você deverá atingir um aproveitamento superior ou igual a 70%.

REFERÊNCIAS
ANDRADE, Renato Brenol. Manual de Eventos. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

BRASIL. Lei nº 5.700, de 01 de setembro de 1971. Dispõe sobre a forma e a apresentação dos
Símbolos Nacionais, e dá outras providências. Brasília, DF, 01 set. 1971. Disponível em: <http://
www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L5700.htm>. Acesso em: 18 dez. 2020.
BRASIL. Imagem de Reunião Ministerial. Disponível em: <http://www2.planalto.gov.br/centrais-
de-conteudos/imagens/reuniao-ministerial-3/reuniao-ministerial-01/@@images/0277fa94-8d0c-
47e3-ad6a-b7d0940f2c4f.jpeg>. Acesso em: 30 abril de 2015.
BRASIL. Imagem de Desfile de Posse da Presidenta. Disponível em: <http://www2.planalto.gov.
br/centrais-de-conteudos/imagens/cerimonia-de-posse-presidencial/galeria_r0v2020-editar.jpg/@@
images/6f903a6a-90ea-4998-add2-378e1bc61dc3.jpeg>. Acesso em: 30 abril de 2015.
FREUND, Francisco Tommy. Festas e recepções: gastronomia, organização e cerimonial. 2 ed. Rio
de Janeiro: Ed. Senac Nacional, 2011.
GEDINI. O que é pronome de tratamento e sua função. Disponível em: <http://www.lpeu.com.
br/q/1ocq7>. Acesso em: 3 nov.2014.
LUKOWER, Ana. Cerimonial e Protocolo. São Paulo: Editora Contexto, 2006.
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. Rede guia de eventos, cerimonial e protocolo da Rede Federal
de Educação Profissional e Tecnológica. Setembro, 2010.
PINHEIRO, Cecília Maria de Souza. Cerimonial e Regras de Protocolos. Curitiba: IESDE, 2010.
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL. Formas de trata�
mento e endereçamento. Disponível em: <http://www.pucrs.br/manualred/tratamento.php>. Acesso
em: 3 nov. 2014.
PORTAL UOL. Aprenda a decifrar os trajes exigidos em convites para festas e acerte no “dress code”.
Disponível em: <http://estilo.uol.com.br/moda/ultnot/2008/06/12/ult5716u18.jhtm>. Acesso em:
30 out. 2014.
Portal Produzindo Eventos. Disponível em:<http://www.produzindoeventos.com.br/>. Acesso em: 30
out.2014.
REIS, Joel. Sou produtor de eventos. São Paulo: Senac, 2013.
ZITTA, Carmem. Organização de Eventos: da ideia à realidade. 4 ed. Brasília: Ed Senac DF, 2011
ZOBARAN, Sérgio. Evento é assim mesmo!: do conceito ao brinde. Rio de Janeiro: Senac, 2004.

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Curso de Aperfeiçoamento em Turismo

Diretoria de Educação Profissional

Diretoria do Centro de Educação Profissional – SENAC EAD

Coordenação Editorial e Desenvolvimento

© Senac | Todos os Direitos Reservados

1 ORGANIZAÇÃO DE CERIMONIAL: CONCEITOS E FUNÇÕES ������������������� 5

2 CERIMONIAL E PROTOCOLO NA PRÁTICA ������������������������������������ 28

CONSIDERAÇÕES ������������������������������������������������������������������ 43

REFERÊNCIAS ���������������������������������������������������������������������� 44

O Brasil está em destaque, mundialmente, no segmento de eventos, sendo sede de megaeventos

A precedência refere-se à ordem hierárquica das autoridades.

Cerimonial e Protocolo para Eventos 4

1.1 CERIMONIALISTA: PERFIL E ATRIBUIÇÕES

Fonte: snig / Shutterstock.com.

Cerimonial e Protocolo para Eventos 5

Figura 2 - O Cerimonialista O cerimonialista é o profissional encarregado da condução da

Fonte: Shutterstock, 2015.

Cerimonial e Protocolo para Eventos 6

Cerimonial e Protocolo para Eventos 7

As atribuições do cerimonialista costumam ser exercidas em ordem e abarcam as seguintes etapas:

Tempestade de ideias na primeira reunião sobre Breve reunião para repassar as

Cerimonial e Protocolo para Eventos 8

• Organização das informações para a solenidade: é de responsabilidade do cerimonialista buscar

1.2 CONCEITUAÇÃO DE CERIMONIAL, PROTOCOLO E ETIQUETA

Cerimonial e Protocolo para Eventos 9

O Decreto nº 70.274 pode ser lido na íntegra através do link http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/D70274.htm.

1.3 TIPOS DE SOLENIDADE: OFICIAIS, NÃO OFICIAIS, DE ÂMBITO

1.3.1 Classificação por Âmbito

Cerimonial e Protocolo para Eventos 10

1.3.2 Classificação por Tipo de Solenidade

Em lançamentos de candidaturas nas

Fonte: IgorGolovniov / Shutterstock.com.

Entrega de Placa de Agradecimento

Em sessões solenes, como uma homenagem e

Fonte: rmnoa357 / Shutterstock.com.

Cerimonial e Protocolo para Eventos 11

Posses de cargos públicos

Na posse do Presidente da República do Brasil,

Foto: Roberto Stuckert Filho/PR (2015).

Posses de Juízes de Direito

As posses de Juízes de Direito costumam ocorrer

Fonte: Shutterstock, 2015.

Cerimonial e Protocolo para Eventos 12

Fonte: Randy Miramontez / Shutterstock.com.

Cerimônia de Bênção de Páscoa

A Igreja Católica possui um protocolo próprio

Fonte: Philip Chidell / Shutterstock.com.

Cerimonial e Protocolo para Eventos 13

e) Solenidades militares: são as cerimônias da Marinha, Exército, Aeronáutica, Polícia e Bombeiros.

Desfile da Polícia Militar

A apresentação da tropa, através de desfile e

Fonte: fabio fersa / Shutterstock.com.

Outro fato interessante nas solenidades militares

Fonte: Mamuka Gotsiridze / Shutterstock.com.

f ) Solenidades universitárias: são as cerimônias realizadas em instituições de ensino. Apesar de seguirem

Cerimonial e Protocolo para Eventos 14

As formaturas são momentos de celebração

Fonte: Shutterstock, 2015.

O momento do recebimento do canudo é muito

Fonte: Shutterstock, 2015.

Cerimonial e Protocolo para Eventos 15

Este é o casamento mais tradicional que

Fonte: Shutterstock, 2015.

1 ORGANIZAÇÃO DE CERIMONIAL: CONCEITOS E FUNÇÕES �� 5

2 CERIMONIAL E PROTOCOLO NA PRÁTICA �� 28

CONSIDERAÇÕES �� 43

REFERÊNCIAS �� 44