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A Empresa
A Tolentinos Consultoria uma Organizao Autnoma que presta servios altamente especializados nas reas de Treinamento, Consultoria, Auditoria e Desenvolvimento de Fornecedores, assessorando Entidades de Classe, Associaes e Empresas Nacionais ou Multinacionais, dos mais variados segmentos de mercado e ramos de atividade, quer sejam de pequeno, mdio ou grande porte. H mais de seis anos neste segmento, contamos com uma equipe formada por profissionais com ampla experincia gerencial adquiridas em Multinacionais renomadas. Nossa Misso primordial treinar pessoas para sua Capacitao, Qualificao e Desenvolvimento Profissional visando uma ampliao, embasamento tcnico e aprimoramento de seus Conhecimentos, para aplicao em suas vidas ou Empresas onde atuam, qualquer que seja o setor ou segmento de atividade.
Consultoria
Oferecemos um servio de Consultoria a Empresas de qualquer porte ou ramo de atividade, de uma forma ampla e objetiva que vai alm da simples assessoria empresarial ou orientao tcnica, queremos contribuir operacionalmente na implantao e manuteno de seu Sistema de Gesto, interagindo junto sua Equipe de Trabalho, somando esforos, definindo objetivos, estratgias e alternativas de ao, analisando riscos, necessidades e resultados, buscando alcanar a meta desejada por sua Empresa.
Alta Direo de sua Empresa ou Entidade, cursos especficos e um completo programa de qualificao pessoal de seus Colaboradores e Associados, visando atender s reais necessidades, realidades e prioridades das Empresas contratantes. Cursos in-company: So Treinamentos ministrados nas instalaes da prpria Empresa ou Entidade, idealmente para grupos de 6 a 21 participantes, onde so realizados, alm da apresentao udio-visual, tambm diversos exerccios de aplicao prtica, dinmicas de grupo, discusso de casos reais, troca de experincias profissionais, e vrias atividades individuais ou coletivas. Os cursos ministrados pelo sistema In-Company so especialmente indicados para treinamento de grupos maiores de profissionais, dentro da mesma Empresa ou Entidade, trazendo assim muitas vantagens, visto que, enquanto os cursos abertos abordam temas genricos, os cursos In-Company abordam temas especficos e situaes reais da Empresa, pois so direcionados para as necessidades do grupo e suas atividades profissionais. Alem disso o custo unitrio por aluno acaba sendo menor em relao aos cursos abertos, oferecendo a possibilidade de adequao da carga horria s necessidades e prioridades da Empresa, assim como a flexibilizao de datas, horrios e nmero de participantes, podendo ser realizado em qualquer parte do Brasil, de acordo com o interesse da Empresa contratante. Todos os cursos abertos, relacionados no Portflio apresentado a seguir, podem ser realizados tambm no formato In-Company. Apostila: Sero oferecidas Apostilas com todo o contedo programtico do curso, e tambm material extra de apoio conforme o curso, para acompanhamento da Apresentao e futuras consultas. Certificados de Concluso: Ao trmino do curso sero fornecidos Certificados de Concluso personalizados para cada participante. Coaching: As Empresas que realizarem nossos Workshops, conforme identificados no portflio a seguir, tero direito a uma atividade de assessoria (sistema coaching) que ser realizada oportunamente por um de nossos Consultores, na Empresa onde o treinamento foi realizado, visando apoiar o aprendizado e monitorar o progresso alcanado.
Pblico Alvo
Nossos Cursos e Treinamento so destinados em especial aos seguintes participantes: Coordenadores, gestores, analistas e inspetores do Sistema de Gesto da Qualidade Gestores de Processo e Auditores Internos Gerentes ou Supervisores Tcnicos e Administrativos Tcnicos, Projetistas ou Engenheiros ligados ao desenvolvimento de produtos ou processos Profissionais multifuncionais do setor de desenvolvimento de novos produtos ou processos Profissionais Qualificados Administrativos ou Operacionais
Lderes, Chefes e Supervisores de Cho de Fabrica Coordenadores e Tcnicos de Laboratrios de Medio e Metrologia Empresrios, Executivos e Corpo Diretivo (Alta Administrao) Profissionais operacionais ou administrativos envolvidos nas atividades de Engenharia, Projeto, R&D, Marketing, Vendas, Manufatura/Produo, Manuteno, Almoxarifado, Expedio, RH, Compras, PCP, Planejamento, TI, Controle e Gesto da Qualidade.
Contedo Programtico
Para uma avaliao mais detalhada do contedo programtico e tpicos abordados no(s) curso(s) de seu interesse, por favor, pea-o por e-mail: tolentinos@globo.com, aos cuidados de Sergio Tolentino, ou pelos telefones: (11) 2061-6833 e 6585-9419 - So Paulo-SP.
QUALIDADE:
Administrao da Produo: gesto da qualidade e produtividade Anlise de Causa Raiz (RAC) Custos da Qualidade Ferramentas da Qualidade FMEA Anlise do Modo de Falha e seus Efeitos FTA Anlise da rvore de Falha Gestor da Qualidade Curso de Formao Tcnica GD&T Geometric Dimensioning and Tolerance Indicadores de Desempenho (KPIs) ISO SA-8.000 Norma do Sistema de Responsabilidade Social ISO 9.001 Norma do Sistema de Gesto da Qualidade ISO 9.001 - Implementao e Manuteno da Norma
ISO 9.001 Processo de Auditoria Interna do SGQ ISO 9.001 - Formao de Auditores Internos da Qualidade ISO 10.015 Norma das Diretrizes para Treinamento ISO 14.001 Norma do Sistema de Gesto Ambiental ISO OHSAS-18.001 Norma do Sist. de Gesto de Sade e Segurana ISO 19.011 - Norma para Auditorias do Sistema de Qualidade Kaizen Mtodos e Ferramentas para Melhoria Contnua MASP Metodologia para Anlise e Soluo de Problemas MSA - Anlise dos Sistemas de Medio & Metrologia PDCA O Ciclo de Melhorias Contnuas Poka Yoke - Mtodo de Preveno de Erros PPAP - Processo de Aprovao de Peas de Produo Programa 5S Reorganizando o Ambiente de Trabalho QSB Quality System Basics REC - Requisitos Especficos do Cliente (para Fornecedores) SAC Solicitao de Ao Corretiva (Metodologia 8D) Seis Sigma curso de qualificao profissional Seis Sigma - Formao de White Belts/Green Belts/Black Belts SGI Sistemas de Gesto Integrados VDA 2 Norma de Asseguramento da Qualidade VDA 6.3 Norma de Auditoria de Processos VSM - Mapeamento do Fluxo de Valor
