Ruta Crtica

ii

Creatividad Excelencia Profesionalismo

Diseo y
Calidad

Planificacin
Servicio Integridad

Arquitectnica e urbanstica

Arq X

es una empresa dedicada a la planificacin, elaboracin, supervisin de ante proyectos y obras tanto arquitectnicas como urbansticas. Para obtener ptimos resultados en el diseo y la planificacin, la expresin grfica y tridimensional de cada proyecto arquitectnico involucra una alta tecnologa y personal profesional especializado en diferentes campos.

Misin
Brindar servicios de diseo, supervisin y planificaciones tanto seguras como eficientes, as como facilidades que aseguren la plena satisfaccin del cliente, con niveles de competitividad y rentabilidad altamente calificados. Estableciendo una serie de procesos para realizar con eficiencia los factores administrativos en las funciones en la empresa.

Visin
Ser una empresa lder en Amrica Latina, en la gestin de diseo, supervisin y planificacin arquitectnica e urbanstica por sus altos niveles de seguridad, confiabilidad y eficiencia de los servicios prestados, e impulsora de la integracin nacional e internacional. En conformidad a su objetivo social, la empresa tiene las siglamentarias, en cada propuesta. Establecer sistemas apropiados e idneos de comunicacin requeridos con el cliente y personal para tener una mayor eficacia en la elaboracin de las tareas.

iii

Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la organizacin. Incentivar a que desde el director general hasta el ltimo trabajador se incorpore a la empresa.

Con ello se piensa en tener como fin la Estructuracin adecuada en cada uno de los mecanismos administrativos para minimizar tiempo, recursos, materiales y personal con el de tener la satisfaccin de los cliente que contratan sus servicio.

Principios y Valores de la Empresa

Integridad, honestidad y lealtad a la empresa en el ejercicio de las funciones. Transparencia en la gestin administrativa. Excelente servicio a nuestros clientes. Profesionalismo, creatividad y eficiencia en todas las labores y actividades. Trabajo en equipo con respeto, iniciativa y creatividad. Compromiso con el desarrollo sostenido. Compromiso con el respeto al medio ambiente.

iv

Servicio de la empresa
Consultoras Estudios de proteccin al medio ambiente Anlisis y programacin a corto y largo plazo Anlisis de sistemas constructivos Gerencia y supervisin de construccin Estudios de factibilidad, mercadeo y financiamiento

Servicios Diseo Arquitectnico Planificacin urbanstica Elaboracin de planos

Servicios complementarios Arquitectura del paisaje Diseo de interiores Diseo grfico y comunicacin visual Seleccin e implementacin de mobiliario y equipo.

Metas
Brindar a nuestros clientes la ms completa asesora para la ejecucin de sus proyectos inmobiliarios. A travs de sistemas de vanguardia.

Proporcionar en materia de diseo, la solucin que satisfaga adecuadamente cada necesidad de nuestros clientes, siempre enfocados en la calidad de vida y en la dignidad de la persona.

Los diseos propuestos debern garantizar la permanencia de la edificacin y su adaptabilidad al cambio. Estar siempre actualizados y capacitados, para poder crear a travs del trabajo en equipo, arquitectura vanguardista contextualizada en nuestro pas, nuestro entorno y nuestra gente. Establecer una empresa que se proyecte hacia el futuro como una empresa estable, confiable y competitiva en el mercado nacional e internacional. Ofrecer el diseo de espacios que proporcionen ahorro energtico y econmico a mediano y a largo plazo.

Objetivos Generales
Implementacin de procesos efectivos por medio de las distintas herramientas administrativas para poder volver ms eficiente la empresa. Rentabilizar al mximo el uso del espacio mediante una buena distribucin y ofrecer un producto que combine diseo y funcionalidad. Generar propuestas arquitectnicas capaces de acoplarse y entenderse con el entorno y la cultura.

Especficos
Efectuar herramientas administrativas para la elaboracin de sus actividades. Implementar procesos administrativos para llevar a cabo el manejo adecuado de las decisiones de gerencia. Propuesta de mecanismos mercado lgicas para promocionar. Implementar mecanismos donde estn comprendidas nuestra misin, para fomentar a los trabajadores.

vi

Herramientas Directivas
La empresa deben aplicar un proceso a considerarse el alma de la misma, estas actividades son importantes para el desarrollo y funcionamiento de ella, ya que constituyen la vida y seguimiento de una corporacin. Este conjunto de herramientas administrativas esta formado por cuatro funciones fundamentales que son: Planeacin que determinar los objetivos en los cursos de accin que van a seguirse en los proyectos, procesos administrativos y utilizacin de recursos. Organizacin esta comprender de la distribucin de actividades entre los miembros del grupo con el motivo de establecer y reconocer las relaciones necesarias. Integracin toda empresa funciona por el papel que juegan los miembros de la organizacin, por ello esta parte es fundamental para llevarse a cabo las tareas con xito, sobresaliendo en la misma. Direccin con ello se llevara el control de las actividades, la cuales se comunicaran y aprobaran mediante documentos para que exista una constancia y eficacia en los procesos a ejecutarse. Control para poder desarrollar las actividades se deben realizar conforme a la planeacin, por lo q este papel juega una gran importancia con la responsabilidad, donde se puede ver la imagen de la empresa.