Administrao da Produo: gesto da qualidade e produtividade Anlise da Causa de Falhas e Confiabilidade em Manuteno CEP - Controle Estatstico de Processo GD&T Geometric Dimensioning and Tolerance Ferramentas da Qualidade Indicadores de Desempenho (KPIs) Kaizen Mtodos e Ferramentas para Melhoria Contnua Kanban & Just-in-Time (JIT) Metodologias para a Produo Enxuta Lean Manufacturing A Manufatura Enxuta MASP Metodologia para Anlise e Soluo de Problemas MSA - Anlise dos Sistemas de Medio & Metrologia PDCA O Ciclo de Melhorias Contnuas Poka Yoke - Mtodo de Preveno de Erros Produo Enxuta (Lean Production) Programa 5S Reorganizando o Ambiente de Trabalho REC - Requisitos Especficos do Cliente (para Fornecedores) SAC Solicitao de Ao Corretiva (Metodologia 8D) SGI Sistemas de Gesto Integrados SMED Sistema de Troca Rpida de Ferramentas TPM - Manuteno Produtiva Total VDA 2 Norma de Asseguramento da Qualidade VDA 6.3 Norma de Auditoria de Processos VDA 6.5 Norma de Auditoria de Produto
INDSTRIA AUTOMOBILSTICA:
Administrao da Produo: gesto da qualidade e produtividade APQP - Planejamento Avanado da Qualidade do Produto AV/EV Anlise de Valor e Engenharia de Valor Core Tools - Ferramentas da Qualidade Automotiva AIAG CQI-10 - Guia para Soluo de Problemas Eficazes AIAG Ferramentas da Qualidade FMEA Anlise do Modo de Falha e seus Efeitos FTA Anlise da rvore de Falha Gestor da Qualidade Curso de Formao Tcnica ISO TS-16.949 Norma de Gesto da Qualidade Automotiva ISO TS-16.949 - Implementao e Manuteno da Norma ISO TS-16.949 Processo de Auditoria Interna ISO TS-16.949 - Formao de Auditores Internos ISO 19.011 - Norma para Auditorias do Sistema de Qualidade Kanban & Just-in-Time (JIT) Metodologias para a Produo Enxuta Kaizen Mtodos e Ferramentas para Melhoria Contnua Lean Manufacturing A Manufatura Enxuta
MASP Metodologia para Anlise e Soluo de Problemas MSA - Anlise dos Sistemas de Medio & Metrologia PDCA O Ciclo de Melhorias Contnuas Poka Yoke - Mtodo de Preveno de Erros PPAP - Processo de Aprovao de Peas de Produo Produo Enxuta (Lean Production) QSB Quality System Basics REC - Requisitos Especficos do Cliente (para Fornecedores) SAC Solicitao de Ao Corretiva (Metodologia 8D) SMED Sistema de Troca Rpida de Ferramentas VDA 2 Norma de Asseguramento da Qualidade VDA 6.3 Norma de Auditoria de Processos VDA 6.5 Norma de Auditoria de Produto VSM - Mapeamento do Fluxo de Valor
Descrio A Administrao da Produo, ou Gesto de Operaes, a funo administrativa responsvel pelo estudo e pelo desenvolvimento de tcnicas para a gesto da manufatura de bens e prestao de servios, tendo por balizamento e parmetro os princpios de Qualidade e Produtividade. A produo a funo central das organizaes j que aquela que vai se incumbir de alcanar o objetivo principal da Empresa, ou seja, sua razo de existir. A funo produo pode ser definida como o conjunto de atividades que conduzem a transformao de um bem, tangvel ou no, em outro com maior utilidade, dentro de um determinado cenrio, e neste sentido engloba os seguintes assuntos: Projeto de Produtos e Servios: criao, desenvolvimento e melhoria de produtos e servios. Estratgia de Produo: as formas de organizar a produo para atender a demanda de mercado e ser competitivo. Sistemas de Produo: o arranjo fsico (layout) e fluxos produtivos. Arranjos Produtivos: produo artesanal, produo seriada e produo enxuta.
Gerenciamento de Processos: fluxogramas, noes de Kanban e Just-in-Time Princpios e Regras de Ergonomia: estudo de Tempos e Movimentos Planejamento da Produo: planejamento de capacidade e plano mestre de produo Requisitos de Qualidade e Produtividade: a aplicao das Normas de Qualidade Este treinamento apresentado em Mdulos nos quais sero abordados estes aspectos, alem de conhecimentos tericos sobre: Evoluo Histrica da Administrao da Produo: Taylor, Ford, Fayol e contemporneos Plano Estratgico da Produo e Operaes Competitividade: as formas de competir no mercado, Sistemas de Planejamento e Administrao da Produo: PCP e Controle de Estoque As funes departamentais Modelo de Processo: Entradas Transformao (processamento) Sadas Fatores Internos e Externos da Indstria, layout e fluxograma de processo Movimentao de Materiais: tcnicas de Kanban e Just-in-Time Produtividade: as Mtricas e Clculos de Eficincia Planejamento, Controle e Logstica: linhas do tempo, dinmicas, estratgia de negcios. Controle de Qualidade: os requisitos das normas internacionais; as ferramentas da qualidade Manuteno Industrial: a importncia da pronta disponibilidade das Mquinas. Carga horria: 40 horas
Descrio A Anlise da Causa Raiz (ACR), tambm conhecida no mundo da Qualidade como RCA Root Cause Analysis, uma metodologia aplicada Anlise e Soluo de Problemas, atravs do uso sistmico e analtico de algumas Ferramentas da Qualidade especficas. Nesta metodologia se procura determinar e identificar a razo subjacente bsica que causa, motiva ou provoca uma variao, um defeito, um efeito ou at um risco. , portanto, um processo investigativo estruturado, que objetiva identificar a verdadeira causa de um problema, de uma noconformidade ou de um incidente, e tambm determinar as aes necessrias para eliminar ou minimizar o problema estudado e seus respectivos efeitos. Carga horria: 16 horas
participante ir adquirir conhecimentos sobre o conceito geral de Manuteno e suas diversas modalidades, a aplicao da Manuteno Corretiva, Preventiva e Preditiva, bem como a Terminologia da norma tcnica ABNT NBR-5462: Confiabilidade e Mantenabilidade. Por ser um curso bastante abrangente, o programa do treinamento dividido em Mdulos, nos quais so abordados os seguintes temas: Confiabilidade em Manuteno (Parmetros e Indicadores MTTR e MTTF). A Metodologia FMEA aplicada Manuteno Preventiva A Metodologia RCM (Reliability Centered Maintenance) A Metodologia TPM (Total Productive Maintenance) A Metodologia RCFA (Root Cause Failure Analysis) A Metodologia HAZOP (Hazard and Operability Study). Voc ver tambm uma apresentao de Softwares disponveis no mercado aplicveis ao Sistema de Manuteno Industrial (ReliaSoft e Engeman). Carga horria: 28 horas
abordados no treinamento alguns estudos de casos, onde os participantes executam em grupo a aplicao da EV/AV e percebem seus reais benefcios. Uma atividade de coaching pode ajudar a Empresa a aplicar e extrair os benefcios da EV/AV. Ao trmino do curso, todos os participantes tero condies de revisar projetos existentes ou projetar novos produtos ou processos utilizando os conceitos da EV/AV. Carga horria: 16 horas
identificar processos e atividades dentro da organizao para mapear, analisar, melhorar e modelar os processos existentes. Ir conhecer os Fluxogramas utilizados
para o mapeamento e modelagem de processos, as principais linguagens de representao de processos e de como utilizar o software MS Visio para a criao dos fluxogramas.