Los antes mencionados, constituyen las principales actividades internas. Debido que el personal solo conoce parte y no existe un documento donde estn plasmados. Estas son tcnicas que la institucin empleara, para poder hacer eficaz todos sus procesos internos e externos.

Planeacin
El gerente debe emplear objetivos concretos respecto a los proyectos importantes para identificar con aspectos de corto plazo que se desea alcanzar. Esto origina los factores de trabajo necesarios a realizarse, dejando solo los elementos necesarios que componen el trabajo, las contribuciones y sus logros. Formulando una planificacin integrando de las futuras actividades, contemplando los posibles imprevistos, con el propsito de ver hacia delante.

vii

Esta actividad se pretende realizar con unos simples pasos como se presentan a continuacin:

Identificacin del problema Desarrollo de alternativas Eleccin de la alternativa ms conveniente Ejecucin del plan

La planeacin a utilizar dentro de esta organizacin es la interactiva ya que se orienta a tener el control sobre el futuro, por lo que el presente es muy importante ya que da pauta a decir cmo se va a ir construyendo el futuro deseable y el reproducirlo fielmente como se desea. Tambin que los proyectos se dividen en etapas que te permiten ir corrigiendo los posibles errores que se van presentando esto se ve mucho en el desarrollo de programas para computadores.

Organizacin
Es un conjunto de cargos que poseen reglas y normas de compartimiento, deben sujetarse a todos sus miembros y as valerse el medio que permite a una empresa. La organizacin es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles. Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propsitos. La estructura es una organizacin de funciones. Hawley desarroll un esquema de la estructura de los sistemas sociales basada en cinco axiomas, que se desarrollaran, como principales dentro de esta empresa: 1. La interdependencia es necesaria. 2. Cada una de las unidades de la poblacin tiene que tener acceso al medio. 3. Cada unidad tiende a conservar y expandir su vida al mximo. 4. Las limitaciones sobre la capacidad adaptativa de una unidad de poblacin son indeterminadas 5. Toda unidad se encuentra sometida al aspecto temporal. Todos estos aspectos se tomaran en general dentro de la empresa, pero para su funcionamiento, interno se ha jerarquizado los puestos en niveles que se muestran a continuacin:

viii

Gerencia General

Recursos Humanos.

Gerencia de Contabilidad

Gerencia de Ventas.

Gerencia de proyectos.

Contador

Vendedor Contador

Ingenieros y Arquitectos

Dibujantes Maquetistas

Jerarquizacin de puestos:

NIVE L GERE NCIA L

NIVEL GERENCIAL Gerente general y Gerentes de departamento

NIVEL MEDIO
Planificadores, Personal de contabilidad y Recursos humanos.

NIVEL TCNICO Dibujantes, Personal Tcnico y Asistentes.

NIVEL OPERATIVO Secretaria, Conserje, Mensajero y Personal Tcnico temporal.

El propsito de la organizacin es volver eficaz a la misma mediante la cooperacin humana, la razn en que existen niveles organizacionales esta en marcar un limite de personas a las que pueda controlar un administrador de una manera ms efectiva.

ix

Funciones Gerencial general

Su principal funcin es mantener un buen control en toda la organizacin. Es responsable de elaborar presupuestos para manejar de mejor manera cada una de las reas. Se encarga de contratar el personal adecuado para cada rea especfica que componen a la empresa.

Recursos Humanos

Mantiene al personal motivado por medio de mtodos recreativos y el personal calificado que labora en la empresa. Verifica que el trabajador cumpla con las expectativas del perfil del puesto y rota al personal, para motivacin.

Gerencia de Ventas Se encarga de llevar el debido control de las ventas que realiza
la organizacin. Visita a distintas empresas para ofrecer los bienes que se producen en la compaa. Su principal funcin es mantener activa la cartera de clientes.

Gerencia de Contabilidad

Se encarga de llevar el debido registro contable y legal de toda la organizacin, sobre los lineamientos establecidos por el gobierno. Registra el pago de las planillas para otorgar la retribucin de los empleados.

Gerencia de Proyectos

Supervisa la ejecucin de las obras o proyectos, elaborar diagramas de flujo de cada obra, contrata al personal de las obras, realizar la supervisin de planos de los proyectos, realizar la cuantificacin de materiales para cada obra, Ubica la maquinaria en las obras que sea requerida, Coordinar el transporte y la entrega de materiales.