Saber desenvolver habilidades para o levantamento de dados por meio de observaes e entrevistas nos diversos setores da Empresa, conhecendo a
odelagem de Processos com o uso da arvore de processos, da anlise e plano de melhorias, avaliao de desempenho . Voc obter tambm noes de outras metodologias aplicveis ao mapeamento e modelagem de processo: BSC (Balanced Scorecard) , IDEF e EPMA (detalhamento do fluxo do trabalho). Por fim ir aprender a
estruturar e a planejar um projeto de mapeamento e modelagem de processos por meio da metodologia BPM. Carga horria: 16 horas
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conhecimentos para realizar um planejamento estratgico utilizando o BSC e desdobrar os objetivos do BSC at o nvel dos profissionais e como harmonizar os objetivos da organizao com os objetivos setoriais. Ver tambm os conceitos de Processo, Macro-processo, Sub-processo, desenho de processo, e atividade aplicados ao Mapeamento de Processos (Metodologia BPM), alem de como desenvolver e implantar um planejamento estratgico com base no BSC atravs de exemplos reais e exerccios prticos. Carga horria: 18 horas
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Referencia editados pela AIAG - Automotive Industry Action Group: FMEA, CEP, MSA, APQP/PPAP e Metodologia 8D. O Curso baseado nos Manuais editados pela associao AIAG - Automotive Industry Action Group, e no documento diretriz para os Engenheiros da Qualidade de Fornecedores (EQFs), emitido pelas Montadoras Automobilsticas associadas. Os principais objetivos deste treinamento so: Capacitar auditores para avaliar a eficcia das ferramentas da qualidade Core Tools. Desenvolver as habilidades de auditoria requeridas nos critrios de competncia definidos no IATF Auditor Guide for ISO TS-16949, relacionadas com a auditoria dos core tools automotivos. Usar os estudos de caso como uma oportunidade de coaching dos auditores sobre sua habilidade de avaliar a eficcia da implementao das ferramentas de qualidade automotiva. Reciclagem e uso do treinamento como um dos critrios de qualificao dos auditores da sua Empresa (EQFs, Auditores Internos e Externos). Carga horria: 24 horas
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Custos da Qualidade
Descrio Neste treinamento voc aprender o conceito dos custos da qulidde, ou, como dizem alguns autores, os custos da m qulidde ou da no-qulidde. Ir tambm conhecer como identificar os tipos de custos em que as Empresas incorrem ao fazer as coisas erradas ou de maneira inconsistente, como estimar a quantia de dinheiro despendida pela falta de qulidde e ter uma viso geral de como os custos podem ser gerenciados para a sua reduo. Saber identificar e mensurar os quatro maiores Custos da Qualidade: os Custos da Preveno, Custos da Avaliao, Custos das Falhas Internas e os Custos das Falhas Externas. Ir adquirir conhecimentos para: elaborar um sistema de custos da qulidde, como calcular os custos da qulidde, definir processos crticos para anlise, e implementar Plano de Contas e Centros de Custo. Carga horria: 08 horas
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pr-requisito escolaridade de 2 grau completo, de preferncia com formao em rea tcnica. Carga horria: 32 horas
Ferramentas da Qualidade
Descrio As fantsticas e prticas ferramentas e tcnicas aplicveis a gesto da qualidade devem ser utilizadas pelas Empresas para buscar a melhoria contnua, orientada para a identificao, anlise e soluo de problemas, de forma racional e sistmica. O participante aprender neste curso o conceito de Variao, a importncia da Coleta e Estratificao de Dados, os objetivos das 7 Ferramentas da Qualidade e a utilizao e aplicao mais adequada das seguintes ferramentas da qualidade: Fluxograma (Diagrama de Processos) Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Causa-Efeito ou Espinha de Peixe) Folha de Verificao (check-list) Diagrama de Pareto (Regra dos 80/20 e Curva ABC) Histogramas (Grficos de Freqncia) Diagrama de Disperso ou de Correlao e Linha de Tendncia Cartas de Controle Observao: Existem outras ferramentas que podem ser abordadas em funo do tipo de Empresa e de suas necessidades especficas; Este curso pode ser estendido em funo da profundidade de explorao das ferramentas de melhoria durante o treinamento e em funo da aplicao da melhoria continua na Empresa atravs de estudos de casos reais. Carga horria: 24 horas
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FMEA de Projeto do Produto DFMEA: Este curso treinamento ajudar a ter um entendimento do DFMEA atravs de trabalhos individuais e em grupo. Em geral, voc identificar os benefcios do Manual de Referncia de FMEA como uma ferramenta preventiva para projetos de produtos de fabricao e obter as habilidades necessrias para completar e aplicar de acordo com o que ele est como eles esto relacionado a ISO/TS 16949. Durante o curso voc desenvolver um DFMEA de um produto automotivo, que o ajudar a compreender a importncia da utilizao desta tcnica como uma ferramenta preventiva. Carga horria: 12 horas FMEA de Processo PFMEA: Este treinamento ajudar a ter um entendimento do PFMEA atravs de trabalhos individuais e em grupo. Em geral, voc identificar os benefcios do Manual de Referncia de FMEA como uma ferramenta preventiva para processos de produtos de fabricao e obter as habilidades necessrias para completar e aplicar de acordo com o que ele est como eles esto relacionado a ISO/TS 16949. Durante o curso voc desenvolver um PFMEA de um produto automotivo, que o ajudar a compreender a importncia da utilizao desta tcnica como uma ferramenta preventiva. Carga horria: 12 horas FMEA em Ferramentas e Equipamentos MFMEA: Este treinamento ajudar a ter um entendimento do Manual de Referncia Machinery Failure Modes and Effects Analysis (MFMEA) editado pela AIAG - Automotive Industry Action Group, e adotado pelas Montadoras Autobolisiticas e seus Fornecedores. Neste Treinamento voc identificar os benefcios da MFMEA como uma ferramenta preventiva para projeto, construo e operao de ferramentas e equipamentos. Obter conhecimentos de avaliao de riscos em projetos de produto associados aos relativos processos de manufatura e, por outro lado, riscos de processos com efeitos nas variaes de desempenho de produtos. Desenvolver as habilidades necessrias para completar e aplicar a MFMEA em projetos de ferramentas e equipamentos. Durante o curso voc desenvolver uma MFMEA completa, num contexto de desenvolvimento de um produto automotivo, que o ajudaro a compreender e aplicar o Manual de Referncia de MFMEA e a importncia da utilizao desta tcnica como uma ferramenta preventiva. Carga horria: 12 horas
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indicadores de desempenho, e, para isso, necessrio: entender o que macroprocesso, processo e sub-processo; aprender a identificar processos e atividades dentro da organizao; aprender a analisar, melhorar e modelar processos; desenvolver habilidades para levantamento de dados atravs de observao e entrevistas; aprender a estruturar e planejar um projeto de mapeamento e modelagem de processos atravs da metodologia M; entender os conceitos sobre indicadores de desempenho KPIs e suas mtricas; aprender noes de planejamento estratgico, sua utilizao e influncia no estabelecimento em um sistema de indicadores de desempenho; saber como definir, implantar e monitorar ou comunicar para as partes interessadas os indicadores; e, por fim, saber como avaliar os resultados e identificar as no-conformidades de um produto ou processo e quais as oportunidades de melhoria a fim de desenvolver aes corretivas e preventivas adequadas para manter os Processos dentro de parmetros definidos. Devido abrangncia da especializao de Gestor de Qualidade, o pacote do Treinamento de formao em Gsto da Qulidde composto por seis Mdulos, abordando os seguintes temas: Norma de Gesto da Qualidade lSO 9001 Programa 5S (Housekeeping) S Metodologia para Anlise e Soluo de Problemas Ferrments da Qulidde Indicadores de Desempenho (KPI) apeamento e Modelagem de rocessos (M) Carga horria: 48 horas
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exemplos de KPIs aplicveis aos diversos processos da Empresa, tais como: Engenharia, R&D, Projetos, Produo/Manufatura, Logstica, Finanas, Vendas, RH, Diretoria, Compras, Planejamento, PCP, Almoxarifado/Estoque, Expedio, Marketing, Vendas, TI, etc. Carga horria: 12 horas
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diretamente com este trabalho. Atravs deste treinamento os participantes iro aprender os princpios e todos os requisitos exigidos pela norma ISO 9001, incluindo o Gerenciamento do Sistema, baseado na Abordagem de Processos e como a ISO 9001 necessria e valiosa para o sistema de gerenciamento global da sua organizao. Os integrantes obtero conhecimento para criarem uma compreenso dos Requisitos da Norma, e como a abordagem sistmica de processos, em conjunto com a aplicao dos princpios e requisitos, podem fornecer benefcios para sua Organizao e, por conseqncia, tambm para seus Clientes, fidelizandoos atravs da conformidade aos seus requisitos e satisfao de suas necessidades. A norma NBR lSO 9001:2008 contm oito tpicos: Introduo; Escopo; Referncia Normativa; Termos e Definies; Sistema de Gesto da Qualidde; Responsabilidade da Direo; Gesto de Recursos; Realizao do Produto; Medio, Anlise e Melhoria. Os seis procedimentos documentados obrigatrios exigidos pela norma NBR lSO 9001:2008 so: Controle de Documentos; Controle de Registros; Auditorias Internas; Controle de Produtos e Servios NoConformes; Ao Corretiva; Ao Preventiva. Em acrscimo a estes procedimentos devem ser elaborados outros documentos como uma Poltica da Qualidde e um Manual da Qualidde. Benefcios da Certificao lSO 9001: Entre os principais benefcios da certificao lSO 9001 pode-se apontar a melhoria gradativa de produtos e servios; a reduo de custos; a melhoria da qulidde dos processos de trabalho e do moral dos funcionrios; maior eficincia e eficcia na organizao; ganho de vantagem competitiva por ser uma Empresa Certificada, e maiores oportunidades de marketing e vendas atravs do diferencial diante da concorrncia no certificada. O Programa deste Treinamento envolve: A viso geral da organizao; Fundamentos; Vocabulrio; o Sistema de Gsto da Qulidde; detalhamento dos Requisitos normativos; Exerccios de aplicao prtica; um modelo de Manual da Qulidde; modelos de Documentos para uditoria Interna; modelos de Formulrios e Relatrios; Carga horria: 24 horas Atualizao da Verso 2008: A nova reviso da ISO 9001:2008 apresenta alteraes de texto que visam esclarecer e facilitar seu uso adequado, com apresentao das principais diferenas com reforo do principal conceito envolvido: a abordagem por processos e a abordagem sistmica. Periodicamente, a lSO (International Organization for Standardization, com sede em Genebra - Suia) examina e atualiza suas normas para assegurar sua evoluo de acordo com as transformaes das Empresas e as expectativas do mercado. O processo de reviso da norma lSO 9001 verso 2008 manteve sua essncia inalterada, isto , os oito princpios de gesto, a abordagem de processos, os ttulos, campos de aplicao e estrutura. As alteraes da verso lSO 9001:2008 foram pequenas e no modificar o contedo da norma, apenas esclarecem melhor os requisitos j existentes na verso anterior lSO 9001:2000. Carga horria: 04 horas Formao de Auditor Interno ISO 9001:2008: Se voc , ou quer ser um auditor interno e no possui experincia no processo de auditoria, ento este curso para voc. Atravs da participao individual e atividades em grupo, voc ir adquirir os conhecimentos necessrios para conduzir com sucesso uma auditoria interna da ISO 9001:2008 baseada na abordagem por processos e nos conceitos definidos na norma ISO/IEC 19011. Este curso inclui uma auditoria por abordagem
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de processo simulada, baseada numa organizao real que tenha implementado um sistema de gesto baseada na abordagem por processos, como requerido pela ISO 9001:2008. A auditoria simulada ajudar voc, posteriormente, a desenvolver e refinar seus conhecimentos recm adquiridos. Os participantes devero ter, como pr-requisito, total conhecimento da norma ISO 9001:2008 - Sistema de Gesto da Qualidade. Carga horria: 16 horas Atualizao dos Auditores para a verso 2008: A nova reviso da norma ISO 9001:2008 apresenta alteraes de texto que visam esclarecer e facilitar seu uso adequado, com apresentao das principais diferenas com reforo do principal conceito envolvido: a abordagem por processos e a abordagem sistmica. Reforce a aplicao dos conceitos e entendimento na conduo de auditoria interna com base na abordagem por processos e nos conceitos definidos na norma ISO/IEC 19011. Anlise de cenrios para desenvolver e refinar seus conhecimentos recm adquiridos e verificar possibilidade/necessidade de ajuste no sistema de gesto da organizao. Carga horria: 04 horas Abordagem de Processos: As Normas ISO-9001 e ISO TS-16949 requerem uma visam de abordagem por processos para a implementao, gerenciamento e melhoria da eficcia dos Sistemas de Gesto da Qualidade. Esta metodologia, tambm conhecida como Process Approach, parte do principio que para uma organizao funcionar de maneira eficaz, ela precisa determinar e gerenciar diversas atividades interligadas, ou seja, delinear e gerir processos. Atravs deste curso voc poder aprender uma metodologia de grande sucesso na implementao de sistemas da qualidade, conhecendo os conceitos e utilizao do requisito 4.1 da Norma ISO-9001 e tambm da ISO/TS-16949 (adotada pelas Montadoras Automobilsticas e sua cadeia de suprimentos). Carga horria: 08 horas ISO-9.001 para Executivos: Neste treinamento, destinado aos Empresrios e/ou Alta Direo, os Executivos obtero as habilidades para comunicar sua Organizao, as intenes e benefcios decorrentes da Certificao de Qualidade e implantao da norma ISO 9001 em sua Empresa, e compreendero tambm os princpios, fundamentos e as prticas para gerenciar um Sistema de Gesto da Qualidade baseado na Gesto dos Processos da Organizao. Ver tambm como essencial o Comprometimento da Alta Direo no sucesso desse grande evento. Carga horria: 04 horas