Planificacin y estrategias
Analizando el significado de las palabras planificacin y estrategia, tenemos que Planificar es pensar en el futuro, controlar, actuarlo. Por ello la empresa lo fomentara para: 1. Para coordinar actividades. La idea es que ms de una persona tenga responsabilidad de desarrollar estrategias y, en consecuencia, comparten polticas administrativas. 2. Para asegurar que el futuro se toma en cuenta. Los gerentes deben ser capaces de tomar el futuro en cuenta para prepararse para lo inevitable, evitar lo indeseable y controlar todo lo que se puede controlar. 3. Para ser racionales.

4. Para controlar. Puesto que existe un plan detallado que propone las actividades a realizar, el control es facilitado. Pero no solo facilita el control de los empleados, sino tambin el de los funcionarios y ejecutivo, debido a que el proceso de planificacin es formalizado. Que luego de saber por que planificar viene, la estrategia que es un plan que se ejecutara, algo que nos gue desde donde estamos hasta donde queremos ir. Por ello algunas de las estrategias que se plantean sern: Un patrn de comportamiento en el tiempo. determinados productos para determinados mercados Estrategia deliberada. Es aquella que se de desde una propuesta que se realiza completamente. Estrategia emergente. Cuando un patrn no estaba propuesto de manera expresa, pero que se realiza en funcin a adaptaciones que surgen el camino.

Integracin
Integracin dentro de Arq X, formar un recurso latente muy importante para obtener capital en la rama de recursos humanos. El buen manejo de este recurso permitir la reunin armnica y la comunicacin entre los elementos humanos y materiales.

Reclutamiento y Seleccin de Personal

Para la seleccin e integracin del personal de Arq X se utilizarn las siguientes herramientas:

Promocin Interna

Se permitir ascender o trasladar empleados dentro de Arq X, dependiendo de la ubicacin de la vacante en la jerarquizacin, la cul se dar a conocer mediante: La oferta del trabajo vacante, a los colaboradores de Arq X personalmente. Revisar los expedientes de los empleados, para ver quien podra estar en posicin de recibir una promocin interna. Por medio de anuncios o memorandos enviados dentro de la empresa.

xi

Medios de reclutamiento

Se utilizarn medios de reclutamiento abiertos para el pblico especfico que Arq X contratar, por ejemplo: Anuncio publicitario: que pretende hacer llegar a una extensa audiencia el inters que tiene la organizacin en contratar personal por medio de los peridicos de circulacin nacional y extranjera.

CONTRATAR:

ARQUITECTO PAISAJISTA
OFRECEMOS:
Trabajo bien remunerado. Prestaciones de ley. Oportunidad de crecimiento. Ambiente agradable.

REQUISITOS:
Amplia experiencia en manejo de proyectos paisajistas. Manejo de personal de construccin y jardinizacin. Antecedentes. Cartas de recomendacin. Interesados comunicarse al tel. 24764832 al 34

Proceso de seleccin
Al tener los solicitantes, se inicia la recepcin de hoja de vida, se verifican los datos entregados, se cita al candidato para aplicar a las pruebas Psicolgicas, motrices y espaciales. Se analiza la informacin y resultados para tomar una decisin.

Induccin
Para llevar a cabo la induccin del nuevo personal dentro de Arq X, se seleccionar un empleado para que realice un recorrido por toda la empresa con el nuevo miembro. Durante este recorrido se presentar a todo el personal de la empresa, indicando las actividades y cargos que cada uno desempea dentro de la empresa.

xii

Capacitacin y Desarrollo
Esta planeacin de los recursos humanos utiliza programas especiales de capacitacin de personal. Esto permite que nuevos y actuales empleados de la empresa, puedan satisfacer nuevas necesidades de la empresa. Esta forma alternativa de accin reconoce las futuras necesidades de la empresa y permite crear en los empleados aptitudes necesarias para efectuar trabajos que se utilizarn ms adelante.

Direccin
La Direccin de Arq X, buscar el planteamiento, organizacin, direccin y control de las operaciones de la empresa, a fin de lograr los objetivos que esta persigue y as mismo, los pueda alcanzar. Dentro de este proceso se buscar la aplicacin de los conocimientos en la toma de decisiones, incluye la tarea de fincar los objetivos, alcanzarlos, determinacin de la mejor manera de llevar a cabo el liderazgo y ocuparse de la manera de planeamiento e integracin de todos los sistemas, en un todo unificado. La direccin debe de saber como es el comportamiento de la gente como individuos y cuando estn en grupos y entender la forma en como operan los diferentes tipos de estructura, para que se pueda generar un mejor ambiente de trabajo.

Comunicacin
El flujo de comunicacin en varias direcciones permitir que la comunicacin sea dinmica segn las situaciones que se presenten, y que adems que se cumpla con el objetivo de compartirla. Sin embargo, para mantener una comunicacin ordenada que permita la comprensin entre los colaboradores se emplear la comunicacin descendente; no obstante los subordinados pueden hacer llegar opiniones, sugerencias y en caso de presentarse quejas objetivas de forma ascendente. Es necesario y prioritario respetar la comunicacin lateral, se coordinen mejor en la realizacin de las actividades y los procedimientos de la empresa. Los medios de comunicacin que emplear dentro de la empresa sern: Memorandos Formas Cartas Anuncios en cartelera Correos electrnicos Llamadas telefnicas Reuniones

xiii

La empresa implementar una seccin por semana, realizada cada lunes donde se expondrn los puntos que se trabajaran durante la semana, resumiendo los avances de los proyectos existentes y futuros de cada departamento de la organizacin. Se utilizar durante la reunin la siguiente forma para que exista un documento de los puntos tratados, adems que se archivarn copias de los planos modificados, etc.

REGISTRO DE SESIONES
Guatemala____de______________de ______ Hora de inicio: _______ Finalizacin________ Dirigida por: ________________________________ Puesto: ____________________________________

Proyecto: __________________________Persona Encargada__________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ _________________________________________________________ Proyecto: __________________________Persona Encargada__________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ _________________________________________________________ Proyecto: __________________________Persona Encargada__________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ _________________________________________________________ xiv

Autoridad
El personal debe cumplir con las decisiones que gerencia determine y comunique por escrito, para la solicitud de autorizacin se realiza por medio de una carta explicando los motivos para su aprobacin.

Supervisin
Para la verificacin del avance de cada uno de los proyectos, cada supervisor deber llenar las formas correspondientes, y adjuntarlas al reporte de cada visita realizada. De esta se realizarn dos copias, una se quedar en la obra, con el maestro de obra, y otra se adjuntar al archivo de la empresa.

VISITA

AL PROYECTO

Fecha de la visita__________________ Proyecto: ________________________________ Supervisor: _______________________________ Avances:_________________________________________________ ________________________________________________________ _____________________________________________________ Retrasos:_________________________________________________ _____________________________________________________ Sugerencias:____________________________________________ ________________________________________________________ ______________________________________________________

xv

Control
El control es la funcin administrativa por medio de la cual se evala el rendimiento. El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeo de las actividades de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organizacin se estn llevando a cabo. Para Fayol, citado por Melinkoff (1990), el control "Consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las ordenes impartidas y a los principios administrativosTiene la finalidad de sealar las faltas y los errores a fin de que se pueda repararlos y evitar su repeticin".

Principales reas de Control

En la organizacin se solicitar de una presentacin distinta la informacin en cada rea, debido a que cada departamento trabaja a diferente forma y ritmo. La gerencia evaluar aspectos como la veracidad, la estructura y la informacin. El departamento de Recursos Humanos elaborar su informe para la seccin de cada lunes con la administracin por objetivos, debido a que obligo a los empleados a fijar objetivos en las capacitaciones, que a monitoreando si lograron cumplirlos. La Gerencia de proyectos se controlara a travs de la grafica de Gantt que realizan al inicio de cada fase y que concuerde con la planeacin de todo el proyecto. Los informes que presentan cada mes para proceder la gestin de cobro de la fase terminada del proyecto.

Establecimiento de Estndares
Respecto a los horarios de trabajo, las oficinas estarn abiertas a partir de las 8:00 horas, se permitir retraso de 10 minutos. El cese de labores es a las 17:00 horas. El personal deber cuidar su higiene y presentacin personal, la cual debe ajustarse al cargo y a las actividades. En Arq X el personal de administracin no porta uniforme, pero debern vestir con decoro. No se permite fumar ni ingerir ningn lquido ni alimento fuera de las reas dispuestas para estas actividades. Medir la motivacin de los empleados, conocer sus ideas y sugerencias acerca de sus puestos, jefes actividades, prestaciones etc. Elaborar programa mensual de las actividades a realizar, indicando responsables. Comunicar a la gerencia general los registros de transacciones contables del mes. xvi

Grfica de Gantt
Uno de los elementos ms importantes de controlar en Arq X es el desarrollo de actividades en cuanto al tiempo que cada una de ellas implica y en cuanto a la relacin que deben guardar entre s en cada momento, cuando todas ellas perteneces a un mismo fin. Estas grficas muestran la produccin real y la planificada a lo largo de un periodo, representan cada actividad por una barra horizontal la que por su cruce con nivele o lneas verticales, indica en meses, semanas, das, etc. El momento de su iniciacin y terminacin, y a al vez su simultaneidad con las otras actividades relacionada con ellas.

xvii