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o retorno do investimento aplicado em treinamentos, e como o setor de RH da Empresa deve agregar valor neste processo. Carga horria: 16 horas
Descrio Este treinamento voltado para os profissionais que querem obter conhecimentos sobre esta norma e dos mtodos de gesto ambiental das Empresas e realizar auditorias internas no Sistema de Gesto Ambiental. Voc ir adquirir os conhecimentos necessrios para conduzir com sucesso uma Auditoria Interna conforme requisitos da norma ISO 14.001 e com base nos parmetros operacionais da norma ISO 19.011. Este curso inclui uma auditoria simulada baseada numa organizao real que possua um sistema de gesto ambiental. O Programa do curso inclui uma discusso sobre o Plano de Gerenciamento de Resduos e Programa de Responsabilidade Ps-Consumo e alternativas para a soluo para os resduos de sua Empresa, bem como as maneiras de gerenciar e caracterizar todos resduos gerados, com controle de volume interno/externo, local de gerao e descarte, controle das disposies, classificao hierrquica em categorias, inventrio detalhado e possibilidades de melhorias. Neste curso iremos abordar tambm os requisitos para atendimento norma ABNT NBR-10.004, incluindo a Poltica Nacional de Resduos Slidos - Lei n 12.305/2010, e o Programa de Responsabilidade Ps-Consumo - Resoluo n 38/2011, publicada pela Secretaria do Meio Ambiente. Carga horria: 24 horas Legislao Ambiental: Este treinamento indicado para os profissionais que querem conhecer o Sistema Legal Brasileiro voltado ao Meio-Ambiente, conforme definido no requisito 4.3.2 da norma ISO 14001. Atravs da participao individual e atividades em grupo, voc ir adquirir os conhecimentos necessrios para identificar e entender a legislao ambiental que a sua Empresa est submetida, incluindo simulaes de situaes que geralmente so encontradas nas organizaes. Atravs deste treinamento voc ir adquirir tambm conhecimentos para implementar a sistemtica de Identificao e Avaliao de Aspectos e Impactos Ambientais baseados no requisito 4.3.1 da norma ISO 14001:2004. Carga horria: 16 horas Gerenciamento de Resduos: Este treinamento voltado para os profissionais que querem conhecer e implementar o gerenciamento de resduos industriais em sua Empresa. Atravs da participao individual e atividades em grupo, voc ir adquirir conhecimentos necessrios para desenvolver uma metodologia para identificar, coletar, armazenar e dispor os resduos industriais de acordo com a legislao ambiental brasileira. Para sua organizao que necessita realizar o Controle de Resduos Slidos, possibilitando a definio da sistemtica de coleta, armazenamento e disposio de todos os resduos slidos e de todos os resduos lquidos acondicionados em tambores, bombonas ou outros meios, este curso fornecer o melhor entendimento para o gerenciamento de resduos alinhados Norma Brasileira ABNT NBR-10.004 Resduos Slidos, indicado a todos os colaboradores ligados diretamente com este trabalho. Atravs da participao individual e atividades em grupo, aprenda sobre a gesto de resduos slidos, incluindo atendimento legislao local, necessria e valiosa para a conformidade da sua organizao. Carga horria: 16 horas
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ISO 14.001 para Executivos: Neste treinamento, destinado aos Empresrios e/ou Alta Direo, os Executivos obtero as habilidades para comunicar sua Organizao, as intenes e benefcios decorrentes da Certificao de Qualidade e implantao da norma ISO 14.001 em sua Empresa, e compreendero tambm os princpios, fundamentos e as prticas para gerenciar um Sistema de Gesto Ambiental baseado no respeito e preservao do Meio-Ambiente. Ver tambm como essencial o Comprometimento da Alta Direo no sucesso desse grande evento.
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tambm conhecida como Process Approach, parte do principio que para uma organizao funcionar de maneira eficaz, ela precisa determinar e gerenciar diversas atividades interligadas, ou seja, delinear e gerir processos. Atravs deste curso voc poder aprender uma metodologia de grande sucesso na implementao de sistemas da qualidade, conhecendo os conceitos e utilizao do requisito 4.1 da Norma ISO-9001 e tambm da ISO/TS-16949 (adotada pelas Montadoras Automobilsticas e sua cadeia de suprimentos). Carga horria: 08 horas ISO/TS 16949 para Executivos: Neste treinamento, destinado aos Empresrios e/ou Alta Direo, os Executivos obtero as habilidades para comunicar sua Organizao, as intenes e benefcios decorrentes da Certificao de Qualidade Automotiva e implantao da norma ISO/TS 16949 em sua Empresa. Alm disso, determinaro os passos a serem seguidos na transio do Sistema de Gesto da Qualidade para ISO/TS 16949, e compreendero os princpios e as prticas para gerenciar um Sistema de Gesto baseado na Gesto dos Processos da organizao, como definido na norma ISO/TS 16949. Ver tambm como essencial o Comprometimento da Alta Direo no sucesso desse grande evento. Carga horria: 4 horas
Descrio Se sua organizao est em processo de implementao ou certificao da norma OHSAS 18001 ou se voc pretende se atualizar profissionalmente, este treinamento ir fornecer o melhor entendimento da norma e das tcnicas de gerenciamento do Sistema de Gesto de Sade e Segurana no Trabalho. Atravs da sua participao individual e de atividades em grupo, aprenda os princpios e requisitos da norma OHSAS 18001 e os conceitos do seu principal requisito, a Identificao dos Perigos e Avaliao de Riscos. Aprenda como a OHSAS 18001 necessria e valiosa para o sistema de gerenciamento global da sua organizao. Participe de atividades que criam uma compreenso dos princpios e requisitos da Norma e os melhores mtodos para sua implementao. Veja como o Sistema de Gesto de Sade e Segurana no Trabalho pode trazer benefcios para a competitividade, clima organizacional da sua Empresa e para o atendimento das necessidades de seus clientes. Carga horria: 18 horas Formao de Auditor Interno ISO/OHSAS 18001: Este treinamento voltado para os profissionais que querem realizar auditorias internas no Sistema de Gesto de Sade e Segurana. Atravs da sua participao individual e de atividades em grupo, voc ir adquirir os conhecimentos necessrios para conduzir com sucesso uma auditoria interna conforme a OHSAS 18001 e a ISO 19011 (adaptao para sade e segurana). Este curso inclui uma auditoria simulada que ajudar voc a desenvolver e refinar os conhecimentos adquiridos. Os participantes devero ter, como pr-requisito, total conhecimento da norma OHSAS 18.001 - Sistema de Gesto de Sade e Segurana. Carga horria: 08 horas Identificao de Perigos e Avaliao de Riscos: Este treinamento voltado para os profissionais que querem conhecer e implementar o requisito 4.3.1 da norma OHSAS 18001. Atravs da participao individual e atividades em grupo, voc ir adquirir os conhecimentos necessrios para identificar perigos e avaliar
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riscos potenciais na sua Empresa. Este curso inclui simulaes de situaes que geralmente so encontradas nas Empresas. Carga horria: 08 horas Tcnicas de Investigao e Anlise de Acidentes de Trabalho: Os nmeros de acidentes de trabalho e doenas ocupacionais no Brasil tem sido significativos, onde, mortes, mazelas, seqelas so ocorrncias freqentes em diversos segmentos produtivos. Mediante a este quadro as Empresas esto qualificando os seus profissionais no desenvolvimento de tcnicas investigativas, de tal forma que, os profissionais que estiverem analisando o acidente possam ter uma viso das suas causas e, por conseguinte, implementar medidas de controle eficazes que possam erradicar acidentes semelhantes. Carga horria: 16 horas Anlise Preliminar de Risco (APR): Este curso foi desenvolvido com a finalidade de auxili-lo na busca de aes preventivas e preditivas durante a fase de concepo de um novo projeto, servios ou sistemas objetivando detectar de forma pr-ativa, os riscos e perigos e, por conseguinte, implementar os respectivos controles na sua fase operacional. Inicialmente, estabelecer-se- o mtodo Qualitativo para que possamos realizar as abordagens dos processos, onde, priorizaremos as aes preventivas de maior relevncia para que possamos mitigar a potencializao dos perigos. Embora a APR tenha uma metodologia simples, os seus resultados so absolutamente eficazes e agregam valor s operaes, pois identificam os riscos antes da fase operacional. Carga horria: 08 horas ISO/OHSAS 18001 para Executivos: Neste treinamento, destinado aos Empresrios e/ou Alta Direo, os Executivos obtero as habilidades para comunicar sua Organizao, as intenes e benefcios decorrentes da Certificao, e implantao da norma ISO OHSAS-18001 em sua Empresa, e compreendero tambm os princpios, fundamentos e as prticas para gerenciar um Sistema de Gesto de Sade e Segurana no Trabalho, baseado no respeito e preservao da vida e segurana de seus Colaboradores. Ver tambm como essencial o Comprometimento da Alta Direo no sucesso desse grande evento. Carga horria: 4 horas
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Lean Manufacturing
Descrio O Lean Manufacturing (Sistema de Produo Enxuta), que baseado no Sistema Toyota de Manufatura (TPS), uma quebra de paradigma na forma tradicional de conduzir operaes industriais e de servios e hoje est sendo aplicado com muito sucesso em todo o mundo. Este Sistema busca identificar e eliminar as atividades sem valor agregado (atividades pelas quais o cliente no paga, mesmo que elas tenham sido realizadas ou geradas, tais como sucuta, transportes, paradas de mquina, estoques e outras), conhecidas como muda,
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alcanando assim maior eficincia e eficcia no sistema e, portanto, aumentando a rentabilidade e competitividade das organizaes. Para permitir uma efetiva implementao do Lean em sua organizao, importante adquirir uma srie de conhecimentos, sobre a cultura Lean, bem como as metodologias e ferramentas que permitam sua efetiva aplicao. Carga horria: 48 horas
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das falhas nas indstrias revela que 50 a 75% do total de falhas referem-se ao erro humano, em processos onde tal erro possvel. O erro humano pode ser classificado em Erro por inadvertncia, Erros tcnicos, Erros premeditados. Desta forma, reconhecendo o erro como inevitvel dentro da natureza humana, torna-se fundamental adotar uma abordagem que previna a sua ocorrncia, impedindo que o erro se torne ou tenha como conseqncia um defeito. Entenda como utilizar esta poderosa e simples ferramenta para minimizar o risco de gerao de falhas por causas relacionadas a operao humana. O propsito deste curso ento capacitar os participantes para a anlise e implementao de sistemas a prova de erros, objetivando: Eliminar a ocorrncia de erros no processo aumentando a satisfao do cliente, reduzindo custos e aumentando a Eficincia Global do Equipamento. Implementar o conceito de que erros podem ser evitados. Promover a oportunidade de melhoria contnua, no projeto de sistemas e processos prova de erros. Alcanar a meta de ocorrncia de Zero Defeitos Promover o trabalho em time, com a participao da produo, manuteno, engenharia industrial, qualidade, logstica, etc. Carga horria: 08 horas
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fortemente comprometido. A ocorrncia de falhas nos Fatores 6Ms (Mquinas, Mtodos, Materiais, Mo de Obra, Meio Ambiente e Medio) dos Sistemas de Manufatura, tais como problemas de manuteno de equipamentos, formao inadequada, falta de matria prima e outros, so os causadores da instabilidade nos sistemas de manufatura, e devem ser analisados e tratados de forma sistemtica visando a sua preveno e eliminao. Este treinamento apresenta atravs de explicaes tericas e de exerccios as principais causas da instabilidade de cada um dos elementos dos sistemas de manufatura (6Ms) e uma forma padronizada de preveni-los bem como de solucion-los caso ocorram. Carga horria: 16 horas Produo Enxuta Curso Avanado - O Sistema de Produo Enxuta (Lean Manufacturing), baseado no Sistema Toyota de Produo, e permite atravs de uma mudana de mentalidade e da maneira de gerir as operaes, alcanar resultados surpreendentes. Originria de uma Empresa automotiva, esta nova forma de gesto das operaes hoje aplicada em organizaes de diferentes segmentos, portes e pases, tais como Empresas de manufatura e servios de todos os tipos, hospitais, grficas, portos, construo civil e vrios outros. A aplicao do Sistema de Produo Enxuta implica na mudana de conceitos e aplicao de uma srie de metodologias de gesto de produo diferentes das tradicionalmente aplicadas, tais como: Mapeamento do Fluxo de Valor, Estabilizao do Processo de Manufatura, O Fluxo Contnuo, A Produo Puxada (Kanban) e nivelada (Heijunka), O Sistema de Movimentao e Abastecimento de Materiais Just in Time, e outros. O objetivo deste curso intensivo atravs de explicaes tericas e de casos prticos, fornecer o embasamento necessrio para a efetiva aplicao das tcnicas e conceitos do Sistema de Produo Enxuta para atravs dos mesmos obter significativa reduo de perdas, assegurando uma maior flexibilidade, satisfao aos clientes e aumento de rentabilidade das organizaes. Carga horria: 40 horas Pensamento Enxuto (Lean Thinking) - Atualmente o maior desafio de todas as organizaes alcanar boa rentabilidade, atendendo aos requisitos de qualidade e flexibilidade de seus clientes, que so cada vez mais rigorosos. Para alcanar estes resultados, necessrio administrar as operaes da organizao de uma maneira mais eficaz e eficiente, obtendo reduo em todas as atividades que no agregam valor ao negcio, isto , em todos os desperdcios. O Sistema de Produo Enxuta (Lean Manufacturing) que baseado no Sistema Toyota de Produo TPS, permite atravs de uma mudana na mentalidade e na maneira de se gerir as operaes, alcanar resultados surpreendentes. Originria de uma Empresa automotiva, esta nova forma de gesto das operaes hoje aplicada em organizaes de diferentes segmentos, portes e pases, tais como Empresas de manufatura e servios de todos os tipos, hospitais, grficas, portos, construo civil e vrios outros. Carga horria: 08 horas
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Descrio Se o Ambiente de Trabalho de sua Empresa est desorganizado e sujo, isto diminui significativamente a qualidade, a produtividade, o fluxo das operaes, bem a predisposio de todos os colaboradores em realizar da melhor forma suas atividades rotineiras. A tcnica japonesa 5S (baseada em cinco sensos) permite a criao do hbito de estabelecer e manter a organizao, a ordem e a limpeza de uma forma padronizada, bem como a disciplina necessria para obter um ambiente de trabalho mais produtivo, seguro e agradvel, onde se elaboram produtos e servios com melhor qualidade. No mercado atual, a crescente demanda por produtos e servios de qualidade e a preos competitivos, est levando as Empresas a cada vez mais otimizar seus processos, e o 5S uma ferramenta que ajuda a obter as condies necessrias para alcanar esta melhora. Empresas que realizarem este workshop tero o direito a uma atividade de coaching que ser realizada na Empresa, uma semana aps o treinamento, visando apoiar o planejamento da implementao do Sistema de Produo Enxuta (Lean Manufacturing) na sua organizao. O Programa do curso envolve: o histrico e origem dos 5S; Conceituao dos 5 Sensos e seus Objetivos (Seiri / Organizao. Seiton / Ordenao - Seiso / Limpeza - Seiketsu / Asseio - Shitsuke / Disciplina); o Sexto S Setsuyaku / Economia; os cinco Sensos no dia a dia da Empresa e seus benefcios; Etapas para Implantao dos 5S; estudo de caso; exerccios de aplicao prtica; critrios para Auditoria de avaliao dos 5S; exemplos de Folha de Verificao para o setor industrial e administrativo; Relatrio Peridico sobre a exposio da situao e evoluo dos 5S na Empresa. Empresas que realizarem este workshop tero o direito a uma atividade de coaching que ser realizada na organizao, uma semana aps o treinamento, visando apoiar e monitorar o progresso de implantao do Programa. Carga horria: 16 horas
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Gerar e Analisar diagnsticos confiveis e realistas no que tange a efetiva aplicao das estratgias QSB; Suportar o planejamento de aes consistentes: de casuais para sistmicas; Conscientizar e preparar a alta direo e gerncia para enfrentar os principais obstculos para implementao efetiva do QSB; Alinhar o time gerencial para extrair os benefcios das estratgias QSB; Intenes das Montadoras em relao a cada uma das 11 estratgias do QSB; Interao entre as estratgias; Integrao das estratgias do QSB no Sistema de Gesto da Qualidade (ISO/TS 16949); Carga horria: 24 horas Qualificao do Auditor Interno QSB - O propsito deste processo assegurar a disciplina na aplicao dos requisitos QSB (FIAT ou GM) e na efetividade das anlises crticas pela direo, ambas necessrias para obteno da melhoria de resultados esperada pelos fornecedor e pela FIAT e GM. Para ser qualificado, o auditor interno deve passar por avaliaes de conhecimento e de habilidades de auditoria. Um dia de avaliao ser obrigatrio para todos os candidatos a auditor interno QSB que busquem a qualificao e reconhecimento pelo EQF. Os conhecimentos sero avaliados atravs de exame escrito sem consulta sobre os temas: requisitos QSB, tcnicas de amostragem e trilhas de auditoria QSB, comportamentos e administrao do tempo na auditoria QSB, correlao dos indicadores internos e externos e custos da qualidade com o QSB, auditorias na alta direo, descrio de no-conformidades e pontuao do checklist QSB. As habilidades sero avaliadas atravs de exame escrito de anlise de cenrios de auditoria QSB seguido de entrevista individual oral com um consultor. Carga horria: 08 horas
do
Cliente
(para
Fornecedores
Descrio Treinamento voltado especificamente aos Fornecedores da Indstria Automobilstica (principalmente GM, Fiat/FPT, Ford, Volkswagen e Mercedes-Benz), em processo de certificao ou j certificados pela norma ISO TS-16949. O propsito deste processo de qualificao promover uma aplicao efetiva dos requisitos especficos das Montadoras Automobilsticas em toda a sua cadeia de fornecimento (supply-chain) proporcionando um alinhamento na interpretao clara destes Requisitos da Montadora entre seus Fornecedores, os SQEs (Supplier Quality Engineers), e os Auditores Externos da ISO/TS-16.949, gerando benefcios mtuos. O Programa deste Treinamento envolve os seguintes objetivos de aprendizagem: Identificar o momento e modo de aplicao, esperados pela Montadora, de cada um de seus requisitos especficos; Facilitar a integrao dos requisitos especficos da Montadora com os processos existentes no sistema de gesto da qualidade da Empresa; Compreender a Especificao de Qualidade Formula Q
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Qualificao e melhoria de desempenho de auditores internos e externos, visando a conduo de auditorias e/ou diagnsticos mais alinhados com as expectativas da Montadora; Identificar as provveis dificuldades na implementao dos requisitos especficos exigidos, atravs de dinmicas de grupo, cenrios e estudos de casos personalizados; Carga horria: 16 horas
6 SIGMA
Descrio O propsito deste treinamento intensivo capacitar profissionais dos nveis operacionais da organizao com um mtodo cientfico de resoluo de problemas e uma filosofia de melhoria contnua, conhecido como Lean 6 Sigma. O principal objetivo do treinamento consiste em prover uma viso geral sobre a filosofia 6 Sigma, compreender e aplicar conhecimentos da Ferramenta DMAIC (DefineMeasure-Analyse-Improve-Control) para soluo de problemas. O Seis Sigma pode ser definido como uma metodologia, uma filosofia ou uma cultura de trabalho, no entanto sua melhor definio seria o fato de o Seis Sigma ser um nvel otimizado de performance que se aproxima do zero defeito em um processo de realizao de um produto, servio ou transao. Quanto mais alto for o sigma do processo, menor ser a quantidade de erros. Diferente de outras formas de Gerenciamento de Processos produtivos ou administrativos, o Seis Sigma tem como prioridade a obteno de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade
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como principalmente financeiros. O Seis Sigma nasceu na Motorola inicialmente como um conjunto de prticas cujo objetivo era a melhoria sistemtica dos processos e a eliminao de no-conformidades, e posteriormente foi adotado por demais Empresas de grande porte (GE-General Electric, Polaroid, Brown Boveri, Kodak, Citicorp, Nokia, Sony, Toshiba, entre outras). Seu significado, mbito e objetivos iniciais foram assim sendo ampliados, de tal forma que hoje o Seis Sigma normalmente visto como uma prtica (ou um conjunto de prticas) de Gesto , cujo objetivo primordial aumentar a Lucratividade das Empresas. O Seis Sigma, se aplicado de forma coerente e sistemtica, baseado em mtricas corretas e por profissionais competentes, constitui numa excepcional ferramenta para a Melhoria da Qualidade. O Seis Sigma surgiu para melhorar os processos industriais, entretanto sua metodologia pode ser aplicada a qualquer setor ou processo de uma Empresa. No Programa deste treinamento ser abordado: o histrico e origem da metodologia; uma viso geral do objetivo, razes e aplicao da metodologia; as mtricas do 6 Sigma (DPU, DPO, DPMO e rendimento RTY); o detalhamento da ferramenta DMAIC (Definio-Medio-Anlise-Melhoria-Controle); o Trabalho em
Equipe e Liderana; a ferramenta SIPOC - a Voz do Cliente; os conceitos da Gesto por Processos; conceitos bsicos de Estatstica; sumrio das 7 Ferrments da Qulidde; a importncia da reduo da variabilidade do processo; noes bsicas de MSA (Anlise do Sistema de Medio) e R&R (Repetitividade e Reprodutividade); Formulrios e Exerccios de aplicao prtica. Este treinamento visa tambm esclarecer o escopo de atuao
dos Profissionais Qualificados Patrocinador, White Belts e Green Belts e Black Belts (coordenadores e agentes multiplicadores) que adotaro e difundiro a metodologia DMAIC na Empresa, e as ferramentas que devero utilizar para implantarem melhorias imediatas ou de curto prazo no seu ambiente de trabalho. Carga horria: 32 horas. Formao de White Belts - Carga horria: 40 horas Formao de Green Belts e Black Belts - Carga horria: 48 horas
Descrio Este curso voltado para os profissionais que querem implementar em suas Empresas a tendncia mundial dos Sistemas Integrados de Gesto da Qualidade, da Sade, Segurana e Ambiental. Este treinamento ir fornecer o melhor entendimento da maneira de harmonizar a integrao de trs grandes normas internacionais: ISO 9.001, ISO 14.001 e OHSAS 18.001. O treinamentos visa a capacitao de todos os profissionais da Empresa ligados ao processo de implantao deste Sistema, travs do aprendizado dos princpios e requisitos exigidos pelo Sistema Integrado de Gesto. Para integrar o Sistema da Qualidade (ISO 9001 ou ISO TS 16949) com o Sistema Ambiental (ISO 14001) ou mesmo com o Sistema de Segurana e Sade (ISO 18001) deve-se adequar os Requisitos aos Processos existentes na Empresa (devido a abordagem da ISO 9001:2008), preocupando-se com os Levantamentos de Aspectos Ambientais. As novas verses das normas ISO 14001 e ISO 18001 tendem a acompanhar a abordagem de processos para integrar-se a nova verso da norma ISO 9001:2008. Carga horria: 24 horas
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Formao de Auditor Interno em SGI: Este curso voltado para os profissionais que querem realizar auditorias no Sistema de Gesto Integrado. Atravs deste treinamento voc ir adquirir os conhecimentos necessrios para conduzir com sucesso uma auditoria interna conforme requisitos das normas ISO 14001, OHSAS 18001 e com base nos parmetros operacionais definidos na norma ISO 19011. Este curso inclui uma auditoria simulada baseada numa organizao real que possua um sistema de gesto integrado. A auditoria simulada ajudar voc, posteriormente, a desenvolver e refinar seus conhecimentos recm adquiridos. Os participantes deste treinamento j devero ter previamente bons conhecimentos dos Requisitos do Sistema Integrado de Gesto pelas normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Carga horria: 16 horas Abordagem de Processos: A Norma ISO-9001, e por conseqncia, o prprio Sistema de Gesto Integrado- SGI, requerem uma visam de abordagem por processos para a implementao, gerenciamento e melhoria da eficcia dos Sistemas de Gesto da Qualidade. Esta metodologia, tambm conhecida como Process Approach, parte do principio que para uma organizao funcionar de maneira eficaz, ela precisa determinar e gerenciar diversas atividades interligadas, ou seja, delinear e gerir processos. Atravs deste curso voc poder aprender uma metodologia de grande sucesso na implementao de sistemas da qualidade, conhecendo os conceitos e utilizao do requisito 4.1 da Norma ISO-9001. Carga horria: 08 horas SGI para Executivos: Neste treinamento, destinado aos Empresrios e/ou Alta Direo, os Executivos obtero as habilidades para comunicar sua Organizao, as intenes e benefcios decorrentes da implantao das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 de forma integrada e harmnica, em sua Empresa. A Alta Administrao determinar os passos a serem seguidos na implementao integrada dessas normas internacionais e compreender os princpios e as prticas para gerenciar um Sistema Integrado de Gesto da Qualidade, da Sade, Segurana e Ambiental. Ver tambm como essencial o Comprometimento da Alta Direo no sucesso desse grandioso evento. Carga horria: 04 horas
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Capacitar os participantes para o planejamento e execuo de Auditorias de Processo seguindo os critrios do VDA 6.3 atravs de diversos cenrios de Auditoria. Carga horria: 24 horas
Descrio A Auditoria do Produto, realizada segundo diretrizes contidas no Manual de Normas de Qualidade VDA 6.5, adotado pela Indstria Automotiva Alem e seus respectivos Fornecedores, um dos mtodos mais antigos que do uma declarao sobre a Qualidade dos Produtos Automotivos. Este processo avalia a eficcia da garantia da qualidade atravs do exame de um pequeno nmero de produtos ou peas, produzidos pelo Fornecedor, e confirma a capacidade da qualidade do processo de produo baseado na qualidade do produto. Desta forma, verificado se o produto est em conformidade com as especificaes ou aos Requisitos Especficos do Cliente, ou aos contratos de fornecimento, e conseqentemente, tambm serve de sinal sobre problemas potenciais no processo produtivo. Carga horria: 08 horas
Contedo Programtico:
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Para uma avaliao mais detalhada do contedo programtico e tpicos abordados no(s) curso(s) de seu interesse, por favor, pea-o por e-mail: tolentinos@globo.com, aos cuidados de Sergio Tolentino, ou pelos telefones: (11) 2061-6833 e 6585-9419 - So Paulo-SP. _____________________________________________________________________________________ Sergio R. Tolentino Atualizado em Agosto/2011